anh chị hãy tìm hiểu và phân tích quan điểm của hồ chí minh về độc lập dân tộc giá trị của quan điểm nêu trên đối với việc bảo vệ chủ quyền toàn vẹn lãnh thổ nước ta hiện nay

Do đó, để có cái nhìn tổng quát về hoạt động tuyên dụng NVKD, đánh giá những mặt đã đạt được và hạn chế còn tổn tại nhằm đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả tuyên dụng NVKD BĐS tại

BAI TAP LON

MÔN HỌC: TƯ TƯỞNG HÒ CHÍ MINH

ĐÈ BÀI:

ANH, CHI HAY TIM HIEU VA PHAN TÍCH QUAN DIEM CUA

HO CHI MINH VE DQC LAP DAN TOC GIA TRI CUA QUAN DIEM NEU TREN DOI VOI VIEC BAO VE CHU QUYEN, TOAN VEN LANH THO NUOC

Giang vién

TA HIEN NAY

: TS Nguyễn Chi Thiện

oe MUC LUC

LOI CAM ON

LOI CAM DOAN

DANH MUC TU VIET TAT

DANH MUC BANG, SO DO, HINH

1.1 Một số khái niệm cơ bản và đặc điểm của nhân viên kinh doanh 2

1.1.3 Khái niệm tuyến dụng nhân viên kinh doanh nen 4 1.2 Nội dung hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh 4 1.2.1 Quá trình tuyển mộ nhân viên kinh doqHh che 4 1.2.2 Quá trình tuyển chọn nhân viên kinh doqnh, cccccnnnnnrsen 9

1.3 Phân tích các yếu tố tác động đến tuyển dụng nhân lực 12

1.3.2 Nhóm các yếu tổ bên ngoài doanh nghiỆp ca 13 Chương 2: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân viên kinh doanh tại công ty Cổ

2.1.1 Quá trình hình thành và phát trIỂH ch nhe 14

2.1.3 Đặc điểm về nguôn nhân lực của CÔNG tỷ chen IS 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai doan 2017-2021 22 2.2 Phan tích thực trạng hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh tại

2.2.1 Hoạt động xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên kinh doanh 23

2.2.2 Thực trạng về hoạt động tuyển mộ nhân viên kinh doadnh 24

2.2.3 Tựưc trạng về hoạt động tuyển chọn nhân viên kinh doanh 29 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyến dụng nhân viên

2.4 Đánh giá chung hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh

tại công ty Cô phân Thương Mại Địa Ốc 5 Sao -c<scsessx 36

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh tại công ty Cô phần Thương Mại Địa Óc 5 Sao trong thời gian tới 36

3.1 Chiến lược phát triển công ty trong thời gian tới 36

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyến dụng nhân viên

kinh doanh tại công ty Cô phân Thương Mại Dia Ốc 5 Sao 38

3.2.2 Xây dựng một số biếu mẫu hỗ trợ công tác đánh giá quá trình tuyển dụng

LOI MO DAU

1 Lý đo chọn đề tài

Ở bất kỳ lĩnh vực nào nguồn nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng Đặc biệt, nhân viên kinh doanh BĐS - nguồn lực lớn mạnh trong các công ty BĐS là cầu nối giữa các chủ đầu tư và khách hàng Tuyến dụng hiệu quả sẽ cung cấp cho công ty đội ngũ lao động chất lượng, nâng cao chất lượng, kết quả công việc từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, thúc đây doanh nghiệp phát triển mạnh trong tương lai, tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyên dụng đúng người đúng việc giúp doanh nghiệp giảm thiêu rủi ro và các gánh nặng về chỉ phí nhân sự cũng như các chỉ khác ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Đối với xã hội, công tác tuyển dụng nhân sự còn giải quyết vấn đề việc làm, nâng cao thu nhập của người dân và thúc đây việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của xã hội

Thực tế trong bối cảnh kinh tế phát triển, đưới sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường hiện nay, các công ty muốn tổn tại và phát triển buộc phải cải tổ công ty của mình theo hướng tỉnh giản, gọn nhẹ, năng động trong đó yếu tố con người mang tính quyết định Ngày nay, các công ty không thê chỉ đầu tư vào nguồn lực tài chính, kinh tế, cạnh tranh về sản phâm, khách hàng mà điều đầu tiên cần chú trọng đến nguồn nhân lực Hiểu được những điều đó, câu hỏi cần có những chính sách nhân sự như thế

nao dé thu hut, tuyên và dụng nhân tài là vấn đề đáng quan tâm đối với mọi loại hình

công ty hiện nay

Xuất phát từ sự quan tâm và có định hướng gắn bó với mảng tuyên dụng tại đơn

vị tổ chức mà bản thân sẽ làm việc, cùng với quá trình thực tập tại Công ty Cô phần Thuong Mai Dia Oc 5 Sao, em da hoc hoi va tich liy duoc kiến thức và một số kính nghiệm ban đầu khi làm tuyến dụng Em nhận thấy Công ty Cổ phần Thương Mai Dia

Ốc 5 Sao là một công ty có thương hiệu và uy tín trong lĩnh vực kinh đoanh và phân phối các sản phâm BĐS cao cấp, rất chú trọng đến hoạt động tuyên dụng nhân lực đặc biệt là tuyến dụng NVKD BĐS, đo đây là lực lượng nòng cốt và mang lại nguồn đoanh thu không hề nhỏ cho công ty Tuy nhiên, việc tuyên đụng NVKD BĐS của công ty vẫn gặp nhiều khó khăn và tồn tại một số mặt hạn chế cần được khắc phục

Do đó, để có cái nhìn tổng quát về hoạt động tuyên dụng NVKD, đánh giá những mặt đã đạt được và hạn chế còn tổn tại nhằm đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả tuyên dụng NVKD BĐS tại Công ty, em đã lựa chọn đề tài: “Hoạt động tuyển dụng nhân viên kinh doanh tại Công ty Cô phần Thương Mại Địa Oc 5 Sao” lam dé tai chuyên đề tốt nghiệp của mình

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyên dụng nhân viên kinh doanh tại công ty

Cổ phan Thuong Mại Địa Ốc 5 Sao giai đoạn 2017 - 2021

- Phân tích thực trạng hoạt động tuyên dụng Nhân viên kinh doanh tại công ty

Cô phần Thuong Mai Dia Ốc 5 Sao Từ thực trạng của công ty tỉm ra ưu điểm, nhược điểm và đưa ra một số giải pháp nhằm giúp công ty hoàn thiện hơn và khắc phục được những hạn chế còn tồn đọng trong hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập đữ liệu: Phân tích các số liệu thứ cấp như kết quả hoạt động tuyến dụng hàng năm, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 - 2021,

Phương pháp phân tích: Sử dụng các đữ liệu thứ cấp thu được, cùng với đó là việc quan sát từ thực tế công việc của nhân viên để có thể mô tả cách thức làm việc đúng đắn nhất, nhằm tìm ra ưu điểm, nhược điểm và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyến dụng nhân viên kinh doanh tại công ty

Phương pháp so sánh: sử dụng phương pháp này để đối chiếu số liệu trong báo cáo giữa các năm hoạt động của công ty

Phương pháp quan sát: Trong quá trình thực tập tại công ty Cô phần Thương Mại Địa Ốc 5 Sao, tác giả quan sát từ thực tế công việc của nhân viên trong phòng Hành chính - Nhân sự, từ đó nhỉn nhận dựa trên góc độ cá nhân, nhằm đưa ra những đánh giá khách quan về đối tượng nghiên cứu

5 Kết cau dé tài

Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyến đụng nhân viên kinh doanh trong doanh

nghiệp

Chương 2: Thực trạng tuyến dụng nhân viên kinh doanh tại công ty Cổ phần

Thương Mại Địa Ốc 5 Sao giai đoạn 2017 - 2021

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyên dụng nhân viên kinh doanh tại công ty Cô phần Thương Mại Địa Ôc 5 Sao trong thời gian tới

NOI DUNG

Chwong 1

Cơ sở lý luận về tuyến dung nhân viên kinh doanh trong doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm cơ bản và đặc điểm của nhân viên kinh doanh 1.I.I Khải niệm nhân viên kimh doanh

Nhân viên kinh doanh BĐS là người giới thiệu sản phâm nhà đất đến người

có nhu cầu mua thông qua các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và tư vấn nhằm thuyết phục khách mua hàng thành công

1.1.2 Đặc điểm của nhân viên kinh doanh

- Lương cơ bản thấp nhưng hoa hồng cao

Thu nhập chính của nhân viên kinh doanh BĐS không đến nhiều từ lương cứng,

chính hoa hồng và các khoản thưởng doanh số mới giúp thu nhập của họ “nâng tầm” nên năng lực là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức thu nhập cuối củng

1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân viên kinh doanh

Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điểm (2012), “tuyển mộ là

quá trình thu hút những người xIn việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng đề thu hút đủ

số lượng cũng như chất lượng đề đạt được các mục tiêu của mình”

1.2 Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân viên kinh doanh

1.2.1 Quá trình tuyễn mộ nhân viên kinh doanh

1.2.1.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ

Tuyến mộ là chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực Phòng Nhân sự có chức năng quảng cáo và thông báo tuyển người, sàng lọc người xin việc Phòng Nhân

sự là cơ quan tham mưu cho các cấp lãnh đạo trong công ty về việc hoạch định các

chính sách tuyên mộ như: Xác định nhu cầu tuyến mộ, xác định địa chỉ tuyến mộ, kinh

phí tuyên mộ, các mục tiêu tuyên mộ cụ thê Nội dung của chiến lược tuyên mộ bao gồm:

Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Trong quá trình tuyển mộ, đề tuyến được đủ số lượng và chất lượng lao động cho các vị trí công việc còn trồng, tô chức cần cân nhắc, quyết định xem vị trí công việc nào nên tuyên từ nguồn nội bộ, vị trí nào nên tuyên từ nguồn bên ngoài tổ chức và kèm theo đó là phương pháp tuyên mộ phù hợp

- Đối với nguồn nội bộ: Đối tượng thuộc nhóm này bao gồm những người đang làm việc cho tô chức đó

Các phương pháp tuyến mộ từ nguồn nội bộ:

+ Sử dựng bản thông báo tuyển mộ

Đây là bản thông báo về các vị trí tuyên dụng, được gửi đến tất cả các nhân viên trong tô chức thông qua bản tin nội bộ, hoặc gửi văn bản đến các phòng ban, qua mạng nội bộ, hoặc dán tại các bảng tin trong tô chức đề khuyến khích các ứng viên tiềm năng nộp hỗ sơ Nội dung bản thông báo bao gồm chức danh công việc, chức năng nhiệm vụ và trách nhiệm, các yêu cầu về trình độ với ứng viên, mức lương và các thủ tục cần hoàn thành cho việc đăng ký, thời hạn nhận hé so va nơi nop hồ sơ Phương pháp này được thực hiện công khai và có tác đụng kích thích lớn đến tâm lý của những nhân viên có đóng góp trong tô chức vì họ có thê nhận được các cơ hội bình đăng đề ứng tuyến vào các vị trí hấp dẫn trong tô chức

+ Dựa vào Danh mục các kỹ năng của cá nhân người lao động

Trong quá trình tuyển mộ, Bộ phận Nhân sự của công ty thường thu thập và sang lọc thông tin cá nhân của từng nhân viên Danh mục kỹ năng được lưu trữ trong phần mềm quản lý nhân sự của công ty Danh mục này bao gồm thông tin về trình độ học vấn, kỹ năng, kỹ xảo, thâm niên công tác, quá trình làm việc và các phâm chất của người lao động Từ những thông tin này, bộ phận tuyên dụng có thể đễ đàng lựa chọn được những nhân viên trong công ty có phẩm chất, kỹ năng, kiến thức chuyên môn phù hợp với vị trí cần tuyên Đây là phương pháp hiện đại và tiếp cận nhanh chóng trong tuyên mộ

+ Sự giới thiệu của cản bộ, công nhân viên trong tô chức

Sau khi bản thông báo tuyến mộ được gửi đến tất cả các phòng ban, cán bộ, nhân viên trong công ty có thể giới thiệu các ứng viên tiềm năng cho Bộ phận Nhân

sự Từ những thông tin mà cán bộ, nhân viên cung cấp, nhà tuyến dụng có thể xem xét lại trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, những thành tích đạt được, các kỹ năng và đặc biệt là nguyện vọng của nhân viên đó như thé nao

- Đối với nguồn bên ngoài:

Đối tượng lao động thuộc nhóm nguồn bên ngoài rất đa dạng, sồm những người hiện tại không làm việc trong tô chức bao gồm: sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đăng, dạy nghề và trung học cả trong và ngoài nước, người thất nghiệp, người lao động đang làm việc tại các công ty khác hay nhân viên cũ của công ty

Các phương pháp tuyến mộ từ nguồn bên ngoài:

+ Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

Công ty có thế đăng quảng cáo tuyên mộ trên các tờ báo, tạp chí, internet, đài phát thanh hay truyền hình Đặc biệt, với độ phủ rộng của Internet như hiện nay thì đối tượng ứng viên được thu hút rất đa dạng, phong phú Tuy nhiên, phương pháp này còn tốn nhiều chỉ phí, phạm vi thu hút ứng viên rộng nhưng không thể biết được chất lượng ứng viên, cần tuyển nhiều người mới đáp ứng được số lượng cũng như chất lượng Do đó cần lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp với vị trí cần tuyên

“Quảng cáo tuyến mộ cần thiết kế ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn độc giả, tuy nhiên cần cung cấp một hình ảnh trung thực về công ty và công việc Nội dung quảng cáo cần nêu rõ chức danh, nhiệm vụ và trách nhiệm chính, yêu cầu về trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm, mức lương khởi điểm, khả năng thăng tiến trong nghề” + Hội chợ việc làm

Hội chợ việc làm được biết đến là nơi gặp gỡ trực tiếp giữa nhà tuyên dụng và ứng viên, tại đây nhà tuyên dụng có thể tìm hiểu thông tin người lao động và cũng là

cơ hội để quảng bá hình ảnh của công ty đến với đông đảo người lao động tham gia Qua việc thu thập nguồn dữ liệu ứng viên từ hội chợ việc làm, nhà tuyên dụng có thé sàng lọc đề tìm ra những ứng viên phù hợp với tiêu chí của vị trí cần tuyên Cùng một thời điểm các ứng viên và các nhà tuyên dụng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn, những ứng viên chưa phù hợp với vị trí cần tuyến hiện tại, nhưng có thể sẽ phù hợp với vị trí khác cần tuyên trong tương lai, làm phong phú đữ liệu ứng viên của doanh nghiệp

+ Trung tâm môi giới việc làm

Trung tam môi giới việc làm là cơ quan trung ø1an g1ữa người tỉm việc và các công ty, tổ chức có nhu cầu lao động Các trung tâm này có thê được đặt trong các trường Đại học, Cao đẳng và các cơ quan quản lý lao động ở địa phương, Trung ương (Bộ lao động, Sở lao động, công đoàn, Báo lao động ) Các công ty có nhu cầu tuyên người, đặc biệt với những công ty thiếu chuyên viên chuyên trách tuyên dụng hay công ty cần số lượng ứng viên đông có thể đến các trung tâm giới thiệu việc làm

ký hợp đồng nhờ họ tuyên người theo yêu cầu Phương pháp này giúp giảm được thời gian tìm kiểm và sảng lọc ứng viên vì trung tâm môi giới sẽ chịu trách nhiệm tuyên dụng nhân lực cho công ty đó, tuy nhiên công ty thiếu cán bộ chuyên trách tuyến dụng

đễ có tâm lý ý lại vào việc tìm đến các trung tâm môi giới việc làm tuyên dụng nhân lực, không chủ động trong khâu tuyến nguồn nhân lực cho công ty

+ Tuyển THỘ trực tiếp tại các cơ sở đào tạo

Bộ phận Nhân sự của công ty có thể cử một số chuyên viên tuyên dụng có kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực cần tuyên đến trực tiếp tại các cơ sở đào tạo để giới

thiệu trực tiếp về vị trí công việc đang tuyên, trong quá trình giới thiệu công việc, chuyên viên tuyên dụng có thê quan sát thái độ của các bạn sinh viên, và phát đơn ứng tuyên cho những bạn sinh viên có nhu cầu

+ Sự giới thiệu của cắn bồ, nhân viên trong tô chức

Cán bộ, nhân viên trong công ty được khuyến khích giới thiệu bạn bè, người thân của mình, với đối tượng ứng viên nảy thì tương đối đa dạng, có thê gồm sinh viên mới ra trường chưa tìm được việc làm, người thất nghiệp, người muốn tìm kiếm công việc mới, Khi cán bộ, nhân viên giới thiệu những ứng viên này cần xem xét họ có mong muốn làm việc ở vị trí công việc đang tuyến không và họ có đáp ứng được yêu cầu công việc hay không? Phương pháp này sẽ thích hợp với những công ty đang cần tuyển nhân sự có năng lực mà nguồn lực tài chính tương đối hạn hẹp tuy nhiên đễ dẫn đến sự thiên vị trong công tác tuyên dụng vì có quen biết nên đễ châm chước, ảnh hưởng đến chất lượng nhân sự của công ty

+ Thực tập sinh

Hiện nay, nhiều công ty lựa chọn phương pháp tuyến dụng thực tập sinh Công

ty sẽ tạo điều kiện để sinh viên được học tập, trải nghiệm thực tế và thực hiện công việc theo sự chỉ dẫn của quản lý trực tiếp Trong quá trình sinh viên thực tập tại công

ty, quan lý trực tiếp sẽ quan sát thái độ, tỉnh thần học hỏi và đánh giá khả năng thực hiện những công việc được giao Với những bạn có thái độ tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc sẽ có cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại công ty Phương pháp nay ngày càng dần trở nên phổ biến hơn, giúp công ty tuyển dụng được ứng viên tài năng

đủ tâm và đủ tầm Bên cạnh đó, việc thực hiện không mat chi phi quang cao, tuyén dụng Điều này cũng giúp nâng tầm thương hiệu tuyên dụng của công ty từ đó có thế thu hút nhiều người lao động quan tâm hơn

b) Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyên mộ

- Xác định nơi tuyên mộ

Các công ty cần phải lựa chọn các vùng để tuyến mộ, vì đây là những yếu tô quyết định sự thành công của quá trình tuyến đụng Công ty cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng mà ở đó có nhiều đối tượng thích hợp nhất cho công việc và phân tích lực lượng hiện có đề từ đó xác định nguồn gốc của người lao động tốt nhất Tuy nhiên, cần tránh việc tập trung tuyên mộ quá nhiều người lao động tại một vùng nhất định sẽ khiến tính đa dạng, phong phú của nguồn nhân lực bị mắt di va co thé lam cho một số nhân viên cảm thấy có sự thiên vị trong công tác tuyên mộ

- Xác định thời gian tuyên mộ

Đề xác định thời gian và thời điểm trong chiến lược tuyên mộ, các tô chức cần lập kế hoạch cho thời gian trước mắt và lâu dài (< 1 nam, 3 nam, 5 nam) Ké hoach

tuyên mộ phải căn cứ vào mục tiêu của các tô chức đã xây dựng tương ứng như quy

mô kinh doanh, tốc độ tăng trưởng và tính chất công nghệ

1.2.1.2 Tìm kiếm người xin việc

Sau khi đã xây dựng được chiến lược tuyên mộ và đã lập kế hoạch tuyên mộ xong thì quá trình tìm kiếm người xin việc sẽ được tiễn hành Công ty cần áp dụng phương pháp thu hút lên các nguồn có hiệu quả được chọn nhằm thúc đây ứng viên có mong muốn đến nộp hồ sơ Tiếp đó là thu nhận và sàng lọc hồ sơ một cách khoa học

đề chọn ra danh sách những ứng viên phù hợp, lưu trữ hồ sơ ứng viên nhằm phục vụ cho quá trình tuyên chọn sau đó

1.2.1.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ

Sau quá trình tuyến mộ thì công ty cần đánh giá các quá trình tuyển mộ của minh để công tác tuyên mộ ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn Trong quá trình đánh giá, công ty cần chú ý tới các vấn đề như:Tý lệ sàng lọc có hợp lý không, đánh giá hiệu quả của các quảng cáo tuyên mộ đánh giá hiệu quả của tuyên mộ với mục tiêu của tổ chức, các cơ hội Ứng tuyên vào vị trí được đảm bảo cân bằng như nhau, tính tin cậy của thông tin ứng viên tham gia ứng tuyến, Chi phí tài chính cho quá trình tuyến

mộ

1.2.2 Quá trình tuyến chọn nhân viên kinh doanh

Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Đây là bước đầu tiên trong quá trình tuyên chọn, là buôi gặp gỡ đầu tiên giữa nhà tuyên dụng và các ứng viên nhằm xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động Bước này cũng là cơ sở đầu tiên để xác định ứng viên những

tố chất và năng lực phù hợp với công việc hay không đề từ đó loại bỏ được những ứng

viên không đủ điều kiện

Bước 2: Sàng lọc qua mẫu thông tin ứng viên

Mẫu thông tin ứng viên là một nội dung quan trọng của quá trình tuyên chọn Mẫu thông tin ứng viên thường được các công ty thiết kế theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điền đầy đủ và trung thực các thông tin cá nhân theo yêu cầu mà các nhà

sử dụng.lao động đề ra Khi thiết kế các mẫu thông tin ứng viên, ta nên cân nhắc kỹ lưỡng các thông tin cần phải có, nội dung các thông tin cần thu thập phải đảm bảo được tính toàn diện, tính chính xác và làm sao cho người xin việc trả lời được đúng các yêu cầu đề ra

Bước 3: Trắc nghiệm nhân sự trong tuyên chọn

Việc sử dụng câu hỏi trắc nghiệm giúp nhà tuyên,dụng nắm bắt được những thông tin khách quan về các đặc điểm của ứng viên như: tố chất tâm lý, tính cách, các khả năng đặc biệt, của cá nhân này so với các cá nhân khác mà qua bước phỏng van

sơ bộ nhà tuyên dụng chưa có thông tin, hoặc thông tin chưa đầy đủ

Bước 4: Phỏng vấn tuyến chọn

Phỏng vấn tuyên chọn là quá trình giao tiếp bằng lời (thông qua các câu hỏi và trả lời) giữa người tuyến đụng và người xin việc Đây là phương pháp thu thập thông tin được xem là một trong những phương pháp hữu hiệu nhất, bởi nhà tuyên dụng có thê hỏi sâu vào những đặc trưng của ứng viên mà trong quá trình phỏng vẫn sơ bộ và trắc nghiệm nhân sự chưa khai thác hết được Mục tiêu của cuộc phỏng vẫn tuyến chọn ngoài việc thu thập thêm thông tin ứng viên, nhà tuyến đụng còn có thê tận dụng buôi phỏng vấn đề giới thiệu công ty của mình, làm cho người xin việc hiệu rõ những điểm mạnh, ưu thế của công ty

1.2.3 Đánh giá hiệu quả tuyễn chọn

- Đánh giá các giá trị của thủ tục tuyên chọn

Thủ tục tuyển chọn đóng góp rất lớn vào sự thành công trong việc xác định được những người thực hiện tốt công việc Tuy vậy, thủ tục tuyên chọn cần được đánh giá xem đã hợp lý hay chưa Đề đánh giá thủ tục tuyên chọn cần dựa vào tỷ lệ tuyên chọn được tính theo công thức sau:

Tỷ lệ tuyển chọn = Số người được tuyến / Tổng số người nộp đơn xin việc

Tý lệ tuyên chọn cho biết được có bao nhiêu phần số người được tuyên trong tổng số người xin việc Trong trường hợp, tỷ lệ người xin việc được tuyên cao (ví đụ: 1:2, 1:3) thi thủ tục tuyên chọn không có ý nghĩa, với tý lệ L:2 thì cứ 2 người nộp đơn xin việc thì l người được tuyên, tý lệ này thê hiện công ty chưa thu hút được nhiều ứng viên cũng như chưa có sự chọn lọc kỹ lưỡng trong quá trình tuyên dụng, có thể dẫn tới công ty tuyên đủ số lượng nhưng không đạt chất lượng bởi nguồn ứng viên thụ hút được không đa dạng, ít có cơ hội tìm được người lao động có năng lực

1.3 Phân tích các yếu tố tác động đến tuyến dụng nhân lực

1.3.1 Nhóm các yếu tô bên trong doanh nghiệp

- Danh tiếng của công ty

Danh tiếng của một công ty được tạo đựng dựa trên chất lượng sản phâm và dịch vụ xuất sắc, sự cam kết với khách hàng, kết quả tài chính phải tăng trưởng ôn định và nhân viên của công ty phải tỏ ra thân thiện, đáng tin cậy,

- Nguồn lực tài chính của công ty

Nguồn lực tài chính có ảnh hưởng trực tiếp đến chỉ phí tuyên dụng và sự hấp dẫn người tài vào làm việc Công ty có tiềm lực về tải chính sẽ có những chính sách về lương thưởng, chế độ phúc lợi tốt hơn đề thu hút người lao động có năng lực, đặc biệt việc đưa ra những chính sách khen thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc giúp cán bộ, nhân viên trong công ty có động lực làm việc và mong muốn cống hiến cho

công ty nhiều hơn Bên cạnh đó, công ty cũng có thế đa dạng hóa nguồn tuyến mộ và tạo độ phủ rộng rãi trên các quảng cáo tuyển dụng để thu hút nguồn ứng viên chất lượng cho mình

- Các chính sách về nhân sự của công ty

Những công ty có chính sách nhân sự công bằng hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt thường thu hút được nhiều lao động và giữ chân được những người tài ở lại với tô chức mình Những công ty theo đuôi chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ đã tự mình hạn chế số lượng ứng viên cho các công việc, đặc biệt là các chức vụ quan trọng Do

đó, họ thường khó có những ứng viên tốt nhất cho các công việc

- Năng lực chuyên môn của cán bộ phụ trách tuyên dụng

Cán bộ phụ trách tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyên dụng, là những người sàng lọc, trắc nghiệm nhân sự và phỏng vấn đề loại bỏ những ứng viên không đủ điều kiện, chọn ra những ứng viên tiềm năng và phủ hợp nhất cho công ty

1.3.2 Nhóm các yếu tô bên ngoài doanh nghiệp

- Đặc điểm thị trường lao động

Theo báo cáo từ Bộ Lao động Thương bình và Xã hội, tỷ lệ lao động đã qua đào tạo thấp, chỉ trên 26% trong tông số lực lượng lao động Thị trường Việt Nam vẫn dư thừa người lao động có trình độ,thấp và thiểu người lao động kỹ thuật cao Do đó, công ty cần nhần nhận,được mối quan hệ cung - cầu loại lao động mà công ty cần tuyên Khi cung lao động lớn hơn,cầu lao động sẽ dẫn đến dư thừa lao động, ty lệ những người lao động thất nghiệp cao, khi đó nguồn ứng viên sẽ tăng lên, do nhiều người lao động muốn tìm việc làm, cùng một vị trí công việc có nhiều người nộp đơn xin việc thì nhà tuyến đụng có thê sàng lọc kỹ lưỡng hơn, tìm ra ứng viên phù hợp nhất với công việc

- Các đối thủ cạnh tranh

Đề công ty phát triển ngày càng lớn mạnh, các công ty không những chỉ cải tiễn, nâng cao chất lượng sản phâm, hàng hóa và có những dịch vụ ưu đãi tuyệt vời mà điều quan trọng nhất là tuyến chọn được nhiều người tài cho công ty Nguồn nhân lực

là tài sản quý giá nhất mà các công ty cần giữ, duy trì và phát triển Có thể nói nhân lực là thế mạnh cạnh tranh hiệu quả nhất, bởi một công ty có nguồn nhân lực có năng lực, trình độ sẽ có kết quả thực hiện công việc tốt hơn, cũng tạo được danh tiếng tốt cho công ty, thu hút được nhiều khách hàng, nhà đầu tư hơn, từ đó lợi nhuận tăng Để thực hiện được điều đó, các công ty cần có những chính sách nhân sự hợp lý, chế độ đãi độ tốt thì mới thu hút được nhiều Ứng viên tiềm năng

- Hệ thống văn bản pháp lý của nhà nước

Luật lao động của nước ta đã được ban hành và áp dụng từ tháng l năm 1995 Luật pháp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyên dụng nhân lực Các tô chức cần phải tuân thủ luật pháp trong việc tuyến dụng, ký kết hợp đồng lao động

- Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc

Các vị trí công việc có mức lương cao, chế độ đãi ngộ tốt, mở ra nhiều cơ hội thăng tiên, thường được nhiêu người lao động nộp đơn xin việc

10

Chương 2 Phân tích thực trạng tuyến dụng nhân viên kinh doanh tại Công ty Cô phần Thuong Mai Dia Oc 5 Sao giai doan 2017 - 2021

2.1 Giới thiệu tông quan về công ty

- Tên đầy đủ: Công ty Cô phần Thương Mại Địa Ốc 5 Sao

- Tên quốc té: REAL ESTATE 5 STARS TRADING JOINT STOCK

Ngày 1/6/2015, Công ty CPTM Địa Ốc 5 Sao chính thức được thành lập bởi

năm thành viên: ông Nguyễn Văn Tuấn, ông Nguyễn Đại Hưng, Ông Đỗ Vinh, bả Nguyễn Thủy và bà Phan Thị Nhạn với số vốn điều lệ 1,8 tỷ đồng

Tầm nhìn

Tầm nhìn tới năm 2030, Địa Ốc 5 Sao sẽ lọt Top 10 công ty phân phối, quản lý

và khai thác BĐS hàng đầu Việt Nam, chuyên đầu tư và phát triển đự án BĐS với quy mô hơn 2.000 tý đồng

Sứ mệnh

Địa Ốc 5 Sao hướng tới sứ mệnh trở thành một đơn vị uy tín luôn cam kết bảo toàn và tăng giá trị BĐS cho nhà đầu tư Bên cạnh đó, Địa Ốc 5 Sao luôn đặt mục tiêu nâng tầm nghề môi giới BĐS chuyên nghiệp Việt Nam, để xóa bỏ những định kiến xã hội về nghề môi giới BĐS, từ đó thu hút được nhiều người tài hơn trong lĩnh vực này Cuối cùng, Địa Ốc 5 Sao còn có sứ mệnh tạo ra 100 triệu phú từ nghề BĐS (môi giới, các mảng khác, )

là Tầm, lấy chữ “Tầm” làm mục tiêu phấn đấu để trở thành sản giao dịch BĐS Day chính là cách đề công ty thực hiện đúng tôn chỉ: “Khang định giá trị vượt trội” Thứ ba

là đặt chữ “Tín” làm cơ sở lựa chọn sản pham, đối đãi với khách hàng và chăm sóc hậu mãi Cuối cùng, sắn chữ “Tài” trên hành trình phát triển công ty bởi Địa Ốc 5 Sao trân trọng tất cả các nhân sự, luôn là cánh cửa rộng mở đề những người trẻ khởi nghiệp và cống hiến cho nghề môi giới BĐS chân chính

2.1.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Địa Ốc 5 Sao hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực tư vấn và môi giới BĐS Các sản phẩm chính công ty đang phân phối, bao gồm: Biệt thự biến (Wyndham Thanh Thủy, Vinhomes Golden Avenue Móng Cái, Dự án Merry Land quy Nhơn, Novaworld Phan Thiết, Vinpearl Bãi Vòng Phú Quốc ), Dự Án Condotel (Condotel Holiday Phú Quốc, Grand World Phú Quốc, Movenpick Phú Quốc), Dự Án Shophouse (Vinhome Shophouse Quang Tri, Shophouse Son Déng Center, ), DA phat trién (Monaco Ha Long, Shophouse Loong Toòng), và sản phâm cuối cùng là DA đất nền (Đất nền Hòa Lạc, Đất nền Phú Mãn, )

2.1.1.3 Thanh tich dat duoc

Một trong những thành tích dau tiên có thể kế đến là Địa Ốc 5 Sao thuộc Top 10 san giao dịch BĐS tốt nhất tại Việt Nam năm 2020 Tiếp đó, Dia Ốc 5 Sao tổ chức thành công gần 20 hội thảo đầu tư, thu hút hơn 1.500 khách hàng tham dự; Tổ chức hơn 100 khóa đảo tạo miễn phí cho sales BĐS Không chỉ vậy, Địa Ốc 5 Sao là đơn vị duy nhất trên thị trường sở hữu hệ thống đào tạo phân cấp chuyên biệt dành cho Sales cùng với đó là chuỗi video đảo tạo online cho sales BĐS, việc linh hoạt trong hoạt động đào tạo cho Sales giúp cho Sales có đầy đủ kiến thức về các dự án, các phân khu mỉnh bán, từ đó đem lại hiệu quả trong quá trình tư vấn và nhằm khẳng định lại sứ

mệnh nâng tầm nghề môi giới BĐS chuyên nghiệp tại Việt Nam Như vậy, từ khi thành

lập đến nay, công ty đã đào tạo hơn 4000 sales trên toàn quốc và có gần 1000 sales và Cộng Tác Viên bán hàng trên toàn quốc

2.1.2 Hệ thông bộ máy tô chức của công tp

Theo sơ đồ bộ máy tô chức của Địa Ốc 5 Sao, đứng đầu công ty là Hội đồng quản trị, gồm 3 thành viên: ông Nguyễn Văn Tuấn (Chủ tịch HĐQT), tiếp theo là bà

Nguyễn Thu Thủy và ông Đỗ Quang Vinh (Ủy viên HĐQT) Tiếp đến là Ban Giám

đốc, đứng đầu là bà Phan Yến Nhi (Tông Giám Đốc), dưới TGD 1a Pho TGD Co cau

tổ chức của Công ty TMCP Địa Oc 5 Sao được chia thành 4 khối: khối kinh doanh,

khối dự án, khối nội chính và khối marketing — truyền thông Khối kinh doanh hiện tại

có 5 giám đốc kinh doanh chia theo 5 chỉ nhánh của Địa Ốc 5 Sao tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Phú Quốc và Hải Phòng Dưới giám đốc sẽ có các trưởng phòng kinh doanh và trưởng nhóm kính doanh dé quan lý đội ngũ nhân viên kinh

12