Tap doan Sanofi GlaxoSmithKline GSK la céng ty dược phẩm của Anh Quốc, có trụ sở tại Brentford, London.[11] Thanh lập vào năm 2000 qua sự sáp nhập giữa Glaxo Wellcome va SmithKline Beech
Trang 1QUY TRINH BAN HANG CHI TIET CHO SAN PHAM
PANADOL EXTRA CUA GSK
GVHD : DSCKII Lê Hương Ly
Ths.DS Nguyễn Thị Xuân Thuỷ
ThS.DS Lé Thi Bích Thuy
DS V6 Thi Nhat Minh
SVTH : Nguyễn Thi Quynh Trang
LOP : DH Duoc 6B CHUYÊNNGÀNH : Dược học
DA NANG - 2022 s
AL
Trang 2
BO Y TE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT Y- DƯỢC DA NANG
TIỂU LUẬN
KY NANG GIAO TIEP
ĐÈ TÀI:
QUY TRINH BAN HANG CHI TIET CHO SAN PHAM
PANADOL EXTRA CUA GSK
GVHD : DSCKII Lê Hương Ly
Ths.DS Nguyễn Thị Xuân Thuỷ
ThS.DS Lé Thi Bích Thuy
DS V6 Thi Nhat Minh SVTH : Nguyễn Thi Quynh Trang
LOP : DH Duoc 6B CHUYÊNNGÀNH : Dược học
DA NANG - 2022
Trang 3Mục Lục
A TONG QUAN VE CONG TY, SẢN PHẨM & ĐỊA BÀN TRÌNH DƯỢC
I Tap đoàn S 00 Ẽ eee ecccceceecenescesceseceseccnseccesseceesseseeseseetssessseseseceseseeeeneeeenats
IL Công ty Sanofi Việt Nam - - + 2: 2 2212211211 1211 1111111111111 1011121181 TIL, Sam pha Panadol - 5: s25 218212212112212112211221221121122112111211 2122 te
Quy cách đóng BÓ Đ 2 Q0 2010200101 110110111111111111111 111111111 111111111 11111 ca Hoạt chất SH S121 111 1115111111155511122151 5121 ng Chống chỉ định - - c2 11125511111 151 1111111551111 1111511111100 1111151111115 1 11 1c Liều lượng và cách dùng 5c c1 111111211111 11212 1 E21 11 11 re
Thận trọng và cảnh báo khi dùng thuốc -.2- 5525522 22222222E22222222222e2
Sử dụng thuốc cho phụ nữ có thai và cho con bú - 2 522 + 52s c5 x22 Tác dụng không mong muôn của thUÔc 2 2: 2222221221122 1321122 32x 22x+2 Một số nghiên cứu về Panadol Extra của GSK 5 2221221 121121212 se2
IV Tìm hiểu chung về khu vực trình được 2-2-2211 112521253 51215125115151252xxe
B KÉ HOẠCH CHI TIẾT CHO BUỒI TRÌNH DƯỢC SẢN PHẨM 2: 12
I Qui trinh chi tiét cho mOt CUGc trinh AWOC ce ccccccccscscssessscssevsssecscevsvevevesesveveveses 12
II Cách tiến hành oo cccccccccccccccsscscsscsesscsesscscsscsessesesecsesssesssesveseseseseesssestssesvseaees 12
1 Bước Bước Bước
L: Chuẩn bị cuộc trình dược .-:-2- + 52221 2E2E2212E2222E2222EzEzer 12 2: Mở đầu một cuộc trình được -2-222.222222E2E2525 16 3: Tìm hiểu các mỗi quan tâm - 2 + s9 E1122111127121121x 222222 19 4: Trinh bày đặc tính lợi ích 2 +2: 2 222212221221 1222252ex+2 20 5: Phản hồi các câu hỏi vả quan ngại - 5 5s c1 E1 22x22 ce 23 6: Kết thúc đề nghị sử dụng sản phẩm - 572222222222 ce 25 7: Theo dõi và xây dựng mối quan hệ 22x22 26
Trang 4A TONG QUAN VE CONG TY, SAN PHAM & DIA BAN TRÌNH DƯỢC
I Tap doan Sanofi
GlaxoSmithKline (GSK) la céng ty dược phẩm của Anh Quốc, có trụ sở tại Brentford, London.[11] Thanh lập vào năm 2000 qua sự sáp nhập giữa Glaxo Wellcome va SmithKline Beecham, GSK 1a doanh nghiép phan phéi cac san phẩm y dược lớn thứ sáu trên thế giới vào năm 2015, sau Pfizer, Novartis, Merck, Hoffmann-La Roche va Sanofi.[8][12]
