Vì thế thị trường sữa ở Việt Nam khá phát triển với hơn 200 doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, phân phối các sản phẩm về sữa trong và ngoài nước.. Tuy nhiên, trong nền kinh tế hiện nay k
Giới thiệu
Được thành lập ngày 24/2/2009, Công ty cổ phần thực phẩm Sữa TH là công ty đầu tiên của Tập đoàn TH Dù xuất hiện chậm hơn so với những hãng khác nhưng hiện tại TH chiếm lĩnh gần 45% thị phần trong phân khúc sữa tươi thị trường thành thị Việt Nam.
Tên đầy đủ : Công ty cổ phần thựcphẩm Sữa TH
Tên tiếng anh: TH Joint Stock Company
Tên viết tắt: TH true MILK
Trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, P.Quang Trung, TP.Vinh, Nghệ An, Việt Nam
Website: https://www.thmilk.vn/
Lịch sử hình thành và phát triển
Trong quá trình hơn 10 năm hoạt động, Công ty sữa TH đã vượt qua nhiều quá trình cải tiến khác nhau Mỗi cột mốc là bước đánh dấu một bước tiến bộ về công nghệ, quy trình, chất lượng sản phẩm, nhờ vậy mà TH true milk ngày càng ổn định để duy trì được sự thành công và phát triển cho tới ngày nay
Công ty cổ phần sữa TH true milk là một công ty trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập năm 2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại và phân phối bài bản Dự án TH true milk được bắt đầy khởi động kể từ năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand
Chào đón Cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam vào ngày 27/2/2010 Ngày 14/5/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ
An với tổng mức đầu tư 1.2 tỷ USD Ngày 26/12/2010, lễ ra mắt sữa tươi sạch
TH true milk, sản phẩm được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng
Khai trương cửa hàng TH true mart chính thức tại Hà Nội vào ngày 26/5/2011 Ngày 30/8/2011, tiếp tục khai trương cửa hàng TH true mart tại TP.Hồ Chí Minh
TH true milk tham gia hội thảo quốc tế về sữa và ra mắt bộ sản phẩm mới về sữa sạch Tiệt trùng
Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa hiện đại , quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày 9/7/2013
Xác lập kỉ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất Châu Á vào ngày 10/2/2015 Ngày 25/6/2015, đạt giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school MILK-TOP KID Cuối tháng 12/2015, tập đoàn TH đã kí kết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam triển khai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam
Khởi động công tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh Mascow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga vào tháng 5/2016 Ngày 10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic).
Năm 2017 Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và tháng 12 năm 2017
Tăng trưởng gần 22% về sản lượng , tăng trưởng 30% về doanh thu
Vào ngày 22/10/2019, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt
Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc, trở thành Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã giao dịch cho phép xuất khẩu sản phẩm sang Trung Quốc.
Lần thử 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày 25/11/2020 Đồng thời, đứng top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020 nhóm ngành Sữa và các sản phẩm từ sữa
Hoàn tất nhập khẩu 1620 giống bò sữa cao cấp HF từ Mỹ về trang trại bò ở
Nghệ An vào ngày 9/1/2021, hoàn thành kế hoạch đón 4500 con bò của năm
N guồn : https://thitruongbiz.vn/th-true-milk-la-gi-va-qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-th-true-milk
Các sản phẩm kinh doanh
Quá trình phát triển của TH sau hơn một thập kỉ đã mở rộng ra nhiều hệ thống phân phối các sản phẩm đa dạng ở Việt Nam như nước ép, sữa, kem, thức uống giải khát, Hầu hết các sản phẩm là sữa nước, các sản phẩm hỗ trợ như sữa chua, bơ, phô mai TH vẫn không ngừng cố gắng đầu tư ngày một hoàn thiện để đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng trong nước hay thậm chí là quốc tế.
Sữa tiệt trùng TH true milk là dòng sản phẩm nổi bật của tập đoàn TH hiện nay.
Tầm nhìn
Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành thực phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại, TH quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi người tin dùng.
Sứ mệnh của công ty
Với tinh thần gần gũi thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TH
Môi trường vĩ mô
Xét trong môi tường vĩ mô, sản phẩm sữa của TH chịu tác động bởi 6 nhân tố: dân số, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị - pháp luật, văn hóa được thể hiện như sơ đồ sau:
Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO mang lại nhiều cơ hội cho nhiều doanh nghiệp làm ăn hợp tác với các đối tác nước ngoài trong đó có ngành sữa Giá trị sản phẩm sữa trên thế giới có xu hướng tăng cao, tạo điều kiện cạnh tranh về giá cho các doanh nghiệp sữa Việt Nam, tiến tới mở rộng thị trường ra nước ngoài Đồng thời, các doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc với các công nghiệp tiên tiến hơn, cùng với cơ hội nâng cao và hoàn thiện chính mình trong môi trường cạnh tranh.
