ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA HÀN QUỐC HỌC BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: ĐỊNH HƯỚNG KHỞI NGHIỆP DỊCH VỤ TRANG ĐIỂM – CHỤP HÌNH THEO YÊ
Đặt v ấn đề
Ngày nay, khi chất lượng cuộc sống ngày được cải thiện thì người ta quan tâm nhiều đến giá trị tinh thần hơn Vì vậy những khoảnh khắc vui tươi hạnh phúc bên gia đình, người thân, bạn bè chúng ta luôn mong muốn lưu giữ lại Bên cạnh đó, sự phát triển của Internet với các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok là nơi để mọi người trao đổi, chia sẻ những suy nghĩ cũng như những điều họ thấy trong cuộc sống và hình ảnh trở thành một công cụ vô cùng đắc lực, hỗ trợ xuất sắc cho những hoạt động đó Với sự phát triển của công nghệ mới, có rất nhiều cách giúp con người lưu giữ những hình ảnh quý giá, đẹp đẽ trong cuộc đời họ Đặc biệt, hiện nay chụp hình theo concept đang trở thành trào lưu của không chỉ giới trẻ mà mọi lứa tuổi đều ưa chuộng với hàng loạt concept mới lạ và độc đáo Chụp hình theo concept vừa giúp bạn lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ vừa mang dấu ấn riêng của cá nhân dưới sự tư vấn của các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp
Và để có những bức hình đẹp nhất cho một sự kiện nào đó trong đời như: cưới hỏi, kỷ yếu,… thì dịch vụ trang điểm cũng được khách hàng đặc biệt quan tâm Khi nhu cầu sử dụng dịch vụ trang điểm chụp hình tăng lên thì ngày càng có nhiều người tham gia vào lĩnh vực nhiếp ảnh bằng cách mở các studio chụp ảnh tại nhà hoặc thuê địa điểm riêng Ngoài ra, còn có một số ý tưởng khởi nghiệp rất độc đáo như cà phê kết hợp studio chụp ảnh hay dịch vụ chụp ảnh kết hợp với dịch vụ cho thuê trang phục,… Tuy nhiên theo chúng tôi nghiên cứu thị trường, chi phí cho một bộ ảnh nghệ thuật của một số studio khá cao đối với học sinh, sinh viên Hơn nữa, nhiều nhiếp ảnh gia còn quá tập trung vào việc thể hiện chất riêng của thương hiệu mình mà chưa tạo cho khách hàng sự thoải mái, tự nhiên trong bộ ảnh của họ,… Nhận thấy tiềm năng của thị trường đang ngày càng phát triển và nhu cầu chưa được thỏa mãn của khách hàng, nhóm chúng tôi quyết định khởi nghiệp dự án
“The Aura In You – Dịch vụ trang điểm – chụp ảnh theo yêu cầu” với mong muốn mang lại sự hài lòng cho khách hàng Đồng thời để cạnh tranh với thị trường nhiếp ảnh hiện nay, chúng tôi đã xây dựng cho mình một chiến lược Marketing rõ ràng, hiệu quả và hướng tới sự phát triển lâu dài
Mục đích
• Quảng bá dịch vụ trang điểm, chụp hình
• Làm rõ chiến lược tiếp thị dịch vụ trang điểm, chụp hình của The Aura In You dưới góc nhìn 7Ps
• Đưa ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn nhằm phát triển thương hiệu trong tương lai
3 Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Bài nghiên cứu “Định hướng khởi nghiệp dịch vụ chụp ảnh trang điểm - theo yêu cầu “The Aura In You” dưới góc nhìn 7Ps” của Nhóm , lớp Kinh tế 2 –
Chính trị – Ngoại giao Khóa 2019 (13/01/2022 – 10/03/2022)
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Dịch vụ chụp ảnh trang điểm theo yêu cầu “- The Aura In You” dưới góc nhìn 7Ps trong Marketing
Nội dung: Đề tài nghiên cứu tập trung khai thác, phân tích, tìm hiểu các chiến lược Marketing dưới góc nhìn 7Ps, nghiên cứu xu hướng và nhu cầu của khách hàng, nhằm đưa ra định hướng phát triển hiệu quả đối với quá trình khởi nghiệp dịch vụ chụp ảnh - trang điểm theo yêu cầu ‘The Aura In You’
Thời gian: Từ ngày 17/01 đến ngày 03/04 năm 2022
Không gian: Thành phố Hồ Chí Minh (tập trung chủ yếu ở khu vực Khu đô thị Đại học Quốc gia) và 3 nền tảng mạng xã hội (Tiktok, Facebook, Instagram)
5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Kết qu nghiên c u cung c p cái nhìn rõ ràng vả ứ ấ ề chiến lược Marketing khởi nghiệp c a nhóm ủ
Là cơ sở giúp xây dựng nền tảng kiến thức căn bản về chiến lược 7Ps trong Marketing Định hướng, mở rộng, bổ sung, đa dạng hóa các quan điểm, luận điểm, dẫn chứng, khía cạnh khác nhau về các vấn đề có liên quan
Kết quả của bài nghiên cứu này giúp nhóm nhìn rõ được những thế mạnh và những điểm yếu trong chiến lược Marketing mà nhóm đang áp dụng.