Với bề day lich sử lâu đời, Công ty đã nghiên cứu và cho ra đời rất nhiều sản phẩm noi tiếng và được sử dụng như các thuốc điều trị đầu tay như thuốc giảm đau, thuốc kháng sinh, thuốc hen suyên, thuốc điều trị ung thư và đặc biệt là vaccin, đây là mảng đem lại lợi nhuận không lồ cho công ty [5]
Ngay từ những năm đầu thành lập, công ty đã phát minh và cho ra đời hoạt chất, Paracetamol, sản pham kinh điển của thời đại, có tác dụng giảm đau, hạ sốt được ưa chuộng sử dụng nhất từ trước đến nay [5]
GSK có rất nhiều thuốc và sản phâm nỗi tiếng, được ưa chuộng sử dụng cũng như thuốc đầu tay trong điều trị [5]
Một số thuốc kinh điển của GSK như Paracetamol với tên biệt được là Panadol, hiện nay là thuốc giảm đau, hạ sốt với doanh thu không lồ Nhiều biệt được khác có thế kế đến như Panadol extra, Panadol dạng viên sủi, Panadol cảm cúm cũng là những sản phẩm phỏ biến trên thị trường [5]
Một số thành tựu của công ty GSK:
« Từ Johnson & Johnson đến Dược phẩm Thượng Hải, Công nghệ Dược phâm liệt kê mười công ty dược phâm hàng đâu vào năm 2020, dựa trên doanh thu
Công ty GSK đứng thứ 6 với doanh thu 44 ty đô [10]
« Công ty được phẩm lớn thứ 10 theo danh sách Fortune 500 năm 2019 [14]
« Và một số thành tích khác theo danh sách Forbes [ 13]
ON FORBES LISTS Global 2000 2022 World's Top Femate-Friendly Companies 2021 World's Best Employers 2021
America’s Best Employers By State 2021 Best Employers for Women 2021 Best Employers for Diversity 2021
#257 America's Best Employers 2021 Canada's Best Employers 2021 oops
Trang 5IL Cong ty Sanofi Viet Nam
của Sanoñ Việt Nam đặt tại số 10 Hàm Nghi, Quận 1, Tp.HCM [ 4]
e - Ba nhà máy đạt tiêu chuân WHO — GMP (Thực hành tốt sản xuất thuốc) đặt tại
Quận 4, Thủ Đức và Khu Công nghệ cao Sải Gòn của Thành Phố Hồ Chí Minh Đây là ba nhà máy sản xuất thuốc đạt tiêu chuẩn chất luợng cao, luôn đảm bảo và tuân theo những quy trình sản xuất thuốc nhằm đáp ứng yêu cầu chất luợng sản phẩm của Bộ Y Tế [ 4]
e Trung tâm phân phối đạt tiêu chuẩn GSP (Thực hành tốt bảo quản thuốc) tại Thành Phố Hồ Chí Minh, lưu trữ, phân phối kịp thời và đáp ứng nhu cầu về được phẩm cho khách hàng.[ 4]
e Các chuyên viên trong lĩnh vực y khoa và trình dược viên luôn cập nhật đầy đủ thông tin đên bác sĩ và dược sĩ, bệnh nhân và người tiêu dùng về các lĩnh vực điều trị, chăm sóc sức khỏe của Sanofi cũng như những phương pháp điều trị mới.[ 4]
III San pham Panadol
Panadol extra duge str dung tại hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thé trén thé giới: giúp giảm đau nhanh chóng và hiệu quả, đông thời hạ sốt, giúp bạn tự do tận hưởng cuộc sông một cách trọn vẹn trở lại [8]
Chỉ định [3]
Panadol Extra chứa paracetamol là một chất hạ sốt, giảm đau và caffeine là một chất tăng cường tác dụng giảm đau của paracetamol Thuốc được khuyên cáo đê điều trị hâu hết các triệu chứng đau tử nhẹ đên vừa vả hạ sốt, ví dụ như:
Đau đầu
Đau nửa đầu
Đau lưng
