nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đếnviệc ứng dụng cloud erp ở cácdoanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG DAI HOC KINH TE TP HO CHI MINH KHOA CONG NGHE THONG TIN KINH DOANH

NGHIEN CUU YEU TO ANH HUONG DEN VIEC UNG DUNG CLOUD ERP O CAC

TP HO CHI MINH - NAM 2022

Too long to read on your phone? Save to read later on

your computer

Bang L: Tổng quan về phân tích và hệ tho _

Bảng 2: Tổng quan các bài nghiên cứu - - + 9t E1 E1EE121111211112111 511111 xxe 14 Bảng 3: Ma trận nghiên cứu tông hợp theo bảng à-Sc 1211111112171 E1 xe 23

Đi theo sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0, ERP đang đần chuyền dịch từ hệ thống hoạch định nguồn lực đoanh nghiệp truyền thống (On-Premise ERP) sang hệ thống hoạch định nguồn lực đoanh nghiệp ứng dụng điện toán đám mây (Cloud ERP) Sự thay đôi trên không chỉ dựa trên những ưu thế rõ rệt mà Cloud ERP có so voi On-Premise ERP ma con dén từ những nguyên nhân khách quan đề các doanh nghiệp so sánh và lựa chọn quyết định thay đôi, áp dụng hình thức ERP Vì vậy, đề

án nghiên cứu “CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỚNG ĐỀN HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG

CLOUD ERP TRONG DOANH NGHIỆP” được thực hiện bởi Vilde Christiansen, Moutaz Haddara và Marius Langseth đề xác định đâu là những yếu tố quan trong liên quan đến các hoạt động ứng dụng ERP của doanh nghiệp

Trong quá trình phân tích tài liệu, nhóm đồng thời đã thực hiện những nghiên cứu nhất định đối với các hệ thông Cloud ERP tại Việt Nam để đưa ra một góc nhìn khách quan về thực trạng ứng dụng công nghệ không chỉ ở các quốc gia trên thế giới mà còn ở nội địa Từ đó, đúc kết những hướng đi xa hơn cho bài nghiên cứu của các tác giả nhằm xây dựng cơ sở lý thuyết, lý luận cho việc phát triển hệ thống Cloud ERP phù hợp với xu hướng thị trường và người dùng

Từ khóa: Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực, ERP, Điện toán đám mây, Hệ thông hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, DOI, TOE

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE NGHIEN CUU

I Tổng quan nghiên cứu:

Tài liệu này là tóm tắt nghiên cứu về công cuộc áp dụng các hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp đám mây (ERP) trong các tổ chức quy mô vừa và nhỏ (SMEs) và các doanh nghiệp lớn (LEs) có sự tham gia của mô hình khuếch tán đôi mới (DO]), lý thuyết và các yếu tổ cơ bản là các tác nhân có ảnh hưởng phố biến nhất khi áp dụng ERP đám mây ở cấp tổ chức Các yếu tô này được phân loại và thảo luận thông qua DOI và khung TOE Cuối cùng, bản đánh giá này xác định lỗ hồng liên quan đến việc thiếu sự nghiên cứu trong bỗi cảnh của các doanh nghiệp lớn và thiếu sự khác biệt giữa các tô chức quy mô vừa và nhỏ, điều có thể được hoàn thiện hơn ở các nghiên cứu trong tương lai

H Giới thiệu về nghiên cứu: 1, Mục tiêu nghiên cứu:

Nghiên cứu “CÁC NHAN TO ANH HUONG DEN HOAT DONG UNG DUNG CLOUD ERP TRONG DOANH NGHIỆP” nói riêng và bài báo cáo — tiểu luận nói chung hướng đến các mục tiêu như sau:

-_ Trở thành tiền để tham khảo, xác định được nhân tố quan trọng nhất trong hành vi người dùng về việc lựa chọn hệ thống

-_ Xác định những lỗ hồng cần phát triển, thay đối đề hệ thống Cloud ERP trở nên an toàn cho người dùng hơn dựa trên các yếu tô ảnh hưởng tiêu cực -_ Việc áp dụng kết quả nghiên cứu đến những tỉnh huống thực tiễn, đặc biệt là

với các doanh nghiệp Việt Nam 2 Giới hạn nghiên cứu:

-_ Phạm vi nghiên cứu: Khắp thế giới, tập trung ở các khu vực quốc gia Châu Á, các quốc gia đang phát triển và Na Uy

-_ Đối tượng: Các Doanh nghiệp Lớn, Vừa và Nhỏ hoạt động trong khu vực nói trên, có dự định hoặc đang sử dụng các loại hình hệ thống ERP - Thoi gian thu thap dữ liệu nghiên cứu: Các tài liệu nghiên cứu được thu

thập trong khoảng năm 2015 đến năm 2020 nhằm đảm bảo không có sự thay đổi đột phá làm ảnh hưởng đến nhu cầu người dùng và sai lệch thông tin 3 Phuong phap nghién cứu sử dụng:

- Ly thuyét “Su khuéch tan d6i moi” (DOI — Diffusion of Innovation) - Khung TOE o 3 khia canh Cong nghé - Doanh nghiép — Môi trường

(Technology — Organization — Environment)

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

L Tổng quan về Hệ thống hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp (ERP): 1 Tổng quan Hệ thống ERP:

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là các ứng dụng mô-đun nhăm hỗ trợ và tích hợp các quy trình kinh doanh của tô chức thông qua một kho đữ liệu ERP được sử đụng đề quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh hàng ngày như kế toán, mua sắm, quản lý dự án, quản lý rúi ro và tuân thú cũng như vận hành chuỗi cung ứng Một bộ phần mềm ERP hoàn chỉnh cũng bao gồm quản lý hiệu suất doanh nghiệp, phần mềm giúp lập kế hoạch, lập ngân sách, dự đoán và báo cáo về kết quả tài chính của tổ chức

Nhìn chung, hệ thống ERP, bất kê phần loại, sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp tích hợp mọi hoạt động quản lý nguồn lực thông dụng trong một hệ thống Các dòng đữ liệu sẽ được xây dựng nhăm tôi ưu hóa hiệu suất truyền đạt thông tin qua dữ liệu từ hệ thống, hệ thống ERP sé loại bỏ trùng lặp dữ liệu và cung cập tính toản vẹn của dữ liệu với một nguồn duy nhất Về tổng quát hệ thống ERP có 2 loại chính: ERP tại chỗ (On-Premise ERP) và ERP điện toán đám mây (Cloud ERP)

2 Hệ thống ERP tại chỗ (On-Premise ERP):

Hệ thống ERP truyền thống, còn được gọi là hệ thống tại chỗ, là hệ thống ERP

được lưu trữ và đuy trì nội bộ Nói cách khác, đây là phần mềm hoạch định nguồn

lực doanh nghiệp cải đặt, chạy và lưu trữ trên các máy chủ nội bộ tại văn phòng của doanh nghiệp hoặc tại các địa điểm do doanh nghiệp kiêm soát Giải pháp tại chỗ cung câp khả năng bảo mật và kiểm soát việc sử đụng cơ sở hạ tầng CNTT của doanh nghiệp đê kết nối con người, quy trình và hệ thống của họ Tuy vậy, chúng có thê tốn nhiều thời gian đề thực hiện và khó nâng cấp, đồng thời yêu cầu đầu tư trả trước cao

3 Hệ thống ERP Điện toán đám may (Cloud ERP):

Điện toán đám mây có thê được định nghĩa là “một mô hình cho phép khả năng truy cập mạng rộng rãi, thuận tiện, theo yêu câu vào một nhóm tài nguyên máy tính có thê định cầu hình được chia sẻ, có thê được cung cấp và phát hành nhanh chóng với nỗ lực quản lý hoặc tương tác với nhà cung cấp dịch vụ tối thiểu” Hệ thông ERP dam may hoan toan có thé được lưu trữ bởi nhà cung cấp bên thứ ba và được truy cập trực tuyến mà không cần cài đặt cục bộ Giải pháp đám mây này còn được gọi là phan mềm như một dich vu (SaaS) va cung cap chi phi thấp hơn, tiết kiệm thời gian, khả năng mở rộng cao hơn và đễ dàng nâng cấp hơn

Il Lý thuyết DOI và khung TOE:

1 Ly thuyét DOI (Disfussion of Innovation):

b Co sé ly luan dang sau DOI:

Việc chấp nhận một sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng mới không phải là một hiện

tượng trong một sớm một chiều - nó không xảy ra đồng thời với tất cả mọi người trong một hệ thông xã hội Theo nghiên cứu, những người tiêu đùng chấp nhận một sự đôi mới sớm hơn thê hiện những đặc điểm khác biệt so với những người chấp nhận một sự đổi mới muộn hơn Do đó, đối với các nhà tiếp thị, việc hiểu rõ các đặc điểm của từng phân khúc có lợi hay cản trở việc áp dụng một sự đôi mới rất quan trọng

c Phan loai cá nhân trong lý thuyết DOI: Theo lý thuyết DOI, có 5 kiểu người:

-_ Innovators: Những người muốn trở thành người đầu tiên thử sự đối mới -_ Early Adopters: Những người cảm thấy thoải mái với sự thay đổi và việc áp

dụng những ý tưởng mới

- Early Majority: Những người áp dụng những cai tiến mới trước những người bình thường Tuy nhiên, cần có bang chung cho thay rang sự đối mới đó hữu dụng trước khi kiểu người này bắt đầu á áp dụng sự đổi mới

-_ Late Majority: Những người hoài nghi vé su thay đổi va sẽ chỉ áp dụng một sự đổi mới sau khi nó được đa 36 cong chung chap nhan va ap dung - Laggards: Những người rất truyền thông và bảo thủ - họ là những người cuối cùng thực hiện việc chuyền đôi sang công nghệ mới Đây là danh mục khó thu hút được nhất

Hình 1: Sự phân bố của các Doanh nghiệp

d._ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự khuếch tán của một ý tưởng mới: Lợi thế tương đối: Là mức độ cải tiền được cảm nhận tốt hơn những sản pham đã có Những sản phâm có lợi thế tương đối càng cao thì tỉ lệ lan truyền của nó trong xã hội cảng nhanh

-_ Tính tương thích: Mức độ mà cá nhân cảm nhận cải tiến phù hợp với những giá trị của mình Những sản phẩm mới không tương thích với những giá trị của cá nhân sẽ rất khó phô biến

-_ Mức độ phức tạp: Những sản phâm mới càng khó hiểu và sử dụng thì mức độ phô biến càng hẹp

-_ Khả năng dùng thử: Dùng thử là mức độ sản phâm mới được trải nghiệm thử với một mức độ cho phép Khách hàng dùng thử có cơ hội dùng thử thì sản phâm mới càng dễ thành công

- Kha nang quan sát được: Quan sát được là mức độ kết quả của sản phẩm mới được nhìn thấy bởi khách hàng Những sản phẩm mới trong đó tính năng của nó dé quan sát thì càng được dễ lan truyền và chấp nhận

2 Khung TOE:

TOE framework (The Technology-Organization-Environment framework) Khung công nghệ - tô chức - môi trường, còn được gọi là khung TOE duoc tao ra boi

Tornatzky và Fleisher (1990), là một khung lý thuyết giải thích việc áp dụng công

nghệ trong các tổ chức, cũng như mô tả quá trình áp dụng và thực hiện các đôi mới công nghệ bị ảnh hưởng như thế nào bởi bối cảnh công nghệ, bối cảnh tổ chức và bối cảnh môi trường

quy mô của công ty, mức độ tập trung hóa, mức độ chính thức hóa, cơ câu quản lý, nguồn nhân lực, lượng nguồn lực còn thiếu và mối liên kết giữa các nhân viên

5 Bồi cảnh môi trường bao gồm quy mô và cấu trúc của ngành, đối thủ cạnh tranh của công ty, bối cảnh kinh tế vĩ mô và môi trường pháp lý (Tornatzky và Fleisher 1990)

Ba yếu tố này thế hiện “cả những hạn chế và cơ hội cho sự đổi mới công nghệ” (Tornatzky va Fleisher 1990, trang 154) Do do, ba yếu tố này ảnh hưởng đến cách một công ty nhìn thấy nhu cầu, tìm kiếm vả áp dụng công nghệ mới

External Task Environment Organization Industry Characteristics and < > Formal and Informal Linking

Market Structure Structures

Technology Availability Characteristics

Hinh 2: Khung TOE

CHUONG 3: NOI DUNG BAO CAO

I N6i dung khai quát:

Bao cao ERP nam 2020 do Panorama Consulting Group thye hign cho thay hon một nửa số tô chức mà họ phân tích (62,70%) đang lựa chọn hệ thống ERP đám

mây thay vì hệ thống ERP tại chỗ Thêm vào đó, gần 90% các tô chức đã lựa chọn

dung ERP đám mây ở cấp độ tô chức trong các tài liệu hiện có là gì?" Một tai liệu

đánh giá có hệ thông được thực hiện, và các yếu tố chính được xác định trong các nghiên cứu được phân loại dựa trên lý thuyết DOI và khung TOE Đánh gia bao gom cac nghién ctu sir dung ly thuyết DOI hoặc khung TOE đã được tiễn hành trên các tô chức quy mô vừa và nhỏ (SME$) và doanh nghiệp lớn (L.ES), để xác định những điểm tương phản tiềm ân giữa các doanh nghiệp này

Tài liệu được nghiên cứu có câu trúc như sau: Phân II giới thiệu phương pháp nghiên cứu, trình bày tổng quan về các bài báo và cung cấp thông tin về khung phân loại Phần III trình bày các phát hiện chính được phân loại thông qua các đặc điểm đôi mới của lý thuyết DOI và các bối cảnh khác nhau liên quan đến khung TOE Phần thảo luận về những phát hiện và ý nghĩa đối với nghiên cứu trong tương lai được trình bày trong phân IV, sau đó là kết luận tại phan V

II Phương pháp nghiên cứu chỉ tiết:

Tổng quan nghiên cứu được coi là đóng góp quan trọng trong lĩnh vực học thuật dựa trên sự phát triên lý thuyết, xác định các hạn chế trong nghiên cứu và hướng phát triển nghiên cứu trong tương lai Năm bước trong phân tích và hệ thống tài liệu được phát triển bởi được thực hiện trong bài nghiên cứu này Đầu tiên, bảng câu hỏi nghiên cứu được xây dựng, tiếp theo là xác định tải liệu, lựa chọn và đánh giá tài liệu có liên quan Các bước còn lại bao gồm phân tích và tổng hợp, được trình bảy trong phan 2.1, tiép theo là trình bày các phát hiện, thảo luận và kết luận (xem bảng

L)

Câu hỏi "Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định áp dung ERP đám

nghiên cứu may 6 cap độ tô chức trong tài liệu hiện có là gì?"

Xác định tài Tìm kiếm từ khóa: “đám mây” hoặc “nền tảng đám mây” hoặc liệu “phần mềm dạng dịch vụ” và “ERP” hoặc “hoạch định nguồn

nhân lực”, và “DOI” hoặc “TBP”

Cơ sở dữ liệu và số lượng bài luận: Oria (40 bài)

Bảng 1: Tổng quan về phân tích và hệ thống tài liệu

Chúng tôi không thây cần thiết phải xác định một khung thời gian cụ thể cho các năm xuất bản của các bài báo, vì ERP đám mây là một khái niệm tương đối non trẻ Khi các tiêu chí bao gồm được áp đụng, tổng cộng 40 bài báo đã xuất hiện Các bài báo được chọn bằng cách quét các tiêu đề có liên quan và đọc phần tóm tắt, sau đó là đọc phương pháp luận và các kết quả chính Các bài báo được chọn sau đó đã được xác minh bằng cách đọc chúng đây đủ Các bài báo tập trung vào các chủ đề liên quan đến quyết định áp dụng ERP đám mây đã được đưa vào, trong khi các bài báo chỉ tập trung vào giai đoạn triển khai của ERP đám mây và các giai đoạn liên quan khác đã bị loại trừ Ngoài ra, các bài báo không tiết lộ quy mô của (các) tô chức được nghiên cứu sẽ bị loại khỏi đánh giá này Thông qua Orla, một bài báo đã được chọn từ cơ sở dữ liệu ProQuest, ba bai duoc chon tr Emerald Insight, hai bai được chọn từ Taylor & Francis va hai bai duoc chon tir Google Scholar Két qua cua phương pháp luận phân tích va hệ thống tài liệu cho ra chín bài nghiên cứu

