tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp vingroup thông qua 3 cấp độ theo schein

Nghiên cứu về văn hóa của một tô chức sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp trong thực tế, biết được cách mà doanh nghiệp thành công dựa vào văn hóa, cũng như rút ra được

MỤC LỤC

e Thiết kế văn phòng (đại diện là đại bản doanh Vinfast tại Hải Phòng) 9

£ Các cắm nhận khi gặp bảo vệ, lễ tân, tiếp xúc và làm việc với đội ngũ quản lý của Vingroup

2.3 Underlying assumptions (các quan niệm ẩn, giả định ngầm) . - 13

a Niềm hãnh diện khi là một phần của tập đoàn Vingroup 13

b Tỉnh thần Việt Nam luôn được nhắc đến và khắc sâu trong tâm trí mỗi cán bộ nhân viên 14

CHUONG 3: TIM HIEU VE ASSUMPTIONS CUA CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN VINGROUP -

b Ảnh hướng từ Assumptions của văn hóa dân tộc 18

b Phong trào xây dựng văn hóa ứng xử 20

c Văn hóa ứng xử giữa công ty với nhân viên 20

d Văn hóa ứng xử giữa nhân viên với công ty 21

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÈẺ KÉT QUÁ ĐẠT ĐƯỢC VÀ BÀI HỌC RÚT RA TỪ

b Bài học rút ra cho những người muốn đầu quân vào doanh nghiỆp ceeeeee 30

MO DAU

Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tổ vô cùng quan trọng trong một tô chức Yếu tô này như một chất keo kết đính nhằm liên kết những cá nhân riêng lẻ, không có cá tính, không có động lực lại với nhau va tạo thành một đội ngũ những người có cùng mục đích, lý tưởng và niềm tin chung Từ đó, tạo nên bản sắc doanh nghiệp và nhờ vào đó, con người của doanh nghiệp chia sẻ cho nhau những giá trị chung, góp phần lớn tạo nên thành công của doanh nghiệp

Nghiên cứu về văn hóa của một tô chức sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp trong thực tế, biết được cách mà doanh nghiệp thành công dựa vào văn hóa, cũng như rút ra được những bài học cho bản thân trong quá trình làm việc sau nảy Đó cùng là lý do

nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu đẻ tài “Phân tích văn hóa doanh nghiệp Vingroup”

Đề tài được chia thành bốn phần chính:

Phân 1: Giới thiệu tông quan về Tập đoàn Vingroup

Phần 2: Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Vingroup qua 3 lớp văn hóa

Phan 3: Tìm hiểu assumptions của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup - Ông Phạm Nhật Vượng Phần 4: Đánh giá chung về kết quả đạt duoc va bai hoc rut ra

Qua đó, nhóm chúng em hi vọng sẽ cung cấp được những thông tin và kiến thức bố ích cho người đọc về văn hóa doanh nghiệp của Vingroup

Trong quá trình thực hiện đề tài, nhóm chúng em không thê tránh khỏi những thiếu sót

thông tin do các vẫn đề bảo mật của doanh nghiệp Vì vậy, nhóm chúng em rất mong nhận được những ý kiến và đóng góp của thầy và tập thê các bạn đề dé tài được hoàn thiện hơn Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

Thành viên nhóm 13 thực hiện:

1 Nguyén Thi Héng Tham K204100526

CHUONG 1: TONG QUAN VE TAP DOAN VINGROUP

1.1 Théng tin tong quat

Tén day du: Céng ty Cé phan Tap doan Vingroup

Tên viết tat: VINGROUP

Chu tich: Ong Pham Nhat Vuong

Ong Pham Nhat Vuong (Nguon: Internet) Trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng I, Vinhomes Riverside, phường Việt Hưng, quận Long Biên, Hà Nội

Lĩnh vực hoạt động: Công nghệ - Công nghiệp; Thương mại dịch vụ; Thiện nguyện xã

hội

Tập đoàn Vingroup (Nguôn: Trang chủ Vingroup)

2

Các thương hiệu: VinUnIversity, Quỹ thiện tâm, VinIF, VinBus, VinCSS, Vinfast, VinHomes, VinSchool, VinPearl, VinSmart, VinMEC, VinFuture, Vincom Retail, VinAi, Vin Big data, Vin Biocare, VinHMS, VinBrain