Trang 6Đau răng
Đau khớp
Đau bụng kinh
Giảm các triệu chứng cảm lạnh, cảm cúm và đau họng
Quy cach dong g6i[3]
Chong chi dinh [3]
Bệnh nhân có tiên sử quá mãn với paracetamol, caffeine hoac bat ky ta duoc nao cua thuốc
Không dùng quá liều chỉ định
Nên sử dụng liều thấp nhất cần thiết để có hiệu quả trong thời gian điều trị ngắn nhất Thời gian tự điều trị không quá 3 ngảy
Thời gian tối thiểu dùng liều lặp lại: 4 giờ
Nên dùng I hoặc 2 viên mỗi 4 đến 6 giờ nếu cần
Liều tôi đa hàng ngày: 8 vién 4000 mg/ 520 mg (paracetamol/ caffeine)
Không khuyến nghị dùng thuốc này cho trẻ em đưới 12 tudi
THẬN TRỌNG VÀ CẢNH BÁO KHI DÙNG THUÓC|23]
Bác sỹ cần cảnh báo bệnh nhân về các dấu hiệu của phản ứng trên da nghiêm trọng như hội chứng Stevens-Johnson (S15), hội chứng hoại tử da nhiệm độc (TEN) hay hội chứng Lyell, hội chứng ngoại ban mụn mủ toàn thân cap tính (AGEP)
3
Trang 7Chứa paracetamol Không dùng với các thuốc khác có chứa paracetamol
Sử dụng đồng thời các thuốc khác có chứa paracetamol có thể dẫn đến tinh trang qua
Đã có báo cáo trường hợp rối loạn/suy giảm chức năng gan ở những bệnh nhân bị thiếu hụt glutathione như suy dinh dưỡng, biếng ăn trầm trọng, có chỉ số khối cơ thể thấp hoặc người nghiện rượu mạn tính hoặc nhiễm trùng máu Những bệnh nhân ở trạng thái thiêu hụt glutathione, sử dụng paracetamol có thê làm tăng nguy cơ chuyên hóa acid trong máu
Nếu các triệu chứng còn đai đẳng, tham khảo ý kiến bác sỹ
Tránh dùng quá nhiều caffeine (ví dụ như từ cả phê, trà và một số đồ uống đóng hộp khác) trong khi đang dùng thuôc nảy
Trang 8TAC DUNG KHONG MONG MUON CUA THUOC [3]
Dữ liệu thu được tử quá trình lưu hành sản phẩm
Các tác dụng bất lợi dựa trên dữ liệu nghiên cứu lâm sảng là khả năng hiểm khi xảy ra
và số ít bệnh nhân Các tác dụng bat loi thu được trong quá trình lưu hành sản phẩm ở liều điều trị/ghi nhãn và được đưa ra trong bảng đưới đây theo phân loại hệ thống cơ quan của cơ thể MedDRA Các phản ứng bất lợi được xác định trong quá trình lưu hành sản phâm được báo cáo tự nguyện từ một quân thê với kích cỡ không xác định, tần suất các phản ứng này không rõ nhưng có thê rat hiém (<1/10 000)
hap, ngye va nhạy cảm với aspirin va các
trung thât NSAID khác
Rồi loạn gan mật Bat thuong gan Rất hiếm
Thông báo cho bác sỹ các tác dụng không mong muốn gặp phải khi dùng thuốc
Sản xuất tại: Công ty Cô Phần SANOFI VIỆT NAM
5
Trang 9Lô 1-8-2, Đường D8, Khu Công nghệ cao, Quận 9, TP Hồ Chí Minh
Theo hợp đồng gia công sản xuất với GlaxoSmithKline Pte Ltd
Số Giấy xác nhận nội dung quảng cáo thuốc của Bộ Y tế: 67/2021/XNQC/QLD, ngày
01 tháng 02 năm 2021
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng
Nhãn hiệu sở hữu bởi hoặc cấp phép cho Tập đoàn GSK
Giảm đau tương tự voi naproxen
Panadol Extra và naproxen giúp giảm đau tốt hơn đáng kế so với giả được Mặc dù tác dụng giảm đau của chúng tương tự nhau (p <0,05), paracetamol được cho là có khả năng phù hợp với đường tiêu hóa tốt hơn
