các thao tác tiến hành thực hiện mục tiêu nhân lực đặt trong bối cảnh môi trường thực tế để kịp thời phát hiện ra những sai lệch thuộc về quá trình tác nghiệp nếu có.· Kiểm soát sau khi
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KIỂM SOÁT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Một số khái niệm liên quan
Kiểm soát quản trị nhân lực được hiểu như là một quá trình bao gồm ba giai đoạn chính đó là xây dựng các tiêu chuẩn kiểm soát, đánh giá kết quả họa động quản trị nhân lực và cuối cùng là thực hiện các hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết quả đạt được là mục tiêu mong muốn hoặc có thể xem xét và điều chỉnh mục tiêu ban đầu.
Nội dung nghiên cứu về hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực
2.1 Vai trò của kiểm soát quản trị nhân lực
Kiểm soát quản trị nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng quyết định tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong việc đạt được những mục tiêu đã xây dựng, có thể kể tới những vai trò sau: ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực nhằm đảm bảo cho kết quả quản trị nhõn lực phự hợp với các mục tiêu của doanh nghiệp Tất cả các hoạt động thuộc về quản trị nhân lực được nhận diện, đánh giá, điều chỉnh kịp thời và phù hợp sẽ là cơ sở quan trọng cho những quyết định liên quan chính xác, mang lại kết quả cao. ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực nhằm đảm bảo phỏt hiện kịp thời những dấu hiệu, những sai lệch nếu có để tìm phương án phù hợp điều chỉnh Kiểm soát là quá trình diễn ra thường xuyên liên tục Ngay từ khi tiến hành bất cứ hoạt động quản trị nhân lực nào thì đó cũng là lúc hoạt động kiểm soát đã xuất hiện, diễn ra. ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực nhằm đảm bảo phỏt hiện kịp thời những dấu hiệu, những sai lệch nhằm tránh lãng phí nguồn lực tổ chức/doanh nghiệp Sẽ là lãng phí nguồn lực tài chính, nguồn lực cơ sở vật chất, nguồn lực thời gian… nếu như tiến hành các hoạt động tuyển dụng bố trí đào tạo phát triển đánh giá hay đãi ngộ nhân lực… một cách không tính toán đến những tác động từ môi trường bên trong, môi trường bên ngoài.
*Tổng kết vai trò của kiểm soát quản trị nhân lực: ã Phỏt hiện kịp thời những sai lệch
VD: Kiểm soát có đủ số hồ sơ phù hợp hay không. ã Trỏnh lóng phớ nguồn lực doanh nghiệp.
VD: Khi không đủ hồ sơ ứng tuyển thì tuyển chọn sẽ gây lãng phí. ã Đảm bảo cho kết quả quản trị nhõn lực phự hợp với cỏc mục tiờu doanh nghiệp. VD: Kéo dài thời gian nhằm thu được số lượng hồ sơ cần thiết.
2.2 Nguyên tắc, phân loại kiểm soát quản trị nhân lực:
2.2.1 Nguyên tắc kiểm soát quản trị nhân lực ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực phải đảm bảo tớnh thống nhất mục tiờu Nguyờn tắc này chỉ ra rằng cần phải xác lập sự liên hệ chặt chẽ giữa toàn bộ công việc kiểm soát quản trị nhân lực, các đối tượng tham gia quản trị nhân lực với các mục tiêu kiểm soát. ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực phải đảm bảo sự thừa nhận tớch cực của cỏc đối tượng kiểm soát Nguyên tắc này chỉ ra rằng để nâng cao chất lượng và hiệu quả của kiểm soát quản trị nhân lực cần xác lập sự thừa nhận của các đối tượng kiểm soát với các mục tiêu, tiêu chuẩn kiểm soát một cách tích cực và tránh được các phản ứng tiêu cực. ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực phải dựa trờn mối quan hệ tốt đẹp giữa người kiểm soát và người bị kiểm soát Nguyên tắc này chỉ ra rằng để kiểm soát quản trị nhân lực có hiệu quả cần phải hạn chế tối đa những khúc mắc, mâu thuẫn giữa người kiểm soát và người bị kiểm soát trên cơ sở của sự hiểu biết tôn trọng và chia sẻ giữa hai bên. ã Kiểm soỏt quản trị nhõn lực phải đảm bảo tớnh linh hoạt Nguyờn tắc này chỉ ra rằng, kiểm soát quản trị nhân lực phải đảm bảo tuân thủ mục tiêu, chính xác song cần thích ứng khi cần thiết Điều đó có nghĩa là phải kịp thời, nhanh chóng, không có mục tiêu hay tiêu chuẩn nào bất di bất dịch.
