tiểu luận cuối kỳ xây dựng kế hoạch imc cho sản phẩm bitis hunter running từ thương hiệu bitis

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỎ CHÍ MINH

KHOA MARKETING - KINH DOANH QUOC TE

XÂY DỰNG KẺ HOẠCH IMC CHO SAN PHAM

“BITP?S HUNTER RUNNING”

TU THUONG HIEU BITI’S

Ngành: Truyền thông đa phương tiện

Giảng viên bộ môn: ThS V6 Ngoc Tung Sinh viên thực hiện: Nhom 1

Lop: N08 MDC161 Nhom 1

Thanh phố Hồ Chi Minh, 2024

1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỎ CHÍ MINH

TRANG ẢNH SINH VIÊN

HK2A-2023-2024

HQC PHAN: CAN BAN TRUYEN THONG MARKETING

TIEU LUAN CUOI KY

1) Tén day du: 2) Tén day du: 3) Tén day du: Trần Vũ Đô Trịnh Thị Hồng Nguyễn Thành Trung

SDT: 0325901898 Email: bffsu345 @gamil.com

SDT: 0941199597

Email:hong2004bmt@gmail.com

SDT: 0967226859 Email:trumpe0000@gmail.co

4) Tén day du: 5) Tén day du:

Nguyễn Trọng Tín Lê Nguyễn Mai Thy SDT: SDT: 0939283415

Email: Email: maithy.kelly12gmail.com

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỎ CHÍ MINH

ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN

HK2A-2023-2024

HOC PHAN: CAN BAN TRUYEN THONG MARKETING

TIEU LUAN CUOI KY

N08 MDCI161 Nhóm 1

05 | Lê Nguyễn Mai Thy 2283000824

1

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập — Tw do — Hạnh phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Nhóm sinh viên : NHOM 1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU, 2222222222222, ĐT u22 I

CHUONG 1: LAP KE HOACH VA PHAN TICHLw 222226 1

1.1 Xem xét kế hoạch marketing Error: Reference souree not found 1.2 _ Phân tích các yếu tô ảnh hưởng đến quá trình xúc tiến hỗn hợp Error:

Reference source not found

1.3 Phân tích quá trình truyền thông Error: Reference source not found

CHUONG 2:PHAT TRIEN VA THUC HIEN Error: Reference source not found

2.1 _Xac dinh ngan sach va KPIs Error: Reference source not found

source not found

2.3 Két hop va thurc hién chién Iwong truyền thông marketing 7

CHUONG 3: DANH GIA VA KIEM SOAT Error: Reference source not found

3.1 Theo dõi và đánh giá Error: Reference source not found 3.2 Kiểm soát chương trình truyền thông Error: Reference source not found

KÉT LUẬN 2 n1 n1 n1 2n n2 ng ng n2 s2 30

LOI MO DAU

Trước hết, Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn ThS Võ Ngọc Tùng- người đã trực tiếp đồng hành, nhiệt tình hỗ trợ và dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn chúng em trong môn học Căn bản truyền thông marketing Cảm ơn những kiến thức mà thầy đã chia sẻ giúp cho chúng em đề chúng em có thế hoàn thành môn học này

Trân trọng cảm ơn Trường Đại học Công Nghệ TP HCM (HUTECH), cùng quý thầy cô Khoa Truyền thông- Thiết kế tạo điều kiện cho bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thành một cách tốt nhất

Trong quá trình thực hiện tiêu luận, mặc dù đã làm bằng cả sự nỗ lực và cố găng

tuy nhiên nhóm em không thể tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót và sai phạm về nội

dung nghiên cứu Nhóm em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, chỉ dẫn đến

từ thầy đề tiêu luận đạt kết quả tốt nhất

Tran trong

TP HCM, ngày 1 tháng 4 nam 2024 (SV ky va ghi ré ho tén)

