Danh mục bảngBảng 2.1 Cơ cấu nhân sự Công ty Vietstarland theo dộ tuổi và trình độ học vấn...28Bảng 2.2: Nhu cầu tuyển dụng Quý I/2022 tại Vietstarland...36Bảng 2.3: Các trang mạng việc
lOMoARcPSD|18351890 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ************ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland Địa chỉ: R6 Royal City, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Sinh viên thực hiện : ĐẶNG THỊ TRANG Khóa/Lớp : 2018 – 2022, 1805QTNB Hà Nội, tháng 03 năm 2022 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ************ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland Địa chỉ: R6 Royal City, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Báo cáo thực tập ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : NGUYỄN ĐÔNG DƯƠNG Sinh viên thực hiện : ĐẶNG THỊ TRANG Khóa, lớp : 2018 - 2022 Hà Nội, tháng 04 năm 2022 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU .1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1 Một số khái niệm 3 1.1.1 Khái niệm “Nhân lực” .3 1.1.2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” 3 1.1.3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” .3 1.1.4 Khái niệm “Tuyển Chọn nhân lực” 3 1.2 Nguyên tắc và vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.2.1 Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực 4 1.2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân lực 5 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 7 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực .7 1.3.1.1 Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ 8 1.3.1.2 Thông báo tuyển mộ 9 1.3.1.3 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ 10 1.3.1.4 Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển .12 1.3.1.5 Đánh giá và nâng cao hiệu quả tuyển mộ 13 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 14 1.3.2.1 Đánh giá thông qua hồ sơ 14 1.3.2.2 Phỏng vấn 14 1.3.2.3 Thi tuyển 15 1.3.2.4 Thẩm tra và tham vấn thông tin 15 1.3.2.5 Thử việc 15 1.3.2.6 Đàm phán và ký kết hợp đồng lao động 15 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp .15 1.4.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 15 1.4.1.1 Bối cảnh văn hóa, xã hội 15 1.4.1.2 Bối cảnh kinh tế, chính trị 16 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 1.4.1.3 Các yếu tố chính sách, pháp luật 16 1.4.1.4 Dân số và thị trường lao động 16 1.4.1.5 Khoa học kỹ thuật .17 1.4.1.6 Đối thủ cạnh tranh 17 1.4.1.7 Các yếu tố khác 17 1.4.2 Các yếu tố bên trong tổ chức 17 1.4.2.1 Sứ mệnh, mục tiêu và lĩnh vực hoạt động của tổ chức .17 1.4.2.2 Thương hiệu, uy tín và năng lực truyền thông của tổ chức 18 1.4.2.3 Chiến lược và chính sách nhân lực của tổ chức .18 1.4.2.4 Nhận thức và năng lực đội ngũ lãnh đạo, quản lý 18 1.4.2.5 Văn hóa tổ chức 19 1.4.2.6 Mức độ đầu tư của tổ chức cho hoạt động tuyển dụng 19 1.4.2.7 Khả năng tài chính của tổ chức 20 1.4.2.8 Các yếu tố khác 20 Tiểu kết chương 1 20 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND .21 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Kinh doanh và phát triển địa ốc Vietstarland 21 2.1.1 Thông tin pháp lý của Công ty Vietstarland .21 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của Vietstarland 22 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Vietstarland 23 2.1.4 Sơ đồ bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty 25 2.1.4.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức 25 2.1.4.2 Chức năng của các phòng ban 26 2.1.5 Tình hình nhân lực tại công ty Vietstarland .27 2.2 Quy trình tuyển dụng của công ty 31 2.3 Thực trạng kết quả công tác tuyển dụng của công ty Vietstarland trong quý I năm 2022 36 2.3.1 Nhu cầu tuyển dụng quý I năm 2022 của Công ty Vietstarland .36 2.3.2 Hoạt động truyền thông thông tin tuyển dụng 37 2.4 Kết quả công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland 42 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 2.4.1 Kết quả tuyển dụng Quý I/2022 tại Vietstarland 42 2.4.2 Hiệu quả nguồn tuyển dụng tại Công ty Vietstarland (Sales) 44 2.4.3 Hiệu quả chất lượng tuyển dụng tại Công ty Vietstarland .45 2.4.4 Hiệu quả của công tác truyền thông thông thông tin tuyển dụng .46 2.4.5 Chi phí tuyển dụng tại công ty 47 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Vietstarland 48 2.5.1 Thành quả đã đạt được và nguyên nhân 48 2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế .50 Tiểu kết chương 2 53 Chương 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁCTUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND 54 3.1 Định hướng mục tiêu kinh phát triển trong năm 2022 của Công ty Vietstarland 54 3.2 Định hướng nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty 55 3.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland 56 3.3.1 Hoàn thiện về nội dung tuyển dụng nhân lực 56 3.3.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 56 3.3.1.2 Hoàn thiện công tác hoạch định và giám sát quá trình tuyển dụng 57 3.3.1.3 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ và cải thiện hoạt động truyền thông tuyển dụng 58 3.3.1.4 Cải thiện hoạt động đánh giá tuyển dụng nhân lực 59 3.3.2 Hoàn thiện về hiệu quả tuyển dụng nhân lực 60 3.3.2.1 Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng 60 3.3.2.2 Nâng cao tỷ lệ hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu, giảm thiểu tỷ lệ ứng viên từ chối nhận việc và tỷ lệ ứng viên bỏ việc 62 3.3.2.3 Nâng cao công tác đánh giá năng suất làm việc của ứng viên 63 KẾT LUẬN .64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 66 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa 1 Công ty Vietstarland Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển 2 BĐS địa ốc Vietstarland 3 Khối BO Bất động sản 4 NNL Khối Back Office (Khối văn phòng) 5 TDNL Nguồn nhân lực 6 CP Tuyển dụng nhân lực 7 CBNV Cổ phần 8 DN Cán bộ nhân viên 9 NLĐ Doanh nghiệp 10 KPI Người lao động Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá 11 PV thực hiện công việc) 12 CV Phỏng vấn 13 UV Curriculum Vitae (Hồ sơ ứng tuyển) Ứng viên DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG, HÌNH ẢNH I Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ tại doanh nghiệp 7 Sơ đồ 1.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực 8 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn tại doanh nghiệp 14 II Danh mục biểu đồ Biều đồ 2.1 Biểu đồ thể hiện số lượng nhân sự Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland giai đoạn 2019 – 2021 27 Biều đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu nhân lực theo khối phòng 31 Biều đồ 2.3 Hiệu quả chất lượng tuyển dụng theo trình độ tại Vietstarland (Sales) 45 Biều đồ 2.4 Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu quả của nguồn tiếp cận ứng viên 46 III Danh mục bảng Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự Công ty Vietstarland theo dộ tuổi và trình độ học vấn .28 Bảng 2.2: Nhu cầu tuyển dụng Quý I/2022 tại Vietstarland .36 Bảng 2.3: Các trang mạng việc làm công ty Vietstarland đang sử dụng 40 Bảng 2.4 Kết quả tuyển dụng vị trí Sales Quý I/2022 tại Vietstarland .42 Bảng 2.5 Kết quả tuyển dụng khối BO tại Vietstarland .44 Bảng 2.6 Hiệu quả nguồn tuyển dụng tại Vietstarland .44 Bảng 2.7 Hiệu quả chất lượng tuyển dụng theo kinh nghiệm làm việc tại Vietstarland (Sales) 45 Bảng 2.8: Chi phí tuyển dụng quý I/2022 tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa Ốc Vietstarland 47 IV: Danh mục hình ảnh Hình ảnh 2.1 Logo CTCP Kinh doanh và phát triển địa ốc Vietstarland 21 Hình ảnh 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietstarland 25 Hình ảnh 2.3 Quy trình tuyển dụng tại công ty Vietstarland 32 Hình ảnh 2.4 Fanpage tuyển dụng của Công ty Vietstarland 38 Hình ảnh 2.5 Hoạt động truyền thông thông tin tuyển dụng qua nguồn nội bộ 39 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Trong thời điểm nền kinh tế đang vận chuyển mạnh mẽ theo cơ chế thị trường như hiện nay đã tạo ra cho các doanh nghiệp những cơ hội kinh doanh mà qua đó các doanh nghiệp có điều kiện mở rộng và phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình Tuy nhiên, bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt của kinh tế thị trường Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải vững mạnh về mọi nguồn lực trong đó nguồn lực con người đóng vai trò cực kỳ quan trọng Một doanh nghiệp có hệ thống nhân chuyên môn, đội ngũ nhân sự được chất lượng và phù hợp sẽ tạo nên một đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến hết mình vì sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp Hiểu được vai trò đó, Công ty Cổ Phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland đã vô cùng coi trọng và đầu tư cho công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland, tác giả đã lựa chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland” để phục vụ cho việc hoàn thành bài báo cáo thực tập cũng như để củng cố kiến thức đã được học trên trường lớp và thực tế làm việc 2 Đối tượng nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Vietstarland - Kết quả hoạt động tuyển dụng tại Công ty Vietstarland 3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu và đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Vietstarland Phạm vi nghiên cứu được tiến hành tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Tòa R6 Royal City, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội; các tư liệu, số liệu điều tra, khảo sát, tổng kết số liệu từ năm 2021 đến hết quý 1 năm 2022 1 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu và thông tin được thu thập từ báo cáo kết quả hoạt động của các khóa đào tạo tại công ty Phương pháp thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu bằng các số tương đối, số tuyệt đối và số bình quân như quy mô lao động, kết cấu lao động, tỷ lệ % quy mô lao động bình quân Ngoài ra đề tài còn sử dụng kết hợp các phương pháp như: so sánh, phân loại, giả thuyết… để phục vụ cho quá trình nghiên cứu 5 Ý nghĩa của báo cáo - Về mặt lý luận: Bài báo cáo giúp người quan tâm có hiểu biết về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Vietstarland nói riêng và công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp nói chung - Về mặt thực tiễn: Báo cáo nêu rõ quy trình tuyển dụng của Công ty Vietstarland và đánh giá kết quả tuyển dụng tại công ty, làm tài liệu tham khảo cho các đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 6 Bố cục của báo cáo Ngoài phần MỞ ĐẦU, KẾT LUẬN, TÀI LIỆU THAM KHẢO và PHỤ LỤC, báo cáo được chia làm 3 chương: Chương 1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp Chương 2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland Chương 3 Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland 2 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Nhân lực” Tác giả Lê Thanh Hà trong cuốn Giáo trình Quản trị nhân lực đã định nghĩa: “Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi con người Nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc Nó bao gồm cả sức khỏe (chiều cao, cân nặng, ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê” 1.1.2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” Theo bài giảng tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút những người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và bên trong tổ chức từ đó đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để lựa chọn được nhân lực phù hợp nhất với nhu cầu của tổ chức” 1.1.3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” Theo bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút, dẫn dắt và tìm kiếm những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng bên trong tổ chức ứng tuyển vào các vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng” Đây là khái niệm mà tác giả sử dụng trong bài tiểu luận này 1.1.4 Khái niệm “Tuyển Chọn nhân lực” Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của tổ chức” 3 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com)