Một trong những chỉ số tích cực của ngành sữa trong năm qua là tỷ suất lợi nhuận gia tăng Cụ thể, COVID-19 đã tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, khiến giá sữa nguyên liệu ở mức thấp trong năm 2020 thêm vào đó giúp giảm chi phí đóng gói và vận chuyển Các yếu tố này hỗ trợ tỷ suất lợi nhuận gộp của các công ty sữa Thu nhập bình quân đầu người ổn định, kéo theo nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng thực phẩm trong đó có sữa cũng gia tăng Đây là một lợi thế để TH ngày một phát triển.
Tuy có khả năng cạnh tranh về giá nhưng các doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn trong chất lượng sản phẩm với các doanh nghiệp nước ngoài Nhiều người tiêu dùng Việt Nam chấp nhận mức giá đắt hơn 200% để sử dụng sữa nhập ngoại.
1.1.2 Chính trị và pháp luật
Tình hình chính trịnh ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Điều này tác động tích cực trong việc tạo lập và tiển khai chiến lược các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và TH nói riêng
Từ sau thời kỳ đổi mới, Việt Nam chính thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc vào năm 1992 và Hoa Kỳ năm 1995 gia nhập ASEAN năm 1995 thiết lập mối quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO vào ngày 11/1/2007
Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật Thêm vào đó các chính sách khuyến khích của nhà nước cũng có ý nghĩa rất tích cực đến công ty Đặc biệt là các chính sách ưu đãi về thuế Ngành sản xuất sữa được ưu đãi trong Luật khuyến khích đầu tư trong nước về thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp.
1.1.3 Yếu tố văn hóa xã hội
Sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nên dễ dàng qua báo chí, tivi, mạng xã hội, khiến con người cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thảo mãn các như cầu về vật chất Một trong những quan điểm của người Việt Nam là dùng những gì bản thân cảm thấy tin tưởng và ít khi thay đổi Vì thế công ty TH phải tạo được niềm tin về uy tín chất lượng thì rất dễ khiến kháhc hàng trung thành sử dụng sảnphẩm công ty
Thêm vào đó so với các thực phẩm khác và thu nhập của đại bộ phận gia đình Việt Nam vẫn còn khá thấp (nhất là ở các vùng nông thôn) thì giá cả của các sản phẩm sữa vẫn còn cao
Tổng dân số năm 2021 là 98,51 triệu người; tỷ lệ gia tăng dân số tăng 0,95% so với năm 2020
- Theo khu vực: thành thị 36,75 triệu người (chiếm 62,9% dân số cả nước)
Tỉ lệ sinh: 4234 trẻ em được sinh ra trung bình/ngày
Với kết cấu dân số có thể dự báo khối lượng tiêu thụ sữa còn tăng cao hơn nữa.
Mức sống của người dân
Theo số liệu thống kê thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam năm 2021 là
4205 triệu đồng/tháng Giá 1kg sữa tươi tiệt trùng bằng 3kg gạo, vì vậy người dân nghèo chưa có tiền uống sữa.Thực tế cho thấy TP Hồ Chí Minh và Hà Nội tiêu thụ 80% lượng sữa cả nước Nâng cao mức sống của người dân sẽ tăng thêm lượng khách hàng tiêu thụ sữa.
Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu gió mùa, nóng ẩm Tuy nhiên có nơi khí hậu ôn đới như Sa Pa, Đà Lạt, có nơi thuộc khí hậu lục địa như Lai Châu, Sơn
La thích hợp trồng cỏ chất lượng cao Mặc dù khí hậu nóng ẩm nhưng nhìn chung các điều kiện tự nhiên khá thích hợp cho việc phát triển ngành chăn nuôi bò lấy sữa đặc biệt là ở các tỉnh Tuyên Quang, Lâm Đồng, Nghệ An, Ba Vì,
Như vậy công ty dễ dàng có được nguồn nguyên liệu phục vụ cho nhu cầu sản xuất các sản phẩm như sữa chưa, sữa tươi, đường, với chi phí thấp hơn nhiều với việc sản xuất các sản phẩm mà nguyên liệu nhập từ nước ngoài
1.1.6 Yếu tố khoa học và công nghệ
Các hệ thống máy móc hiện đại, trang thiết bị chăn nuôi tối tân bên trong trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ caoo có quy mô lớn nhất Châu Á tại Nghệ An Đàn bò trong trang trại TH hoàn toàn được nhập từ các quốc gia nổi tiếng để đảm bảo cho dòng sữa tốt nhất, không những thế những chú bò còn được gắn chip theo dõi sức khỏe và độ tăng trưởng, hệ thống chuồng trại có quạt gió, điều hòa không khí đảm bảo điều kiện sinh sống tốt nhất Để giữ quy trình khép kín trong môi trường nuôi bò và sản xuất sữa Tập đoàn TH đầu tư xây dựng nhà máy chế biến sữa tươi sạch TH Nhà máy này có quy mô lớn hàng đầu Đông Nam Á với những trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc nhất thế giới.
