Chuyên đề thực tập LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung chuyên đề với đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng thực phẩm cao cấp nhập khẩu của Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh” hoàn toàn[.]
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CÁNH ĐỒNG XANH
THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY
Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh được thành lập và hoạt động theo đúng Luật doanh nghiệp đã được Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp giấy phép thành lập, được Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp giấy đăng kí kinh doanh với những đặc trưng sau:
Tên công ty: Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh
Tên giao dịch: Green Field Food Joint Stock Company
Tên viết tắt: Green Field Food JSC
Trụ sở giao dịch chính: Số 28G - Ngõ 105 – Láng Hạ - Đống Đa – Hà Nội
Đại diện pháp luật: Hoàng Hồng Quảng
Địa chỉ website: http://greenfields.com.vn/
Email: contact@greenfield.com.vn
Tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Vietcombank. Công ty chuyên cung cấp các mặt hàng thực phẩm nhập khẩu cao cấp như thịt bò Úc, sườn cừu, cá hồi… Thị trường mà công ty cung cấp chủ yếu tập trung trên địa bàn Hà Nội và một số tình lân cận Bên cạnh đó, công ty cũng không ngừng tìm hiểu những nhu cầu mới xuất hiện trên thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu đó.Hiện nay, công ty đang trên đà phát triển với nhiều loại mặt hàng thực phẩm đông lạnh phong phú và đa dạng hơn.
QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đống xanh được thành lập vào ngày18/3/2011 (đã hoạt động được 4 năm cho tới thời điểm hiện tại) Công ty được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0104628935 do Sở kế hoạch đầu tư – UBND thành phố Hà Nội cấp
Công ty có nhiệm vụ:
Chấp hành nghiêm chỉnh mọi chủ trương và chính sách kinh tế, văn hóa, pháp luật của Nhà nước
Tuân thủ và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước
Tổ chức và thực hiện các kế hoạch kinh doanh theo đúng khuôn khổ pháp luật
Nâng cao, đổi mới chất lượng hàng hóa và dịch vụ.
Đào tạo bồi dưỡng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty
Mặc dù trong những ngày đầu mới thành lập, công ty đã phải đối diện với rất nhiều khó khăn về thị trường, nguồn hàng, kinh nghiệm song công ty đã đạt được những mục tiêu đề ra như hoàn thành tốt các hợp đồng đã ký kết, nâng cao uy tín cuả công ty trên thị trường, đảm bảo chất lượng hàng hóa theo những tiêu chuẩn cao nhất …Chính vì vậ, công ty ngày càng được khách hàng tín nhiệm, đánh giá cao và nhận được nhiều hợp đồng với số lượng, quy mô lớn cung cấp sản phẩm trên địa bàn
Doanh thu và lợi nhuận của công ty ngày càng tăng đã giúp nâng cao đời sống cũng như điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết năng lực của mình Công ty đã đạt được những thành tích đáng kể mà không phải một công ty vừa và nhỏ nào cũng có được trong những năm vừa qua Hiện nay, các nguồn lực về tài chính và chất lượng nguồn nhân lực của công ty có sự cải thiện rõ rêt so với những ngày đầu thành lập.
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty tương đối đơn giản do Công ty
Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh là một công ty có qui mô nhỏ Qui mô của công ty đã và đang ngày càng mở rộng hơn sau một thời gian tham gia vào thị trường, góp phần tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động
Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh
Là người đứng đầu điều hành và giám sát mọi hoạt động kinh doanh của công ty, đưa ra các mục tiêu và các giải pháp phát triển cho công ty
Giám đốc có quyền quản lý và chỉ đạo đối với các công tác tài chính, quyết định các phương án kinh doanh cho công ty cũng như tuyển dụng, sắp xếp nhân sự phù hợp với tình hình kinh doanh.
Giám đốc cũng là người đại diện trước pháp luật của công ty trong các mối quan hệ kinh tế giữa công ty và các doanh nghiệp khác, với các tổ chức trong và ngoài nước …
Giám đốc phối kết hợp cùng với phó giám đốc chỉ đạo, đốc thúc các phòng ban có liên quan để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Là người có chức vụ cao trong công ty sau giám đốc , có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc cùng trực tiếp điều hành và kiểm tra, giám sát các phòng ban cấp dưới hoàn thành các mục tiêu đề ra
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Bộ phận kế hoạch XNK
Phó giám đốc chịu sự ủy quyền của Giám đốc để giải quyết các công việc khi Giám đốc vắng mặt
Phó giám đốc chủ động thực hiện và triển khai các nhiệm vụ được phân công, nắm bắt thực trạng của công ty cùng với giám đốc đề xuất phương án giải quyết , chịu trách nhiệm trước giám đốc về hiệu quả các hoạt động của công ty
Giám đốc và Phó giám đốc trực tiếp điều hành và quản lý 3 phòng ban sau: Phòng kế toán, phòng hành chính nhân sự, phòng kinh doanh Dưới các phòng là các bộ phận khác: bộ phận kế hoạch xuất nhập khẩu thuộc phòng kế toán và bộ phận kho chịu sự quản lý của phòng kinh doanh Các trưởng phòng đứng đầu mối phòng chịu trách nhiệm trước Giám đốc và phó giám đốc về hoạt động của phòng.
Quản lý và chịu trách nhiệm về các hoạt động tài chính kế toán đảm bảo việc kinh doanh của công ty diễn ra cân đối và nhịp nhàng.
Theo dõi mọi hoạt động nhập khẩu hàng hóa và kinh doanh của công ty , ghi chép sổ sách kế toán và kiểm soát hoạt động thu chi trong doanh nghiệp
Lên kế hoach chi tiêu tài chính và làm việc trực tiếp với ngân hàng, kho bạc, các đơn vị liên quan, thực hiện các giao dịch để đảm bảo hoạt động tài chính cho công việc kinh doanh của công ty.
Phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh của công ty trong từng thời kì để cung cấp thông tin kịp thời, chính xác giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định kinh doanh.
Tính toán lãi lỗ và hạch toán theo chế độ kế toán hiện hành Lập các báo cáo tài chính, báo cáo thuế hằng quý, hàng năm theo qui định của cơ quan nhà nước.
Bộ phận kế hoạch xuất nhập khẩu
Tiến hành nhập khẩu các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh và thực hiện các thủ tục nhập khẩu hàng hóa.
Dự kiến số lượng hàng và danh mục hàng hóa nhập khẩu của công ty
Tìm kiếm nguồn hàng phù hợp với điều kiện của công ty.
Đề xuất, xây dựng các phương án nhập khẩu hàng hóa để báo cáo lên Ban giám đốc dựa trên việc nghiên cứu thị trường thế giới, các yếu tố về đối tác, giá cả, luật pháp, cách thức vận chuyển, bảo hiểm…
Lập kế hoạch đàm phán và kí kết hợp đồng, tính toán hiệu quả mang lại của từng lô hàng dự kiến nhập khẩu.
Có chức năng chính là tìm kiếm khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Soạn thảo và thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hóa với đối tác theo đúng các thủ tục và qui định của công ty Cung cấp đầy đủ, đúng số lượng và chất lượng hàng hóa cho khách hàng.
Đưa ra các chiến lược kinh doanh, tiếp thị sản phẩm cho thời kì tiếp theo dựa trên việc phân tích, đánh giá các kết quả bán hàng của kì kế hoạch, nắm bắt các thông tin thị trường và thông tin từ phía khách hàng.
Đảm bảo việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh được giao và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên.
Quản lý, giám sát lượng hàng trong kho Theo dõi và ghi chép lại đầy đủ các nghiệp vụ nhập kho, xuất kho, hàng tồn kho.
Sắp xếp hàng hóa trong kho đúng qui định, cập nhật và lưu hồ sơ để lưu trữ
Chịu trách nhiệm đảm bảo cho hàng hóa nhập kho, xuất kho đúng về số lượng, chất lượng, mẫu mã trong chứng từ được giao.
Mọi hao hụt của hàng hóa đều phải được theo dõi và báo cáo kịp thời để đưa ra các biện pháp khắc phục.
Thực hiện bảo quản và đóng gói hàng hóa để đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn cả về chất lượng và số lượng.
Phòng hành chính nhân sự
Thực hiện các công tác công văn giấy tờ, quản lý và lưu trữ hồ sơ của cán bộ công nhân viên trong công ty.
Quản lý phương tiện, trang thiết bị, văn phòng của công ty.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THỰC PHẨM CAO CẤP NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CÁNH ĐỒNG XANH
KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ 2011- 2014
3 Lợi nhuận gộp về bán hàng (1-2) 1.040.883.622 1.324.377.481 1.169.850.855 1.857.475.730
4 Doanh thu hoạt động tài chính 20.687.550 15.960.387 22.398.540 25.490.635
6 Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp 52.257.245 82.426.275 91.350.178 91.834.890
7 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (3+4-5-6) 758.348.587 988.343.446 889.310.299 598.444.025
8 Doanh thu từ hoạt động bất thường 4.736.000 6.890.428 5.875.655 7.398.185
9 Chi phí hoạt động bất thường 2.350.985 2.854.659 2.078.794 2.618.762
11 Tổng lợi nhuận trước thuế
12 Thuế thu nhập doanh nghiệp 190.183.401 248.094.804 223.276.790 400.805.862
(Đơn vị: Đồng) Nguồn: Phòng kế toán Công ty cổ phẩn thực phẩm Cánh đồng xamh
Dựa trên báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ bảng 2.1, ta thấy trong suốt giai đoạn từ khi thành lập đến nay công ty đều kinh doanh có lãi Điều này được thể hiện qua việc lợi nhuận trước thuế của công ty trong vòng 4 năm đều dương Bên cạnh đó, đáng chú ý là Tỉ suất lợi nhuận trước thuế / Doanh thu của công ty tương đối cao, đặc biệt trong năm đầu tiên thành lập: năm 2011 với 10, 9 %, năm 2012 đạt 8,38%, năm 2013 giảm xuống mức thấp nhất trong 4 năm còn 5,41%, năm 2014 tăng lên khá cao đạt 9,52% Dù cho Tỉ lệ lợi nhuận trước thuế / Doanh thu của công ty còn nhiều biến động nhưng có thể nhận thấy rằng công ty đang sử dụng nguồn vốn kinh doanh của mình tương đối hiệu quả.
Phân tích tình hình biến động doanh thu
Bảng 2.2: Doanh thu của công ty từ 2011-2014
1 Doanh thu thuần bán hàng
2 Doanh thu hoạt động tài chính
3 Doanh thu từ hoạt động bất thường
Nguồn: Tự tổng hợp từ bảng 2.1
Biểu đồ 2.1: Sự biến động doanh thu của công ty giai đoạn 2011-2014
Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh là một công ty thương mại chuyên cung cấp các loại thực phẩm nhập khẩu cao cấp nên tổng doanh thu của công ty được hình thành từ 3 nguồn sau: doanh thu từ hoạt động kinh doanh (doanh thu thuần bán hàng), doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu từ hoạt động bất thường.
Do công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh mang tính chất là một công ty thương mại nên có thể nhận thấy rằng doanh thu đến từ hoạt động bán hàng chiếm tỉ trọng đa số và lớn nhất trong cơ cấu tổng doanh thu của công ty Có đến trên 99% tổng doanh thu đến từ hoạt động bán hàng Chính vì vậy sự biến động của tổng doanh thu chịu ảnh hưởng trực tiếp từ sự biến động của hoạt động bán hàng Điều này có thể nhận thấy dễ dàng qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm
Doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu từ hoạt động bất thường chỉ chiếm một phần nhỏ trong cơ cấu tổng doanh thu của công ty từ 2011 đến 2014.Doanh thu hoạt động tài chính chưa năm nào vượt quá 0,1% tổng doanh thu Nguồn thu này có được thường là do từ tiền hỗ trợ lãi suất của nhà nước cho vay trong kinh doanh và lãi của hoạt động bán hàng trả chậm Doanh thu từ hoạt động bất thường cũng chỉ dưới mức 0,08% tổng doanh thu, chủ yếu đến từ tiền phạt vi phạm hợp đồng của khách hàng Đây đều là hai nguồn thu không thường xuyên Sự biến động của 2 nguồn thu này không ảnh hưởng nhiều đến tình hình tổng doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty do chỉ chiếm một tỉ trọng rất nhỏ trong cơ cấu tổng doanh thu.
Phân tích tình hình biến động chi phí
Bảng 2.3: Chi phí của công ty giai đoạn 2011-2014
3 Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp
4 Chi phí hoạt động bất thường
Nguồn: Tự tổng hợp từ bảng 2.1
Biểu đồ 2.2: Sự biến động chi phí của công ty giai đoạn 2011-2014
Chi phí của công ty bao gồm:
Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp bao gồm lương cán bộ công nhân viên,bảo hiểm y tế , bảo hiểm xã hội , kinh phí công đoàn , chi phí sử dụng cho văn phòng , các dịch vụ mua ngoài , khấu hao tài sản cố định và các chi phí bằng tiền khác …
Chi phí tài chính bao gồm các chi phí lãi vay và lỗ tỉ giá hối đoái
Chi phí hoạt động bất thường
Giá vốn hàng bán là đại lượng chiếm tỷ lệ lớn nhất trong cơ cấu chi phí của công ty, điều này hoàn toàn phù hợp với một doanh nghiệp thương mại thuần túy như công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh Tỉ trọng của giá vốn hàng bán luôn chiếm trên 95% tổng chi phí trong giai đoạn từ năm 2011 đến 2014 Chính vì thế sự biến động của giá vốn hàng bán sẽ có tác động trực tiếp đến sự biến động của tổng chi phí
Giá vốn hàng bán năm 2012 là 10.510.347.506 đồng tương ứng với 171,19% của năm 2011, tăng thêm 4.370.915.378 đồng so với năm 2011 Giá vốn hàng bán năm 2013 là 15.328.719.595 đồng, tiếp tục tăng 4.818.372.089 đồng và bằng 145,84
% năm 2012 Có thể giải thích điều này là do công ty mở rộng quy mô kinh doanh với sự gia tăng về số lượng và chủng loại sản phẩm Năm 2014, giá vốn hàng bán là14.989.050.570 đồng, giảm nhẹ so với năm 2013, giảm 339.669.025 đồng và bằng
97,78% của năm 2013 Đây là lần đầu tiên giá vốn hàng bán giảm trong thời kì 4 năm hoạt động kinh doanh của công ty từ 2011 đến 2014 nhưng mức giảm này tương đối nhỏ , không đáng kể
Ngoài ra, sự biến động của các loại chi phí còn lại không ảnh hướng quá nhiều đến tổng chi phí cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp do các loại chi phí này chiếm chưa đến 5% tổng chi phí của toàn doanh nghiệp.
Phân tích tình hình biến động lợi nhuận
Bảng 2.4: Lợi nhuận của công ty giai đoạn 2011-2014
2 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính
3 Lợi nhuận từ hoạt động bất thường
4 Tổng lợi nhuận trước thuế
(Đơn vị: Đồng) Nguồn: Tự tổng hợp từ bảng 2.1
Biểu đồ 2.3: Sự biến động lợi nhuận của công ty giai đoạn 2011-2014
Lợi nhuận bán hàng chiếm cơ cấu lớn nhất và thu được nhiều nhất trong lợi nhuận của công ty Từ báo cáo kết qủa kinh doanh ta thấy lợi nhuận gộp thu được từ hoạt động bán hàng luôn giữ ở mức ổn định và biến đổi không nhiều qua các năm từ năm 2011 đến năm 2014 (luôn ở mức trên 1 tỷ đồng) Lợi nhuận gộp bán hàng năm
2013 có sự sụt giảm so với năm 2012, đây là năm duy nhất lợi nhuận thu được từ bán hàng của công ty có sự sụt giảm so với năm trước đo Điều này xuất phát việc giá vốn hàng bán năm 2013 tăng lên khá cao nên dẫn đến lợi nhuận thu về bị giảm đi.
Lợi nhuận từ hoạt động tài chính qua các năm đều bị âm do doanh thu từ hoạt động tài chính không đủ để bù đắp chi phí tài chính Có thể thấy doanh thu từ hoạt động tài chính chỉ chiếm xấp xỉ 10% chi phí của hoạt động này.
Lợi nhuận từ hoạt động bất thường không đáng kể, đều chỉ chiếm một phần rất nhỏ và không ảnh hưởng đáng kể đến sự biến động chung về lợi nhuận của công ty.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THỰC PHẨM CAO CẤP NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY
Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh từ khi thành lập đã từng bước xây dựng vị trí trên thị trường với một chiến lược kinh doanh hợp lý và mức giá cạnh tranh Chính vì thế, lượng hàng nhập khẩu của công ty không ngừng tăng lên qua các năm mang về doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
Bảng 2.5: Số lượng hàng bán của công ty qua các năm từ 2011 đến 2014
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh
Số lượng hàng bán (tấn)
Biểu đồ 2.4: Sự thay đổi về số lượng hàng bán của công ty từ năm 2011-
Qua các năm có thể thấy số lượng hàng bán qua các năm ngày càng tăng và khối lượng năm sau tăng hơn năm trước Từ tháng 3/2011 khi công ty mới được thành lập đến hết tháng 12/2011, sản lượng hàng bán ra của công ty là 28,6 tấn sản phẩm các loại Con số này đã tăng lên mức 42,2 tấn vào năm 2012 tức tăng 47,55% so với năm 2011 Số lượng hàng bán đạt mức 53,8 tấn vào năm 2013, tăng 27,48% so với năm 2012 và giữ nguyên vào năm 2014 Đây thật sự là một sự tăng trưởng tích cực đối với một công ty có tuổi đời còn non trẻ Tuy nhiên việc sản lượng tiêu thụ giữ nguyên vào năm 2014 sau 2 năm liên tục tăng cho thẩy công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường Số lượng hàng bán liên tục tăng qua các năm xuất phát từ các yếu tố sau:
Sự tăng trưởng của công ty gắn liền với sự tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu nói chung của cả nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ
Thói quen tiêu dung những thực phẩm cao cấp , chất lượng , có nguồn gốc xuất xứ từ nước ngoài của người dân ngày càng tăng cao do điều kiện sống , mức thu nhập ngày càng được cải thiện
Lượng du khách vào Việt Nam tăng đều qua các năm Các khách du lịch thường thích các loại thực phẩm chất lượng cao và ngon.
Sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty cùng với việc lựa chọn chiến lược kinh doanh đúng đắn của Ban lãnh đạo Đội ngũ nhân viêc không ngừng nâng cao trình độ giao dịch với khách hàng, các nghiệp vụ nhập khẩu, luôn đặt uy tín lên hàng đầu để tăng hiệu quả công việc cho công ty.
Bảng 2.6: Số lượng hàng bán từng loại mặt hàng của công ty qua các năm từ 2011 - 2014
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phẩn thực phẩm Cánh đồng xanh
Biểu đồ 2.5: Sự thay đổi về số lượng hàng bán từng loại mặt hàng của công ty từ năm 2011-2014
Có thể thấy hai mặt hàng thịt bò và cá hồi có sản lượng tiêu thụ lớn nhất trong các loại mặt hàng và có doanh số bán tăng đều qua các năm đặc biệt là thịt bò với sản lượng tiêu thụ từ 2011-2014 đứng đầu trong các loại mặt hàng Năm 2013, số lượng hàng bán của thịt bò là 22,8 tấn cao nhất trong các năm từ 2011–2014 Năm
2014 sô lượng hàng bán của cá hổi là 14,2 tấn cao nhất trong các năm từ 2011-2014. Bên cạnh đó, công ty cũng không ngừng bổ sung các chủng loại mặt hàng mới nhằm đáp ứng như cầu thị trường Các mặt hàng mới được bổ sung gần đây như cá ngừ và cá tuyết cho thấy sự tăng trưởng ổn định về sản lượng tiêu thụ qua từng năm.
Bảng 2.7: Cơ cấu hàng bán từng loại mặt hàng của công ty qua các năm từ
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phẩn thực phẩm Cánh đồng xanh
Biểu đồ 2.6: Cơ cấu hàng bán của công ty năm 2011
Biểu đồ 2.7: Cơ cấu hàng bán của công ty năm 2012
Biểu đồ 2.8: Cơ cấu hàng bán của công ty năm 2013
Biểu đồ 2.9: Cơ cấu hàng bán của công ty năm 2014
Hai mặt hàng thịt bò và cá hồi có tổng sản lượng tiêu thụ chiếm đến trên 50% tổng sản lượng tiêu thụ của tất cả các mặt hàng Tuy nhiên do công ty đang tiến hành mở rộng danh mục mặt hàng nên cơ cấu hàng bán của mặt hàng thịt bò và cá hồi giảm qua các năm Tỉ trọng của mặt hàng thịt bò trong cơ câu hàng bán giảm từ 50% vào năm 2011 xuống còn 38,1% vào năm 2014 Cơ cấu hàng bán của cá hối cũng giàm từ 36,71% vào năm 2011 xuống còn 26,39% vào năm 2014.
Tỉ trọng của các mặt hàng mới như cá ngừ và cá tuyết có xu hướng tăng dần qua các năm Năm 2012, cơ cấu hàng bán của cá ngừ là 11,15% Tỉ lệ này đã tăng lên mức lần lượt 12,82% và 13,38% vào năm 2013 và 2014 Cơ cấu hàng bán ra của cá tuyết cũng tăng từ 7,44% năm 2013 lên 11,35% vào năm 2014.
Năm 2011, công ty chỉ nhập khẩu 3 mặt hàng là thịt bò, thịt cừu và cá hồi. Năm 2012 công ty nhập khẩu thêm 1 mặt hàng nữa là cá ngừ Năm 2013, công ty tiếp tục nhập khẩu thêm 1 mặt hàng nữa là cá tuyết nâng tổng số mặt hàng nhập khẩu lên 5 mặt hàng.
Trong thời gian hơn bốn năm từ khi được thành lập đến nay công ty luôn nỗ lực, cố gắng hoàn thiện mình và tìm kiếm chỗ đứng trên thị trường.Công ty luôn cố gắng đạt những chỉ tiêu kề hoạch đề ra dựa trên việc hướng tới sự hài long của khách hàng Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ mà công ty đã đạt được kết quả kinh doanh đáng khen ngợi.
Bảng 2.8: Một số chỉ tiêu tài chính về doanh thu và lợi nhuận của công ty từ 2012-2014
Nguồn: Tự tổng hợp từ bảng 2.1
Doanh thu bán hàng (triệu đồng)
Biểu đồ 2.10: Sự biến động doanh thu bán hàng của công ty từ 2011-2014
Doanh thu bán hàng từ năm 2011 đến năm 2012 có sự tăng lên nhanh chóng , tăng thêm 4.654.409.237 đồng tương đương với mức tăng 164,82% Đây là một mức tăng rất cao và đầy triển cọng của một công ty mới gia nhập thị trường Sang năm 2013 doanh thu thuần bán hàng tiếp tục tăng lên mức 16.498.570.450 đồng ( tăng 4.663.845.463 đồng ) bằng 139,41% năm 2012 và 229,77% của năm 2011 Sự gia tăng đáng kể này là do công ty đã có thêm một lượng khách hàng lớn từ các phương án xúc tiến thương mại hiệu quả , công ty đã bắt đầu gây dựng uy tín và có được một lượng khách hàng thân thiết Đến năm 2014 doanh thu thuần bán hàng của công ty chỉ tăng nhẹ 347.955.850 đồng so với năm 2013 , bằng 102,11% năm 2013 Điều nay có thể giải thích được là do sự xuất hiện của nhiêu đối thủ cạnh tranh mới dẫn đến viêc thị trường bị bão hòa , các chính sách mở cửa của chính phủ bắt đầu phát huy tác dụng khiến cho thị trường gặp nhiều khó khăn hơn trước
Qua từng năm tỉ lệ giữa doanh thu và lợi nhuận bán hàng của Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh có sự thay đổi giữa các năm Năm 2011 con số này là 14,49% đến năm 2012, 2013, 2014 con số này lần lượt là 11,19% và 7,09% và 11,02% Qua số liệu này ta có thể thấy được ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế khiến chi tiêu của người tiêu dùng và các doanh nghiệp trong thời buổi kinh tế khó khăn với chính sách “thắt lưng buộc bụng” được lựa chọn hàng đầu buộc công ty phải đưa ra mức giá hợp lý để có thể tồn tại trên thij trường Vì vậy , dù doanh thu bán hàng tăng nhưng lợi nhuận thu về không tăng đáng kể Nhìn chung trong giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 vẫn được coi là một trong những bước phát triển đối với một công ty mới thành lập như công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh.
Trong giai đoạn này doanh thu và lợi nhuận bán hàng của doanh nghiệp tăng đều cho ta thấy được sự phát triển bền vững và hoạt động tốt của công ty mặc dù chịu ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu.
Sau hơn 4 năm đi vào hoạt động, công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh đã và đang khẳng định thương hiệu phân phối các sản phẩm thực phẩm nhập khẩu cao cấp uy tín và chuyên nghiệp Các sản phẩm chính là yếu tố quyết định trực tiếp đến doanh thu và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại như công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh nói riêng.
Có thể chia các mặt hàng đang kinh doanh của Công ty Cổ phần thực phẩm
Cánh đồng xanh thành 3 nhóm hàng chính như sau:
Nhóm 1: nhóm sản phẩm thịt bao gồm thịt bò, thịt cừu các loại.
Nhóm 2: nhóm sản phẩm cá bao gồm cá hồi, cá ngừ , cá tuyết các loại.
Bảng 2.9: Cơ cấu doanh thu theo từng nhóm mặt hàng của công ty từ 2011-
Giá trị % Giá trị % Giá trị %
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh
Dễ dàng nhận thấy trong cơ cấu từng nhóm mặt hàng thì nhóm 1 luôn chiếm tỉ trọng cao nhất: năm 2012 doanh thu của nhóm 1 đạt 6.658.216.277 đồng chiếm
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THỰC PHẨM CAO CẤP CỦA CÔNG TY CỒ PHẦN THỰC PHẨM CÁNH ĐỒNG XANH
MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH
3.1.1.Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của công ty
Trải qua hơn 4 năm thành lập và phát triển, công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh đã phần nào có chỗ đứng trên thị trường và tạo được uy tín trong khách hàng Trong hoàn cảnh nước ta vẫn đang bị ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế và ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn trên thị trường thì chặng đường tiếp theo của công ty là rất khó khăn Do vậy công ty đã đề ra những kế hoạch, mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn để có thể chuẩn bị tốt trước những khó khăn đó
Mục tiêu về tài chính
Trong giai đoạn từ năm 2015 – 2020 mục tiêu tài chính của Công ty là nâng mức tăng trưởng của Công ty với mức doanh thu tăng trung bình đạt từ 20 - 30 %, mức lợi nhuận sau thuế đạt mức tăng dần ổn định ở mức 15 – 25% vào các năm tiếp theo.
Mục tiêu tăng doanh số bán được thực hiện thông qua việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp sao cho phù hợp với quy mô và sự phát triển của doanh nghiệp, tạo được hiệu quả cao nhất trong lao động của từng cán bộ công nhân viên. Tăng hiệu quả làm việc của các lao động, quản lý, sắp xếp lao động một cách hợp lý nhất nhằm giảm chi phí từ đó có thể giảm giá bán là một trong những nhân tố cạnh tranh rất tốt giúp tăng sản lượng bán ra của công ty.
Mục tiêu tăng cao lợi nhuận bằng cách đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào, điều chỉnh giảm giá hàng hóa, phân loại hàng hóa sao cho phù hợp với các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau.
Mục tiêu giải phóng và nâng cao vốn kinh doanh bằng việc sử dụng hiệu quả vốn đầu tư, năng cao năng lực sử dụng trang thiết bị hiện có.
Bảng 3.1: Mục tiêu mức tăng trưởng cho từng mặt hàng của công ty trong năm 2015
Chỉ tiêu Mức tăng trưởng
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh
Mục tiêu về khách hàng và thị phần
Trong 5 năm tiếp theo từ 2015 – 2020 công ty đề ra các mục tiêu cụ thể như sau:
Tiếp tục củng cố và gia tăng thị phần khách hàng tại thị trường chính là các quận, huyện nội thành Hà Nội Bên cạnh đó, tiến hành tìm kiếm các khách hàng, các hợp đồng mới tăng cả về số lượng cũng như qui mô hợp đồng Ngoài mục tiêu tăng thị phần của công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội , công ty cũng tiếp tục khảo sát và nghiên cứu thị trường nhằm tìm kiếm các cơ hội mở rộng hoạt động bán hàng ra các tỉnh, thành phố lân cận Mục tiêu cụ thể cho thị trường này là đến năm 2020 công ty sẽ có chi nhánh tại 2 – 3 tỉnh thành phố khác
Ngoài ra, tiếp tục đẩy mạnh quá trình nghiên cứu thị trường, ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác quản ly và đặc biệt là chú trọng đến chuyên môn của đội ngũ nhân viên trong công ty Mục tiêu tăng cao khả năng cạnh tranh thông qua sử dụng chính sách giá cả phù hợp, tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác lâu dài.
3.1.2.Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty đang hoạt động trong một thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt do vậy muốn tồn tại và phát triển được đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đề ra các định hướng rõ ràng và đúng đắn để có kế hoạch chuẩn bị tốt nhất trước những tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Hiểu rõ con người là nhân tố quan trọng hàng đầu của một công ty nên ngay từ những ngày đầu thành lập công ty đã định hướng xây dựng một đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao và nhiệt tình trong công việc Hiện nay, tỉ lệ lao động trẻ trong tổng số lao động của công ty là khá cao và hầu hết đều có bằng cấp tốt Việc đội ngũ lao động trẻ chiếm tỷ lệ cao đã mang đến sự nhiệt tình , năng động trong công việc Tuy nhiên vẫn tồn tại trong công ty một thực trạng chung của đa sô các công ty nước ta hiện nay là khả năng làm việc nhóm, phối hợp giữa các phòng ban trong công ty chưa cao Cùng với đó là chính sách đãi ngộ của công ty cũng chưa tốt dẫn đến tình trạng người lao động bỏ công ty tìm công việc khác Vì vậy trong thời gian tới công ty sẽ đề ra những mục tiêu về nhân sự bao gồm việc sắp xếp lại lao động có hiệu quả hơn, đào tạo và có những chính sách để thu hút và giữ chân người lao động ở lại làm việc cho công ty
Tăng cường các chế độ khen thưởng, kỷ luật để khuyến khích người lao động hăng say và nhiệt tình hơn trong công việc Công ty thực hiện xây dựng các chính sách khuyến khích tinh thần lao động của cán bộ công nhân viên cả về tinh thần lẫn vật chất như tổ chức đi tham quan, vui chơi giải trí, tặng quà vào các dịp lễ đặc biệt, có chế độ khen thưởng theo doanh thu và hiệu quả lao động và có chính sách nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên.
Về cơ cấu tổ chức
Công ty đang từng bước có sự sắp xếp và hoàn thiện cơ cấu tổ chức các phòng theo hướng chuyên môn hóa hơn nữa theo sự lớn mạnh và phát triển của công ty. Công ty sẽ tổ chức thêm một bộ phận phòng kinh doanh để xây dựng các chiến lược kinh doanh, nghiên cứu đầu vào đầu ra cho công ty.
Về cơ sở vật chất
Công ty cần nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ tốt hơn cho khách hàng và bắt kịp các xu hướng kinh doanh thương mại tiên tiến, hợp thời đại
Về sản phẩm Đẩy mạnh hơn nữa việc phát triển kinh doanh dựa trên các sản phẩm chủ lực như cá hồi và thịt bò, thịt cừu, các hải sản khác Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm hiện tại mà trong tương lai mục tiêu của công ty là bổ sung, đổi mới các mặt hàng sản phầm, tìm kiếm các mặt hàng mới nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất Công ty luôn lựa chọn những sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp nhất với phương châm lấy chữ tín làm hàng đầu nhằm nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp, tạo vị thế, uy tín đối với khách hàng.
Công ty sẽ dồn hết các nguồn lực vào các công đoạn để nâng cao thương hiệu và cố gắng đưa hình ảnh của mình đến với khách hàng trong thị trường thành phố
Hà Nội nói riêng và các tỉnh miền bắc nói chung Công ty sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển thị trường bán hàng Trong một vài năm tới công ty sự định sẽ mở rộng thêm các chi nhánh tại các khu vực tỉnh khác trong miền Bắc Ngoài ra công ty sẽ chú trọng phát triển chiều sâu hơn nữa cho thị trường hiện tại tại tỉnh Bắc Ninh, tìm kiếm thêm các khách hàng trong tỉnh còn có nhu cầu.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THỰC PHẨM CAO CẤP NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY
3.2.1.Giải pháp về nguồn hàng
Mặt hàng kinh doanh chủ lực của Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh là các loại thực phẩm cao cấp nhập khẩu phục vụ cho nhu cầu của những người có mức sống, thu nhập trung bình khá trở lên Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trường sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là rất khắc nghiệt cùng với đó là thị hiếu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi do vậy công ty cần đổi mới, bổ sung thêm các mặt hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và khai thác triệt để tiềm lực của công ty Đây cũng là cách thức kinh doanh chắc chắn và phổ biến nhất ở những doanh nghiệp.
Có thể thẩy cho tới nay danh mục nhập khẩu của công ty vẫn còn tương đối ít, chủ yếu là cá hồi và thịt bò Hiện nay nhu cầu của người tiêu dung bên cạnh việc có nhu cầu sử dụng các loại thực phẩm nhập khẩu còn cần thêm các loại hương liệu, gia vị chế biến… đi kèm Đây cũng là những sản phẩm mà hiện nay sản xuất trong nước còn ít và nguồn cung không ổn định Công ty có thể nắm bắt cơ hội kinh doanh, tận dụng mối quan hệ với những siêu thị, đại lí hiện có để kinh doanh thêm những sản phẩm khác.
Ngoài ra các sản phẩm công ty cung cấp cần có chất lượng tốt, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và những tiêu chuẩn nhất định của mặt hàng thực phẩm cao cấp để tạo dựng niềm tin đối với khách hàng từ đó gây dựng uy tín thương hiệu cho công ty.
Các mặt hàng công ty đang kinh doanh cần có kho lạnh để bảo quản hàng hóa được tươi ngon nhưng kho hàng của công ty chưa đủ lạnh do chi phí quá cao để trang bị nên không bảo quản hàng được quá lâu, phải bán nhanh để khỏi bị hỏng.Việc giải tỏa hàng tồn kho, bảo quản hàng hóa ứ đọng cần có kế hoach hợp lý để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đồng thời đảm bảo khả năng phát triển lâu dài của công ty Dự trữ hàng hóa cần phải ở mức tối ưu và thỏa mãn được yêu cầu cung ứng đầy đủ để thực hiện việc bán hàng, tối thiểu nhằm tăng nhanh tốc độ chu chuyển của vốn lưu động Để đạt được điều này công ty cần xây dựng cơ sở khoa học hệ thống định mức dự trữ thành phẩm và tuân thủ các mức đó trong quá trình thực hiện kế hoạch kinh doanh.Công ty cần có kế hoạch dữ trự hàng hóa cho các tháng đầu năm.cũng như xây dựng kế hoạch tiêu thụ để tránh tồn hàng quá lâu trong những tháng hè do đặc thù của của càng mặt hàng thực phẩm tươi sống dễ bị hỏng khi thời tiết nóng.
Việc tìm được nguồn hàng rẻ hơn cũng là yêu cầu cấp bách của công ty trong thời gian tới để có thể giảm giá vốn hàng bán từ đó giảm giá thành sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty phải nghiên cứu thật kỹ thị trường nguồn hàng, từ đó có phương án phân tích, so sánh xem nhà cung cấp có giá rẻ nhất, chi phí mua hàng tiết kiệm nhất, đồng thời chất lượng hàng hóa vẫn đảm bảo yêu cầu hàng hóa đặt ra.
Mặc dù nguồn hàng mua của doanh nghiệp hiện nay khá là nhiều, nhưng doanh nghiệp chưa đặt được nhiều mối quan hệ thân thiết với các nhà cung cấp Vì vậy, là một doanh nghiệp thương mại, công ty nên xây dựng mối quan hệ thân thiết gắn bó với một số nhà cung cấp nhất định để nhận được ưu đãi và trợ giúp nhiều hơn từ các nhà cung cấp, bên cạnh đó, công ty cũng phải tuyệt đối giữ chữ tín trong các hợp đồng và thỏa thuận với nhà cung cấp vì trong kinh doanh chữ tín là điều quan trọng hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp. Để thực hiện được giải pháp này Công ty cần:
- Đánh giá lại các danh mục sản phẩm từ đó loại bỏ những sản phẩm có sức cạnh tranh kém và không có khả năng tạo ra lợi nhuận.
- Giữ nguyên chủng loại sản phẩm đang nhập khẩu có số lượng tiêu thụ tốt đồng thời lựa chọn sản phẩm có chất lượng đảm bảo, phù hợp với nhu cầu trong nước.
- Bổ sung những danh mục sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu, xu hướng của thị trường.
3.2.2.Giải pháp về nhập khẩu
Trong cơ chế mới, bên cạnh việc đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh thì việc đa dạng hóa các hình thức nhập khẩu là nhân tố quan trọng đối với công ty kinh doanh các mặt hàng nhập khẩu như Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh. Bên cạnh hình thức nhập khẩu chủ yếu của công ty là nhập khẩu ủy thác, Công ty
Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh nên phát triển mạnh mẽ hơn nữa nhập khẩu tự doanh, liên doanh để có thể kết nối chặt chẽ các bên trong quan hệ hợp tác kinh doanh Từ đó, Công ty có thể giảm bớt chi phí trong quá trình vận chuyển và chủ động trong quá trình nhập khẩu.
Vì các sản phẩm nhập khẩu chủ yếu bằng đường hàng không nên chí phí vận chuyển khá cao.Hiện nay, hình thức nhập khẩu chủ yếu ở các doanh nghiệp Việt Nam nói chung cũng như Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh nói riêng là nhập theo giá CIF Tức là khi bán hàng theo giá CIF, người bán nước ngoài sẽ cung ứng tiếp cho doanh nghiệp Việt Nam dịch vụ giao nhận và vận chuyển quốc tế Từ đó doanh nghiệp nước ngoài đã thu thêm được một phần lãi và đưa ra những thông tin sai lệch về cước phí giao dịch, vận chuyển…nhằm ép giá với doanh nghiệp Việt Nam Nguyên nhân của tình trạng trên là một phần là do các doanh nghiệp trong nước còn non kém về mặt nghiệp vụ ngoại thương, thiếu thông tin về giá cước, ngành giao nhận vận tải biển quốc tế của chúng ta lạc hậu, kém phát triển.Vì vậy, trong thời gian tới Công ty Cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh cần tìm ra phương thức vận chuyển hàng hóa tối ưu nhất đối với từng loại mặt hàng để tiết kiệm chi phí.
Giải quyết tốt những vấn đề này Công ty sẽ đạt được kết quả sau:
- Tăng doanh thu và lợi nhuận, nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu
- Tạo tính chủ động linh hoạt cho việc thực hiện quá trình kinh doanh từ đó dẫn tới hiệu quả hoạt động nhập khẩu bền vững.
- Góp phần làm tăng kim ngạch nhập khẩu và hiệu quả kinh doanh nói chung.
3.2.3.Giải pháp về bán hàng
3.2.3.1.Đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường và tổ chức mạng lưới phân phối
Việc mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng là nhiệm vụ quan trọng với doanh nghiệp thương mại nếu muốn tồn tại và phát triển sau này Vì vậy em đưa ra một số đề xuất giúp công ty hoàn thiện công tác này như sau:
Công ty cần tìm kiếm, nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường của công ty không chỉ chú trọng vào thị trường hiện tại của công ty là thị trường Hà Nội mà công ty cần mở rộng hoạt động kinh doanh ra các thị trường tiềm năng khác là các tỉnh, thành phố lân cận Tuy nhiên công ty cần phải tìm hiểu rõ về các thị trường muốn hướng tới để đề ra được phương thức, cách thức xâm nhập cùng với đó là tiềm năng của thị trường mà công ty đang hướng tới khi tiến hành mở rộng
Công tác tìm kiếm thị trường và thăm dò khách hàng cần được công ty quan tâm hơn bằng việc tăng cường nguồn ngân sách và thành lập bộ phận chuyên trách gồm 2 hoặc 3 nhân viên chịu trách nhiệm quản lý công việc này Việc tạo ra sự chuyên trách trong công việc sẽ giúp cho công việc được thực hiện hiệu quả hơn. Trong thời gian tới công ty cần phải mở rộng tìm kiếm các hợp đồng lớn hơn phù hợp với khả năng của công ty Ngoài ra công ty vẫn tiếp tục giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng đồng thời đi sâu khai thác nhu cầu của họ Bên cạnh đó công ty phải không ngừng khai thác nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng để phát triển thêm thị trường trong tương lai. Đối với quá trình phân phối sản phẩm cần phải đúng thời gian, địa điểm và đáp ứng đúng nhu cầu Bên xạnh đó công ty cần phải lên lịch trình cụ thể để giảm thiểu các chi phí không cần thiết nhất là chi phí đi lại cho nhân viên trong quá trình gặp gỡ và tiếp xúc khách hàng
Trong tương lai, công ty có thể phát triển hệ thống kênh phân phối một cách hoàn thiện hơn bằng việc phân thị trường riêng lẻ cho nhân viên và gắn trách nhiệm cũng như quyền lợi của nhân viên kinh doanh vào phân khúc thị trường này để tiện cho việc tiếp xúc gặp gỡ và chăm sóc khách hàng, hơn nữa có thể giảm tối đa các chi phí khác cho doanh nghiệp.
3.2.3.2.Tổ chức thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng Đối với khách hàng công ty cần thể hiện mình là một địa điểm cung cấp hàng hóa có uy tín, có giá cả phù hợp, chất lượng sản phẩm và dịch vụ kèm theo luôn ổn định ở mức cao Công ty nên áp dụng các biện pháp thu hút khách hàng qua các chương trình giảm giá, khuyến mãi đối với khách hàng thân thiết, khách mua hàng với số lượng lớn Đẩy mạnh các hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hoạt bán, đảm bảo thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, trung thực đối với khách hàng khi đến với công ty Cần lắng nghe những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng với thái độ nghiêm túc và khắc phục những thiếu sót đó Sau khi mua hàng cần giữ liên lạc với khách hàng để nắm được thông tin chất lượng hàng hóa, dịch vụ và giữ chân khách hàng ở lại với công ty Giá cả phải niêm yết rõ ràng giúp khách lựa chọn và hướng dẫn khách hàng qui trình chế biến và bảo quản các sản phẩm mua, tiếp xúc với khách hàng với thái độ lịch thiệp nhất
KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC
Nhà nước đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển và tạo môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp thương mại hiện nay Vì vậy em xin đề xuất một số kiến nghị với Nhà nước để giúp các doanh nghiệp thương mại đẩy mạnh hoạt động bán hàng như sau:
Hoàn thiện hệ thống pháp luật bao gồm luật cạnh tranh và những quy định liên quan giúp các doanh nghiệp thương mại nâng cao tính cạnh tranh Nhà nước cần nỗ lực hơn nữa trong việc tháo gỡ và cải tiến thủ tục hành chính, đề ra những chủ trương chính sách hướng đến việc tạo điều kiện tốt hơn cho các Công ty nhất là các chính sách khuyến khích và bảo hộ các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh Đồng thời cần phải nâng cao năng lực chuyên môn và đạo đức của cán bộ, công chức Nhà nước Tăng cường kỷ cương hành chính và nghiêm khắc xử phạt các trường hợp vi phạm.
Các chính sách đề ra cần phải cụ thể nhất quán, đồng bộ và thực sự thông thoáng tạo tiền đề tốt cho việc thực hiện nghiêm chỉnh, tránh biến dạng qua các khâu trung gian, các thủ tục hành chính được rút gọn lại sẽ tạo điều kiện cho Công ty tranh thủ được các cơ hội kinh doanh.
Để đạt được thành công trong kinh doanh khi điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng khốc liệt, nhu cầu thị trường thường xuyên thay đổi, các doanh nghiệp cần có những thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hóa, công nghệ kỹ thuật, về đối thủ cạnh tranh Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp cho thấy việc nắm được các thông tin cần thiết, xử lý và sử dụng các thông tin kịp thời là một yếu tố quan trọng để ra quyết định kinh doanh có hiệu quả cao, đem lại thắng lợi cho doanh nghiệp.Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang gặp nhiều khó khăn trong vấn đề tìm kiếm và lựa chọn thông tin về thị trường, về bạn hàng. Chính vì thế, Nhà nước nên tổ chức cung cấp thông tin định kỳ hàng năm, hàng quý về các thị trường hàng hóa thế giới cho doanh nghiệp về sức mua, nhu cầu tiêu thụ, các mặt hàng đang được khách hàng quốc tế ưa chuộng, giá cả…Bên cạnh đó, các cơ quan Nhà nước nên tạo lập kênh thông tin thương mại thông suốt từ thương vụ Việt Nam ở nước ngoài, Bộ Công Thương đến các Sở Công thương, các doanh nghiệp hoặc có thể mở các văn phòng tư vấn cho doanh nghiệp.
Vai trò của Hiệp hội các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng quan trọng trong việc tạo lập và duy trì mội trường cạnh tranh lành mạnh Do đó nhà nước cần có những chỉ đạo thành lập, phát triển, tạo điều kiện để các Hiệp hội này là chỗ dựa vững chắc cho các doanh nghiệp thương mại trong nước.
Nhà nước cần tăng cường và củng cố các hoạt động của quỹ hỗ trợ vốn để giúp đỡ các doanh nghiệp có tiềm năng phát triển nhưng không có điều kiện tiếp cận nguồn vốn ngân hàng vì không có tài sản thế chấp.
Nhà nước cần có những giải pháp hỗ trợ kinh phí để các Công ty thực hiện việc xúc tiến các hoạt động thương mại như tham gia triển lãm, hội chợ thương mại trong nước và các hội chợ thương mại quốc tế ở ngoài nước, khảo sát thị trường nước ngoài
Hoạt động thanh tra và kiểm soát chất lượng hàng hóa và các mặt hàng phải được tiến hành thường xuyên liên tục.Qua quá trình kiểm tra cần phải xử lý nghiêm minh đối với những trường hợp vi phạm
Nhà nước có thể giảm thuế nhập khẩuivới những mặt hàng và thiết bị được nhập khẩu từ nước ngoài về Việc giảm thuế nhập khẩu sẽ giúp giảm bớt các chi phí từ đó tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp nhập khẩu thì cần phải trải qua rất nhiều thủ tục mà hiện nay nước ta là nước có nhiều thủ tục rườm ra và rất phức tạp Vì vậy nhà nước ta cần có những chính sách để giảm thiểu sự phức tạp của thủ tục trong đó có thủ tục hải quan đối với những hàng hóa xuất nhập khẩu.
Nhà nước cần cải thiện cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật, mở rộng đường xá và đa dạng hóa các hình thức vận chuyển để tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa.
Trải qua chặng đường hơn 4 năm vừa xây dựng, vừa phát triển, Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ Các con số thống kê về mặt tài chính, thị phần, nhân sự….ở trên đã thể hiện rõ được điều này Để có được những thành công đó, toàn thể nhân viên cũng như ban lãnh đạo Công ty đã không ngừng đoàn kết, cố gắng, phẩn đấu để xây dựng và duy trì Công ty có vị trí nhất định trên thị trường như ngày hôm nay và có thể phát triển tốt tới mai sau
Hoạt động bán hàng có vai trò quyết định trong chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh Những nỗ lực vươn lên không biết mệt của công ty để từng bước hoàn thiện mình, hoàn thiện công tác bán hàng, từng bước tạo dấu ấn tốt đẹp của mình trong mắt khách hàng, tốc độ tiêu thụ sản phẩm và doanh thu ngày càng tăng, giờ đây công ty cũng đã từng bước khẳng định chỗ đứng trên thị trường Tuy đã gặt hái được các thành công ban đầu song các biện pháp hoàn thiện công tác bán hàng của công ty còn nhiều mặt hạn chế và cần phải đưa ra các biện pháp cụ thể hơn để công tác bán hàng có được thành công tốt nhất, đạt được các mục tiêu đã đề ra Vì vậy bằng những kiến thức đã được học cũng như những kiến thức thu được từ thực tế quá trình thực tập ở công ty em đã đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng của Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh trong ngắn hạn và dài hạn giúp cho ban lãnh đạo có thể đưa ra những chiến lược đúng đắn và hợp lý tạo tiền đề để Công ty ngày càng phát triển trong tương lai.
1 GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS Hoàng Đức Thân (2012), Giáo trình Kinh Tế
Thương Mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
2 PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà
3 PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2005), Giáo trình Marketing Thương Mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
4 PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân (2008), Giáo trình Văn hóa kinh doanh, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
5 PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
6 Website của Công ty cổ phần thực phẩm Cánh đồng xanh, greenfields.com.vn
Hà Nội, ngày… tháng… năm 2015