đề tài hãy phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tổ chức

Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn.” Khái niệm trên chỉ ra rằng tất cả những nhà quản trị phải thực hiện các hoạt động quản trị nhằm đạt được những mục

BO GIAO DUC VA ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC KINH TE TP.HCM

~ OỞO,

UEH

UNIVERSITY

TIEU LUAN MON HOC

QUAN TRI HOC

Đề tài: Hãy phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tô chức

Giang vién: THS BUI DUONG LAM

Sinh viên thực hiện: HOÀNG DUY ĐỨC Mã lớp học phần: 22CSMAN50200101 Mã số sinh viên: 88221020234

TP.Hồ Chỉ Minh, ngày 13 tháng 10 năm 2022

hiệu và hiệu quả như thế nào của các tổ chức - 2 2S 212313121 53155 11115551551 1se2 7 5.1 Ai là người cần làm và thực hiện các hoạt động quản trỊ - -:++s-<52 7 5.2 Nhà quản trị thực hiện như thế nào đề đạt hiệu quả cho tô chức -csssssca 8 B Hoat d6ng quan tri trong cAc CONG ty cece cc ccc 2 0201112011 12111211 115511111111 k tre 9 I Hoạt động quản trị của công ty Facebook - 2 c1 1221112111121 1111152111112 9 L Sơ lược về Công ty Facebook -sc s1 1111 211211112111121111010111 211011111 nH truy 9 2 Các hoạt động quản trị của Công ty Facebook - + c1 12111112221 111 221 xx k2 9

1 Sơ lược về Công ty Motorola 2 Lý do thất bại của Công ty Motorola Kết luận 1S SE E21 zrrze C Tài liệu tham khảo -

Too long to read on your phone? Save

to read later on LOIM

Bài tiểu luận này nói về sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tô chức Đồng thời chứng minh tầm quan trọng của hoạt động quản trị trong các tổ chức thông qua hoạt động của công ty Facebook - một trong những công ty đứng đầu trong lĩnh vực mạng xã hội và nguyên nhân dân đên sự thât bại của Uber và Motorola

A Cơ sở lý luận: I Khai niém: 1 Tổ chức:

Tổ chức là một thực thê xã hội được định hướng theo mục tiêu và được cầu trúc có chủ định trước, có thể hiểu một cách đơn giản là “một thực thể có mục đích riêng biệt, gồm các thành viên và được xây dựng theo một cơ cầu chặt chẽ có tính hệ thống”

Tổ chức có nội dung rất rộng lớn liên quan đến công tác xây dựng một đoanh nghiệp như xây dựng và tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp (có bao nhiêu cấp quản lý, tổ chức các phòng ban chức năng, phân công trách nhiệm và quyên hạn của các phòng ban cũng như của mỗi cá nhân ), xây đựng hệ thống sản xuất và kinh doanh (có những bộ phận sản xuất và kinh doanh nào, phân công chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận )

2 Quản trị: Quản trị là thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác nhau tùy từng nhà nghiên cứu Chăng hạn, Robert Kreiner cho răng: “Quản trị là tiễn trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn.” Khái niệm trên chỉ ra rằng tất cả những nhà quản trị phải thực hiện các hoạt động quản trị nhằm đạt được những mục tiêu mong đợi Trọng tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn

Theo Mary Parker Follett cho rằng “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác” Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được các mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác thực hiện chứ không phải hoàn thành công việc bằng chính mình

Nói một cách tổng quát, quản trị là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung Il Sw cần thiết của hoạt động quản trị đối với tổ chức:

1 Hoạt đồng quản trị: Hoạt động quản trị là hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được mục tiêu theo cách có hiệu quả và hiệu suất cao thông qua hoạt động hoạch định, tô chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ

chức 2 Sự cần thiết của hoạt động quản trỊ đối với tô chức:

Hoạt động quản trị có vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các tô chức Sự cần thiết của hoạt động quản trị được thể hiện qua các vai trò sau:

Hoạt động quản trị quyết định sự tồn tại và phát triển của tô chức, giúp các thành viên của nó thấy được mục tiêu và hướng đi của mình Đây là yếu tố quan trọng đối với mọi người trong tô chức Không có các hoạt động quản trị, mọi người trong tập thé sẽ không biết phải làm gì, làm lúc nào và công việc sẽ diễn ra một cách lộn xộn

Hoạt động quản trị tạo điều kiện mọi người phối hợp hoạt động, cùng hướng về mục tiêu chung, giup tô chức hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra Bên cạnh đó, hoạt động quản trị còn giúp tổ chức điều khiến và kiểm soát quá trình thực hiện, tạo ra hệ thống, quy trình phối hợp hợp lý nhằm đạt tối đa hóa hiệu suất, giúp tổ chức sử dụng tốt các nguồn luc dé duy trì hoạt động và đạt được mục tiêu với mức chi phi thấp nhất

Vì vậy, trong cùng hoàn cảnh như nhau, nhưng tổ chức có hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học hơn, thì khả năng đạt kết quả sẽ cao hơn và chắc chắn hơn Thực tế ta thay, hoạt động quản trị là một hoạt động có vai trò quan trọng đối với các tổ chức, đù có thể người ta gọi nó với các tên gọi khác nhau và mức độ bài bản của hoạt động quản trị có thê khác nhau trong từng trường hợp

Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, yêu cầu đặt ra cho các tô chức không phải chỉ là đạt được mục tiêu mà phải luôn tìm cách hạn chế chỉ phí và gia tăng hiệu năng Do đó, hoạt động quản trị càng trở nên cần thiết hơn

HH Vai trò của hoạt động quản trị: Hoạt động quản trị quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức Không có các hoạt động quản trị, mọi người trong tập thế sẽ không biết làm gì, làm lúc nào, từ đó mọi công việc sẽ diễn ra một cách lộn xộn, khó kiểm soát Những hoạt động quản tri tác động đến tô chức sẽ được phân tích qua 4 chức năng cơ bản sau:

I Chức năng hoạch định: Hoạch định là chức năng quan trọng nhất trong hoạt động quản trị Đây là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị là nền tảng, mang tính chiến lược Hoạch định đề cập đến việc nhận dạng các mục tiêu thực hiện trong tương lai của tô chức, xây

5

dựng chiến lược tong thé dé dat muc tiéu, thiét lập hệ thống các kế hoạch đề phối hợp các hoạt động và quyết định các công việc và sử đụng những nguồn lực cần thiết đề thực hiện mục tiêu này Bởi vậy, hoạch định có vai trò rất quan trọng trong việc hệ thống tư duy, đưa ra các tình huống có thể xảy ra để đem lại hiệu quả cho tô chức và nắm vững những nhiệm vụ cơ bản của tô chức

2 Chức năng tổ chức: Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ giúp mọi người có thể thực hiện được các kế hoạch đã đề ra và thoả mãn các mục tiêu của tô chức Hoạt động tổ chức phản ánh cách thức mà tô chức nỗ lực đề hoàn thành như thế nào Công việc này bao gồm: phân công các công việc, hợp nhóm các công việc vào một bộ phận, ủy quyền và phân bổ các nguồn lực trong toàn tổ chức

Vai trò của chức năng tô chức: J Chức năng tổ chức thiếu một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ gây ra nhiều vấn đề khó

khăn phức tạp cho công tác quản trỊ J] Công tác tô chức hiệu quả giúp cho việc khuyến khích sử dụng con người với tinh

chất là con người phát triển toàn điện O Tạo điều kiện thuận lợi cho sự mở rộng đa dạng hóa tổ chức và nâng cao tính độc

lập sáng tao cua nha quan tri Vì vậy chức năng tổ chức là cốt lõi của quy trình quản trị 3 Chức năng lãnh đạo:

Bao gồm các hoạt động nhằm thúc đây mọi người thức hiện những công việc cần thiết như: sử dụng ảnh hưởng dé động viên nhân viên đạt được các mục tiêu của tô chức Lãnh đạo bao hàm việc tạo ra những giả trị và văn hóa, truyền thông các mục tiêu đến mọi người trong toàn bộ tổ chức, và truyền cảm hứng đến nhân viên với mong muốn họ sẽ thực hiện công việc với kết quả cao hơn để hoàn thành mục tiêu của tô chức Chức năng lãnh đạo không phải được thực hiện sau khi các chức năng hoạch định và tổ chức đã hoàn thành mà nó là một yếu tổ then chốt của các chức năng này

