tiểu luận chuyển đổi số ở singapore ứng phó covid 19 và một số bài học cho việt nam

Bài viết phân tích quá trình chuyên đổi số nhăm ứng phó với Covid 19 của Sinngapore từ đó thu được những kinh nghiệm, những đề xuất phù hợp với bối cánh kinh tế - xã hội của Việt Nam để

DAI HOC QUOC GIA HA NOI TRUONG DAI HOC KHOA HOC XA HỘI VÀ NHÂN VĂN

TIEU LUAN

Dé bai: CHUYEN DOI SO 6 SINGAPORE UNG PHO COVID 19 VA MOT SO BAI

HỌC CHO VIỆT NAM

Sinh viên thực hiện: Trần Phương Anh

Khóa: Kó6 Khoa/Bộ môn: Đông Nam Á học Môn: Sự phát triển kinh tế các nước Đông A

Họ và tên: Trần Phương Anh Chữ ký giảng viên

Ngày tháng năm sinh:29/03/2003 MSSV: 21030536

Chữ ký sinh viên: Phương Ánh

Diem:

CHUYEN DOI SO O CAC QUOC GIA: CHUYEN DOI

SO O SINGAPORE UNG PHO COVID 19 VA MOT SO BAI HOC CHO VIET NAM

Sinh viên: Trần Phương Anh

Ngày thắng năm sinh: 29/03/2003

Mã học phần: SEA1102

DH KHXH và Nhân Văn-DHQGHN

CHUYEN DOI SO Ở CÁC QUỐC GIA: CHUYÊN ĐÔI

SO O SINGAPORE VA MOT SO BAI HOC CHO VIET

NAM

Tém tat

Trong công cuộc chuyên đổi số, khi điểm tên những quốc gia đi đầu chúng ta không thể không

kể đến Singapore Đặc biệt khi đại dịch Covid 19 bùng phát vào cuối thang 12/2019 vô hình

chung đã tạo đà thúc đây mạnh mẽ quá trình chuyên đổi số của Singapore; biến những kế hoạch

kì hạn 5 năm, 10 năm được thực thi hóa và mang lại thành quả chỉ trong vài tháng Từ đó, việc phân tích những kinh nghiệm trong quá trình đây nhanh quá trình chuyển đôi số nhằm ứng phó với đại dich Covid 19 là điều vô cùng cần thiết Bài viết phân tích quá trình chuyên đổi số nhăm ứng phó với Covid 19 của Sinngapore từ đó thu được những kinh nghiệm, những đề xuất phù

hợp với bối cánh kinh tế - xã hội của Việt Nam để chuyên đổi số thành công, vực dậy lại nền

kinh tế, giữ thế ôn định trong đại dịch nói riêng và phát triển vững mạnh tronng thời đại công nghệ 4.0 nói chung

Từ khóa: Covid 19, Chuyển đổi số, Kinh nghiệm chuyên đổi sé, Singapore

Summary

In the digital transformation, when naming the leading countries, we cannot ignore Singapore Especially when the Covid 19 pandemic broke out at the end of December 2019, the general invisible has created a strong momentum to promote Singapore's digital transformation process; turn 5-year, 10-year term plans into reality and bring results in just a few months Since then, it is

extremely necessary to analyze experiences in accelerating the digital transformation process in

response to the Covid-19 pandemic The article analyzes Singapore's digital transformation process in response to Covid 19, thereby gaining experiences and recommendations suitable to Vietnam's socio-economic context for successful digital transformation and revival economy, maintain a stable position during the pandemic in particular and develop strongly in the 4.0 technology era in general

Keywords: Covid 19, Digital transformation, Digital transformation experience, Singapore

1 Giới thiệu/ đặt vẫn đề

Chuyên đổi số là một hệ quả, một xu thế tất yếu, vấn đề quan trọng hàng đầu của các doanh

nghiệp, tô chức, quốc gia trên toàn thế giới Vai trò và tác động của chuyển đổi số thê hiện rõ nét

