Đang tải... (xem toàn văn)
Vì vậy, các sản phẩm không độc hại và bền vững đang trở thànhyêu cầu thiếu yếu của người tiêu dùng, đồng thời cũng là động lực để các doanhnghiệp và nhà sản xuất tập trung vào nghiên cứu
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH – COCOON TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Nhóm thực : Nhóm Lớp : 03 Giảng viên : TS Nguyễn Vân Hà Hà Nội, tháng 03 năm 2023 DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Tổng điểm BTL : …………………………………………………………… STT Họ tên Mã sinh Mức độ viên đóng góp Nguyễn Thu Trang 22A4030469 23% Nguyễn Thu Trà 22A4030076 20% Trần Thị Nga 22A4030396 19% Nguyễn Thị Trang 22A4030596 19% Nguyễn Thị Ánh Tuyết 22A4030181 19% Ký ghi Điểm kiểm rõ họ tên tra MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ -5 2.1 Tầm quan trọng, lý nghiên cứu -5 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.3 Phạm vi nghiên cứu -6 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU -7 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 KÊT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 17 5.2 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha 19 5.3 Phân tích nhân tố khám phá -19 5.4 Phân tích tương quan, hồi quy tuyến tính -22 GIẢI PHÁP 26 6.1 Áp dụng “nguồn cảm hứng sống xanh” vào quảng cáo, tiếp thị -26 6.2 Tận dụng Influencer Marketing 27 KẾT LUẬN -28 Tài liệu tham khảo: -29 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh giới ngày đối mặt với thách thức biến đổi khí hậu suy thối mơi trường Việt Nam, bước vào xu hướng tiêu dùng xanh mới, với nâng cao nhận thức người tiêu dùng sản phẩm xanh tiêu dùng bền vững Ngày nay, người tiêu dùng khơng địi hỏi an tồn chất lượng sản phẩm, mà cịn quan tâm đến ảnh hưởng chúng đến môi trường sức khỏe người Vì vậy, sản phẩm không độc hại bền vững trở thành yêu cầu thiếu yếu người tiêu dùng, đồng thời động lực để doanh nghiệp nhà sản xuất tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm xanh hơn, góp phần bảo vệ mơi trường cải thiện chất lượng sống người Ngày nay, thương hiệu mỹ phẩm xanh Việt Nam dần có chỗ đứng vững thị trường mỹ phẩm nước Cocoon thương hiệu mỹ phẩm 100% chay (Vegan) biết đến thương hiệu Việt đón đầu xu hướng Trong năm gần đây, yêu thích mỹ phẩm chay trở thành xu hướng phổ biến nhiều người toàn giới yêu thích Với mong muốn thương hiệu mỹ phẩm chay Cocoon Việt Nam ngày phát triển nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm xanh” từ đề xuất giải pháp cho Cocoon có kế hoạch kinh doanh cụ thể để mở rộng hoạt động kinh doanh giúp cho nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn, cạnh tranh thương hiệu mỹ phẩm khác ĐẶT VẤN ĐỀ 2.1 Tầm quan trọng, lý nghiên cứu Trong thời đại nay, sống ngày cải thiện, vấn đề sức khỏe bảo vệ môi trường ngày quan tâm hơn, xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm xanh trở nên ngày phổ biến Người tiêu dùng dần có xu hướng tìm mua loại mỹ phẩm xanh có lợi ích cho sức khỏe góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường để thay việc sử dụng sản phẩm mỹ phẩm truyền thống thường