Phân tích quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu bình minh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH TUYỀN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH Chun ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long xuyên, tháng 05 năm 2011 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH TUYỀN PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH Chuyên ngành: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH TUYỀN Lớp: DH8KD Mã số SV: DKD073550 Giáo viên hƣớng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ NGỌC LAN Long xuyên, tháng năm 2011 LỜI CẢM ƠN - Trong thời gian bốn năm học tập mái trường Đại học, học hỏi nhiều kiến thức từ thầy cô bạn bè Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học An Giang tận tình dạy dỗ, truyền đạt cho tơi kiến thức chun mơn, kỹ để tơi vững tin hội nhập vào môi trường làm việc sau Tôi cảm ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Lan tận tình hướng dẫn tơi, cảm ơn chị Trần Thị Hằng Ni giúp khắc phục vướng mắc thực đề tài Xin gởi lời cảm ơn đến Chị Trần Đỗ Tú Anh (trưởng phòng kế hoạch) anh chị công ty nhiệt tình hướng dẫn tơi thực chun đề Kính chúc thầy cô trường Đại học An Giang, anh chị, cô, công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh ln nhiều sức khỏe, nhiều niềm vui hạnh phúc Long Xuyên, tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Tuyền TÓM TẮT - - Đề tài phân tích quy trình xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh nhằm tìm hiểu bước để thực quy trình xuất cơng ty, tìm điểm mạnh, điểm hạn chế quy trình, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất công ty Đề tài thực thông qua phương pháp quan sát tham khảo ý kiến nhân viên phòng kế hoạch công tác xuất công ty Tổng hợp thông tin, phân tích rút nhận xét cho vấn đề cần nghiên cứu Qua nghiên cứu quy trình xuất công ty cho thấy hoạt động xuất cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế Bên cạnh điểm mạnh công ty cần đề giải pháp để khắc phục yếu MỤC LỤC Lời cảm ơn Tóm tắt Mục lục Danh mục hình, biểu đồ, biểu bảng Danh mục từ viết tắt CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.2 Phương pháp xử lý liệu 1.5 Nội dung nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Hoạt động xuất 2.2 Quy trình thực hợp đồng xuất Bước 1: Xin giấy phép/Quota xuất Bước 2: Kiểm tra người mua thực nghĩa vụ khâu toán Bước 3: Chuẩn bị hàng xuất Bước 4: Thực thủ tục giám định/kiểm dịch động thực vật,… cho hàng xuất Bước 5: Thuê phương tiện vận tải Bước 6: Thủ tục hải quan cho hàng xuất khẩu, giao hàng cho người chuyên chở Bước 7: Mua bảo hiểm cho hàng xuất 10 Bước 8: Hoàn tất chứng từ toán 10 Bước 9: Giải khiếu nại (nếu có) 10 Bước 10: Thanh lý hợp đồng 10 CHƢƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH 11 3.1 Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần XNK Bình Minh 11 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 3.1.2 Vài nét mặt hàng kinh doanh thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 12 3.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 15 3.2 Tình hình chung xuất cá tra công ty 17 3.3 Tầm quan trọng việc phân tích quy trình xuất cơng ty 17 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH 18 4.1 Quy trình thực hợp đồng xuất Công ty cổ phần XNK Bình Minh 18 4.1.1 Chuẩn bị ký kết hợp đồng 19 Bước 1: Chào giá 19 Bước 2: Đàm phán hợp đồng 19 Bước 3: Ký hợp đồng 19 4.1.2 Thực hợp đồng 20 Bước 4: Chuẩn bị hàng xuất 20 Bước 5: Kiểm tra L/C 23 Bước 6: Liên hệ với hãng tàu 24 Bước 7: Xin Health certificate 24 Bước 8: Xin C/O 25 Bước 9: Giao hàng cho người vận chuyển 25 Bước 10: Hoàn tất chứng từ toán 25 4.1.3 Kết thúc hợp đồng 26 Bước 11: Giải khiếu nại (nếu có) 26 Bước 12: Thanh lý hợp đồng 27 4.2 Đánh giá quy trình trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần XNK Bình Minh 28 Điểm mạnh 28 Một số tồn 28 4.3 So sánh quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần XNK Bình Minh với quy trình cơng ty khác 30 Quy trình xuất cơng ty cổ phần Phú Cường Jostoco 30 4.4 Một số giải pháp giúp hồn thiện quy trình xuất Cơng ty cổ phần XNK Bình Minh 31 4.4.1 Sự cần thiết để hoàn thiện quy trình thực hợp đồng xuất 31 4.4.2 Giải pháp 31 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 34 5.1 Kết luận 34 5.2 Kiến nghị 34 Phụ lục Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỀU ĐỒ, BIỂU BẢNG - Danh mục hình Hình 2.2.2: Quy trình thực hợp đồng xuất Hình 3.1.1 Văn phịng làm việc cơng ty cổ phần XNK Bình Minh 12 Hình 3.1.2 Một số sản phẩm công ty 13 Hình 4.1: Quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 18 Hình 4.1.2: Quy trình mua hàng cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 20 Hình 4.1.3: Quy trình liên hệ nhà cung cấp bao bì xác nhận bao bì với nhà nhập 21 Hình 4.1.2: Một số bao bì, đóng gói sản phẩm cơng ty 22 Hình 4.3.2: Quy trình xuất thủy sản công ty cổ phần Phú Cường Jostoco 30 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 3.1.2: Cơ cấu thị trường xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 13 Danh mục biểu bảng Bảng 4.1.2: Bảng hướng dẫn đóng gói số hợp đồng công ty cổ phần XNK