Chuyên đề thực tập: Đẩy mạnh xuất khẩu Inox tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam

Qua thời gian thực tập tại phòng xuất khâu Công ty Cổ phanTập đoàn Thành Nam, cùng những kiến thức được trang bị trong nhà trường, vớimục đích tìm hiểu thực trạng và đây mạnh hoạt động x

KET QUÁ KINH DOANH CUA CONG TY CO PHAN

TAP DOAN THÀNH NAM (2008 — HT6/2012)

DTBH | DTTBH CPBH Chỉ tiêu & & GVHB & LNTT | LNST

SV: Trương Tạ Hằng Nga

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình

(Nguồn: Phòng kế toán TNG)

- Lợi nhuận sau thuế tăng dần trong giai đoạn 2008-2010 từ 3.239 tỷ đồng lên 16.037 tỷ đồng, sau đó giảm dần xuống còn 5.680 tỷ đồng năm 2011, và 2.532 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm 2012.

HÌNH 1.2: TÓC ĐỘ TANG KET QUA KINH DOANH CUA CÔNG TY

CO PHAN TẬP DOAN THÀNH NAM (2008 — 2012)

—-DTHB&CCDV —=TMDTTHB&CCDV —*-GVHB —=—=CPBH&OLDN —=—=LNTT —e-LNST

(Nguôn: Tinh toán dựa trên kết quả kinh doanh của Công ty )

1.1.2.2 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu giai đoạn 2008-2012

Bảng 1.2 cho thấy, trong giai đoạn từ 2008-2011 tổng kim ngạch xuất nhập khâu của công ty tăng dần từ 371.061 tỷ đồng năm 2008 lên 600.807 năm 2009, 1734 581 nam 2010 va 2280 302 ty đồng năm 2011 Trong vòng 4 năm từ 2008-

2011, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty tăng lên gap | 6.14 lần với tốc độ tăng trung bình xuất nhập khẩu hang năm vào khoảng 1.94% mỗi năm Riêng trong

6 tháng đầu năm 2012, tổng kim ngạch xuất nhập khâu của công ty đạt 967.294 tỷ đồng tương đương 42,4 % tổng kim ngạch năm 2011 và gấp 2.6 lần tổng kim ngạch năm 2008 Điều này cho thay năm 2012, tổng kim ngạch xuất khâu của công ty có khả năng vẫn tăng hơn so năm 2011 nhưng là với một con số không lớn.

CONG TY CO PHAN TAP DOAN THÀNH NAM (2008-HT6/2012)

CHỈ SO TÀI CHÍNH CÔNG TY CO PHAN TAP DOAN

(Nguồn: Phòng tài chính TNG)

- ROA là tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản Chỉ số này nhằm đo lường khả năng sinh lợi trên mỗi đồng tài sản của công ty và cung cấp cho nhà đầu tư thông tin về các khoản lãi được tạo ra từ lượng vốn đầu tư (hay lượng tài sản) Trong 3 năm 2009- 2011 thi năm 2010 Thanh Nam có chỉ số ROA lớn nhất đạt 21.96 % tuog đương với việc nếu nha đầu tư đầu tư vào Thành Nam 1 đồng vốn dau tu (hay tài sản) thi sẽ thu về được 0, 2196 đồng lợi nhuận.

- ROE là tỷ số quan trọng nhất đối với các cô đông, tỷ số này đo lường khả năng sinh lợi trên mỗi đồng vốn của cô đông thường Chi số này là thước đo chính xác để đánh giá một đồng vốn bỏ ra và tích lũy tạo ra bao nhiêu đồng lời Hệ số này thường được các nhà đầu tư phân tích để so sánh Voi các cô phiếu cùng ngành trên thị trường, từ đó tham khảo khi quyết định mua cổ phiéu cua cong ty nao Ty lệ

ROE càng cao càng chứng tỏ công ty sử dung hiệu qua đồng vốn của cô đông, có nghĩa là công ty đã cân đối một cách hài hòa giữa vốn cô đông với vốn đi vay dé khai thác lợi thế cạnh tranh của mình trong quá trình huy động vốn, mở rộng quy mô Trong giai đoạn từ 2009-2010 chỉ số ROE của Thành Nam cũng lớn nhất vào năm 2010 dat 2290.95 % tương đương với việc nếu cổ đông bỏ ra 1 đồng vốn thi sẽ thu về 2290.95 đồng lợi nhuận Đây là một con số khá cao, cũng chứng tỏ được phần nào việc Thành Nam đã sử dụng hiệu quả đồng vốn của cổ đông, cân bang giữa vốn cô đông với vốn đi vay để khai thác lợi thế cạnh tranh của mình trong kinh doanh.

Tuy nhiên, trong giai đoạn 2009-2011 hai chỉ số ROA, ROE của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam lại có dấu hiệu thay đổi thất thường Cả hai chỉ số này

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình đều tăng trong thời gian từ 2009-2010 và tăng gần như gấp đôi Sau đó sụt giảm mạnh trong 2010-2011 khi mà ROA giảm từ 21.96% xuống 7.26% và ROE giảm từ 2290.95% xuống còn 811.40% - sụt gần gấp 3 lần so với năm trước Có lẽ, khủng hoảng nợ công châu Âu chính là một trong những lý do để giải thích cho sự tăng giảm thất thường này.

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới xuất khẩu và day mạnh xuất khẩu Inox của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam giai đoạn 2008 - 2012

Giá cả được biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa, giá cả xoay quanh trục giá trị của hàng hóa Giá ca hàng hóa là nhân tô chủ yếu tác động đến tiêu thụ hang hóa, dich vụ Nó có thé tác động kích thích hay hạn chế cung cầu và do đó ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định đúng giá sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu nợ tránh được ứ đọng, hạn chế thua lỗ Tùy theo từng môi trường, từng đoạn thị trường mà các doanh nghiệp nên đặt giá cao hay thấp dé có thé thu hút được nhiều khách hàng, và do đó sẽ bán được nhiều hàng hóa, tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp mình Hơn nữa giá cả phải được điều chỉnh linh hoạt trong từng giai đoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh dé nhằm thu hút khách hàng và kích thích sự tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.

Giá cả cũng được sử dụng như một chính sách trong cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là trong điều kiện thu nhập của người dân còn thấp Tuy nhiên trong cạnh tranh nếu lạm dụng vũ khí giá cả không hợp lí sẽ xảy ra nhiều trường hợp không những không thúc day duoc tiéu thu ma con bi thiét hai Vi khi doanh nghiệp ha giá bán thì đối thủ cạnh tranh cũng có thé hạ thấp hoặc thấp hon giá cả hàng hóa cùng loại hoặc thay thé dẫn tới không thúc day được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị giảm xuống. Đây là một trong nhân tố quan trọng quyết định lượng xuất khâu Tuy nhiên, trong giai đoạn từ 2008-2012 , ngành sản xuất thép của Việt Nam vẫn còn khá non trẻ và dang trong giai đoạn phát triển, chính vì thế mà giá thép trong nước khá cao.

Việt Nam hiện chỉ mới sản xuất được sản phẩm thép dài (thép xây dựng), còn thép det và những sản phẩm thép cao cấp khác vẫn phải nhập khâu dé đáp ứng nhu cầu tiêu thụ trong nước Cùng với đó là giá phôi thép, thép nhập từ các nước truyền thống luôn dao động quanh mức 600-700 USD/tan — đây là môt mức giá cao với nhà nhập khẩu Yếu tố giá cả đầu vào cao dẫn tới giá cả đầu ra cũng bị đội lên Đây

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình chính là một điều bất lợi với Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam trong việc xuất khẩu Inox với giá cả hợp lý khi mà giá thep -luc nao cting theo da tang lên Dac biệt là tại một số thị trường xuất khâu Inox truyền thống như Trung Quốc, An Độ,

Brazil thì giá của của Inox Thành Nam khó mà cạnh tranh được khi giá cả sản phẩm trong nước tại các thị trường này luôn rẻ hơn.