ở vô vàn các lĩnh vực trong đời sống Bên cạnh đó, ưu tiên hàng đầu của các tô chức hiện nay là

tích hợp khoa học công nghệ và kĩ thuật nhằm gia tăng hiệu năng sản xuất và chất lượng sản phẩm từ đó từ đó thúc đây tính cạnh tranh trong thị trường Ngân hàng Thế giới đã nhận xét:

“Đổi mới kĩ thuật đang thay đổi hầu hết mọi lĩnh vực của nền kinh tế bằng cách giớ thiệu các mô

hình kinh doanh mới, sản phâm mới, dịch vụ mới và cuối cùng là những phương thức sáng tạo để

tạo ra giá trị và việc làm Kết quả của quá trình chuyển đổi số thu được năm 2016 cho thấy, nền kinh tế kĩ thuật đã mang lại 11.500 tỷ USD, tương đương 15,5% GDP toàn cầu và ước đạt 25% trong chưa đầy một thập kỷ.”

Dù thời gian thành lập và diện tích lãnh thô có phản lép về nhưng không thê phủ nhận Singapore luôn là quốc gia đi đầu và truyền cảm hứng cho những nước còn lại trong khu vực Đông Nam Á Không chỉ vậy đây còn là nước dẫn đầu trong công cuộc chuyên đổi số Tính từ năm 2014, Singapore để ra chiến lược Quốc gia thông minh; đến năm 2017, Singapore đã xây dựng ngân

sách hàng năm để hiện thực hóa chiến lược này Đại dịch bùng phát tuy gây ra những thiệt hại

không nhỏ nhưng vô hình chung đã tạo động lực để Singapore từng bước đây mạnh quá trình chuyên đổi số, xuất phát từ thực tế phải giảm thời gian đi lại, tránh tiếp xúc trực tiếp, nhu cầu thanh toán nhanh gọn hơn, lượt tương tác trên các sàn thương mại điện tử ø1a tăng cũng như các

doanh nghiệp sử dụng chuyên đổi số để khắc phục hậu quả của đại dịch và tạo dấu ấn riêng trên

thị trường Singapore đã dầu tư 352 USD cho những doanh nghiệp thực hiện thanh toán điện tử, hóa đơn tiện tử và nhiều công cụ khác

Tại Việt Nam, nghị quyết 52 — NQ/TW ngày 27/09/2019 của Bộ Chính trị đặt mục tiêu đến năm

2023 kinh tế số sẽ trở thành một ngành mũi nhọn, chiếm 30% GDP của cá nước Để đạt được

mục tiêu này, Việt Nam cần có những chiến lược phù hợp đề chuyên đối những lợi thế thành bàn đạp góp phần chuyển đổi số và khắc phục những yếu điểm còn tổn tại trong nền kinh tế Bài viết

nghiên cứu những kinh nghiệm chuyên đổi số nhằm ứng phó với đại dịch Covid 19 tại

Singapore; từ đó đưa ra những đề xuất cho Việt Nam nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin,

thúc đây quá trình chuyển đổi số nhằm vượt qua giai đoạn Covid 19 và những hệ lụy tiềm ấn của

nó trong tương lai,

2 Tổng quan nghiên cứu/ cơ sở lý thuyết

Cuộc cách mạng khoa học và công nghệ từ những năm 80 của thế kỉ XX đã tác động mạnh mẽ, làm cho thể giới phái biến chuyên từ nền kinh tế công nghiệp làm chủ đạo sang nền kinh té sé

Khái niệm kinh tế số xuất hiện từ lâu nhưng đến nay nó vẫn là một khái niệm trừu tượng, khó

định nghĩa, đôi khi được gọi và những từ cùng trường nghĩa như kinh tế mới, ứng dụng internet,

kinh tế chia sẻ hay kinh tế tri thức

Nam 1996, Don Tapscott da định nghĩa khái nệm kinh tế số như sau: “ Không chỉ về mạng của

công nghệ, máy móc thông minh mà còn về mạng lưới con người thông qua công nghệ công nghệ kết hợp trí thông minh, kiến thức cũng như sự sáng tạo để tạo ra những bước đột phá hình

thành của cải và phát triển xã hội.”