Bình Minh 22 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - XNK: Xuất nhập L/C (Letter of credict): Thư tín dụng T/T (Telegraphic Transfer) : Chuyển tiền điện D/A (Documents against Acceptance) : Nhờ thu chấp nhận trả tiền đổi chứng từ D/P (Documents against Payment): Nhờ thu trả tiền đổi chứng từ Nafiqad (National cargo – Forestry – Fisheries Quality Assurance Department): Trung tâm quản lý chất lượng nông lâm sản thủy sản Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài: Ngành thủy sản Việt Nam nôi cá Tra cá Basa Đặc biệt An Giang nghề nuôi chế biến thủy sản phát triển mạnh mẽ với số lượng ngày lớn, chất lượng ngày cao An Giang có 13.000 hộ ni cá, chiếm 50% sản lượng tồn vùng Đồng sông Cửu Long Số lượng hộ nuôi cá ngày phát triển lực chế biến tăng cường tương ứng, khả năm 2005 chế biến khoảng 200.000 nguyên liệu Theo số liệu Tổng cục thống kê Bộ thủy sản, ngành thủy sản Việt Nam 10 năm qua có bước tăng trưởng rõ rệt Đặc biệt, ngành cá tra xuất năm 2000 đạt khoảng 400 triệu USD năm 2010 đạt 1,4 tỉ USD, tăng gấp lần so với 10 năm trước1 Điều góp phần tăng thu ngoại tệ cho quốc gia đóng góp vào GDP đất nước Cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh công ty xuất thủy sản mạnh An Giang, sẵn sàng cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho thị trường nước Với thiết bị đại thường xuyên kiểm tra dây chuyền sản xuất, công ty bảo vệ người tiêu dùng hiệu "Chất lượng hàng đầu" Để thực hoạt động xuất khẩu, công ty phải trải qua quy trình bao gồm nhiều bước nghiệp vụ, để thúc đẩy xuất cần phải cải tiến, nâng cao, hồn thiện bước nghiệp vụ Do ý thức phức tạp tầm quan trọng quy trình thực hợp đồng hoạt động xuất doanh nghiệp Đề tài: “Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh” thực nhằm tìm điểm mạnh, điểm hạn chế quy trình từ đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện quy trình xuất công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cá tra công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 1.3 Phạm vi nghiên cứu:  Thời gian nghiên cứu: năm 2008, 2009 2010  Thời gian thực đề tài: từ 24/2 đến 3/4/2011  Không gian nghiên cứu: Phịng kế hoạch cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xuất cá tra công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh  Vấn đề nghiên cứu: Quy trình thực hợp đồng xuất Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần xuất nhập thủy sản AFA [Trực tuyến] Đọc từ: http://www.vinacorp.vn/stock/otc-afa/ctcp-xnk-thuy-san-afa (đọc ngày 26.02.2011) SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu: 1.4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu: Đề tài sử dụng liệu sơ cấp liệu thứ cấp:  Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập phương pháp quan sát tham khảo ý kiến nhân viên phòng kế hoạch kinh doanh công ty o Phương pháp quan sát: Các hoạt động hay hành vi người môi trường sinh hoạt-làm việc tự nhiên quan sát ghi nhận Các hoạt động, hành vi là: thao tác, tập quán làm việc… Các yếu tố môi trường sở vật chất, bố trí chỗ làm việc… ghi nhận2  Dữ liệu thứ cấp: Các liệu tổng hợp từ báo cáo phòng kế hoạch kinh doanh Ngồi cịn thu thập số thơng tin website ngành thủy sản để hoàn thiện vấn đề nghiên cứu o Ở phần phụ lục dẫn chứng chứng từ đầy đủ hợp đồng cụ thể mà công ty tiến hành, chứng từ chứng từ cần thiết bước quy trình xuất cơng ty 1.4.2 Phƣơng pháp xử lý liệu: Đề tài sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp nguồn liệu Ngồi cịn sử dụng phương pháp diễn dịch, quy nạp, nhận xét, đánh giá rút kết luận cho vấn đề cần nghiên cứu Phương pháp so sánh: Tiến hành so sánh quy trình xuất thực tế công ty cổ phần XNK Bình Minh so với quy trình lý thuyết Bên cạnh cịn so sánh quy trình cơng ty với vài cơng ty khác xuất hàng hóa để tìm điểm giống điểm khác biệt quy trình xuất khẩu, tìm điểm mạnh điểm cịn tồn quy trình xuất công ty 1.5 Nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu chia làm chương - Chương 1: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu, bao gồm: lý do, mục tiêu, phạm vi, phương pháp nội dung nghiên cứu - Chương 2: Giới thiệu sở lý thuyết, bao gồm: khái niệm có liên quan, lý thuyết chung quy trình thực hợp đồng xuất - Chương 3: Đề cập sơ lược công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh, bao gồm: trình hình thành phát triển công ty, sơ đồ tổ chức, thị trường, sản phẩm - Chương tập trung phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh - Chương cuối chương 5: Kết luận kiến nghị Nguyễn Thành Long 2008 Tài liệu giảng dạy Phương pháp nghiên cứu quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh, Trường Đại học An Giang SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh Bƣớc 6: Liên hệ với hãng tàu Hãng tàu mà công ty thường sử dụng qua nhiều năm là: APL (American President Lines Ltd), Maersk line, OOCL (Hong Kong Orient Overseas Container Line) Trước hết công ty làm Booking Container để đặt chỗ cho hàng hóa tàu Hãng tàu gởi lại cho công ty thông báo xác nhận việc đặt chỗ tàu (Booking confirmation) gồm thông tin: cảng đi, cảng đến, tên tàu, số chuyến, ngày khởi hành, ngày đến Sau hoàn tất thủ tục, có giấy báo