Làm cơ sở thực tiễn để nhóm có thể xây dựng chiến lược Marketing mới hiệu quả hơn trong tương lai
6 Phương pháp nghiên cứu và nguồn tư liệu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: là phương thức thu thập các thông tin, dữ liệu có liên quan đến cơ sở lý thuyết đề tài chúng tôi đang thực hiện Những thông tin và dữ liệu đó chúng tôi lấy từ những bài phân tích, báo chính thống ở Việt Nam cũng như ở nước ngoài, đảm bảo tính chuẩn xác cũng như tin cậy của thông tin mà chúng tôi sử dụng
Phương pháp quan sát: là phương pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch, sử dụng các giác quan cùng với chữ viết, ký hiệu và các phương tiện kỹ thuật như máy ảnh, máy quay phim, ghi âm, một cách có chủ định để ghi nhận, thu thập thông tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài
Phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu: là phương pháp thu thập thông tin hoàn toàn gián tiếp thông qua sưu tầm các tài liệu, bài viết nghiên cứu thực tiễn, qua các nguồn sách báo, tạp chí, các đề tài nghiên cứu có liên quan tới đề tài đang thực hiện Các tài liệu này đã được nghiên cứu và công bố trên các phương tiện đáng tin cậy Chúng tôi sử dụng các nguồn dữ liệu thứ cấp này để làm nền tảng cơ sở lý luận trong bài nghiên cứu của chúng tôi
4 NỘI DUNG CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
1.1 Các khái niệm liên quan
Startup là thuật ngữ nói về những công ty đang trong giai đoạn bắt đầu kinh doanh nói chung, hay còn gọi là khởi nghiệp Theo nghĩa hẹp hơn, Startup được hiểu là những công ty đang theo định hướng công nghệ, có tham vọng và tầm nhìn lớn Với mong muốn đổi mới ngành hoặc lĩnh vực cụ thể và thường có tốc độ phát triển nhanh chóng
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) thì Marketing nghĩa là: “Marketing là một tập hợp các hoạt động và quy trình để tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung”
Marketing thường đề cập tới các hoạt động mà ở đó các doanh nghiệp thực hiện để thúc đẩy việc mua hoặc bán một sản phẩm, dịch vụ cũng như bao gồm các hoạt động quảng cáo, bán, cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng mục tiêu hoặc cho các doanh nghiệp khác
Mô hình 7P Marketing được hiểu đơn giản là một mô hình chiến lược Marketing gồm nhiều yếu tố khác nhau Đây là một công cụ hữu ích giúp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng Nó đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp và được các Agency sử dụng nhiều
7P là mô hình Marketing mix gồm 7 yếu tố: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm), Promotion (quảng bá), People (con người), Process (quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ Marketing)
Product (sản phẩm): Sản ph m là m t mẩ ộ ặt hàng được xây d ng hay s n xuự ả ất nhằm đáp ứng nhu c u cầ ủa một nhóm người nhất định S n ph m trong Marketing ả ẩ7P có th vô hình ho c h u hình vì nó có thể ặ ữ ể ở ạ d ng d ch v ho c hàng hóa.ị ụ ặ
Price (giá cả): Price – Giá của sản phẩm về cơ bản là s n mà khách hàng ốtiề phải trả để s d ng nó.ử ụ
Place (địa điểm): Place là địa điểm hay kênh phân phối – một phần quan trọng của định nghĩa Marketing
Promotion (qu ng bá):ả Quảng bá – Promotion là m t thành ph n r t quan tr ng ộ ầ ấ ọ của Marketing vì nó có thể nâng cao độ nh n diậ ện thương hiệu và bán hàng People (con người): Con người bao g m c ồ ảthị trường m c tiêu và nhụ ững người liên quan trực tiếp đến doanh nghi p ệ
Process (Quy trình): Process Quy trình trong Marketing 7P là m t trong – ộ những y u t quan tr ng cế ố ọ ủa Marketing Hệ thống và quy trình tổ chức ảnh hưởng đến việc triển khai d ch vụ ị
Physical Evidence (cơ sở h t ng, v t ch t h ạ ầ ậ ấ ỗtrợ Marketing): Vì đặc thù của nhóm ngành d ch v là sị ụ ự trừu tượng doanh nghi p c n có các b ng chệ ầ ằ ứng “hữu hình” để khách hàng dễ hình dung về dịch vụ đã cung cấp
Không ch trên th gi i có nh ng doanh nghi p Startup thành công mà ngay tỉ ế ớ ữ ệ ại Việt Nam có r t nhi u Startup nấ ề ổi lên và đạt được m t s thành t u n i b t, vài ộ ố ự ổ ậ doanh nghi p còn nhệ ận được s chú ý t ự ừ người tiêu dùng qu c t , trong s ố ế ố đó có thể kể n mđế ột vài thương hiệ như:u
Đối tượng và ph m vi nghiên c u ạ ứ
Ph m vi nghiên c u ạ ứ
• Quảng bá dịch vụ trang điểm, chụp hình
• Làm rõ chiến lược tiếp thị dịch vụ trang điểm, chụp hình của The Aura In You dưới góc nhìn 7Ps
• Đưa ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn nhằm phát triển thương hiệu trong tương lai
3 Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Bài nghiên cứu “Định hướng khởi nghiệp dịch vụ chụp ảnh trang điểm - theo yêu cầu “The Aura In You” dưới góc nhìn 7Ps” của Nhóm , lớp Kinh tế 2 –
Chính trị – Ngoại giao Khóa 2019 (13/01/2022 – 10/03/2022)
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Dịch vụ chụp ảnh trang điểm theo yêu cầu “- The Aura In You” dưới góc nhìn 7Ps trong Marketing
Nội dung: Đề tài nghiên cứu tập trung khai thác, phân tích, tìm hiểu các chiến lược Marketing dưới góc nhìn 7Ps, nghiên cứu xu hướng và nhu cầu của khách hàng, nhằm đưa ra định hướng phát triển hiệu quả đối với quá trình khởi nghiệp dịch vụ chụp ảnh - trang điểm theo yêu cầu ‘The Aura In You’
Thời gian: Từ ngày 17/01 đến ngày 03/04 năm 2022
Không gian: Thành phố Hồ Chí Minh (tập trung chủ yếu ở khu vực Khu đô thị Đại học Quốc gia) và 3 nền tảng mạng xã hội (Tiktok, Facebook, Instagram).
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Ý nghĩa khoa học
Kết qu nghiên c u cung c p cái nhìn rõ ràng vả ứ ấ ề chiến lược Marketing khởi nghiệp c a nhóm ủ
Là cơ sở giúp xây dựng nền tảng kiến thức căn bản về chiến lược 7Ps trong Marketing Định hướng, mở rộng, bổ sung, đa dạng hóa các quan điểm, luận điểm, dẫn chứng, khía cạnh khác nhau về các vấn đề có liên quan.
Ý nghĩa thực tiễn
Kết quả của bài nghiên cứu này giúp nhóm nhìn rõ được những thế mạnh và những điểm yếu trong chiến lược Marketing mà nhóm đang áp dụng.
Làm cơ sở thực tiễn để nhóm có thể xây dựng chiến lược Marketing mới hiệu quả hơn trong tương lai.
Phương pháp nghiên cứ u và ngu ồn tư liệ u
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: là phương thức thu thập các thông tin, dữ liệu có liên quan đến cơ sở lý thuyết đề tài chúng tôi đang thực hiện Những thông tin và dữ liệu đó chúng tôi lấy từ những bài phân tích, báo chính thống ở Việt Nam cũng như ở nước ngoài, đảm bảo tính chuẩn xác cũng như tin cậy của thông tin mà chúng tôi sử dụng
Phương pháp quan sát: là phương pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch, sử dụng các giác quan cùng với chữ viết, ký hiệu và các phương tiện kỹ thuật như máy ảnh, máy quay phim, ghi âm, một cách có chủ định để ghi nhận, thu thập thông tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài
Phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu: là phương pháp thu thập thông tin hoàn toàn gián tiếp thông qua sưu tầm các tài liệu, bài viết nghiên cứu thực tiễn, qua các nguồn sách báo, tạp chí, các đề tài nghiên cứu có liên quan tới đề tài đang thực hiện Các tài liệu này đã được nghiên cứu và công bố trên các phương tiện đáng tin cậy Chúng tôi sử dụng các nguồn dữ liệu thứ cấp này để làm nền tảng cơ sở lý luận trong bài nghiên cứu của chúng tôi.