Nói tới chất lượng sản phẩm hàng hóa là nói đến những đặc tính nội tại của công ty được xác định bằng những thông số có thé do được hoặc so sánh được hoặc phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn được những nhu cầu hiện tại nhất định của xã hội.

Bat kỳ một công ty nào hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đều vì mục đích lợi nhuận Nhưng đối với người tiêu dung mục đích khi mua hàng trước hết là họ nghĩ tới khả năng hàng hóa thỏa mãn nhu cầu của họ và hướng tới sản phẩm có chất lượng tốt nhất Ngày nay khi xã hội càng phát triển thì yêu cầu về chất lượng của hàng hóa càng cao, đây là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần phải đạt được Vì nó dem lại khả năng thành công bền vững cho doanh nghiệp Giá có thé thay đổi nhưng chất lượng muốn thay đổi thì cần phải có thời gian Vì vậy xây dựng sản phẩm có chất lượng tốt cũng là cách công ty tạo dựng và thu hút khách hàng, giữ chữ tín tốt nhất.

Bất kỳ một sản phẩm hàng hóa nào được chào bán trên thị trường đều chứa đựng một gia tri sử dụng nhất định, các sản phẩm đồng loại nhưng được sản xuất từ các doanh nghiệp khác nhau sẽ có chất lượng khác nhau và sản phẩm của doanh nghiệp nào có chất lượng cao hơn sẽ thu hút được nhiều khách hàng về mình Khi khách hàng biết đến chất lượng sản phảm hang hóa của doanh nghiệp và tin vào chất lượng thì họ sẽ mua hàng của doanh nghiệp Điều đó cho thấy doanh nghiệp không chỉ bán được hàng duy trì được thị trường truyền thống mà còn mở rộng được thị trường mới, củng cô thêm vị trí của doanh nghiệp trên thị trường.

Sản phẩm có chất lượng tốt giá cả phù hợp chắc chăn sẽ thu hút được nhiều khách hàng Vì vậy doanh nghiệp cũng cân thường xuyên nam bat thị hiểu và nhu cầu của người tiêu dùng dé đối mới nâng cao chất lượng của sản phẩm Đó cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng của mình trong điều kiện xã hội ngày nay hàng giả hàng kém chất lượng khiến nhiều người tiêu dùng khó có thé phân biệt được.

Chất lượng là một trong những nhân tô thuận lợi tạo nên uy tín của Inox Thành

Nam trên thị trường thê giới đông thời giúp đây mạnh xuât khâu Inox Công ty Cô

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình phần Tập đoàn Thành Nam là một công ty luôn đề cao: “chữ tín” Thành Nam cho rằng việc tạo được niềm tin nơi khách hàng của mình, sẽ khiến họ cảm thấy được tôn trọng, tín nhiệm và sẽ sẵn sàng hợp tác lâu dài với công ty Chính vì vậy ma sản phẩm công ty đưa ra luôn được kiểm duyệt, nâng cao về mặt chất lượng dù cho sản phẩm đó được sản xuất tại công ty hay sản phẩm nhập về Chất lượng luôn là yếu tố được Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam coi trọng hàng đầu để xây dựng

1.2.1.3 Nguồn nhân lực của công ty

“Nhân sự là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp” Trong nền kinh tế thị trường mà sự cạnh tranh quyết liệt “thương trường như chiến trường” như ngày nay thì vấn đề khai thác khả năng tiềm tàng, nâng cao năng suốt lao động sẽ là một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp về nguồn nhân lực Doanh nghiệp muốn tôn tại phải có một bộ máy tô chức gọn nhẹ, đúng người đúng việc Và không chỉ có hoạt động của doanh nghiệp nói chung mà nhân lực còn tác động mạnh tới hoạt động xuất khẩu của công ty nói riêng.

CƠ CẤU LAO ĐỘNG CUA CÔNG TY

THÀNH NAM GIAI ĐOẠN 2008-HT6/2012

Chi tiêu | Số | % | Số | % | Số | % | Số | % | Số | % lượng lượng lượng lượng lượng

Theo trình độ học van

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự TNG)

- Về cơ cau giới tinh lao động

Với cơ cấu lao động nữ nhiều hơn nam hiện nay đang là đặc điểm đặc thù nhiều doanh nghiệp kinh doanh thương mại Đặc điêm này cũng có thê gây ra một sô trở ngại nhât định trong hoạt động kinh doanh của công ty.

- Về trình độ học van

Có sự tăng lên về chất lượng trình độ cán bộ công nhân viên Tỷ lệ can bộ công nhân viên có trình độ thạc sĩ, đại học tăng dần lên trong giai đoạn 2008-2011 Tỷ lệ trình độ thạc sĩ đạt cao nhất là 12.4 % năm 2012 tăng 6% so với năm 2008 Trình độ đại học giảm nhẹ vào năm 2012 từ 39.3 % năm 2011 xuống 33.7% năm 2012 giảm 5.6%.

- Về độ tuổi lao động

Về độ tuôi có sự trẻ hóa trong đội ngũ cán bộ công nhân viên, số lượng cán bộ công nhân viên độ tuôi từ 25- 40 và 41- 50 tăng qua các năm từ đó nhằm đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra trong điều kiện cạnh tranh hiện nay Tỷ lệ cán bộ công nhân viên trong độ tuổi từ 22-50 luôn trên mức 75% tỷ lệ cán bộ công nhân viên toàn công ty Độ tuổi lao động tập chung phan lớn ở độ tuổi từ 41 đến 50 chiếm trên 50% Cơ cau trong phân bé vị trí tại các phòng ban của công ty theo mô hình công ty cổ phan, thé hiện sự chuyên môn hoá cao trong phân bố vị trí.

Với một đội ngũ lao động được với kinh nghiệm dày dạn, các chính sách phát triển nhân sự hợp lý thì nguồn nhân lực là một trong những yếu tổ thuận lợi giúp công ty không chỉ day mạnh hoạt động xuất khâu nói riêng mà còn nâng cao được hiệu quả công ty kinh doanh toàn công ty nói chung Bên cạnh đó thì, lực lượng lao động trẻ của công ty có tỷ lệ trên mức 30% cũng đòi hỏi công ty phải đưa ra các chính sách đào tạo hợp lý cho can bộ nhân viên mới dé cỏ thé ngày một nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh vốn có cũng như đây mạnh hoạt động xuất khâu hơn.

1.2.1.4 Tiềm lực tài chính của công ty Đây là nguồn lực quan trọng nhất và quyết định đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhất là với doanh nghiệp mà mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều là hoạt động đầu tư mang tinh chất sinh lời Trong nên kinh tế thị trường sản xuất kinh doanh hàng hóa, doanh nghiệp phải có vốn bằng tiền hay bằng nguồn lực tài chính dé thực hiện được hoạt động sản xuất kinh doanh Với nguồn lực tài chính này doanh nghiệp sẽ chi cho các hoạt động như đầu tư mới, mua

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình nguyên vật liệu, trả lương cho công nhân Trong kinh doanh xuất khẩu, tiềm lực tài chính mạnh thì doanh nghiệp mới có thể đây mạnh các hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, nghiên cứu sản phẩm

CƠ CAU NGUON VON CUA CONG TY CO PHAN TẬP DOAN

Nam Năm 2008 | Năm 2009 | Năm 2010 | Năm 2011 | HT6/2012

Von vay 153.264 164.088 530.786 542.073 557.841 Vốn chủ sở hữu 37.933 44.644 73.040 78.227 80.532

(Nguon: Phong tai chinh TNG)

Tổng nguồn vốn của công ty tăng dần qua các năm từ 2008-2012 với 191.197 tỷ đồng năm 2008 lên 208.732 tỷ đồng năm 2009, nhảy vọt lên 603.836 năm 2010,

620.300 tỷ đồng năm 2011 và 638.373 tỷ đồng năm 2012 Tính tại thời điểm tháng 6 năm 2012, tông nguồn vốn Thành Nam hiện có gấp 3.34 lần so với năm 2008 chứng tỏ một tiềm lực tài chính mạnh mẽ của công ty Tốc độ tăng trung bình của nguOn vốn cũng vào tầm khoảng 1.5% mỗi năm.