CHƯƠNG I: LAP KE HOACH VA PHAN TÍCH

1 Xem xét kế hoạch Marketing 1.1 Xác định muc tiêu truyền thông

Tăng độ nhận diện người dùng cho sản phẩm và thương hiệu Biti's Với chất lượng sản phâm đã được khăng định, đảm bảo chất lượng đạt chuẩn Tăng doanh số bán hàng Mục tiêu này có thế đạt được vì nó đủ những tiêu chuẩn sản phẩm và giá thành hợp lí Có thế đạt được thông qua việc triển khai các chiến lược truyền thông phù hợp Mục tiêu này liên quan trực tiếp đến mục tiêu chung của Biti's, đó là tăng cường sự tương tác và nhận thức của khách hàng trên mạng xã hội Nó hỗ trợ việc xây dựng một cộng đồng trực tuyến và tăng sự hiệu quả của chiến dịch truyền thông

1.2 Phân tích tông quan Giới thiệu doanh nghiệp

Thanh lập năm 1982, Công ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Bitrs luôn tự hào là một công ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn nhất của Việt Nam và luôn được xếp hạng cao trong các giải thưởng Chất lượng, Uy tín Bên cạnh đó còn là một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc quảng bá thương

hiệu giày dép Việt Nam ra thế giới Công ty có một hệ thống phân phối rộng khắp với

07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán

lẻ, tạo việc làm cho hơn 9.000 người lao động

Biti's sản xuất đa đạng các loại sản phâm từ giảy thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, đề dép xốp EVA va hai di trong nhà Công ty cũng đã thiết lập mặt hàng tại thị trường quốc tế, xuất khâu sản phâm đến hơn 40 quốc gia như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, và Mexico Ngoài ra, Biti’s con là đối tác gia công cho các thương hiệu nỗi tiếng quốc tế như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, và Lotto

Giới thiệu sản phẩm

Giày chạy bộ Biti's là đôi giày đầu tiên của Biti's khi lấn sân vào thị trường chạy bộ, được thiết kế phù hợp với bàn chân của người Việt đồng thời phù hợp với nhiều mục đích sử dụng như lifewear hàng ngày hoặc để chạy marathon đường dải

Đề giữa được Bits sử đụng công nghệ Lite Bounce độc quyên, đây là công nghệ đề hai lớp cua Biti’s danh riêng cho giày chạy bộ của mình Nó là sự kết hợp độc

đáo tuyệt vời giữa độ êm và lực đây mạnh mẽ, đồng thời phản hỗi lực nhịp nhàng giúp

cho bạn luôn sung sức trong quá trình chạy bộ

Đề ngoài được đệm cao su tập trung ở phần gót chân và phía trước của bàn chân Lớp cao su này được thiết kế giúp giày có lực kéo tốt, khả năng ma sát và độ bền ở mức tương đối

Phần thân giày được thiết kế với câu trúc sợi đan mềm mại, ôm trọn theo từng chuyến động của bàn chân với độ thoáng khí tốt Cùng với đó bộ khung trước giúp giày có những bước chạy có độ vững vàng cao cũng như khả năng chống lật chân tốt Xác định đối tượng truyền thông:

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti's Hunter là Nam và Nữ có độ tuôi từ 13 - 18 tuổi, thu nhập nhóm AB, thích sự năng động, di lai nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới; thường đi du lịch, chơi xa, vận động và trải nghiệm những thử thách và các môn thê thao

Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter c6 thê mô tả như sau: Nhân khẩu học:

Giới tính: Đôi tượng khách hàng mục tiéu cua Biti’s Hunter bao gồm cả Nam va Nữ

Vị trí địa lý: Đôi tượng khách hàng mục tiêu của Biti's Hunter tập trung ở 2

thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)

Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter tập trung ở nhóm Thanh

thiếu niên (13 - 18 tudi) va Thanh nién (18 - 24 tuổi)

Thu nhập: Đối tượng khách hàng muc tiéu cua Biti’s Hunter thuộc nhóm thu nhap Nhom A Class (15 — 150 trigu VND) va Nhom B Class (7.5 — 15 trigu VND)

Vòng doi gia dinh (Family Life Cycle): Déi tuong khach hang muc tiêu của Biti’s Hunter tap trung 6 nhom Tré d6c than (Young single)

Học vấn: Đỗi tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter tập trung ở nhóm Tiéu hoc (Elementary School); Trung hoc (Secondary School); Phé théng (High School); Cao dang (College); Dai hoc (University)

Hanh vi mua sam:

Noi mua sam: Boi tượng khách hàng mục tiéu cua Biti’s Hunter thuong mua hàng trực tuyến hoặc trải nghiệm tại các cửa hang vat lý truyền thống

Dip mua sắm: Đôi tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter thường mua vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng v.v.)