CƠ SỞ LÝ LU N VÀ TH C TI N Ậ Ự Ễ
Các khái niệm liên quan
Startup là thuật ngữ nói về những công ty đang trong giai đoạn bắt đầu kinh doanh nói chung, hay còn gọi là khởi nghiệp Theo nghĩa hẹp hơn, Startup được hiểu là những công ty đang theo định hướng công nghệ, có tham vọng và tầm nhìn lớn Với mong muốn đổi mới ngành hoặc lĩnh vực cụ thể và thường có tốc độ phát triển nhanh chóng
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) thì Marketing nghĩa là: “Marketing là một tập hợp các hoạt động và quy trình để tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung”
Marketing thường đề cập tới các hoạt động mà ở đó các doanh nghiệp thực hiện để thúc đẩy việc mua hoặc bán một sản phẩm, dịch vụ cũng như bao gồm các hoạt động quảng cáo, bán, cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng mục tiêu hoặc cho các doanh nghiệp khác
Mô hình 7P Marketing được hiểu đơn giản là một mô hình chiến lược Marketing gồm nhiều yếu tố khác nhau Đây là một công cụ hữu ích giúp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng Nó đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp và được các Agency sử dụng nhiều
7P là mô hình Marketing mix gồm 7 yếu tố: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm), Promotion (quảng bá), People (con người), Process (quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ Marketing)
Product (sản phẩm): Sản ph m là m t mẩ ộ ặt hàng được xây d ng hay s n xuự ả ất nhằm đáp ứng nhu c u cầ ủa một nhóm người nhất định S n ph m trong Marketing ả ẩ7P có th vô hình ho c h u hình vì nó có thể ặ ữ ể ở ạ d ng d ch v ho c hàng hóa.ị ụ ặ
Price (giá cả): Price – Giá của sản phẩm về cơ bản là s n mà khách hàng ốtiề phải trả để s d ng nó.ử ụ
Place (địa điểm): Place là địa điểm hay kênh phân phối – một phần quan trọng của định nghĩa Marketing
Promotion (qu ng bá):ả Quảng bá – Promotion là m t thành ph n r t quan tr ng ộ ầ ấ ọ của Marketing vì nó có thể nâng cao độ nh n diậ ện thương hiệu và bán hàng People (con người): Con người bao g m c ồ ảthị trường m c tiêu và nhụ ững người liên quan trực tiếp đến doanh nghi p ệ
Process (Quy trình): Process Quy trình trong Marketing 7P là m t trong – ộ những y u t quan tr ng cế ố ọ ủa Marketing Hệ thống và quy trình tổ chức ảnh hưởng đến việc triển khai d ch vụ ị
Physical Evidence (cơ sở h t ng, v t ch t h ạ ầ ậ ấ ỗtrợ Marketing): Vì đặc thù của nhóm ngành d ch v là sị ụ ự trừu tượng doanh nghi p c n có các b ng chệ ầ ằ ứng “hữu hình” để khách hàng dễ hình dung về dịch vụ đã cung cấp.
Các Startup thành công
Không ch trên th gi i có nh ng doanh nghi p Startup thành công mà ngay tỉ ế ớ ữ ệ ại Việt Nam có r t nhi u Startup nấ ề ổi lên và đạt được m t s thành t u n i b t, vài ộ ố ự ổ ậ doanh nghi p còn nhệ ận được s chú ý t ự ừ người tiêu dùng qu c t , trong s ố ế ố đó có thể kể n mđế ột vài thương hiệ như:u
Cocoon là một thương hiệu m ph m "Made in Vietnam" s d ng tỹ ẩ ử ụ ối đa thế mạnh c a các thành ph n t nhiên bủ ầ ự ản địa và nói không với vi c th nghi m trên ệ ử ệ động vật
Ra đời t ừ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến v i nh ng ớ ữ sản phẩm thiên nhiên lành tính, 3 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên th trường làm đẹị p nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, ch n chu, mà còn b i những thông điệp nhân văn được khắc h a ngày m t ỉ ở ọ ộ rõ nét
Là thương hiệu mỹ phẩm tiên phong cho hướng đi thuần chay ở Việt Nam, Cocoon cam k t không s d ng các thành ph n có ngu n gế ử ụ ầ ồ ốc động v t và không th ậ ử nghiệm trên động vật Thay vào đó, hãng đã vận dụng và phát huy tối đa khả năng của các ho t ch t, chi t xu t t ạ ấ ế ấ ừthực v t 100% s n phậ ả ẩm trước khi đưa ra thị trường đều phải trải qua quá trình 12-24 tháng thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghi m (in-ệ Vitro test) hoặc trên các tình nguy n viên (in-ệ Vivo test) Cocoon được Leaping Bunny –chương trình cam kết không th nghi m trên ử ệ động vật của t chức Cruelty Free International chấp thuổ ận, đồng thời nhận được chứng nhận “Animal test free & Vegan” bở- i tổ chức PETA – T ổchức b o v quy n ả ệ ề lợ ội đng vật toàn cầu Và ch ng nh n thu n chay bứ ậ ầ ởi tổ chức The Vegan Society Yếu tố Việt Nam ghi d u n rõ r t trong t ng s n ph m c a Cocoon T cà ấ ấ ệ ừ ả ẩ ủ ừ phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Bưởi, sachi, rau má, bí đao…, những nguyên liệu thô được Cocoon thu mua trực tiếp t các nhà máy nông s n, tr i qua quá trình s n xuừ ả ả ả ất đáp ứng tiêu chí CGMP của B Y T , ộ ếáp dụng nh ng công ngh ữ ệchiết xuấ ốt t i tân nhất để ữ ại hàm lượng gi l vitamin, khoáng ch t và chấ ất chống oxy hóa