lệnh cấp container rỗng hãng tàu fax đến cơng ty thơng báo cho nhà vận chuyển để kéo container rỗng vào kho cho ngày hôm sau chất hàng vào container Loại container xuất chủ yếu container 40 feet Hàng đóng vào container kho cơng ty vận chuyển xuống cảng Mỹ Thới chuyên chở cảng Thành phố Hồ Chí Minh chờ khai Hải quan Hiện với phát triển công nghệ đại, phổ biến internet, Hải quan Việt Nam áp dụng khai báo hải quan điện tử Tuy thời gian đầu áp dụng có nhiều khó khăn chưa quen sau cơng ty nắm bắt áp dụng cách nhanh chóng Điều thuận lợi cho phía cơng ty việc tiết kiệm thời gian chi phí so với việc kê khai hải quan giấy trước Chứng từ gởi cho Hãng tàu gồm có: Booking amendment Sơ đồ Container xuất hàng Chi tiết B/L Sau công ty gởi chi tiết B/L cho hãng tàu (bao gồm thông tin: số booking, shipper, consignee, nơi đi, nơi đến, mơ tả hàng hóa, số container/seal, … ) hãng tàu gởi B/L nháp cho cơng ty xác nhận Nếu chi tiết hãng tàu tiến hành gởi B/L gốc cho công ty Tiếp theo, công ty lập tờ khai Hải quan để khai báo với Chi cục Hải quan cơng ty có lơ hàng chuẩn bị lên tàu Chứng từ gồm có: Tờ khai hải quan điện tử Commercial invoice Packing list Sales contract Mua bảo hiểm cho hàng xuất khẩu: Nếu hợp đồng sử dụng điều kiện CIF cơng ty tiến hành mua bảo hiểm cho lô hàng xuất Công ty thường mua bảo hiểm công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư phát triển (BIDV), cơng ty Bảo tín Bƣớc 7: Xin Health certificate Hàng hóa sau sản xuất xong, phịng quản lý chất lượng liên hệ với Trung tâm Chất lượng, Nông lâm Thủy sản vùng (Nafiqad) để họ lấy mẫu kiểm tra xem có đủ tối thiểu 80% lô hàng sản xuất chưa, kết trả sau tuần Nếu kết SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 24 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh kiểm tra mẫu hàng phù hợp với quy định an toàn thực phẩm hàng chuyển lên tàu Sau nhận mail yêu cầu, Trung Tâm Nafiqad vùng cử người đến đánh giá lô hàng đăng kí kiểm Kết gởi sau ngày đến tuần Sau đăng kí Nafiqad tuần, hàng đóng container xong tàu chạy điền thơng tin vào mẫu Health certificate gởi mail xuống Nafiqad xin Health certificate Nafiqad gởi Giấy chứng nhận an tồn thực phẩm cho cơng ty Nếu lô hàng đạt tất tiêu tiến hành xuất hàng Phịng kế hoạch hồn tất chứng từ cho việc xuất Bƣớc 8: Xin C/O Sau hoàn tất thủ tục xin Health certificate, công ty thực công việc xin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Cơng ty phải nộp đơn đề nghị cấp C/O phòng thương mại công nghiệp Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ kèm theo chứng từ khác để phòng Thương mại công nghiệp cấp C/O cho công ty Chứng từ bao gồm: Đơn đề nghị cấp C/O (gởi Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ) Tờ cam kết (gởi Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ) Certificate of origin form A Commercial invoice Packing list B/L Tờ khai hải quan điện tử Hợp đồng Bƣớc 9: Giao hàng cho ngƣời vận chuyển Khai hải quan xong hàng hóa giao cho người vận tải vận chuyển lên tàu Bƣớc 10: Hồn tất chứng từ tốn Tùy theo hình thức tốn mà chứng từ có khác Nếu toán phương thức D/P T/T chứng từ tốn gồm có chứng từ sau: Bill of lading (Vận đơn đường biển) Packing list (Phiếu đóng gói hàng hóa) Commercial invoice (Hóa đơn thương mại) Health certificate (Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm) Certificate of origin (Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa) Nếu tốn phương thức L/C ngồi chứng từ người mua yêu cầu thêm chứng từ khác như:  Inspection report (Báo cáo kiểm nghiệm)  Testing Report (Báo cáo kiểm tra) SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 25 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh  Certificate of chemical (Giấy chứng nhận hóa chất)  Certificate of microbiological (Giấy chứng nhận vi sinh)  Analitical report (Báo cáo phân tích)  Loading report (Báo cáo chuyển tải)  … Bộ chứng từ gởi cho ngân hàng8 gồm chứng từ sau: Collection instruction (Yêu cầu gởi chứng từ nhờ thu) Bill of exchange (Hối phiếu) Commercial invoice Packing list Inspection report Testing report Bill of lading Certificate of origin Công ty ưu tiên lựa chọn phương thức toán hợp đồng L/C để đảm bảo quyền lợi cho Nhưng dù an tồn tiện lợi đến tốn qua L/C khơng thể tránh khỏi rủi ro tranh chấp phát sinh Cho nên trước ký hợp đồng công ty cần nắm lực tài tình hình kinh doanh đối tác Khi thực phương thức tốn L/C cơng ty cần phải nắm rõ vấn đề:  Uy tín ngân hàng mở L/C  Kiểm tra L/C cách kỹ  Xem xét điều kiện L/C xem thực hay không, yêu cầu người mở sửa đổi thấy L/C có điều kiện khó thực  Lập chứng từ quy định L/C cách xác  Ngoài số yếu tố khác cần quan tâm hạn chế ngoại hối nước người mua (vì điều ảnh huởng đến việc toán tiền hàng) 4.1.3 Kết thúc hợp đồng Bƣớc 11: Giải khiếu nại (nếu có) Hai bên cam kết thi hành điều khoản ghi hợp đồng Trong q trình thực hiện, gặp khó khăn hai bên gặp tìm cách giải quyết, khơng bên tự ý điều chỉnh hủy bỏ hợp đồng Khi có thay đổi nội dung hợp đồng lập phụ kiện hợp đồng bổ sung Trong trường hợp xảy tranh chấp mà hai bên khơng thể thỏa thuận giải việc giải theo quy định hợp đồng Trong q trình hoạt động, có vài trường hợp công ty