Logo: Biểu tượng cánh chim vàng bay cao mang hình đáng giống chữ V trong Việt Nam Cùng với đó là 5 ngôi sao vàng tượng trưng cho lời cam kết sản phẩm, dịch vụ cao cấp và chất lượng cho khách hàng

Logo Vingroup (Nguôn: Trang chủ Vingroup)

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Vingroup có tiền thân là Tập đoàn Technocom (TechnoKom) - một công ty lớn kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất thức ăn đóng gói (chủ yếu là mì ăn liền) và bất động sản do 7 Việt Kiều là Phạm Nhật Vượng, Lê Viết Lam, Phạm Thúy Hằng, Phạm Thu Hương, Nguyễn Hương Lan, Trần Minh Sơn, Nguyễn Thủy Hà thành lập tại Ukraina vào năm 1993

Đầu những năm 2000, Technocom được đưa về Việt Nam, đầu tư vào 2 lĩnh vực chính là

du lịch và bất động sản với các thương hiệu là Vinpearl và Vincom Trong những năm nảy, Technocom đã đưa vào hoạt động một số khu nghỉ dưỡng như: Khu nghỉ dưỡng 5 sao Vinpearl Nha Trang Resort, Vinpearl Land Nha Trang và Trung tâm thương mại là Vincom Center Bà

Triệu, Hà Nội

Năm 2007, niêm yết mã cô phiếu VIC trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP Hồ Chí Minh

Tháng 9/2009, Tập đoàn Technocom đôi tên thành Tập đoàn Vingroup

Thang 1/2012, 2 công ty là Công ty Cô phần Vinpearl và Công ty Cô phần Vincom chính

thức sáp nhập và hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi chính thức là Công ty Cô phần Vingroup với tổng số vốn điều lệ là 5.500 tỷ đồng Vingroup đã áp dụng chiến lược Vun đắp

và tăng trưởng với 4 thương hiệu là: Vincom, Vinpearl, Vincharm, Vinmec

Tháng 3/2012, Vingroup phát hành thành công trái phiếu chuyên đối quốc tế (185 triệu USD), niêm yết tại sàn giao dịch chứng khoán Singapore

Thang 6/2012, Tap doan nay phat hanh bé sung trái phiếu chuyên đối, tong số phát hành

năm 2012 là 300 triệu USD

Tháng 12/2012, Vingroup Finance Asia - tờ báo uy tín của châu Á trong lĩnh vực vốn đầu

tư, vinh danh "Giao dịch phải chăng nhất Việt Nam 2012"

Không dừng lại ở đó, tháng 1/2013, Vingroup trở thành thành viên sáng lập Diễn đàn

Tháng 10/2013, ra mắt thương hiệu VinKE

Thang 11/2013, thành lập thương hiệu Vinhomes - nhà phát triển Bất động sản thương

mại lớn nhất Việt Nam

Tháng 1/2015, ra mắt VinDS - chuỗi cửa hàng bán lẻ các sản phẩm: mỹ phẩm (BeautyZone), giày dép (ShoeCenter), đồ thê thao (Sports World) và thời trang (Fashion MegaZone)

Ngày 2/9/2017, công bố thương hiệu VinFast - nha sản xuất ô tô và xe máy điện tại Việt

Nam

Năm 2018, công bố định hướng trở thành Tập đoàn Công nghệ và tham gia giáo dục bậc đại học với trường đầu tiên là VinUniversity

Nam 2021, chính thức vận hành xe buýt điện đầu tién tai Viét Nam 1a VinBus

Năm 2022, VinFast ra mắt xe điện trên thị trường quốc tế

1.3 Sơ đồ tổ chức

Cơ câu tô chức của Vingroup được thê hiện qua sơ đồ sau:

Cơ quan có quyền lực cao nhất là Đại hội đồng Cô đông với các quyền quyết định tô chức

và giải thé, định hướng phát triển, bố nhiệm và miễn nhiệm thành viên Hội đồng Quản trị,

Ban Kiểm soát và một số quyền khác

Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý cao nhất, quyết định, thực hiện các vấn đề liên quan đến mục tiêu, lợi ích của Tập đoàn, ngoại trừ các van đề thuộc quyền hạn của Đại hội đồng