Không ch vi t nên m t câu chuy n m i v m ph m thuỉ ế ộ ệ ớ ề ỹ ẩ ần chay “Made in Vietnam” từ những hành động thực tế, Cocoon còn đi đầu trong việc truyền c m ả hứng sống xanh đến gi i tr , xây dớ ẻ ựng được nhi u thi n c m về ệ ả ới người dùng b ng ằ các “cam kết xanh” như: nói không với h t vi h t nhạ ạ ựa – thành ph n gây h i cho sầ ạ ức khỏe con người và làm ảnh hưởng lớn đến môi trường nước trên toàn cầu trong các sản ph m t m gẩ ắ ội; bao bì được làm b ng gi y thân thi n, không cán màng nhằ ấ ệ ựa; chai lọ đựng s n ph m có khả ẩ ả năng tái chế ay các chương trình hướng đế, h n môi trường như: Chiến dịch mang lại cuộc đời mới cho những vỏ chai cũ – “Make Everyday Earth Day”; chương trình gieo thêm mầm xanh cho cuộc s ng: t ng sen ố ặ đá, tặng cây không khí; chương trình tháng môi trường – “Đổi vỏ chai cũ, nhận sản phẩm mới”
Cũng bởi sự “thân thuộc đặc biệt” này cùng hiệu quả thực tế các sản phẩm mang lại trên làn da, mái tóc người Vi t mà, Cocoon tr thành cái tên quen thuệ ở ộc trong giới làm đẹp, với độ ph sóng rủ ộng rãi hơn 1.000 hệ thống và c a hàng m ử ỹ phẩm lớn nh trong cỏ ả nước
Hãng mỹ phẩm Lemonade được thành lập vào ngày 5 tháng 9 năm 2018 bởi Quách Ánh - chuyên gia trang điểm hàng đầu Vi t Nam vệ ới 10 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp Cô được mệnh danh là“phù thuỷ makeup”
Với nhiều năm kinh nghiệm dày dặn trong ngành làm đẹp cùng với tâm huyết mong mu n có dòng m phố ỹ ẩm cho người Việt, Quách Ánh đã cho ra đời các dòng mỹ phẩm nội địa xuất s c Nh ng s n phắ ữ ả ẩm hoàn toàn được chi t xu t v i các thành ế ấ ớ phần tự nhiên để chăm sóc và làm đẹp an toàn
Lemonade mang đến những sản ph m chất lượng nhẩ ất đến tay các bạn trẻ từ học sinh sinh viên cho đến cô nàng công sở, giúp khách hàng s h u nh ng s n ở ữ ữ ả phẩm với chất lượng được đảm bảo với giá cả hợp lý, v a túi ti n ừ ề
Bộ sưu tập đầu tiên “Perfect Couple Lip” gây được cú hích vang dội trong thị trường mỹ phẩm Việt, làm thay đổi cái nhìn của giới trẻ về những sản phẩm
Emwear là một thương hiệu đồ lót và đồ ngủ cao c p c a Vi t Nam Sau màn ấ ủ ệ kêu g i thành công s v n 2 tọ ố ố ỷ đồng t Shark Trừ ần Anh Vương tại Shark Tank, Trang Nguyễn Founder c– ủa Emwear không ngừng làm l n mớ ạnh thương hiệu với hướng đi táo bạo
Với tôn ch "Tôn vinh vỉ ẻ đẹp c a ph n ngay c khi nhà", s n ph m củ ụ ữ ả ở ả ẩ ủa Emwear ch y u t p trung vào ch t li u, ki u dáng phù h p vủ ế ậ ấ ệ ể ợ ới vóc dáng người Vi t ệ Emwear hướng tới đối tượng khách hàng là phụ nữ với thu nhập trung bình trở lên, với s n phả ẩm mũi nhọn là đồ ng thi t k (Emwear), bên củ ế ế ạnh Emwork (đồ công sở) và Emchic (thanh lịch, sang tr ng, quyọ ến rũ) Thiế ế ềt k m m m i, thoạ ải mái để đi ngủ nhưng có thể ặc ra đườ m ng mà vẫn kín đáo, lịch sự Thế mạnh của Emwear chính là chất liệu, tốt, độc đáo và mang ạ ả li c m giác thoải mái cho người mặc Ở Emwear có s khác biự ệt: khiến cho nh ng trang ph c quen thu c tho i mái ữ ụ ộ ả hơn Nhiệm vụ c a Emwear là khích l khách hàng củ ệ ủa mình: truyền c m h ng cho ả ứ phụ nữ để họ trở nên tự tin và thoải mái hơn với phong cách mà họ ựa chọn l
8 Năm 2018, Emwear phát triển chuỗi cửa hàng ở TP.HCM và Hà Nội, mở rộng cơ sở sản xuất và tăng trưởng doanh thu gấp đôi so với năm trước đó Năm
2020, dù phải đóng mộ ửt c a hàng do ảnh hưởng c a d ch bủ ị ệnh nhưng thương hiệu này vẫn tăng trưởng doanh thu 15% nh phát tri n các kênh bán online, t p trung ờ ể ậ phát triển theo hướng D2C Và trong năm 2021 vừa qua đã ghi nhận doanh thu tăng gấp 5 lần, đạt mốc 1 triệu USD sau 5 năm hoạt động Hiện Emwear đã trở thành thương hiệu đồ ngủ được nhiều người biết đến với doanh thu tiền tỷ hàng năm
Thương hiệu OFÉLIA Los Angeles được thành lập năm 2016 tại Mỹ và có trụ s t i Hàn Quở ạ ốc - nơi được mệnh danh là thiên đường c a các lo i m ph m ủ ạ ỹ ẩ OFÉLIA được sáng l p b i m t du hậ ở ộ ọc sinh người Vi t Nam, Ngô Qu nh Trang ệ ỳ Ngô Qu nh Trang là m t streamer và beauty blogger n i tiỳ ộ ổ ếng hàng đầu ở Việt Nam, được nhiều người biết đến với cái tên Changmakeup Thương hiệu OFÉLIA nổi tiếng b i các dòng son có thi t k sang chở ế ế ảnh, màu son đa dạng thời thượng, và chất lượng son tiêu chuẩn qu c tế của mình Ngoài các dòng sản phẩm về son, OFÉLIA ố còn có một s s n phố ả ẩm đi kèm như: bút kẻ ắt, cọ trang điểm, túi trang điểm,… m Trong ti ng Hy L p, OFÉLIAế ạ có hai ý nghĩa: sự giúp đỡ và cái đẹp Hai giá trị ớ l n nhất mà OFÉLIA mang lại là s t tin và tôn vinh sự ự ự đa dạng, v c màu da, ề ả giới tính và c phong cách ả
THE AURA IN YOU DƯỚI GÓC NHÌN 7Ps
Place (Địa điểm)
Thành lập từ tháng 1 năm 2022, The Aura In You tập trung hoạt động chủ yếu tại Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận (Bình Dương, Đà Lạt, Vũng Tàu, Nha Trang, Phan Thiết, ) The Aura In You hoạt động chủ yếu trên 3 nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, bao gồm: Facebook, Tiktok và Instagram Cho đến thời điểm hiện tại, The Aura In You đã tiếp cận được hơn 3000 khách hàng tiềm năng dù chỉ mới hơn 2 tháng kể từ ngày thành lập Ngoài ra, The Aura In You còn cung cấp dịch vụ du lịch chụp ảnh chuyên dụng cho khách hàng có nhu cầu chụp - ảnh cưới, ảnh thương mại, thời trang, Trong thời gian sắp tới, The Aura In You dự kiến sẽ mở rộng địa bàn hoạt động ra miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh) và miền Trung (Đà Nẵng, Huế, Hội An) để dễ dàng mở rộng phạm vi hoạt động và đối tượng khách hàng.