Tuy nhiên, tính đến tháng 6 năm 2012 Công ty Cổ phan Tập đoàn Thành Nam có tổng nguồn vốn lên tới 638.373 tỷ đồng trong đó có 87.38% là nguồn vốn vay và

12.6% là nguồn vốn chủ sở hữu Điều này chứng tỏ công ty có tiềm lực tài chính mạnh nhưng lại phụ thuộc quá nhiều vào nguồn vốn vay Đồng nghĩa với việc trong kinh doanh, doanh nghiệp sẽ phải chịu độ rủi TO CaO hơn các công ty khác Đây có thé là một yếu tố thuận lợi đối với xuất khẩu nếu công ty khai thác tốt nguôn vốn vay để kinh doanh cũng như khai thác lợi ích của hiệu quả tiết kiệm thuế Ngược lai, đây sẽ là một yếu tố bất lợi nếu công ty không sử dụng tốt nguồn vốn vay của mình.

Bên cạnh các nhân tố chủ quan như giá cả, chất lượng sản phẩm, nguồn nhân lực các nhân tố khách quan cũng đóng góp vai trò quan trọng trong việc tác động đến hoạt động xuất khâu của Công ty Cổ phan Tập đoàn Thanh Nam Đây là những nhân tố bất ngờ khó tránh khỏi do môi trường bên ngoài công ty tác động và công ty khó có thé thay đổi được Chính vì vậy mà nhận định và phân tích các nhân tố

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình khách quan này giúp công ty có thé phan nào tránh được khỏi những rủi ro, bat lợi do môi trường bên ngoai công ty dem lại.

Một nhân tố có ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của Thanh Nam trong xuất khẩu Inox cần phải đề cập đó là các nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vao, vật tư, thiết bị Trong thời đại của sự phân công lao động và chuyên môn hóa cao thì không có một doanh nghiệp nào có thé tự lo cho mình các đầu vào được Dé kinh doanh đạt hiệu quả thì doanh nghiệp phải tìm mua các vật tư đầu vào từ bên ngoài với điều kiện là đa dạng nguồn hàng cung cấp và người cung ứng phải giao hàng đúng hẹn, đúng chủng loại, đảm bảo yêu cầu về chất lượng và giá cả phải 6n định trong thời gian dài Nếu các nhà cung cấp tăng giá hoặc ép giá trong trường hợp ít nguồn cung cấp hoặc giao vật liệu kém phẩm chất thì chất lượng và giá thành sản phẩm đầu ra sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến lợi nhuận và uy tin của doanh nghiệp sẽ giảm, điều này đồng nghĩa với việc năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút và cơ hội thắng thầu cũng giảm đi.

Vì vậy, dé day mạnh hoạt động xuất khâu thì thì công ty cần phải tiễn hành lựa chọn nha cung cấp một cách cần thận Tức là phải điều tra các điều kiện và hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà cung cấp đó có phù hợp với mình hay không, mặt khác không ngừng củng cố mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng, cùng nhau giải quyết những khó khăn trong quá trình thực hiện hợp đồng, tạo niềm tin cho nhau Cùng với đó là chủ động mở rộng nguồn cung cấp bởi nguồn cung cấp hạn chế là một nhân tố bat lợi đối với hoạt động xuất khẩu Inox Bởi nguôn nhập hạn chế sẽ khiến cho các doanh nghiệp khó lòng tiếp cận được nguồn hàng với mức giá rẻ do bị khống chế bởi nhà cung cấp và ít có khả năng thương lượng giá cả.

Trong thực tế, nguồn cung phôi thép, thép đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam khá ổn định nhưng không nhiều với các nguồn cung truyền thông như Đài Loan, Malaysia, Nga, Nhật Bản, Trung Quốc, Ind6nésia, Singapore, Thổ Nhĩ

Kỳ tuy nhiên giá phôi thép nhập khẩu từ Malaysia và Nhật Bản khá cao Cụ thé như trong năm 2009, giá 16 hàng 6.000 tan phôi thép ( 120mm x 120mm x 12000mm)

(C 0.28% - 0.37%) (+/-100mm) nhập khau tir Malaysia lên tới 488,92 USD/tan, CIF Trong khi đó, lô hàng 2.604 tan phôi thép (100 x 100 x 11850)mm nhập từ Nga với đơn giá 419,95 USD/tan, CFR.

“Không có khách hàng — không có doanh nghiệp” hay nói cách khác, khách hàng là sự sống còn của doanh nghiệp, khách hàng có tồn tại thì doanh nghiệp mới

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình tồn tại Trong xuất khẩu cũng vậy, sự cạnh tranh gay gắt trên thương trường đã và đang đặt ra cho hoạt động xuất khâu các doanh nghiệp nhiều thách thức Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn đối với cùng một loại hàng hoá hay dịch vụ.

Thực tế đã chứng minh rang các doanh nghiệp có chiến lược và kế hoạch dau tư hiệu quả nguồn lực cho việc nâng cao giá trị khách hàng thì thường là các doanh nghiệp dành được thị phần lớn trong thương trường Doanh nghiệp tồn tại và phát triển không vì lợi nhuận trước mắt mà phải vì một lợi nhuận lâu dài và bền vững.

Với vai trò là người tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp, chỉ có khách hàng mới đảm đương được điều này.

Chính vì nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng trong tình hình thực tế mà Thành Nam đã xây dựng một hệ thống bạn hang lâu năm trên moi thi trường thế giới và đây là một lợi thế đối với hoạt động xuất khẩu Inox của Thanh Nam Gần 8 năm xây dựng thương hiệu trong ngành, Công ty Cổ phan Tập đoàn Thành Nam không còn là một công ty nhỏ tham gia một vài thị trường thế giới với hơn 20 quốc gia bạn hàng trên thế giới đã được Thành Nam cung cấp các sản phẩm Inox Sản phẩm của Thành Nam đã và đang dần dần xâm nhập vào các thị trường thế giới như Hàn Quốc, Malaysia, Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh, Ai Cập, Thổ Nhĩ Ky, Italy,

Hy Lap, UAE, Ả-rập Xê-út, Syria v.v

1.2.2.3 Môi trường kinh doanh quốc gia

- Tỷ giá hỗi đoái và giá trị đồng tiền trong nước

Trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thì sự biến động của tỷ giá hồi đoái tác động trực tiếp tới giá trị của hàng hóa nhập khâu và ảnh hưởng tới khả năng thanh toán quôc tế của các công ty thương mại và xuất nhập khâu điều này cũng gây tác động hai chiều tới hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty qua đó ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty Trong hoạt động xuất khẩu của Thành Nam đồng ngoại tệ được sử dụng chủ yếu là USD chính vì vậy mà sự biến đổi tỷ giá USD/VND tác động mạnh tới hoạt động xuất khẩu Inox của công ty Trong giai đoạn 2008-2012 tỷ giá USD/VND biến động một cách thất thường và có xu hướng tăng dần qua các năm.