Mục Tiêu Truyền Thông:

Nhận diện thương hiệu: Nâng níu bàn chân Việt, sản phẩm chất lượng cao giá thành hợp lý Tạo sự thích thú và tin tưởng về dòng sản phẩm giày thể thao, tiêu biểu là giày chạy bộ thông qua bộ sưu tập Biti’s Hunter Running

Chiến Lược Nội Dung:

Tạo ra các chiến dịch tương tác như cuộc thí ảnh, thử thách trên mạng xã hội đề tăng cường sự tham gia cua cộng đồng

Kênh Truyền Thông: Digital Media:

Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Facebook, Instasram, và YouTube, Tiktok với việc sử dụng các công cụ phân tích để nhắm mục tiêu chính xác đối tượng

Phát triển nội dung SEO để cải thiện vị trí trên các công cụ tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên đến website của thương hiệu

Influencer- KOL Marketing:

Hợp tác với KOL/Infuencer có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực chạy bộ, du lịch Chọn lọc và hợp tác với các influencer có sức ảnh hưởng trong cộng đồng mục tiêu, những người có khả năng truyền đạt thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên và thuyết phục

KOL/Influencer tham gia trải nghiệm, chia sẻ hình ảnh, video về chương trình, du lịch,tổ chức các sự kiện đặc biệt cho influencer để họ có thê trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ với cộng đồng của họ,tăng độ lan tỏa, thu hút sự chú ý của cộng đồng Sw Kién va Activation:

Tổ chức chuỗi giải chạy bộ tại Thành Phố Biến Đà Nẵng, kết hợp chạy bộ với tham

quan du lịch, khám phá văn hóa địa phương thu hút sự tham gia của công chúng trên mọi miền đất nước,thông qua sự kiện xây dụng hình ảnh thương hiệu truyền tải thông điệp.Tô chức marketing trực tiếp qua các gian hàng và trải nghiệm sản phẩm tại sự kiện Tạo trải nghiệm độc đáo, thu hút người tham gia

Sau khi thực hiện các bước trong kế hoạch Cong ty soi chiéu lai két qua dat được với mục tiêu, KPI đã đề ra Bởi vì toàn bộ kế hoạch được đặt ra từ những nhu cầu, mục tiêu và những tiêu chí đánh giá tương ứng Đánh giá mức độ hiệu qua của các chiến dịch đề hoàn thành tốt hơn cho dự án sau

1.2 Phân tích các yếu tô ảnh hưởng đến quá trình xúc tiến hỗn hợp

1.2.1 MOI TRUONG Vi MO

a Nhân khau hoc

Theo số liệu từ Báo dân số năm 2021, dân số của Việt Nam là 98,47 triệu người Với

tổng dân số sống ở thành thị chiếm khoảng 37% tông dân số Dân số đông dẫn đến nhu cầu giày/dép lớn, là thị trưởng tiêu thụ đầy tiềm năng của Biti's Cơ cấu dân số trẻ, phần đa năm trong độ tuôi lao động

J Nguồn nhân lực dỗi dào, có tư duy sáng tạo, đễ hòa nhập

b Kinh tế

Tăng trưởng kinh tế

Doanh thu của Biti's liên tục tăng trưởng qua các năm từ 2016 đến 2019 Nếu như kết

thúc năm 2016, công ty mẹ Biti's ghi nhận mức doanh thu thuần 1.291 tỷ đồng thì đến 2019, chi số này bất ngờ tăng 23%, đạt mức I.588§ tỷ đồng Tiếp đà đi lên, Biti’s thu về