1 ° Tổng quan bài viết nghiên cứu

Phần này bao gồm tóm tắt tổng quan của chín bài nghiên cứu được phát hiện thông qua quá trình phân tích và hệ thống tài liệu (xem bảng 22)

n [II] tích hợp ly thuyết hai yêu tố với TOE để điều tra các yếu tố hỗ trợ và can tro liên quan đến việc chuyên đôi sang hệ thông ERP đám mây ở cấp độ tổ chức Các yếu tô hỗ trợ được coi là lợi ích của việc chuyền đôi được tổ chức thông qua cơ sở lý thuyết TOE Các yếu tổ cản trở là chí phí liên quan đến các hệ thông ERP hiện có và ERP dam mây dựa trên lý thuyết hai yếu tố Dữ liệu được thu thập từ các nhà quản lý hàng đầu trong các tô chức nhỏ hoạt động ở Đài Loan

[13] thực hiện nghiên cứu định lượng đề khám phá Ta các yếu tổ ảnh hướng tới việc áp dụng ERP đám mây tai cac céng ty da quéc gia (MNCs) tai An Độ Những nhà nghiên cứu sử dụng phuong phap AHP (Analytical Hierarchy Pricess) hay còn được gọi là phương pháp phân tích thứ bậc - một công cụ đề ra quyết định bao gôm các mục tiêu, tiêu chí vả các lựa chọn thay thế, đồng thời yêu cầu các chuyên gia ERP đánh giá từng yếu tô

[14] đựa trên cơ sở lý thuyết TOE và lý thuyết DOI đề khám phá các yếu tô ảnh hưởng đến ý định á áp dụng hệ thống ERP đám mây trong các doanh nghiệp SMEs va LEs 6 A Rap Xê Út Dữ liệu được thu thập từ các CEO, quản lý IS và giám đốc điều hành

[15] dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi (TPB) đề điều tra lợi ích va bat loi hướng tới hệ thống đám mây ERP và đo lường thái độ của các giám đốc điều hành CNTTT trên các SMEs và LEs của Na Ủy

[16] phát hiện các yếu tô ảnh hưởng chính đến quyết định áp dụng ERP đám mây bởi SMEs trong bối cảnh các nền kinh tế đang phát triển băng cách thực hiện một nghiên cứu định tính dựa trên lý thuyết DOI và TOE Dữ liệu được thu thập từ các giám đốc điều hành cấp cao và quản lý CNTT ở các quốc gia dang phat trién khác nhau

[17] đã tiến hành một nghiên cứu thực nghiệm về những người ra quyết định làm việc trong các tô chức khác nhau của Hàn Quốc bao gôm các doanh nghiệp SMEs và LEs Mục đích nghiên cứu của họ là điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến ý định áp dụng hệ thống ERP đám mây dựa trên lý thuyết DOI,

TOE và mô hình kháng đổi mới (MIR)

[18] đã phát triển một khung công nghệ xã hội xem xét lý thuyết DOI, sự phù hợp công nghệ-nhiệm vụ, quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV) và mô hình chấp nhận công nghệ mở rộng (TAM) dựa trên một nghiên cứu định tính về những yếu tô hỗ trợ và ngăn cản việc lựa chọn và áp dụng ERP đám mây trong các cơ sở giáo dục đại học ở Ân Độ Dữ liệu được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn với các thành viên và giám đốc điều hành CNTT của các ủy ban ERP Các nhà nghiên cứu gợi ý rằng những phát hiện của họ có thể hữu ích cho các DNVVN khác đang hoạt động ở các nền kinh tế đang phát

triên

[19] thu thập dữ liệu từ chủ sở hữu SMHs tại Malaysia nhằm nghiên cứu các yếu tô ảnh hưởng đến ý định áp dụng hệ thống ERP đám mây thông qua TPB

gồm: tinh tương thích, độ phức tạp, khả năng thứ nghiệm và khả năng quan sát là năm đặc điểm đôi mới ảnh hưởng đến việc tô chức có áp dụng công nghệ mới hay không Trong phân 3 bên dưới Theo các nha phát triển cơ sở lý thuyết TOE, có ba bối cảnh liên quan đến tô chức ảnh hưởng đến quyết định áp dụng công nghệ mới Bối cảnh công nghệ bao gdm cả công nghệ bên trong va bén ngoai có liên quan đến tổ chức Bồi cảnh tổ chức liên quan đến các đặc điểm của tổ chức và bối cảnh môi trường liên quan đến lĩnh vực thị trường mà tổ chức hoạt động bên trong Các yếu to cu the trong mỗi bối cảnh có thê khác nhau trong các nghiên cứu khác nhau Năm

