Em chân thành cảm ơn chị Nguyễn Hà My - Giám đốc nhân sự công ty đã sắp xếp cán bộ trong công ty trực tiếp quản lý, hướ g dẫnn , giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và em cũng cảm ơ
Mục tiêu nghiên cứu
• Phân tích tìm hiểu và đánh giá chiến lược Tuyển dụng đang được sử dụng tại Công ty Cổ phần ENUY
• Nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu trong bài toán Tuyển dụng
• Đưa ra các giải pháp giúp hoàn thiện chiến lược Tuyển dụng của ENUY
Kết cấu của đề tài nghiên cứu
Bài báo cáo gồm các nội dung chính như sau:
• Phần 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần ENUY Corporation
• Phần 2: Quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần ENUY Corporation
• Phần 3: Kết quả thu được sau quá trình thực tập
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty
1.1.1 Gi ới thiệu về c ông ty
Công ty Cổ phần ENUY Corporation
- Địa chỉ: Techgarden Coworking Space, số 289 Khuất Duy Tiến, Q Thanh Xuân, Hà Nội
- Email: cskh.enuy@gmail.com
1.1.2 L ịch sử hình thành và phát triển
Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân của ENUY xuất phát là một công ty Agency quảng cáo Từ năm
2015, ENUY Corp đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ setup phòng Marketing In-house cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ như: SEO, Google Ads, Facebook Ads, Marketing Auto, Digital Sales, Bee Pro – Xây dựng thương hiệu cá nhân Trong quá trình đó, chúng tôi không ngừng nghiên cứu nhằm phát triển, cải thiện chất lượng dịch vụ Kế thừa nền tảng Marketing vững chắc Năm
2018, Dự án MKT Pro chính thức được ENUY Corp đưa vào vận hành.
Trải qua hơn 6 năm kinh nghiệm, MKT Pro tự tin là giải pháp Set up phòng Marketing in-house uy tín, chất lượng nhất trên thị trường Kết quả đã được kiểm chứng bằng những con số cùng sự tin tưởng, hài lòng của các doanh nghiệp, đối tác
- Mốc t ời gian phát tri h ển
2015 2018: 6 d– ự án: Tri n khai thuê ngoài cho các doanh nghiể ệp DSEO, Google Ads, Facebook Ads, Marketing Auto, Digital sale, Bee Pro xây d g ựn thương hiệu cá nhân
2019: Triển khao dự án MKT Pro: Cung ứng xây dựng phòng Marketing Inhouse, cung ứng giám đốc, trưởng phòng, nhân sự Marketing
2020: Tiếp tục setup dự án Sjob
Dịch vụ tuyển dụng, đào tạo nhân sự chất lượng cung ứng cho doanh nghiệp
2021: Triển khai thêm d án FinPro ự
Dịch vụ hoạch định tài chính cho doanh nghi ệp
1.1.3 T ầm nh ìn, s ứ mệnh, gi á tr ị cốt l õi
Với tầm nhìn dài hạn trở thành tập đoàn đa quốc gia, trong vòng 20 năm, ENUY Corp sẽ trở thành công ty công nghệ top 5 Châu Á, có sức ảnh hưởng trên toàn thế giới
ENUY luôn nỗ lực không ngừng để hoàn thành sứ mệnh của mình với dân tộc: Chúng tôi sinh ra để thay đổi, lấy lại uy tín và niềm tự hào người Việt trên trường quốc tế
ENUY sinh ra để lấy lại uy tín và niềm tự hào trí tuệ người Việt trên trường quốc tế
Hiện nay, chúng tôi đã và đang đào tạo hơn 3000 bạn trẻ có niềm đam mê Marketing Sale– s những kiến thức bài bản, môi trường làm việc chuyên nghiệp, rèn luyện đạo đức với các tố chất: trung thực, cam kết, năng lượng 100%, dám nghĩ dám làm và luôn yêu thương đồng đội, công ty, giúp đỡ khách hàng của mình
Giúp khách hàng thành công gia tăng lợi nhuận và cạnh tranh công bằng với công ty trên thế giới
ENUY giúp các đối tác trở thành doanh nghiệp có tâm và có tầm, có những sản phẩm, dịch vụ mang lại giá trị cho xã hội, phát triển vươn tới trở thành tập đoàn lớn trong nước và quốc tế, cạnh tranh sòng phẳng với các doanh nghiệp trên thế giới