Price (Giá c ) ả
The Aura In You có 6 gói chụp cơ bản giúp tiếp cận các đối tượng đa dạng khác nhau So với thị trường hiện nay thì giá cả của nhóm vẫn nằm ở tầm trung nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng
Các gói chụp của The Aura In You được định giá ở mức từ trung bình đến cao, từ 800.000đ đến 5.000.000đ và tùy theo từng dịch vụ kèm theo cũng như là các gói bổ sung
Hầu hết các gói chụp tại The Aura In You đều có những chi tiết giống nhau nhưng tùy vào từng gói mà sẽ có thêm những đặc điểm riêng và sẽ có giá khác nhau ở từng gói chụp Các gói dịch vụ bổ sung sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm chụp hình tốt hơn vì đáp ứng được các nhu cầu khác nhau
2.3.1 Gói chụp chân dung/cá nhân 1.280,000 VND/người
Makeup và làm tóc nhẹ nhàng
Tư vấn phát triển ý tưởng và trang phục dựa trên ý tưởng có sẵn từ bạn
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm, chuẩn bị phụ kiện đơn giản
Toàn bộ hình chưa qua chỉnh sửa và 15 tấm đã chỉnh
Hỗ trợ setup ánh sáng chuyên nghiệp
Chi phí thuê studio, vào cổng các địa điểm chụp
Chi phí mua hoặc thuê trang phục
Set-up bối cảnh phức tạp (vui lòng chọn thêm trong các gói dịch vụ bổ sung)
Makeup và làm tóc nhẹ nhàng cho 2 người
Tư vấn phát triển ý tưởng và trang phục dựa trên ý tưởng có sẵn từ bạn
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm, chuẩn bị phụ kiện đơn giản
Toàn bộ hình chưa qua chỉnh sửa và 20 tấm đã chỉnh
Hỗ trợ setup ánh sáng chuyên nghiệp
12 Chi phí thuê studio, vào cổng các địa điểm chụp
Chi phí mua hoặc thuê trang phục
Set-up bối cảnh phức tạp (vui lòng chọn thêm trong các gói dịch vụ bổ sung)
2.3.2 Gói chụp nhóm (1.000.000 VND/người)
Makeup và làm tóc nhẹ nhàng
Tư vấn phát triển ý tưởng và trang phục dựa trên ý tưởng có sẵn từ bạn
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm, chuẩn bị phụ kiện đơn giản
Toàn bộ hình chưa qua chỉnh sửa và 20 tấm đã chỉnh
Hỗ trợ setup ánh sáng chuyên nghiệp
Chi phí thuê studio, vào cổng các địa điểm chụp
Chi phí mua hoặc thuê trang phục
Set-up bối cảnh phức tạp (vui lòng chọn thêm trong các gói dịch vụ bổ sung)
2.3.3 Gói chụp thương mại 3,000,000 VND (Tối đa 10 set/buổi Từ set thứ 11: +
Chụp hình và chỉnh sửa hình (5 hình/set đồ)
Hỗ trợ setup ánh sáng
Chi phí thuê studio, vào cổng các địa điểm chụp
Chi phí thuê model, makeup, làm tóc
Set-up bối cảnh phức tạp (vui lòng chọn thêm trong các gói dịch vụ bổ sung)
2.3.4 Gói chụp pre-wedding 4,500,000 VND
Tư vấn phát triển ý tưởng và trang phục dựa trên ý tưởng có sẵn từ bạn
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm, chuẩn bị phụ kiện
Chụp hình và chỉnh sửa hình (30 hình)
Hỗ trợ setup ánh sáng chuyên nghiệp
Makeup và làm tóc cô dâu, chú rể (+ 900,000 VND)
Chi phí thuê studio, vào cổng các địa điểm chụp
Chi phí mua hoặc thuê trang phục
Set-up bối cảnh phức tạp (vui lòng chọn thêm trong các gói dịch vụ bổ sung) Các gói dịch vụ bổ sung
Dịch vụ bổ sung chỉ cung cấp cho các khách hàng đặt lịch chụp Chúng tôi sẽ tư vấn các gói phù hợp với nhu cầu của bạn
− Set up đồ đơn giản kèm phụ kiện nhỏ như hoa, bánh kẹo, đồ trang trí, bóng bay
− Gói A phù hợp với các buổi chụp tối giản, tô điểm phụ thêm cho bộ ảnh
− Set up và chuẩn bị phụ kiện, bối cảnh quy mô vừa như hoa cắm lọ, bàn tiệc cỡ nhỏ, nến cắm, các phụ kiện handmade đơn giản.
− Gói B phù hợp với các buổi chụp có bối cảnh trang trí nhiều hơn và có tận dụng cộng với các dụng cụ có sẵn tại studio/địa điểm
− Set up và chuẩn bị phụ kiện, bối cảnh quy mô lớn cần sự hỗ trợ của các bên cung cấp dịch vụ bên ngoài như bối cảnh hoa lớn, rải thảm cỏ, sơn tường hoặc bóng bay
Với các bối cảnh quy mô lớn hơn, vui lòng trao đổi thêm với chúng tôi để được hỗ trợ
− Giá chưa bao gồm tiền phim (dao động từ 200,000 VND - 400,000 VND) và phí rửa phim (40,000 VND)
− Lịch chụp sẽ được chốt khi cọc 50% giá trị gói chụp
− Gửi lại toàn bộ hình gốc và chỉnh sửa theo yêu cầu (số lượng hình tuỳ gói)
− Bạn có thể thay tối đa 2 trang phục trong quá trình chụp
− Hoàn 100% cọc nếu khách hủy trước 7 ngày trước ngày chụp
− Chúng tôi sẽ hoàn 100% cọc với các sự kiện bất khả kháng
− Dời lịch (báo tối thiểu trước 3 ngày): hỗ trợ khách đổi lịch 1 lần trong vòng
− Không hoàn/huỷ nếu đặt trong vòng 7 ngày trước ngày chụp.
