Báo cáo chiêm nghiệm cuối kỳ công ty cổ phần thực phẩm sữa th

Một quốc giachỉ vững mạnh khi con người được phát triển toàn diện cả thể lực và trí lực, trong đó yếutố tiên quyết cho sự phát triển này không những là nguồn dinh dưỡng thiết yếu như lúa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

Giảng viên : TS Nguyễn Văn Phương

MỤC LỤC

PHẦN : GIỚI THIỆU VỀ TH TRUE MILK 1.1 Tổng quan về về TH true milk

- Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH

- Tên giao dịch : TH Joint Stock Company

- Tên viết tắt : TH true milk

- Tên doanh nghiệp phát hành: Công ty cổ phần thực phẩm Sữa TH

- Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

- Tên viết tắt: TH True Milk

- Trụ sở chính: Số 166, đường Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung, tp Vinh, tỉnhNghệ An

- Website: https://www.thmilk.vn/

Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thành viên của Tập đoàn TH, được thành lập vàongày 24/2/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Tậpđoàn TH đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm, với mục tiêu trởthành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp những thực phẩm sạch, có nguồn gốc từthiên nhiên Để đạt được mục tiêu này, TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp vàquy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế Quy trình sản xuất của THbắt đầu từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y,chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng

Đặc biệt, TH đã đầu tư dự án chăn Bò sữa và chế biến sữa sạch quy mô lớn của ĐôngNam Á với tổng mức đầu tư 1,2 tỷ USD Dự án này đã tạo ra một hệ sinh thái khép kín,đảm bảo cung cấp nguồn nguyên liệu sữa tươi sạch, chất lượng cao cho TH

Từ khi thành lập đến nay, TH đã cho ra đời nhiều sản phẩm sữa tươi, thịt, rau củ quảsạch, thủy hải sản, đạt chất lượng quốc tế Các sản phẩm của TH đã được người tiêudùng Việt Nam và quốc tế đón nhận tích cực

TH đang từng bước khẳng định vị thế của mình là nhà sản xuất thực phẩm sạch hàng đầuViệt Nam Tập đoàn cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo máy móc cũng như dịch

vụ, từ đó mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho sứckhỏe

2 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tập đoàn TH là một tập đoàn doanh nhân yêu nước Đặt lợi ích riêng của tập đoàn nằmtrong lợi ích chung của quốc gia Không tìm cách tối đa hoá lợi nhuận mà là hợp lý hoálợi ích Con người là chủ thể của xã hội, là nguồn lực quyết định sự phát triển đất nước

Sự phát triển thể lực, trí lực và tâm hồn của mỗi cá nhân là rất quan trọng Một quốc giachỉ vững mạnh khi con người được phát triển toàn diện cả thể lực và trí lực, trong đó yếu

tố tiên quyết cho sự phát triển này không những là nguồn dinh dưỡng thiết yếu như lúa,gạo, thực phẩm và các sản phẩm sữa mà cần có một chế độ chăm sóc sức khoẻ bền vững.Đầu tư vào phát triển thể lực và trí lực là phát triển nòi giống của dân tộc, là đầu tư vàophát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia

Những dự án đầu tư của TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa họccông nghệ và khoa học quản trị đan xen vào nhau tạo ra những sản phẩm hàng hoá trongnông nghiệp với sản lượng và chất lượng

3 Các sản phẩm sữa TH True Milk

Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho ra đời rất nhiều dòng sản phẩm đa dạng để phục

vụ nhu cầu của mọi khác hàng Có thể kể tới :

Sữa tươi tiệt trùng

- TH true MILK

- TH true MILK LIGHT MEAL

- TH true MILK HILO

- TH true MILK GOLD

- TH true MILK Organic

Sữa tươi thanh trùng

- TH true MILK Sữa tươi thanh trùng: Nguyên chất, Ít đường

TOPKID

- Sữa tươi TOPKID

- Sữa chua ăn TOPKID

- Sữa chua uống tiệt trùng TOPKID

Sữa chua (TH true YOGURT):