* Tổng kết nguyên tắc kiểm soát: ã Đảm bảo tớnh thống nhất mục tiờu. ã Đảm bảo sự thừa nhận tớch cực của cỏc đối tượng kiểm soỏt. ã Mối quan hệ tốt giữa người kiểm soỏt và người bị kiểm soỏt. ã Đảm bảo tớnh linh hoạt.
2.2.2 Phân loại kiểm soát quản trị nhân lực:
Căn cứ vào thời điểm thực hiện hoạt động quản trị nhân lực, kiểm soát được chia làm các loại: ã Kiểm soỏt trước khi thực hiện hoạt động quản trị nhõn lực:
Là quá trình kiểm soát được thực hiện để tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh từ khi lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch cho đến trước khi bắt đầu triển khai thực hiện hoạt động nhằm có biện pháp phòng ngừa trước.
Mục đích của kiểm soát trước là kiểm soát tiến trình hoạch định và kiểm soát các nội dung kế hoạch hoạt động ã Kiểm soỏt trong khi thực hiện hoạt động quản trị nhõn lực:
Là kiểm soát tiến trình triển khai kế hoạch hoạt động quản trị nhân lực.
Mục đích là đánh giá các quy trình các thao tác tiến hành thực hiện mục tiêu nhân lực đặt trong bối cảnh môi trường thực tế để kịp thời phát hiện ra những sai lệch thuộc về quá trình tác nghiệp nếu có. ã Kiểm soỏt sau khi thực hiện hoạt động quản trị nhõn lực:
Là việc kiểm soát được thực hiện để đánh giá kết quả đạt được cuối cùng của hoạt động quản trị nhân lực.
Mục đích là đánh giá việc thực hiện các mục tiêu, những thành công, thất bại và những bài hoạc kinh nghiệm của hoạt động quản trị nhân lực đã hoàn thành.Hạn chế là độ trễ về thời gian thường khá lớn từ khi sự cố thật sự xảy ra và đến lúc phát hiện sai sót hoặc sai lệch của kết quả đo lường căn cứ vào kế hoạch hoặc tiêu chuẩn đã đặt ra Ưu điểm là hoạt động kiểm soát sau cung cấp những thông tin cần thiết cho nhà quản trị nhân lực, giúp họ có thể điều chỉnh hoạt động hoạch định trong giai đoạn tiếp theo; Thúc đẩy động cơ việc làm của người lao động tốt hơn dựa trên việc phân tích nguyên nhân kết quả đạt được của chu kỳ trước đó, giúp cho người lao động nhìn nhận rõ được kết quả làm việc của bản thân họ cũng như những nguyên nhân tồn tại để sửa đổi trong giai đoạn tiếp theo.
2.3 Nội dung kiểm soát quản trị nhân lực:
2.3.1 Kiểm soát quản trị nhân lực theo cách tiếp cận quá trình
Tiếp cận theo quá trình thì quản trị nhân lực là tổng hợp các hoạt động liên quan tới hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động và kiểm soát quản trị nhân lực trong tổ chức nhằm thực hiện các mục tiêu xác định Từ đó kiểm soát quản trị nhân lực gồm có các loại sau đây:
Kiểm soát hoạch định nhân lực: Đây là hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nội dung, quy trình trong công tác hoạch định nhân lực của doanh nghiệp nhằm đảm bảo đúng quy trình, kết quả quá trình hoạch định nhân lực ( chiến lược, chính sách, kế hoạch nguồn nhân lực) tương thích với chiến lược của doanh nghiệp trong từng giai đoạn nhất định Kiểm soát hoạch định nhân lực góp phần rà soát tính chính xác của kết quả phân tích môi trường quản trị nhân lực, giảm tỉ lệ sai số trong dự báo cung cầu nguồn nhân lực, kiểm tra tính phù hợp, khả thi, hiệu quả của những giải pháp nhân lực lựa chọn.
Kiểm soát tổ chức nhân lực: Đây là hoạt động kiểm tra, giám sát với hai nội dung là kiểm soát tổ chức bộ máy quản trị nhân lực và kiểm soát tổ chức hoạt động quản trị nhân lực Trong đó kiểm soát tổ chức bộ máy quản trị nhân lực là việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản trị nhân lực cũng như xem xét mức độ phù hợp của cấu trúc tổ chức bộ máy quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Kiểm soát tổ chức hoạt động quản trị nhân lực là giám sát việc thực thi chiến lược, chính sách, triển khai kế hoạch hoạt động quản trị nhân lực, thông qua các chỉ tiêu phản ánh kết quả, hiệu quả.
Kiểm soát tạo động lực: Đây là hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình tạo động lực cũng như việc thực hiện các hình thức tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Hoạt động kiểm soát tạo động lực nhân lực sẽ góp phần phát hiện những sai lệch, cũng như có những điều chỉnh kịp thời nhằm lôi kéo, kích thích, thúc đẩy, động viên người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, sáng tạo đạt năng suất và chất lượng công việc.
2.3.2 Kiểm soát quản trị nhân lực theo cách tiếp cận tác nghiệp
Tiếp cận theo tác nghiệp thì kiểm soát quản trị nhân lực gồm các hoạt động : kiểm soát tuyển dụng nhân lực, kiểm soát đào tạo và phát triển nhân lực, kiểm soát đánh giá thực hiện công việc, kiểm soát đãi ngộ lao động, Đây đều là những nội dung quan trọng để đảm bảo rằng các hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp có thể diễn ra một cách hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Kiểm soát tuyển dụng nhân lực: Là việc kiểm tra, đánh giá sự phù hợp giữa mục tiêu và kết quả đạt được trong hoạt động tuyển dụng Đây là quy trình xây dựng các tiêu chuẩn kiểm soát gắn liền với nội dung tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp, đánh giá kết quả hoạt động tuyển dụng cũng như thực hiện các biện pháp điều chỉnh kịp thời những dấu hiệu sai sót nhằm đảm bảo kết quả của hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn và hội nhập nhân lực đáp ứng với kế hoạch đã đề ra Hoạt động này thường gắn liền với một đợt tuyển dụng và các nội dung chi tiết có thể là: kiểm soát tiêu chuẩn tuyển dụng, kiểm soát thu nhận và xử lý hồ sơ, kiểm soát thu tuyển,
THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH
Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH
1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty:
Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH thuộc tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.
Từ xuất phát điểm đó, tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên trong đó có sữa tươi , rau củ quả sạch… đạt chất lượng quốc tế.
Công ty TH true Milk bắt đầu được xây dựng kể từ năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu được doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa của từ True Happy – Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hương – sáng lập viên của doanh nghiệp.
Năm 2009: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk được chính thức thành lập ngày 24/02/2009, đây là công ty đầu tiên của tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện tại và hệ thống phân phối bài bản Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động từ năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand
Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH chào đón cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam Ngày 14/05/2010 lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư 1,2 tỷ USD Ngày 16/12/2010 lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk, sản phẩm TH True Milk được chính thức ra mắt và đến tay người tiêu dùng.
Năm 2012: TH True Milk tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản phẩm mới về sữa tươi sạch tiệt trùng bổ sung dưỡng chất.
Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa hiện tại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á Công ty công bố mức doanh thu đạt 3000 tỷ đồng.
Năm 2015: Chỉ 5 năm sau ngày ra mắt sản phẩm đầu tiên TH True Milk là doanh nghiệp sở hữu đàn bò sữa lớn nhất Việt Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con trên diện tích trang trại rộng 8.100 ha tập trung ở Nghệ An.
Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia vào ngày
25/11/2020 Đồng thời đứng thứ 2 trong top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm
2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa.
Năm 2021: Tập đoàn sữa TH True Milk chính thức hoàn toàn hoàn tất nhập khẩu 1.620 bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghệ An Tập đoàn
TH hoàn tất kế hoạch đón 4.500 con bò sữa của năm 2020.
Tính từ 2008 đó đến nay, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển nhanh chóng Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi
“sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Một số giải thưởng Công ty gặt hái được:
+Danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” trong 3 năm liên tiếp 2012, 2013, 2014.
+Giấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam” năm 2011
+Xác lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất châu Á năm 2015.
+Giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school
+Đạt 3 giải Vàng, 3 giải Bạc và 1 giải Đồng tại hội chợ thực phẩm Moscow 2015. +Đạt giải vàng Chất lượng quốc gia năm 2013 và 2016.
1.2 Lĩnh vực, ngành nghề mà Công ty đang sản xuất và phát triển
Về lĩnh vực kinh doanh nổi bật là dự án “Chăn nuôi bò sữa và Chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” được triển khai từ năm 2009 Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi, sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, Sữa TH True Milk là dòng sản phẩm phổ biến nhất, nổi tiếng và có độ ưa chuộng cao nhất của thương hiệu Hương vị thơm ngon của sữa là từ nguồn thức ăn tinh sạch, đa dạng dành cho đàn bò Công ty đã ứng dụng những kết quả nghiên cứu quan trọng của các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu thế giới để xây dựng công thức phù hợp để đàn bò tạo ra dòng sữa đầy đủ dưỡng chất, vi lượng quý cho sức khỏe con người Được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại
TH Được sản xuất theo một quy trình sạch, khép kín từ đồng cỏ đến bàn ăn
Không sử dụng chất bảo quản.
Bên cạnh đó, thương hiệu TH true Milk còn cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau Các dòng sản phẩm phổ biến của thương hiệu có thể kể tới:
+ Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng.
+ Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomai que Mozzarella.
+ Nước giải khát: Nước uống trái cây TH true Milk Juice, nước uống sữa trái cây
TH true Milk Juice, nước gạo rang TH true Milk Rice.
+ Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp.
+ Sản phẩm gạo Japonica FVF.
Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH
2.1 Khái quát bộ máy nhân lực:
2.1.1 Bộ máy kiểm soát quản trị nhân lực
Ban lãnh đạo tập đoàn TH: là tập hợp những trái tim và khối óc cùng chung một niềm tin, một khao khát và một bầu nhiệt huyết TH là một đội ngũ đẳng cấp gồm các nhà lãnh đạo trong nước với kiến thức sâu rộng về thị trường nội địa và chuyên gia nước ngoài am hiểu về những công nghệ tiên tiến
- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty
- Ban kiểm soát: Thực hiện giám sát Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội Cổ đông trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao
- Hội đồng Quản trị: Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. a) PTGĐ Sản xuất
- Theo dõi tình hình kinh tế sản xuất của công ty, đảm bảo yếu tố kỹ thuật, các hoạt động xuất nhập nguyên liệu.
- Các hoạt động nghiên cứu để đổi mới sản phẩm, đánh giá chất lượng sản phẩm.
- Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra giám sát chặt chẽ quy trình
- Nghiên cứu cải tiến mới thiết bị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đề xuất các sản phẩm không phù hợp
- Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đưa ra biện pháp khắc phục
- Chịu trách nhiệm quản lý, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng
- Xây dựng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng b) PTGĐ Thương mại
* Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu:
- Xây dựng và hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Thiết kế chương trình hậu mãi và bảo hành sản phẩm cho công ty
- Tích cực tham gia tài trợ cho các hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu
- Đăng ký tham gia các chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm như: True Happy,…
- Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường:
- Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có được phát triển sản phẩm hoàn toàn mới.
- Đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm.
* Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing:
- Điều hành và triển khai chiến lược Marketing
- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược Marketing
- Tham mưu cho ban điều hành về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng
- Thiết lập các mối quan hệ với truyền thông c) PTGĐ tài chính và PTGĐ nhân sự
– Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận
- Lập kế hoạch hoạt động, phân công, giao việc cho nhân viên bộ phận
- Có kế hoạch kiểm tra, giám sát việc thực hiện công việc của nhân viên
- Xem xét, đánh giá ra quyết định khen thưởng, kỷ luật xét tăng lương, thăng chức theo đúng quy định của công ty
2.1.2 Vai trò của bộ máy kiểm soát quản trị nhân lực:
- Tổ chức bộ máy quản trị nhân lực giúp khẳng định và phát huy vai trò của mình trong tổ chức/ doanh nghiệp, cụ thể là tập đoàn TH
- Giúp tạo nền móng vững chắc cho quá trình thực hiện chức năng, nhiệm vụ của quản trị nhân lực bên trong TH
- Giúp nâng cao tính chuyên nghiệp các hoạt động bên trong
- Ngoài ra, giúp giảm thiểu các khó khăn, phức tạp trong quá trình quản trị
2.1.3 Nhiệm vụ của bộ máy trong việc kiểm soát nhân lực
Tham mưu với ban điều hành giúp ban giám đốc quản lý công tác về con người, về nhân lực của TH, thực hiện các công việc như: tuyển dụng, bổ nhiệm, điều động, đào tạo, khen thưởng. Đối với công việc đào tạo: Lên kế hoạch, đề xuất xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển giảng viên nội bộ và thuê giảng viên từ bên ngoài về đào tạo nhân viên, và xây dựng các chiến lược phù hợp với kế hoạch phát triển sản xuất
Với tuyển dụng: Thực hiện triển khai các công việc tuyển dụng như công bố, đăng tin tuyển dụng, sở tuyển phỏng vấn, chuyển hồ sơ nhân viên mới về ban lãnh đạo để ra quyết định đào tạo
Với các quan hệ trong lao động: Xây dựng các chính sách, quy trình, quy định và các văn bản nội bộ có liên quan đến Người lao động được ban hành trong bộ phận Nhân sự Đồng thời, rà soát các hoạt động của Bộ phận Nhân sự về việc thực thi các quy trình, quy định theo đúng văn bản.
2.2 Thực trạng tổ chức hoạt động kiểm soát nhân lực
2.2.1 Tiêu chuẩn kiểm soát chung:
TH True Milk được vinh danh là “nơi làm việc tốt nhất châu Á” năm 2021, bởi nơi đây có những chính sách nhân lực vượt trội HR Asia nhận định TH mạnh về chiến lược nhân sự với ba trọng tâm: Xây dựng văn hóa làm việc hiệu suất cao; môi trường làm việc hạnh phúc; phát triển hệ thống quản trị nhân sự bền vững Tập đoàn cũng được đánh giá cao khi đặt con người là yếu tố cốt lõi, tôn trọng sự đa dạng, hòa nhập, bình đẳng, minh bạch và tạo cơ hội để nhân viên lên tiếng, có chính kiến.
TH True Milk luôn đặt lực lượng nhân viên lên hàng đầu, vậy nên họ đã dùng những chính sách nhân lực đó để giữ chân cũng như là kiểm soát nhân viên
Nhận thấy rằng nhân viên ở doanh nghiệp này có thái độ làm việc rất tích cực, họ luôn ý thức tự giác, kỷ luật trong công việc Bởi họ không chỉ coi nơi đây là môi trường làm việc, mà nhiều hơn hết với họ là một gia đình chung, họ dành cả tình cảm và năng lực bản thân cống hiến cho công ty.
Dưới những chính sách nhân lực luôn đề cao sự bình đẳng, minh bạch, tôn trọng sự đa dạng, nhân viên tại TH True Milk cảm thấy hài lòng với những đại ngộ, họ thấy rằng sức lao động của mình được đền đáp xứng đáng, không những vậy, họ còn cố gắng để sức lao động của mình xứng đáng với những gì mà họ nhận được Ngoài ra, với thái độ làm việc công tâm, tận tình của những nhà lãnh đạo cũng giúp cho nhân viên thỏa mãn, thoải mái làm việc phát huy hết khả năng vốn có của mình.
Dựa trên những chính sách nhân lực vượt trội, môi trường làm việc bình đẳng công tâm, đề cao sự sáng tạo thì nhân viên ở TH True Milk luôn có động cơ làm việc Họ mong muốn gắn bó với công ty không chỉ bởi những đãi ngộ mà công ty dành cho họ, còn bới tình cảm họ cảm nhận được từ công ty.
Tại TH True milk, chất lượng nguồn nhân lực còn được kiểm soát bởi những chỉ tiêu dựa trên những con số Những chỉ tiêu này sẽ phản ánh mức độ hoàn thành kế hoạch đã được lập ra của họ Những chỉ tiêu định lượng được sử dụng chủ yếu cho hoạt động kiểm soát mà TH True Milk đã đặt ra như là: ã Tuyển dụng: Số hồ sơ/ vị trớ cần tuyển, tỷ lệ ứng viờn đến dự tuyển, thời gian – chi phí tuyển dụng, ã Mức độ hài lũng: Tỷ lệ nghỉ việc, hài lũng; tỷ lệ nhõn viờn về muộn, ã Đào tạo, phỏt triển: Thời gian đào tạo bỡnh quõn; ngõn sỏch đào tạo bỡnh quân; tỷ lệ thăng tiến, luân chuyển, nhân viên được đào tạo, hài lòng về đào tạo, ã Đỏnh giỏ cụng việc: Tỷ lệ nhõn viờn khụng hoàn thành nhiệm vụ, vi phạm nội quy lao động, ã Đói ngộ nhõn lực: Thu nhập bỡnh quõn, thu nhập theo chức danh, tỷ lệ chi phí bình quân, phụ cấp, các khoản đãi ngộ khác (du lịch, nghỉ mát, thăm hỏi, hoạt động thể thao, ) Ví dụ với vị trí nhân viên bán hàng tại TH True Milk thường có mức thu nhập từ 6-8tr đồng cho người có kinh nghiệm dưới một năm và 10-15tr đồng cho người có kinh nghiệm trên 2 năm Họ được thử việc 100% lương và chế độ bảo hiểm đầy đủ. ã An toàn lao động: Tỷ lệ bỏo cỏo, thời gian lóng phớ do an toàn lao động; thời gian bình quân huấn luyện an toàn lao động, ã Cỏc chỉ số khỏc: Tỷ lệ nam, nữ; thỏp tuổi bỡnh quõn, trỡnh độ học vấn,
Dưới đây là một ví dụ về tiêu chuẩn kiểm soát định lượng của nhân viên bán hàng tại TH True Mart: ã Thời gian làm việc: Thời gian làm việc của nhõn viờn TH True Mart ca sỏng từ: 7h30- 11h30 và ca chiều từ 13h30- 17h30. ã Trỡnh độ nghiệp vụ: Kỹ năng chuyờn mụn bỏn hàng, tỡm kiếm khỏch hàng của nhân viên, có kiến thức chuyên môn về các loại sản phẩm của TH True Milk. ã Kinh nghiệm làm việc: dưới 1 năm. ã Mức lương: 6-8tr đồng cho người cú kinh nghiệm làm việc dưới một năm và8-12tr cho người có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên Ngoài ra còn được hưởng100% lương trong quá trình thử việc và chế độ bảo hiểm đầy đủ ã Cỏc chỉ số khỏc: tỉ lệ nam, nữ : Tỉ lệ nữ chiếm tới 60%
Ngoài ra, với nguồn nhân lực hơn 10000 người tập đoàn TH True Milk có khoảng 30% lãnh đạo là nữ, đây là một con số khá cao so với mặt bằng lao động chung. Dưới đây là một ví dụ về tiêu chuẩn kiểm soát định lượng của nhân viên bán hàng tại TH True Mart: ã Thời gian làm việc: Thời gian làm việc của nhõn viờn TH True Mart ca sỏng từ: 7h30- 11h30 và ca chiều từ 13h30- 17h30. ã Trỡnh độ nghiệp vụ: Kỹ năng chuyờn mụn bỏn hàng, tỡm kiếm khỏch hàng của nhân viên, có kiến thức chuyên môn về các loại sản phẩm của TH True Milk. ã Kinh nghiệm làm việc: dưới 1 năm. ã Mức lương: 6-8tr đồng cho người cú kinh nghiệm làm việc dưới một năm và 8-12tr cho người có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên Ngoài ra còn được hưởng 100% lương trong quá trình thử việc và chế độ bảo hiểm đầy đủ ã Cỏc chỉ số khỏc: tỉ lệ nam, nữ : Tỉ lệ nữ chiếm tới 60%
Ngoài ra, với nguồn nhân lực hơn 10000 người tập đoàn TH True Milk có khoảng 30% lãnh đạo là nữ, đây là một con số khá cao so với mặt bằng lao động chung.
2.2.2 Kết quả hoạt động quản trị nhân lực:
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN
- TH True Milk nên cải thiện quy trình quản lý thời gian và lịch trình công việc của nhân viên để đảm bảo rằng họ có đủ thời gian và tài nguyên để hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
- Công ty cần tập trung hơn nữa vào việc cung cấp đào tạo và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp để nâng cao năng lực và kiến thức chuyên môn của họ Điều này bao gồm việc tổ chức các khóa đào tạo định kỳ hoặc tạo ra môi trường học tập tích cực để khuyến khích việc học tập liên tục và sự phát triển cá nhân.
- Tuyển dụng thông minh và hiệu quả: Công ty cần xác định mục tiêu tuyển dụng rõ ràng Đồng thời đẩy mạnh việc tuyển dụng thông qua nhiều kênh khác nhau để thu hút nhân viên tài năng sẽ giúp công ty có sự đa dạng và chất lượng trong lực lượng lao động.
- Cần cân bằng việc đánh giá năng lực nhân viên nhưng vẫn tạo cho họ sự thoải mái, không gò bó và áp lực thông qua việc xen kẽ các hoạt động giải trí, đào tạo và giao lưu cộng đồng sẽ giúp tạo ra một không gian làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho nhân viên.
- Đồng hành và tương tác với nhân viên: Tăng cường sự tương tác và giao tiếp với nhân viên để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ Sự đồng hành và hỗ trợ từ phía công ty sẽ giúp tạo niềm tin và cam kết của nhân viên với công ty.
Qua bài thảo luận về hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực tại công ty TH True Milk đã làm rõ sự quan trọng của việc xây dựng và duy trì một hệ thống quản trị nhân lực hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp ngày nay Qua việc phân tích các chiến lược, chính sách và các biện pháp kiểm soát, chúng ta đã thấy rằng công ty không chỉ chú trọng đến việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn đặt lợi ích của nhân viên làm trung tâm Công ty TH True Milk đã thực hiện nhiều chính sách hấp dẫn để giữ chân và phát triển nhân sự, từ chăm sóc sức khỏe đến chế độ phúc lợi linh hoạt Điều này đã tạo ra một đội ngũ nhân sự đầy năng động và cam kết, ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất làm việc và sự sáng tạo trong công ty Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ trong quản trị nhân lực tại TH True Milk đã giúp tối ưu hóa quy trình và tăng cường khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả mà còn thúc đẩy sự minh bạch và minh bạch trong quá trình quản lý nhân sự Tuy nhiên, để duy trì và cải thiện thêm hệ thống quản trị nhân lực, công ty cần liên tục đối mặt và định rõ các thách thức đến từ môi trường kinh doanh biến động và đòi hỏi sự đổi mới liên tục Đồng thời, việc liên tục lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng đối với nhu cầu và mong muốn của nhân viên cũng là chìa khóa quan trọng để duy trì một môi trường làm việc tích cực và năng động.
Tóm lại, qua bài thảo luận này, chúng ta có thể nhận thức được rằng công ty TH True Milk đã có những bước tiến tích cực trong việc kiểm soát quản trị nhân lực, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Tuy nhiên cần phai duy trì, sẵn sàng thích nghi với thị trường và cải thiện hơn nữa trong tương lai.
-Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản - trường Đại học Thương Mại
- https://www.topcv.vn/viec-lam/nhan-vien-ban-hang-th-true-mart/589992.html https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/th-true-milk-noi-lam-viec-tot-nhat-chau- a-2021-673534 https://vwu.vn/web/guest/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/tap-%C4%91oan-th-binh-
%C4%91ang-gioi-%C4%91e-phat-trien-ben-vung-45662-1.html https://phanmemnhansu.com/tap-doan-th-group/ https://www.topcv.vn/viec-lam/nhan-vien-ban-hang-th-true-mart/589992.html https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/th-true-milk-noi-lam-viec-tot-nhat-chau- a-2021-673534 https://vwu.vn/web/guest/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/tap-%C4%91oan-th-binh-
%C4%91ang-gioi-%C4%91e-phat-trien-ben-vung-45662-1.html https://phanmemnhansu.com/tap-doan-th-group/ https://www.topcv.vn/viec-lam/nhan-vien-ban-hang-th-true-mart/589992.html https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/th-true-milk-noi-lam-viec-tot-nhat-chau- a-2021-673534 https://vwu.vn/web/guest/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/tap-%C4%91oan-th-binh-
%C4%91ang-gioi-%C4%91e-phat-trien-ben-vung-45662-1.html https://phanmemnhansu.com/tap-doan-th-group/ https://amis.misa.vn/11616/chien-luoc-nhan-su-cua-th-true-milk/ https://vieclam123.vn/chien-luoc-nhan-su-cua-th-true-milk-b6470.html https://cmcconsulting.vn/sap-successfactors-giai-phap-giup-doanh-nghiep-quan- tri-nhan-su-toan-dien
THÀNH VIÊN NHÓMSTT TÊN THÀNH VIÊN