Giam dang ké con dau kinh nguyét
Day là một nghiên cứu bắt chéo ba chiều mù đôi, đối chứng với gia dược, liều đơn ở những phụ nữ bị đau bụng kinh mức độ trung bình đên nặng (n = 320) Tông mức
6
Trang 10giảm đau (TOTPAR) được đánh giá đối với 1000 mg paracetamol + 130 g caffein,
1000 mg paracetamol đơn độc và 130 mg caffein đơn độc hoặc giả dược
Hai viên Panadol Extra giúp giảm đau đáng kế so với viên nén paracetamol tiêu chuẩn
IV Tìm hiểu chung về khu vực trình được: Quận Liên Chiéu,TP Da Nang
Thành phố Đà Nẵng [2]
- Thành phố Đà Nẵng có diện tích tự nhiên 128.488 ha (1.284,88 km2), trong đó huyện đảo Hoàng Sa 30.500 ha Thành phố có 06 quận: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ
Hành Sơn, Liên Chiêu, Cẩm Lệ và 02 huyện: Hòa Vang và huyện dao Hoàng Sa (tổng
diện tích trên đất liền: 97.988 ha)
- Đà Nẵng là thành phố lớn thứ 4 ở Việt Nam sau Thành pho Hồ Chí Minh, Hà Nội và Hải Phòng về đô thị hóa và phát triển kinh tế - xã hội Năm trên bờ Biên Đông có cửa sông Hàn, Đà Nẵng là một trong những thành phố cảng có vị trí chiến lược của miền Trung Việt Nam và là một trong 5 thành phô trực thuộc Trung ương
- Dân số của Đà Nẵng theo Tông điều tra năm 2019 là khoảng 1.134.310 người
1 Vitridialy [6]
- Quận Liên Chiêu, thành phố Da Nẵng được thành lập theo Nghị định số 07/CP ngày 23/01/1997 của Chính phủ, trên cơ sở 3 xã Hòa Hiệp, Hòa Khánh, Hòa Minh của
huyện Hòa Vang Diện tích tự nhiên là 74,52 km2, dân số 162.452 người (Năm 2016)
- Quận Liên Chiéu,thanh phố Đà Nẵng naméphia Tây Bắc thành phố Đà Nẵng phía Đông giáp vịnh Đà Năng phía Nam giáp quận Câm Lệ,Thanh Khê;phía Tây giáp huyện Hòa Vang, phía Bắc giáp tỉnh Thừa Thiên-Huế qua đèo Hải Vân- nơi được mệnh danh là" Thiên hạ Đệ nhât hùng quan”
2 Khí hậu[6]
- Năm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa điện hình,nhiệt độ cao và ít biên động.là nơi chuyên tiêp đan xen giữa khí hậu miền Bắc và miền Nam
3 Tiềm nang[6]
- Là một quận công nghiệp trẻ,phân bồ đọc theo quốc lộ LA vả có đường sắt Bắc Nam
đi qua, Liên Chiêu có ưu thế về vị trí địa lý,điều kiện tự nhiên, thuận lợi phát triển giao thông vận tải, du lịch
- Quận Liên Chiểu có 2 khu công nghiệp:KCN Liên Chiểu và KCN Hòa Khánh với lượng công nhân trên 35.000 người
-Trên địa bản quận có 02 trường đại học,03 trưởng cao đắng,03 trường trung học chuyên nghiệp đã thu hút trên 32.000 học sinh,sinh viên cả nước lưu trú vả học tập
Trang 11Bên HE Go (km2) (người) (người/km?)
Phường Hoà Minh 7,88 46,140 6011
Phường Hòa Khánh Nam 10,34 31,245 3,023
Phường Hoà Khánh Bắc 10,55 49,584 4.701
Phường Hoà Hiệp Nam 7,82 19,027 2,497
Phường Hoà Hiệp Bắc 38,34 16,456 429
Trang 125 Xu hướng bệnh tật ở Đà Nẵng năm 2022
Sốt xuất huyết có chiều hướng gia tăng.[7]
