bài báo cáo đề tài những nét văn đặc trưng trong văn hóa kinh doanh ở việt nam

Cơ câu xã hội ở Việt Nam là một tập hợp bao gôm các nhóm xã hội sau đây: công nhân, nông dân, trí thức, doanh nhân, thanh niên, phụ nữ, quân đội, người cao tuôi, người về hưu, tôn giáo,

BO GIAO DUC VA DAO TAO

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

BAI BAO CAO

DE TAI: NHUNG NET VAN DAC TRUNG TRONG VAN HOA KINH DOANH O VIET NAM

Giảng viên hướng dẫn: Ngô Thị Thanh Trà

Lép: 212012905

Nhóm thực hiện: Đồng Lao TP.HCM, ngày 21 tháng 05 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ĐÔNG LÀO

STT | Họ và tên MSSV

3 Luu Tran Thu Hang K204101707

4 Phạm Nhật Minh Đức K204101705

7 Ngô Thị Thuỷ Ngân K204100520

3 Những lưu ý trong đàm phán kinh doanh

9

4, Những phong tục dễ nhận thấy trong kinh doanh

10 4.1 Quy định về trang phục nơi làm việc 10

4.4 Văn hóa tại bàn tiệc Il

4.7.3 Giao tiếp thông qua động tác tay, chân 14

5 Những luật bất thành văn trong kinh doanh

15 5.1 Đừng ra về đúng giờ 15

5.3 Đừng tò mò chuyện riêng của đồng nghiệp 15 5.4 Ding lam ba bay, 6ng tam 16

1 LY THUYET VAN HOA CUA HOFSTEDE VA TROMPENAARS 19

1, Văn hóa Việt Nam dựa trên lý thuyết của Hofstede

19 1.1 Power Distance (Khoảng cách quyền lực) 19

1.2 Collectivism (Chu nghia tap thé) 20

1.3 Femininity (D6 nit tinh) 20 1.4, Uncertainty Avoidance (Mitc d6 né tranh rủi ro) 20 1.5 Long-term orientation (Dinh hwong dai han) 20

1.6 Indulgence (Sự tự thỏa mãn) 21

2, Văn hoá Việt Nam dựa trên lý thuyết của Trompenaars

21

2.2 Chủ nghĩa cá nhân hay chủ nghĩa tập thể 21 2.3 Tach biét hay toan cuc 21 2.4, Trung dung hay cam xtc 21 2.5 Khuynh hướng tự tạo lập hay khuynh hướng mặc nhiên 22 2.6 Tiếp cận tuần tự hay tiếp cận đồng thời 22 2.7 Định hưởng từ bên trong hay định hướng từ bên ngoài 22

I GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VẺ VIỆT NAM

1 Vị trí địa lý

Việt Nam có diện tích khoảng 331.690 km2 Việt Nam có chung đường biên giới với ba quốc gia, phía bắc Việt Nam giáp Trung Quốc, phía tây giáp Lào và Campuchia, còn phía đông là biên Đông - trên các đường hàng hải, đường bộ và đường hàng không quốc tế

Việt Nam nằm trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, khu vực có hoạt động kinh tế sôi

động nhất thề giới

2 Điều kiện tự nhiên

a Việt Nam là nước nhiệt đới gió mùa âm: Dây là tính chất nền tảng của thiên nhiên Việt Nam, được thê hiện trong các thành phần của cảnh quan tự nhiên, rõ nét nhất là môi trường

khí hậu nóng âm, mưa nhiều

b Việt Nam là một nước ven biến: Ảnh hưởng của biên rât mạnh mẽ, sâu sắc Điều này giúp duy trì và tăng cường tính chất nóng âm, gió mùa của thiên nhiên Việt Nam

c Việt Nam là xứ sở của cảnh quan đổi núi: Nước ta có 3/4 diện tích là đôi núi Địa hình da dạng tạo nên sự phân hoá của các điều kiện tự nhiên Ngoài ra, vùng núi Việt Nam chứa nhiêu