- Sữa chua ăn: Ít đường, Có đường, Vị tự nhiên

- Sữa chua ăn men sống

- Sữa chua uống men sống

- Sữa chua uống tiệt trùng

- Sữa chua uống thanh trùng

Sữa hạt

- TH true NUT: Sữa hạt và Gạo lứt đỏ, Sữa hạt và Nghệ, Sữa hạt và Gấc, Sữa hạt Hạnh

nhân, Sữa hạt Macca, Sữa hạt Óc chó

Kem (TH true ICE CREAM)

- Kem que TOPKID

- Kem que

- Kem Sandwich

- Kem hộp

Bơ, phomat

- TH true BUTTER: Bơ lạt

- TH true CHEESE: Que Mozzarella

Thức uống giải khát

- TH true TEA: Trà Xanh, Trà Ô long

- TH true RICE: Nước gạo rang, Nước gạo lứt đỏ

Nước tinh khiết: TH true WATER

Trong đó dòng sản phẩm sữa tiệt trùng TH True Milk là dòng sản phẩm nổi bật nhất củatập đoàn TH hiện nay

1.4 Tổng quan về sản phẩm sữa tiệt trùng TH True Milk :

Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk là một trong những sản phẩm đầu tiên và nổi bật nhấttrong các dòng sản phẩm của doanh nghiệp Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk được sảnxuất từ nguồn nguyên liệu sữa tốt nhất, 100% sữa được thu hoạch từ các trang trại TH,sản xuất theo quy trình khép kín cùng với đó là ứng dụng công nghệ - kĩ thuật hiện đại.Quá trình chế biến tiệt trùng tiên tiến giúp bảo quản toàn bộ giá trị dinh dưỡng trong sữa,đồng thời loại bỏ mọi lo ngại về vi khuẩn, giúp mang lại sản phẩm sữa an toàn và tinhkhiết nhất cho người tiêu dùng Sự đặc biệt của sữa tươi tiệt trùng TH True Milk khôngchỉ là về chất lượng, mà còn là về hương vị tuyệt vời và độ tươi ngon mỗi lần thưởngthức Với cam kết đem đến những sản phẩm chất lượng và an toàn, theo tôn chỉ “ sữa tươisạch là con đường duy nhất” sữa tươi tiệt trùng TH True Milk không chỉ là một sự lựachọn dinh dưỡng mà còn là biểu tượng của sự chăm sóc và đảm bảo sức khỏe cho mọi giađình

Phần 2 : Phân tích mô hình SWOT của sữa tươi tiệt trùng TH True Milk :

• Điểm mạnh- S • Điểm yếu- W

tiên tiến, được đảm bảo bởi hệ thống sản xuất

đạt chất lượng và uy tín

phát triển mạnh ở hiện tại và trong tương lai

dễ nhớ

diện thương hiệu một cách dễ dàng

ngân hàng TMCP Bắc Á tài chính hùng mạnh

chưa cao

chưa đạt hiệu quả như mong đợi

nhiều về quảng cáo “sữa sạch” của TH TrueMilk

Dân số trẻ, tỷ lệ trẻ sơ sinh cao

Nguồn cung nguyên liệu tự cấp, ổn định

Gia nhập WTO: mở rộng thị trường kinh doanh,

Chịu 2 sự cạnh tranh trực tiếp vàgián tiếp của thị trường

+ (1) là cạnh tranh trực tiếp củacác nhãn hàng sữa tiệt trùng đã tồn tạitrước và có những thị phần nhất định trên

học hỏi kinh nghiệm.