Môi trường vi mô
Theo nghiên cứu năm 2021 của ADM Outside voice cho thấy 77% người tiêu dùng có xu hướng tìm cách cải thiện hệ miễn dịch, những sản phẩm về sữa tươi, sữa chua, phô mai tăng mạnh do thu nhập người dân tăng và chú trọng hơn vào vấn đề sức khỏe Đây là một lợi thế cho TH bởi các sản phẩm TH đều đảm bảo sạch, đạt chuẩn quốc tế, không chất bảo quản và giữ lại nguyên vẹn các giá trị dinh dưỡng.
Khách hàng của TH được phân chia làm 2 nhóm
- Khách hàng lẻ: các khách hàng cá nhân
- Nhà phân phối: siêu thị, đại lí,
Những sức ép mà công ty phải chịu
- Sức ép về chất lượng
1.2.2 Yếu tố đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Khi TH quyết định gia nhập thị trường vào năm 2009 thì ở Việt Nam đã tồn tại nhiều thương hiệu sữa cả trong và ngoài nước được nhiều người tiêu dùng biết đến như: Vinamilk, Dutch lady, Abbott, Trong đó Vinamilk chiếm thị phần cao nhất ngành sữa với 43,3%, Ducth lady khaonrg 15,8% thị phần, phần còn lại là các công ty nhỏ hơn Mặc dù ra đời sau nhưng tốc độ tăng trưởng của TH rất mạnh, vươn lên đứng vị trí thứ 3 trong thị phần sữa (theo Euromonitor, SSI ước tính)
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các doanh nghiệp giải khát như Suntory Pepsico, Tân Hiệp Phát, hay các thương hiệu ngũ cốc như Kellog’s, Nutifood dinh dưỡng, đều là những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể làm giảm thịphần ngành sữa của TH
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKE TING MIX
Chiến lược sản phẩm (Product)
Những thông tin cơ bản về sữa tươi TH true milk
Sữa là một trong những ngành đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong ngành thực phẩm.
Sữa giúp phát triển chiều cao, tăng cường thể lực và hệ miễn dịch, giữ nước, giàu vitamin D có tác dụng làm giảm viêm nhiễm.
Mức tiêu thụ sữa trung bình của người Việt Nam hiện nay là 14 kg/người/năm.
Sữa chỉ đáp ứng được khoảng 30% nhu cầu nội địa nếu đạt chỉ tiêu đề ra đến hết năm 2011
Sữa nước chiếm vai trò to lớn trong việc đem lại lợi nhuận, là sản phẩm chủ đạo mang lại doanh thu cho công ty TH
Với slogan “Hạnh phúc đích thực” – True Happiness, “Hãy làm một ly sữa tốt nhất bằng trái tim và tấm lòng người mẹ” và luôn bám sát 5 giá trị cốt lõi đã mang người tiêu dùng đến gần TH hơn.
Sản phẩm mới được tung ra thị trường là sữa tươi tiệt trùng pha chế thêm không quá 1%
Sản phẩm sữa mới gồm các sản phẩm sữa tiệt trùng TH true MILK với 5 hương vị đặc trưng: sữa tươi nguyên chất có đường, ít đường, không đường, dâu và socola
1.2 Danh mục sản phẩm của TH Đối với chiến lược Marketing của TH về sảnphẩm, thương hiệu đã đa dạng hóa sản phẩm và chú trọng việc cải thiện chất lượng Hiện nay, thương hiệu cho ra đời các dòng sản phẩm khác nhau Các sản phẩm phổ biến có thể kểđến:
Các sản phẩm từ sữa
Các sản phẩm như: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng.
Các sản phẩm kem: kem ốc quế, kêm các vị, kem hộp
Các sản phẩm bơ, phomai
Gồm có: Bơ lạc tự nhiên, phô mai que Mozzarella
Gồm có: Nước uống trái cây TH true Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH true Milk Juice, nước gạo rang TH true Milk RICE
Các sản phẩm gạo Japonica FVF
Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn ngọn với 2 chữ cái là “TH” nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “ True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” và True Milk có nghĩa là sữa sạch.