tài nguyên (khoảng sản, lâm sản, thuỷ văn )

d Thiên nhiên Việt Nam có sự phân hoá đa dạng, phức tạp: Thiên nhiên có sự phân hoá từ Đông sang Tây, từ thấp đến cao và từ Bắc xuống Nam Điều nảy tạo điều kiện thuận lợi và

khó khăn cho phát triển kinh tế, xã hội

3 Nhân khấu học

3.1 Dân số, dân tộc

Theo số liệu gần đây của Tổng cục thống kê vào ngày 17/5/2022, dân số của Việt Nam là

98.857.712 người Dân số Việt Nam hiện đang chiếm 1,24% dân số thế giới Việt Nam đang

đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ, xếp sau Philippines và A1 Cập

Mật độ dân số của Việt Nam là 319 người/kmỆ, với tổng diện tích đất là 3 10.060 km? 38,05% dân số sống ở thành thị (37.198.539 người vào năm 2019) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuôi

Việt Nam là quốc gia đa dân tộc với 54 dân tộc cùng sinh sống, trong đó người Kinh chiếm đa

số (khoảng 85,32% - Năm 2019) và dân tộc Tày đông thứ 2 ở Việt Nam (khoảng 1,92% - Năm 2019)

DÃN SỐ VIỆT NAM QUA 5 LẦN TỔNG ĐIỀU TRA (1979, 1989, 1999, 2008, 2019)

Số liệu công hố: 0h00", ngày 01/4/2019

Hình 1: Dân số Việt Nam qua 5 lần điều tra 3.2 Tôn gio

Ở Việt Nam hiện có l6 tôn giáo đang hoạt động trong nước va có 6 tôn giáo lớn là: Phật giáo,

Công giáo, Tin Lành, Hồi giáo, Cao Đài, Hoà Hảo Phật giáo Trong đó, số người theo Công giáo là đông nhất với 5,9 triệu người, chiếm 44,6% tổng số người theo tôn giáo và chiếm 6,1% tông dân số cả nước Tiếp đến là số người theo Phật giáo với 4,6 triệu người, chiếm 35% tông số người theo tôn giáo và chiếm 4,8% dân số cả nước

3.3 Ngôn ngữ

Ngôn ngữ chính thức của Việt Nam là Tiếng Việt Đây là tiếng mẹ đẻ của khoảng 85% dân cư Việt Nam với hơn 4 triệu Việt Kiều Tiếng Việt còn là ngôn ngữ thứ hai của các dân tộc thiêu

số tại Việt Nam và là ngôn ngữ dân tộc thiểu số được công nhận tại Cộng hòa Sóc

Ngoại ngữ phô biến nhất ở Việt Nam hiện nay là Tiếng Anh

4 Cầu trúc xã hội

Việt Nam là quôc gia có xã hội đề cao tập thê Nhóm là đơn vị cơ bản của tô chức

Cơ câu xã hội ở Việt Nam là một tập hợp bao gôm các nhóm xã hội sau đây: công nhân, nông dân, trí thức, doanh nhân, thanh niên, phụ nữ, quân đội, người cao tuôi, người về hưu, tôn

giáo, dân tộc (các tộc người thiểu sô), công chức, viên chức, người Việt Nam ở nước ngoài

Cơ cầu đăng cấp của xã hội Việt Nam rất phức tạp Theo địa vị xã hội, thời phong kiến ở Việt

Nam có 2 đẳng cấp quý tộc: quan liêu và bình dân Theo tiêu chí nghề nghiệp, xã hội được phân định thành 4 dang cap: si, nông, công, thương Theo tập quán làng xã, xã hội có 2 đẳng cập chính cư và ngụ cư; quan viên và dân làng xã