Cô đông Cơ quan này bao gồm 9 thành viên, bao gồm L Chủ tịch là ông Phạm Nhật Vượng Ban Giám đốc là cơ quan tô chức thực hiện kế hoạch và chiến lược mà Hội đồng Quản trị đã hoạch định, bao gồm các thành viên: ông Nguyễn Việt Quang - Tông Giám đốc; bà Mai Hương Nội, ông Phạm Văn Khương, bà Dương Thị Hoàn - Phó Tổng Giám đốc và bà Nguyễn

Thị Thu Hiền - Kế toán trưởng Trong đó, Tông Giám đốc là người đại điện theo pháp luật của Tập đoàn

Ban Kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng Quản trị và Ban GIâm đốc, do Đại hội đồng Cô đông bầu Trưởng ban là ông Nguyễn Thế Anh

Kiểm toán nội bộ là bộ phận kiểm tra, đánh giá và tư vẫn để đưa ra kiến nghị mang tính

mà các lãnh đạo và cán bộ nhân viên đã làm được ở tất cả cơ sở

Năm 2016 là một năm vô cùng thành công của Vingroup khi tất cả các thương hiệu Vinhomes, Vincom Retal, Vinpearl, Vinpearl Land, Vinschool, Vinmec, VinMart, Vinmart+, VinDS và VinPro đều góp mặt trong phần tăng doanh thu của Tập đoàn

Năm 2019, Vingroup tái cấu trúc hoạt động với nhiều quyết định quan trọng Tập đoàn

này đã đạt được doanh thu thuần (130.036 tỷ đồng) và lợi nhuận sau thuế (7.7 L7 tỷ đồng) khá

cao Tuy nhiên, doanh thu này đã thấp hơn so với mục tiêu mà Đại hội đồng Có đông đề ra

cho năm 2019 là 140.000 tỷ đồng

Năm 2021, khi đại dịch Covid-19 với các biến chủng mới diễn biến phức tạp đã gây ảnh

hưởng cho nên kinh té thé giới, Vineroup đã lần đầu báo lễ với con số 4.614 tỷ đồng lợi nhuận sau thuê

CHUONG 2: TIM HIEU VAN HOA DOANH NGHIEP VINGROUP THONG

QUA 3 CAP DO THEO SCHEIN

Theo Edgar H.Schein, văn hóa doanh nghiệp có thể được nhận thức thông qua 3 cấp độ: artifacts, espoused values va underlying assumptions O day, chung em xin phép được phân tích văn hóa doanh nghiệp Vingroup thông qua 3 cấp độ theo lý thuyết của ông

2.1 Artifacts (tao tac hiru hinh)

a Logo

Biểu tượng cánh chim vàng bay cao mang hình dáng giống chữ V trong Việt Nam, đồng thời cũng là biểu tượng của chiến thắng ( Victory), thê hiện khát vọng bay cao, vươn đến thành công rực rỡ Màu đỏ và vàng lấy từ Quốc kỳ Việt Nam, thể hiện bản sắc, bản lĩnh và trí tuệ người Việt Nam Cùng với đó là 5 ngôi sao vàng tượng trưng cho lời cam kết san pham, dich

vụ cao cấp và chất lượng cho khách hàng Logo hình tròn còn tượng trưng cho sự hoàn hảo, đầy đủ, an toàn và trường tồn vĩnh viễn

b Các hoạt động thường xuyên được tô chức cho cắn bộ, công nhân viên:

Vingroup tô chức các ngày hội truyền thông như: Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Tập đoàn (mùng 8/8 hàng năm) với các hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ

Công ty còn tô chức tiệc mừng công vảo địp cuối năm với các hoạt động hội diễn văn nghệ, đại nhạc hội; tăng lương toàn Tập đoàn và trao thưởng, vinh danh các cá nhân xuất sắc để các nhân viên có cơ hội giao lưu, học hỏi lẫn nhau

Các hoạt động văn thể nội bộ:

- _ Các “Cuộc thí văn nghệ, thể thao không thường kỳ”

- Các “Chiến dịch văn hóa”, các “Cuộc vận động” theo chủ trương của Đảng và Nhà nước như cuộc vận động “Vingroup — Nói không với thuốc lá”

