công ty cổ phần thực phẩm sữa th true milk

Tiêu dùng: Việc uống sữa đã trở thành một thói quen phỏ biến đối với người tiêu dùng vì xã hội ngày cảng phát triển kéo theo nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng trở nên cân thiết và s

MỤC LỤC

Câu I1: Công ty Cô phần Thực phẩm Sữa TH true MILK 2s S225 522522 3

Câu 2: Phân Tích Các Yêu Tố Môi Trường Vĩ Mô Của TH True Milk 4

Câu 3: Phân Tích Môi Trường Vĩ Mô (Ngành) Của Doanh Nghiệp 5

Câu 4: Phân Tích Môi Trường Quốc Tế Tác Động Dén TH True Milk 13

Câu 5: Ma Trận EEE (15 yếu tổ) -5 1 2SEE 1121122121121 21.1112 rre 14

Câu 6: Ma Trận IFE (15 yếu tố) 52 sS12212E11112112127111 2117111121212 re l6

Câu 7: Ma Trận Hình Ảnh Cạnh Tranh (15 yếu to) " deecetcaeeesttsesetsttseeeeesessenias 17

Câu 8: Phân Tích Môi Trường Bên Trong Đ Q22 112222 22x say 18

Câu 9: Mục Tiêu Của TH True Milk Và Phân Tích Smart Của Mục Tiêu Đó 20

Câu 10: Ma Trận SWOT' của TH True Milk - - S0 2222122111221 kk2 23

Câu 11: Ma Trận SQPM (2 chiến lược — 10 yếu tố môi trường bên trong - 10 yếu

tô môi trường bên ngoài) - 20 02011112111 12111211 1111110111011 110 111111011111 24

Câu 12: Kết luận - S112 11111111 711211211 2111211011 ryg 27

Câu I1: Công ty Cô phần Thực phẩm Sữa TH true MILK:

TH True MILK - tên đầy đủ là Công ty Cô phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế là TH Joint Stock Company, là một công ty thuộc tập đoàn TH được thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An

Thong tin liên hệ

Địa chỉ công ty: 166 Nguyễn Thái Học, P Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An

Số điện thoại: 1800545440

Email: chamsockhachhang@thmilk.vn

Facebook: https://www.facebook.com/thmilk

Linh vue kinh doanh cua cong ty TH true MILK

Linh vực kinh doanh nổi bật của tập đoàn TH là sản xuât và chê biên sữa tươi vả ngoài

ra còn sản xuất một số sản phẩm từ hạt Ngành hàng thực phẩm, tiêu dùng nhanh Sản phẩm dịch vụ:

Bơ, Phô mai

Bộ sữa tươi công thức topkid

Gao Japonica FVF

Stra tuoi thanh trong

Sữa tươi tiệt trùng

Sữa chua tự nhiên

Câu 2: Phân Tích Các Yêu Tố Môi Trường Vĩ Mô Của TH True Milk:

1) Môi trường kinh tế:

Lãi xuất: Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế ảnh hưởng mạnh mẽ đến xu thế tiết kiệm, tiêu dùng, đầu tư trong đân chúng, đo vậy sẽ tác động đến hoạt động của doanh nghiệp

GDP: Xu hướng tăng lên về thu nhập bình quần của người lao động (năm 2023, quy mô GDP của Việt Nam đạt khoảng 424,45 tỷ USD, tăng 32,53 tỷ USD so với năm 2022) tạo ra một sức mua cao hơn trên thị trường với những nhu cầu, mong muốn khác nhau

2) Môi trường chính trị - pháp luật:

Quan điểm, đường lối chính sách: Việt Nam hiện nay theo chế độ xã hội chủ

nghĩa, theo nghị định 31/2012/NĐ-CP, mức lương tối thiểu tăng sẽ làm cho sức

mua cả nước phần nào được tăng lên đáng kê, tuy nhiên cũng làm cho TH true MILK phai tang chi phi do quỹ lương tăng lên