bị khách hàng khiếu nại chất lượng sản phẩm hay thời hạn giao hàng Tuy nhiên thường cơng ty nước ngồi khơng tốn tiền hạn cho cơng ty như: công ty Phụ lục SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 26 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh ký hợp đồng số 24/07-AFA/STAR bán 02 container 40 feet (FCL) cá tra philê đông lạnh trị giá 131.120 USD cho Công ty STAR PROCUREMENT CO., INCORPORATED NETHERLANDS với điều khoản toán D/A 60 ngày kể từ ngày tàu chạy, công ty STAR PROCUREMENT CO khơng tốn cho cơng ty theo hợp đồng ký Dẫn đến phía cơng ty buộc phải đưa vụ việc Toà án Hà Lan để giải cuối công ty giành lại quyền lợi Cho thấy khả đánh giá độ tin cậy phía đối tác cơng ty cịn yếu Ngun nhân cơng ty thiếu thông tin khách hàng, chưa xác định uy tín lực tài khách hàng Bước bước mà không doanh nghiệp mong muốn phải thực Để vậy, công ty nên lập bảng theo dõi khiếu nại khách hàng tháng/1 lần để theo dõi tình hình hoạt động cơng ty xem có khiếu nại khơng, cơng ty cần điều chỉnh vấn đề để thõa mãn nhu cầu khách hàng Bên cạnh cần lập bảng sở liệu phân tích bán hàng gồm thông tin sau: Thị trường Tên khách hàng Địa Người đại diện Ngành nghề kinh doanh Mục tiêu năm Sản lượng Mục đích lập bảng sở liệu phân tích bán hàng để theo dõi tình hình xuất cơng ty năm nào, cuối đánh giá lại xem tình hình xuất cơng ty năm bao nhiêu, có đạt mục tiêu đề hay khơng, tăng hay giảm so với năm trước, từ xây dựng phương hướng, mục tiêu cho hoạt động năm sau Đề mục tiêu cụ thể như: Sẽ bán hàng, giá bán bao nhiêu, thâm nhập vào thị trường Bƣớc 12: Thanh lý hợp đồng Nếu hợp đồng thực hai bên tuân thủ đầy đủ điều kiện quy định Sau nhận tiền hàng bên phía người mua khơng có khiếu nại Công ty bên mua thực thủ tục lý hợp đồng tiến hành lưu hồ sơ Trên thực trạng quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập công ty cổ phần XNK Bình Minh Quy trình xuất sang nước khác khơng có thay đổi, thị trường có rào cản kỹ thuật khác Cụ thể xuất sang thị trường nước Châu Âu, điều kiện tiên công ty phải đạt tiêu chuẩn HACCP, xuất sang Papua New Guinea (PNG) doanh nghiệp phải nằm danh sách phép chế biến xuất thủy sản Nafiqad công nhận phải kèm theo chứng thư Nafiqad cấp Quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty Bình Minh thực thời gian qua, chứng minh có hiệu mang tính chuyên nghiệp cao Tuy nhiên cần đánh giá xem xét để đưa giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất công ty Đánh giá công tác tổ chức thực hợp đồng xuất công ty để thấy ưu điểm vấn đề tồn quy trình SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 27 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 4.2 Đánh giá quy trình trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần XNK Bình Minh Nhìn trình thực hợp đồng xuất cơng ty có đầy đủ bước như: chuẩn bị hàng xuất (số lượng, chất lượng, đóng gói bao bì), kiểm tra L/C (trong phương thức mở thư tín dụng), thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm hàng hóa, làm thủ tục hải quan, giao hàng cho người chuyên chở, làm thủ tục đòi tiền người nhập Tuy nhiên so với quy trình lý thuyết quy trình có vài điểm khác biệt Trên thực tế, chứng từ phải xuất trình thường kèm theo chứng từ khác người mua có yêu cầu Thủ tục xin cấp chứng từ phức tạp Cụ thể như: thủ tục xin Health certificate phải đảm bảo lượng hàng tối thiểu 80% lô hàng xuất khẩu, đảm bảo thông tin hàng hóa lúc đăng kí khơng thay đổi, có thay đổi nhỏ phải trình Nafiqad chờ xem xét họ Số lượng hàng thực tế đóng container tàu đảm bảo tờ khai Hải quan,… Tuy nhiên vấn đề hiển nhiên vấn đề an tồn thực phẩm quản lý nghiêm ngặt Qua nghiên cứu cho thấy quan trọng quy trình là: thu mua nguyên liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm Đối với ngành chế biến thủy sản vấn đề nguyên liệu quan trọng nhất, tiếp đến chất lượng sản phẩm có đạt tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm khơng Tóm lại, quy trình thực hợp đồng Cơng ty cổ phần XNK Bình Minh có điểm mạnh số tồn sau: Điểm mạnh  Công ty có cơng nghệ sản xuất tiên tiến, cơng suất lớn có khả đáp ứng thị trường tiêu thụ  Trực thuộc tổng công ty cổ phần Việt An nên có uy tín lĩnh vực kinh doanh xuất  Công ty chủ động khâu thu mua ngun liệu Cơng ty có Ban thu mua ngun liệu riêng, chủ động thu mua có hợp đồng Khơng cơng ty cịn trọng đầu tư thiết bị công nghệ đại xây dựng hệ thống chất lượng, đảm bảo sản phẩm chế biến đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm  Hiện tại, công ty phát triển hệ thống thị trường tiêu thụ rộng rãi nhiều khu vực giới Các thị trường có tiềm lớn tiếp tục tăng trưởng kim ngạch sản lượng EU, Trung Đơng, Úc Qua đó, công ty đúc kết nhiều kinh nghiệm qua nhiều lần xuất Đây mạnh không nhờ vào yếu tố khách quan mà phần nỗ lực tất thành viên công ty Một số tồn Khâu thu mua nguyên liệu Một vấn đề công ty chưa kiểm soát nguồn cung nguyên liệu đầu vào Chủ yếu nguồn nguyên liệu thu mua từ hộ nuôi cá, số lượng nhà máy chế biến nhiều Có nhiều thời điểm nguồn cung cá tra khan hiếm, dẫn đến việc thiếu nguyên liệu, giá nguyên liệu cao, sản phẩm không cạnh tranh SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 28 