1.862 tỷ đồng vào năm 2018 và đạt đỉnh 1.954 tỷ đồng vào năm 2019

Tuy nhiên, gia tốc đấy tăng trưởng dường như đã đổi chiều khi doanh thu của Biti's dang có xu hướng giảm từ 2020 Năm 2020 chỉ số doanh thu đã giảm 14,3% so với

cùng kỳ, còn 1.673 tỷ đồng: năm 2021 tiếp tục tuột dốc còn 1.234 tỷ đồng

Lợi nhuận

Theo văn bản pháp luật của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thì lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động từ 1,4% - 8,5%, năm 2009 là 7% và lãi suất cơ bản hiện nay

là 9% Với lãi suất cơ bản là 9% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó khăn cho

doanh nghiệp trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất,

1.2.2 MOI TRUONG TỰ NHIÊN

Môi trường tự nhiên cung cấp nhiều nguồn nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất của Biti's Nguồn tài nguyên ngày càng cạn kiệt dẫn đến chỉ phí cho việc đầu tư vào nhiên liệu vân hành các thiệt bị máy mọc trở nên đắt đỏ Việc đầu tư vào xử lí chất thải ô nhiễm môi trường cũng làm hao hụt một khoản doanh thu khá lớn của doanh

nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng kiếm lời của doanh nghiệp

a Công nghệ

Trong 23 năm đầu của thế kỉ 2l, đã có sự phát triển vượt bậc của công nghệ

Đem lại những ảnh hướng không hề nhỏ đối với Biti's Công nghệ được ứng dụng trong quy trình thiết kế, sản xuất tạo ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả về chất lượng vừa tiện nghi Công nghệ phát triển giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên nhanh chóng Khách hàng có thê đặt mua và thanh toán mà không cần phải ra tận cửa hàng giúp cho việc mua hàng trở nên đễ dàng, thu hút được nhiều đối tượng khách hàng

b Chính trị - Pháp luật

Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng Những quy định của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phâm cùng với nhãn hàng mang thương hiệu riêng khiến cho các mặt hàng nhái Bitis bị đào thải Ở nước ta, các chính sách về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng tương đối tốt tạo tâm lí yên tâm cho người tiêu dùng, có nhiều người tiêu dùng trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu

c Văn hoá _— Xã hội

Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là sandal được ưa chuộng hàng đầu Người Việt thế hệ GenZ chủ yếu quan tâm đến độ bền và giá cả của giày đép sao cho hợp lí Ngày nay, người tiêu đùng Việt Nam trẻ, thích sự năng động, trải nghiệm và họ có phong cách riêng mở ra một phân khúc thị trường mới với cơ hội hòa nhập vào thị trường giày Thế giới

1.2.3 MOI TRUONG VI MO

a Doanh nghiép M6 hinh SWOT

Bang 1 M6 hinh SWOT cua Biti’s

lứa tuôi, giới tính

L1 Hệ thống phân phối rộng rãi (Đại lý, cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, quốc tế)

Li Thương hiệu uy tín lâu đời: Là công ty đầu tiên trong ngành giày

đép đầu tư hệ thống từ Đài Loan

L1 Cho ra mắt qua nhiều sản phâm với nhiều đòng khác nhau làm cho một số dòng bị mờ nhạt, ko được biết đến

[IChưa chủ động trong nguồn nguyên liệu mà phần lớn phải nhập khâu ở nước ngoài với giá thành

cao làm tốn kém nhiều chỉ phí

¡1 Thiếu nhân lực trong đội ngũ thiết kế làm chậm quá trình cho ra sản phầm hoàn thiện

CƠ HỘI THÁCH THỨC

LJ Thiếu nhân lực trong đội ngũ thiết kế làm chậm quá trình cho ra sản phẩm hoàn thiện

[I Giới trẻ có nhu cầu với các mặt

hàng giày thể thao năng động, mang tính phá cách đặc biệt và có bản sắc riêng giúp tăng đoanh thu cho các cửa hàng, dai ly cua Biti’s

L] Cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn, có tiếng gây khó khăn trong

việc chiếm lĩnh thị trường

LJ] Cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn, có tiếng gây khó khăn trong

việc chiếm lĩnh thị trường

Mô hình 5 áp lực

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành:

J Là những cá nhân, công ty doanh nghiệp cùng sản xuất một chủng loại sản phẩm, đang phục vụ cùng một phân khúc khách hàng mục tiêu vả cùng thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng Lực lượng này là yếu tô chính quyết định mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của một ngành

J_ Hiện nay Biti's đang cạnh tranh với các hãng giày đép tiêu biểu như Bita's, Vina giày, Ligamex chúng có ưu thế về giá cả và mẫu mã hơn Trong tương lai, thị trường sẽ tiếp tục phát triển, mở rộng và cạnh tranh sẽ còn tăng lên

Nhà cung ứng ( Ai là người năm quyền lực?)