ếu tổ của lý thuyết DOI phủ hợp với bối cảnh công nghệ và tổ chức của khuôn khô 14

ở quan trọng đôi với việc áp dụng

3 Kết quả nghiên cứu của Tài liệu tham khảo

Oo [11] Chang, Yu-Wei (2020) “What drives organizations to switch to cloud ERP systems? The impacts of enablers and inhibitors.” Journal of Enterprise Information Management

Mục đích chuyên đối sang hệ thống hoạch định nguồn nhân lực ERP trên đám mây công cộng không chỉ mang lại lợi ích tài chính và chức năng cho các tổ chức mà còn dẫn đến chí phí chìm của các hệ thống đương nhiệm và chỉ phí không chắc chăn của hệ thống đám mây Mục đích của bài nghiên cứu là đảo sâu những yếu tố thúc đây là hạn chế liên quan đến việc chuyển đổi sang hệ thống đám mây ERP ở cấp độ tô chức Thiết kế/ Phương pháp nghiên cứu/ Cách tiếp cận dữ liệu được thu thập từ 212 các nhà quản lý vả chủ sở hữu doanh nghiệp hàng đầu tại Đài Loan, và 10 giả thuyết đã được kiểm nghiệm sử dụng mô hình câu trúc tuyến tính hay còn gọi la SEM (Structural Equation Modeling) Kết quả Yếu tổ thuộc về công nghệ (chất lượng hệ thông), thuộc ve tô chức (lợi thế tài chính) và bối cảnh môi trường (áp lực ngành) được coi là tiền đề của lợi ích chuyên đôi Rủi ro nhận thức về hệ thống đám mây ERP và sự hài lòng cũng như phạm vi sử dụng của các hệ thống ERP đương nhiệm được coi là những yếu tố dự báo chỉ phí chuyên đôi Lợi ích chuyên đôi ảnh hưởng tích cực đến ý định chuyển đổi, nhưng chỉ phí chuyên đổi ảnh hưởng tiêu cực đến ý định này Hạn chế/ Hàm ý nghiên cứu của bài nghiên cứu đó là nghiên cứu đã phát triển được mô hình lý thuyết dựa trên một tập hợp các cơ sở lý thuyết, bao gồm lý thuyết hai yếu tố, khung công nghệ-tô chức-môi trường (TOE), mô hình thành công của hệ thông thông tin (IS) va ly thuyết xác nhận kỳ vọng (ECT) Lý thuyết hai yếu tố được sử dụng đề mô tả cách lợi ích và chỉ phí chuyên đôi ảnh hưởng đến ý định chuyền đối Yếu tố thuộc về công nghệ xuất phát từ mô hình thành công I5, và các yếu tô ảnh hưởng đến lợi ích được xây dựng đựa trên khung lý thuyết TOE Chi phí chìm của hệ thông ERP đương nhiệm được phát triển trên ECT Nói về tính nguyên bản và giá trị của bài nghiên cứu đó là khác biệt với các bài nghiên cứu trước đây chỉ nói về việc áp dụng điện toán đám mây, nghiên cứu này cung cấp insight về ý định chuyên đôi sang điện toán đám mây Dong thời, bải nghiên cứu cũng đề xuất mô hình tổng hợp dựa trên nhiều quan điểm khác nhau đề giải thích các quyết định của những doanh nghiệp muốn chuyên đôi sang hệ thông đám mây ERP Những kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hiệu rõ hơn cách làm thể nào đề thúc đây việc áp dụng điện toán đám mây đựa trên các khía cạnh kỹ thuật, tô chức và môi trường

n [12] Peng, Guo Chao Alex and Chirap Gala (2014) “Cloud ERP: a new dilemma to modern organisations?” Journal of Computer Information Systems 54 (4): 22-30

Phần mềm diya trén dam may (Cloud ERP) cé nghia 1a dit liéu duoc lwu trér trén máy chủ của nhà cung cấp và nó có thê được truy cập thông qua trình duyệt web Bằng cách này, thông tin được bảo mật và kiểm soát bởi nhà cung cấp Trên thị trường hiện nay hầu hết các nhà cung cấp đều có quy trình bảo mật nghiêm ngặt

ác voi Cloud ERP, On-Premise ERP (ERP tai chỗ) được cài đặt cục bộ và lưu giữ

ong máy tính và máy chủ của công ty Khi triên khai On-Premise ERP, một công sẽ kiếm soát vấn đề bảo mật của chính mình và khả năng tủy chỉnh sẽ cao hơn Trong gần hai thập kỷ, ERP tại chỗ đã được áp dụng rất phô biến trong ngành Cùng với sự xuất hiện của công nghệ điện toán đám mây vào cudi những năm 2000, xu hướng ngày cảng tăng của các công ty chuyên các ứng dụng và cơ sở đữ liệu ERP noi bộ của họ sang đám mây Việc di chuyên lại các nguồn lực ERP như vậy, có thé mang lại nhiều cơ hội cho các công ty sử đụng, cũng đi kèm với những thách thức mới Nghiên cứu được báo cáo trong bài báo này nhăm khám phá những lợi ích và rao can tiềm năng liên quan đến việc áp đụng ERP đám mây Một loạt các cuộc phỏng vấn sâu đã được thực hiện với 16 chuyên gia tư vấn về ERP và đám mây Các phát hiện, xuất phát từ một phân tích chuyên đề, đã xác định răng trong khi các lợi ích kinh tế và kỹ thuật mà các nhà cung cấp đám mây hứa hẹn là hấp dẫn, thì sự thành công của việc áp dụng ERP đám mây có thê bị ảnh hưởng bởi những thách thức quan trọng liên quan đến các yếu tổ tổ chức đa dạng cũng như sự phức tạp về pháp lý và kỹ thuật hiện tại trong môi trường đám mây

1 [13] Meghana, HL, Asish Oommen Mathew, and Lewlyn LR Rodrigues (2018) “Prioritizing the factors affecting cloud ERP adoption—an analytic hierarchy process approach.” International Journal of Emerging Markets Bài báo này tóm tắt nghiên cứu về việc áp dụng các hệ thống hoạch định nguồn lực đoanh nghiệp đám mây (ERP) trong các tổ chức vừa và nhỏ (SME) và các

doanh nghiệp lớn (LE) đã sử dụng phô biến đổi mới (DO), và lý thuyết và công

nghệ, tô chức , và khung môi trường (TOE) Dựa trên một đánh giá tài liệu có hệ thống, bài báo này kết luận về 13 yếu tố chính là những yeu tố ảnh hưởng phổ biến

nhất khi áp dụng ERP đám mây ở cấp độ tô chức Các yêu tố này được phân loại và thảo luận thông qua DOI và khung TOE Lợi thế tương đối có thê nhận thấy, khả năng tương thích, độ phức tạp, khả năng dùng thử và khả năng quan sát được xác định là các đặc điểm đổi mới ảnh hướng đến quyết định áp dụng ERP đám mây Các yếu tố công nghệ được xác định là chất lượng hệ thông, bảo mật, khóa nhà cung cấp và khả năng truy cập dữ liệu, trong khi các yêu tố tô chức được xác định là lợi thé tài chính và hỗ trợ quản lý hàng đâu Cuối củng, áp lực cạnh tranh và quản lý và hỗ trợ là các yếu t6 môi trường ảnh hưởng đến quyết định áp dụng Trong sô L3 yếu tố được xác định, sự ràng buộc của nhà cung cập, lợi thế tương đối, sự hỗ trợ của quản lý hàng đầu, thị trường và pháp lý là những yêu tô phổ biến nhất ảnh hướng đến quyết định á áp dụng ERP đám mây Cuối cùng, đánh giá này xác định một lỗ hông liên quan đến việc thiếu các nghiên cứu trong bối cảnh LEs và thiếu sự khác biệt giữa các tổ chức quy mô vừa và nhỏ, có thế được nghiên cứu trong tương lai hoàn thành

ñ [14] AlBar, Adnan Mustafa and Md Rakibul Hoque (2019) “Factors affecting cloud ERP adoption in Saudi Arabia: An empirical study.” Information Development 35 (1): 150-164

GO [15] Haddara, Moutaz, Asle Fagerstrem, and Byornar Meeland (2015) “Clou ERP Systems: Anatomy of Adoption Factors & Attitudes.” Journal of Enterprise Resource Planning Studies 2015: 1-24