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh thị trường ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Bên cạnh cịn gặp phải cạnh tranh gay gắt việc thu mua nguyên liệu công ty ngành vào đợt thu mua hàng xuất vào thời điểm năm Vì cơng ty mở rộng diện tích ni trồng thủy sản cộng với sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng chắn thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty ngày mở rộng Khâu kiểm tra chất lượng Mặc dù nguyên liệu kiểm tra trước đưa vào sản xuất nhiều lô hàng công ty chưa đạt tiêu chuẩn (vẫn có lơ hàng cịn dư lượng kháng sinh cho phép) chứng tỏ có thiếu sót từ khâu kiểm tra chất lượng Sự liên kết phận chưa chặt chẽ Phòng kế hoạch phòng chất lượng (kháng sinh) hai phận có mối quan hệ mật thiết với quy trình xuất Nếu phịng chất lượng làm việc khơng hiệu dẫn tới ảnh hưởng đến tồn quy trình xuất Ví dụ phịng chất lượng nhận giấy báo kết phân tích quan phân tích chậm trễ gây khó khăn cho việc đánh giá HACCP Vì quy trình sản xuất sản phẩm có mối liên quan chặt chẽ phòng nên đòi hỏi phòng phải phối hợp với thực tế không Có phịng phải lo nhiều việc, có phịng việc việc liên kết phận chưa chặt chẽ Khâu quảng bá thương hiệu Kênh tìm kiếm khách hàng cơng ty chưa đa dạng, chủ yếu website công ty Tuy nhiên trang web công ty chưa đầy đủ thông tin không hấp dẫn người xem Đây điểm hạn chế cơng ty Vì khâu quảng bá thương hiệu khâu quan trọng, đối tác có nhu cầu nhập mặt hàng mà cơng ty sản xuất, liệu họ có nhận biết thương hiệu cơng ty không Việc cung cấp đầy đủ thông tin công ty sản phẩm để khách hàng nắm bắt thông tin tạo nên ấn tượng tốt cho khách hàng cơng ty mang tính chun nghiệp Chưa có phận bán hàng: Hiện Cơng ty chưa có phận bán hàng, chủ yếu hợp đồng xuất Công ty Cổ phần Việt An chuyển xuống công ty chưa chủ động việc tìm kiếm khách hàng Hiện cơng việc phịng kế hoạch nhiều Hầu tồn quy trình xuất phòng kế hoạch đảm nhận từ kinh doanh nước đến kinh doanh quốc tế Khi có nhiều cơng việc cần phải giải việc xảy sơ sót điều khơng thể tránh khỏi Điều ảnh hưởng đến hiệu thực quy trình xuất Tóm lại: bật lên có năm vấn đề mà công ty cần phải giải là: Khâu thu mua nguyên liệu bước chuẩn bị hàng xuất khẩu, quản lý chất lượng sản phẩm xuất khẩu, khâu quảng bá thương hiệu tổ chức phận bán hàng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 29 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 4.3 So sánh quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần XNK Bình Minh với quy trình cơng ty khác Quy trình xuất công ty cổ phần Phú Cường Jostoco Nghiên cứu thị trường khách hàng Thư chào hàng Ký hợp đồng Thu mua nguyên liệu Nhận L/C từ khách hàng Sản xuất đóng gói Kiểm nghiệm hàng hóa Bổ sung chứng từ Nhận tiền toán từ nhà nhập Chuyển chứng từ cho nhà nhập Giao hàng cho người vận chuyển Hoàn thành thủ tục xuất Hình 4.3.2: Quy trình xuất thủy sản công ty cổ phần Phú Cƣờng Jostoco9 Nhận xét: Qua so sánh quy trình thực hợp đồng xuất công ty với công ty khác là: công ty cổ phần Phú Cường Jostoco ta thấy quy trình có điểm giống có điểm khác biệt: Điểm giống: Thơng tin quy trình xuất thu thập chủ yếu thông qua quan sát công việc thực vấn nhân viên cơng ty, cơng ty khơng có sẵn quy trình thực hợp đồng xuất (quy trình xuất vẽ dựa vào thơng tin nhân viên phịng kinh doanh cung cấp), Liêu Kim Thúy 2010 Phân tích tình hình xuất thủy sản Công ty Cổ phần Phú Cường Jostoco Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Kinh tế Khoa Kinh tế, Đại học Cần Thơ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 30 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh công tác xuất công ty hoạt động diễn thường xuyên Điều cho thấy cơng ty chưa trọng xây dựng quy trình xuất khẩu, công tác chưa coi trọng công ty Nếu khơng xây dựng quy trình dễ dẫn đến tình trạng cơng việc khơng theo dõi sát sao, thiếu tính chun nghiệp, thực cơng việc khơng trình tự dẫn đến làm việc theo thói quen, cơng việc khơng đạt hiệu Cần xây dựng quy trình kinh doanh phải thường xuyên xem xét, rà soát hiệu chỉnh để khắc phục điểm yếu quy trình Điểm khác: Các bước nghiệp vụ giống trình tự bước tiến hành quy trình xuất không giống nhau, tùy thuộc vào đặc điểm sản phẩm đòi hỏi thị trường cụ thể Tóm lại, dù kinh doanh sản phẩm lĩnh vực cần phải xây dựng quy trình để vào thực Tìm điểm mạnh điểm yếu quy trình Phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế, yếu quy trình việc làm cần thiết đối công ty 4.4 Một số giải pháp giúp hồn thiện quy trình xuất Cơng ty cổ phần XNK Bình Minh: 4.4.1 Sự cần thiết để hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất Trong giai đoạn nay, công ty tiến hành cấu lại số phòng ban chức nhiệm vụ phòng ban vấn đề đề mục tiêu, phương hướng hoạt động tới vấn đề cơng ty quan tâm Hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất công tác thật cần thiết, kịp thời phát sai sót phát sinh quy trình thực hiện, khâu chưa tốt cần phải cải thiện, tổ chức lại Qua nâng cao hiệu hoạt động cơng ty, tiết kiệm thời gian chi phí cho vấn đề vấn đề phát sinh gây 4.4.2 Giải pháp Từ vấn đề tồn quy trình xuất cơng ty số giải pháp đề xuất nhằm cải thiện tình hình cơng ty: Giải pháp cho