- _ Tổ chức các hoạt động văn thể nội bộ: “ Ngày hội sống khỏe (Thứ Sáu hàng tuần) với các hoạt động nhảy Flashmob,nhảy Zumba, Thái cực quyền

- - Tổ chức các đợt nghỉ mát cho nhân viên và trại hè cho con em nhân viên

An phẩm nội bộ: Nội san “Ngôi nhà Vineroup” được xuất bản định kỳ, cập nhật va phan ánh kịp thời từ các cơ sở, bộ phận nhằm truyền tải thông điệp, tính thần Vingroup đến với đông đảo nhân viên, mang lại cuộc sống tinh thần phong phú, tạo nên sợi dây khăng khít, gia tăng sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên đối với Công ty

c Đồng phục

Dé tao ấn tượng với khách hàng, đồng phục của các nhân viên của tông Công ty khi đến

cơ quan cũng khá được đầu tư và chú trọng Ở các lĩnh vực kinh doanh khác thì mặc đồng phục khác nhau phù hợp với đặc thù mỗi lĩnh vực kinh doanh

Áo đồng phục của Vinmart (Nguồn: May áo thun đồng phục)

d Các bài hát truyền thông

Tự hào Vingroup, sáng tác: Nguyễn Đức Cường

Bài hát Tập đoàn ca Vingroup, sáng tác: Nguyễn Đức Cường

Trái tim Việt Nam - Tự hào Việt Nam, sáng tác: Nguyễn Đức Cường

Vingroup Việt Nam, sáng tác: Nguyễn Đức Cường

8

e Thiết kế văn phòng (đại dién la dai ban doanh Vinfast tai Hai Phong)

Thiết kế văn phòng làm việc của Vingroup thoáng mát và hiện đại theo chuẩn: Xanh - Thông minh - Vì sức khỏe Với thiết kế độc đáo, nhắn nhá nỗi bật lên là đồ gỗ, các văn phòng của Vingroup luôn tạo cảm giác mới mẻ cho nhân viên, là nguồn động lực và niềm cảm hứng

đề họ tiếp tục làm việc, sáng tạo và công hiên

(Nguén: dai ban doanh Vinfast tai Hai Phong)

f Cac cảm nhận khi gặp bảo vệ, lễ tân, tiếp xúc và làm việc với đội ngũ quản lÿ của Vingroup

Điều cảm nhận rõ nét nhất là sự chuyên nghiệp, tốc độ, quyết liệt, tính thần vượt khó rất cao, làm việc với tỉnh thần không xong không về, cường độ làm việc khá cao, tính linh hoạt trong dịch vụ khá tốt và cảm nhận đặc biệt khi làm việc, tiếp xúc với đội ngũ lãnh đạo cấp cao của các đơn vị thành viên của Vingroup đó 1a tinh thần dân tộc

Theo Edgar H.Schein, tất cả các khái niệm nằm trong lớp thứ nhất này có liên quan đến văn hóa hoặc chỉ phản ánh văn hóa tô chức nhưng không có yếu tổ nào kế trên là văn hóa tô chức cá Vì vậy, không nên nhằm lần những đối tượng này là văn hóa tô chức

2.2 Espoused values (các giá trị được tán thành, đồng thuận)

a Sứ mạng

Sứ mạng là lý do cơ bản để tô chức tồn tại, có vai trò dẫn dắt và truyền cảm hứng nhưng không bao giờ hoàn toàn đạt được Sứ mạng mà Vingroup xác định là “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt” Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư — phát triển bền vững, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế thế giới; Vingroup mong muốn xây dựng chuỗi sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, chuẩn quốc tế nhưng vẫn thể hiện rõ bản sắc văn hóa dân tộc, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế

10

b Giá Trị cốt lõi

Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết chính là văn hóa của sự

chuyên nghiệp thê hiện qua 6 giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN", là

những nguyên tắc dẫn đường, tiêu chuân đạo đức trong kinh doanh mà mỗi thành viên đều phải quán triệt, øìn g1ữ:

TIN: Vingroup bao vệ chữ “Tín” như bảo vệ danh dự của chính mình; luôn chuẩn bị day