- ENUY là một gia đình
Ban lãnh đạo ENUY luôn đặt lợi ích của nhân viên trong công ty ENUY là vị trí đầu tiên nhằm mục đích nhân viên đặt mục tiêu chung lên làm vị trí số một
Những thành viên trong ENUY sống và làm việc với nhau trên tinh thần cùng tiến, hỗ trợ, chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau, không chia bè kết phái chia rẽ nội bộ tạo ra Văn Hóa Kỷ Luật Ban lãnh đạo cũng có thể bị sa thải bởi Văn Hóa Kỷ Luật
- Làm việc khởi nguồn từ đam mê
Mỗi con người ENUY luôn làm việc với niềm yêu thích tự thân, hơn thế là sẵn sàng vượt qua những công việc mình không thích để biến những công việc đó trở thành công việc mà mình yêu thích
- Sáng tạo tạo nên thịnh vượng
Sáng tạo là những bước nhảy của việc phát triển bản thân, là bước nhảy cho sự phát triển của doanh nghiệp, sáng tạo rút ngắn thời gian đạt được các mục tiêu Mỗi con người ENUY luôn suy nghĩ Sáng Tạo, hành động Sáng Tạo, chia sẻ Sáng Tạo, đón nhận Sáng Tạo
- Không ngừng học hỏi Ở ENUY loại bỏ tư duy “Tôi biết rồi” bởi lẽ với mỗi người đến một thời điểm nào đó sẽ thấy “Mình đang giỏi” thì đó chính là thời điểm nguy hiểm nhất cho việc học hỏi và phát triển bản thân Con người ENUY luôn sẵn sàng học hỏi và lắng nghe như một đứa trẻ, đón nhận được tri thức, kỹ năng và tầm nhìn của thời đại
Niềm tin quan trọng nhất với mỗi con người ENUY là niềm tin tuyệt đối vào bản thân mình, tiếp đến là niềm tin với đồng đội, niềm tin với khách hàng, niềm tin với tầm nhìn – sứ mệnh công ty Niềm tin sẽ được hình thành thông qua tầm hiểu biết, kỹ năng của bản thân và khả năng lập kế hoạch hành động
- ENUY định hướng trở thành một công ty về công ngh top 5 Châu Á ệ
- Phát triển các dịch vụ, sản phẩm phần mềm trực tuyến tốt nhất trong tất cả các lĩnh vực
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm à chuyên nghiệp bậc nhất.v
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát huy tối đa tài năng, sức sáng tạo cho mỗi thành viên tiến tới Xây dựng STS.,JSC là mái nhà chung, là chỗ dựa cả vật chất và tinh thần cho mỗi người
- Tập trung toàn bộ khả năng, tâm huyế để áp dụng công nghệ mới vt ào từng lĩnh vực, tận dụng được hết sức mạnh và tính ứng dụng của sản phẩm trên thị trường
- Ươm mầm thế hệ startup tương lai
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty
1.2.2 Chức năng các phòng ban
Giám đốc – ông Nguyễn Minh Quyết là người quản lý và giám sát tất cả các hoạt động kinh doanh, con người cũng như các hoạt động hợp tác của doanh nghiệp.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ENUY CORP
QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ENUY CORP
Tóm lược công việc thực tập được giao và yêu cầu kết quả công việc
Thời gian Nội dung thực tập Kết quả thực hiện
- Bắt đầu thời gian làm việc, làm quen với cơ sở thực tập
- Làm quen với đồng nghiệp, công ty và môi trường làm việc
- Được hướng dẫn những công việc cần làm, đăng kí thời gian làm việc cụ thể, cách ứng xử và vận hành trong phòng ban
- Bắt đầu làm việc ở vị trí CTV
Nhân sự tại dự án SJob của ENUY
Tốt : Làm quen được với những đồng nghiệp mới và công việc mới Nắm rõ công việc của bộ phận Hành chính nhân sự
- Số lượng pass pv chuyên sâu: 1
- Thăng cấp lên vị trí HR Part time chính thức của ENUY
- Làm những công việc ở vị trí hành chính nhân sự bao gồm: tìm kiếm ứng viên, tuyển người, lọc CV, giúp đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp và các phòng ban khác trong công ty Đạt:
Dần đi vào khuôn khổ, bước đầu hơi khó khăn về việc tuyển dụng Tuy nhiên qua những buổi đào tạo, em rút ra cách để thu hút uv: + Thay đổi content từ pha bán và pha hút
+ Xác định đúng tệp ứng viên và gr đăng bài
+ Chủ động cmt dưới bài post của các bạn khác
- Tham gia review tuần: đánh giá 1 tuần làm việc đã qua, thành tựu ra sao và học được kinh nghiệm từ nhận xét của Trưởng phòng dành cho mình và các bạn khác
- Tham gia học Văn hóa doanh nghiệp và làm Test văn hóa
- Hoàn thành KPI được giao từ tuần trước:
- Lọc CV, đánh giá các ứng viên
- Tham gia đào tạo về Quy trình phỏng vấn với Trưởng phòng
- Phỏng vấn ứng viên vòng Sàng lọc và sắp xếp bài test
- Tham gia training về vòng phỏng vấn sàng lọc, xây dựng bộ câu hỏi mẫu để hỏi uv Đạt:
Hoàn thành công việc được giao, tuy nhiên con một số hạn chế về mặt kinh nghiệm tuyển dụng cần được khắc phục
Học thêm về kinh nghiệm pv ứng viên: bám sát câu trả lời, phân tích kĩ CV và đặt những câu hỏi có chiều sâu để khai thác tối đa thông tin về insight uv, thái độ của uv với công việc,
-Tuyển dụng ứng viên, lọc CV, trao đổi, phỏng vấn trực tiếp các ứng viên, ghi nhận xét đánh giá chung để cấp trên tổng hợp và lựa chọn ứng viên
- Hỗ trợ đồng nghiệp, chia sẻ những kinh nghiệm, tạo mối quan hệ, giữ
Hoàn thành quá trình thực tập, thu lại được những bài học kinh nghiệm quý giá, tạo dựng tốt mối quan hệ với đồng nghiệp, nhận được kết quả đánh giá
Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập tại công ty
- Hoàn thành các công việc được giao về hỗ trợ văn phòng phẩm, các công tác bên lề
- Chia sẻ, gửi lời cảm ơn đến những đã giúp đỡ mình trong khoảng thời gian thực tập vừa qua
- VIết báo cáo tổng kết, xin dấu thực tập, kết thức quá trình thực tập
2.2 Những thuận lợi và khó khăn gặp phải trong quá trình thực tập 2.2.1 Thuận lợi
Công ty Cổ phần ENUY là một công ty được thành lập với mức độ uy tín cao, các anh chị đồng sáng lập cũng có chuyên môn vô cùng vững Vì vậy, được trở thành những thực tập sinh và làm việc tại công ty, bên cạnh những kinh nghiệm học hỏi về chuyên môn chính là nhân sự, em còn được training đào tạo với mảng Marketing qua những khóa học về Content và Nghiên cứu thị trường do ENUY mở
Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi, môi trường, văn hóa làm việc thoải mái để nhân viên có thể thỏa sức sáng tạo, thể hiện và phát huy hết khả năng của bản thân trong suốt quá trình làm việc Đặc ệt lbi à “Cái ôn thay lời chào” Từ những ngày đầu vào công ty, em khá ng , sại ợ không hòa nhập được với mọi người Nhưng những chiếc ôm nồng nhiệt với tinh thần welcome, em thấy rất ấm lòng
Bên cạnh đó, các anh/chị nhân viên, đồng nghiệp trong công ty trẻ trung, nhiệt tình và hòa đồng Bất cứ lúc nào gặp khó khăn, hay có những vấn đề chưa rõ về công việc, cách thức thực hiện, các anh chị luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ tận tình Em cũng luôn nhận được những lời động viên, khích lệ tinh thần trong suốt quá trình làm việc tại công ty, giúp hiệu suất và hiệu quả của em được tốt hơn Đặc biệt, công ty đã tạo điều kiện, cho phép nhóm chúng em được đăng ký ca làm linh hoạt, phù hợp với lịch học tập trên lớp Đồng thời, cũng có những chế độ đãi ngộ, hỗ trợ kinh phí đi lại cho nhóm
Thứ nhất, bản thân Em đã biết áp dụng những kiến thức lý thuyết của một số bộ môn trong chương trình học tập tại trường vào quá trình tham gia thực tập thực tế tại Công ty Cổ phần ENUY Corportion Đây chính là nền tảng để em có thể tự tin, nhanh chóng thích nghi với một môi trường làm việc thực tiễn