Năm 2008 được giới phân tích tài chính coi là "năm bất én của tỷ giá” với những biến động tỷ giá rất phức tạp với những ảnh hưởng từ các yếu tố vĩ mô, cung caungoai tệ và thậm chi cả tin đồn Chỉ trong năm 2008, biên độ tỷ giá đã được điều chỉnh 5 lần, một mật độ chưa từng có trong lịch sử Giá VND/USD đạt mức đỉnh điểm là 19,400 đồng/USD vào ngày 18/06 năm 2008 sau đó giảm mạnh vào cuối tháng 7 chỉ còn ở mức 16,600 đồng/USD Sau đó tăng dần với sự biến động

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình mạnh trong năm 2009 với đỉnh điểm là 20,000 đồng/USD cuối tháng 12/2009 Sau sự giảm nhẹ trong 2 tháng đầu năm 2010, giá USD lại có sự tiếp tục tăng mạnh trở lên tới 21,000 đồng/ USD vào cuối 2011 Như vậy trong 3 năm từ 2008-2011, giá

USD đã tăng mạnh từ mức 16,400 déng/USD lên trên mức 21,000 đồng/USD vào cuối 2011 Trong năm 2012, tỷ giá VND/USD được dự đoán là sẽ vẫn tăng.

HÌNH 1.4: SỰ BIEN DONG TỶ GIÁ USD/VND GIAI DOAN 2008-2011

22,000 Lién ngẫn hang _———Tÿ dá trần _———Thi trường tự do z1 000 20,000 49,000

15,000 co o co co co co om m m m m mom = = = o ơ o =_ ao ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ = = = = = = = ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ ơ o ơ ơ ơ ơ ơ o

SN 8 fF ÔN 8 8 HH ÔN ANH 8 2 2 ÔN 8S Ss SS Se eS oo 8 6H SF bo 8 fF 2 FS 8 8 9 fF 2 8 Fo fo Se

_— tì W3 me —= tì tì mm — - 4 ta re a — _

CO PHAN TAP DOAN THÀNH NAM (2004- HT6/2012)

KIM NGẠCH XUẤT KHẨU BA DONG HÀNG CUA CONG

TY CO PHAN TAP DOAN THANH NAM

(Nguôn: Phòng xuất khẩu TNG)

Inox cán nóng là loại thép không gỉ được chế biến thông qua quá trình cán, thường ở nhiệt độ trên 1000 độ nhằm tạo ra thành phẩm cuối cùng của quá trình cán nóng Thành phẩm này có thé là nguyên liệu của quá trình sản xuất cán nóng tiếp theo như phôi, dầm hay là nguyên liệu để sản xuất thép cán nguội như thép cuộn, thép tam (dé cán nguội ra metal sheet mỏng hon).

Inox can nguội là loại thép không gỉ mà quá trình can cán nguội được thực hiện ở nhiệt độ thấp hơn và đôi khi gần với nhiệt độ phòng Quy trình sản xuất này làm cho kết cấu thép trở nên cứng hơn và khoẻ hơn Quy trình cán nguội về nguyên lý không làm thay đôi cau tao vật chất thép, nó chỉ làm biến dạng Tuy nhiên quá trình cán, đập nguội cần được kiểm soát chặt chẽ để không tạo một xung lực quá lớn làm biến dạng không kiểm soát gây đứt, nứt bề mặt Ví dụ: Phương pháp dap thép tam thành hình có góc thường gây biến dạng nứt ở góc/cạnh thành phẩm và khu vực này thường không hàn nối được do cau tạo vật chat và cơ lý bị thay đôi

Hai quá trình nay cho ra các thành phẩm với màu sắc bề mặt khác nhau Màu thành phẩm cán nguội được mịn màng và màu xám (như tôn, thép lá) Sản phầm cán nóng có bề mặt thô xanh xám (như phôi, thép cuộn cán nóng) Về dung sai quá

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình trình cán nong thanh vat liệu sẽ có dung sai nhiều hơn bởi vì trong quá trình thép thành phẩm đang nóng tôi tự nguội đi sẽ không kiểm soát được quá trình tự biến dạng Trong khi đó cán nguội chế biến ra sản phẩm chính xác hơn nhiều bởi vì nó đã trải qua quá trình làm nguội và vì thế chính xác hơn cho kích thước của thành phẩm Cuối cùng, thép cán nguội giới hạn trong vài hình dang chủ yếu là các tam cán mỏng bằng phang (bởi cán nóng sản xuất lá siêu mỏng là không thé), các chi tiết hình tròn, hình vuông và tựu trung lại đó là khả năng cho ra các thành phẩm thang, có bề mặt láng mịn với dung sai có thể kiêm soát chặt chẽ hon.

HÌNH 1.6 : KIM NGẠCH XUẤT KHẨU TUNG LOẠI DONG SAN PHAM CUA CÔNG TY CO PHAN TẬP DOAN THÀNH NAM

Chú thích: E Inox cán nguội = Inox cán nóng = Ong inox trang trí

(Nguồn: Phòng xuất khẩu TNG)

Có lẽ chính vì những ưu điểm trên vượt hơn han sản phẩm cán nóng ma qua Bảng 1.7 cho thấy Inox cán nguội có kim ngạch xuất khẩu tăng dan qua các năm từ 2008-2011, và luôn chiếm tỷ trong lớn trong tông kim ngạch xuất khâu Năm 2008 tỷ trọng xất khâu Inox cán nguội chiếm 63.7% tông kim ngạch xuất khâu Inox, năm

2009 giảm xuống chiếm 58.2%, năm 2010 tăng lên chiếm 67.95%, năm 2011 giảm mạnh xông còn 52.91%, trong 6 thang dau năm 2012 chiếm 67.5% Dù tỷ trong của xuất khâu Inox cán nguội có diễn biến tăng giảm thất thương nhưng luôn chiếm một phần trên 50% và trở thành dòng sản phầm mang lại doanh thu nhiều nhất trong xuất khẩu Inox của công ty.

Dòng sản phẩm đứng thứ hai trong bảng xếp hạng ty trọng kim ngành xuất khẩu Inox của công ty là Inox can nguội Với tỷ trọng nhỏ hơn một chút đạt 36.3% vào năm 2008, tăng lên 41.8% năm 2009, giảm xuống còn 32% năm 2010 và tăng lên 43.2% vào năm 2011 Đây là dòng sản phần mang lại doanh thu xuất khâu cho công ty lớn thứ hai.

Dòng sản phẩm cuối cùng là dòng sản phẩm được công ty triển khai xây dựng nhà máy sản xuất vào năm 2011 - ống trang trí , tuy nhiên, dong sản phầm nay mới chỉ là bước đầu xây dựng thị trường nên mọi thứ vẫn còn sơ khai, tỷ trọng chiếm phần nhỏ là 3 93% vào năm 2011 và chỉ đạt 1.1% vào năm 2012 và doanh thu mang lại cũng khá nhỏ so với tổng doanh thu xuất khâu Nguyên nhân không chỉ do sản phẩm mới thâm nhập thị trường mà còn đo, sản phẩm được sản xuất sản xuất ra có kích thước khác với kích thước của nhiều nước trên thế giới, không phù hợp với mục đích sử dụng và nhu cầu của nhiều khách hàng Chính vì thế mà dòng sản phẩm nay còn gặp nhiều khó khăn trong van đề xuất khẩu, chỉ mạnh về bán nội địa.