đủ năng lực thực thi va nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết

TÂM: Vingroup đặt chữ “Tâm” làm nên tảng: luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức;

lấy khách hàng làm trung tâm

TRÍ: Vingroup coi sáng tạo là sức sông, là đòn bây phát triển; đề cao tính thần dám nghĩ, dám làm; chủ trương xây dựng một “doanh nghiệp học tập”

TỐC: Vingroup đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”; thực hành “quyết

định nhanh — đầu tư nhanh - triển khai nhanh — ban hàng nhanh - thay đôi và thích ứng nhanh ”

TINH: Vingroup đặt mục tiêu: Con người tính hoa - Sản pham/ Dịch vụ tính hoa — Cuộc sống tinh hoa — Xã hội tính hoa

NHÂN: Vingroup xây dựng các mỗi quan hệ với tinh thần nhân văn; coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết

Đến đây, có thể nói sứ mạng (mục tiêu cốt lõi) và giá trị cốt lỗi đã tạo nên tư tưởng cốt lõi trong tập đoàn Vingroup “Các nhà lãnh đạo tài ba rồi sẽ qua đời, sản phẩm rồi sẽ lỗi thời, thị trường sẽ thay đôi, công nghệ mới sẽ xuất hiện, các phong cách quản trị mới sẽ đến

và đi nhưng riêng tư tưởng cốt lõi của các tô chức hàng đâu là luôn bất biến, là kim chỉ nam cho sự phát triển ”t Tư tưởng cối lõi không thể được sáng tạo hay tự nghĩ ra mà nhà lãnh đạo phải khám phá ra nó bằng cách nhìn vào bên trong tô chức chứ không phải nhìn ra môi trường bên ngoài

c Tâm nhìn

Tầm nhìn là các mục tiêu có thê định lượng hoặc định tính mả tô chức nhắm tới, thê hiện được tư tưởng cốt lõi của doanh nghiệp Tầm nhìn mà Vingroup hướng đến đó là: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp -Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực” Với mục tiêu dẫn đầu thị trường và phát triển bền vững, Vingroup hướng tới

! Xây dựng để trường tồn, tr 275, Jim Collin & Jerry | Porras

11

mục tiêu trở thành một trong những công ty được đánh giá cao nhất không chỉ ở Việt Nam

ma con trong khu vực Họ sẽ đạt được mục tiêu nay bằng cách nâng cao chất lượng sản xuất

và dịch vụ trong phát triển bất động sản, hoạt động bán lẻ và khách sạn, thông qua việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam Vingroup sẽ liên tục đổi mới, tạo ra hệ sinh thái bền vững với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, nhằm cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam và nâng tầm vị thế của các thương hiệu Việt Nam trên toàn cầu

d Chiến lược con người

Vingroup luôn coi nguồn nhân lực là yếu tổ cốt lõi và là tài sản quý giá Với khâu hiệu:

“Vingroup - Mãi mãi tính thần khởi nghiệp”, Tập đoàn đã xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tải Mục tiêu tuyên dụng của Tập đoản là thu hút và chào đón tất cả những ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường năng động, tốc độ, sáng tạo và hiệu quả - nơi mỗi cá nhân có thê phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn

Tập đoàn luôn tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, phát huy tối đa quyền được làm việc, cống hiến, phát triển, tôn vinh của người lao động và sự kết hop hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của cán bộ, người lao động

Vingroup đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, để mỗi thành viên đều trở thành một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bắt cứ hoàn cảnh nào mà thông qua

hệ thống đào tạo, Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

e Vingroup voi moi truong

Với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tô hợp du lịch, khu đô thị, văn phòng và căn hộ Những công trình đầu tiên Vingroup xây đựng như Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp Vincom Center Bà Triệu đến các khu đô thị như: Royal City hay Times City, Vinhomes Riverside đều là những khu du lịch xanh, khu đô thị sinh thái, tòa nhà tiết kiệm năng lượng Những công trình kiến trúc "xanh" nối bật gắn với từng dau ấn phát triển của Vingroup

Coi nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như phát triển các dự án, Tập đoàn Vingroup không chỉ luôn nỗ lực hết mình trong việc giữ gìn và bảo vệ môi trường, mà còn chú trọng việc tuyên truyền ý thức này tới khách hàng,