khâu thu mua nguyên liệu xuất Hiện nguồn nguyên liệu công ty chủ yếu thu mua, thân cơng ty chưa có vùng ni riêng cho Tuy lượng nguyên liệu đủ cho trình sản xuất Nhưng lâu dài, công ty gia tăng hoạt động, gia tăng số đơn hàng ổn định nguồn cung trở thành vấn đề trở ngại thực công ty Chưa kể đến chi phí nguyên liệu ảnh hưởng nhiều đến giá bán, giá ngun liệu tăng lợi nhuận cơng ty giảm Vì vậy, trình phát triển thuận lợi đảm bảo số lượng hàng đủ cung ứng nước xuất khẩu, công ty nên xây dựng cho vùng ni cá riêng  Cơng ty nên ký hợp đồng bao tiêu sản phẩm với nhà cung ứng nguyên liệu hộ nuôi thủy sản vùng đồng thời quy định chặt chẽ quy trình ni cá, áp dụng mơ hình ni cá khép kín đạt chuẩn, quản lý hộ ni cho bảo đảm nguồn nước không bị ô nhiễm góp phần bảo vệ mơi trường SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 31 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh  Hợp đồng nên lập thành văn nêu điều khoản cụ thể quy định trách nhiệm nhà cung cấp lẫn nhà chế biến để đảm bảo quyền lợi cho người nuôi cá cơng ty Đảm bảo quy trình sản xuất kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm Thực liên kết cơng ty với hộ nuôi cá thông qua việc ký hợp đồng thu mua dài hạn, điều tạo trách nhiệm cho hai bên việc kiểm soát chất lượng sản phẩm  Đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn nuôi trồng thủy sản, từ chọn giống, đến chọn thức ăn cho cá… hỗ trợ kỹ thuật nuôi cá cho hộ thuộc vùng nguyên liệu công ty để nguồn nguyên liệu đầu vào có chất lượng tiêu chuẩn Quản lý nguồn cung nguyên liệu cần trả lời câu hỏi: phận thu mua, mua, để kiểm soát chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào, đảm bảo nguồn cung nguyên liệu ổn định  Ban thu mua nguyên liệu đảm nhiệm thu mua nguyên liệu phục vụ sản xuất  Công tác quản lý nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất công ty cần phải đáp ứng kịp thời gối đầu cho cao điểm sản xuất tiêu thụ, chuẩn bị dự trù đủ nguyên liệu sản xuất từ tháng trở lên Giải pháp kiểm tra chất lượng sản phẩm xuất Công tác kiểm tra chất lượng phải thực cách chặt chẽ đạt hiệu để tạo dựng uy tín lâu dài cho cơng ty Mạnh dạn đầu tư, nâng cấp trang thiết bị cho phận quản lý chất lượng nhằm tạo dựng quy chuẩn chất lượng, tạo lợi cạnh tranh chất lượng tốt so với cơng ty thủy sản ngành Hồn thiện tiêu chuẩn chất lượng trình sản xuất Kiểm soát chất lượng sản phẩm phải từ khâu thu mua nguyên liệu, chọn nhà cung cấp lâu dài, đảm bảo chất lượng ngun liệu q trình ni Khơng loại trừ trường hợp khâu kiểm sốt chất lượng đầu vào chưa tốt nên trình sản xuất cần phải kiểm tra chất lượng kiểm tra đến sản phẩm làm cuối Giải pháp cho khâu quảng bá thương hiệu Quảng bá thương hiệu thực thông qua việc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế ngành thủy sản, qua giới thiệu sản phẩm công ty đồng thời dịp để cơng ty tìm kiếm đối tác Tham gia hội chợ thuỷ sản quốc tế như: Vietfish (là hội chợ chuyên ngành thủy sản hàng đầu giới, đồng thời hội chợ thủy sản lớn Đông Nam Á, Mỹ (Boston), Bỉ (Brussels), Ba Lan, Tây Ban Nha, Đức Một số hội chợ tổ chức năm 2011 như: - Hội chợ triển lãm quốc tế Thủy sản Việt Nam (Vietfish) diễn Thành phố Hồ Chí Minh từ 28/06/2011 đến 15g chiều ngày 30/06/2011 - Hội chợ Thủy sản Seoul tổ chức tại Trung tâm Thương mại Hội chợ quốc tế COEX, Seoul-Hàn Quốc từ ngày 31/03 – 02/04/2011 Đây Hội chợ Thủy sản thường niên lớn ngành thủy sản, tài trợ Bộ Thực phẩm, Nông nghiệp, Rừng Thủy sản Hàn Quốc SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 32 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh - Hội chợ thủy sản quốc tế Boston “International Boston seafood show” tổ chức vào ngày 20-22/03/2011, hội chợ thủy hải sản quốc tế lớn Mỹ điểm tập trung 16.000 người mua người bán từ 90 quốc gia, 800 nhà triển lãm, công ty chế biến, xuất nhập khẩu, phân phối thủy hải sản chuỗi siêu thị, khách sạn, nhà hàng, khu giải trí, chợ hải sản Tham gia hội chợ triễn lãm bước đầu cho khâu quảng bá thương hiệu Đây dịp để cơng ty có thêm nhiều hợp đồng thị trường cũ, tìm hiểu thâm nhập vào thị trường Mỹ Sau đó, hội đủ điều kiện tài nhân lực cơng ty nên mở văn phịng đại diện nước ngồi để kịp thời nắm bắt thơng tin, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường, quảng bá hình ảnh cơng ty, kịp thời giải vướng mắc khó khăn cần thiết thủ tục giao dịch đơn giản hơn, cơng ty chịu rủi ro Liên kết chặt chẽ phòng ban Các phòng ban cơng ty nên có mối liên kết chặt chẽ với Trong phịng ban cần nắm rõ thơng tin Xây dựng quy trình kết nối phịng ban Mục đích việc để người làm việc công ty nhận biết dễ dàng trách nhiệm cơng việc việc kết nối cơng việc phịng thực cách hiệu nhanh chóng Trong quy trình kết nối thể quy trình trao đổi thơng tin nội bộ, nêu rõ thông tin cần trao đổi phịng, ban, thời gian, người trao-nhận thơng tin Thành lập phận bán hàng Hiện nguồn nhân cơng ty cịn thiếu, cơng việc phịng kế hoạch kinh doanh nhiều Công ty nên thành lập phận bán hàng riêng với nhiệm vụ hỗ trợ phịng kế hoạch việc tìm kiếm khách hàng thực hợp đồng xuất khẩu, không nên phụ thuộc nhiều vào công ty mẹ (công ty cổ phần Việt An) Bộ phận bán hàng chịu trách nhiệm tìm kiếm