1.3.2.1 Cơ cầu mặt hàng Inox cán nguội

Dòng sản phẩm Inox cán nguội được chia làm 4 loại: Inox cán nguội dạng

AISI-SUS 304; Inox cán nguội dạng AISI-SUS 316-316L; Inox cán nguội dạng

AISI-SUS seri 300; Inox cán nguội dạng AISI-SUS khác bao gồm: 209, 310, 321

Trong hệ thống các loại sản pham của dong mặt hàng Inox cán nguội thì loại sản phẩm Inox cán nguội dang cuộn AISI-SUS 304 có tỷ trọng lớn nhất trong kim ngạch xuất khẩu với xu hướng tăng dần qua các năm Năm 2008 đạt 80.546 tỷ đồng (chiếm 59.6% tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu Inox cán nguội) lên 123.498 tỷ đồng năm 2009 (tăng 53.33% so 2008, chiếm 53.1% kim ngạch xuất khâu Inox cán nguội), tăng mạnh lên 498.556 tỷ đồng vào năm 2010 (tăng 303.7% so 2009, chiếm 73.3%) và 546.932 tỷ đồng vào năm 2011(tăng 9.7% so 2010, chiếm 74.6%).

Trong 6 tháng đầu năm 2012, với giá trị xuất khẩu là 429.654 tỷ đồng (bằng

78.55% năm 2011, chiếm 79.2%) Sản phẩm Inox cán nguội dạng cuộn AISI-SUS

304 được kỳ vọng sẽ mang lại nhiêu lợi nhuận nhât trong tông giá trị xuât khâuInox của công ty năm 2012.

KIM NGẠCH XUẤT KHẨU CÁC MAT HÀNG INOX CAN

NGUỘI CUA CONG TY CO PHAN TẬP DOAN THÀNH NAM

(Nguồn: Phong xuất khẩu TNG)

Bên cạnh đấy thì sản phẩm Inox cán nguội dạng cuộn AISI-SUS 300 cũng là loại sản pham mang lại nhiêu doanh thu cũng như chiêm ty trọng lớn thứ hai trong kim ngạch xuât khâu Inox cán nguội Tính đên 2011 có doanh thu xuât khâu dat

106.133 tỷ đồng tăng gấp 4.15 lần so với doanh thu 2008 và chiếm 14.47% kim ngạch xuât khâu.

Các loại sản phâm Inox cán nguội còn lại chiêm tỷ trọng khá nhỏ trong kim ngạch xuât khâu với mức 7.8% Nguyên nhân là bởi vì các loại sản phâm này

(Đơn vi:%) m AISI-SUS 304 m AISI-SUS 316-316L

(Nguôn: Phòng xuất khẩu TNG) 1.3.2.2 Cơ cầu mặt hàng Inox cán nóng

Dòng sản phẩm Inox cán nguội được chia làm 4 loại: Inox cán nguội dạng

AISI-SUS 304; Inox cán nguội dạngAISI-SUS 316-316L; Inox cán nguội dạngAISI-SUS seri 430; Inox cán nguội dạngAISI-SUS khác bao gồm: 200, 300,

Trong đó, sản phẩm đứng đầu trong bảng xếp hạng tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu mặt hang Inox cán nóng là sản phẩm Inox dạng cuộn AISI-SUS 430 với doanh thu xuất khẩu năm 2008 đạt 24.652 tỷ đồng lên 67.321 tỷ đồng năm 2009(tăng 173.09% so năm 2008), 143.35 tỷ đồng năm 2010 (tăng 112.9% so năm 2009), 292.94 tỷ động năm 2011 (tăng 104.36% năm 2010) Trong 6 tháng đầu năm 2012 đạt 93.241 tỷ đồng bang 31.8 % năm 2011 Day cũng là sản phâm được kỳ vọng sẽ mang lại nguồn doanh thu lớn thứ hai sau sản phẩm Inox cán nguội dang cuộn AISI-SUS 304.

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình Đứng thứ hai là sản phẩm Inox cán nóng dạng cuộn ASIS-SUS 304 với mức doanh thu tăng dần từ 2008-2011 từ 23.568 tỷ đồng lên 173.982 tỷ đồng, đồng nghĩa với việc tăng gấp 7.38 lần doanh thu năm 2008.

NÓNG CUA CÔNG TY CO PHAN TẬP DOAN THÀNH NAM

(Nguon: Phòng xuất khẩu TNG) Đứng thứ ba là sản phẩm Inox cán nóng dạng cuộn ASIS-SUS 201-202 với mức doanh thu tăng dan từ 15.742 tỷ đồng năm 2008 lên 73.007 tỷ đồng năm 2011

(tăng gấp 4.64 lần doanh thu năm 2008) và 28, 734 tỷ đồng trong sáu tháng đầu năm 2012.

Một số sản phẩm khác chiếm ty trong khá nhó, một phan nguyên do cũng do giá cả của các loại san phẩm nay khá cao Bên cạnh đấy còn do chất lượng san

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình phẩm công ty cung cấp chủ yêu là sản phẩm loại hai nên chưa đáp ứng được nhiều nhu cầu sản phẩm của thị trường các quốc gia khác trên thế giới.

HÌNH 1.8: CƠ CẤU GIA TRI XUẤT KHẨU CÁC MAT HÀNG INOX

CÁN NÓNG CUA CONG TY NAM 2011

KIM NGẠCH XUẤT KHAU SAN PHAM PHAN THEO

THI TRUONG CUA CONG TY (2009-2011)

(Nguôn: Phòng xuất khâu TNG)_

HÌNH 1.9: CƠ CẤU GIÁ TRI XUẤT KHẨU THEO THỊ TRƯỜNG XUẤT

KHẨU INOX CỦA CÔNG TY CÔ PHẢN TẬP ĐOÀN THÀNH NAM 2011

Thổ Nhĩ Kỳ B Ấn Độ mY I Bang La Dét m Han Quốc Ukaraina mA Rap Saudi li Hi Lạp l lran 8 Indonesia # Mexico E Thụy Điển

@ Brazil l# Ai Len # Hà Lan # Nam Phi # Ba Lan Các nước khác

Ai Cập Croatia Malaysia UAE Nga

Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam xuất khẩu Inox dưới hình thức xuất khẩu trực tiếp Đây là hình thức đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp ký kết hợp đồng ngoại thương, với tư cách là một bên phải tổ chức thực hiện hợp đồng đó.

Hợp đồng ký kết giữa hai bên phải phù hợp với luật lệ quốc gia và quốc tế, đồng thời bảo đảm được lợi ích quốc gia và đảm bảo uy tín kinh doanh của doanh nghiệp Để thực hiện hợp đồng xuất khẩu, đơn vị kinh doanh phải tiến hành các khâu công việc:

Giục mở L/C và kiểm tra luận chứng (nếu hợp đồng quy định sử dụng phương pháp tin dụng chứng từ), xin giấy phép xuất khẩu, chuẩn bị hàng hoá làm thủ tục

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình hải quan, giao hàng lên tàu, mua bảo hiểm, làm thủ tục thanh toán và giải quyết khiêu nại (nêu có). Ưu nhược điểm của hình thức xuất khẩu trực tiếp đối với Thành Nam:

-Ưu điểm: Với phương thức này, Thành Nam có sự chủ động trong kinh doanh, tự minh có thé thâm nhập thị trường và do vậy có thê đáp ứng nhu cầu thị trường, gợi mở, kích thích nhu cầu Nếu Thành Nam tổ chức hoạt động kinh doanh tốt sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cao, tự khẳng định mình về sản phẩm, nhãn hiệu dần dần đưa được uy tín về sản phẩm trên thế giới.

- Nhược điểm: Trong điều kiện Thành Nam mới kinh doanh được may nam thi ap dụng hình thức này còn gap nhiều khó khăn trong các khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm do điều kiện vốn sản xuất hạn chế, am hiểu thương trường quốc tế còn mờ nhạt, uy tín nhãn hiệu sản phẩm còn xa lạ với khách hàng quốc tế.