Promotion (Quảng bá – Truyền thông)
2.4.1 Tạo tài khoản mạng xã hội
Nhằm quảng bá hình ảnh và sản phẩm trong thời đại công nghệ số như hiện nay, The Aura In You đã thiết lập các kênh mạng xã hội giúp mọi người có thể tiếp cận và liên hệ một cách nhanh chóng Các phương thức liên lạc bao gồm Facebook, Instagram, Tiktok và website đều có chung ID và tên miền là Theaurainyou.hqh với
“hqh” là cụm từ viết tắt của Hàn Quốc học Qua đó, giúp quảng bá dịch vụ và thương hiệu The Aura In You với hình ảnh là những sinh viên khởi nghiệp đến từ khoa Hàn Quốc học
Vì vậy, The Aura In You tin rằng thông qua các phương thức quảng bá như trên, mọi người có thể xem xét các sản phẩm một cách thuận tiện nhất và liên hệ đặt lịch trải nghiệm các gói dịch vụ thật dễ dàng
Chạy quảng cáo là một xu thế tất yếu trong Marketing, nó góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số, hình ảnh thương hiệu đến với khách hàng Ngoài ra chạy quảng cáo cũng mang đến rất nhiều lợi ích cho việc kinh doanh như tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, chi phí quảng cáo thấp, khả năng kết nối và tương tác cao, khả năng lan truyền rộng và nhanh chóng, phân phối quảng cáo hợp lí và tính linh hoạt cao
Nắm bắt được những ưu điểm của dịch vụ chạy quảng cáo, The Aura in You đã lựa chọn việc chạy quảng cáo là một trong những chiến lược truyền thông Marketing trọng điểm của dịch vụ Khi sử dụng dịch vụ này, các bài viết quảng bá của The Aura In You sẽ hiển thị trên bảng tin hoặc story của các đối tượng khách hàng có nhu cầu chụp ảnh, make up Đồng thời, The Aura In You có thể lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng đối với dịch vụ cũng như sản phẩm, từ đó cải thiện được chất lượng dịch vụ
Bên cạnh đó, chạy quảng cáo còn giúp sản phẩm của The Aura In You lan truyền rộng rãi và nhanh chóng đến với mọi đối tượng quan tâm đến dịch vụ Hiện tại, trên nền tảng mạng xã hội, The Aura In You đang sở hữu các kênh Tiktok, Facebook, Instagram và cả có website Vì thế, The Aura In You sẽ thực hiện các hoạt động chạy quảng cáo trên các kênh này Để nhiều người biết đến và yêu thích fanpage hơn, The Aura In You còn chú trọng vào từng bài viết được đăng tải trên các kênh mạng xã hội này với nhiều bài viết thú vị, hấp dẫn với những hình ảnh chất lượng hòa với xu hướng hiện nay Dịch vụ sẽ chọn lựa những sản phẩm tiêu biểu nhất mang đậm dấu ấn của The Aura In You để quảng bá, từ đó gây ấn tượng và thiện cảm cho khách hàng
Một yếu tố mà các doanh nghiệp và người dùng dịch vụ chạy quảng cáo quan tâm đó chính là chi phí thực hiện Số tiền được chi ra sẽ quyết định lượng số tiếp cận của bài quảng cáo ấy đến với khách hàng Do đó, thông qua việc tính toán ngân sách một cách kỹ lưỡng, The Aura In You đã lựa chọn gói quảng cáo 10 triệu/30 ngày, trong đó Facebook 4 triệu, Instagram 3 triệu, Tiktok 3 triệu Đây là gói quảng cáo mà The Aura In You cho rằng nó phù hợp với tài chính của những người mới bắt đầu khởi nghiệp hiện nay
2.4.3 Kết hợp với các dịch vụ khác Để quảng bá dịch vụ đến với nhiều đối tượng khách hàng, The Aura In You sử dụng nhiều chiến lược truyền thông khác nhau Trong đó, chúng tôi thực hiện kết hợp dịch vụ trang điểm và chụp ảnh theo concept với một số dịch vụ và thương hiệu
16 đáng tin cậy Trước tiên, với tính chất là dịch vụ chụp ảnh theo concept với nhiều gói chụp hình đa dạng, dịch vụ studio là đối tác quan trọng không thể bỏ qua Studio đầu tiên mà chúng tôi dự định hợp tác là studio Tiệm Chụp Ảnh với không gian - rộng rãi thoáng mát và nhiều tiện ích hấp dẫn để đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của The Aura In You Đồng thời, đến với The Aura In You bạn không chỉ được trải nghiệm dịch vụ chụp hình mà còn có dịch vụ trang điểm chuyên nghiệp với những sản phẩm từ các hãng thương hiệu mỹ phẩm cao cấp, chất lượng Để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng vào thương hiệu mỹ phẩm mà chúng tôi lựa chọn, khách hàng sẽ được tư vấn và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi sử dụng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ Đặc biệt, The Aura In You đang cập nhật các gói chụp hình couple, chụp hình nhóm, chụp hình gia đình,…kết hợp với các tour du lịch theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ chụp hình kết hợp với tour du lịch vừa giúp bạn được đi thư giãn vui chơi bên người thân, bạn bè, người yêu, mà lại vừa giúp bạn lưu giữ những khoảnh khắc đẹp trong chuyến đi Thông qua hợp tác, The Aura In You có thể tận dụng tiềm lực kinh tế và tiếp cận đến những khách hàng mới qua đó mở rộng thị phần của mình Việc hợp tác này, sẽ giúp cả hai bên đều tăng doanh thu và tạo được niềm tin từ khách hàng
Vì vậy, chúng tôi đang lên kế hoạch hợp tác với rất nhiều dịch vụ và thương hiệu khác nhau nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất tại The Aura In You
Một vấn đề quan trọng khác cũng được triển khai trong quá trình quảng bá dịch vụ của The Aura In You đó chính là Backlink thương hiệu Backlink (còn được gọi là “Inbound Links”, “Incoming Links” hay “One way link – liên kết một chiều”) là các liên kết từ một website đến một trang trên một website khác Cụ thể là khi sử dụng Backlink thì các liên kết được trả về từ các website, diễn đàn, blog và các mạng xã hội sẽ dẫn đến thẳng trang web chính Google và các công cụ tìm kiếm lớn khác coi các Backlink là “phiếu bầu” cho một trang cụ thể do đó không thể phủ nhận Backlink là một trong những thuật ngữ được nhắc đến nhiều nhất trong công việc SEO (Search Engine Optimization) – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Trong quy trình SEO, các trang có nhiều Backlink chất lượng sẽ thường có xu hướng đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm
Khi The Aura In You thực hiện Backlink từ các trang có lượng truy cập lớn thì Backlink dẫn đến bài viết từ website hay các kênh mạng xã hội đã được thiết lập trước đó sẽ nhận được nhiều lượt truy cập giới thiệu (Referral), đồng thời giúp tăng lượt quảng cáo và tiếp thị đến người dùng một cách hiệu quả
Bên cạnh đó, nếu những đường link này xuất hiện ở các trang web và bài viết đến từ thương hiệu uy tín thì người đọc sẽ có xu hướng tin tưởng cũng như theo dõi hay bắt đầu tìm hiểu về dịch vụ và sản phẩm Thậm chí họ có thể tiến xa hơn với các tương tác mang tính chuyển đổi cao như kết nối dịch vụ thông qua mạng xã hội
Từ đây giúp họ trở thành những vị khách hàng đầy tiềm năng cho The Aura In You Qua những điều trên ta có thể thấy được việc lựa chọn và xây dựng Backlinks building không chỉ tăng sức mạnh SEO mà còn tối ưu hóa việc xây dựng và tăng cường bộ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness) cho The Aura In You cũng như có thể chuyển đổi về mặt doanh thu cho dịch vụ.