Ngoại giao: Các sản phẩm của TH hiện đang được bán tại nhiều chuỗi siêu thị lớn ở các quốc gia ASEAN như Malaysia, Philippines, Cambodia, Ngoài

các đối tác là các nước ASEAN, tập đoàn TH hiện đang có mối quan hệ kinh tế

chặt chẽ với khá nhiều đối tác, trong đó có New Zealand, Mỹ, Úc

3) Môi trường văn hóa — xã hội:

Lối sống: Thế giới có xu hướng “lối sống xanh” vì tình trạng ô nhiễm môi trường ngày cảng tăng do đó TH True Milk đã tiên phong lan tỏa đến khách hàng những giải pháp tiêu dùng bền vững: thu gom pin tại văn phòng, tái chế

dé phát triển bền vững

Tiêu dùng: Việc uống sữa đã trở thành một thói quen phỏ biến đối với người tiêu dùng vì xã hội ngày cảng phát triển kéo theo nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng trở nên cân thiết và sữa là một sản phẩm đảm bảo được chất lượng cũng như bổ sung được nhiều đưỡng chất

4) Mỗi trường công nghệ:

Xu hướng, tốc độ phát triển công nghệ mới, sản phâm mới: Nắm bắt được tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại vào trong sản xuất mà Tập đoàn TH tập trung đầu tư theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn, đưa công nghệ đầu cuối hiện đại nhất trên thế giới vào Việt Nam dé gop phan tao sy phát triển bền vững của quốc gia và đân tộc

Khả năng chuyển giao công nghệ: Trang trại được đầu tư đông bộ về công nghệ cũng như nguồn nhân lực, bò sữa hoàn toàn được nhập từ Mỹ, Úc, New Zealand, Canada, Chăn nuôi bò dưới sự tư vấn và chuyên giao công nghệ của chuyên gia Israel và áp dụng những công nghệ chế biến sữa tiên tiến trên thế giới Hệ thống quản lí được vi tính hóa 100% giúp phát hiện sơm bệnh viêm

vú, theo đõi thành phần sữa, bảo đảm vệ sinh dòng sữa Ngoài ra, việc khám sức khỏe cho bò được tiến hành định kì bởi những bác sĩ thú y có kính nghiệm

5) Mỗi trường tự nhiên:

Khí hậu: Khí hậu Việt Nam là khí hậu gió mùa nóng âm thích hợp cho việc

chăn nuôi bò lay sữa Hiện, TH đã đạt tong dan bo khoang 45.000 con

Đất đai, sông biển: Nghĩa Đàn - Nghệ An với đất đỏ Bazan màu mỡ, nguồn nước thiên nhiên từ hồ sông Sảo rộng lớn giúp trang trại TH true MILK trồng được I6 loại thức ăn cho bò sữa như cỏ Mombasa, cỏ Mulato, vỏ đậu nành 6) Môi trường dân số và lao động:

Quy mô, cơ cấu: Quy mô đân số tăng tương đối nhanh, tính đến ngày 31 tháng

12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người, tăng 784.706 người so với 98.564.407 người năm 2021 Điều này giúp ngành sữa mở rộng thị trường, tạo cơ hội tiêu thụ và tăng thêm doanh thu

Tuổôi tác: Dân số Việt Nam đang có xu hướng già đi với tỷ lệ đân số trẻ giảm và

số người già cảng tăng cao nên sự cần thiết của các chất dinh dưỡng đối với cơ thê cũng được nâng cao, tạo điều kiện cho ngành sữa phát triển hơn

Câu 3: Phân Tích Môi Trường Vĩ Mõ (Ngành) Của Doanh Nghiệp:

1) Đối thủ cạnh tranh hiện tại:

a) Đối thủ l:

Tên đối thủ: Vinamilk

Địa chỉ: Số 10, đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP.HCM

Quy mô: 46 đơn vị gồm I trụ sở chính, 5 chi nhánh, 16 nhà máy, 14 trang trại

bò sữa, 2 kho vận và 8 công ty con, công ty liên kết cả trong và ngoài nước

Tính đến ngày 31/12/2022, hệ thông phân phối của Vinamilk đạt hơn 230.000

điểm trên toàn quốc, trong đó có gần 650 cửa hàng Giác Mơ Sữa Việt Sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Úc, Campuchia, Irac, Philippines va My