1.4 Chính sách biện pháp mà công ty đã áp dụng dé day mạnh xuất khẩu

- Xây dựng thương hiệu uy tin toàn cau

Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dung thương hiệu mạnh là luôn làm được những điều mình đã hứa Khách hàng sẽ nghĩ sao nếu như những thứ họ mong đợi trong lời hứa của công ty không được thực hiện? Nhân viên của công ty sẽ nghĩ sao nếu nơi mà họ đang hàng ngày hang giờ bỏ sức lao động dé xay dựng một tương lai tốt đẹp hơn không trả lương xứng đáng cho họ như trong hợp đồng đã cam kết? Tất cả đều dẫn đến một điều: Sự thất vọng Chính sự thất vọng này sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của thương hiệu và nếu tình huống này lặp đi lặp lại nhiều lần thì khách hàng sẽ mat lòng tin vào thương hiệu của công ty và sản phẩm, nhân viên sẽ cảm thấy chán nản khi làm việc và không có động lực dé cố găng Kết quả là họ không bao giờ tin những điều mà công ty đó hứa nữa, đối với khách hàng thì thương hiệu này không tin cậy và sẽ không sử dụng sản phẩm và dịch vụ nữa Còn đối với nhân viên thì công ty này không còn xứng đáng là nơi để họ xây dựng những ước mơ và đặt niềm tin, họ sẽ ra đi tìm những vị trí mới ở những công ty mà có uy tín hơn Những thương hiệu hàng đầu thế giới như Toyota,

BMW, Mercedec-Ben đã truyền tải những lời hứa của minh dé khuyến khích mọi người hãy sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình Và vào thời điểm người tiêu dùng quyết định mua thì họ luôn làm mọi điều có thé dé thực hiện được điều mình đã hứa Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu hơn, mỗi khi khách hang cảm thấy được hài lòng thì thương hiệu lại được cũng cố và

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình nâng cao Chính vì hiểu được giá trị của việc giữ lời hứa mà ngay từ khi mới thành lập, Thành Nam đã xác định ngay cho mình một sứ mệnh đó là xây dựng thương hiệu trở thành “Tap đoàn da quốc gia uy tin thé giới” Chính vì thế mà Chữ Tín là điều mà công ty luôn đặt trên hàng đầu Không chỉ giữ uy tín với khách hàng quốc tế hay khách hàng quốc gia mà còn đặt niềm tin nơi khách hàng, nhân viên Tạo sự tin tưởng, yên tâm hợp tác giữa các đối tác, khách hàng với mình là điều mà Thành Nam tin tưởng và đã thực hiện được Đề xây dựng được thương hiệu lớn mạnh như ngày hôm nay, công ty đã phải trải qua không ít khó khăn, từng bước từng bước đạt tới mục tiêu Năm 2007, sau 3 năm thành lập và phát triển, trên con đường gian khó day, Thành Nam đã gat được bước hái đầu tiên khi có tên vào danh sách 1000 thương hiệu quốc gia Điều đó đã đánh dấu những bước đi đầu tiên của công ty đồng thời là bàn đạp để công ty tiếp tục thực hiện sứ mệnh của mình Năm 2010, Thành Nam vô cùng vinh dự khi là nằm trong top sáu của danh sách “Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín” năm 2010 do Bộ Công Thương ban hành ngày 30/05/2011 Có thé nói, sau 6 năm thành lập, đây không phải là một kết quả quá lớn nhưng cũng phần nào khăng định được những chính sách xây dựng thương hiệu của công ty là đúng đắn, một phần nào khăng định được việc giữ vững niềm tin cho

Chữ Tín là hoàn toàn chính xác Và giờ đây, 2012, khi đã có những bước đi đầu tiên, Thành Nam đang xây dựng cho mình những chính sách mới, bắt kịp với thời đại để thực hiện mục tiêu mới của mình “7zở thành một trong những tập đoàn inox có thương hiệu nồi tiếng tại Châu Á” đề có thé từng bước tới gần sứ mệnh ban đầu của công ty.

- _ Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác

Mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường đã buộc các công ty phải chi phí nhiều hơn vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi dé thu hút thêm những khách hàng mới Tuy nhiên, việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng mới đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các công ty đặc biệt là đối với các công ty như Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành

Nam khi mà vẫn đang trên con đường xây dựng uy tín và thương hiệu cho doanh nghiệp.

Không có gì là hoàn hảo, trên con đường phát triển của mình, chắc chắn Thành Nam đã từng gặp không ít những khó khăn và két quả là những khó khăn ấy có thể mang lại thành công nhưng cũng có thê là thất bại cho công ty Thành công thì sẽ mang danh tiếng của công ty đi xa hơn Nhưng thất bại thì sao? Liệu răng có ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty trong xuất khâu không? Chắc chắn là có.

Quan trọng là ảnh hưởng bao nhiêu? Và làm thé nào dé cứu van được nó?

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình Đề có một đáp án cho những câu hỏi này thì khách hàng đóng một vai trò rất quan trọng, đặc biệt là những khách hàng trung thành Nếu xây dựng được một hệ thống khách hàng trung thành tốt và lớn, thì đáp án tích cực là điều hiện nhiên.

Ngược lại, nếu hệ thống khách hàng không được xây dựng tốt thì sẽ rất khó dé công ty có thé bước tiếp trên thị trường xuất khẩu Inox.

CONG TY CO PHAN TAP DOAN THANH NAM (2008-HT6/2012)

(Nguồn: Phòng xuất khâu TNG)

Số lượng các doanh nghiệp nhập khẩu Inox của công ty tại một số thị trường lớn luôn tăng dần qua các năm cho thấy công ty không những xây dựng được mối quan hệ bên vững với khách hàng cũ mà còn liên tục cập nhật và mở rộng được mối kinh doanh với các khách hàng mới.

Luôn có những chính sách quan tâm, thăm hỏi đến khách hàng và đối tác, cả những chương trình chi ân đối với khách hàng của mình bên cạnh các chính sách ưu đãi cho những khách hàng lâu năm Không những thế mà mỗi khách hàng, đối tác luôn nhận được một lá thư cảm ơn do đích thân Tổng giảm đốc viết tặng kèm theo một vài món quả nhỏ trong những dịp quan trọng của họ Chính vì vậy mà trong quan hệ khách hàng, đối tác Thành Nam luôn xây dựng mối quan hệ hòa hảo, bên vững.

- _ Bước đầu tham gia thị trường thương mại điện tử

Công nghệ thông tin đã và đang thay đổi thế giới cũng như tạo nên một cuộc cach mạng thực sự trong mọi lĩnh vực của khoa học va đời song Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động xản xuất kinh doanh cũng không nằm ngoài xu hướng đó Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thương mại hay còn gọi là thương mại điện tử ra đời và đang trở thành xu thế mới thay thế dần phương thức kinh doanh cũ với rất nhiều ưu thé nồi bật như nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn, hiệu quả hơn và không bị giới hạn bởi không gian và thời gian Càng ngày, thương mại điện tử càng thu hút được nhiều doanh nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp trong số đó biết ứng dụng va phát triển thương mại điện tử và trở thành điển hình trong lĩnh vực này như công ty Vietgo, công ty cô phần vật giá với sàn giao dịch thương mại điện tử: vatgia.com; công ty Peaceoft Solution với trang web: chodientu.vn, Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam cũng bị cuốn hút bởi xu hướng phát triển này Tuy nhiên, trong những bước đầu tham gia thị trường thương mại điện tử, Thành Nam mới chỉ xây dựng được website riêng cho công ty, và tham gia các trang thương mại điện tử theo mô hình B2B khác chủ yếu chỉ dé lay thông tin về nguồn cung, nguồn cầu Inox trên thế giới chứ chưa thực sự xây dựng được thương hiệu hay phát triển thương mại điện tử của công ty.