Năm 2002, Anna Nagurney cho rằng: “Trong suốt chiều dài lịch sử, hệ thống các mạng kĩ thuật đóng vai trò là nền tảng kết nối con người với con người và liên kết liên kết các hoạt động của

họ Sự nghiên cứu về mạng, vẻ bán chất phải theo quy mô liên ngành đo mức độ rộng lớn của chúng dựa trên nền tảng khoa học công nghệ như toán ứng dụng, khoa học máy tính, khoa học kĩ

thuật với các ứng dụng đa dạng trong kinh tế, tài chính, thậm chí là sinh học

Nghị viện Châu Âu năm 2015 đã định nghĩa kinh tế số là một cầu trúc phức hợp gồm nhiều cấp

độ được kết nói với nhau bằng số lượng nút gần như vô tận và không ngừng tăng lên trong tương lai

Dựa vào một số khái niệm trên, kinh tế số đã có thê hiểu là nền kinh tế vận hành chủ yếu dựa trên trên công nghệ số, đặc biệt là hoạt động giao dịch thông qua nền tảng Internet Bên cạnh đó, chuyển đổi số là sự biến đổi toàn diện và tổng thế các khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội thông qua đữ liệu thu thập; tái định hình lại cách sống, các lao động sản xuất và thắt chặt quan hệ

giữa chúng Qúa trình chuyển đôi số với tiền dé là công nghệ thông tin và truyền thông đã mang

lại những thành tựu không nhỏ về tăng trưởng kinh tế, thay đổi diện mạo cho nền kinh tế và từng

quốc gia tham gia vào mạng lưới chung

Tại Việt Nam, các nhà khoa học đã nhắn mạnh nhưng đặc tính quan trọng và vai trò của quả trình

chuyên đổi số trong tiền trình hội nhập và phát triển kinh tế Phan Đình Diệu nhận định rang: “

Trong thế kỉ XX khoa học và công nghệ đã liên tục phát triển mạnh mẽ với nhiều thành tựu có ý nghĩa cách mạng trong khắp các lĩnh vực Những thành tựu khoa học to lớn đã cung cấp cho con

người những nhận thức hoàn toàn mới về thế giới vật chất, về sự sống và đặc biệt nhất là về hệ

thống kinh tế - xã hội của loài người; đã làm cơ sở cho hàng loạt những phát minh công nghệ kì

diệu đưa đến những cải tiến và đổi mới liên tục nền sản xuất của xã hội và những cải cách cơ cầu

tổ chức, phương thức quán lí, những phát triên mạnh mẽ của kinh tế thị trường trong từng quốc gia cũng như phạm vi toàn câu.”

Chuyên đôi số đã đem đến nhiều lợi ích to lớn đối với từng quốc gia tham gia vào chuỗi giao thương toàn cầu Đối với chính phủ, chuyên đối số đã giúp thay đổi thái độ về trái nghiệm của người dân khi giải quyết các thủ tục hành chính, pháp lý do Nhà nước cung cấp Không chỉ vậy,

áp dụng chuyển đổi số còn tác động không nhỏ đến phương thức hoạt động và cách vận hành

truyền thống của bộ máy nhà nước, thay đổi nhận thức của các chính khách, người đứng đầu

trong các đảng, chính phủ, quốc hội, Chính phủ ứng dụng chuyển đổi số vào vào công tác hoàn thiện “Nhà nước số” hay “Chính phủ số” đồng thời đưa ra những giải pháp khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng chuyền đổi số trong việc quản lí, điều hành

Đối với các doanh nghiệp, chuyên đổi số giúp kéo gần hơn khoảng cách giữa các phòng ban trong doanh nghiệp; tạo tính thống nhất khi việc quản lí thông tin, quyết toán, đẻ ra phương hướng phát triển được triển khai trong cùng một nền tảng được xây dựng riêng, công khai, minh

bạch, linh hoạt hơn và có tính bảo mật cao Chuyển đổi số còn tối ưu hóa bộ máy nhân sự, gia

tăng năng suất làm việc và tính cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau trên thị trường

Đối với những người tiêu dùng, chuyển đổi số thâm nhập vào đời sống một cách vô cùng tự nhiên khi con người sống trong bối cảnh không thê tiếp xúc cũng như giao dịch trực tiếp, họ bắt

buộc phải học cách tiếp thu những kiến thức công nghệ mới và tự mình thấm định tính tiện lợi

của các dịch vụ công để dàng, nhanh chóng, thu gọn nhiều thủ tục như thẻ căn cước gắn chip điện tử tích hợp thông tin cá nhân, tối giản thẻ BHYT hay các giao dịch mua bán khi thẻ ngân

hàng được liên kết trực tiếp với các sàn ø1ao dịch, sự ra đời của các loại hình ví điện tử, Qúa

đó ta thay rang, chuyén đổi số đã phát triển mạnh lên như vũ bão cả về chiều rộng lẫn chiều sâu

dưới tác động của cuộc cách mạng công nghệ toàn cầu và đại địch Covid 19

3 Phương pháp nghiên cứu

Bài viết sử dụng phương pháp tổng hợp, chọn lọc, phân tích, so sánh van đề cần phân tích Nguồn thông tin được thu thập từ những trang Tổng cục thống kê, Cơ quan thống kê quốc gia

và những bài nghiên cứu chuyên ngành

4 Kết quả

4.1 Kinh nghiệm chuyển đối số ứng phó với đại dịch Covid 19 của Singapore

Kế hoạch chuyển đổi số của Singapore chính thức khởi động với việc số hóa xây dựng cơ sở

đữ liệu trên hệ thống máy tính từ những năm thập miên 90 của thế ki XX Đến năm 2000,

những dịch vụ công của Singapore 90% đã được chuyên đổi sang hình thức trực tuyến Năm

2010, dịch vụ công tích hợp được hình thành Đặc biệt, tháng 11/2014 Singapore chính thức

tiến hành xây dựng Quốc gia thông minh trong vòng 10 năm với 3 thành tố chính: kinh tế số, chính phủ và xã hội số nhăm hiện thực hóa mục tiêu quốc gia thông minh đầu tiên trên thể giới Tháng 5/2017, Văn phòng Chính phủ số và Quốc gia thông minh được thành lập, nâng cao tính thống nhất đồng bộ và xuyên suốt trong quá trình chỉ đạo, vận hành và thúc đây quá trình chuyên đối số

Singapore tién hanh tr những lĩnh vực kinh tế hiện có, tạo ra một sinh thái mới có nền tảng là

kĩ thuật số; từ đó những ngành công nghệ kĩ thuật số thế hệ mới ra đời Song song với đó, chính phủ Singapore cũng khẩn trương thành lập một cơ quan công quyên lấy tinh kĩ thuật số

làm cốt lõi, đi đầu trong hoạt động cung cấp, chuyển đổi, đổi mới các dịch vụ trên toàn cầu

Sinngapore xây dựng một kế hoạch chỉ tiết dành riêng cho chính phủ nhằm tạo ra một hệ thống dịch vụ công tỉnh gọn trong cách vận hành, kéo gần khoảng cách với người dân thay vì những quy trình thủ tục hành chính nhiều bước, qua nhiều cơ quan và mất nhiều thời gian

chờ phê duyệt Singapore hi vọng có thể tận dụng triệt để dữ liệu, điện toán đám mây, kiens

trúc đa tầng địch vụ băng cách xây dựng nên táng Tech Stack — nền tảng dành riêng cho Chính phủ Trong Quốc gia thông minh, nhằm khuyến khích người dân tham gia các chương trình cộng đồng, nâng cao khá năng hiểu biết về kĩ thuật số và sử dụng nền táng số trong đời sông sinh hoạt nhiều hơn, tạo dựng một cuộc sống ý nghĩa; Singapore đã cung cấp các dịch

vụ để tiếp cận nhất và trao quyền tối đa hóa các cơ hội và tận dụng tiện ích của xã hội số cho

họ Đại dịch Covid 19 bùng phát đã làm xáo trộn mọ mặt của đời sống trên toàn câu không chỉ riêng Singapore nhưng | chính nó đã tạo ra một nguồn động lực to lớn đề đây nhanh quá trình chuyên đổi số của quốc gia này Lộ trình dự tính sẽ triển khai trong khoảng 10 năm đã được rút ngắn chỉ trong vài tháng giúp Chính phủ kiểm soát dịch bệnh tốt hơn, vượt qua cơn

khủng hoảng và mang lại nhưng thành tựu nhất định Từ thực tế đó, có thé nit ra những bài

học về chuyên đổi số của Singapore như sau:

Thứ nhất, con người là nhân tÔ quyết định, yếu tổ guan trọng nhất

Yếu tố con người luôn là ưu tiên hàng dau cua Singapore Singapore cho rang qua trình

chuyển đổi số được thực hiện bởi con người và vì con người; do đó, hướng tiếp cận là lấy

người dân làm trung tâm đẻ thiết kế sản phẩm và thu thập nhu cầu sử dụng của một công dân trong đời sống hàng ngày dé làm tiêu chuẩn giúp cải thiện chất lượng cũng như bổ sung,

nâng cấp dịch vụ

Singapore đã huy động hơn 1000 cán bộ ở 50 cơ quan đề đào tạo và bắt buộc phải trai qua 5

bước là: trao đổi với người dân, trải nghiệm thực tế, xác thực vấn đề, thiết kế lại chương trình

và số hóa phù hợp để thiết kế và xây dựng chương trình dịch vụ công Life SG — “Cuộc sống Singapore” Life SG 1a mét nén tang da tính năng, cụ thê là 40 tiện ích như: đăng kí giấy khai sinh, trợ cấp trẻ em, tìm trường học phù hợp, thông tin về chính sách ưu tiên đành cho người

cao tuôi, hỗ trợ việc làm, nâng cao kĩ năng mềm, cập nhật tin tức mới nhất về Chính phủ,

Về phía các doanh nghiệp, Chính phủ đã đề ra sáng kiến CTO-as-a-service đề giúp các tô chức doanh nghiệp xác định và ứng dụng hiệu quả các giải pháp kĩ thuật số, tiếp can dé dang với các đơn vị tư vấn về cong nghiệp thông tin chuyên nghiệp

Bên cạnh đó, chưa dừng lại ở việc đề ra chính sách, sáng kiến trong chính phủ cũng cân trọng trong việc lựa chọn những gương mặt có khá năng dẫn dắt trong cá quá trình Đó là những chyên gia có chuyên môn chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin,

có thê dưa ra những chiến lược phù hợp với thực tiễn Đồng thời Singapore cũng chú trọng vào những khía cạnh liên quan như bồi dưỡng nhiều tài năng, trẻ hóa độ tuổi phát triển

nghiên cứu khoa học, tạo cơ hội cho học sinh, sinh vien có khả năng tiếp cận gan hơn với khoa học kĩ thuật với nhiều chương trình học bổng trao đổi, học phần kĩ thuật số

Thứ hai, tiễn hành chuyên đổi số hóa từ cơ quan quyền lực tối cao, giữ vai trò nòng cốt trong điều chỉnh chính sách chuyên đổi - Chính phủ

Đề giản thiêu thời gian đi lại, giám tiếp xúc trực tiếp cũng như các biện pháp phòng dịch nói chung và hỗ trợ mạnh mẽ cho những doanh nghiệp chống chọi với dịch Covid 19, Singapore đây nhanh quá trình số hóa các cơ quan nhà nước Singapore đã mở công dịch vụ cấp phép một cửa dành cho doanh nghiệp - Go Business Licensing bao gồm tat cả dịch vụ cấp phép của toàn bộ hẹ thống cơ quan Nhà nước Về máng hỗ trợ tài chính cho đaonh nghiệp cần vay vốn, Singapore xây dựng một cổng dịch vụ trợ cấp doanh nghiệp điện tử riêng kết nối với

những hình thức hỗ trợ theo luật hiện hành Các cơ quan sau khi tiếp nhận hỗ sơ của doanh

nghiệp sẽ phê duyệt và ngân hàng sẽ tự động giải ngân vào tài khoản ngân hàng mà phái doanh nghiệp cung cấp Singapore cho ra đời Corp Pass — hộ chiều doanh ngiệp, đây là công

cụ định danh và truy cập của doanh nghiệp để kích hoạt vào 130 loại hình địch vụ điện tử

Nhà nước đã cung cấp

Nhằm rút ngắn quy trinh thủ tục thương mại, tiêu chuẩn hóa các thủ tục tài chính cho doanh

ngiệp tài chính tài và minh bạch trong cung cấp số liệu cho ngân hàng; kết nỗi co uan nha nước với hơn 30 nhà cung cấp dịch vụ để xử lí các vướng mắc; Singapore cho xây dựng nền tang Network Trade Flatform dang riéng cho chudi cung tmg logistics và các doanh nghiệp thương mại Giải pháp để đơn giản hóa là đưa tất cá các quy trình thủ tục thương mại lên nền

tảng số, liên kết từ khu vực dịch vụ công để khu vực tư nhân thành hệ thống số hóa

Thứ ba, Singapore tập trung vào xây dựng cơ sở hạ tầng làm nên móng phát triển công nghiệp kĩ thuật số

Singapore đã đạt được nhiều thành quá nhất định trong việc cải thiện cơ sở hạ tầng, cái tiến

và mở rộng ứng dụng từ số hóa từ những tập đoàn đa thành viên đến những hộ gia đình đơn

lé Từ năm 2012, Singapore đã triển khai mạng 4G và dần lên đến 5G trên toàn quốc trên cơ

sở hoàn tất các thủ tục pháp lý và dau gia giấy phép Theo Bộ trưởng Bộ Truyền thông và Thông tin S.Iswaran, mục tiêu của Singapore là 50% diện tích lãnh thổ Singapore được phủ sóng 5G vào cuối năm 2022 và toàn quốc vào năm 2025 Trong bối cảnh tương đối đặc thù là

dịch Covid 19, hoạt động mua sắm trực tuyến, giao dịch tài chính online và đặt xe công nghệ

được đây mạnh thì tốc độ Internet phái càng ngày càng nhanh hơn khiến người dân chuyên

dần hoạt động của mình không gian kĩ thuật SỐ

Singapore cho rằng đây mạnh phát triển ngành công nghiệp kĩ thuật số thể hệ tiếp theo như một động lực tăng trưởng kinh tế nói chung và số hóa tat cả các ngành nói riêng Vì thế, Singapore tiên phong trong ứng dụng công nghệ vào các ngành như khoa học đữ liệu và trí

truệ nhân tạo AI, an ninh mạng, mạng lưới truyền thông, Internet kết nối vạn vật để truyền théng Inforcomm ton tại vững mạnh, trở thành nhân tế thúc đây tăng trưởng kinh tế chính

trong tương lai Uỷ ban Phát triển kinh tế Singapore, doanh nghiệp và các cơ quan kết hợp đi đầu trong việc phát triển nén tang Infocomm nhằm thu hút doanh nghiệp kĩ thuật số hàng đầu trên khắp thế giới và hỗ trợ những doanh nghiệp đặt trụ sở tại Singapore có thể nâng cao năng lực, khuyến khích hợp tác công nghệ tại các khu vực trong và ngoài nước và tạo thêm

nhiều cơ hội việc làm

Thứ tư, Singapore đã tạo cơ hội cho những doanh nghiệp chấp nhận chuyển đổi, khuyến khích các Start — tp chào sân bằng những lĩnh vực công nghệ mới

Singapore đã phát triển một laotj các nền tảng công nghệ đề hỗ trợ doanh nghiệp trong các

lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng, triển khai thương mại và thanh toán điện tử, thu hút đầu tư

nước ngoài vào đầu tư trong nước, đào tạo chuyên đổi, khởi nghiệp số, nâng cao quy mô doanh nghiệp vươn tầm thể giới, Từ giữa năm 2020, dé hỗ trợ các doanh nghiệp nội địa thuchs ứng với chuyên đôi số, Singapore đã phân bó hơn 352 triệu USD hôc trợ chương trình thanh toán , hóa đơn điệntử và các công cụ số nâng cao khác Đồng thời, nhằm khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào các ngành công nghệ mới, Singapore đã dé ra nhiều chính sách

hỗ trợ thử nghiệm và ứng dụng nhưng công nghệ hàng đầu như 5G, AI Theo đó, các doanh nhiệp tăng cường sử dụng các công cụ số trong các hoạt động kinh doanh, tăng cường

thanh toán điện tử và các dịch vụ di động, 52% doang nghiệp đã nâng cấp cơ sở hạ tang công nghệ thông trn của họ nhằm dap ứng nhụ cầu làm việc, quản lí, phân bổ nhiệm vụ từ xa và

những đổi mới phát sinh khi ngân sách cho công nghệ ngày càng thúc đấy tiến trình số hóa

Trong đại dich Covid 19, 73% trong nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tiến hành đổi mo

hình thức kinh doanh, đưa ra nhiều sản phẩm kĩ thuật số theo những cách thức khác nhau,

liên kiết với các sản thương mại điện tử, bé sung thêm hình thức thanh toán trực tuyến; vì

vậy, các hoạt động kinh doanh trở nền nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, giám thiểu nguy cơ lây lan dịch bệnh trong cộng đồng

Singapore luôn khuyến khích đầu tư vào những Start-up công nghệ mới đặc biệt trong công

nghệ y tế, sáng chế vật liệu và hiện được mệnh danh là nước đích đến nhiều “kì lân” công

nghệ như: Grab, Ninja Van, Shopee, Sinngapore hé tro các dựa án khởi nghiệp thông qua chương trình Start-up SG Founder Programme nhằm chớp cơ hội và xu thế mới mà bối cánh

dịch bệnh mang lại; hiện nay, Singapore được biết đến là một trong nhóm 20 quốc gia có hệ

sinh thái khởi nghiệp thuận lợi nhất thé giới Kinh nghiệm từ Singapore và thế giớ cho thấy

sau mỗi cuộc khủng hoảng, có không ít doanh nghiệp khởi nghiệp thành công và vươn lên điều hướng thị trường

Ngoài vai trò trợ vốn, Chính phủ Singapore có vai trò quan trọng tạo ra môi trường khởi

nghiệp, các “vườn ươm” để các Start-up được thể hiện sự sáng tạo và nhạy bén trong kinh

doanh; hơn thể nữa là tao co chế dối thoại giữa các doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo, viện nghiên cứu, Tuy nhiên, không thể không điểm qua những thách thức Singapore đã phải đối

mặt trong quả trình chuyển đổi số, sự thiếu hụt về nhân lực có chuyên môn cao trong lĩnh

vực công nghệ mặc dù Singapore đã dé ra nhiều chính sách thúc đây giáo dục, khuyến khích

giới trẻ theo đuổi, tìm tòi về công nghệ, kĩ thuật, toán học Điều này làm cho các doanh

nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ gặp khó khăn trong quá trình hình thành đội ngũ nân sự để cạnh tranh với những đối thủ khác trên thương trường Mặt khác, chỉ phí áp dụng các giải pháp công nghệ số cũng là một cách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì khủng hoảng về nguồn vốn tư nhân, chiến lược và phương pháp trién khai toàn điện các giải pháp chuyển đổi số

4.2 Bài học rút ra cho Việt Nam

Một là, nâng cao luật về quyên sở hữu trí tuệ và bôi dưỡng chất lượng nguồn nhân lực