Theo đề xuất của Tổng Liên Đoàn Lao Động

Việt Nam lương tối thiểu năm 2022 tăng hơn

30%, điều này giúp cho thị trường sữa mở

rộng

Hàm lượng melamin trong sữavượt mức cho phép, sữa nhiễm khuẩn của các

công ty khác, với phương châm “sữa sạch” TH

True Milk dễ dàng thuyết phục khách hàng

Công nghệ ngày càng hiện đại sẽlàm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm và

- Bất kỳ một sai lầm hay sai sót gì

về sản phẩm sẽ ngay lập tức đến tai ngườitiêu

dùng, cụng như bị kiểm soát gắt gao bởi các

cơ quan có thẩm quyền mà khó long kiểm soátđược

Phần 3: Phân tích mô hình PEST đối với sữa tươi tiệt trùng TH True Milk :

PEST – hay còn gọi là môi trường kinh tế vĩ mô, là 4 yếu tố quan trọng bên ngoài ảnh

hưởng đến kết quả và hoạt động của các doanh nghiệp, các yếu tố này rất khó kiểm soát

nhưng có thể phán đoán trước nhờ phân tích, đánh giá Từ đó có thể lên chiến lược, tìm ra

các cơ hội thách thức cho doanh nghiệp

Phân tích mô hình PEST đối với sữa tươi tiệt trùng TH True Milk

 Môi trường chính trị (Political)

Yếu tố thuận lợi:

- Chính phủ Việt Nam đang có nhiều chính sách khuyến khích phát triển ngành sữa,

như:

- Miễn, giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu sản xuất sữa;

- Hỗ trợ xây dựng cơ sở hạ tầng cho ngành sữa;

- Đẩy mạnh xúc tiến thương mại sữa ra thị trường quốc tế.

- Các hiệp định thương mại tự do (FTA) mà Việt Nam tham gia, như CPTPP,EVFTA, RCEP, đã mở ra cơ hội xuất khẩu sữa của Việt Nam sang các thịtrường lớn

 Môi trường kinh tế (Economic)

Yếu tố thuận lợi:

- Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình phát triển, thu nhập của người dânngày càng tăng, kéo theo nhu cầu tiêu dùng sữa cũng tăng cao

- Tỷ lệ đô thị hóa ngày càng tăng cũng góp phần thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng sữa.Yếu tố bất lợi:

- Lạm phát có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của người dân, khiến họ thắt chặt chi tiêucho các mặt hàng không thiết yếu như sữa

- Giá xăng dầu tăng cao có thể làm tăng chi phí vận chuyển sữa, khiến giá sữa tănglên

 Môi trường xã hội (Social)

Yếu tố thuận lợi:

- Tỷ lệ người dân nhận thức được tầm quan trọng của sữa trong việc bảo vệ sứckhỏe ngày càng tăng

- Xu hướng tiêu dùng thực phẩm sạch, an toàn đang ngày càng phổ biến

Yếu tố bất lợi:

- Tỷ lệ sinh giảm có thể ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng sữa cho trẻ em

- Các vấn đề về sức khỏe, như béo phì, tiểu đường, có thể khiến người tiêu dùnghạn chế tiêu dùng sữa.

 Môi trường công nghệ (Technological)

Yếu tố thuận lợi:

- Công nghệ sản xuất sữa ngày càng phát triển, giúp nâng cao chất lượng sữa vàgiảm chi phí sản xuất

- Các công nghệ mới, như công nghệ truy xuất nguồn gốc, công nghệ thực tế ảo,

có thể giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng

đề về sức khỏe TH True Milk cần có những chiến lược phù hợp để tận dụng các yếu tốthuận lợi và giảm thiểu tác động của các yếu tố bất lợi

Phần 4:Phân tích mô hình 5 Forces đối với sữa tươi tiệt trùng TH True Milk:

 Sức ép cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại:

Thị trường sữa tươi tiệt trùng Việt Nam hiện đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa cácdoanh nghiệp lớn như Vinamilk, TH True Milk, FrieslandCampina, Các doanh nghiệpnày đều có nguồn lực mạnh, kinh nghiệm lâu năm và mạng lưới phân phối rộng khắp Do

đó, sức ép cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại đối với TH True Milk là rất lớn

 Sức ép cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế:

Các sản phẩm thay thế cho sữa tươi tiệt trùng bao gồm sữa bột, sữa hạt, sữa đậu nành, Các sản phẩm này có những ưu điểm riêng, đáp ứng nhu cầu của một số nhóm kháchhàng nhất định Do đó, sức ép cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế đối với TH True Milkcũng là một yếu tố cần quan tâm.

 Sức mạnh thương lượng của khách hàng:

Khách hàng của sữa tươi tiệt trùng là những người tiêu dùng có nhu cầu về dinh dưỡng

và sức khỏe Nhu cầu của khách hàng đối với sữa tươi tiệt trùng là tương đối cao, nhưngcũng có nhiều sự lựa chọn khác nhau Do đó, sức mạnh thương lượng của khách hàng đốivới TH True Milk là ở mức trung bình

 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp:

Nguyên liệu chính để sản xuất sữa tươi tiệt trùng là sữa bò Nguồn cung sữa bò trongnước hiện đang khá dồi dào, do đó sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp đối với THTrue Milk là ở mức trung bình

 Mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Thị trường sữa tươi tiệt trùng Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển, do đó khảnăng gia nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là rất cao Tuy nhiên, để tham gia vàothị trường này, các doanh nghiệp cần có nguồn lực mạnh và kinh nghiệm lâu năm Do đó,mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đối với TH True Milk là ở mức trung bình

PHẦN 4: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

4.1 Phân đoạn thị trường

 Theo khu vực địa lý

Gắn bó với con người hàng nghìn năm, sữa luôn được xem là nguồn dinh dưỡng quý giátrong đòi sống mà thiên nhiên đã ban tặng Sữa là nhu cầu của tất cả mọi người, đồng thờimục tiêu của TH là đem đến cho mọi người dân Việt Nam một nguồn dưỡng chất tươisạch, vì vậy công ty mong muốn đem sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng khắpmọi miền đất nước Bước đầu sản phẩm TH True Milk đã có mặt tại tất cả các hệ thốngsiêu thị BigC, Coop Mark, trên toàn quốc Tuy nhiên, đất nước ta còn nhiều vùng miền

khó khăn, thu nhập của dân cư ở những vùng nghèo khó đó chưa đủ khả năng để trangtrải cho việc mua sữa uống hàng ngày, vì vậy việc phân phối sản phẩm đến những vùngnhư vậy còn hạn chế.

 Theo dân số

Dân số Việt Nam hiện nay đã gần chạm mốc 87 triệu người, gồm nhiều thành phần, nhiềuthế hệ Tuy nhiên, dù già hay trẻ, nam hay nữ, làm nghề nghiệp gì, gia đình nhiều thànhviên hay ít thành viên, thì nhu cầu về sữa và sản phẩm sạch là không thể thiếu Do vậy,công ty TH đang có cơ hội rất lớn cho việc phát triển

 Theo tâm lý và hành vi

Thực phẩm là sản phẩm tiêu dùng không thể nào thiếu trong đời sống con người, đặc biệtnhững sản phẩm sữa và làm từ sữa thì ngày càng quan trọng cho việc phát triển trí tuệ vàtầm vóc của người Việt Nam

Sản phẩm sữa sạch TH True Milk – thực sự thiên nhiên là sản phẩm sữa sạch cao cấp; giá

cả khoảng 7.500 VNĐ; 21.000 VNĐ; 33.000 VNĐ tương ứng với bịch 220ml; hộp 110ml

và hộp 180ml, là giá cả khá hợp lý và phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Từ nhữngvấn đề trên, ta có thể thấy rằng tiềm năng của TH True Milk là rất lớn vì nó đánh đúngvào tâm lý trông chờ những sản phẩm sạch với giá cả phải chăng

 Theo đối tượng

+) Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng có nhu cầu mua và sẵn sàng chi trả đểmua sản phẩm đặc biệt là các ông bố bà mẹ có con Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu

về sản phẩm tương đối đa dạng và chiếm tỉ trọng khá cao

+) Nhóm khách hàng tổ chức: là những nhà phân phối, đại lí bán buôn, bán lẻ, cửa hàng,siêu thị mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm Đây là nhóm có yêu cầu về chiếtkhấu, thưởng doanh, đơn hàng đúng tiến độ liên quan đến việc phân phối sản phẩm

 Theo độ tuổi

• Từ 5 – 15 tuổi: sữa tươi (nguyên chất, vị dâu, socola, việt quất, cam); sữa chua; sữachua men sống

+ Đạt sự phát triển tối ưu;

+ Giúp xương phát triển tốt;

+ Cung cấp năng lượng để hoạt động;

+ Phát triển hệ thần kinh;

+ Hệ tiêu hoá khoẻ mạnh

• Từ 16 – 25 tuổi: sữa tươi, sữa chua

+ Tăng cường phát triển chiều cao;

+ Hoàn thiện vóc dáng;

+ Đẹp da;

+ Cung cấp năng lượng cho quá trình vận động và làm việc

• Từ 26 tuổi trở lên:

+ Sữa tươi bổ sung collagen: làm đẹp da, làm chậm quá trình lão hoá;

+ Sữa tươi bổ sung phytosterol: giảm cholesterol – gây xơ vữa thành mạch máu, tốt cho

hệ tim mạch

+ Sữa tươi bổ sung canxi: giúp xương chắc khoẻ, giảm nguy cơ loãng xương

4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

thấy tiềm năng trong nước rất lớn, phù hợp với đặc điểm sản phẩm

liệt này bằng cách Marketing không phân biệt Nghĩa là họ hướng tới đại đa sốkhách mua Không cần biết bạn là ai, bạn làm nghề gì, bạn bao nhiêu tuổi, chỉ cầnbạn có nhu cầu uống sữa thì TH sẽ đáp ứng cho bạn

4.3.Định vị sản phẩm

PHẦN 5: PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 5.1 Yếu tố văn hóa

Văn hóa là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Đối với sảnphẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk, văn hóa Việt Nam có những tác động sau:

 Nhu cầu về sữa tươi: Người Việt Nam có truyền thống uống sữa từ lâu đời Sữatươi là một thực phẩm bổ dưỡng, được sử dụng trong các bữa ăn hàng ngày, đặcbiệt là đối với trẻ em và người cao tuổi

 Nhu cầu về sản phẩm sạch: Người Việt Nam ngày càng quan tâm đến các sảnphẩm sạch, an toàn Sữa tươi TH True Milk được sản xuất từ nguồn sữa tươi sạch,nguyên chất từ trang trại TH, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam

 Nếp sống: Nếp sống của người Việt Nam đang dần thay đổi, theo hướng hiện đạihơn Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, do đó, họ có xu hướnglựa chọn các sản phẩm sữa tươi có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo an toàn vệsinh thực phẩm Sữa tươi TH True Milk đáp ứng được những tiêu chí này, do đó,được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn

5.3 Yếu tố cá nhân

Yếu tố cá nhân cũng có những tác động nhất định đến hành vi người tiêu dùng đối vớisản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk

 Tuổi tác: Tuổi tác là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi người tiêudùng Sữa tươi TH True Milk được sử dụng cho nhiều đối tượng khách hàng khácnhau, bao gồm trẻ em, người lớn, người cao tuổi.

 Giới tính: Giới tính cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng.Sữa tươi TH True Milk được sử dụng cho cả nam và nữ

 Trình độ học vấn: Trình độ học vấn cao hơn thường đi kèm với nhu cầu cao hơn

về chất lượng sản phẩm Sữa tươi TH True Milk được sản xuất từ nguồn sữa tươisạch, nguyên chất, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có trình độ học vấn cao

 Thu nhập: Thu nhập cao hơn thường đi kèm với khả năng chi tiêu cao hơn cho cácsản phẩm sữa tươi cao cấp Sữa tươi TH True Milk là một sản phẩm sữa tươi caocấp, đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng có thu nhập cao

do đó, được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn

 Tâm lý chuộng hàng ngoại: Người tiêu dùng Việt Nam có tâm lý chuộng hàngngoại, do đó, các sản phẩm sữa tươi ngoại nhập thường được đánh giá cao hơn cácsản phẩm sữa tươi nội địa Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các sản phẩm sữatươi nội địa như TH True Milk đã được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn, nhờchất lượng sản phẩm tốt và giá cả hợp lý

PHẦN 6: PHÂN TÍCH MARKETING HỖN HỢP ( MARKETING MIX )

6.1 Chiến lược sản phẩm

 Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm

Sản phẩm sữa tươi TH True Milk phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp, thu nhậptăng cùng với việc hiểu biết hơn về lợi ích của sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càngtăng cao, trong khi môi trường ngày càng trở nên ô nhiễm thì nhu cầu về một loại sữasạch lại càng thiết yếu, nên TH True Milk đáp ứng được điều đó Sản phẩm rất tiện dụng,khui hợp là có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt và là thức uống bổ dưỡng cung cấpvitamin A,D Nền tảng thành công của TH True Milk là sự cam kết lâu dài của hãng đểđảm bảo quyền lợi cho khách hàng Hãng luôn cung cấp những sản phẩm thực phẩm cónguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.

 Thương hiệu

a) Tên gọi của thương hiệu

Tập đoàn mang tên TH, viết tắt của “True Happiness”, có nghĩa là “Hạnh phúc đíchthực” Đây chính là tâm nguyện của tập đoàn TH muốn mang đến cho người tiêu dùngnhững dòng sản phẩm tươi ngon, bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên, do đó “True”– “Thật” cùng với TH luôn là nhân tố quan trọng trong tên các sản phẩm là Tươi- Sạch-Tinh túy thiên nhiên Đây cũng chính là lời cam kết bình dị vì những giá trị thật dựng xâyhạnh phúc thật sự của con người TH True Milk- tên gắn liền với đặc tính sản phẩm, têngọi dễ nhớ, gây ấn tượng sâu đậm với khách hàng

b) Slogan của TH True Milk

Ngày nay, trước những vấn đề về ô nhiễm môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm thì tậpđoàn TH với Slogan: “Sữa sạch”, “Thật sự thiên nhiên”, “Tinh túy nhiên nhiên - sự thậttrong từng giọt sữa tươi sạch” đã đánh trùng vào tâm lý của các bà mẹ trẻ khi mong muốntìm cho con mình nguồn sữa đảm bảo chất lượng và an toàn

c) Biểu tượng của TH True Milk

Logo của TH đơn giản, không cách điệu, không rối rắm, không nhiều màu sắc Font chữ

có chân thể hiện sự chắc chắn, đáng tin cậy Ngoài ra, màu xanh là màu chủ đạo của logonói lên sự thân thiện với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch Thêm vào đó

là cánh mai vàng cách điệu thể hiện sự đạt chuẩn và cam kết của TH True Milk

 Đặc tính của sản phẩm

a) Bao bì

Hiện nay, các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True MILK đang sử dụng bao bì của TetraPak (Thụy Điển) và Combibloc (Đức), cả hai loại bao bì này đều được sản xuất trên dâychuyền công nghệ hiện đại, tiên tiến bậc nhất thế giới.

Sự khác biệt về kích thước giữa bao bì tetra pak và combibloc: nhìn vẻ bề ngoài bao bìcombi trong thấp hơn và to hơn bao bì tetra pak,nhưng thể tích thực bên trong của 2 loại

b) Chất lượng sản phẩm

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty đã không ngần ngại đầu

tư dây chuyền công nghệ hiện đại Sản phẩm sữa được sản xuất ra với công nghệ sản xuấthiện đại và vệ sinh nhất

Sữa TH True Milk hoàn toàn từ thiên nhiên đem đến cho người dung dòng sữa thật sựtươi sạch, tinh túy Đảm bảo các yếu tố như mùi vị, độ ngọt và độ nguyên chất…

TH True Milk vô cùng tự hào được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 22000:2005 về vệ sinh antoàn thực phẩm của tổ chức BVQI cùng nhiều chứng nhận uy tín khác về chất lượng vàthương hiệu sản phẩm

c) Chủng loại sản phẩm

Sản phẩm mới được tung ra thị trường là sữa tươi tiệt trùng pha chế thêm không quá 1%.Sản phẩm sữa mới gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk với 5 hương vịđặc trưng: sữa tươi nguyên chất có đường, ít đường, nguyên chất, dâu và

socola

d Dịch vụ hỗ trợ

Ngày 20.1, Tập đoàn TH chính thức ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà, đưa sản phẩm sữatươi sạch TH True MILK đến tận tay người tiêu dùng.

Với dịch vụ mới này, người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng để được giao tận nhànhững sản phẩm sữa tươi sạch của TH qua 5 công cụ linh hoạt và tiện lợi:

- Gọi điện thoại tới đường dây nóng 1800 54 54 40;

- Soạn tin nhắn theo cú pháp GHTN_HoTen gửi tới số 8037

- Sử dụng tính năng quét QR code (khách có thể quét mã QR code bằng cách chụp hình

tờ rơi để đặt hàng, sau đó nhân viên TH True Mart sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng)

- Truy cập website www.thTruemart.vn, hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉgiaohangtannha@thMilk.vn để đặt hàng trực tuyến

Nhân viên TH True Mart sẽ giao hàng trong vòng 48 giờ, miễn phí vận chuyển, nhậnhàng và thanh toán tại nhà khách hàng Số lượng tối thiểu cho mỗi đơn hàng là 1 thùng.Hiện, dịch vụ áp dụng trên toàn thành phố Hà Nội (kể cả khu vực ngoại thành) Trongtương lai, TH sẽ mở rộng dịch vụ ra phạm vi toàn quốc và cố gắng rút ngắn thời gian giaohàng còn 24 giờ

“Dic ̣h vu ̣ Giao Hàng Tận Nhà là kết quả của những trăn trở và nỗ lưc không ngừ ngnhằm rút ngắn và loại bỏ các bước trung gian trong quá trình vận chuyển, phân phối,mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm lưu giữ tron tinh túy thiên nhiên, tươisach ̣ , nguyên chất một cách nhanh chóng và thuận lợi tối đa”, đại diện Tập đoàn TH chiasẻ.Với dịch vụ này, TH mong muốn mọi khách hàng đều nhận được những sản phẩm tươisạch, thơm ngon và bổ dưỡng cũng như dịch vụ với chất lượng tốt nhất và không ngừngđược nâng cao

Nhân dịp ra mắt dịch vụ Giao Hàng Tận Nhà cùng đón Tết Nguyên Đán Giáp Ngọ năm

2022, Tập đoàn TH dành tặng những phần quà hấp dẫn dành cho tất cả các khách hàng sửdụng dịch vụ mới này như một lời tri ân tới người tiêu dùng

Cụ thể trong thời gian từ 20.1 - 28.2.2022, với mỗi hóa đơn Giao hàng tận nhà từ300.000- 500.000 đồng, khách hàng được tặng ngay 01 hộp sữa tươi sạch TH

True MILK 1 lít Với hóa đơn từ 500.000 đ3ồ6ng, khách được tặng ngay 02 hộp sữa THTrue MILK Bên cạnh đó, còn có các phần quà Tết hấp dẫn như voucher mua hàng,