Em đã biết áp dụng những kiến thức được tiếp thu từ môn “Tin học cơ sở” vào công việc, phục vụ việc viết báo cáo, tạo lập khảo sát, thống kê thông tin ứng viên, … Các kỹ năng tin học văn phòng được sử dụng như cách soạn thảo văn bản, tạo bảng biểu, căn chỉnh sao cho hợp lý trên word, excel, cách sử dụng google drive, lưu trữ dữ liệu, …
Ngoài ra, với môn học “Kỹ năng làm việc nhóm”, em có thể phối hợp ăn ý trong quá trình làm việc nhóm; nhanh chóng tiếp thu, học hỏi từ các anh/chị trong công ty; dễ dàng hòa nhập với một môi trường mới môi trường - làm việc thực tế Em đã biết cách làm việc, giao lưu, lắng nghe những ý kiến đóng góp từ các anh/chị trong phòng marketing nói riêng và công ty nói chung để những buổi họp nhóm diễn ra hiệu quả và bản thân ngày càng hoàn thiện hơn
Nhờ những kiến thức của môn học “Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh’’ em đã biết tiếp nhận các thông tin về doanh nghiệp một cách có chọn lọc để có thể hoàn thành thật tốt bài báo cáo này Đồng thời, cũng biết phân tích tình hình kinh doanh, những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty
– Về mặt chuyên môn: Là những sinh viên đang theo học Quản trị Kinh doanh tại trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội năm thứ 2, tuy đã được trang bị phần nào kiến thức căn bản và kiến thức chuyên ngành, chúng em vẫn còn rất nhiều bỡ ngỡ, thiếu sót khi lượng kiến thức chưa sâu và chưa đủ nhiều để có thể đáp ứng được hết những yêu cầu công việc, đặc biệt trong quá trình phân tích, tìm hiểu chiến lược Tuyển dụng nhân sự cho công ty
– Về mặt kỹ năng: Sinh viên là khoảng thời gian mà chúng em tự do tung tăng nhất, mặc sức tung hoành có thể ngủ nướng và đến muộn hưng môi trường n công việc lại trái ngược, khiến em bỡ ngỡ và chưa quen Đặc biệt, là cách ứng xử trong giao tiếp với cấp trên và đồng nghiệp làm cho em hay luống cuống, thiếu tự tin dẫn đến những tình huống khó khăn gây cản trở cho công việc.
- Về tâm lý: đôi khi em vẫn còn chưa thực sự tập trung hoàn toàn vào công việc thực tập tại công ty do phải theo học các lớp trên trường, hoàn thành bài tập của các môn học, ôn tập kiểm tra và làm bài tập lớn kết thúc học phần Vì vậy, việc quản lý thời gian, phân chia thời gian hợp lý để có thể cân bằng giữa việc học và thực tập còn chưa tốt, chồng chéo, khiến hiệu suất và hiệu quả công việc chưa cao.
KẾT QUẢ THU ĐƯỢC SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Các kỹ năng, kiến thức, thái độ đã học được
Sau thời gian 01 tháng thực tập tại công ty em đã có một nền kiến thức cũng như kỹ năng sau:
- Kỹ năng lập kế hoạch cho công việc
- Kỹ năng tin học và phần mềm chuyên ngành
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng làm việc độc lập
- Tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc với bản thân và công việc
- Quy trình lưu trữ hồ sơ
- Quy trình quản trị dự án
- Quy trình thu hồi công nợ
- Tinh thần đồng đội, tạo quan hệ với đồng nghiệp
- Tiếp cận với môi trường làm việc năng động
- Học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ những nhân viên chính thức
3.2 Các kỹ năng kiến thức t ần trau dồi thêm c
+ Cần thêm kinh nghiệm làm việc
+ Các kinh nghiệm khi xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình làm việc là phải bình tĩnh kiểm tra và vận dụng các kiến thức được học để sửa lỗi.