hợp đồng, giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh cơng ty đến cho khách hàng Như cơng việc phịng kinh doanh giảm tải hiệu làm việc tăng lên Nhân viên làm phận bán hàng phải có kỹ nghiệp vụ kinh doanh quốc tế  Kỹ thu thập thông tin phân tích thơng tin  Kỹ thương lượng đàm phán quốc tế  Có trình độ ngoại ngữ tốt soạn thảo hợp đồng tiếng anh  Có am hiểu thơng lệ quốc tế, phong tục tập quán quốc tế, văn hóa quốc tế  Giải khiếu nại khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 33 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận: Đề tài phân tích bước thực hợp đồng xuất công ty mang lại nhìn tổng thể quy trình xuất công ty Kết nghiên cứu cho thấy bên cạnh thuận lợi, cơng ty cịn phải đối mặt với vấn đề khó khăn nguồn nguyên liệu cá, đời nhà máy chế biến cá gây nên cạnh tranh gay gắt giá chủng loại sản phẩm Nhưng với kinh nghiệm xuất qua nhiều năm, công ty tạo cho uy tín thương trường chất lượng sản phẩm nhiều bạn hàng tin cậy, trì hợp tác Do cơng ty tiến hành đổi tên nên cơng ty có nhiều vấn đề cần phải giải quyết, có nhiều sách thay đổi theo hướng ngày hoàn thiện 5.2 Kiến nghị: Để hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất công ty, số vấn đề kiến nghị sau:  Nhanh chóng xây dựng website với đầy đủ thông tin sản phẩm công ty Đây đơn giản môt website cung cấp tên loại sản phẩm mà xem phương tiện hữu hiệu giai đoạn Phương tiện điều kiện để doanh nghiệp có hội giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu,… doanh nghiệp khách hàng Tiến hành chào hàng website công ty webbsite ngành thủy sản, trang website nước với nhiều chủng loại phong phú, đa dạng để đáp ứng với nhiều khách hàng khác nhau, khách hàng công ty thuộc nhiều quốc gia khác nhau, tình trạng kinh tế, phong tục tập quán khác cần phải nghiên cứu để cung cấp sản phẩm cho phù hợp  Công ty cần đầu tư nhiều phận Marketing, đồng thời đẩy mạnh công tác quảng cáo tiếp thị, hướng dẫn tiêu dùng, tham gia hội chợ nước để quảng bá sản phẩm, tìm kiếm đối tác kinh doanh nắm bắt nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng để có kế họach thâm nhập thị trường xuất học hỏi kinh nghiệm đối tác Tham gia triển lãm hội chợ thương mại quốc tế chủ yếu hội chợ triển lãm khu vực Châu Âu Tham gia hội chợ thuỷ sản quốc tế (Vietfish, Mỹ (Boston), Bỉ (Brussels), Ba Lan, Tây Ban Nha, Đức ) Các hội chợ hội để cơng ty tìm kiếm đối tác giới thiệu sản phẩm  Để có nguồn cung cấp ổn định lâu dài số lượng chất lượng, nhiệm vụ cơng ty phải xây dựng cho nguồn ngun liệu ổn định, có phương án thu mua hợp lí hiệu đỡ tốn Để khắc phục tình trạng nguồn nguyên liệu doanh nghiệp nên ký hợp đồng thu mua nguyên liệu với người cung cấp cách rõ ràng Đảm bảo việc nguyên liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất doanh nghiệp Tránh tình trạng nhà cung cấp không thực việc cung cấp nguyên liệu cá tra có xu hướng tăng giá SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 34 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh đột ngột Cơng tác quản lý nguồn nguyên liệu phục vụ cho sản xuất công ty cần phải đáp ứng kịp thời gối đầu cho cao điểm sản xuất tiêu thụ, chuẩn bị dự trù đủ nguyên liệu sản xuất từ tháng trở lên Bên cạnh cần hỗ trợ giá cho người ni để họ có nguồn lợi thỏa đáng để từ cơng ty có nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định lâu dài  Mặt khác, cần thực phương án đảm bảo quyền lợi nhà cung cấp chẳng hạn: giá thị trường có xu hướng tăng cao nhiều so với hợp đồng ký kết, doanh nghiệp cần chủ động điều chỉnh giá hợp đồng để lấy ngắn nuôi dài Điều doanh nghiệp điều chỉnh giá với phía đối tác xuất theo thời điểm cụ thể, đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp, mà tạo gắn kết chặt chẽ với nhà cung cấp  Giữ vững hình ảnh sản phẩm, cơng ty tiếp tục cơng tác tìm kiếm khách hàng nhằm mở rộng thị trường Tiếp tục trì tăng trưởng xuất vào thị trường chủ lực Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa thị trường xuất đa dạng hóa sản phẩm cơng ty Đẩy mạnh xuất sang nước khối Asean, Mỹ, Nhật Bản Để tăng sản lượng xuất khẩu, công ty cần thực đa dạng hóa sản phẩm để nâng cao chất lượng sản phẩm tạo nhiều sản phẩm tinh chế từ cá tra, cá basa, có giá trị gia tăng, đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng để thích ứng với kinh tế thị trường Muốn vậy, cơng ty cần phải đầu tư nâng cao máy móc, trang thiết bị đại Nếu có điều kiện, cơng ty nên th chuyên gia nước kiểm tra, tư vấn chất lượng sản phẩm biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Tiếp tục củng cố mở rộng thị trường xuất  Cập nhật phương thức tốn nhằm bảo đảm an tồn khâu tốn xuất doanh nghiệp Cơng ty nên linh hoạt việc lựa chọn phương thức tốn, dựa vào mức độ nhận biết cơng ty đối tác mà lựa chọn phương thức toán phù hợp cho tiết kiệm chi phí mà lại giảm thiểu rủi ro kinh doanh quốc tế  Muốn giữ vững vị doanh nghiệp cần có đội ngũ quản lý có lực, đảm bảo linh hoạt hoàn cảnh bất lợi cho doanh nghiệp Mở lớp đào tạo chất lượng quản lý, nâng cao lực quản lý doanh nghiệp  Đẩy mạnh việc áp dụng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhằm đáp ứng điều kiện khắt khe tất thị trường  Công ty cần