12

cộng đồng đề cùng nhau xây dựng và gìn giữ môi trường trong lành, xứng đáng với đăng cấp thương hiệu 5 sao của Tập đoàn đã đề ra

f Vingroup với cộng đồng

Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong với niềm tự hào về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của người Việt Văn hóa này không chỉ thé hiện trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động, mà còn trong các hoạt động vì sự phát triển chung của cộng đồng xã hội

Các tuyên bố về giá trị chỉ trở thành giá trị được chia sẻ (shared values) khi và chỉ khi toàn bộ nhân viên không chỉ biết đến hay thuộc lòng chúng mà còn phải “cảm” và “ngộ” các giá trị cốt lõi; tức là chung đã ngắm vào máu của họ và thực sự điều chỉnh hành xử của họ một cách tự nguyện, cao nhất là họ sẽ hãnh điện về tô chức mà mình thuộc về

Ở cấp độ này cũng cân lưu ý phân biệt giữa van hoa danh nghia (nominal culture) va van hóa thực chất (real culture) Văn hóa danh nghĩa là những gì doanh nghiệp tuyên bố hoặc

phát biếu (cultural statements), thể hiện sứ mane, tâm nhìn, khẩu hiệu, Trái lại, văn hóa

thực chất là những giả trị, chuẩn mực điểu chỉnh hành xử trên thực tế Hai mặt nay co thé không đồng nhất khi những gì nhà lãnh đạo nói không đi đôi với làm Đây là vấn đề con người, vấn đề động lực chứ không phải là vấn đề kỹ thuật

2.3 Underlying assumptions (các quan niệm ấn, giả định ngầm)

Các yếu tô được liệt kê ở lớp thứ 3 này không được thể hiện ra thành văn bản mà chỉ được nhà lãnh đạo lập trình cho nhân viên của mình, giỗng như lớp trong cùng của củ hành Ta

thấy củ hành có nhiều lớp và lõi, cái lõi là cái quyết định các lớp bên ngoài, underlying

assumptions chính là cái lõi bên trong cùng, là cội rễ của hai lop van hoa artifacts va espoused values Nghiên cứu đưới góc độ là người ngoài tô chức, những giá trị được liệt kê dưới đây

do chúng em tham khảo và tông hợp dưới góc nhìn chủ quan:

a Niềm hãnh diện khi là một phần của tập đoàn Vingroup

Tại Vineroup, mỗi thành viên đều xác định và coi nơi đây là ngôi nhà thứ 2, nơi mình găn bó và dành phần lớn thời gian hàng ngày đề sống và làm việc Ở bất cứ vai trò và vị trí nảo, cán bộ nhân viên công ty luôn hãnh diện là Người Vingroup

13

“Môi một cán bộ nhân viên là một đại sứ của Vingroup” - Ông Phạm Nhật Vượng, chủ tịch Vingroup

hết phải là một công dân Việt Nam yêu nước

Vingroup tự hào xây dựng được nền văn hóa mang bản sắc và cá tính riêng, rất Việt Nam, không thể bị trộn lẫn Nền văn hóa ay mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần ký luật, được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không mệt mỏi của tập thê cán bộ nhân

viên

c “Mãi mãi tỉnh thần khởi nghiệp!”

Mọi thứ luôn trong tâm thế của sự mới bắt dau, có thể chưa đầy đủ, chưa hoàn thiện nhưng hoàn toàn có thể làm tốt nhất, chứ không phải có tư tưởng hưởng thụ và hài lòng với những

gì mình có Tư tưởng khởi nghiệp được chọn làm nền tảng cho sự phát triển của Vingroup Luôn lắng nghe, luôn sáng tạo, dám nghĩ, đám làm, luôn có động lực thay đôi, kiến tạo cơ hội

và hợp tác đề thành công chính là những gì Vingroup đang và tiếp tục thực hiện, là kim chỉ nam cho sự phát triển của Công ty

d Sứng tạo

Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bây để phát triển, nêu cao tỉnh thần “đám nghĩ, đám làm”, chủ trương xây dựng “Doanh nghiệp học tập” Chính những động thái tích cực nảy