Bà Hương chia sẻ, đây cũng chính là tâm nguyện của Công ty Sữa TH muốn mang đến những dòng sữa “thật” nhất từ thiên nhiên đến cho mọi người.
Có thể nói, sữa TH là thương hiệu sữa đi đầu trong việc sử dụng nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, đảm bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên Do đó, từ “True” có nghĩa là “Thật”, bên cạnh đó thương hiệu sữa TH cũng luôn đảm bảo là sản phẩm
Tươi – Sạch – Tinh túy từ thiên nhiên Ngoài ra, một cách ngẫu nhiên TH còn là 2 chữ cái đầu của tên bà Thái Hương – Chủ tịch Tập đoàn Sữa TH True Milk.
Mẫu mã, bao bì luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing Vì xu hướng tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới vẻ ngoài sản phẩm, những sản phẩm thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng bởi vậy mới nói nó là
“người bán hàng thầm lặng”.
Trước đây TH True Milk sử dụng bao bì của Tetra Pak Thụy Điển là nhà cung cấp bao bì UHT số 1 thế giới Tuy nhiên với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng để đảm bảo nguồn cung cấp bao bì cho nhà máy sản xuất sữa nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng TH True Milk đã sử dụng thêm bao bì Combibloc Đức cũng là một trong những nhà cung cấp công nghệ và bao bì hàng đầu Vì vậy, hiện nay trên thị trường các sản phẩm TH True Milk xuất hiện 2 hình thức khác nhau đến từ 2 loại bao bì Tetra Pak và Combibloc
Về điểm chung 2 loại bao bì này đều có chất lượng, độ an toàn theo chuẩn quốc tế đến từ 2 thương hiệu sản xuất bao bì có công nghệ hiện đại và tiên tiến bậc nhất thế giới Việc xuất hiện bao bì 6 lớp đến từ 2 loại bao bì Tetra Pak và Combibloc giúp ngăn cản ánh sáng và vi khuẩn có hại xâm nhập, tránh làm cho sản phẩm biến chất, giữ tối đa chất dinh dưỡng và hương vị tự nhiên sản phẩm nhờ vậy có thể bảo quản các sản phẩm sữa được lâu hơn 6 tháng trong nhiệt độ thường mà không cần sử dụng tới chất bảo quản
Hiện tại, TH true milk sử dụng bao bì Combibloc và Tetra Pak cho tất cả các loại sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true milk, do đó người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm với hai loại bao bì này về chất lượng cũng như an toàn
Sữa TH true Milk hoàn toàn từ thiên nhiên đem đến cho người dùng dòng sữa thật sự sạch, tinh túy Đảm bảo các yếu tố như mùi vị, độ ngọt và độ nguyên chất TH true Milk vô cùng tự hào được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 22000:2005 về vệ sinh an toàn thực phẩm của tổ chức BVQI cùng nhiều chứng nhận uy tín khác về chất lượng Đ àn bò được chăm sóc bằng công nghệ hiện đại Dây chuyền s ản xuất khép kín
Tóm lại, TH đã rất thành công trong chiến lược sản phẩm của mình Các chiến lược đưa ra đều dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường nên có hiệu quả tức thì, đặc biệt TH đã đánh mạnh vào tâm lý người dùng về nguồn sữa sạch Chất lượng sản phẩm của TH cũng được chú trọng và tạo ra được lòng tin với khách hàng Bao bì của TH đơn giản nhưng đầy đủ và đẹp mắt nên cũng gây được sự chú ý.
Chiến lược giá (Pri ce)
Chiến lược Marketing của TH True Milk về giá (Price), thương hiệu này đã tận dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy).
Chiến lược định giá Premium là chiến lược định giá sản phẩm cao cấp Với chiến lược này, doanh nghiệp định giá sản phẩm của họ cao để thể hiện rằng sản phẩm có giá trị cao, sang trọng hoặc caocấp
Với một thị trường sữa tiềm năng tại Việt Nam, thêm vào đó là GDP bình quân đầu người của Việt cũng tăng cao, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa, đặc biệt là sữa cao cấp, chất lượng cao, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu của thị trường sữa Việt Nam trong tương lai.
Chiến lược giá của TH True Milk đã được tính toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của thị trường sữa Việt Nam hiện nay cũng như sự phát triển về kinh tế những năm gần đây của Việt Nam với sự phát triển của thị trường, thu nhập, đời sống, rõ ràng uống sữa không còn được cho là xa xỉ mà dần trở thành một nhu cầu thường xuyên và không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày
Tiêu chí Sữa Vinamilk Sữa TH True Milk
Thương hiệu sản xuất, cung ứng sữa hàng đầu Việt Nam với hơn 45 năm thành lập
Thương hiệu trẻ Việt Nam với hơn 11 năm thành lập và phát triển trong ngành sữa
Nguồn nguyên liệu sữa tươi được cung cấp từ hệ thống trang trại bò sữa được đầu tư hiệnđại của Vinamilk và các hộ chăn nuôi bò sữa bên ngoài có hợp tác với công ty.