14.2 Chính sách về nhân sự

“Xây dựng bộ máy nhân sự gọn nhẹ, chất lượng, hiệu quả” luôn là mục tiêu về nhân sự của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam Chính vì thế mà trong quá trình hoạch định, quản lý nhân sự của mình, Thành Nam luôn có những yêu cầu, đòi hỏi cao về nguồn nhân sự của mình chính vì thế mà tỷ lệ nhân viên tốt nghiệp đại học và sau đại học luôn cao hơn tỷ lệ nhân viên tốt nghiệp cao đăng Cùng với đó công ty luôn đưa ra những chương trình đạo tạo và phát triển cho nhân viên hàng năm, hỗ trợ họ nâng cao hiểu biết của mình về nghiệp vụ cũng như nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của nhân viên Các chính sách thăm hỏi hay các chính sách về lương, nghỉ phép vắng mặt, chế độ thai sản nghỉ ốm, chế độ thưởng, phúc lợi luôn được công ty đề ra rõ ràng, mình bạch Như:

- Chính sách thu hút nhân tài: Thành Nam có chính sách lương, thưởng đặc biệt cạnh tranh đối với các nhân sự gidi, CÓ nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan, một mặt để giữ chân cán bộ nhân viên lâu dai, mat khac dé “chiéu hién dai sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác nhau về làm việc cho công ty.

- Chế độ làm việc: Thành Nam tổ chức làm việc 8h/ngay, 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa Lh (nghỉ Lễ, Tết, ốm, đau, thai sản theo quy định của nhà nước) Khi có yêu

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình câu về tiên độ sản xuât, kinh doanh, Thành Nam có thê yêu câu cán bộ nhân viên làm thêm giờ và thực hiện các chê độ đãi ngộ thỏa dang cho người lao động ngoài việc đảm bảo quyên lợi cho người lao động theo quy định của nhà nước.

- Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: Thành Nam xây dựng chính sách lương, thưởng phù hop với từng vi trí công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên nhăm ghi nhận đúng mức năng lực và kết quả công việc của từng cá nhân, đồng thời tạo động lực khuyến khích cán bộ nhân viên phát huy năng lực, trách nhiệm dé nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.

Ngoài ra còn các loại hình khen thưởng như:

- Khen thưởng thành tích đột xuất: Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc, góp phần mang lại lợi ích về kinh tế hoặc góp phần nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận, nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty; Khen thưởng các cá nhân/ tập thé tích cực tham gia các hoạt động văn thể, xây dựng văn hóa công ty;

- Khen thưởng thành tích khi kết thúc dự án/chiến dịch: Khen thưởng các cá nhân/ tập thé tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phan tạo ra thành công chung của mỗi dự án/ chiến dịch;

- Khen thưởng sáng kiến: Khen thưởng các cá nhân có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty, có các đề xuất cải tiến mới góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, của bộ phận, nâng cao hình ảnh, uy tín của công ty;

- Khen thưởng thành tích định kỳ: Khen thưởng cá nhân xuất sắc của Tháng;

Tập thể Xuất sắc của Quý; Khen thưởng thành tích cá nhân cuối năm; Khen thưởng thành tích thi đua nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập công ty

- Cấp Băng khen; tặng thưởng tiền mặt; tặng thưởng chuyến du lịch trong hoặc ngoài nước; đê bạt, nâng lương trước hạn

Bảo hiểm và phúc lợi:

Việc trích nộp Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp được

Thành Nam thực hiện nghiêm túc, theo đúng quy định của pháp luật Ngoài ra, toàn thê cán bộ công nhân viên được đóng Bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/24h.

Chính các chính sách rõ ràng này đã giúp công ty xác định được và ngăn chặn những rủi ro xảy đên đôi với người lao động và đảm bảo răng công ty đang tuân

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình theo đúng luật pháp Từ đó cũng giúp tạo lập văn hoá công ty: khi mà tất cả mọi van đê được giải quyêt công bang và nhât quán.

1.4.3 Chính sách về sản phẩm - _ Tập trung xuất khẩu một số loại sản phẩm

Do trước đây thị trường xuất khâu Inox Việt Nam không có nhiều nhà xuất khẩu, chính vi thế mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Thành Nam đã chiếm được lợi thế và có chiến lược tập trung hoá sản phẩm, xuất khâu một số loại Inox được ưa chuộng nhiều trên thế giới như Inox cán nóng, nguội dang tam, dạng cuộn AISI- SUS 304, 430, 201, 216-216L dé phù hợp với thé mạnh cũng như hạn chế về nguồn vốn của công ty Sang năm 2011, công ty đưa vào sản xuất loại sản phẩm ông Inox trang trí, tuy nhiên sản phẩm này không được ưa chuộng và bị hạn chế về số lượng xuất khâu.

- _ Chính sách về chất lượng sản phẩm của công ty

CONG TY CO PHAN TAP DOAN THANH NAM GIAI DOAN

CHỈ TIỂU KINH DOANH CONG TY CO PHAN TẬP DOAN

- Xác định lại thị trường mục tiêu, tiêu chuẩn kỹ thuật, chiến lược phát triển cho sản phâm ông Inox trang trí nhăm đáp ứng tôt nhiêu nhu câu của thị trường.

- Nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua đây mạnh hoạt động kiểm duyệt chất lượng nhăm xây dựng một thương hiệu uy tín bên vững.

- Tiếp tục thực hiện chương trình thực hành tiết kiệm chống lãng phí, căn cứ các định mức ban hành đê thường xuyên kiêm tra, giám sát tiêu hao nguyên vật liệu, tránh lang phí trong quản lý vật tư, giảm chi phi sản xuat.

- Bố trí vận hành máy móc thiết bị hợp lý, hạn chế tối đa sản xuất vào giờ cao điêm, tiệt kiệm điện năng, giảm chi phí sử dụng điện.

- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình, hướng dẫn về kiểm tra, kiểm soát chất lượng từ nguyên vật liệu cho đên thành phâm cuôi cùng.

- Tuân thủ và duy trì kiểm tra tình hình hoạt động của máy móc thiết bị, kế hoạch bảo dưỡng định ky và cải tiên kỹ thuật.

- Xây dựng kế hoạch sản xuất, tiêu thụ, mua sắm nguyên liệu, vật tư thay thế và phụ tùng đảm bao kip thời, không làm ảnh hưởng tới công tác sản xuât va sửa chữa, không gây ứ đọng vôn.

- Dao tạo đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật, công nhân dé làm chủ dây chuyền công nghệ mới, rút ngăn thời gian chạy thử, giảm tỷ lệ sản phâm sai hỏng giai đoạn dau đi vào sản xuât.

- Tiép tục dao tạo, đối mới và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công tác tổ chức cán bộ, bảo đảm tinh, gọn, đủ năng lực thực hiện các nhiệm vụ theo sự phát triên của công ty.

- Huy động tối đa moi nguồn lực và chủ động về tất cả mọi mặt trong hoạt động sản xuât kinh doanh.

- Rà soát và ban hành các quy định về công tác quản lý trên tất cả các linh vực, thực hiện tiệt kiệm chi phi quản lý, chi phi bán hang.

- Tăng cường giáo dục truyền thống của công ty trong việc đây mạnh ứng dụng các sáng kiến, cải tiến công nghệ, kỹ thuật và nâng cao hiệu quả quản ly,

- Tăng cường kỷ luật lao động, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện nội quy quy chế do công ty đê ra Tuyên truyên giáo dục đê cán bộ công nhân viên ý thức được việc cân phải thực hành tiệt kiệm, phát huy sáng kiên cải tiên kỹ thuật va thay rõ trách nhiệm của mỗi người trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

- Quản lý chặt chẽ định mức vật tư và các chi phí sản xuất góp phần hạ giá thành sản phâm.