chứa thành phần độc hại không phân hủy được, gây ô nhiễm môi trường động vật sống Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm xanh trở thành xu hướng lớn toàn cầu đánh giá tạo nên diện mạo mới, chí thay đổi phần ngành công nghiệp làm đẹp Theo số liệu Statista, thị trường mỹ phẩm chay toàn cầu tăng từ 13,56 tỷ USD năm 2018 lên 16,29 tỷ USD năm 2022 Ước tính đến năm 2025, thị trường chạm mốc 20,8 tỷ USD Du nhập từ văn hóa phương Tây, thị trường mỹ phẩm Việt Nam chứng kiến bùng nổ nhiều thương hiệu Vegan Cosmetics người tiêu dùng u thích Điều tạo sơi động đa dạng hóa thị trường mỹ phẩm nội địa Nắm bắt thực tế đó, nhiều thương hiệu mỹ phẩm xanh đời tạo nên xu hướng tiêu dùng thân thiện với môi trường Vào năm 2013, thương hiệu mỹ phẩm xanh Cocoon – made in Vietnam đời, hướng tới xu hướng tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường an toàn sức khỏe người Mặc dù Vegan Cosmetics trở thành xu hướng Việt Nam thu hút nhiều quan tâm từ người tiêu dùng, đa số quy trình sản xuất sản phẩm chăm sóc da chay đơn giản Điều khiến nhiều người, đặc biệt người tìm kiếm giải pháp điều trị cho tình trạng da cụ thể, cảm thấy băn khoăn tính hiệu sản phẩm Nhiều ý kiến cho mỹ phẩm chay cung cấp hiệu nhanh chóng mỹ phẩm thơng thường khơng chứa hóa chất mạnh Bên cạnh đó, thời hạn bảo quản ngắn giá thành cao so với sản phẩm thông thường điểm khiến nhiều người tiêu dùng "chùn bước" sau tìm hiểu dòng sản phẩm Giá sản phẩm phụ thuộc vào nguyên liệu, độ nguyên liệu, thương hiệu, bao bì… Tại Việt Nam, việc tiêu dùng sản phẩm xanh nói chung sử dụng mỹ phẩm xanh từ thiên nhiên nói riêng đánh giá hướng mẻ Trên thực tế, Việt Nam nước phát triển, việc tăng trưởng kinh tế nhanh chóng có ảnh hưởng tiêu cực đến mơi trường Do đó, việc tăng cường ý thức cho người dân bảo vệ môi trường sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường vô cần thiết Theo đó, Việt Nam định hướng hội nhập vào đường tăng trưởng xanh - tăng trưởng bền vững, đồng thời khuyến khích doanh nghiệp đưa hoạt động Marketing xanh vào chiến lược phát triển kinh doanh thay cho hoạt động truyền thống Tuy nhiên, tính đến thời điểm tại, Việt Nam, chưa có có nghiên cứu cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh người tiêu dùng, đặc biệt lĩnh vực thời trang làm đẹp – ngành gây ảnh hưởng đến mơi trường lớn bậc Vì vậy, nhóm định nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm xanh người tiêu dùng thành phố Hà Nội để hiểu rõ hội thách thức dòng mỹ phẩm Kết nghiên cứu hy vọng gợi ý cho doanh nghiệp, nhà đầu tư, nhà tiếp thị việc lựa chọn công cụ Marketing, thông tin cần thiết để phát triển thị trường mỹ phẩm xanh Việt Nam giúp tăng cường nhận thức người tiêu dùng tầm quan trọng mỹ phẩm xanh việc bảo vệ môi trường Và nhóm lựa chọn thương hiệu Cocoon – thương hiệu mỹ phẩm xanh – để thực nghiên cứu khảo sát 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Định nghĩa xác mỹ phẩm xanh tiêu chí đánh giá Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm xanh người tiêu dùng Hà Nội Đưa kết quả, phân tích đánh giá mức độ tác động yếu