Hoàn toàn từ hệ thống trang trại của TH True Milk đạt tiêu chuẩn cao
Sữa tươi và sữa dinh dưỡng, sữa thanh trùng, sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa trái cây và sữa chua trái cây, sữa đặc, sữa thực vật,
Sữa tiệt trùng, sữa thanh trùng, sữa hạt, sữa chua tự nhiên, dòng sản phẩm công thức Topkid,
Hương vị Thơm ngon, hấp dẫn, chứa nhiều hương vị tự nhiên như: sữa tươi vị dâu, sữa tươi socola, cam, chuối, nho,
Thơm ngon, thanh béo, có dòng sữa ít ngọt
Chứa nhiều dưỡng chất thiết yếu đối với cơ thể như:
Vitamin A, B2, B12, D, chất béo, chất đạmvà các nguyên tố vi lượng.
Chứa nhiều dưỡng chất cần thiết cho cơ thể như: Vitamin A, B, D, sắt, canxi, chất béo, chất đạm,
Công nghệ hiện đại, an toàn, đạt tiêu chuẩn quốc tế
Tuân thủ nguyên tắc 3 không: không hormone tăng trưởng, không lạm dụng kháng sinh, không thuốc trừ sâu
Công nghệ tiên tiến, đạt chuẩn quốc tế
Áp dụng công nghệ thanh trùng ESL hiện đại của Đức
Tuân thủ đúng nhiệt độ và thời gian
Bao bì và đóng gói Đóng gói dạng hộp, bịch, chai tùy loại sản phẩm. Đóng gói dạng hộp, bịch, chai, thùng sữa TH true milk tùy loại sản phẩm
48 hộp sữa tươi tiệt trùng 180ml
Khoảng 380.000VNĐ/1 thùng 48 hộp sữa tươi tiệt trùng 180ml
Lốc 4 hộp sữa tươi Vinamilk Lốc 4 hộp sữa tươi TH True Milk không đường (180ml/hộp) 28,500đ – 7,100đ/hộp không đường (180ml/hộp) 34,000đ – 8,500đ/hộp
Lốc 4 hộp sữa tươi Vinamilk ít đường (180ml/hộp)
Lốc 4 hộp sữa tươi TH true milk ít đường (180ml/hộp) 34,000đ –8,500đ/hộp
2.2 Chiến lược giá giai đoạn thâm nhập
Tại thị trường Việt Nam, Vinamilk đang thống trị thị trường sữa, TH là mặt hàng đến sau nên cần có một chiến lược giá tạo sự khác biệt để có thể xâm nhập vào thị trường Định hướng ban đầucủa TH true milk là dòng sản phẩm cao cấp nên TH đã chọn chiến lược định giá hớt váng(định giá cao nhất có thể) và đánh vào tâm lý giá cao thì chất lượng không đổi của người tiêu dùng.
TH tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, từ độ tuổi 15- 35 tập trung từ 25-35 hoặc các đối tượng ở khu vực thành thị, thành phố lớn năng động, hiện đại biết quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình và cũng tập trung vào nhóm khách hàng gia đình Các đối tượng này thường là những người có thu nhập tầm trung trở lên, có nhu cầu tiêu thụ sữa, đặc biệt là sữa cao cấp, an toàn và chất lượng Ngoài đảm bảo lợi nhuận, chiến lược này còn đánh vào lòng tin của người tiêu dùng bằng những hình ảnh về một sản phẩm giá cao đi đôi với chất lượng Tạo nên uy tín thương hiệu và sự cao cấp của sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng ngay từ giai đoạn mới thâm nhập Theo đó, trên mặt bằng chung trong thị trường sữa Việt Nam, TH được xếp hạng trong top sữa giá thành cao, an toàn, uy tín và chất lượng Các thành phố lớn là thị trường tiềm năng của TH do có thu nhập bình quân cao hơn và mức sống hiện đại hơn.