Tại quận Liên Chiêu, nơi đây ghi nhận số ca mắc sốt xuất huyết tăng cao nhật SO VỚI các địa phương khác trên địa bản Bác sĩ Bùi Long Dũng, Trưởng khoa Nội tong hop, Trung tam y té quan Lién Chiéu cho biết, trung bình môi ngày ghi nhận từ 40 đến 50 bệnh nhân đến khám bệnh mắc sốt xuất huyết, trong đó, 20 ca nhập viện nội trú.[7] Theo Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP Đà Nẵng, ngoài sốt xuất huyết, từ tháng 3 đến tháng 5/2022, bệnh tay chân miệng cũng có xu hướng tăng trên địa bàn.[7]
Chỉ trong một tuần từ ngày 25/4-1/5, địa phương đã ghi nhận 105 ca mắc tay chân miệng, tăng 78 ca so với tuần trước, chiêm hơn 48% sô ca mặc tính từ đầu năm 2022 đến tháng 8/2022 Có 5/7 quận, huyện ghi nhận ca bệnh.[7]
Ngoài ra, dịch Covid tại Đà Nẵng tính từ 28/06 đến 29/06 ghi nhận thêm 20 ca mắc
Trang 13Danh sách các nhà thuốc trên địa bàn Quận Liên Chiêu
STT Tên Nhà thuốc Địa Chỉ Người phụ
1 Nhà thuốc Tâm Phát 41 Ngô Thì Nhậm | Nguyễn Thị Bảo Linh
2 Nhà thuốc tây 37 Ngô Thì Nhậm Phạm Thị Dung
3 Nhà thuốc II Ngô Thì Nhậm | Mai Thị Thanh Hương
4 Nhà thuốc Phước An 2 104 Ngô Văn Sở Phan Thị Thanh Hằng
5 Nhà thuốc Thiên Phúc 02 Nguyễn Đình Lê Thị Hường
6 Nhà thuốc An Phúc 70 Nam Cao Huỳnh Thị Trương
7 Nhà thuốc Minh Mẫn 76 Nam Cao Hồ Thị Thanh Phương
8 Nha thuéc Thién Binh 92 Nam Cao Đặng Thị Xuân Minh
9 Nhà thuốc Hạnh Nhân Tổ 18- Hòa Hiệp Trần Thị Thu Lan
Nam
10 | Nhà thuốc Thành Vinh 94 Đồng Kè Mai Đăng Đầu
II Nhà thuốc Minh Thảo 154 Đồng Kè Hoàng Công Khanh
12_ | Nhà thuốc Thu Thanh Au Co Thi Thị Thanh
13 | Nhà thuốc Minh Tâm 28 Âu Cơ Phạm Thị Bi
14 | Nhà thuốc tây Thủy Tín 40 Âu Cơ Đỗ Viết Sáu
15 | Nhà thuốc tây Quang Kiot Số 7 Chợ Trần Thị Tại
Trang 1417 Quây thuốc Dapharco 150 | 54 Âu Cơ Nguyễn Thị Hoàng Linh
18 Quây thuốc Dapharco 174 | Tổ 54 Âu Cơ Nguyễn Thị Thu Sương
19 | Nhà thuốc Minh Tâm §6 Âu Cơ Phạm Thị Bi
20 | Nhà thuốc Lan Anh 102 Âu Cơ Từ Sĩ Tôn
21 | Nhà thuốc Quang Minh 2 148 Âu Cơ Nguyễn Thị
22_ | Nhà thuốc Dapharco 149 198 Âu Cơ Ngô Thị Thu
23 Nhà thuốc Hoàng Mai 268 Âu Cơ Nguyễn Thị
24_ | Nhà thuốc Thành Vĩnh 281 Âu Cơ Nguyễn Thị
25 | Hiệu thuốc Tân Diệu 519 Âu Cơ Nguyễn Thị
26 | Nhà thuốc Thọ Thiên 577 Âu Cơ Trần Thị Bích Thọ
27 | Nhà thuốc tây Âu Cơ 639 Âu Cơ Hoàng Thị
28 | Nhà thuốc 54 Ngô Sĩ Liên Nguyễn Thị
Trang 15B KE HOACH CHI TIET CHO BUOI TRINH DUOC SAN PHAM
I Qui trinh chi tiét cho một cuộc trình được
> Bước 1: Chuẩn bị cuộc trình dược
> Bước 2: Mở đầu một cuộc trình được ( tạo ấn tượng thân thiện)
> Bước 3: Tìm hiểu các mối quan tâm ( tư vấn và tìm hiểu nhu cầu)
> Bước 4: Trình bày đặc tính lợi ích ( trình bày và thuyết phục khách hàng)
> Bước 5: Phản hồi các câu hỏi và quan ngại ( Thống nhất mua hàng)
- Giới thiệu sản phẩm: Biệt dược Panadol Extra, thành phan: 500 mg Paracetamol
65 mg Caffeine, h6p 10 vi x 12 vién nén sui bot
- Thuyết phục khách hàng đưa sản phẩm vào kinh doanh, tạo mối quan hệ, mở rộng thị trường, duy trì môi làm ăn lâu dài
- Tăng doanh số bán hàng tăng thu nhập, cụ thể doanh số 45 triệu/ tháng
1.2 Tìm hiểu chung về khu vực trình được (phần chung)
- Khu vực: quận Liên Chiếu , thành phố Đà Nẵng