nhạy bén phát sai sót nảy sinh khắc phục kịp thời sai sót q trình thực hợp đồng Đồng thời nâng cao hiệu công tác tổ chức thực hợp đồng Làm thật tốt nghiêm túc cơng tác chuẩn bị hàng hố xuất phù hợp với yêu cầu hợp đồng tính chất loại hàng xuất  Nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất nhân viên Đảm bảo điều kiện để nhân viên thực công việc Có sách lương thưởng tạo động lực làm việc cho nhân viên Đưa số sách tài hỗ trợ cho việc bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 35 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh  Đối với nhân viên văn phịng:  Tuyển dụng bố trí cơng việc cho nhân viên phù hợp với trình độ chuyên môn họ Phân bổ công việc hợp lý tránh trường hợp kiêm nhiệm công việc ảnh hưởng đến hiệu công việc Hiện công ty nên tuyển dụng thêm nhân cho phòng kế hoạch phụ trách mảng vật tư  Cần có chế độ lương, thưởng hấp dẫn Khen thưởng thích đáng hình thức tăng lương đề bạt lên vị trí cao Cấp lãnh đạo đưa học lớp nâng cao, chuyên sâu để họ có nhận định nhanh xác thay đổi môi trường kinh doanh  Đào tạo nhân viên có trình dộ hoạt động xuất Để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên xuất khẩu, công ty cần mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh quốc tế Đồng thời gởi họ học thơng qua khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn nước nước cho hiệu  Đối với công nhân:  Do công ty cịn nên cơng nhân chưa nhiều, nhà máy hoạt động chưa hết công suất Công ty cần đề sách ưu đãi cơng nhân, để thu hút lao tăng công suất hoạt động nhà máy  Cung cấp công cụ bảo hộ lao động (áo, mũ, giày, găng tay), chế độ bảo hiểm công nhân làm việc môi trường độc hại, phụ cấp đau ốm Có sách đào tạo tay nghề cho cơng nhân Ngồi ra, cơng ty cần phải nghiên cứu tìm hiểu thị trường xuất Hầu công ty chưa quan tâm đến vấn đề này, việc thực hợp đồng thụ động, chưa chủ động tìm kiếm khách hàng chủ động xuất sang thị trường Đánh giá tình hình thị trường, dựa đánh giá cơng ty phác họa nên tranh tổng quát hoạt động kinh doanh, thuận lợi khó khăn thị trường ngồi nước Ví dụ năm 2011 cơng ty muốn xuất mặt hàng cá fillet đông lạnh sang thị trường Mỹ, cơng ty cần phải nghiên cứu tình hình thị trường Mỹ nào, cần có tiêu chuẩn để xuất sang thị trường Trên sở kết thu thập q trình nghiên cứu, tiếp cận thị trường, cơng ty lập phương án kinh doanh cho Phương án kế hoạch hoạt động công ty nhằm đạt tới mục tiêu xác định trước (xuất sang thị trường nào, xuất bao nhiêu, thời gian nào) Sau xây dựng phương án kinh doanh, công việc phân cơng nhiệm vụ cho phịng ban Ban lãnh đạo chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát, đơn đốc q trình thực cơng việc Sau kỳ (3 tháng) cần có báo cáo cụ thể tình hình hoạt động để kịp thời phát sai sót đề biện pháp giải kịp thời Tóm lại, để quy trình thực hợp đồng diễn nhanh chóng, khơng vướng mắc cơng tác giám sát điều hành cần tổ chức cách khoa học Công ty cần lên kế hoạch khâu, giai đoạn cụ thể quy trình thực hợp đồng Tạo mối liên kết hợp lý logic khâu phận thu mua, vận chuyển, giao hàng, tốn Tăng cường cơng tác giám sát điều hành thực hợp đồng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 36 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh với tính kịp thời nghiêm túc Cán giám sát ln bám sát kiểm tra tồn khâu, nắm bắt thơng tin tình hình thực hợp đồng Đưa định xác với phát sinh bước thực hợp đồng Kết thúc hợp đồng nên đánh giá lại hiệu công tác thực hợp đồng, sai sót cần sửa chữa hồn thiện rút kinh nghiệm, cịn mặt tích cực cần phát huy khen thưởng… SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần xuất nhập thủy sản AFA [Trực tuyến] Đọc từ: http://www.vinacorp.vn/stock/otc-afa/ctcp-xnk-thuysan-afa (đọc ngày 26.02.2011) Không ngày tháng Những điểm cần lưu ý lựa chọn hình thức tốn L/C Người bán/ Người xuất [Trực tuyến] Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Đọc từ: http://www.bidv.com.vn/service_organize_import&export.asp (đọc ngày 14/03/2011) Khơng ngày tháng Qui trình xuất cơng ty Hưng Thịnh - Phú Quốc [Trực tuyến] Đọc từ: http://www.hungthinhfishsauce.com.vn/index.php?option=com_content&view=ar ticle&id=51&Itemid=61&lang=vi (đọc ngày 18/03/2011) Lê Phương Dung 2008-2009 Tài liệu giảng dạy Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh, Trường Đại học An Giang Liêu Kim Thúy 2010 Phân tích tình hình xuất thủy sản Công ty Cổ phần Phú Cường Jostoco Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Kinh tế Khoa Kinh tế, Đại học Cần Thơ Trần Huỳnh Thúy Phượng, Nguyễn Đức Thắng 2009 “ Thực hợp đồng xuất – nhập theo loại hình mậu dịch” Thành Phố Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê ... đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH 4.1 Quy trình thực hợp đồng xuất Công ty cổ phần. .. trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tuyền 18 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất công ty cổ phần xuất nhập Bình Minh Quy trình thực hợp đồng xuất. .. 29 Phân tích quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần xuất nhập Bình Minh 4.3 So sánh quy trình thực hợp đồng xuất cơng ty cổ phần XNK Bình Minh với quy trình cơng ty khác Quy trình xuất công