Chiến lược phân phối (Place)
Hệ thống phân phối của TH True Milk xây dựng vô cùng thành công Xây dựng chiến lược kênh phân phốisản phẩm bài bản cũng là một trong những yếu tố góp phần tạo nên thành công nổi bật của hãng Với việc sở hữu hai nhà phân phối độc thủ là công ty CP sữa TH và công ty CP vận tải TH cùng với các đại lý ở địa phương (công ty CP TNT Thịnh Phát) đã giúp sản phẩm sữa TH True Milk có mặt hơn 200.000 cửa hàng Cùng với kênh truyền thống, ở kênh phân phối hiện đại sản phẩm sữa TH cũng có độ phủ rộng lớn khắp với trên 429 siêu thị lớn nhỏ trên toàn quốc
Kênh truyền thống: các cửa hàng tạp hóa, các điểm bán lẻ,
Kênh hiện đại: các cửa hàng TH true mart, các siêu thị lớn toàn quốc,
TH có 2 loại hình là chuỗi cửa hàng TH True Mart và đặt hàng online - giao hàng tận nơi a) TH true mart:
Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có 27 cửa hàng tại Hà Nội, 24 cửa hàng tại TP.Hồ Chí Minh và 2 cửa hàng tại Nghệ An được đầu tư hiện đại và ứng dụng những phương pháp bảo quản sản phẩm tốt nhất.
Chức năng của cửa hàng TH true mart
- Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng
- Là kênh giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới tận tay người tiêu dùng
- Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon, bổ dưỡng nhất.
TH bắt đầu sử dụng hệ thống DMS vào cuối năm 2013
- Tác động vào việc quản lý kho phân phối.
- Tác động và các cửa hàng TH true mart b) Đặt hàng trực tuyến:
Vớiphương châm “mang uy tín đến mọi nhà” dịch vụ Giao Hàng Tận Nhà là kết quả của những nỗ lực không ngừng nhằm rút ngắn và loại bỏ các bước trung gian trong quá trình vận chuyển, phân phối, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm lưu trọn tinh túy thiên nhiên, tươi sạch một cách nhanh chóng và thuận lợi tối đa.
Khách hàng đặt hàng qua website www.thmilk.vn Đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành, nhân viên sau đó sẽ kiểm tra thông tin khách hàng đã điền và gọi điện xác nhận đơn hàng của khách hàng đã đặt thành công Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng THtrue Mart gần nhất để chuyển đơn hàng cho nơi đó và tiến hành giao hàng cho khách hàng trong vòng 48h và miễn phí vận chuyển.
Lợi ích của việc dặt hàng trực tuyến
Tiện lợi, đặt hàng nhanh chóng
Quản lý đơn hàng hiểu quả hơn.
Thông tin đơn hàng chính xác, giảm sai sót
Quản lý thông tin khách hàng tốt hơn.
Tăng khả năng tương tác giữa công ty với khách hàng
- Đây là phương án được áp dụng rất phổ biến bởi nó có khả năng tiếp cận khách hàng nhanh
- Rất khó để quản lý.
Với khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng; mang lại doanh số lớn cho công ty thì đây là phương thức phân phối được áp dụng phổ biến.
Kênh phân phối gián tiếp này bao gồm có kênh cấp 1 và kênh cấp 2.
+ Cấp 1 là quá trình hàng hóa được vận chuyển từ nơi sản xuấtđến các cửa hàng bán lẻ như các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi,… và sau đó đến người tiêu dùng
VD: các nhà bán lẻ, các đại siêu thị như Coopmart, Lotte Mart, Emart, Đây là kênh phân phối hiện đại được TH True Milk chú trọng, và được phân phối rộng rãi ở khắp các siêu thị trên cả nước để dễ dàng tới tay người tiêu dùng.
+ Cấp 2 là hàng hóa đi từ các điểm bán lẻ như trên và cuối cùng đến khách hàng tiêu dùng
VD: Phân phối về các cửa hàng tạp hóa gần nhà, Bách hóa xanh, Coop.food,… Đây là kênh phân phối truyền thống nhưng hoạt động rất hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện tại.
Chiến lược xúc tiến thương mại (Promotion)
4.1 Thông điệp truyền thông của TH – Quảng cáo
+ Thông điệp truyền thông chính: “thật sự thiên nhiên”.
- Về thể chất: Những giọt sữa được chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kín bằng công nghệ hiện đại mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho cơthể.
- Vóc dáng và phong cách: Giữ gìn và cải thiện vóc dáng của mình, tạo được cảm giác nhẹ nhàng nhưng vô cùng khỏe khoắn và trẻ trung đầy cuốn hút.
Nhờ những thông điệp trên, TH true Milk đã thành công trong việc thu hút được sự chú ý của khách hàng Bởi TH có thể hiểu rõ customer insight (insight của khách hàng) từ đó cho ra chất lượng sản phẩm cũng như lợi ích mà sản phẩm đem lại phù hợp với khách hàng.