People (Con người)
Tổ chức quy trình làm việc (thực hiện các thủ tục cơ bản giờ giấc làm việc, thủ tục chấm công, tính lương; thiết lập thông lệ lao động hợp pháp như giấy tờ hợp đồng lao động, nghỉ việc, sinh con…; thiết lập quy trình quản lý nghỉ việc, ngày nghỉ, )
Có chính sách thưởng, phạt phải dựa trên mức lương của các nhân viên để mọi người đều thấy được sự công bằng
Tổ chức các chương trình đào tạo để phát triển kỹ năng cho nhân viên, đặc biệt với các nhân viên mới như học makeup, chụp ảnh, giao tiếp với khách hàng để nhân viên cải thiện được năng suất làm việc, ý thức hiệu quả và tỷ lệ nhảy việc thấp hơn
Số lượng nhân sự dự kiến gồm 11 người
− 2 nhân viên lên kế hoạch
− 3 nhân viên quản lý truyền thông và kết nối khách hàng
− 2 nhân viên lên ý tưởng chụp
− 1 nhân viên quản lý tài chính
Khách hàng theo nhóm tuổi: The Aura In You xác định nhóm khách hàng mục tiêu theo độ tuổi từ thanh niên đến đầu lão niên và xác định hướng tới những đối tượng khách hàng tiềm năng với độ tuổi từ 18 đến 35 Những dịch vụ trang điểm và chụp ảnh theo yêu cầu vẫn luôn phù hợp với xu hướng của những người trẻ với nhu cầu làm đẹp, lưu giữ kỷ niệm, quảng cáo sản phẩm,
Khách hàng theo mức thu nhập Đối tượng khách hàng của : The Aura In You theo mức thu nhập rất đa dạng, bao gồm khách hàng có mức thu nhập trung bình, thấp hoặc cao Vì The Aura In You cung cấp các gói dịch vụ đa dạng với các mức giá khác nhau để có thể phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng có mức thu nhập đa dạng
Khách hàng theo mùa lễ:
Mùa xuân là mùa của trăm hoa đua nở, cảnh sắc tươi vui và giàu sức sống Vì vậy chụp ảnh cưới vào mùa xuân là một sự lựa chọn tuyệt vời nên đối tượng khách hàng mà chúng tôi hướng là các cặp đôi chuẩn bị kết hôn
Mùa Tết không chỉ là dịp sum vầy mà còn là khoảng thời gian có rất nhiều kỉ niệm cần được lưu giữ vì vậy mà đối tượng khách hàng trong mùa Tết là các gia đình, nhóm bạn, cũng được The Aura In You hướng đến.
Process (Quy trình)
Đối với các ngành dịch vụ, quá trình (Process) cung cấp và tiêu thụ dịch vụ xảy ra đồng thời, và trong nhiều loại dịch vụ, khách hàng tham gia vào quá trình tạo ra dịch vụ Khách hàng không chỉ quan tâm đến kết quả của dịch vụ, mà còn quan tâm đến quá trình cung cấp dịch vụ, vì quá trình đó diễn ra trước mắt khách hàng Quá trình này tác động mạnh tới tâm lý, cảm nhận của khách hàng The Aura In You đã đề ra các bước quy trình chung khi làm việc cho studio như sau:
− Bước 1: Tiếp nhận và xử lý thông tin về yêu cầu tư vấn/báo giá/đặt lịch chụp
− Bước 2: Tư vấn gói chụp cùng dịch vụ đi kèm (tư vấn phục trang, makeup,…) và báo giá
− Bước 3: Ký hợp đồng và đặt cọc sau khi đã tư vấn và thống nhất concept, lịch chụp, địa điểm, phục trang
− Bước 4: Tiến hành chụp ảnh sau khi ký hợp đồng hoặc khách chuyển khoản thành công
− Bước 5: 3 ngày sau chụp, khách chọn ảnh trực tiếp trên hệ thống và nhận ảnh hoàn thiện trong vòng tối đa 30 ngày Ảnh được lưu trên hệ thống lên đến 5 năm
− Bước 6: Giao sản phẩm in ấn cho khách hàng trong vòng 14 ngày nếu có. Process khi chụp hình tại The Aura In You
− Bước 1: Chăm sóc da mặt cho khách hàng với các bước toner, serum cấp ẩm/mặt nạ cấp ẩm, kem dưỡng mắt, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng
− Bước 2: Thực hiện makeup theo concept đã thống nhất (toàn bộ các sản phẩm sử dụng đều là các sản phẩm lành tính, an toàn cho da, đến từ các thương hiệu có tiếng trên thị trường
− Bước 3: Set up địa điểm chụp theo concept đã thống nhất
− Bước 4: Shooting trong 1 2 tiếng, dòng máy sử dụng: Canon EOS 7d Mark -
II (máy kỹ thuật số), Flash Fujica II (máy phim)
Physical Evidence (Cơ sở vật chất, h t ng) ạ ầ
Physical Evidence là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về chất lượng dịch vụ Một khi doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của nó thì mới có thể lên kế hoạch hiệu quả để phát huy lợi thế của mình Các chiến thuật để cho kế hoạch thiết lập môi trường vật chất phải được liên kết với mục tiêu và tầm nhìn tổng thể của doanh nghiệp Người lập kế hoạch này nên là người am hiểu mục tiêu của doanh nghiệp và có khả năng vận dụng các yếu tố thuộc Physical Evidence để thực hiện nó hiệu quả
Yếu tố Physical Evidence trong dịch vụ của The Aura In ou tập trung chủ Y yếu vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao bộ phận chăm sóc khách hàng
Ví dụ, đối với việc tập trung chất lượng sản phẩm, The Aura In You chủ yếu sử dụng các loại mỹ phẩm đến từ thiên nhiên, an toàn cho sức khoẻ và tất cả các sản
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRI N C A THE AURA IN Ể Ủ
Ti ềm năng
Về tiềm năng của startup trong tương lai, The Aura In You sẽ chia làm hai giai đoạn phát triển, cụ thể là kế hoạch trung và dài hạn dựa trên định hướng phát triển của The Aura In You Kế hoạch trung hạn sẽ được định hướng trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 1 năm tính từ ngày bắt đầu khởi nghiệp và kế hoạch dài hạn sẽ là phương hướng phát triển trong vòng 1 đến 2 năm tiếp theo
3.1.1 Kế hoạch trung hạn: Đầu tiên, kế hoạch trung hạn bao gồm những hướng phát triển như sau:
Từ quy mô khách hàng ban đầu là học sinh, sinh viên, The Aura In You sẽ tiếp tục mở rộng phân khúc khách hàng để tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau Để thực hiện được điều đó, The Aura In You sẽ mở thêm nhiều gói dịch vụ khác ngoài những gói dịch vụ sẵn có như chụp hình chân dung, nhóm hay pre-wedding, đặc biệt là gói chụp pre wedding với trang phục truyền thống của Hàn Quốc - - Hanbok với mục đích kết nối văn hoá Hàn Việt dành cho các gia đình đa văn hoá Nét đẹp - văn hóa truyền thống Hàn Quốc sẽ được thể hiện một cách tinh tế thông qua những sắc màu rực rỡ của chiếc váy Hanbok dưới lăng kính của The Aura In You Không chỉ vậy, các thương hiệu thời trang có thể liên hệ nhằm tạo ra những shoot hình quảng bá phục vụ kinh doanh hoặc các gia đình có thể lựa chọn gói chụp gia đình để cùng nhau lưu giữ những kỷ niệm quý báu Các gói chụp này sẽ được The Aura