tố ý định tiêu dùng mỹ phẩm xanh người tiêu dùng Hà Nội Đưa khuyến nghị sách cụ thể cho nhà quản trị doanh nghiệp địa phương 2.3 Phạm vi nghiên cứu Nội dung: Document continues below Discover more from: trị kinh Quản doanh, Quản tr… MGT01A Học viện Ngân hàng 478 documents Go to course TH TRUE MILK NHÓM 25 - Bài tập nhóm về… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij 50 chiến lược biti'… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS 25 Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… 100% (7) Tổng hợp sai 21 - QTH - Tổng hợp… Quản trị 100% (7) Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua mỹ phẩm xanh nhóm kinh… đối tượng người tiêu dùng trẻ địa bàn Hà Nội, thị trường lớn, kinh tế dân cư phát triển với nhu cầu sử dụng mỹ phẩm xanh ngày nhiều, đối tượng khách hàng tiềm mà Bài tập lớn môn doanh nghiệp cần hướng tới Quản lý dự án Công… - Không gian: thành phố Hà Nội, Việt Nam - Thời gian, cách thức: Khảo sát thực Quản khoảngtrị thời gian từ89% ngày(37) 40 01/03/2023 - 10/03/2023 hình thức online thơngkinh… qua google form TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Khi tìm hiểu lý thuyết liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm xanh, thực phẩm hữu nhiều nhà nghiên cứu Teng Wang (2015), Michael J Polonsky Joy Murray (2011), Agarwal (2019), thấy nghiên cứu trước thường tập trung chủ yếu vào yếu tố giúp người tiêu dùng có thái độ tích cực với thực phẩm, sản phẩm từ môi trường, từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe thực phẩm hữu cơ, mỹ phẩm xanh theo Teng Wang (2015) niềm tin yếu tố cần thiết đưa định mua thực phẩm hữu Sau nghiên cứu Teng Wang thu kết niềm tin có tác động mạnh mẽ đến thái độ ý định mua sản phẩm người tiêu dùng, thông tin minh bạch tác động đến thái độ niềm tin sản phẩm xanh từ thiên nhiên Còn Việt Nam, nghiên cứu chưa tập trung vào yếu tố thái độ, chuẩn chủ quan, niềm tin hay quan tâm đến môi trường, giá cả, chất lượng sản phẩm, mà nhóm chúng em tiếp cận sâu chủ đề MỘT SỐ NGHIÊN CỨU NƯỚC NGOÀI VÀ TRONG NƯỚC STT Đề Tài Nghiên Cứu Năm Tác Giả Quốc Gia/Thành Thang Đo phố Các nhân tố 2015 Teng Wang Đài Loan - Chuẩn chủ tác động đến ý định mua thực quan phẩm hữu - Niềm tin - Thái độ người tiêu - Thông tin dùng Đài Loan minh bạch Một nghiên cứu khám phá - Kiến thức 2011 xem xét yếu tố ảnh Michael Polonsky J Mỹ Joy Murray phẩm thực hữu - Ý mua định - Ý mua định - Động lực mua hưởng đến việc mua sản phẩm hữu - Kiến thức nhận thức sản phẩm thương mại công hữu công - Thái độ sản phẩm hữu công - Chất lượng sản phẩm - Giá trị sản phẩm - Tác động xã hội Các nhân tố 2019 Hồ Mỹ Dung, ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh Nguyễn Thanh Tùng, Nguyễn Thị Phương người dân Uyên, Nguyễn Trà Vinh - Nhận thức môi trường - Nhận thức thành phố Trà Phi Phụng sức khỏe Vinh - Kiến thức tiêu dùng xanh - Niềm tin xanh - Hiệu hành vi tiêu dùng - Nhận thức giá - Nhãn sinh thái Truyền thông đại chúng Các nhân tố 2017 tác động đến ý định mua thực phẩm hữu Lê Thị Thùy Đà Nẵng Dung - Thái độ - Sự quan tâm sức khỏe người tiêu dùng