TH True Milk tạo ra những quảng cáo giành lấy lợi thế về mình, có lẽ hãng không phải duy nhất nhưng lại là nhanh nhất TH True Milk đã tuyên bố rất nhiều về một đặc tính thường thấy về dòng sản phẩm sữa: sữa sạch Về cơ bản, đây chính là một trong những tiêu chuẩn bắt buộc các hãng sữa cần đáp ứng được.
Tuy nhiên, tại thời điểm đó các nhãn hàngsữa tại Việt Nam chưa hề nhận ra tầm quan trọng của việc tuyên bố điều này cho công chúng Và TH True Milk đã làm điều đó và khéo léo biến “sữa sạch” trở thành đặc điểm riêng ghi dấu ấn vào tâm trí người tiêu dùng
Ngoài ra, trong quá trình chinh phục người tiêu dùng, TH True Milk đều truyền đi thông điệp “Thật sự thiên nhiên” Một số hoạt động quảng cáo chủ đạo trong chiến lược marketingcủa TH True Milk phải kể đến:
– Các TCV qua các kênh truyền hình về quy trình sản xuất sữa sạch, đảm bảo… trên các kênh truyền hình VTV3, VTV1, VTV6…
– Báo chí: hướng đến đối tượng gia đình, phụ nữ và giới trẻ trên các tờ báo như Phụ nữ, Kenh14, Tuổi trẻ, Sài Gòn tiếp thị…
– OOH: sử dụng biển quảng cáo ngoài trời, biển hiệu, banner…
Bước vào thời đại 4.0, không khó để thấy TH True Milk phát triển quảng bá trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… hoặc các trang mạng xã hội như Facebook,Youtube, Tiktok…
4.2 Pr – Quan hệ công c húng
Không khó để nhận ra, hoạt động PR của TH gắn với các hoạt động vì cộng đồng và xã hội, gắn với trẻ nhỏ Có thể kể đến một vài chương trình điển hình như:
Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh”
“Sữa học đường – vì tầm góc Việt”
Tặng 20.000 ly sữa cho thương bệnh binh, người có công và trẻ em
Họa sĩ nhí TH… Đồng thời, nhãn hàng còn thường xuyên tổ chức các cuộc thi cho trẻ em như
“Khoảng khắc thiên nhiên”; trò chơi xã hội giúp nâng cao nhận thức cho trẻ:
“Nông trại thiên nhiên”; chương trình giáo dục “Chinh phục”, …
Ngoài những hoạt động xã hội thì những chương trình ưu đãi cực khủng, những minigame sưutầm quà tặng, tích điểm rinh quà cũng là cách chiêu thị tốt của TH
Dịch vụ khách hàng (Customer service)
TH cho thấy sự tận tâm của mình đối với người tiêu dùng khi trở thành thương hiệu đầu tiên của ngành sữa mở chuỗi các Showroom TH true mart Cho tới hiện tại đã có 297 cửa hàng TH true mart trên toàn quốc nhằm phân phối sản phẩm và tạo không gian trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng Song song với mong muốn mang lại một sản phẩm chất lượng, TH cũng là một trong số những doanh nghiệp tiên phong trong việc xây dựng đồng bộ hệ thống chăm sóc khách hàng tiên tiến, chuyên nghiệp và hiện đại với đa kênh tương tác dành cho khách hàng o Hotline: 1800545440 o Email: chamsockhachhang@thmilk.vn o Hệ thống FAQ
Vớitấm lòng trân trọng, mọi yêu cầu hay vấn đề của người tiêu dùng khi được tiếp nhận bởi trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ được xử lý sớm nhất có thể Mọi hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty luôn tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn
ISO 9001:2015 của Bureau Veritas Do đó, TH dễ dàng đạt được phản hồi trung gian từ khách hàng và duy trì được mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng
Ngành sữa là một trong những ngành chạy đua trong việc xúc tiến bán với các hoạt động như cho khách hàng dùng thử, khuyến mãi trực tiếp trên giá bán của sản phẩm, ưu đãi theo combo,…
TH liên tục duy trì khuyến mãi mua 8 tặng 1 Cụthể, khách hàng mua 8 sản phẩm Sữa chua ăn 100g, sữa chua ăn men sống 100g, sữa chua ăn TopKid 60g, sữa chưa uống men sống 100ml, sữa chua uống phomat TopKid 90ml, sữa chua uống thanh trùng 180ml sẽ được tặng 1 sản phẩm cùng loại Hay mua 12 tặng 1 khi mua 12 hộp sữa tươi tiệt trùng TH true milk 180ml bất kỳ nhận ngay 1 sản phẩm cùng loại.
