phân tích và chứng minh việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các doanh nghiệp của việt nam hiện nay

DAI HOC UEH

TRUONG CONG NGHE -THIET KE KHOA : CONG NGHE THONG TIN KINH DOANH

UEH UNIVERSITY

TIEU LUAN QUAN TRI HOC

2.Nguyén Thi Cam Ta 7,Phan Phú Trọng 3.Nguyễn Ngọc Cẩm Tâm

4.Cù Thị Thùy Trang 5.Nguyễn Cáp Bảo Huyền

BANG DANH GIA

, làm phần

Nguyễn Thị EuYEB CÚ | 31231027534 III ,tổng hợp lại nong họp 100% Leader

Huyền Trầm bài làm của nhóm, chính sửa bài, làm

word

Nguyễn Thị | 31231023998 | Lam phan II Cam Tu 100% Thành viên

V6 Ngoc 00189618 | 31231022186 | Làm phần II Tâm Ca à 100% Thành viên

MUC LUC

U80 NA 5

L.Co sO 1 Wain cece ceeceecensncnsccccccvsccecsttettececeeecececcnsesessttsntscceceecceseeeeeetttaaaascceceress 1

I.2.Quản trị có đạo đức trong thời đại hiện nay: c0 02 c1 222222122 11212 1

IL.3.Cách ứng phó đối vẫn đề lưỡng nan đạo đức của các doanh nghiệp tại Việt Nam 2 L4.Các tiêu chuẩn đạo đức khi ra quyết định của các doanh nghiệp s55: 3

1.6 Trach nhiệm xã hội của công y L0 0112121112112 211181110112 1111112112111 x key 5

I.8.Quản trị đạo đức của công ty và trách nhiệm xã hội 2-2 2222222 22x szss2 7 Phần II :Thực trạng của việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt

THE GIGI DI DONG (MWG) cccecccccscsscssesscssessesessvssestesessesecsessvsecsecevssesecasvanseeseveeseees 8

Hiện thực Đạo đức : G111 ng ng ky Tạ TT vyy 8 Trách nhiệm xã hội doanh nghiỆp 2 22 222222211221 3115 111111 11155111112 Ex xe 8

Hiện thực Đạo đức - - TQ 00011 HT go KTS 101111 kh 1111 x55 10 Trách nhiệm xã hội doanh nghiỆp 5 2 22 2222122113211 1 1221211111151 1811k reg 10 Hién thirc Dao Are roo eceecccccccccccccccvececcestesteccececcccccesesesestttttssecesecececeeeeeentnaaasess 11 Trách nhiệm xã hội doanh nghiỆp 5 2 22 2222122113211 1 1221211111151 1811k reg 12

is i00 11 8 an 14

Hién thirc Dao Are roo eceecccccccccccccccvececcestesteccececcccccesesesestttttssecesecececeeeeeentnaaasess 14 Trách nhiệm xã hội doanh nghiỆp 5 2 22 2222122113211 1 1221211111151 1811k reg 14 Hién thirc Dao Are roo eceecccccccccccccccvececcestesteccececcccccesesesestttttssecesecececeeeeeentnaaasess 15 Trách nhiệm xã hội doanh nghiỆp: 5 C022 222222211121 3115 2118211112111 keg 15

„€0 ccc cccecee cee cen cence acces eens eens e cbse cnet dee cede ccs setieecaeectiesissesaresieeeseeiitieeeeiies 17

Dao duc kinh doanh cia VinGroup duoc xay dung dya trên đảm bảo sự hai hoa, cân

bằng giữa lợi ích Cac DOM cccccsccscessesessessessesvssesecsvesvesesevsvssseevsresteetsevevsnseseveesetes 17

Trách nhiệm xã hội của VinOToOUP L2 1211222111211 121 1115 HH nhe 17

Viarama ooo eee ccc ce ccccccceeeeesccccecsccccccssnsseccecesseseccnssssseceseesssscecsnsssecesesesssceeeeceeeeeeneess 18 Đạo đức kinh doanh của Vinamilk được xây dựng dựa trên nguyên tắc và chuân mực:

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp V1efJet 5 c1 2 1221221122221 1222k reg 21

Petrolimex ccccceecccccccccesecsccesecneceeeesceneeesseseecsecseeeeecseeeesseeseecssesesecsseeseesseneeseeteeeeees 22

Dao dire kinh doanh cua doanh nghiệp PetroÏimex 2 2 222122 2+2 + srsez 22 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Petrolimex - c2 22c 2112222 se 22

-FIrách nhiệm xã hội của Miasan - LG TQ Đ 3230101111111 ng kg ng 23

Phan III : Cac giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam thực hiện tốt đạo đức và trách

Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quá thực hiện đạo đức và trách

nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam 222222112111 1221 122 1E 1H neo 24

The GiGi di Og ee cccccccecesccscsseescsscsvesesecsestsseesvsssseevsessesevsevsssssessesvivevsisetevsvseess 43

Trong xã hội ngày càng phát triển hội nhập , ngoai van dé về kinh tế và những yếu tố quan trọng

khác thì ta cần nên để ý tới hành v1 đạo đức và trách nhiệm xã hội.Một doanh nghiệp cần nên có

đạo đức và trách nhiệm.Hai yếu tố đó không những góp phần tạo nên giá trị cho doanh nghiệp mà cũng chính là bộ mặt cho toàn bộ doanh nghiệp.Một doanh nghiệp muốn đi lâu dài và phát triển được ở thị trường kinh tế cần phải đám báo được có day đủ hai yếu tổ trên Và phải đảm bảo

được doanh nghiệp của mình thực hiện tốt được hành vi đạo đức và trách nhiệm xã hội Những yếu tế này tạo nên tính cạnh tranh với các doanh nghiệp đối thủ ở trên thị trường.

Bài tiểu luận giup ta hiểu rõ được hành vi đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Qua

đó đưa ra những biện pháp giúp doanh nghiệp có thể thực thi , đảm bảo được thực hiện tốt hành

vi đạo đức và trách nhiệm xã hội.

1.Cơ sở lí luận:

I.1.Khái mệm “`Đạo đức quản trị”:

-Khó có thể định nghĩa đạo đức chính xác nhưng theo định nghĩa tông quát về đạo đức thì đạo đức là các bộ qui tắc gồm các đạo lý và những giá trị về hành vi của cá nhân hay tô chức nào đó được dùng để đánh giá răng đúng hay là sai và đưa ra những tiêu chuẩn hay chuân mực để xem xét nó là

xấu hay tốt trong các hành động được thực hiện bỏi doanh nghiệp của mọi trường hợp rồi đưa quyết định.Còn đạo đức quản trị là một khái nệm nam trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp là việc thực

hiện các quyết định và hành động quán trị đựa trên các nguyên tắc đạo đức và giá trị đạo đức Đạo đức quản trị đòi hỏi sự quan tâm đến quyền lợi của toàn bộ các bên liên quan và có cả nhân viên, cỗ đông, khách hàng, môi trường và xã hội

-Đạo đức thiết lập từ những tiêu chuẩn của riêng con người và cá tiêu chuẩn của luật pháp Không thé tránh khỏi việc mỗi cá nhân có nhiều quan điểm riêng và khác biệt nhau nhiều về những hành động được cho là không thích hợp hay thích hợp về mặt đạo đức trước mỗi tình huống xảy ra Chính vì thế các nhà quản trị không thể tránh khỏi việc phải đương đầu với những tình huống xảy ra

cần xem xét đưa ra kết luận đúng hay sai rất nan giải, khó nhắn 1.2.Quản trị có đạo đức trong thời đại hiện nay:

-Hién nay,cac nha quan tri doanh nghiệp đóng vai trò thiết yếu và quan trọng đây là yếu tố cần thiết trong việc xây đựng và thiết lập nên một môi trường làm việc được cho là có đạo đức trong

mỗi một tổ chức kinh doanh và họ được xem nhự là một tắm gương chuẩn mực cho người khác Với trách nhiệm là giám sát và kiểm tra việc sử dụng nhân lực dé phục vụ cho những đối tượng hữu quan như khách hàng, nhân viên, cổ đông, môi trường và xã hội

-Trong dai da số các doanh nghiệp hiện nay, để có thể làm hải lòng các cổ đông một số nhà quản trị lựa chọn hành động phi đạo đức với khách hàng, nhân viên nói riêng hay toàn xã hội nói chung Họ

đang phải đứng trước nhiều vấn đề cưỡng bách cực kì lớn trong việc những mánh khoé kế toán hoặc làm thoả mãn các yêu cầu hay đáp ứng được các mục tiêu ngắn hạn về thu nhập và một số kỹ thuật tạo ra các số liệu giá mạo về thu nhập theo môi trường kinh doanh hiện nay thay vì con số thể hiện

rõ tỉnh trạng của doanh nghiệp một cách thực tế

-G trong doanh nghiepek , các nhà quan trị dần cũng bị biến đối trở thành những nạn nhân trong tình thế ép buộc với những yêu được đặt ra cễ việc làm tăng giá trị của cô đông dẫn tới các đối tượng hữu quan sẽ bị ảnh hưởng

-Rat nhiều vụ bê bối về đạo đức của doanh nghiệp trong thời gian gần đây Ví dụ như:

+Đối với khách hàng:bán hàng lừa đảo trên mạng xã hội, cung cấp hàng giá hàng nhái tràn lan thị

trường

+Đấi với người lao động:có chính sách phân biệt, tạo môi trường làm việc không lành mạnh, vĩ phạm về các quy định về sức khoẻ và an toàn

+Đối với nhà cung cấp tài chính: sử dụng thông tin riêng tư, báo cáo tài chính sai lệch

+Déi voi nha cung ứng:vi phạm các điều khoản hợp đồng, trục lợi các nhân và nhận tiền hói lộ,

chi trả không ó hoá đơn chính xác

+Đắi với xã hội:vi phạm về tiêu chuẩn môi trường, vi phạm quyền con ngudi

-“Niém tin của công chúng đối với giới lãnh đạo kinh doanh giảm sút cực ki nghiém trong” -(“chi

có 135% đổi tượng được điều tra đã đánh giá mức độ trung thực của lãnh dao la “cao” hoặc “tất cao ” — Gallup, 2010”)

L3.Cách ứng phó đối vấn dé lưỡng nan đạo đức của các doanh nghiệp tại Việt Nam

-Vấn đề lưỡng nan về đạo đức nổi lên trong một tình huống liên quan đến các vấn đẻ đúng hoặc sai

khi các giá trị mâu thuẫn với nhau

-Vì vậy, để các nhà quản trị có thể tránh khỏi những vấn dé lưỡng nan đạo đức trong kinh doanh thi các doanh nghiệp Việt Nam thường thấu hiểu việc đứng trước những áp lực hàng ngày thực sự rất khó khăn

-Bên cạnh nhận thức được về vấn đề đạo đức, doanh nghiệp lựa chọn tôn trọng và thu hút những

vấn đề của tập thể Thay vì bắt đầu ngay với lời đề nghị: “Đây là những giá trị mà công ty bạn nên

có”, nên bắt đầu bằng “Tôi biết tổ chức của bạn đã có những giá trị này và tôi muốn hỗ trợ bạn thực

thi đưa chúng vào hiện thực”

-Đồng thời, khi bàn luận thường tạo một không gian nhất định với những vấn đề có tính tiêu cực Một khi họ “đóng vai” và lên hoạch định hành động, doanh nghiệp sẽ dé tao động lực thúc đây hơn

trong suy nghĩ cho các hành động của họ trong tương lai

-Tiép theo, áp dụng các vi dụ trong thực tế của những cá thê đã từng có những hành vi đạo đức tai

môi trường làm việc của ho.Bé ho tin rang điều đó diễn là là hoàn toàn tốt đẹp và cảm thay tự hào

về những hành động đó

-Cuối cùng, chứng những hành động cụ thê được điển ra như thể nào bằng nhiều cách khác nhau như một bài bài nghiên cứu, thông báo về các thông tin cho cuộc thương tháo hoặc có thể đưa ra

một cá nhân nào đó có thể chịu trách nhiệm chính cho việc xem xét và đưa ra quyết định, người có

khả năng thấu cảm và tiếp cận người đó

L4.Các tiêu chuẩn đạo đức khi ra quyết định của các doanh nghiệp

-Việc mâu thuẫn giữa nhu cầu của tổng thể với nhu cầu của riêng một bộ phận là vấn dé nan giải trong đạo đức quản trị Các nhà quản trị doanh nghiệp, khi đứng trước những sự lựa chọn khó khăn về mặt đạo đức, họ thường dùng một chiến lược có tiêu chuẩn nào đó đề áp dụng cho toàn bộ quá trình đưa ra kết quả quyết định Và có 5 quan điểm dành cho các nhà quản trị doanh nghiệp được xem là phù hợp:

+Quan điểm vị lợi: coi hành vi đạo đức sẽ đem lại lợi ích nhiều nhất cho thành phan Điều nay sé

đánh giá và xem xét đạo đức theo phương diện là kết quá hoạt động và đây cũng là xu hướng tiếp cận phô biến trong các doanh nghiệp thời gian gần đây

+Quan điểm chủ nghĩa vị kỷ: nhờ niềm tin của cơn người dựa trên lợi ích tốt nhất và dài hạn cho cá nhân Theo cách thức hoạt động của quan điểm này thì xã hội sẽ tốt hơn khi bản thân của mọi

người đều hành động một cách tối đa hoá quyền lợi của bản thân Đòi hỏi phải có tính trung thực và

thanh liêm của cá nhân.Chủ nghĩa này để bị diễn đạt theo hướng tiêu cực dẫn đến hành vi tham lam,

vô đạo đức nên nó không được sử dụng rộng rãi hay phô biến trong hoạt động của các tô chức doanh nghiệp hiện nay

+Quan điểm quyền đạo đức: những quyết định đưa ra được cho đúng về mặt đạo đức thì cần được bảo vệ và tôn trọng các quyền cơ bản của con người như quyên được đối xử công bằng, quyền tự do ngôn luận, quyên tự đo thỏa thuận,quyên riêng tư, quyền được báo đảm sức khỏe và tính mạng, Cách tiếp cận này cho thầy cơn người có những quyên và sự tự do cơ bản không thể bị xâm

phạm bởi bat kỳ một quyết định của cá nhân nào

+Quan điểm thực dụng: Vì ranh giới đạo đức là mong manh, khó xác định, nên việc đưa ra các

quyết định đạo đức dựa trên tiêu chuẩn phố biến của tô chức doanh nghiệp hay toàn bộ xã hội, đồng thời chú ý đến quyền lợi của tất cá các đối tượng hữu quan

+Quan điểm công bằng: Các quyết định mang tính đạo đức phải dựa trên nền táng của những

chuẩn mực về sự hợp lý, trung thực và không thiên vị Quan điểm này bao gồm:

Công bằng phân phối: sự đối xử khác nhau phải được dựa trên những đánh giá khách quan, công bằng và xem xét kĩ lưỡng

Công bằng thủ tục: đòi hỏi các quy tắc đều phải được áp dụng giống nhau với tập thé va khong phân biệt, được công bố minh bạch rõ ràng, có hiệu lực nhất quán

Công bằng đền bù: được cho là mọi người đều có quyên lời sẽ nhận khoản đền bù của những chỉ

phí điều trị những tai nạn từ những bộ phận có trách nhiệm 1.5 Nhà quan trị và lựa chọn đạo đức như nào

- Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến nhà quan tri trong việc lựa chọn đạo đức Có ba cấp độ ảnh hưởng đến tốc độ phát triển đạo đức của cá nhân :

+ Cấp độ tiền đề quy ước : Tuân thủ luật lệ đề tránh bị trừng phạt Hành động vì lợi ích cá nhân

Cấp độ tiền đề quy ước thường xuất hiện khi nhà quản trị quá khắt khe, nguyên tắc trong công việc

và khi nhân viên hoàn thành công việc trong sự phụ thuộc

+ Cấp độ theo quy ước : Sống theo sự kì vọng của người khác Hoàn thành nghĩa vụ và bổn phận

của hệ thống xã hội và tôn trọng pháp luật

+ Cấp độ hậu quy ước : Tuân theo những nguyên tắc cá nhân về quyên và công lý Hiểu được quyền và giá trị của mỗi người khác nhau và tìm kiếm những giải pháp sáng tạo Cân bằng mối quan tâm

giữa lợi ích cá nhân và lợi ích chung

- Đại đa số nhà quản trỊ ở cấp độ 2, suy nghĩ và hành động bị ảnh hưởng nhiều bởi ý kiến của người

khác Một số nhà quan trị vẫn còn ở cap dé 1

- Chỉ 20% nhà quản trị ở Mỹ sống và làm việc ở cấp độ 3, nghĩa là chỉ tuân theo tiếng gọi đạo đức của lương tâm

1.6 Trách nhiệm xã hội của công ty

- Là nghĩa vụ của quán trị tô chức khi ra quyết định và hành động phải tăng cường phúc lợi và lợi

ích của xã hội đồng thời với phúc lợi và lợi ích của tổ chức Không nên chỉ chú đến lợi ích của doanh nghiệp mà còn phải quan tâm đến trách nhiệm xã hội Phân biệt phải, trái ; đúng, sai sẽ có

tác động đến doanh nghiệp theo chiều hướng tốt

+ Các đối tượng hữu quan của tô chức :

- Doanh nghiệp có nghĩa vụ tuân thủ phát triển bền vững Phát triển bền vững có nghĩa là tạo ra tài

sản và đáp ứng nhụ cầu của thế hệ hiện tại và bảo vệ môi trường cho thế hệ tương lai - Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối da các tác dụng tích cực và giảm tới tối thiểu các

hậu quả tiêu cực của các hành vi của doanh nghiệp đối với xã hội

- Tuy nhiên, nhiều khi không dễ để đánh giá trách nhiệm xã hội, bởi lẽ nhiều người có niềm tin

khác nhau về việc làm tăng phúc lợi xã hội

- Ngoài ra, giúp doanh nghiệp xác định được vị trí theo thứ tự đối với các đối tượng hữu quan, liên quan tới dự án hoặc một vấn đề cụ thê Gắn liền với những tiêu chuẩn thiết yếu

1.7 Đánh giá trách nhiệm xã hội của công ty

- Có bốn nhóm tiêu chuẩn chủ yếu liên quan đến trách nhiệm xã hội của công ty:

+ Trách nhiệm kinh tế Thực hiện được các nghĩa vụ này, các doanh nghiệp thực sự góp phần vào

tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tổn tại và phát triển của doanh nghiệp Cụ thể nhự :

-> Đối với người tiêu dùng và lao động : đảm bảo nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng khi sử dụng

những sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ của công ty Tạo cơ hội việc làm với mức lương phù hợp và

đảm bảo môi trường làm việc cho người lao động

-> Đối với chủ tài sản : Duy trì và phát triển giá trị của công ty

-> Đối với xã hội : Cho thay được giá trị của công ty, tạo lòng tin đối với xã hội và đảm bảo tính

công bằng cho xã hội

+ Trách nhiệm pháp lý: Doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý chính thức

đối với các bên hữu quan bao gồm 5 khía cạnh:

“Điều tiết cạnh tranh

Bao vệ người tiêu dùng

Bảo vệ môi trường

An toàn và bình đẳng

Khuyến khích phát hiện, ngăn chặn hành vi sai trai”

+ Trách nhiệm đạo đức: Được thê hiện qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức được trình bày trong

sứ mệnh, chiến lược của công ty

+ Trách nhiệm chủ động ( nhân văn): Đây là những hành động cho thấy những mong muốn , nhu cầu để có thể được đóng góp và công hiến cho xã hội Và được thê hiện qua bốn phương diện sau :

Cải thiện chất lượng cuộc sống ( từ thiện)

Chia sẻ , giảm bớt gánh nặng cho chính phủ ( hỗ trợ khắc phục hậu quá thiên tai)

Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên ( đào tạo nhân viên)

Phát triển nhân cách đạo đức của người lao động ( soạn thảo các bộ quy tắc đạo đức)

1.8 Quản trị đạo đức của công ty và trách nhiệm xã hội

- Nhà quản trị phải trung thực và đáng tin cậy, tử tế với nhân viên và khách hàng, và ứng xử đạo đức cả trong đời sống công việc và đời sống cá nhân

- Các nhà quản trị phải là tam gương về ứng xử đạo đức và ảnh hướng mạnh mẽ đến môi trường đạo

đức của tô chức

- Nhiều tổ chức Mỹ đã thông báo sáng kiến về phát triển bền vững, nhắn mạnh Bộ ba Mục tiêu

(triple bottom line): lợi ích kinh tế, xã hội, và môi trường

“Bộ quy tắc đạo đúc : là một bản tuyên bồ về những giá trị về công ty liên quan đến vấn đề đạo

đức và trách nhiệm xã hội Truyền tải cho nhân viên biết được mục đích mà doanh nghiệp theo

đuôi Thường được thể hiện theo hai dạng : Những tuyên bó dựa trên nguyên tắc mang tính nền tảng và những tuyên bố dựa trên chính sách nền tảng

Chúng được xem là yếu tổ then chốt của khuôn khô đạo đức của tổ chức Tuyên bồ các giá trị hoặc

hành vi mong đợi và những điều không được dung thứ Khi các nhà quản trị nâng cao hỗ trợ làm cho bộ quy tắc này có giá trị bao gồm khen thưởng và trừng phạt , bộ quy tắc sẽ thúc đây việc thực

hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trở nên tốt hơn

Cấu trúc đạo đức được biểu diễn qua các luận ý , quan điểm dùng thể hỗ trợ và khuyến khích cho các hành vi đạo đức.Các doanh nghiệp hình thành những bộ phận đảm nhiệm đạo đức với các nhân

viên để có thể đảm bảo , giảm sát được các tiêu chuẩn của đạo đức luôn được diễn ra và thành một

phần không thê thiếu đối với hoạt động của doanh nghiệp

Hoạt động thối còi là những hành động mà các nhân viên lên án những hành vi , vi phạm đạo đức pháp luật , không chính đáng Tổ cáo những người làm trái với pháp luật , là hành động này mang

lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích Các doanh nghiệp nên khuyến khích , hỗ trợ và bảo vệ những người có hành động lên án

Để duy trì một tiêu chuẩn đạo đức cao , các tô chức cần những người chỉ ra điều sai.Cac nha quan

trị đánh giá về hành động lên án và các hành động này đưa lại lợi ích cho doanh nghiệp chứ không

phải sự đe dọa đối với công ty Và cần thiết lập hệ thống để bảo vệ những người lên án những hành vi trái đạo đức hoặc v1 phạm pháp luật

Phần II :Thực trạng của việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

THÉ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)

Hiện thực Đạo đức :

Lấy con người làm trọng tâm để nỗ lực hoàn thiện và đóng góp vào sự phát triển, bền vững của doanh nghiệp :

- Đặt khách hàng vảo vị trí trung tâm trong cả suy nghĩ và hành động

- Tạo cho nhân viên một môi trường làm việc có sự tôn trọng lẫn nhau và công bằng, minh bạch - Mang lại cho nhà đầu tư giá trị thương mại không ngừng gia tăng

- Tôn trọng đối tác

- Cung cấp cho ban quản lý: Một sân chơi bình đăng để cạnh tranh tài năng / Cam kết về cuộc sống

cá nhân đây đủ / Một vị trí xã hội được người người tôn trọng

- Đóng gớp vào cộng đồng bằng cách tạo ra hàng chục nghìn công ăn việc làm và đóng thuế đầy đủ vào ngân sách nhà nước

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Trách nhiệm kinh tế Tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và đóng góp vào sự thịnh vượng của Kinh

Tế Việt Nam thông qua việc tuân thủ tốt các quy định về nộp thuế và tạo việc làm cho người lao

động

Đối với người tiêu dùng và người lao động

Góp phần phát triển, nâng cao đời sống người dân thông qua việc mang đến những sản phẩm chất

lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng, an toàn với dịch vụ vượt trội đến mọi miền đất nước, đặc biệt là những khu vực vùng sâu vùng xa chưa có sự hiện diện của các chuỗi bán lẻ hiện đại Đối với chủ tài sản:

Là bằng chứng cho sự vận hành minh bạch, chính trực và nhân văn

Dam bảo tính minh bạch và công bằng của các mối quan hệ Lợi ích và quyền hành mang tính trung thực, công bằng

Không lạm dụng chức quyền dé phục vụ cho mục đích cá nhân

Cần trọng trong từng khâu, từng giai đoạn

Đổi với xã hội:

Đóng góp và phát triển nền kinh tế Việt Nam Trách nhiệm pháp lý:

Tuân thủ các quy định theo chính sách pháp luật mà nhà nước ban hành

Công bố đầy đủ thông tin đa ngữ nhằm đảm bảo các cô đông trong và ngoài nước đều được cung cấp thông tin kịp thời

Có tình vi phạm pháp luật do chính nhà nước và bộ công thương ban hành thì phải chịu trách nhiệm

hình sư, trách nhiệm dân sự, trách nhiệm hành chính, trách nhiệm kỉ luật Trách nhiệm đạo đức:

Tổ chức khảo sát chỉ số gắn kết nhân viên hàng năm

Hotline nội bộ phản hồi trong 24h, nhận câu hỏ¡/ thắc mắc thông qua kênh Trung Tâm Gỡ Rối nội

bộ

Tổ chức những cuộc họp và lớp đào tạo thường xuyên định kỳ

Trách nhiệm chủ động ( nhân văn):

Đảm bảo quyền và lợi ích theo bộ Luật ban hành Không xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người

lao động , không phân biệt đối xử hay lợi dụng quyền hạn bản than đè người khác Minh bạch trong các mối quan hệ với nhau Có chế độ ưu đãi phù hợp với giá trị mà người lao động mang lại Đảm bảo chế độ bảo hiểm cho người lao động theo quy định

Tổ chức các hoạt động nâng cao ý thức bảo vệ môi trường

VIETTEL Hiện thực Đạo đức

Sang tao vi con người , mang lại giá trị và tạo ra ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng và thế giới xung quanh

Trên tính thần khuyến khích và thúc đấy, công nhận tư duy khác biệt để phát triển nhân tài

Để cuộc sống của người dân luôn tốt hơn lên

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Đối với người tiêu dùng và người lao động :

Người tiêu dùng : đảm bảo sự riêng tư và tính báo mật thông tin của khách hàng của Viettel là điều

không thể thiếu Các dịch vụ hay sản phẩm của Viettel đều dựa trên nghiên cứu thông tin mà khách

hàng cung cấp, bởi vậy mà Viettel luôn tôn trọng và quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu từng khách hàng của nhằm đáp ứng nhu câu tiêu dùng

Người lao động : để ngày càng phát triển Viettel đã lựa chọn cách tôn trọng sự đa dạng, khác biệt và

hoà hợp trên tỉnh thần khuyến khích, công nhận, tôn vinh tư duy di biệt để tuyển dụng được nhân tài

trong mọi lĩnh Đối với chủ tài sản:

Kiểm tra thường xuyên và cân trọng trong từng khâu, nhằm đám báo thông tin người dùng không bị lộ ra ngoài Có sự phối hợp nhịp nhàng với từng nhân sự

Đối với xã hội:

Hiện nay đất nước đang dần hiện đại hoá công nghiệp hoá nên việc hoá số các thông tin, đữ liệu là việc cân thiết và góp phần quan trọng trong việc xây dựng Chính phủ Công việc sẽ trở nén dé dang hơn khi các thông tin đã được số hoá và năm gói gọn trong một thiết bị

Trách nhiệm pháp lý:

Đóng thuế đầy đủ vào ngân sách nhà nước

Cá nhân, tổ chức vi phạm phải chịu trách nhiệm trước pháp luật như: trách nhiệm hình sự, trách

nhiệm hành chính, trách nhiệm dân sự đối với các thiệt hại, bồi thường, v.v

Trách nhiệm đạo đức:

Minh bạch ,rõ ràng trong từng khâu Bảo mật thông tin của người dùng,

Nâng cao ý thức , nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc bảo vệ môi trường, số hoá dần các thông tin

cũng như theo kịp thời kì công nghiệp hoa hiện dai hoa

Tận tâm, tận tình với công việc, Trách nhiệm chủ động ( nhân văn):

Đảm bảo quyền và lợi ích theo bộ Luật ban hành Không xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người

lao động , không phân biệt đối xử hay lợi dụng quyền hạn bản thân đè người khác Minh bạch trong các mối quan hệ với nhau Có chế độ ưu đãi phù hợp với giá trị mà người lao động mang lại Đảm bảo chế độ bảo hiểm cho người lao động theo quy định

Vietcombank Hiện thực Đạo đức :

Tuân thủ pháp luật là yêu cầu bắt buộc hàng đầu đối với cán bộ ngân hàng và nghiêm túc thực hiện Tính cân trọng trong mọi công việc là yêu cầu không thể thiếu, tránh sự sai sót đem lại hậu quá không thê lường trước được Không được phép liễu lĩnh, mạo hiểm, đảm bảo được sự chắc chắn trong công việc

Với đặc thù của công việc ngân hàng là gắn liền với tiền bạc, đòi hỏi cán bộ của ngân hàng phải có

phẩm chất liêm chính, kiên định tránh được sự cám dễ của gia tri đồng tiền

Có sự tận tâm trong công việc và chuyên cần thì mới hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nâng cao năng lực làm việc cũng như giá trị của bản thân Tạo sự hài long, xây dựng niềm tin khách hàng qua

các dịch vụ

Với bối cảnh công nghệ càng ngày càng phát triển , đặc biệt trong thanh toán trực tuyến nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng thì cần có tinh thần chủ động, sáng tạo, thích ứng trong cả tư duy va tac phong làm việc

Thông tin khách hàng cũng như ngân hàng cần được đám báo được tính bảo mật, vì chỉ cần đề lọt thông tin ra ngoài có thê gây thiệt hại không chỉ là tài sản mà còn ảnh hưởng tới cả thương hiệu, uy tín của ngân hàng

Trach nhiệm xã hội doanh nghiệp

Ấn phẩm nội bộ, bản tin nội bộ (Hàng ngày)

Trao đôi với Công đoàn (Thường niên) Môi trường kết nối, dao tạo, giao lưu (Hàng ngày)

Đối với chủ tài sản:

Dam bảo tính minh bạch và công bằng của các mối quan hệ Lợi ích và quyền hành mang tính trung thực, công bằng

Không lạm dụng chức quyền dé phục vụ cho mục đích cá nhân

Cần trọng trong từng khâu, từng giai đoạn Đối với xã hội:

Gặp gỡ trao đổi trực tiếp bố sung trong quy ché đấu thầu, hợp tác với nhà cung cấp

Duy trì tính cạnh tranh

Dam bao minh bach trong chao thau

Chất lượng dịch vụ, nguồn gốc hàng hóa rõ ràng

Cạnh tranh lành mạnh

Trách nhiệm chủ động ( nhân văn):

Đảm bảo quyền và lợi ích theo bộ Luật ban hành Không xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người

lao động , không phân biệt đối xử Minh bạch trong các mối quan hệ với nhau Có ché độ ưu đãi

phù hợp với giá trị mà người lao động mang lại Đám báo chế độ báo hiểm cho người lao động theo

quy định

Hoa Sen Group Hiện thực Đạo đức :

Điều phối và vận hành công ty một cách hiệu quả và hiệu xuất

Đảm bảo được quyền và lợi ích của các cá nhân trong công ty Giữa các mối quan hệ phải đảm bảo được tính công bằng và minh bạch

Trach nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm kinh tế:

Đối với người tiêu dùng và người lao động :

Với người tiêu dùng : Mang lại những chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của HSG từ chất lượng đến giá cá , mặt hàng , đáp ứng được với nhu cầu của xã hội

Với người lao động : giải quyết nhụ cầu tìm kiếm việc làm trên nhiều lĩnh vực,

Đối với chủ tài sản:

Điều hành và đám báo được lợi ích hợp pháp của Cty, thực hiện quyền và nghĩa vụ một cách trung thực và can trọng

Dam bảo tính báo mật, không sử dụng thông tin, bí quyết, không lạm dụng chức quyền, địa vị dé

sinh lợi bản than và phục vụ cho mục đích của cá nhân, tổ chức khác Đối với xã hội:

Giá ca hợp lí, thân thiện môi trường, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của xã hội Giải quyết việc làm

Giám thiểu thất nghiệp

Nâng cao ý thức , nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc bảo vệ môi trường, sử dụng nguồn tài nguyên

hợp lí, hạn chế chất độc hại thải vào môi trường, xử lí nước thai và chat thai trong qua trình sản xuất

phát sinh,

Trách nhiệm chủ động ( nhân văn):

Các hoạt động tài trợ, từ thiện đa dạng, thiết thực

Trong nhiều năm nay, Hoa Sen Group tô chức các chương trình mang ý nghĩa đối với những hoàn

cảnh khó khăn hay những mảnh bat hạnh trên toàn quốc, tiêu biểu như: “Vượt lên chỉnh mình, , Trái tìm nhân di, ”

HPG Group Hiện thực Đạo đức :

Hòa hợp cùng nhau lên đà phát triển và vững mạnh

Đảm bảo sự công băng trong lợi ích giữa Tập đoàn và đối tác,øiữa các cán bộ công nhân viên đại lý,

cổ đông và cộng đồng xã hội, đôi bên

Từ những ngày đầu thành lap, Hoa Phat da tạo được niềm tin và xây dựng được mối quan hệ dài lâu với các đại lí

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Trách nhiệm kinh tế:

Đối với người tiêu dùng và người lao động:

Với người tiêu dùng : Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ gắn liền với thương hiệu , đám bảo chất lượng quốc tế, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của xã hội

Với người lao động : giải quyết hàng nghìn nhu cầu việc làm, giảm thiêu số lượng thất nghiệp hiện nay trên khắp cả nước

Đối với chủ tài sản:

Thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao một cách trung thực, cần trọng, tốt nhất nhằm bảo đảm lợi ích hợp pháp của Công ty

Không lạm dụng quyền , chức vụ của công ty để phục vụ tư lợi cho bản thân Đối với xã hội:

28 năm trôi qua, Hòa Phát đã triển khai một cách thiết thực và toàn tâm toàn lực với châm ngôn

“Hòa hợp và Phát triển” Việc này được cho thây qua việc góp phần ở ngân sách nhà nước thường

năm , đem lại nhiều việc làm cho hành chục nghỉn người lao động, thực hiện tốt an ninh và các

chương trình gây quỹ từ thiện

Trách nhiệm pháp lý:

Tuân thủ theo quy định của pháp luật nhà nước ban hành

Cá nhân, tổ chức vi phạm phải chịu trách nhiệm trước pháp luật như: trách nhiệm hình sự, trách

nhiệm hành chính, trách nhiệm dân sự đối với các thiệt hại, bồi thường, v.v

Trách nhiệm đạo đức:

Minh bạch, rõ ràng, không sử dụng nguyên vật liệu kém chất lượng, tỉ mỉ trong từng khâu sản xuắt, dam bao tinh an toàn,

Nâng cao ý thức , nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc bảo vệ môi trường, sử dụng nguồn tài nguyên

hợp lí, hạn chế chất độc hại thải vào môi trường, xử lí nước thải và chất thải trong quá trình sản xuất phát sinh,

Trách nhiệm chủ động ( nhân văn):

Dam bảo sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm của người lao động Công bằng trong công việc và công việc phái phù hợp với cá nhân người lao động Thực hiên và đảm bảo các loại báo hiểm được nhà nước công nhận Cá nhân người lao động phải tuân thủ theo quy định mà doanh nghiệp ban hành theo quy định của pháp luật

VinGroup

Đạo đức kinh doanh cua VinGroup duoc xay dung dựa trên đảm bảo sự hài hòa, cân bằng giữa lợi ích các bên

+ Thứ nhất phát triển nhân sự bền vững cũng chính là đề cao giá trị trong việc tạo trách nhiệm của

nội bộ doanh nghiệp Tập đoàn VinGroup luôn xem trọng nguồn nhân lực và coi đó như là yếu tố

quyết định và là tài sản không thể mắt đi Mục tiêu ứng tuyến đề ra cho tất cả các ứng viên mong muốn làm việc và phát huy tối đa năng lực và chuyên môn của mỗi cá nhân trong môi trường sáng

tạo, linh hoạt, tốc độ và có hiệu quả Cách mà Ông Phạm Nhật Vượng - CEO Tập đoàn VinGroup

hướng tới để tạo nguồn động lực cá nhân trong tổ chức đó là đảm bảo quyền lợi và bình đăng trong môi trường lao động, tuyên dụng công bằng, công nhận những giá trị mà người lao động làm ra Tập đoàn VinGroup luôn để cao tính trung thực và tôn trọng người lao động, xây dựng môi trường

làm việc minh bạch, công bằng, thượng tôn kỷ luật

+ Nguyên tắc kinh doanh thứ hai của doanh nghiệp là bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên, Tập đoàn VinGroup đã đặt ra sử mệnh cho doanh nghiệp của mình là vì môi trường, VinGroup cũng nắm rõ được tầm ảnh hướng của việc giữ gìn và bảo vệ môi trường trong quá trình thực hiện xây dựng và khai thác các khu du lịch sinh thái Nhà máy VinFast đã đưa ra hệ thống xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn cho phép đầu ra có thể xả trực tiếp vào nguồn nước Đơn vị đầu tiên trong ngành

15

str dung bao bi giao hang thye pham ty phan huy la Andayroi VinGroup khéng chi cé gang trong việc bảo vệ môi trường mà còn tập trung vào cá vấn dé tuyên truyền nhận thức, hành động tốt đẹp đến khách hàng của mình đề cùng đóng góp và bảo vệ môi trường trong sạch hơn

+ Điều thứ ba mà doanh nghiệp hướng đến là gắn lợi ích của doanh nghiệp cùng với chất lượng

dịch vụ và lợi ích của khách hàng Bắt đầu từ năm 2008 cho đến năm 2013, VinGroup đã 5 lần nhận được giải thưởng “Sao vàng đất Việt”, 4 lần đạt giải “Top ten khách sạn 5 sao” và 4 lần đạt được

giải thưởng “Top 10 Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ xuất sắc”

Trách nhiệm xã hội của VinGroup

+ Doanh nghiệp VinGroup được xem là “ngôi sao sáng” trong việc thực hiện các hoạt động đẹp cho

xã hội và cộng đồng Bắt đầu những năm 2006, Tập đoàn chính thức lập nên Quỹ Thiện Tâm nhằm

mục đích vươn tới các mục tiêu giáo dục-văn hóa, hễ trợ kinh tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng, an

sinh xã hội, Tính đến thời điểm hiện tại, đã có khoảng 10210 tỷ từ Quỹ Thiện Tâm trao đến tập

thể cộng đồng nhờ xuất hiện qua 50 chương trình thiện nguyện; những học sinh, sinh viên nghèo

vượt khó đã được trao tặng 34000 suất học bổng VinGroup; góp phần trong việc xây dựng 415 công trình văn hóa lịch sử; cung cấp dịch vụ cấp thuốc miễn phí và khám sàng lọc cho 541000 người nghèo; hễ trợ giống bò phát triển sinh kế cho hơn 24000 những hộ nghèo và hộ cận nghèo + Tập đoàn VinGroup - doanh nghiệp hưởng ứng thực hiện các hoạt động tốt cho cộng đồng trong

thời buổi bệnh dịch đầu tiên cùng các hoạt động trách nhiệm xã hội được khai triển đồng bộ, hiệu

quá trên phạm vi lớn 20 tỷ đồng đã được tài trợ cho 3 dy án nghiên cứu để ra để ứng phó nhanh với dịch viêm đường hô hấp do virus gây nên Tháng 6 năm 2021, 30 máy xét nghiệm Covid đã được VinGroup tiếp tục trao tặng cùng với các vật tư phục vụ 2 triệu mẫu xét nghiệm của tập đoàn với trị giá hơn 460 tỷ đồng Cùng với giúp đỡ về mặt y khoa, “Vincom Retail — VinGroup con tre giúp 300 ty dé giúp cho các đối tác thuê mặt bằng trong trung tâm thương mại ” làm giảm đi một phần gánh nặng trong thời buôi cực khô do dịch bệnh Covid gây nên

+ Tiếp nói đó, cùng với các đóng góp mạnh mẽ cho xã hội trên nhiều khía cạnh và phương diện, Tập đoàn lớn VinGroup còn có thê được công nhận là anh hùng luôn đi dau vi x4 hội, cộng đồng Và hơn hết VinCommerce công ty con thuộc Tập đoàn VinGroup đã làm nỗi bật khi tự hào nhận

được giải thưởng “Doanh nghiệp trách nhiệm Châu Á” năm 2019 gồm 6 hạng mục do hội doanh

nghiệp Châu Á tổ chức

Vinamilk

Đạo đức kinh doanh của Vinamilk được xây dựng dựa trên nguyên tắc và chuẩn mực:

+ Tính trung thực: Vinamilk cam kết sẽ mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đa dạng cùng với chất lượng đạt tiêu chuẩn, giá cá cạnh tranh, và luôn trung thực trong mọi giao dịch bán hàng

+ Nguyên tắc thứ 2 là tôn trọng con ngwoi: nhắm tới mọi đối tượng khách hàng, cán bộ nhân viên,

đối tác, nhà cung ứng Vinamilk đều để ra bộ quy tắc ứng xử riêng thích hợp

+ Đạo đức kinh doanh thứ ba là gắn lợi ích của doanh nghiệp với chất lượng sản phẩm, phục vụ và

lợi ích của khách hàng: dựa trên cơ sở đôi bên cùng có lợi Vinamilk luôn xem khách hàng của mình

như một đối tác kinh đoanh lâu dài và doanh nghiệp cũng sẽ đề ra những hoạch định, điều khoán

hợp tác, hé tro về hệ thống khách hàng của mình

+ Chuẩn mực thứ tư là phải gắn lợi nhuận với trách nhiệm xã hội: từ suốt quá trình thành lập công

ty cho đến nay Vinamilk luôn làm công tác xã hội Công ty luôn nâng cao ý thức về trách nhiệm và chia sẽ cùng với cộng đồng xã hội

Trách nhiệm xã hội của Vinamilk

+ Khi nói về thực trạng CSR ở Việt Nam thì Vinamilk là một biểu tượng sáng giá trong việc thực

hiện tốt trách nhiệm đối với cộng,xã hội Kế từ lúc mới thành lập cho đến nay, Vinamilk throng

xuyên thực hiện nhiều hoạt động trách nhiệm xã hội Và phải nói đến là 2 dự án quan trọng: chiến

dịch “Vinamilk 40 năm — Vươn cao Việt Nam” đã quyên góp cho hơn 40000 trẻ em có tỉnh cảnh đáng thương với hơn 700 địa điểm trên khắp Việt Nam gân 2 triệu ly sữa và vào năm 2012 phát

động chương trình “Một triệu cây xanh” đã đạt được I.I triệu cây xanh đã được trồng

+ Ngoài ra, vào tháng 3 và tháng 4 năm 2020 trong đợt bùng phát dịch bệnh Covid 19 doanh nghiệp Vinamilk đã tham gia các hoạt động xã hội như : “ứng hộ hơn 40 tỷ cho công tác phòng chống dịch bệnh, hỗ trợ cộng đồng và quân đội tuyến đầu Hỗ trợ 8 tỷ cho Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam,

Quảng Ngãi, cụ thé là gui đến 50000 bộ test cho đại điện Bộ Y tế Hà Nội và Ủy ban Mặt trận Tổ

quốc trong tháng 8 năm 2020”

+ Ngoài các lần đi làm từ thiện quyên góp của doanh nghiệp, người làm việc ở Vinamilk còn rất

hăng hái khi tham gia các hoạt động khác vì xã hội như: trích lương hé tro bà con miền Trung vượt

khó, cải thiện hậu quả sau thiên tai với số tiền gần 4 tỷ đồng; thành lập năm 2020 - quỹ nội bộ đánh

17

bại Covid-19 được dùng để mua khâu trang, nước rửa tay và sữa cho gần 6000 em bé ở các mái ấm, nhà tình thương và số tiền quyên góp được là 2 tỷ chỉ sau hơn 1 tháng thực hiện

+ Năm 2020, nhờ sự nỗ lực mãi miết của công ty và người lao động Vinamilk đã xuất sắc là công ty

có hoạt động cộng đồng tốt nhất Việt Nam và vinh dự đạt được thành tích “Irách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp Toản cầu” Dù chịu ảnh hưởng nặng nễ của dịch bệnh Covid- 19 nhưng Vinamilk vẫn

ôn định nằm trong top 100 công ty bền vững hàng đầu Việt Nam

FPT

Về đạo đức kinh doanh thì Tập đoàn FPT luôn cam kết rằng:

+ Đối với khách hàng: FPT sẽ luôn cung cấp và mang lại những dịch vụ, giải pháp công nghệ cao

được chuyển từ khâu tư vấn cho đến triển khai, vận hành và bảo trì với nhimg gia tri cao nhat cho

khách hàng dựa trên các xu hướng công nghệ mới Và không ngừng phát triển chất lượng và uy tín của thương hiệu Đáp ứng giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng là một đội ngũ nhân viên có

trinh độ chuyên môn cao

+ Đối với cán bộ nhân viên: được đảm bảo các quyền lợi công bằng cho nhân viên FPT luôn tạo môi trường làm việc sáng tạo, năng động đề thúc đây nhân viên có cơ hội phát huy năng lực tối đa nhất, nâng cao năng lực của bản thân dé có thê tiếp tục đam mê tiến tới thành công cùng tập đoàn

+ Đối với các cổ đồng, nhà đấu ra FPT luôn đáp ứng và cập nhật các thông tin đến cho các nhà đầu tư,cô đông, một cách nhanh chóng và luôn làm sáng tỏ với cổ đông; luôn đám báo lợi ích ôn định cho các cô đông, nhà đầu tư

+ Đối với cộng đồng: FPT là điểm dựa vững chắc cho sự phát triển của cộng đồng và còn mang lại cho cuộc sống những giá trị tốt đẹp hơn, đồng thời tạo nên những giá trị ôn định đóng góp cho sự

phát triển của xã hội, quốc gia

Về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp FPT

+ Bên cạnh việc đảm bảo kinh tế phát triển ổn định, FPT cèn dựa vào lợi thé công nghệ và còn quan

tâm đến những hoạt động trợ giúp xã hội để đảm bảo khách hàng nhận lợi ích tốt nhất Tập đoàn

luôn nỗ lực không ngừng nghĩ thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với cộng đồng

+ Một trong những công ty thực hiện trách nhiệm cho cộng đồng tốt nhất tại thời điểm hiện tại chắn

chắn là FPT Chiến lược phát triển lâu dài của FPT chính là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp EPT đối với cộng đồng FPT không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong các hoạt

18

động nội bộ như nâng cao nhận thức nhân viên, làm mới môi trường làm việc, trợ giúp nhân viên có

tinh canh dang thương ngoải ra còn có trong các việc làm bên ngoài như sửa những ngôi nhà tình

thương, tài trợ cho học sinh nghèo „hiến máu tình nguyện, Trong số đó, FPT đã thành lập quỹ học

bồng mang tên : “Giáo sư Nguyễn Văn Đạo” với mục đích ươm mẫm nhân tố trẻ trong môi trường khó khăn, tang “hon 20 ti sách tiết thực chúa hàng ngàn cuốn sách cho gần 20 tỉnh, thành phố trên cả nước”; 200 suất học bông được trao thưởng mỗi năm với tổng số tiền lên đến 40 tỷ Vào ngày 13 tháng 3 được coi là ngày cộng đồng hàng năm của doanh nghiệp và cán bộ, người lao động được khuyến khích tham gia các hoạt động vì cộng đồng như đóng góp lương và quyên góp

+ Còn có một số chương trình đặc biệt cụ thể là chung tay góp sức cùng xã hội phòng chống Covid-

19 Trong trận đấu khó khăn chống lại dịch bệnh Covid-19, FPT chung tay cùng đất nước thực hiện trách nhiệm xã hội, làm cho Việt Nam trở thành một nước tránh xa dịch bệnh Covid-19 FPT tận

dụng nghiên cứu AI để hỗ trợ hiệu quá việc theo dõi và sàng lọc FO trên toàn quốc, giúp phát hiện hàng nghìn ca nhiễm bệnh Ngoài ra, 20 tỷ đồng còn được Tập đoàn công nghiệp Fiat còn ủng hộ dùng dé tặng các trang thiết bị y tế cần thiết và gần 600 bộ dụng cụ y tế cho các bác sĩ, y tá trên

tuyến đầu chống dịch Dự án bảo vệ môi trường vì Tập đoàn FPT hiểu rõ là việc gitr gin va bao vệ

môi trường là biện pháp thiết yêu nhất để góp phần cho sự phát triển vững vàng cho công ty và cá cộng đồng Một số biện pháp bảo vệ môi trường mà FPT đã thực hiện có thể kế đến là tham gia chương trình “Nói không với sừng tê giác” do WWF triển khai

Vietjet

Đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp V1etjet

+ Đối với người lao động: Vietlet luôn cô gắng xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt, luôn tạo ra các cơ hội phát triển cho nhân viên và bình đăng cơ hội thăng tiến của mỗi cá nhân Các chính sách lương bổng và thưởng đều dựa vào khả năng làm việc của mỗi người để thúc đây người lao động phát triển bán thân hết khả năng

+ Đối với khách hàng: đễ có thê đảm bảo sự bảo mật thông tin khách hàng qua các dịch vụ thanh toán điện tử Vietjet đã hợp tác với CyberSource của Mỹ- công ty cung cấp dịch vụ bảo mật thanh toán điện tử toàn cầu của hãng

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp V1etjet

Vietjet đã cho mọi người thấy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với cộng đồng thông qua các

hoạt động: hỗ trợ các đồng bào, dân tộc thiểu số có cơ hội được cắp sách đến trường; tri ân thương

19

binh, liệt sĩ vào ngày kỉ niệm 27/7, thực hiện chương trình kết nối yêu thương 10000 thẻ bảo hiểm y

tế được tặng miễn phí cho người nghèo trên cả nước đặc biệt hơn trong thời buổi bệnh dịch Covid- 19 Vietjet đã cống hiền to lớn khi tổ chức các hoạt động mang lại nhiều lợi ích đến cộng đồng: vận chuyển miễn phí Vaexin Covid-19 của Việt Nam tặng Lào; tăng cường thêm các chuyền bay để hỗ

trợ vận chuyển các thiết bị y tế; đưa gần 1000 chiến sĩ, công an vào miễn Nam chống dịch; tặng xe

cứu thương phòng chống dịch

Petrolimex

Đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Petrolimex

+ Đối với người lao động: tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích nhân viên bày tỏ ý kiến

của cá nhân để xây dựng tập thể Luôn công khai và minh bạch trong công việc đối với người lao động và công bằng, không định kiến hay thiên vị bất kì cá nhân nào Luôn tôn trọng thông tin cá nhân của nhân viên

+ Đổi với khách hàng và nhà cung ứng: tôn trọng đối tác, minh bạch trong các hoạt động mua sắm,

đầu tư Xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài bền vững

+ Đổi với cộng đồng: cam kết và luôn thực hiện các hoạt động cho cộng đồng như: luôn đảm bảo an

toàn khi sản xuất xăng dầu, khai thác và sử dụng tài nguyên thiên nhiên một cách hợp lý và thích đáng

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Petrolimex

+ Trong các năm qua, Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam đã luôn thực hiện trách nhiệm với cộng đồng

và đó cũng là yếu tố quan trọng cho sự phát triển vững vàng

+ Doanh nghiệp luôn khẳng định việc bảo vệ môi trường cho đất nước là nhiệm vụ cần thiết nhất đi đôi với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Và qua đó, doanh nghiệp cũng nhận thức rằng việc giữ gìn,

bảo vệ môi trường không chỉ là nghĩa vụ mà còn là lợi ích thiết thực đối với sự lớn mạnh của họ

Vào hàng năm, trang thiết bị phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường đã được Tập đoàn đầu tư nhờ vào 6,5-7% tổng chỉ phí đầu tư trong công tác đầu tư và đổi mới trang thiết bị, công nghệ Nhận

thấy các việc làm cho xã hội của doanh nghiệp vì xã hội thì mới hiểu được các hành động của họ

đều xuất phát ở cái tâm Doanh nghiệp không chỉ thực hiện trách nhiệm xã hội đối với khách hàng

mà còn là với cá nhân viên của mình Petrolimex luôn để tâm đến sự an toàn của khách hàng thông

20

qua các việc làm cu thé la: “mua bdo hiém cho khéch hang dén mua xaéng dau tai cdc cua hang Petrolimex ” khi chăng lành gặp phải sự có Đối với cộng đồng, Petrolimex đã giảm tối thiểu mức ảnh hưởng đến với môi trường xung quanh: ở các nơi bán hàng, doanh nghiệp đã trang bị lắp đặt

sơn phản nhiệt và mái phao cho toàn bộ các bể chứa xang,dau dé giảm bớt lượng hao hụt và han chế

được gần tối đa lượng hơi xăng dầu khuếch tán gây ô nhiễm không khí sống

+ Trong giai đoạn 2014-2018 doanh nghiệp cũng cam kết rằng sẽ “hỗ #rợ 5 tỷ để xây dựng các công

trình phục vụ an sinh xã hội trên các tỉnh Điện Biên, Cao Bằng, Hà Giang, và còn hồ trợ thêm 3

tỷ trong giai đoạn 2015-2019 tại tỉnh Bến Tre ”

Masan:

-FTrách nhiệm xã hội của Masan

Từ khi lập nên cho đến hiện tại thì Tập đoàn Masan đã quyên góp hơn 270 tỷ vào các hoạt động trợ giúp bà con và bộ đội tuyến đầu chống dịch thông qua các hoạt động khác nhau như: hỗ trợ các trang thiết bị y tế và các nhu yêu phâm cần thiết cho người dân; quyên góp vào quỹ Vacxin của

Chính phủ với số tiền 60 tỷ Các sản phẩm của Masan như: mì Omachi, mì Kokomi, xúc xích

Ponme, thịt MeatDeli, nước khoáng Vĩnh Hảo, đã được đưa đến trực tiếp các trụ chốt kiểm soát,

đồn biên phòng, các bệnh viện và khu cách ly đề tiếp sức cho tập thê người dân Việt Nam vượt qua tỉnh cảnh dịch bệnh

Masan Consumer chung tay vào các hoạt động khuyến học như: quyên góp 4 hệ thống máy lọc nước cho 4 trường học tại 2 tỉnh Hậu Giang, Long An với tông giá trị là 500 triệu Công ty con

thuộc Tập đoàn Miasan đã tổ chức chương trình trao học bổng “Vi hoc sinh Ha Son-Quy Hop hiéu

học” vào niên khoá 2020-2021 với sé tién là 120 triệu đồng

Tập đoàn Masan là 1 trong những doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất Các tỉnh có nhà máy, cơ sở sản xuất hoạt động, trung bình trong các năm doanh nghiệp đều hỗ trợ khoảng vài tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xã hội như: hoạt động khuyến nông và sinh kế bền vừng cho người lao động: xây dựng cơ sở hạ tầng cho tập thê cộng đồng; các chương trình thiện nguyện, tài trợ, nhân đạo, trên địa bàn các nơi ảnh hưởng bởi dự án của doanh nghiệp

21

Phần III : Các giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam thực hiện tốt đạo đức và trách nhiệm xã

hội

Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội

doanh nghiệp tại Việt Nam + VIETJET

Tại Việt Nam hãng hàng không tư nhân đầu tiên và có giá tốt nhất có thê biết đến là Vietjet Với

tiêu chí hoạt động của hãng An toàn-Vui vẻ-Giá rẻ-Đúng giờ Vietjet có gắng khai thác tat tan tat

các đường bay và có mặt hầu hết tại các điểm đến ở Việt Nam Mỗi chuyến bay của Vietjet hãng

luôn cam kết đem đến những dịch vụ dé hành khách trái nghiệm khoảng khắc tuyệt vời Hãng còn tận tình chăm sóc khách hàng khi sẵn sàng cung cấp xe lăn cho những hành khách khuyết tật, khách thê trạng yếu, không thể tự di chuyên bình thường Vì vậy, Vietjet luôn năm trong top những bảng xếp hạng về chăm sóc khách hàng Đặc biệt trong năm 2020 Vietjet đã hoàn toàn thành công khi xây dựng hình ảnh hãng bay trong mắt mọi người khi liên tục hỗ trợ các chuyên bay thiện nguyện giữa đại dịch khó khăn ấy Đồng thời Vietet trở thành điểm sáng khi không xá thải bất kì nhân viên

nao ma con tao thém việc làm tại Trung tâm khai thác mặt đất Khách hàng đặc biệt quan tâm đến

an toàn bay khi sử dụng một dịch vụ hàng không nào đó và đặc biệt Vietjet hoàn toàn có thê đáp ứng điều đó khi liên tục nâng cấp hệ thống, đầu tư tàu bay mới để mang lại sự an toàn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ An toàn phải đi đôi với chất lượng mà chất lượng của Vietjet thì chúng ta hoàn toàn nhận thấy được khi doanh thu trong 9 tháng đầu năm 2023 tăng trưởng vô cùng mạnh mẽ,

đã khai được 36000 chuyến bay với 6,§ triệu lượt hành khách Các hãng hàng không vân chuyển

11,5 triệu hành khách trong đó Vietjet đóng góp 51% với hơn 5,9 triệu lượt khách góp phần vào việc phát triển du lịch va dau tư kinh tế

* Đối với nhân viên

- Theo tạp chí hang dau thé gidi- HR Asia Magazine vừa tô chức vào ngày 1/7 Vietjet đã vinh hạnh khi lần thứ 2 đạt giải thưởng danh giá “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” Khi đạt giải thưởng này giúp doanh nghiệp tự tin về chất lượng đào tạo, góp phần thành công cho công ty và là nơi tạo ra nguồn

nhân lực chất lượng cao

- Khi làm việc tại Vietjet các nhân viên được hưởng các chính sách vô cùng hấp dẫn xứng đáng với công sức mình bỏ qua và cho thấy công ty vô cùng quan tâm và quý trọng các nguồn cống hiến - Vietjet tao các đãi ngộ cạnh tranh hợp lí, khả năng thăng tiến không giới hạn, mức lương tốt trên mat bang thi trường hàng không Việt Nam, chính sách lương thưởng hấp dẫn,xây dựng môi trường làm việc năng động và thường xuyên tô chức các trình đào tạo phát triển

* Đối với cộng đồng

- Các hãng hàng không Việt Nam tích cực đóng góp cho cộng đồng đặc biệt là Vietjet đã tổ chức

các hoạt động như

+ Tri ân thương binh,liệt sĩ dịp kỉ mệm 27/7

+ Năm 2022 tổ chức hai chuyến bay không lấy tiền với mục đích đưa công nhân về quê nhà ăn Tết

+ Hỗ trợ các đồng bảo, dân tộc thiểu số được cấp sách đến trường

Dac biét trong dai dich COVID-19 Vietjet đã đóng góp vô cùng lớn khi tổ chức hoạt động mang nhiều lợi ích đến cộng đồng:

+ Đưa gần 1000 chiến sĩ, công an vào miền Nam chống dịch

+ Vận chuyển miễn phí Vaexin Covid-L9 Việt Nam tặng Lào + Tăng cường các chuyến bay vận chuyên các thiết bị y tế

+ Tặng xe cứu thương phòng chống dịch

+ Vietjet áp dụng “phẩn mềm tiết kiệm nhiên liệu SAFRAN làm giảm lượng khí thải nhà kính, góp

phần thích ứng với biên đổi khi hậu, kiểm soát nhiên liệu tiêu thụ ”

Vidu: “Vietjet Air da tiét kiém duoc 3.4 triéu kg nhién liéu va giam 10.8 triéu kg khi thai trong năm 2018”

23