Chất lượng sản phâm: Hệ thống quan 1 chặchẽ, hiệu quả, trên cơ sở tích hợp

và quản l rủi ro theo chuẩn ISO 31000 xuyên suốt chuỗi hoạt độg Sản xuất theo chu trình PDCA; tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về điều kiện vệ sinh nhà xưởng, môi trường, máy móc thiết bị và vệ sinh theo tiêu chuẩn ngành chế biến thực phâm Hệ thống lưu trữ, bảo quản và phân phối đạt chuẩn an toàn thực phẩm nhăm đưa những sản phẩm sạch, tươi, ngon nhất đến tay người tiêu dùng

Chất lượng phục vụ khách hàng:

+ Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng: khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc, nếu có bất cứ vẫn đề gì khi sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ nhanh chóng nhận được sự phản hồi sớm từ phía ban lãnh đạo

+ Khi khách hàng gặp phải sản phẩm bị hỏng, lỗi sẽ được áp dụng chính sách

1 đối 1 Ngoài ra, nếu khách hàng mua nhiều hộp sữa cùng 1 lúc, nếu 1 sản

phẩm bị lỗi mà khách hàng không thế sử dụng những sản phẩm còn lại thì

công ty cũng sẽ đổi cho khách hàng toàn bộ sản phẩm đó dù không bị lỗi Vinamilk thường xuyên nâng cấp sản phẩm sữa của mình có giá trị đính dưỡng cao hơn sản phẩm hiện tại, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định, tạo nên giả trị thương hiệu của

Vinamilk Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng

có uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người đân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu đính đưỡng đặc thù của người Việt Nam đề phát triển ra những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam

Có sự chuân bị chu đáo chuyên nghiệp trong các buôi giao lưu hội thảo chuyên đề về chăm sóc sức khỏe trẻ em, tạo không khí thoải mái để các bà

mẹ, người tiêu dùng, khách hàng có thể bộc lộ quan điểm kiến của minh

về sản phẩm Giải đáp các van đề đặt ra nhằm tạo dựng lòng tin

Bao bì được làm từ vật liệu thân thiện với Môi trường có thê tái chế ít gây

độc hại cho người tiêu dùng

Các chính sách khuyến mãi: nhằm khích lệ khách hàng mới và tiêm năng

tiếp tục mua và sử dụng sản phâm sữa, Vinamilk đã đưa ra các hình thức khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn:

Thường xuyên giảm giá từ 5%-50% tất cả sản phẩm

Mua | tang l hoặc mua 4 bịch sữa tinh tiền 3 bịch sữa hoặc mua I lốc sữa tặng l hộp sữa

Tổ chức các chương trình: tích điểm đổi quà, trợ giá mùa dịch, uống sữa Susu săn xe cực đỉnh, săn thẻ liền tay - đôi quà mê say

khách hàng những món quà đặt biệt nhân dịch sinh nhật, Lễ, Tết với những

mức chiết khấu vô cùng ấn tượng

Câu lạc bộ Mẹ & Bé : Nơi tiếp nhận những kiến thức và bí quyết dành riêng cho giai đoạn của mẹ, nhận thư điện tử dé cập nhật những kiến thức

và bí quyết hằng tháng, đặc biệt cơ hội nhận được những món quả hấp dẫn Mua số lượng nhiều sẽ được tặng đồ chơi, balo, xe

Giá cả: Các sản phâm sữa tươi đến từ Vinamilk có mức giá trung bình, phù hợp với rất nhiều phân khúc khách hàng khác nhau

+ Sữa tươi và sữa dinh dưỡng: Dao động từ 348.000 VND - 386.000 VNĐ/ thùng 48 bịch

b)

+ Sữa thanh trùng: Dao động tử khoảng 45.000/ hộp 900 milk

+ Sữa dinh dưỡng tiệt trùng: Dao động từ 348.000 VND - 386.000 VND/ thùng 48 bịch

+ Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam xanh lá - Thùng 12 hộp 128§4g: khoảng 753.000 VND - 793.000 VND

+ Sữa đặc có đường Ông Tho Do Thing 24 tu p, mdi tu p x 165g, giao động khoang 400.000 VND - 448.000 VND

+ Sữa cho mẹ mang thai và cho bé: Dao động từ 300.000 VNÐ - 500.000 VND

Đối thủ 2:

Tên đối thủ: Dutch Lady

Địa chỉ: 778 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Phú Nhuận, TP.HCM

Quy mô: tập đoàn tự hào với thành tựu và L50 năm kinh nghiệm trong ngành sữa Từ đó, mang chất lượng sữa chuẩn Hà Lan đến hơn 100 quốc gia trên thé giới FrieslandCampina là tập đoàn đa quốc gia thuộc 5 công ty sữa lớn nhất hành tính Hiện nó đang hoạt động tại 34 nước, với 18.645 nông dân thành viên Đồng thời, cung cấp gần 30.000 tân sữa trên toàn thế giới mỗi ngày FrieslandCampina tự hào góp phần mang đến dinh dưỡng cho hàng triệu trẻ em

và gia đình Việt Nam trong suốt hơn 25 năm qua

Chất lượng sản phâm: Nhà máy sản xuất sữa Cô Gái Hà Lan trên toàn cầu áp dụng những tiêu chuẩn kỹ thuật của Hội đồng châu Âu về vệ sinh thực phẩm trong sản xuất (gồm chỉ tiêu chất lượng, vệ sinh, hoạt động của hệ thống máy móc, và cách thức, mức độ kiêm tra sản phẩm) đề giữ nguyên hương vị thơm ngon của nguồn sữa tươi nguyên liệu tuyên chọn Hàng năm, công ty đều dành 2% lợi nhuận thu được để đầu tư phát triển công nghệ qua đó đảm bảo chất lượng và đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt trong quy trình sản xuất

Chất lượng phục vụ khách hàng:

+ Dutch Lady sở hữu đội ngũ chuyên gia, tư vấn viên về dinh dưỡng Những người luôn đồng hành nghiên cứu và giải đáp các thắc mắc của người tiêu dùng các vấn đề liên quan đến dinh dưỡng sản phẩm

+ Dutch Lady không ngừng nghiên cứu và cho ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng Đề đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng + Thương hiệu xây dựng chiến lược Phát triển Bền vững giai đoạn 2022-

2027 tập trung vào 4 trọng tâm Đó là cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng chuân cho khởi đầu vững vàng, cam kết nâng cao đời sống của các nông hộ đối tác, cam kết sử dụng bao bi thân thiện với môi trường, cam kết bảo vệ môi trường

+ Khi khách hàng gặp phải sản phẩm bị hỏng, lỗi sẽ được áp dụng chính sách

1 doi 1,

Cac chinh sach khuyén mii:

+ Thuong xuyên khuyến mãi sản phâm từ 5%-50%

+ Uu dai mua | tang | hoac mua 4 tinh tién 3

+ Thực hiện các chương trình khuyến mãi như “Trưng bày sữa bột và tích lũy điểm”, “Trúng bộ nhà xe với sữa cô gái Hà Lan”

Các dịch vụ đi kèm:

+ Với các sản phâm mới thương hiệu áp đụng chính sách tặng mẫu đồ uống thử cho khách hàng

+ Mua sô lượng sản phâm nhiêu sẽ được tặng đồ chơi, balo, xe

Giá cả: Cô gái Hà Lan có hệ thống giá sữa linh hoạt theo từng loại, phân khúc phải chăng phù hợp với tầng lớp bình dân, chiếm phần đông dân số nước ta + Sữa tươi và sữa dinh dưỡng: Dao động từ 318.000 VND - 400.000 VND/ thùng 48 bịch