TH áp dụng chương trình dùng thử miễn phí với các mặt hàng sữa công thức TopKid
Với định vị thương hiệu “sạch”, TH triển khai chương trình đổi vỏ hộp TH true milk organic để nhận túi vải canvas
Tiếp thị tại điểm bán (Trade Marketing):
Các hệ thống bán lẻ TH True Mart thường được trang trí với hai màu chủ đạo là xanh dương và trắng, các LCD chiếu liên tục các TVC quảng cáo sản phẩm Nhân viên bán hàng mặt các trang phục như những nhân viên vắt bò sữa trong trang trại Ở tại các siêu thị, ngay cạnh gian hàng của Vinamilk, Dutch Lady luôn là gian hàng của TH True Milk với việc trang trí kệ hàng nổi bật và bắt mắt Tại các cửa hàng nhỏ và tạp hóa, TH True Milk cung cấp cho họ các banner quảng cáo, hỗ trợ cho họ trong việc trưng bày sản phẩm.
THÀNH TÍ CH GIÁ TRỊ CỦA CÔ NG TY TH
Đưa tên Việt Nam lên bản đồ sữa thế giới với Kỷ lục “Cụm trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất Châu Á” do
Tổ chức Kỷ lục Châu Á chứngnhận năm 2015
Thành tích xuất sắc trong 10 năm thực hiện Nghị quyết TW7, khóa X về nông nghiệp, nông dân, nông thôn, TH đã nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2019 và nhận Huân chương Lao động Hạng nhì do Nhà nước trao tặng cho Công ty Cổ phần thực phẩm sữa Thương hiệu TH cũng đã 6 năm liên tiếp (qua 3 đợt trao, từ 2014 tới 2018) được vinh danh
“Thương hiệu Quốc gia”- danh hiệu cao nhất dành cho doanh nghiệp do Thủ tướng Chính phủ trao tặng
Tập đoàn TH vinh dự là một trong 10 doanh nghiệp được vinh danh, đồng thời có sản phẩm đạt Thương hiệu Vàng: sữa tươi sạch TH true MILK
TH true MILK đạt thương hiệu vàng Việt Nam
Ra mắt năm 2009, TH true MILK là thương hiệu đã tạo nên cuộc cách mạng sữa tươi trên thịtrường Việt Nam với việc tiên phong ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp, kết hợp với trí tuệ và tài nguyên thiên nhiên Việt
Sản phẩm TH true MILK liên tục được vinh danh tại hàng chục giải thưởng trong nước và quốc tế, như World Food Moscow (4 năm liên tiếp từ 2015), ASEAN Best Food Product 2015, Gulfood Dubai 2016, Stevie Awards 2018; giải thưởng cao nhất - Đẳng cấp thế giới Chất lượng quốc tế châu Á- Thái Bình Dương 2021; nhiều chứng nhận trong nước như: Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2018, Thương hiệu quốc gia, giải Vàng Chất lượng quốc gia 2020,…
Nhận danh hiệu hàng VN chất lượng cao 3 năm liên tiếp.Các giải thưởng sáng tạo tại Hàn Quốc
Trở thành nhà cung cấp tin cậy tại VN thương hiệu uy tín vào năm 2011
Giải thưởng công nghiệp trách nhiệm cộng đồng tại Philipine(2018) Giải thưởng Stevie Mỹ (2018)
Lọt top 100 sản phẩm tin và dùng với dòng sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk
Tại hội chợ Quốc tế chuyên nghành thực phẩm Gulfood tại Dubau 2016.Tập đoàn TH(sỡ hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH True MILK) được xướng danh với 3 giải thưởng lớn
Giải thưởng sáng kiến tốt nhất về sức khỏe học đường trong dự án sữa tươi sạch học đường tại VN dành cho sản phẩm TH school Milk được trao trên cơ sở đánh giá tập đoàn TH là doanh nghiệp đầu tiên ở VN sản xuất sữa tươi học đường bổ sung vi chất dinh dưỡng(TH school Milk).Sản phẩm được kiểm nghiệm trên 3600 học sinh(năm học 2013-2014) và được Bộ y tế VN chứng nhận hiệu quả về cải thiện tình trạng dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em Tháng 5/2015 TH school Milk cũng được trao giải thưởng sản phẩm thực phẩm tốt nhất ASEAN
Giải thưởng sản phẩm mới tốt nhất dành cho TH True Yogurt Matcha trà xanh được đánh giá cao bởi sự sáng tạo đặc biệt và hương vịđộc đáo
Tập đoàn TH, đơn vị sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK vừa được trao tặng Giải thưởng Chất lượng quốc tế Châu Á – Thái Bình Dương (Global Performance Excellence Award – GPEA) 2021 ở hạng mục cao nhất mang tên WORLD CLASS AWARD cho loại hình sản xuất lớn
Nguồn: https://thgroupglobal.com/page/awards