Co cau giai cấp ở Việt Nam hiện nay bao gôm: giai cập công nhân, gia1 cấp nông dân, đội ngũ trí thức, người sản xuât nhỏ, tâng lớp doanh nhân Liên minh công — nông - trí thức là cơ sở

của toàn xã hội, làm cơ sở chính trị — xã hội vững chắc cho chế độ mới Giai cập công nhân

giữ vai trò lãnh đạo, quyết định xu hướng phát triển của xã hội

Chính phủ là cơ quan chấp hành của Quốc hội, cơ quan hành chính cao nhất, gồm Thủ tướng, các Phó Thủ tướng, các Bộ trưởng và Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ

Hình 2: Sơ đồ cầu trúc hệ thống chính trị ở Việt Nam

6 Điều kiện kinh tế

Kinh tế Việt Nam là một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đang phát triển,

phụ thuộc lớn vào nông nghiệp, du lịch, xuất khâu thô và đầu tư trực tiếp nước ngoài

Tháng 10 năm 2020, theo ước đoán của Quỹ Tiên tệ Quốc tế (IMF), quy mô nền kinh tế Việt

Nam với 97,3 triệu dân, theo GDP danh nghĩa đạt 340,6 tỷ đô la Mỹ, sức mua tương đương

đạt 1,047 tỷ đô la Mỹ, GDP bình quân đầu người theo danh nghĩa là 3.498 USD/người còn theo sức mua là 10,755 USD/người Tăng trưởng GDP khoảng 2,91% (năm 2020)

GDP theo lĩnh vực (năm 2020): Nông nghiệp chiếm 14,85%; Công nghiệp: 33,72%; Dịch vụ:

41,63% Một số chỉ số khác như tỷ lệ lạm phát: 3,23% (Năm 2020) và tỷ lệ thất nghiệp: 2,73% (Năm 2020)

10

Giáo dục Việt Nam là từ đề chỉ nền giáo dục Việt Nam đưới chính thê Cộng hòa xã hội chủ

nghĩa Việt Nam (từ 1976 đến nay) Nền giáo dục này là một sự tiếp nói của giáo dục thời Việt Nam Dân chủ Cộng hòa

Bao gồm 5 hệ thống giáo dục trong đó có 4 hệ thống cơ bản và hệ thống giáo dục chuyên biệt, bao gồm:

e Giáo dục mâm non: cấp đầu tiên của trẻ em đên trường

e Gido duc phé théng: kéo dai 12 nim va chia thành 3 cap: cap I (tiéu hoc), cap II (trung học cơ sở), cap 3 (trung học phô thông)

11

e Giáo dục chuyên biệt: Bao gồm các trường trung học phố thông chuyên, năng khiếu; trung tâm giáo dục thường xuyên; trường Phố thông dân tộc nội trú và trường giáo dưỡng

e Giáo duc dai hoc: Bao gom Dy bi dai hoc; Trung cap day nghề; Cao đăng và Đại học

e Giáo duc sau dai hoc: Bao gom Cao hoc và Nghiên cứu sinh

Triết lý giáo dục nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa chưa có lời phát biêu chính thức và rõ ràng Giáo dục của Việt Nam vẫn giữ nhiều quan niệm cô hủ như thời phong kiến Nho giáo

hay thời trung cổ ở Châu Âu, nặng tính giáo điều kinh kệ, vì nhằm mục tiêu thiên cận biến

con người thành một phương tiện sử dụng vào các mục đích tôn giáo hay chính trị, hơn là hoàn thiện con người như một chủ thê tự do Phương Tây đã có thê nhanh chóng bước lên giai đoạn phát triển văn minh công nghiệp hiện đại trong khi Phương Đông còn ngủ dải trong văn minh nông nghiệp chính là nhờ họ đã sớm thế tục hóa giáo dục

I SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA KINH DOANH

1 Các giá trị chính trong kinh doanh

Văn hóa kinh doanh được xuất phát từ nên tảng của triết lý xuyên suốt, gắn liền với văn hóa

của doanh nhân, doanh nghiệp và văn hóa kinh doanh chung, có tính kế thừa của một đất

nước Việc xây dựng văn hóa kinh doanh và phát triển đội ngũ doanh nhân Việt Nam là hai công cuộc mang tính đồng bộ và bô trợ cho nhau Văn hóa kinh doanh là kim chỉ nam cho cộng đồng doanh nghiệp và doanh nhân là tác nhân hình thành nên văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh Việt Nam là kết tinh những giá trị truyền thống của dân tộc, kế thừa và phát huy các đức tính tốt đẹp của cha ông ta về đạo làm người nói chung và đạo đức trong

kinh doanh như đề cao sự trung thực, chữ tín và cạnh tranh lành mạnh

Xây dựng văn hóa kinh doanh là mục tiêu nhưng lại là thách thức lớn đối với hầu hết các

doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hoá Hiện nay, vẫn còn tồn tai

những hạn ché, bất cập trong văn hóa kinh doanh Việt Nam, do đó cần tìm ra hướng đi cho doanh nghiệp, doanh nhân để có thể tích cực, chủ động trong hội nhập, đảm bảo xây dựng nen văn hóa kinh doanh Việt Nam tiên tiễn, đậm đà bản sắc dân tộc, làm nền tảng cho sự phát

triên bền vững nên kinh tế đất nước trong thời gian tới

Trong văn hóa kinh doanh của người Việt Nam, nhiều thói quen, cách làm ăn cũ, lạc hậu, tùy

tiện vẫn đang tôn tại; phong cách làm việc chuyên nghiệp, sang tạo, sẵn sang hợp tác chưa

12

định hình rõ nét Sự gian dối trong kinh doanh vẫn còn tồn tại, không ít doanh nhân đã thắng

thắn bộc lộ; “Buôn bán thật thà thì chỉ có ăn cám”, vì thé ho tìm mọi cách trốn lậu, phi pháp, lách luật đề làm ăn Có thê kê đến như: Tầm nhìn hạn hẹp, tư duy ngắn hạn; Thiếu tính liên

kết, cộng đồng: Nang về “quan hệ”, “chạy chọt”, dựa dẫm; Xem nhẹ chữ tín

2 Cơ câu tô chức của công ty

Cơ cầu tổ chức là hệ thống các nhiệm vụ, mối quan hệ bảo cáo và quyền lực nhằm duy trì sự

hoạt động của tô chức Cơ cầu tô chức xác định cách thức phân chia, tập hợp và phối hợp các

nhiệm vụ công việc trong tô chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức Sơ đỗ cơ cấu tổ chức

là hình vẽ thê hiện vị trí, mối quan hệ báo cáo và các kênh thông tin (giao tiếp) chính thức

trong tổ chức Mô ta công việc, quyền hạn trách nhiệm cho các vị trí trong sơ đồ cơ cấu tổ

chức, quy trình làm việc của các phòng ban

2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp trực tuyến (cơ cầu đường thăng)

Sơ đồ phô biến hình kim tự tháp được gọi là sơ đồ tổ chức phân cấp Đây là kiêu cơ cấu tổ chức phố biên nhật với mệnh lệnh đi từ cấp cao nhật xuông nhân viên cấp dưới

Đặc điểm của mô hình cơ cấu tô chức doanh nghiệp cơ cấu này là một người lãnh đạo thực hiện mọi chức năng quản tri, moi van dé được giải quyết theo đường thẳng

Kiểu cơ cấu tô chức quản trị này tạo điều kiện để áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thông nhất làm cho các mệnh lệnh được thi hành rất nhanh Mặt khác mỗi cấp chỉ có một cấp trên trực tiếp nên mệnh lệnh phát ra được thống nhất

Tuy nhiên cơ câu trực tuyên lại hạn chê việc sử dụng các chuyên gia có trình độ cao về từng mặt quản lý đòi hỏi người đứng đâu phải có hiểu biết toàn diện để chỉ đạo được tất cả các bộ phận chuyên môn khác nhau Đây là cơ cau được áp dụng phô biên vào cudi the ki XIX ở các doanh nghiệp có quy mô sản xuất không phức tạp