Sữa thanh trùng: Dao động từ 33.000 VND - 45.000/ hộp 11

Sữa dinh dưỡng tiệt trùng: Dao động từ 318.000 VND - 400.000 VNĐ/ thùng 48 hộp

Sữa bột cho bé: dao động tử 115.000 VND — 300.000 VND/ 1 hộp

Sua đặc Dutch Lady khoảng 35.000 VND/1 hộp 380g

2) Sản phẩm thay thế:

a) Sản phẩm thay thế 1: Nước ngọt co ga Coca Cola

Quy mô: Một trong những thương hiệu đồ uống có tiếng trên toàn thế giới và

đã có mặt tại Việt Nam từ những năm 1960 Coca Cola đã có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới với lượng tiêu thụ trung bình mỗi giây rơi vào khoảng 10.000 Tất nhiên là không chỉ riêng dòng sản phẩm nước ngọt Coca Cola mà thương hiệu này còn sở hữu rất nhiều sản phẩm khác như Fanta, Sprite Chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm nêu trên đều có giấy tiếp nhận công bố đạt tiêu chuân chất lượng sản phẩm của Bộ Y Tế Hiện 3 nhà máy tại TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng của Coca-Cola Cola đã được cấp Giấy chứng nhận Cơsở đủ điều kiện AT TP, Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất thực phẩm bỗ sung, được xác nhận phù hợp các chứng chỉ về hệ thống quản I chất lượng (ISO

9001:2008), hệ thống bảo đảm ATTP (FSSC 22000), hệ thống tiêu chuẩn bảo

vệ môi trường (ISO 14000) và An toàn sức khỏe nghề nghiệp (OSHA 18000) Ngoài ra, Coca-Cola còn đạt chứng nhận LEED (Leadership in Energy and Environmental Design - Dan dau vé thiét kế năng lượng và môi trường)

Chat lượng phục vụ khách hàng:

+ Coca-Cola không ngừng phát triển đanh mục sản phẩm của mình đề đáp ứng nhu cầu khách hàng Ví dụ, Coca-Cola đã cho ra mắt nước giải khát có gøa, nước trái cây có ga, nước không có ga, và sản phẩm năng lượng

Các chính sách khuyến mãi:

b)

+ Thương hiệu triển khai nhiều chương trình chiết khấu bán hàng đề khuyến

khích khách hàng mua với số lượng lớn hoặc thanh toán trước thời hạn Ví

dụ, Coca-Cola Việt Nam đã triển khai chương trình khuyến mãi “Mua I tặng |”

+ Triển khai các chương trình khuyến mãi vào các dịp đặc biệt như Tết,

Giáng sinh, Quốc khánh, Những chương trình này thường bao gồm việc tặng quà hoặc các phần quà miễn phí khi khách hàng mua các sản phẩm của Coca-Cola

Các dịch vụ đi kèm: Khi mua sản phẩm của Coca Cola sẽ có khả năng trúng

thưởng như thiết bị điện tử, thiết bị gia dung hay dung cu hoc tap Ngoai ra con

có thể tham gia các hoạt động âm nhac Coke Studio, chương trình hoạt động

“Hành trình Tết trọn niềm vui”, chương trình “Thỏa sức vui chơi cùng Coca-

Cola”

Giá cả: Các sản phẩm nước ngọt có mức giá trung bình, phù hợp với rất nhiều

phân khúc khách hàng khác nhau đặc biệt là người có thu nhập tầm trung

+ Phân biệt theo dòng sản phẩm: Coca Cola áp dụng mức giá khác nhau cho

các sản phâm khác nhau Giá của Coca Cola cũng phụ thuộc vào loại bao bì sản phẩm, bao gồm chai nhựa, chai thủy tính, lon nhôm., Mỗi loại bao bi

sẽ có mức giá phù hợp đề đáp ứng nhu cầu và thu nhập với khách hàng

+ Phân biệt theo khu vực địa I : Các khu vực dia 1 khac nhau có đặc điểm người tiêu dùng vả chiến lược thâm nhập thị trường khác nhau Ví dụ, giá sản phâm Coca Cola tại khu vực nông thôn sẽ thấp hơn so với các thành