thành - Sự quan tâm môi phố Đà Nẵng trường - Niềm tin - Sự sẵn có - Giá - Truyền thơng chúng Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua 2019 Lương Thị Thanh Huyền Việt Nam đại - Nhận thức mỹ phẩm thiên nhiên học mỹ phẩm thơng thường Sử dụng mỹ phẩm xanh an tồn mỹ (2000) TĐ2 phẩm thông thường Sử dụng mỹ phẩm xanh tốt cho sức khoẻ Lockie CS (2004) TĐ3 sản phẩm thông thường Niềm tin Mỹ phẩm xanh có chất lượng cao sản phẩm thơng thường TĐ4 Mỹ phẩm xanh đắt tiền sản phẩm thông thường TĐ5 Tôi nghĩ công ty lĩnh vực mỹ phẩm xanh nhận thức trách NT1 nhiệm họ Tôi tin tưởng người bán mỹ phẩm NT1 Krystallis Chryssochoidis (2005) (2000) Siegrist xanh có chứng nhận chất lượng Tôi tin tưởng chất lượng mỹ phẩm xanh NT1 có bao bì logo Tơi tin tưởng tổ chức chứng nhận mỹ NT1 phẩm xanh Thông tin minh bạch Nhãn mác, bao bì sản phẩm mỹ phẩm xanh cung cấp thơng tin xác sản phẩm TT1 Schifferstein oudeophuis (1998), bredahl Nhãn mác, bao bì sản phẩm mỹ phẩm xanh cung cấp thơng tin TT1 (2001) ngày sản xuất sản phẩm Nhãn mác, bao bì sản phẩm mỹ phẩm xanh cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm TT1 Tôi hài lịng với thơng tin nhãn mác, bao bì sản phẩm mỹ phẩm xanh cung TT1 cấp Ý định mua Tôi chắn mua sản phẩm thân thiện với mơi trường YD1 Có khả tơi mua sản phẩm thân YD1 15 Ghazalia cộng sự, thiện với môi trường tương lai Tôi hy vọng mua sản phẩm thân YD1 thiện với môi trường tương lai gần Lần tới cần mua sử dụng mỹ YD1 2017 phẩm, mua sản phẩm xanh Nếu sản phẩm xanh có sẵn thị YD1 trường, mua chúng KÊT QUẢ NGHIÊN CỨU 5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Giới tính Độ tuổi Thu nhập Đã sử dụng sản phẩm xanh Đặc Số Tỷ điểm lượng (%) lệ Tỷ lệ cộng (%) Nam 72 48 48 Nữ 78 52 100 Tổng 150 100 Dưới 18 tuổi 4.67 4.67 Từ 18 – 23 tuổi 82 54.67 59.34 Từ 23 – 27 tuổi 52 34.67 94.01 Trên 27 tuổi 5.99 100 Tổng 150 100 Dưới triệu đồng 40 26.67 Từ – triệu đồng 39 26 26.67 52.57 Từ – 10 triệu đồng 32 21.33 74 Trên 10 triệu đồng 39 26 100 Tổng 150 100 Đã 75 50 50 Chưa 75 50 100 Tổng 150 100 16 dồn Trong tổng số 150 phiếu khảo sát hợp lệ, có đặc điểm nhân sau: Nữ chiếm 52% Nam chiếm 48%; độ tuổi từ 18 – 23 tuổi chiếm tỷ lệ lớn nhất(54.67%), từ 23 – 27 tuổi ( 34.67%), 27 tuổi (9%) thấp 18 tuổi Về thu nhập, mức thu nhập có tỷ lệ ngang mức thu nhập chiếm tỷ lệ lớn triệu đồng (26.67%) Trong số người tham gia khảo sát, tỷ lệ người sử dụng chưa sử dụng sản phẩm mỹ phẩm xanh có tỷ lệ ngang 50% Mẫu khảo sát nhóm mẫu nhỏ, phạm vi khảo sát chưa lớn mang tính đại diện chưa cao góp phần việc đưa giải pháp định hướng cho hoạt động kinh doanh Cocoon, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, chinh phục nhiều người tiêu dùng tương lai 5.2 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 5.2.1 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Nhân tố Số biến quan sát Cronbach’s Alpha Số biến quan sát Giá trị lại Kiến thức 0.798 Thái độ 0.821 Chuẩn chủ 0.858 Niềm tin 0.848 Thông tin 0.861 0.786 phẩm xanh mỹ quan minh bạch Ý định mua 17 Đạt yêu cầu Kết cho thấy, thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu Các thang đo có tương quan biến tổng Corrected Item- Total Correlation lớn 0,3 hệ số Cronbach’s Alpha khoảng { 0,772-0,864} thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy Do khơng có biến bị loại thang đo phù hợp sử dụng cho phân tích EFA 5.3 Phân tích nhân tố khám phá Bảng 5.3.1: Bảng KMO Bartlet KMO and Bartlett’s Test Kaiser – Meyer – Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Sphericity Test of 0.892 Approx.Chi-Square 2174.114 df 325 Sig 0.000 Để đạt yêu cầu giả thiết số KMO phải lớn 0.5 kiểm định Barlett’s có mức ý nghĩa sig < 0.05 Sau phân tích số KMO = 0.889 > 0.5, dựa vào điều cho thấy liệu dùng để phân tích nhân tố hồn tồn thích hợp Bên cạnh đó, kết kiểm định Bartlett’s 1432.381 với mức ý nghĩa Sig = 0.0001 < 0.05 nên bác bỏ giả thuyết : biến quan sát khơng có tương quan với tổng thể Như vậy, biến có tương quan với thỏa mãn điều kiện phân tích nhân tố B ng 5.3.2 B ng ma tr n xoay nhân tốố Rotated Component Matrix Componet TT3 0.584 TT2 0.788 NT3 0.701 TT4 0.653 TT1 0.623 NT4 0.549 18 NT2 0.517 NT1 0.679 KQ2 0.523 KQ3 0.610 KQ1 0.708 KQ4 0.646 KT2 0.685 KT1 0.763 KT4 0.706 KT3 0.766 TD1 0.856 TD2 0.714 Extraction Method : Principal Component Analysis Rotation Method : Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Sau lần phân tích EFA cho biến độc lập loại bỏ biến quan sát TD4, TD6, TD7,TD5 ( Thái độ với mỹ phẩm xanh ) hệ số tải Factor Loading nhỏ hệ số tải tiêu chuẩn loại bỏ Nhóm cân nhắc loại bỏ biến độc lập TD3 khơng ý nghĩa với nhóm biến TT( thông tin ) NT ( Niềm tin ) Kết biến độc lập có hệ số KMO = 0.892, giá trị kiểm định sig bartlett < 0.05 Các nhóm nhân tố có xáo trộn bao gồm Niềm tin ( NT1, NT2, NT3, NT4) Thông tin ( TT1, TT2, TT3, TT4 ) nhóm chung lại với thành niềm tin, nhân tố cịn lại giữ ngun khơng có thay đổi Thang đo biến độc lập sau phân tích bao gồm Niềm tin, Thái độ, Kiến thức Chuẩn chủ quan với 18 biến quan sát Bảng 5.3.3 Bảng nhân tố sau xoay Tên nhân tố Các nhân tố 19 Niềm tin mỹ phẩm xanh NT1, NT2, NT3,NT4, TT1, TT2, TT3, TT4 Chuẩn chủ quan KQ1, KQ2, KQ3, KQ4 Kiến thức mỹ phẩm xanh KT1, KT2, KT3, KT4 Thái độ TD1, TD2 Mơ hình nhân tố sau xoay Niềm tin mỹ phẩm xanh Chuẩn chủ quan Ý định mua mỹ phẩm xanh Kiến thức mỹ phẩm xanh Thái độ mỹ phẩm xanh 5.4 Phân tích tương quan, hồi quy tuyến tính Correlations Niềm tin Niềm tin Pearson Correlation Chuẩn chủ quan Sig (2-tailed) N Chuẩn chủ quan Pearson Kiến thức Thái độ Ý định 637** 439** 523** 713** 000 000 000 000 150 150 150 150 150 637** 429** 421** 694** 000 000 000 150 150 150 Correlation Sig (2-tailed) 000 N 150 20 150 Kiến thức Pearson 439** 429** Sig (2-tailed) 000 000 N 150 150 150 150 150 523** 399** 211** 389** Sig (2-tailed) 000 000 010 N 150 150 150 150 150 ** ** ** ** 1 211** 375** 010 000 Correlation Thái độ Ý định Pearson Correlation Pearson Correlation 713 694 375 000 389 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 150 150 150 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Khi phân tích tương quan Pearson để kiểm tra mối quan hệ tương quan tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập cho kết sig < 0.05 nên có mối quan hệ tương quan tuyến tính với có biến độc lập : Niềm tin, Chuẩn chủ quan có mối quan hệ tương quan mạnh với biến phụ thuộc (Pearson Correlation > 0.4 ) Sau xem tương quan với biến độc lập với nghi ngờ đa cộng tuyến biến độc lập : Niềm tin – Chuẩn chủ quan , Chuẩn chủ quan – ý định , Kiến thức – Niềm tin , Kiến thức – Chuẩn chủ quan , Ý định – Niềm tin có mối quan hệ tương quan tuyến tính lớn (sig < 0.05 Pearson Correlation > 0.4) Kết phân tích ma trận tương quan Pearson cho thấy hệ số tương quan có ý nghĩa ( sig 0.05 nên biến có ý nghĩa tác động lên biến phụ thuộc Hệ số phóng đại phương sai VIF biến độc lập nhỏ 10 nên không vi phạm giả định đa cộng tuyến bác bỏ nghi ngờ tượng đa cộng tuyến phân tích tương quan Quan sát hệ số Beta xem xét độ tác động mạnh yếu biến độc lập đến ý định mua Mỹ phẩm xanh khách hàng theo mức độ khác Các biến NT, CCQ,KT có tác động chiều với biến phụ thuộc có hệ số Beta lớn Trong , Biến Niềm tin ( 0.463) có tác động mạnh mẽ nhất, tiếp đến biến Chuẩn chủ quan ( 0.404) tác động mạnh thứ cuối biến kiến thức ( 0.002) Nhân tố TD có hệ số Beta nhỏ nên tác động ngược chiều với biến phụ thuộc Qua phân tích phần mềm SPSS bước đầu kiểm tra thang đo thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy kiểm định Cronbach’s Alpha Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng mạnh đến ý định mua mỹ phẩm xanh người tiêu dùng Niềm tin , Chuẩn chủ quan Kiến thức yếu tố lại tác động ngược chiều Tuy đạt kết cụ thể nêu nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế định kiểm định số nhân tố tác động đến ý định mua mỹ phẩm xanh nên thực tế nhiều yếu tố khác tác động thời gian khảo sát nguồn lực khảo sát hạn chế nên kích thước mẫu khảo sát chưa đủ lớn Tuy nhờ có khảo sát nhóm dựa vào yếu tố tác động mạnh để đưa giải pháp cụ thể giúp thu hút nhiều khách hàng từ chiến lược kinh doanh chiến lược tiếp thị, quảng cáo Từ mở rộng quy mơ kinh doanh công ty 23 GIẢI PHÁP Sau phân tích nghiên cứu, nhóm chúng em thu yếu tố ảnh hưởng mạnh đến ý định mua mỹ phẩm xanh Cocoon niềm tin chuẩn chủ quan Có thể thấy, người tiêu dùng trọng đến chất lượng sản phẩm sản phẩm chất lượng theo với mà doanh nghiệp đưa Nên việc tạo niềm tin từ phía khách hàng điều vơ cần thiết quan trọng Chính mà nhóm đề xuất giải pháp để giúp cho người tiêu dùng biết đến “mỹ phẩm xanh” nhiều hơn, đồng thời từ tạo thêm niềm tin cho khách hàng thông quan hoạt động kinh doanh Cocoon 6.1 Áp dụng “nguồn cảm hứng sống xanh” vào quảng cáo, tiếp thị Thay đổi thói quen từ điều nhỏ nhặt nhất: Khách hàng nhà Cocoon khuyến khích trồng sen đá, dùng túi vải thay cho túi nilong dùng lần, đổi vỏ chai cũ lấy sản phẩm để giảm lượng rác thải nhựa môi trường Để nâng cao tinh thần trách nhiệm đóng góp phần vào việc bảo vệ mơi trường, chương trình “ Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” liên tục diễn nhiều địa điểm Cocoon toàn quốc Sau người tiêu dùng sử dụng xong sản phẩm có đóng chai mua nhà Cocoon người tiêu dùng giữ lại mang đến cửa hàng Cocoon đổi Voucher giảm giá cho lần mua sắm đổi lấy sản phẩm Có thể thấy, rác thải nhựa gây tác hại vô nghiêm trọng đến sức khỏe người Nếu rác thải thải nhựa không xử lý cách ảnh hưởng trực tiếp đến khơng khí mơi trường nước Việc kiểm soát hạn chế chất thải nhựa trở thành vấn đề cấp bách quan tâm nhiều Vì vậy, người cần nêu cao tinh thần trách nhiệm cao việc bảo vệ môi trường việc khuyến khích người tiêu dùng đem vỏ chai đến cửa hàng Cocoon để đổi voucher khuyến sau sử dụng hành động thiết thực đầy ý nghĩa Điều vừa giúp bảo vệ môi trường để giảm thiểu rác thải độc hại, lại vừa mang lại lợi ích cho người tiêu dùng Đặc biệt, Cocoon thay đổi toàn túi nilon túi vải có in hình thương hiệu Cocoon dùng để đựng sản phẩm cho khách hàng Vừa tạo hành động bảo vệ môi trường thiết thực, vừa tăng chu đáo mức độ nhận diện thương hiệu đến với người tiêu dùng 24 - Giải pháp khơng tốn q nhiều chi phí dễ dàng thực đặc biệt khơng giúp bảo vệ mơi trường mà cịn đem đến lợi ích tuyệt vời cho khách hàng, giúp Cocoon đạt hiệu cao kinh doanh Khi người tiêu dùng trọng đến việc bảo vệ môi trường giải pháp Cocoon ngày thu hút lượng lớn khách hàng Bên cạnh có phận nhỏ khách hàng khơng - hưởng ứng họ khơng cần thiết việc tặng voucher hay việc gom vỏ chai cũ đổi lấy sản phẩm 6.2 Tận dụng Influencer Marketing Cocoon muốn tăng lượng khách hàng thân thiết xây dựng lòng tin với khách hàng để họ lựa chọn sản phẩm số hàng nghìn sản phẩm ngồi thị trường riêng cố gắng từ phía cơng ty chưa đủ Có thể thấy, có nhiều doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng hay tăng độ nhận diện thương hiệu cách hiệu nhờ vào review người tiếng để quảng bá sản phẩm Cocoon làm tốt điều này, nhiên cần tập trung đẩy mạnh Khi mà thời đại công nghệ 4.0 dần trở nên thiếu sống thường nhật người việc mời KOL có sức ảnh hưởng tảng mạng xã hội Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, điều mà Cocoon cần phải đẩy mạnh phát triển Tiêu chí để lựa chọn KOL phù hợp với mỹ phẩm xanh Cocoon người có lối sống ăn uống lành mạnh, hướng người xem đến sản phẩm từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người, đặc biệt tìm đến KOL chun gia mỹ phẩm để mời họ trải nghiệm mỹ phẩm xanh Cocoon, sau xin cảm nhận Một số gương mặt tiêu biểu Hà Linh, Ngọc Khánh, Gia Đình Cam Cam, người có tầm ảnh hưởng chuyên sáng tạo nội dung mỹ phẩm, ăn uống cho lành mạnh tốt cho sức khỏe Đây có lẽ gương mặt phù hợp để trải nghiệm sản phẩm Cocoon để đưa sản phẩm đến với công chúng đặc biệt giới trẻ ngày mà họ có nhìn vơ cảm với mơi trường Giải pháp đưa sản phẩm tiếp cận nhanh đến với nhiều đối tượng khách hàng khác tốc độ lan truyền internet nhanh người tiêu dùng tiếp cận cách nhanh chóng, dễ dàng Đồng thời, người tiêu 25 dùng tham khảo đánh giá sản phẩm từ nhiều luồng ý kiến khác trước đưa định mua hàng Ở giải pháp ngồi vấn đề chi phí th KOL cần phải xem xét họ có phù hợp với tiêu chí mà Cocoon đưa hay khơng, liệu họ đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng hay khơng Bên cạnh đó, có nhiều trường hợp KOL trải nghiệm sản phẩm lại đưa nhận xét không thật làm ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng, làm họ niềm tin vào sản phẩm, vào doanh nghiệp vào KOL Cho nên, điều mà Cocoon cần phải cân nhắc thật kỹ lưỡng trước lựa chọn giải pháp KẾT LUẬN Trong bối cảnh nay, đời sống người ngày đủ đầy vật chất tinh thần Trong vấn đề đời sống nói chung vấn đề làm đẹp nói riêng, nhu cầu làm đẹp khơng dừng lại phạm vi cá nhân mà người ngày có ý thức việc song hành bảo vệ sức khoẻ mơi trường sống xung quanh Mỹ phẩm chay không giúp người sử dụng an toàn việc dưỡng da với thành phần lành tính, an tồn mà cịn phương án giảm thiểu tác hại đến môi trường bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên Tuy nhiên, Việt Nam độ phủ sóng việc sử dụng sản phẩm mỹ phẩm chay tương đối thấp Đa số người tiêu dùng chưa biết đến chưa hiểu lợi ích lâu dài sản phẩm nên việc thực công trình nghiên cứu nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm mỹ phẩm chay khu vực Hà Nội cần thiết Thông qua việc khảo sát đánh giá thang đo lường, kết nghiên cứu nhóm hợp lý Đồng thời, nhóm có tìm hiểu doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm chay Cocoon thuộc cơng ty CƠNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY cung cấp, từ tìm hiểu hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục để giúp doanh nghiệp đưa nhiều sản phẩm tới tay người tiêu dùng Thông qua nghiên cứu này, cá nhân thành viên nhóm nói riêng bạn đọc nói chung tiếp cận có hiểu biết sâu sắc cuối yêu thích sử dụng sản phẩm chay để sống xanh lành mạnh hơn, góp cơng sức chung tay mơi trường, hệ sinh thái tốt đẹp yêu môi trường u thân Cuối nhóm xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Vân Hà đồng hành, hướng dẫn nhóm suốt q trình nghiên cứu Nhờ có mơn học này, nhóm có 26 nhận thức định hệ thống doanh nghiệp vận hành kiến thức quản trị doanh nghiệp để hồn thành nghiên cứu nhóm Link form khảo sát: https://forms.gle/Sia5uhyDCzMoFiPK6 Tài liệu tham khảo: - https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thuong-mai/quan-trichuoi-cung-ung/thao-luan-qt-kenh-phan-phoi-the-cocoon/25156191? fbclid=IwA - R2Gki_Ke4hD97yiGUQ7WPn8cdL-DRCpxTax3h1LXcw12CgHdc6uJNvS90 - https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/306773/CTv179 V14S42020039.pdf - https://www.google.com/search?q=nghi%C3%AAn+c%E1%BB%A9u+h %C3%A0nh+vi+mua+s%E1%BA%AFm+m%E1%BB%B9+ph%E1%BA %A9m+xanh+t%E1%BA%A1i+vi%E1%BB%87t+nam&oq=nghi %C3%AAn+c%E1%BB%A9u+h%C3%A0nh+vi+mua+s%E1%BA %AFm+m%E1%BB%B9+ph%E1%BA %A9m+xanh&aqs=chrome.2.69i57j33i160l2.19670j0j7&sourceid=chrome& ie=UTF-8 27 More from: Quản trị kinh doanh, Quản t… MGT01A Học viện Ngân… 478 documents Go to course TH TRUE MILK 25 NHÓM - Bài tập… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij 50 25 chiến lược biti… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… 100% (7) Recommended for you Part + - IELTS 19 Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Part - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (1) Group - K23 Clcqta - The HRM… Quản trị kinh… 100% (4) Mini test Sample offline Quản trị kinh… 100% (2)