2.2 Mô hình cơ cầu tổ chức doanh nghiệp theo chức năng

Mô hình nảy cũng tương tự như mô hình phía trên, cơ cầu tổ chức theo chức năng đi từ vị trí

có mức trách nhiệm cao nhất trên cùng và đi xuống từ đó Tuy nhiên, về cơ bản nhân viên được tổ chức theo những kỹ năng cụ thê và vai trò của họ trong công ty Mỗi bộ phận riêng

biệt được quản lý độc lập

13

Đặc điểm: Trong phạm vi của một doanh nghiệp thì cả người lãnh đạo tuyến trên lẫn lãnh đạo tuyến chức năng đều có thê ra quyết định liên quan đến chuyên môn của phân xưởng, các tô sản xuất thuộc quyền quản lý của họ Chính vì vậy mà nhiệm vụ quản lý cơ cầu này được chia

ra riêng rẽ đề cùng tham gia quản lý

Ưu điểm: Thực hiện chuyên môn hóa quản lý theo từng chức năng giúp doanh nghiệp thu hút được các nhà chuyên môn có trình độ cao, kiến thức chuyên sâu vào công tác quản lý Tránh

được hiện tượng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận Từ đó các vấn đề chuyên

môn, kỹ thuật và năng suất làm việc cũng nâng cao Rõ ràng kiêu cơ cầu tô chức quản trị này

có độ rủi ro thấp hơn kiêu cơ câu thăng

Cơ cầu tô chức theo chức năng được phát triên bởi E.W.Taylor khi ông làm việc với vai trò là một người quản đốc, “chia công việc quản lý dé mỗi người từ tông giám đốc điều hành xuống

sẽ đảm nhiệm ít chức năng nhất có thể”,

2.3 Mô hình cơ cầu tổ chức doanh nghiệp theo cầu trúc ma trận

Sơ đồ tô chức ma trận giống như một mạng lưới hiển thị các phòng ban có chức năng chéo

hình thành để phục vụ cho những dự ản đặc biệt Chăng hạn như một kỹ sư thuộc bộ phận kỹ

thuật (dưới quyền của giám đốc kỹ thuật) nhưng làm việc trong một dự án tạm thời (dưới quyền của giảm đốc dự án)

Ưu điểm: Cơ câu này có tính năng động cao, dễ di chuyên các cán bộ bộ phận tới các dự án khác nhau Ngoài ra nó còn tận dụng được các cán bộ có chuyên môn cao, giảm công kênh

cho bộ máy tô chức

Nhược điểm: mô hình cơ cấu tô chức doanh nghiệp như vậy dễ xảy ra mâu thuẫn giữa lãnh đạo dự án và lãnh đạo chức năng Và cơ cầu này chỉ sử dụng trong các dự án trung hạn và dài

thuật

Ma trận được coi là cầu trúc khó nhất trong tất cả vì các nguồn lực bị kéo theo nhiều hướng Cau tric tô chức ma trận phức tạp và đa chiều, tuy nhiên nó có thể giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và hiệu quả hơn rất nhiều nếu áp dụng thành công Điểm hấp dẫn của cầu trúc

ma trận là nó có thể cung cấp cả tính linh hoạt và khả năng ra quyết định cân bằng hơn (vì có

hai chuỗi lệnh thay vì chỉ một) Một dự án được giảm sát bởi nhiều ngành kinh doanh cũng

tạo cơ hội cho các bộ phận nảy chia sẻ nguồn lực và giao tiếp cởi mở hơn với nhau —- những điều mà họ thường không làm được

Trong thế giới đây biến động ngày nay, thiết kế mô hình cơ cầu tô chức doanh nghiệp là một hoạt động liên tục và đồng thời cũng là một thách thức đối với bất kỳ nhà quản lý nào — đù

14