phố lớn

+ Giá theo kênh phân phối: giá bán lẻ ở các siêu thi và nhà hàng sẽ cao hơn so

với giá bán lẻ ở các cửa hàng tạp hóa hay điểm bán hàng truyền thông

Sản phẩm thay thế 2: Cà phê Nestle

Quy mô: Nestle đã được xếp hạng trong FT Global 500 2014 với vị trí thứ II

với giá trị vốn hóa thị trường là 240 tỷ USD Điều đó chứng minh Nestle là một

trong những công ty thuộc ngành FMCG lớn mạnh trên toàn cầu r)

Chất lượng sản phẩm: tất cả hạt cà phê đầu vào của NESCAFÉ luôn

được kiếm tra nghiêm ngặt, loại bỏ những lô cà phê không đạt

chất lượng, có mùi hôi, hạt vỡ, mốc, Sau đó, hạt cà phê đạt

chuân mới được đưa vào hệ thống làm sạch, rửa đề loại bỏ đất,

cát, rồi chuyên đến khâu rang xay Hệ thống rang xay khép kín

chuẩn châu Âu được canh chỉnh nhiệt độ phủ hợp nhất nên mùi

vị thơm ngon của hạt cả phê luôn được giữ nguyên trong suốt

quá trình chiết xuất

Chất lượng phục vụ khách hàng:

+ Nestle không ngừng phát triển để tạo ra sản phâm mới mang tính đột phá cao Với sản phẩm Cafe, Nestle đưa ra thị trường nhiều loại cả phê hòa tan với nhiều tên gọi khác nhau đề đáp ứng các khâu vị khác nhau của người tiêu dùng

+ Thay ống hút nhựa dùng một lần băng ống hút giấy đạt chứng chỉ bảo vệ sức khỏe và rừng, 94% bao bì được thiết kế đề có thể tái chế, giảm tỉ lệ sử dụng nhựa nguyên sinh là nỗ lực phát triển bao bì bền vững và giảm thiểu những tác nhân xấu đến sức khỏe con người

Các chính sách khuyến mãi: Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, chương trình đôi quà NESCAFE

Các dịch vụ đi kèm: đăng k thành viên sẽ được các chuyên gia của nestle chia

sẻ nội dung chăm sóc gia đình, các bí kíp tận hưởng cuộc sông vui khỏe và vôn ván ưu đãi đặc quyên

Giá cả: Hướng đến các giá trị về sức khỏe và chất lượng cuộc sống Nestle luôn

hi vọng sản phẩm có thể tiếp cận được số lượng khách hàng lớn nhất có thể Bởi vậy, chiến lược định giá thấp là lựa chọn hàng đầu Hơn nữa, Nestle cũng điều chỉnh linh hoạt giá bán nếu hãng thấy nó chưa phù hợp Bởi vậy, mọi phân khúc khách hàng đều có thể tiếp cận sản phẩm của công ty này Đây là một trong những kế hoạch trong chiến lược thâm nhập thị trường của Nestlé

3) Nhóm khách hàng:

Là nữ giới, tuổi từ 13 - 35, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và

Hà Nội), thu nhập AB, quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thé chat va tinh than

Nhom 1: thanh thiéu nhiên ( 18- 22 tudi )

1 Kha nang chi tra cua khach hang:

đôi với nhóm khách hàng này chủ

yếu có học vấn từ đại học tới đại

uống cùng với các sản phâm mới

được ra mắt từ đó giới thiệu những

khách mới Nhờ có chiến dịch

marketing hiệu quả lượng khách

hàng mỗi tháng đều tăng

._ Yêu câu của khách hàng : ở nhóm

khách hàng nảy thu nhập van con

chưa ôn định nên chủ yêu có yêu

Nhóm 2 : trưởng thành ( 22-35 tuôi )

1 Khả năng chỉ trả của khách hàng : đối với nhóm khách hàng này có học vấn từ sau đại học và có gia đình,nhu cầu sử dụng không chỉ cho bản thân mà còn cho con nhỏ, thu nhập trung bình từ l0tr trở lên/ tháng, tần suất sử dụng từ 2-4l/ngày: 6-91/ tuần, thường sử dụng trung bình 20 lít/ tháng

Lượng khách hàng: lượng khách ở nhóm này tăng nhanh và phần lớn

là khách cũ tin dùng vi khau vi dé uống cùng với các sản phâm mới được ra mắt từ đó giới thiệu những

câu về giá thành bên cạnh đó cũng

có quan tâm đến một số yếu tô như

có các giây tờ đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm

Dinh dưỡng các sản phâm phù hợp với lứa tuôi, phải day du chat, giàu dinh dưỡng Nhãn mác, đóng gói phải bắt mắt, đôi mới theo thời gian Mui vi dé uống

Quảng cáo có điểm nhấn để

khách hàng nhớ đến sản pham

4) Nha cung cấp:

- Tén: CONG TY CP TETRA -._ Tên: công ty cô phân dịch vụ PAK VIỆT NAM Thương mại Tông hợp

- - ĐỊa chỉ : Phòng 205, Biệt thự Vincommerce

E Số 3 Thành Công, Quận Ba

Đình, TP Hà Nội

- Quy mé : Công ty cô phần

Tetra Pak Viét Nam — nha dau

tu dén tir Thuy Dién da khoi

công xây dựng nhà máy sản xuất bao bì với tổng vốn đầu

tư 2.500 tỷ đồng - dự án quy

mô nhất của Tetra Pak tại Việt Nam,khi đi vào hoạt động, nhà máy sẽ sử dụng những công nghệ, thiết bị tiên tiễn để cung cấp những giải pháp chế biến và đóng gói thực phẩm hàng đâu thê giới với các loại bao bì - giấy công nghệ cao, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn trong ngành thực pham Dac

Địa chỉ : số 23 Lé Duan, phường Bến Nghé, Quận I,

TP Hồ Chí Minh Quy mô : Hiện hệ thống Siêu

thị WinMart đang có 123 siêu thị WinMart và hơn 3000 cửa hàng WinMart+ hoạt động trên toàn quốc, mang đến cơ hội việc làm vô cùng hấp dẫn cho các ứng viên ở lĩnh vực bán lẻ Chất lượng sản phẩm: chất lượng sản phẩm được khách hàng tin dùng là siêu thị cung cấp những sản phẩm chất lượng và đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng

Chất lượng phục vụ khách hàng: nhân viên phục vụ khách

biệt, nhà máy sẽ được lắp đặt

1 may cat tu động cao 6 giai doan hoan thién — chiéc may cắt đầu tiên được sử dụng trong hệ thống 42 nhà máy của Tetra Pak trên toàn thế ĐIỚI

Chất lượng sản phẩm: Bao bì Tetrapak là loại bao bì màng ghép rất nhẹ nhằm mục đích

vô trùng, đảm bảo chất lượng tuơi, nguyên cho sản phâm giàu dinh dưỡng và vitamin từ nguồn nguyên liệu Bao bì nhẹ, có tính bảo vệ môi trường, tiện ích cho sử dụng, chuyên chớ, phân phối và bảo

quản sản phẩm ở nhiệt độ

thường với thời gian dài

Chất lượng phục vụ khách hàng: Nhà máy sản xuất hộp giấy đựng đồ uống của đã vượt qua những tiêu chí khắt khe về kiểm soát chất lượng

đê đạt chứng nhận BRCGS

hang AA+, khang dinh cam kết của Tetra Pak trong việc mang tới bao bì an toàn và chất lượng tốt nhất cho khách hàng Trong số 82 nhà máy sản xuất bao bì tại Việt Nam

Các chính sách khuyến mãi:

“Thu Gom Vỏ Hộp, Lan Tỏa

Sống Xanh” là chương trình được tô chức bởi tập đoàn

TH, kết hợp cùng đối tác Tetra Pak — tap doan cung cap bao bi san pham n6i tiéng trén

thé gidi, voi muc dich khuyén

khích khách hàng thực hiện các hành động tích cực, thu gom và tái chế vỏ hộp sữa đã

sử dụng, chung tay góp phần bảo vệ môi trường và lan tỏa lối sống xanh

Các dịch vụ đi kèm: được

hàng nhiệt tình, tư vân rõ rảng

cho khách hàng về các loại sản phẩm và các chương trình khuyến mãi

Các chính sách khuyến mãi:

thường có các chương trình khuyến mãi sản phẩm vào đầu tháng hoặc cập nhật chương

trình khuyến mãi sản phâm

cua Th True Milk Các dịch vu di kèm : giao hang tận nơi nếu có hóa đơn đủ yêu cầu, được tặng kèm các sản pham khác khi có các chương

trình khuyến mãi

cung cấp các dịch vụ đề ra mắt sản phẩm, từ hướng dẫn của chuyên gia trong việc thiết kế bao bì đến đo lường hiệu suất cụ thể sau khi ra mắt sản phẩm

Câu 4: Phân Tích Môi Trường Quốc Tế Tác Động Đến TH True Milk:

Việt Nam gia nhập ASEAN tạo môi trường trao đối hàng hoá, các yếu tố đầu vào

thuận lợi nhưng đồng thời cũng gặp phải những khó khăn như cạnh tranh chất lượng,

giá cả, Tự do thương mại trong khu vực ASEAN xoá bỏ hàng rào thuế quan sẽ là cơ

hội đồng thời cũng là khó khăn đối với nước ta nói chung và Th True Milk nói riêng

bởi khó cạnh tranh

Việt Nam gia nhập WTO tạo sự công bằng trong cạnh tranh, thị trường nguyên vật

liệu đầu vào rộng lớn, xuất nhập khâu được mở rộng tuy nhiên phải đối đầu với những

khó khắn như yêu cầu gắt gao về chất lượng, giá cả

Chiến tranh giữa Nga và Ukraine cùng với những dâu hiệu “không khả quan” của lạm

phát cao, lãi suất tăng đã tô màu ảm đạm cho nên kinh tế Việc đứt gãy chuỗi cung

ứng đã khiến các hoạt động thương mại của TH gặp nhiều khó khăn

® Các khách hàng quốc tế của TH True Milk

Hiện nay thương hiệu sữa TH đã mở rộng thị trường ra Trung Quốc, Nga, Mỹ,

Châu Âu, Australia và các nước Asean

- Đàn bò của TH tại Nga tính đến thời điểm tháng 9/ 2022 đã có hơn 2.500 con,

TH cũng đã xây dựng thanh céng trang trai TH tai Moscow, Kaluga và van

đang tiếp tục xây dựng 2 trang trại tai Shatura va Khvastovichi

- Tập đoàn TH là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan

Trung Quốc cấp mã giao dịch xuất khâu sữa tươi sang thị truong 1,4 tỷ dân Từ

năm 2017, TH đã chính thức xuất khâu chính ngạch sang thị trường Trung

Quốc các sản phẩm đưới 80% sữa TH đã k kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến

lược phát triển thị trường với đối tác Wuxi Jinqiao International Food City Co

Ltd, đơn vị sở hữu trung tâm đầu mối hàng hóa lớn nhất Trung Quốc

- TH cũng đã có mặt tại các thị trường trong khối ASEAN như Lào,

Philippines, Campuchia, Singapore, Malaysia

Tại các thị trường quốc tế, TH True MILK phải đối mặt với sự cạnh tranh từ

các sản phẩm nội địa và quy chuẩn xét duyệt chất lượng sản phâm cũng cao

hơn quy chuẩn trong nước, TH phải giữ được chất lượng sản phẩm như đã cam

kết đề cạnh tranh trên thị trường quốc tế

® Các nhà cung cấp quốc tế của TH True Milk

- Bò sữa giống cao cấp được nhập từ Úc, Canada, New Zealand

- Israel cung cấp công nghệ chăn nuôi và quản I đàn tiên tiến nhất thế giới