J_ Nhà cung ứng là các tô chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường

LÌ Bitis hoàn toàn có khả năng bị các nhà cung ứng hiện nay gây áp lực lên công ty khi có quá nhiều hãng giày đép ra đời liên tục, nhu cầu về đầu vào tăng cao trong khi lượng cung ứng không thay đôi dẫn đến tăng mức cạnh tranh giữa các công ty giày đép với nhau

J_ Dẫn đến việc muốn thương lượng với các nhà cung ứng trở nên khó khăn và phải chấp nhận giá cả thương lượng cao Các nhà cung ứng này phải rẻ hơn từ những nơi khác,

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng

LJ Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là những cá nhân, công ty, doanh nghiệp chưa cạnh tranh trong cùng ngành nhưng có khả năng sẽ gia nhập ngành khi có cơ hội Đây là một trong những đe dọa lớn nhất của doanh nghiệp

1 Thị trường giảy/dép Việt Nam từ trước đến nay đã có hầu hết các thương hiệu giày lớn trên Thế Giới Do đó, các đối thủ muốn gia nhập phải có sự đầu tư mạnh, có các chiến dịch thật sự hiệu quả đề lôi kéo và thay đổi sự trung thành của người tiêu dùng, ngoài ra phải thuyết phục các kênh phân phối bằng cách chấp nhận chia sẽ hoa hồng cao

J Da thuộc: Công ty cô phần Da thuộc Wei Tai

J Nút tán, khoen khóa: Ưu tiên các công ty nội địa - Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tim Đỏ

L¡ Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong

J Hạt nhựa tông hợp: Nhập từ hà Lan và Pháp ; Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam

1 Gót, dé giày: Công ty Tea Sung ; Công ty TNHH Triệu Phong

J Mục đích chọn các công ty trên là dựa vào nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng và đảm bảo chất lượng sản phâm cho khách hàng, đo đó có gần 70% nguyên liệu từ nước ngoài và đặc biệt mang đến cho đối tác một chính sách kinh doanh tốt nhãt, đôi bên cùng có lợi

1.2.5 Các trung gian

Hiện nay Biti's đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp

1.2.6 Khách hàng

Biti's hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em, từ trong nước đến xuất khẩu ra nước ngoài Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiéu cua Biti’s Ngoài ra, các doanh nghiệp phân phối giày dép cũng được xem là khách hàng của Biti’s

Dac diém khach hang cua Biti’s:

; | Thuong quan tâm tới sản phâm kiêu dáng đơn giản, theo phong

Trung niên > oe , Lhe aK

cách cô điện, màu sắc hơi tôi, thoải mái và có độ bên tốt

1.3 Phân tích quá trình trình truyền thông 1.3.1 Xây dụng thông điệp

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 công nhân nhưng có sự quyết tâm cao độ, ý chí và luôn tự khiêm tốn đề cải cách tiến lên, Biti's đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn để khăng định vị trí của minh

Hơn một phần ba thế kỷ trôi qua, như một "Bước chân không mỏi", Biti's đã cải tiến và đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày đép rất đa dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuất nhập khâu mang tầm thời đại, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực năng động, nhiệt huyết, đủ sức đề cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thê giới

13.2 Brand insight

| ~- Biti's Hunter Running - Bước chân người Việt, kết nối mọi miền Tổ Quốc LÌ Vượt qua mọi giới hạn, chính phục mọi thử thách cùng Biti's Hunter Running! J _ Bits Hunter Rumning - dòng sản phâm giày chạy bộ cao cấp được thiết kế dành

riêng cho những người yêu thích vận động và khám phá Với những công nghệ tiên tiến nhất, Hunter Running mang đến cho bạn trải nghiệm chạy bộ tuyệt vời nhất