In You lên ý tưởng một cách linh động nhằm phù hợp với thị hiếu và yêu cầu của từng khách hàng
Bên cạnh đó, nhóm sẽ xây dựng kế hoạch hợp tác với các đối tác là những nhãn hàng thời trang nổi tiếng, các tạp chí, các KOL, celebrity… có tầm ảnh hưởng sâu rộng trong giới trẻ để tăng khả năng nhận diện, khẳng định được cá tính và vị thế của The Aura In You trên thị trường Sau khi đã có chỗ đứng nhất định, The Aura In You sẽ tiến hành đầu tư hơn vào các chiến lược quảng cáo và truyền thông, tiếp cận mạnh mẽ hơn đến thế hệ Gen Z thế hệ các bạn trẻ năng động và đầy nhiệt - huyết như tiêu chí ban đầu của nhóm
Về phần kế hoạch dài hạn, The Aura In You đã đưa ra kế hoạch phát triển trong vòng 1 đến 2 năm tới, cụ thể như sau: Đầu tiên, để đảm bảo về độ uy tín cũng như sự hài lòng của khách hàng khi hợp tác với The Aura In You, nhóm sẽ không ngừng đào tạo, trau dồi kiến thức cũng như kỹ năng; giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể khi làm việc với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm và chuyên nghiệp của The Aura In You Để phục vụ các khách hàng không có nhu cầu chụp ngoại cảnh, trong vòng 1-2 năm tới, The Aura In You sẽ tiến hành đầu tư xây dựng hệ thống studios với các trang thiết bị chuyên dụng như đèn chụp, hắt ánh sáng, các bối cảnh theo chủ đề, và để không phụ lòng các quý khách ở xa, The Aura In You sẽ mở rộng hệ thống trải dài khắp cả nước tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, dựa trên nhu cầu của khách hàng và khả năng của nhóm
22 Không chỉ dừng lại ở đó, đối với các bạn trẻ có đam mê nhiếp ảnh hay kỹ năng hậu kỳ, The Aura In You sẽ mở các lớp giảng dạy về kỹ năng nhiếp ảnh, chỉnh sửa ảnh, video; hay với những bạn có hứng thú với nghề người mẫu, make up, The Aura In You cũng sẽ có những khóa đào tạo kỹ năng từ ngắn đến dài hạn tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của học viên
3.2 Hạn chế và giải pháp khắc phục
Bên cạnh tiềm năng phát triển, The Aura In You vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định về phạm vi cũng như khó khăn trong việc khẳng định thương hiệu cá nhân Đầu tiên chính là những khó khăn trong vấn đề thiết lập một studio riêng Với cương vị là một startup non trẻ, nhóm vẫn cần thêm thời gian và kinh phí để có thể xây dựng studio để có thể tự do thiết kế những sản phẩm mang đậm dấu ấn riêng của The Aura In You Hiện tại The Aura In You vẫn có thể hợp tác với các studio khác, tuy nhiên điều đó sẽ giá thành các gói chụp bị nâng lên và thời gian chụp ảnh cũng sẽ bị hạn chế Vì lý do đó, nhóm vẫn đang cố gắng xây dựng hình ảnh và thương hiệu hợp lý để phát triển dịch vụ để có thể sở hữu studio cá nhân Ngoài ra, do hiện tại nguồn nhân lực của nhóm chủ yếu là các bạn sinh viên ở Thành phố Hồ Chí Minh nên chỉ có thể nhận các lịch chụp ở phạm vi nội thành dựa trên thời gian thích hợp của nhóm vì vẫn còn những hạn chế vì thời gian học tập Tuy nhiên đây chỉ là những khó khăn tạm thời vì sau khi tốt nghiệp, nhóm sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc phát triển The Aura In You
Không những thế, hiện nay dịch vụ chụp ảnh theo yêu cầu khá phổ biến nên các mô hình phát triển dịch vụ này cũng xuất hiện ngày càng nhiều Được phát triển với ý tưởng từ “những nhà khởi nghiệp trẻ”, The Aura In You không tránh khỏi những khó khăn trong quá trình xây dựng thương hiệu cũng như tiếp cận khách hàng, thế nên quá trình tìm kiếm chỗ đứng trong thị trường cũng là một hướng phát triển cần được chú trọng hơn
Tiền thân là một dịch vụ khởi nghiệp khá mới mẻ, The Aura In You vẫn chưa thật sự gây được tiếng vang trong thị trường, từ đó gặp trở ngại trong việc tìm đối tác nhằm thực hiện backlink thương hiệu để thu hút nhiều lượt tương tác từ nhiều phân khúc khách hàng Thế nên, để giúp tăng độ nhận diện cho thương hiệu, cần lên kế hoạch đầu tư và chi tiêu hợp lý vào các hoạt động quảng bá và truyền thông; cũng như không ngừng cải thiện và học hỏi nhằm nâng cao khả năng sáng tạo bên cạnh kỹ năng chuyên môn
Trên đây là toàn bộ những vấn đề cần cải thiện cùng với phương pháp khắc phục mà nhóm đã đề ra Nhận thức được những thiếu sót này, The Aura In You sẽ không ngừng trau dồi học hỏi song song với việc tạo ra những sản phẩm chất lượng nhằm khẳng định thương hiệu cá nhân của nhóm.
H n ch và gi i pháp kh c ph c ạ ế ả ắ ụ
Trong những năm trở lại đây, nhu cầu chụp ảnh vì mục đích cá nhân như lưu giữ, chia sẻ, và nhu cầu về công việc như quảng bá, trao đổi, ngày càng tăng mạnh Ngoài việc nắm bắt xu hướng và tạo ra các dịch vụ và sản phẩm đa dạng về hình thức, chất lượng trong từng trao đổi với khách hàng thì The Aura In You cũng làm hài lòng khách hàng về mức giá họ phải chi trả cho từng sản phẩm mức giá - hợp lý cho từng gói chụp, những không gian và ý tưởng độc đáo cùng một sự tiếp đón chỉnh chu trong từng chi tiết
Cùng với mục tiêu mang tầm nhìn xa hơn đó là kết nối văn hóa giữa Việt Nam và Hàn Quốc thì The Aura In You cũng tích cực hoạt động chụp trang phục truyền thống của hai nước đó là Áo dài và Hanbok Không những mang lại những tấm hình đẹp và sự hài lòng cho khách hàng mà còn giúp quảng bá hình ảnh và gắn kết tình hữu nghị giữa hai nước Việt Nam và Hàn Quốc kết ngày càng gần hơn với nhau Một điểm quan trọng để khách hàng nhận biết được sự có mặt của thương hiệu và chọn dịch vụ của The Aura In You thay vì dịch vụ của đối thủ cạnh tranh khác thì điều cần thiết là phải có một chiến lược marketing hiệu quả Từ đó phát huy những mặt mạnh, khắc phục những điểm yếu để có thể phát triển một cách bền vững và mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai.