PHẦN 2: THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH
2. Phân tích thực trạng tổ chức hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH
2.1 Khái quát bộ máy nhân lực
2.1.1 Bộ máy kiểm soát quản trị nhân lực
Ban lãnh đạo tập đoàn TH: là tập hợp những trái tim và khối óc cùng chung một niềm tin, một khao khát và một bầu nhiệt huyết. TH là một đội ngũ đẳng cấp gồm các nhà lãnh đạo trong nước với kiến thức sâu rộng về thị trường nội địa và chuyên gia nước ngoài am hiểu về những công nghệ tiên tiến
- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty
- Ban kiểm soát: Thực hiện giám sát Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội Cổ đông trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao
- Hội đồng Quản trị: Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
a) PTGĐ Sản xuất
- Theo dõi tình hình kinh tế sản xuất của công ty, đảm bảo yếu tố kỹ thuật, các hoạt động xuất nhập nguyên liệu.
- Các hoạt động nghiên cứu để đổi mới sản phẩm, đánh giá chất lượng sản phẩm.
- Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra giám sát chặt chẽ quy trình
- Nghiên cứu cải tiến mới thiết bị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đề xuất các sản phẩm không phù hợp
- Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đưa ra biện pháp khắc phục
- Chịu trách nhiệm quản lý, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng
- Xây dựng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng
b) PTGĐ Thương mại
* Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu:
- Xây dựng và hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp - Thiết kế chương trình hậu mãi và bảo hành sản phẩm cho công ty
- Tích cực tham gia tài trợ cho các hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu
- Đăng ký tham gia các chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm như:
True Happy,…
- Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường:
- Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có được phát triển sản phẩm hoàn toàn mới.
- Đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm.
* Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing:
- Điều hành và triển khai chiến lược Marketing
- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược Marketing
- Tham mưu cho ban điều hành về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng
- Thiết lập các mối quan hệ với truyền thông c) PTGĐ tài chính và PTGĐ nhân sự
– Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận - Lập kế hoạch hoạt động, phân công, giao việc cho nhân viên bộ phận
- Có kế hoạch kiểm tra, giám sát việc thực hiện công việc của nhân viên
- Xem xét, đánh giá ra quyết định khen thưởng, kỷ luật. xét tăng lương, thăng chức theo đúng quy định của công ty
2.1.2 Vai trò của bộ máy kiểm soát quản trị nhân lực:
- Tổ chức bộ máy quản trị nhân lực giúp khẳng định và phát huy vai trò của mình trong tổ chức/ doanh nghiệp, cụ thể là tập đoàn TH
- Giúp tạo nền móng vững chắc cho quá trình thực hiện chức năng, nhiệm vụ của quản trị nhân lực bên trong TH
- Giúp nâng cao tính chuyên nghiệp các hoạt động bên trong
- Ngoài ra, giúp giảm thiểu các khó khăn, phức tạp trong quá trình quản trị
2.1.3 Nhiệm vụ của bộ máy trong việc kiểm soát nhân lực
Tham mưu với ban điều hành giúp ban giám đốc quản lý công tác về con người, về nhân lực của TH, thực hiện các công việc như: tuyển dụng, bổ nhiệm, điều động, đào tạo, khen thưởng.
Đối với công việc đào tạo: Lên kế hoạch, đề xuất xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển giảng viên nội bộ và thuê giảng viên từ bên ngoài về đào tạo nhân viên, và xây dựng các chiến lược phù hợp với kế hoạch phát triển sản xuất
Với tuyển dụng: Thực hiện triển khai các công việc tuyển dụng như công bố, đăng tin tuyển dụng, sở tuyển phỏng vấn, chuyển hồ sơ nhân viên mới về ban lãnh đạo để ra quyết định đào tạo
Với các quan hệ trong lao động: Xây dựng các chính sách, quy trình, quy định và các văn bản nội bộ có liên quan đến Người lao động được ban hành trong bộ phận Nhân sự. Đồng thời, rà soát các hoạt động của Bộ phận Nhân sự về việc thực thi các quy trình, quy định theo đúng văn bản.