Ngày nay, bất kì công ty hay tổ chức nào muốn tổn tại và phát triển đều phải có người đứng đầu giỏi Người lãnh đạo tốt có tầm nhìn, có sức ảnh hưởng lớn đến nhân viên cấp dưới thì công ty mới phát phát triển mạnh và bền vững Như Bill Gates của Microsoft, Steve Jobs của Apple là những người rất nồi tiếng về tài lãnh đạo

4 Chức năng giám sát, kiếm soát: Là quá trình giám sát hay kiểm soát một cách chủ động đối với một công việc hay một tô chức thực hiện nhiệm vụ và tiến hành những điều chỉnh cần thiết khi tổ chức không đạt được hiệu suất mong muốn

Kiểm soát bao hàm việc giám sát hoạt động của nhân viên, xác định tổ chức có đi đúng hướng trong quá trình thực hiện mục tiêu hay không, và tiến hành các điều chỉnh

khi cần thiết

Kiểm soát giúp hệ thống theo sát và đối phó với sự thay đôi của môi trường Thông qua kiêm soát nhằm thu hoạch thông tin về các quá trình, hiện tượng, các hành vi của các đối tượng trong xã hội, từ đó có thê đưa ra được quyết định quản lý hiệu quả Kiểm soát ngăn chặn các sai phạm có thế xảy ra trong quá trình quản lý Hoạt động này giữ cho tổ chức theo đúng định hướng và dự kiến các sự kiện có thể xảy ra đề điều chỉnh đề hoạt động đi vào đúng quỹ đạo

Kiểm soát đảm bảo thực thi quyền lực của các nhà quản lý Nhờ vậy, các nhà quản lý có thê kiểm soát được các hoạt động đang điễn ra trong tô chức, những yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của tô chức và đặt nền tảng quan trọng cho quá trình ra quyết định

Kiểm soát là nhu cầu cơ bản nhằm hoàn thiện các quyết định trong quản lý Kiếm soát thấm định tính đúng sai của đường lối, chiến lược, kế hoạch, chương trình và dự ân; tính tôi ưu của cơ cầu tổ chức quản lý; tính phù hợp của các phương pháp mà cán bộ quản lý đã và đang sử đụng đề đưa hệ thông tới mục tiêu của mình

Kiểm soát đảm bảo các kế hoạch được đưa ra với hiệu quả cao và chi phi thấp Kiểm soát tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đôi mới Với việc đánh giá các hoạt động, kiểm soát khăng định những giá trị nào sẽ quyết định sự thành công của tô chức Những giá trị đó sẽ được tiêu chuẩn hóa để trở thành mục đích, mục tiêu, quy tắc, chuẩn mực cho hành vi của các thành viên trong hệ thông Đồng thời, kiếm soát giúp các nhà quản lý cải tiến lại mọi hoạt động của hệ thống thông qua việc xác định những vấn đề và cơ hội cho hệ thống

5 Phân tích những việc cần làm và thực hiện của quản tri sé tac dong đến tính hữu hiệu và hiệu quả như thế nào của các tổ chức:

5.1 Ai là người cần làm và thực hiện các hoạt động quản trỊ:

Người cần làm và thực hiện các hoạt động quản trị được gọi là nhà quản tri Nha quản trị được định nghĩa:

“Là những người làm việc trong tổ chức, điều khiến công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả đề đạt được mục tiêu.”