- Day mạnh hoạt động đào tao và phát triển cán bộ trong xuất khẩu.

2.5 Một số giải pháp đây mạnh hoạt động xuất khẩu Inox tại Công ty Cô phan

2.5.1 Các giải pháp đây mạnh hoạt động xuất khẩu Inox tại Công ty Cé phan

- Da dạng hóa mặt hàng sản phẩm Inox xuất khẩu

Mặc dùng có doanh thu khá cao nhưng các mặt hàng Inox của Công ty Cổ phan Tập đoàn Thành Nam van còn khá ít Sản phẩm xuất khẩu tập trung chủ yếu vào các mặt hàng Inox bán thành phẩm như Inox dạng tắm, Inox dạng cuộn Sản phẩm về Ong Inox trang trí thì chưa da dạng, còn hạn chế về mặt số lượng cũng như chất lượng Để có thể đây mạnh xuất khâu Inox hơn trong giai đoạn 2012- 2015, cên cạnh các loại Inox bán thành phẩm dạng tâm, dạng cuộn thì công ty cũng cần đưa vào các dòng sản phẩm khác như Inox dạng sợi, Inox dạng thanh, cây Không chỉ mở rộng các dòng sản phẩm về Inox bán thành phẩm, công ty cũng nên mở rong xuất khâu thêm các mặt hang về Inox thành phẩm trong nội thất.

Trong cuộc sông hiện đại ngày nay, các sản phẩm về Inox ngày càng được sử dụng rộng rải không chỉ trong gia định mà ngày cảng được sử dụng rộng rãi ở hầu hết các nha máy xí nghiệp Bởi các sản phẩm về Inox có rất nhiều ưu điểm mà các sản phẩm kim loại khác không có như độ sáng của inox, độ nhẹ Inox, không bị không khí làm oxi hoá Chính vì thế mà mở rộng thêm các mặt hàng về Inox thành phẩm là một hướng đi mới cho công ty.

- _ Xây dựng và phát triển công tác thông tin, dự báo thị trường và thông tin thương mại

Ngày nay thông tin trở lên hết sức quan trọng, đặc biệt trong việc xuất nhập khẩu Thông tin nhanh chóng, cập nhật sẽ là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu và có đối sách kịp thời Với các doanh nghiệp xuất khâu thép nói chung và Inox nói riêng thi thông tin về thị trường, gia ca, thông tin san xuất , trở nên hết SỨC quan trọng và câp bách Khi xuất khâu sang thị trường quốc té, không phải yêu cầu của quốc gia nào cũng giống nhau Có những thị trường có yêu cầu rất nghiêm ngặt: có chính sách bảo vệ người tiêu dùng nghiêm ngặt, lại đặt ra hang loạt các hàng rào kĩ thuật, tuy nhiên lại là thị trường rộng, đa dạng, có mức thu nhập cao, ôn định Do đó công ty phải luôn luôn nắm bat được nhu cầu thị trường này đồng thời phải dự báo tốt thông tin thương mại làm sao dé hàng hoá của công ty khi xuất ra thị trường quốc tế phải được các thị trường này chấp nhận và đánh gia cao.

- _ Xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên mạnh kỹ năng chắc kiến thức nghiệp vụ Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán bộ làm công tác xuất nhập khẩu nói chung và phục vụ hoạt động xuất khẩu Inox nói riêng là một vấn đề hết sức qan trọng Sự tồn tại và phát triển của bất cứ công ty nào cũng cũng bắt nguồn từ yếu tố con người Các phòng kinh doanh của công ty hiện nay có độ ngũ cán bộ

Chuyên đề thực tập Giáo viên hướng dẫn: GS.TS.Đỗ Đức Bình kinh doanh tương đối hoàn chỉnh, hầu hết đã qua đảo tạo đại học chính quy hoặc tại chức về nghiệp vụ kinh doanh và ngoại ngữ Tuy nhiên kinh doanh xuất nhập khâu không những yêu cầu về trình độ nghiệp vụ cao mà còn các yếu tô khác như kinh nghiệm, khả năng giao tiếp, sự phản ứng nhạy bén trước những biến động của thị trường Thực tế là một số các cán bộ có kinh nghiệm thực tế trong kinh doanh nhưng lại hạn chế về trình độ ngoại ngữ, còn các bộ trẻ lại thiếu kinh nghiệm thực tế Do yêu cầu của hoạt động kinh doanh nhập khâu cần phải nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ làm công tác kinh doanh nhập khẩu là rất cần thiết Xây dựng một cơ cấu nhân sự hợp lý phát huy được tính năng động sáng tạo của mỗi các nhân cũng như khai thác được nguồn lực chất xám của đội ngũ kinh doanh nhập khẩu Bên cạnh đấy công ty phải xây dựng một đội ngũ chuyên gia am hiểu thị trường quốc tế dé đưa ra các chiến lược về sản pham mới cũng như các chính phát triển sản phẩm cũ được hiệu quả.

- _ Xây dựng, day mạnh phát triển thương mại điển tử trong xuất khẩu

Chưa hiểu rõ được tầm quan trọng của thương mại điện tử trong tương lai nói chung cũng như trong xuất khâu nói riêng là một bat lợi đối với Thành Nam trong đây mạnh xuất khâu Inox giai đoạn 2012-2015 Ngày nay, với sự phát triển ngày lớn mạnh của Internet thì thương mại điện tử trở thành công cụ giúp ich mạnh mẽ trong kinh doanh đối với doanh nghiệp đặc biệt là trong hoạt động marketing.

KET LUẬN

Trong bối cảnh day mạnh quá trình chuyên đổi nền kinh tế, thực hiện đường lối công nghiệp hoá hiện, đại hoá đất nước ở Việt Nam hiện nay, xuất khâu đóng một vai trò hết sức quan trọng Cùng với đó là đây mạnh toàn cầu hóa, khu vực hóa khiến cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành nói riêng và giữa các quốc gia nói chung trở nên ngày càng gay gắt khốc liệt Dé có thé day mạnh được hoạt động xuất khẩu của mình, mỗi doanh nghiệp cần phải tìm cho mình những chiến lược, bước di riêng bên cạnh sự hộ trợ của chính phủ va quốc gia dé có thé phat trién và bền vững.

Hiểu được vẫn đề đó, từ khi thành lập, Công ty Cổ phan Tập đoàn Thành Nam luôn cô gắng , nỗ lực dé có thé phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu Tuy nhiên, trên bước đường phát triển, công ty cũng gặp không ít khó khăn Dé có thé vượt qua những khó khăn ấy, Thành Nam đã tìm mọi cách thay đổi những chiến lược, chính sách kinh doanh, xuất khâu phù hợp với tình hình thực tế của đất nước nói riêng cũng như thế giới nói chung Nắm bắt những cơ hội, đối mặt với thách thức, Thanh Nam không ngừng lớn mạnh dé trở thành tập đoàn xuất khẩu uy tín quoc gia.

Với dé tai “Day mạnh xuất khẩu Inox tai Công ty Cổ phan Tap đoàn Thanh Nam” em đưa ra cái nhìn tổng quan về thực trang tình hình xuất khâu của công ty giai đoạn 2008-2012 Đồng thời đánh giá ưu điểm, nhược điểm cũng như là nguyên nhân trong hoạt động thực tiễn day mạnh xuất khẩu của công ty Từ đó đánh giá cơ hội và thách thức trong đây mạnh xuất khẩu Inox của Thành Nam giai đoạn 2012-2015 cũng như đưa ra giải pháp đối với công ty trong vấn đề đây mạnh hoạt động này và đề xuất giải pháp với nhà nước trong vấn đề đó.