14

đã tạo nên truyền thống đam mê sáng tạo, là một trong những yếu tô quan trọng giúp Vingroup phát triển trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực cần sự sáng tạo, đổi mới không ngừng như công nghiệp ô tô

e Miôi trường cạnh tranh

Với ký luật nghiêm minh, KPIs cao, giám sát chặt chẽ, môi trường làm việc áp lực sẽ giúp nhân viên mở rộng giới hạn của mình, buộc họ phải bước ra khỏi vùng an toàn va phá vỡ định kiến về những điều họ cho rằng họ không thể làm được Do đó, khả năng của mỗi nhân viên

sẽ được công nhận nêu họ thực sự đam mê, tận tâm và kiên trì tuyệt đôi

Văn hóa doanh nghiệp tôn tại ở nhiều cấp độ khác nhau, từ những biếu hiện bên ngoài đến những biểu hiện chiều sâu, muốn hiểu được nó phải nghiên cứu tầng sâu nhất (Underlying assurmpions) và muốn thay đổi văn hóa doanh nghiệp phải bắt đầu từ lớp sâu nhất, phải unlearning va relearning lai nhiing assumptions này

15

CHUONG 3: TIM HIEU VE ASSUMPTIONS CUA CHU TICH TAP DOAN

VINGROUP - ONG PHAM NHAT VUONG

3.1 Giới thiệu

Tất cả những hành xử của doanh nghiệp đều xuất phát từ các quan niệm ân của doanh nghiệp,

mà quan niệm ân của doanh nghiệp là do quan niệm ân của người sáng lập hay người lãnh đạo quy

định Trong đó, quan niệm ân của người lãnh đạo được xuất phát từ 2 nguồn chính:

Do học tập từ môi trường bên ngoài, trường học, hay các doanh nghiệp khác

Văn hóa dân tộc của chính người lãnh đạo đó

Vận dụng lý thuyết trên vào văn hóa doanh nghiệp của Vingroup, những hành xử của nhân viên, cấp trên hay cấp đưới đều bắt nguồn từ quan niệm ân của doanh nghiệp trong đó quan niệm ân của nhà lãnh đạo là ông Phạm Nhật Vượng quy định

3.2 Nguồn gốc Assumptions của lãnh đạo

Giống như những nhà lãnh đạo khác, ông Phạm Nhật Vượng cũng trải qua quá trình học tập, tích

lũy kiến thức, tiếp thu và thừa hưởng văn hóa của dân tộc đề hình thành nên cho mình những quan niệm an và giả định ngầm cho bản thân và tô chức của mình Dưới đây là quá trình học tập, tích lũy kiến thức cũng như những ảnh hưởng từ quan niệm ân của dân tộc mà chúng em đã thu thập và tìm hiểu được

a Quú trình học tập, tích ly

Phạm Nhật Vượng sinh ra và lớn lên ở Hà Nội trong một gia đình có bồ là quân nhân và mẹ làm

nghề bán chè rong trên phố Sớm hiểu được hoàn cảnh gia đình khó khăn, Phạm Nhật Vượng tập trung học tập và đạt được nhiều thành tích trong qua trinh di hoc

Năm 1985: Tốt nghiệp trường THPT Kim Liên

Năm 1987: Thi đỗ trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội

Sau đó, ông đạt học bổng du học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga Ông bắt đầu kinh doanh từ năm 3 đại học, mở nhà hang và buôn bản áo gió mùa đông, tỉnh hình kinh doanh khá thuận lợi, cho đến khi thị trường thay đối cùng với kinh nghiệm còn non nớt nên

bị phá sản

Sau khi tốt nghiệp đại học, ông kết hôn với bà Phạm Thụ Hương và quyết định rời xuống Kharkov mang theo số nợ 40000 USD Sau đó, ông tiếp tục vay thêm 10000 USD đề mở nhà hàng Việt Nam

lay tên là Thăng Long

Đến năm 1993 thì ông vay thêm 100000 USD của bạn bè với lãi suất 8%/tháng đề sản xuất mì

ăn liền thương hiệu Mivina Thương hiệu mì Mivina nhanh chóng trở nên phô biến và thừa thời xông

tới, Phạm Nhật Vượng sản xuất thêm thức ăn nhanh, các loại súp đóng gói

16