Nhà quản trị được chia làm 3 cấp: Quản trị viên cao cấp, quản trị viên trung cấp, quản trị viên cấp cơ sở Mỗi cấp sẽ có các chức năng quản trị khác nhau

5.2 Nhà quản trị thực hiện như thế nào đề đạt hiệu quả cho tô chức: Nhà quản tri sé tao lap va duy trì một môi trường nội bộ thuận lợi nhất trong đó các cá nhân làm việc theo nhóm và đơn lẻ có thể đạt được hiệu suất cao nhất nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tô chức Khi đó nhà quản trị sẽ thê hiện tác động đến tổ chức thông qua I0 vai trò được chia thành 3 nhóm như sau:

Vai trò quan hệ với con người: LÌ Vai trò đại diện: Là người đứng đầu một đơn vị, nhà quản trị thực hiện các hoạt

động với tư cách là người đại diện, là biéu tượng cho tập thé, có tính chất nghi lễ O Vai trò lãnh đạo: Phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên đưới quyền Một số

công việc như tuyến dụng, đào tạo, hướng dẫn và khích lệ nhân viên là một vải ví dụ về vai trò này của nhà quản trị

J Vai trò liên lạc: Quan hệ với người khác ở trong hay ngoài tô chức, để nhăm góp phần hoàn thành công việc được giao cho đơn vị của họ

Vai tro thong tin: O Vai trò thu thập va tiếp nhận các thông tin: Nhà quản trị đảm nhận vai trò thu thập

bang cách thường xuyên xem xét, phân tích bối cách xung quanh tổ chức đề nhận ra những tin tức, những hoạt động và những sự kiện có thê đem lại cơ hội tốt hay sự đe dọa đối với hoạt động của tô chức

J Vai trò phổ biến thông tin: Là người phổ biến thông tin cho mọi người, mọi bộ phận có thê là cùng cấp, thuộc cấp

EJ_ Vai trò cung cấp thông tin: Là người có trách nhiệm và quyền lực thay mặt tô chức phát ngôn những tin tức ra bên ngoài với mục đích giải thích, bảo vệ các hoạt động của tô chức hay tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tô chức

Vai trò quyết định: ¡1 Vai trò cách tân: Xuất hiện khi nhà quản trỊ tìm cách cải tiễn hoạt động của tô chức EJ Vai trò người giải quyết xáo trộn: Nhà quản trị là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyên lợi, khách hàng thay đổi nhằm đưa tổ chức sớm trở lại sự ổn định

O Vai trò người phân phối tài nguyên: Khi tài nguyên khan hiếm mà lại có nhiều yêu cầu, nhà quản trị phải dùng đúng tài nguyên, phân phối các tài nguyên cho các bộ phận đảm bảo tính hợp lý và tính hiệu quả cao

J Vai trò đàm phán: Thay mặt cho tổ chức thương thuyết trong quá trình hoạt động, trong các quan hệ với những đơn vị khác, với xã hội

Thông qua 10 vai trò trên của các nhà quản trị chúng ta có thể nhận xét: Công ty hay tô chức khác nhau muốn phát triên đúng hướng thì phải phụ thuộc rất nhiều vào vai trò của nhà quả trị với các cách tiếp cận khác nhau Vai trò của nhà quản trị mang tính quyết định đến sự phát triển của công ty

B Hoạt động quản trị trong các công ty: I Hoạt động quản trị của công ty Facebook: 1 Sơ lược về Công ty Facebook:

Công ty Facebook được thành lập vào ngày 4/2/2004 bởi Mark Zuckerberg, tập trung vào việc xây dựng các sản phẩm cho phép mọi người kết nối và chia sẻ thông qua các thiết bị di động, máy tính cá nhân và các thiết bị công nghệ khác Công ty cũng cho phép mọi người khám phá và tìm hiểu về những gì đang diễn ra trên thế giới xung quanh họ, cho phép mọi người chia sẻ ý kiến, ý tưởng, hình ảnh và video của họ, và các hoạt động khác với khán giả từ bạn bè đến công chúng và kết nối với nhau bằng cách truy cập vào sản phẩm của mình Các sản phâm của công ty bao gồm Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp va Oculus Céng ty tham gia ban vi tri quang cáo cho các nhà tiếp thị Quảng cáo của nó cho phép các nhà tiếp thị tiếp cận người dùng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm tuôi, giới tính, vị trí, sở thích và hành vi Các nhà tiếp thị mua các quảng cáo có thể xuất hiện ở nhiều nơi bao gồm trên Facebook, Instagram, va cac ứng dụng và trang web của bên thứ ba

2 Cac hoat động quản tri của Công ty Facebook: