tiểu luận phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tổ chức

3 Chức năng của quản trị a Chức năng oạch địnhhHoạch định là chức năng ản lqu ý cơ bản ên quan li đến việc thiết lập trước các mục tiêu của tổ chức ực hiện trong tương lth ai v cách thà

B GIÁO DỘ ỤC VÀ ĐÀO TĐẠO

ĐẠ I H C KINH TẾ Ọ TP H CHÍ MINH (UEH) Ồ

TRƯỜ NG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT K Ế



TIỂU LUẬN

PHÂN TÍCH VÀ CH NG MINH S C N THI T C Ứ Ự Ầ Ế ỦA HOẠ T

ĐỘ NG QU N TRỊ TRONG CÁC T CHỨC Ả Ổ

MÔN: QU N TR H C Ả Ị Ọ

Sinh Viên: Trần Quang Kh i ả Chuyên Ngành: AN TOÀN THÔNG TIN Khóa: K49

Giảng Viên: Bùi Dương Lâm

2

MỤC L C Ụ

LỜI M Ở ĐẦU 3

A CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

KHÁI NI M T Ệ Ổ CHỨC VÀ QU N TR Ả Ị 4

I QUẢN TR Ị 4

1) Quản tr ị 4

2) Đặc trưng cơ bản của quản tr ị 4

II T Ổ CHỨ 5 C 1) Tổ chứ 5 c 2) Đặc điểm của tổ chức 6

3) Phân lo i t ạ ổ chứ 6 c III NHÀ QU N TR Ả Ị 7

1) Khái ni m nhà qu n tr ệ ả ị 7

2) Vai trò, nhi m vệ ụ của nhà qu n tr ả ị 8

B PHÂN TÍCH VÀ CH NG MINH S CỨ Ự ẦN THI T C A HOẾ Ủ ẠT ĐỘNG QUẢN TR TRONG CÁC T Ị Ổ CHỨ 9 C I HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ LÀ Y U T KHÔNG TH THIẾ Ố Ể ẾU CHO S THÀNH CÔNG VÀ PHÁT TRI N C A T Ự Ể Ủ Ổ CHỨ 9 C II HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ĐIỀU PHỐI CÁC THÀNH VIÊN C A T Ủ Ổ CHỨC HƯỚNG ĐẾN M C TIÊU CHUNG Ụ 10

III HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠO SỰ CÔNG BẰNG VỀ TRÁCH NHIỆM VÀ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI MỖI CÁ NHÂN 12

IV HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ THIẾT LẬP AN NINH THÔNG TIN VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO .13

C K T LU N Ế Ậ 15

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 16

3

LỜI M Ở ĐẦ U Trong b i c nh ngày nay, n n kinh t toàn cố ả ề ế ầu đang chịu nh ng biữ ến động mạnh

m và s c nh tranh ngày càng gay g t, vai trò cẽ ự ạ ắ ủa hoạ động quảt n tr trong các t ị ổ chức doanh nghi p tr nên quan trệ ở ọng hơn bao giờ h t Không ch ế ỉ đóng vai trò là bộ não quyết định, mà qu n tr còn là lả ị ực đẩy động viên, đđịnh hình và duy trì s phát ự triển bền v ng c a doanh nghiữ ủ ệp trong môi trường kinh doanh đầy thách thức Quản tr là mị ột đề tài nghiên c u mang tính xã hứ ội cao Nó liên quan đến sự ổn đđịnh và s t n t i của các tổ ch c trong xã hội Qu n trị không chỉ liên quan đến ự ồ ạ ứ ả việc duy trì hoạt động hiện có, mà còn là y u t cho s phát tri n ế ố ự ể và đổi mới Những người điều hành thông minh s ẽ biết rằng để thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay, h c n áp d ng các chiọ ầ ụ ến lược mới, n m bắ ắt xu hướng thay đổi và liên tục cải ti n quy trình và s n ph m cế ả ẩ ủa mình đểgia tăng giá trị b n về ững vi c nghiên cệ ứu

và áp d ng cụ ác phương pháp quản lí hi u qu r t c n thiệ ả ấ ầ ết để tiến xa hơn trong sự phát tri n c a doanh nghiể ủ ệp

Tuy nhiên, không ph i tả ổ chức doanh nghiệp nào cũng nhìn nhận đúng tầm quan trọng của quản trị Có nh ng doanh nghiệp không đầu tư đủ ngu n l c và s chú ý ữ ồ ự ự vào vi c xây d ng hệ ự ệ thống qu n lý hi u qu , dả ệ ả ẫn đến khả năng phá sản và mất đi

cơ hội phát tri n Vì vể ậy, để ồ ạ t n t i và phát tri n trong th i k ể ờ ỳ khó khăn, các tổ chức doanh nghi p cệ ần hiểu rõ t m quan tr ng c a vi c áp d ng các nguyên t c và công ầ ọ ủ ệ ụ ắ

cụ quản tr ịhiện đại Ch khi có m t h ỉ ộ ệ thống qu n tr ả ị chặt ch và linh ẽ hoạt, các công

ty m i có thớ ể ứng phó thành công v i sớ ự biến đổi liên t c c a thụ ủ ị trường và duy trì

sự c nh tranh trong ngành c a mình ạ ủ

4

A CƠ SỞ LÝ LUẬN

❖ KHÁI NI M T Ệ Ổ CHỨC VÀ QU N TR Ả Ị

I QUẢN TR Ị

1) Quản tr ị

Dựa trên cơ chế tác động “Quản tr là quá trình ch ị ủ thể quản tr tác ị động lên đối tượng qu n trị nhằm đạt đượcả mục tiêu v i hi u qu cao nhớ ệ ả ất”

Dựa trên khía cạnh ngôn ngữ “Quản là đưa đối tượng vào mục tiêu cần đạt,

tr là dùng biị ện pháp hành chính để ản lý đốiqu tượng”

➢ Có r t nhi u cách p cấ ề tiế ận đưa ra các định nghĩa về quản trị:

Theo Stephen P Robbins, “Quản trị là vi c làm cho ho ệ ạt động ủ ổ chức c a t hoàn thành được ục tiêu v i hi u qu cao thông qua n l c c m ớ ệ ả ỗ ự ủa con người” Robert Kreitner xem “Quản trị là quá trình làm vi c v ệ ới con người và thông qua con người để đạt được mục tiêu nhất đđịnh trong môi trường luôn có s ự biến đổi Trọng tâm của quá trình này là s d ng có hi u qu các ngu n lử ụ ệ ả ồ ực” James Stoner nhận định “ Quản tr là quá trình hoị ạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát ho ạt động ủ c a các thành viên trong t ổ chức và s d ng t t c ử ụ ấ ả các ngu n l c khác cồ ự ủa t ổchức nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra”

Tuy nhiên, định nghĩa được Richard L Daft đưa ra là phổ biến và mang tính khái quát nh t: ấ

Richard L Daft định nghĩa “Quản tr là toàn b ị ộ các hoạt động hướng t i viớ ệc đạt được mục tiêu chung c a tủ ổ chức theo cách có hi u quệ ả và hi u su t cao ệ ấ thông qua các hoạt động: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiđểm soát các ngu n l c c a tồ ự ủ ổ chức”

2) Đặc trưng cơ bản của quản trị

➢ Hoạt động qu n trị là hoạt ả động có hướng đích

5

➢ Trong quá trình qu n tr n u xét vả ị ế ề m t tặ ổ chức, qu n trả ị được phân chia thành hai phân h : ch ệ ủ thể quản tr và khách th ị ể quản tr ị

➢ Hoạt động qu n trị phải ả được tiến hành thông qua con người

➢ Hoạt động qu n trị chịu ảnh hưởng cả ủa môi trường không ngừng biến ổi

➢ Hoạt động qu n trị g n v i quá trình thu th p, x lý, truyả ắ ớ ậ ử ền đạt thông tin

➢ Hoàn thành m c tiêu t ụ ổ chức với năng suất cao

3) Chức năng của quản trị

a) Chức năng oạch địnhh

Hoạch định là chức năng ản lqu ý cơ bản ên quan li đến việc thiết lập trước các mục tiêu của tổ chức ực hiện trong tương lth ai v cách thà ức đạt chúng ( lựa chọn ng ồn lực, qu ết định cu y ác công việc và giải pháp thích hợp )

b) Chức năng tổ chức

Tổ chức là chức năng phản ánh cách th c mà t ứ ổ chức nỗ lực để hoàn thành

kế hoạch và mục tiêu bao gồm các nội dung: phân công nhiệm ụ cho từng v

cá nhân, ủy quyền hay phân quyền, hợp nhóm các công việc và phân bổ nguồn lực cho các bộ phận trong tổ chức

c) Chức năng lãnh đạo

Lãnh o là đạ khả năng ây ảnh hưởng đến nhân viên g để đạt được các m c tiêu ụ của t ổ chức bằng cách truy n thông m c tiề ụ êu, truy n c m hề ả ứng và t môi ạo trường tổ ch c thân thiứ ện để hi u su t làm vi c c a nhân viên cao h ệ ấ ệ ủ ơn d) Ch c nứ ăng kiểm soát

Là quá trình giám sát, điều chỉnh các hoạt động tổ chức nhằm xác định tổ chức c đi đó úng hướng theo kế hoạch nhằm đề ra các giải pháp khi cần thiết

II T CH C Ổ Ứ

1) Tổ chứ c

Tổ chức là m t th c th xã hộ ự ể ội ( một tập h p con ngợ ười ) có cùng chung mục tiêu, được sắp x p thành các bế ộ phận, đơn vị để thự hiệ c n các nhi m vệ ụ

6

chung T ổ chức có th là m t doanh nghi p, m t t ể ộ ệ ộ ổ chức chính trị, một câu lạc b ,ộ …

2) Đặc điể m c a t ủ ổ chứ c

Tổ chức thường có m t m c tiêu chung ộ ụ hoặc m t s m nh chung ộ ứ ệ mà các cá nhân trong t ổ chức cần hướng đến và thực hiện Mục tiêu được đề ra phải cụ thể, rõ ràng được ph biổ ển cho các thành viên trong t ổ chức

Ý nghĩa tồ ạn t i và phát tri n c a m t tể ủ ộ ổ chức là mang l giá trại ị thực ti n cho ễ

xã h i ông qua vi c k t hộ th ệ ế ợp giữa các bộ ph nậ Mỗi cá nhân trong t ổ chức

đề đượu c phân công ách nhi m công vitr ệ ệc theo m t h ộ ệ thống t ổ chức hóa nhằm đạt được hi u quả t t nhất ệ ố

3) Phân lo i t ạ ổ chức

a) Tổ chức tư và tổ chức công

Tổ chức công thường không có s ự chủ ở ữ s h u cá nhân rõ ràng và có th ể được điều hành và qu n lý tr c ti p bả ự ế ởi Nhà nước, đóng vai trò như một pháp nhân: ví d ụ như các cơ quan nh n c, b nh vi n c ng, c c t à ướ ệ ệ ô á ổ chức chính trị, …

Hình th c t ứ ổ chức tư do m t hay m t nhộ ộ óm ngườ ở ữu và quản lý Đây i s h thường là m t doanh nghi p nh ộ ệ ỏ hoặc doanh nhân t làm chự ủ, nơi một người sáng l p và qu n lý m i khía c nh c a hoậ ả ọ ạ ủ ạt động kinh doanh Trong t ổ chức

tư nhân, quyền lực và quyết định t p trung nhi u vào ch s h u duy nh t, ậ ề ủ ở ữ ấ mang l i tính linh hoạ ạt và tính cá nhân hóa đặc biệt

b) Tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận

Tổ chức hoạt động v i mớ ục đích chính là tạo ra l i nhu n tài chính và chia s ợ ậ ẻ lợi nhuận đó cho các cổ đông hay chủ ở ữ đượ s h u c g là tọi ổ chức l i nhu n ợ ậ

S n ph m ho c d ch vả ẩ ặ ị ụ đượ ạc t o ra bán và ki m l i L i nhuđể ế ờ ợ ận thu được

từ hoạt động kinh doanh này được sử dụng để duy trì và phát tri n t ể ổ chức

7

Tổ chức phi l i nhu n là m t lo i tợ ậ ộ ạ ổ chức không t p trung vào vi c t o ra lậ ệ ạ ợi nhu n hay chia cậ ổ t c cho các c ứ ổ đông, mà thay vào đó, nó tập trung vào mục tiêu xã hội, nhân đạo, môi trường, ho c các m c tiêu khác có ích cho cặ ụ ộng

đồng và xã h i ộ

c) Tổ chức chính thức và phi chính thức

Tổ chức chính th c là m t th c th ứ ộ ự ể được thành l p và hoậ ạt động dưới sự kiểm soát và qu n lý ch t chả ặ ẽ, thường được định rõ bằng các quy t c, quy ắ định và cấu trúc tổchức Tổchức có s tự chức hóa rõ ràng, quy mô, và ổ quy n lề ực được phân phối theo các quy định chính th c T ứ ổ chức chính thức có thể bao g m các doanh nghiồ ệp, cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhu n, hay b t k t ậ ấ ỳ ổ chức nào có cấu trúc và quy t c qu n lý ch t ch ắ ả ặ ẽ

để ự th c hi n mục tiêu c ệ ụ thể

Tổ chức phi chính thức không tuân th m t c u trúc hay các quy tủ ộ ấ ắc chính th c, không có s ứ ự kiểm soát và qu n lý ch t ch ả ặ ẽ như trong các tổ chức chính thức Điều này có th áp d ng cho các nhóm, t ể ụ ổ chức, hoặc

mạng lưới các cá nhân mà không cần đến sự ràng buộc của c u trúc tấ ổ chức chính th c Các thành viên bên trong t ứ ổ chức s t t ẽ ự ổ chức và t ự quản lý mối quan h và hoệ ạt động ví d ụ như Nhóm tình nguy n, câu lệ ạc

bộ không chính th c, nhóm ngh ứ ệ sĩ đường ph , ho c các cố ặ ộng đồng trực tuy n t t ế ự ổ chức

III NHÀ QU N TR Ả Ị

1) Khái ni m nhà qu ệ ản tr ị

Nhà qu n tr ả ị là người có năng lực và có kh nả ăng điểu ph i nhân s ố ự được giao trọng trách điều hành và giám sát m i hoọ ạt động c a mủ ột t ổ chức hay doanh nghi p Ví d ệ ụ như một qu n lý nh hàng l n s c n ph i xây d ng k ả à ớ ẽ ầ ả ự ế

ho ch chi n l c v menu, giá c , cách ti p c n nh m thu hút khách hàngạ ế ượ ề ả ế ậ ằ Ngoài ra, họ ầ c n ph i theo dõi ch t l ng d ch v , thái ả ấ ượ ị ụ độ và tác phong làm

8

việc c a dộủ i ng nhân vi ôn làm hài lòng khách hàng H s ũ ên để lu ọ ẽ đưa ra những quyết định điều ch nh cần thi t nhỉ ế ằm đảm b o tuân th các quy ình ả ủ tr

an toàn th c ph m vự ẩ à cả ạ ại đội ngũ ân viên ni t o l nh ếu không th c hi n tự ệ ốt Qua đó, có th ể thấy rõ vai trò quan tr ng cọ ủa nhà quản trị không ch ỉ là để duy trì mà còn là để định hình tương lai, họ chính là nguồn động viên, là ngọn đèn dẫn lối, tạo ra nh ng câu chuy n thành công không ch cho doanh ữ ệ ỉ nghi p mà còn cho t ng cá nhân trong t ệ ừ ổ chức

2) Vai trò, nhi m v c a nhà quệ ụ ủ ản trị

Vai trò chính c a nhà qu n tr ủ ả ị là đưa ra quyết định chiến lược, lập k ho ch, ế ạ

tổ chức ngu n lồ ực và hướng d n nhóm nhân s ẫ ự để đạt được m c tiêu c ụ ụ thể

Họ phải đối mặt với nh ng thách th c ph c t p, t ữ ứ ứ ạ ừ việc quản lý con người đến tối ưu hóa hiệu suất tổ chức Nhà qu n tr cả ị òn đảm nhiệm vai trò quan trọng trong vi c xây d ng m i quan h vệ ự ố ệ ới các đối tác, đánh giá rủi ro và lợi ích để đưa ra những quyết định đúng đắn nh t cho s phát tri n c a t ấ ự ể ủ ổ chức Nhà qu n tr không ch ả ị ỉ là người lãnh đạo mà còn là người định hình văn hóa

tổ chức và là nguồn động viên quan trọng để đội ngũ làm việc hướng t i s ớ ự thành công và phát tri n b n v ng òi h i nhà qu n tr ể ề ữ Đ ỏ ả ị phải có k ỹ năng lãnh đạo, quản lý th i gian, giao ti p hi u qu và kh ờ ế ệ ả ả năng đưa ra những quyết định chính xác

9

B PHÂN TÍCH VÀ CH NG MINH S C N THI T C Ứ Ự Ầ Ế ỦA HOẠ T

ĐỘ NG QU N TRỊ TRONG CÁC T CHỨC Ả Ổ

I HOẠT ĐỘNG QU N TR LÀ Y U T Ả Ị Ế Ố KHÔNG THỂ THI ẾU CHO

S Ự THÀNH CÔNG VÀ PHÁT TRI N C A T Ể Ủ Ổ CHỨC

Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, ác công nghệ mới như c Big Data, Internet of Things, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi nhanh

chóng cách thức sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của con người Trong bối cảnh này, hoạt động quản trị đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của tổ chức Hoạt động quản trị ác định mục tiêu và chiến x lược phát triển phù hợp với xu thế của thời đại Nếu nhà quản trị không biết cách khai thác các nguồn lực và phù hợp hoạt động của con người với sự

phát triển của khoa học kỹ thuật, thì tình trạng kém hiểu biết và lãng phí -

trong áp dụng những phát minh kỹ thuật sẽ tiếp diễn

M t ví d tiêu bi u v t m quan tr ng c a qu n tr trong s t n t i và phát ộ ụ ể ề ầ ọ ủ ả ị ự ồ ạ tri n cể ủa tổ chức là tập đoàn Amazon, một hi n thân c a s thành công và s ệ ủ ự ự

đổi m i trong th ớ ế giới kinh doanh hiện đại Dưới sự lãnh đạo tài năng của ông Jeff Bezos, Amazon không ch ỉ đã chuyển đổi từ một cửa hàng bán sách trực tuyến nh mà còn tr thành m t "siêu thỏ ở ộ ị" điệ ửn t toàn cầu v i m t quy ớ ộ

mô và tầm ảnh hưởng không tưởng

Amazon không ch m r ng quy mô kinh doanh c a mình mà còn th ỉ ở ộ ủ ể hiện rõ vai trò quan tr ng c a qu n tr thông minh và chiọ ủ ả ị ến lược trong việc định hình và duy trì s ự tăng trưởng D u cho th y, t ữ liệ ấ ừ năm 1997 đến nay, doanh thu của Amazon đã tăng từ khoảng 147 triệu đô la Mỹ lên đến hơn

386 t ỷ đô la Mỹ vào năm 2022 Một phần lớn sự thành công này có th ể được quyết định b i qu n tr chiở ả ị ến lược đối với việc đầu tư vào nền tảng công ngh tiên ti n, dệ ế ẫn đầu trong dịch v giao hàng và kh ụ ả năng tận d ng d ụ ữ liệu

để cá nhân hóa tr i nghi m mua s m tr c tuyả ệ ắ ự ến

10

Thông qua ví d cụ ủa Amazon, chúng ta có th ể thấy rõ r ng qu n tr không ằ ả ị chỉ là chìa khóa cho s t n tự ồ ại mà còn là động lực chính cho s phát triự ển bền v ng cữ ủa mộ ổt t chức trong môi trường kinh doanh ngày nay

Để hoạt động quản trị trong thời đại 4.0 đạt được hiệu quả cao, nhà quản trị cần có những kiến thức và kỹ năng cần thiết, bao gồm:Kiến thức về khoa học kỹ thuật, đặc biệt là các công nghệ mới Kiến thức về quản trị kinh -

doanh, bao gồm các lĩnh vực như chiến lược, marketing, tài chính, nhân

sự, Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề, Các tổ chức cũng cần chú trọng đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản trị, nhằm

nâng cao năng lực quản trị trong thời đại 4.0

II HOẠT ĐỘNG QU N TR Ả Ị ĐIỀU PHỐI CÁC THÀNH VIÊN CỦA ỔT

CHỨC HƯỚNG ĐẾN M C TIÊU CHUNGỤ

Hoạt động quản trị là yếu tố cần thiết để đảm bảo ằng các hoạt động cá r

nhân phù hợp với mục tiêu của tổ chức Quản trị không chỉ giúp tạo ra sự hòa thuận và hiệu suất trong công việc, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định chiến lược và áp dụng các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết Nhân viên ông kh hiểu rõ và nắm bắt được các kế hoạch của tổ chức dễ ẫn đến vấn đề vd à hậu quả khó để khắc phục Quản trị tốt sẽ giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến chiến lược và mục tiêu của tổ chức để tồn tại và phát triển ỗi cM á nhân cần được thông báo rõ ràng về thông tin nội bộ để họ hiểu được mục đích, vị trí và công việc của họ trong sự phát triển chung của tổ chức

Qu n tr thông qua vi c l p k ả ị ệ ậ ế hoạch chi ti t, t ế ổ chức công việc, và xác định

rõ ràng vai trò và nhiệm ụ ủa ỗv c m i cá nh trong t ân ổ chức không ch giúp tỉ ối

ưu hóa năng suất mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và động viên