Bài học kinh nghiệm cho bản thân
3.3.1 Tích cực, chủ động học hỏi cải thiện bản thân :
Không ngừng học hỏi những kiến thức mới, những điều chưa rõ trong công việc, phải tìm tòi, nghiên cứu vấn đề để hiểu rõ bản chất, như vậy thì sau này gặp những trường hợp tương tự, hay khó giải quyết hơn thì cũng sẽ không bị lúng túng Nếu như làm đi làm lại một công việc qua một khoảng thời gian dài, công việc đã trở nên nhuần nhuyễn, nhưng lại không chịu học thêm những điều mới, thì rất khó để thăng tiến trong thời đại công nghệ phát triển ngày càng nhanh Kinh nghiệm của bản thân không được đánh giá theo số năm đi làm, mà dựa trên những gì mình đã học được và làm được, và không ngừng phát triển trong khoảng thời gian đó
3.3.2 Hiểu bản thân mình hơn, biết cách ứng xử
Thời gian thực tập cũng là khoảng thời gian giúp em thể hiện được bản thân mình trong cả công việc và cách ứng xử, từ đó, em sẽ thấy thấu hiểu bản thân mình hơn, biết rõ hơn thứ mình cần, thứ mình muốn, điểm mạnh và điểm yếu của bản thân
Bên cạnh đó, việc thay đổi môi trường hoạt động, sẽ khiến em tiếp xúc với nhi u ngề ười h n tơ ừ đó, em sẽ học được cách để ứng xử với từng người một Tùy theo vị trí và thái độ ủa người đó để có những cách cư xử phù hợp c nhất
3.3.3 Rèn luyện kĩ năng giao tiếp
Giao ti p là m t kế ộ ỹ năng rấ ầt c n thi t trong xã h i hi n nay, nó giúp ế ộ ệ chúng ta có th xây d ng m i quan h tể ự ố ệ ốt đẹp v i ớ đồng nghi p, ng viên ệ ứ Giao ti p giúp em truyế ền đạt quan điểm, ý tưởng c a b n thân v i c p trên thì ủ ả ớ ấ mới được mọi người công nhận năng lực Và ngược lại, giao tiếp kém sẽ là rào c n khiả ến em khó đạt được thành công c a mình Vì v y, trong kho ng ủ ậ ả thời gian thực tập, em đã học hỏi và rút ra được những kỹ năng giao tiếp cơ bản trong công việc như sau:
- H c cách l ng nghe, th u hi u, tôn tr ng ý ki n c a t t c mọ ắ ấ ể ọ ế ủ ấ ả ọi người, kể c nh ng b n th c t p cùng mình ả ữ ạ ự ậ
- H c cách s d ng ngôn t : khi giao ti p v i anh chọ ử ụ ừ ế ớ ị đồng nghi p, v i ệ ớ cấp trên, thì ph i s d ng t ng , cách mả ử ụ ừ ữ ở đầu, k t thúc phù h p vế ợ ới đối tượng mình đang nói chuyện Khi giao tiếp với ứng viên, ngôn ngữ cần có sự chuẩn mực và nghiêm túc nhất định Cùng với đó là kết h p vợ ới ngôn ngữ hình th , s giúp kh ể ẽ ả năng truyền đạt thông tin của em được hoàn thiện hơn.
3.3.4 Rút kinh nghiệm từ thực tế
Thực tập là thời gian vô cùng bổ ích, nhờ có khoảng thời gian mà em đã có được rất nhiều những trải nghiệm, kinh nghiệm quý báu từ thực tế Nó sẽ là bài học kinh nghiệm trong báo cáo thực tập giúp em có kết quả tốt hơn
Những bài học này sẽ không có một ngôi trường nào cung cấp cho em mà chỉ có thể học nó từ trường đời Kết quả đạt được sau khi thực tập sẽ giúp em hoàn thiện bản thân hơn cả về kiến thức, kỹ năng và phong cách sống Hơn thế nữa, các bài học thực tế ở đây cũng sẽ là những bước đệm giúp em phát triển bản thân tốt hơn trong các công việc tiếp theo
Một tháng là không đủ để một sinh viên hiểu hết về cuộc sống thực sự của một con người làm công ăn lương, nhưng hoàn toàn đủ để em thích nghi với công việc, hiểu những khó hăn, vất vả khi mới bắt đầu và hiểu cả sự k khác biệt giữa lý thuyết và thực tiễn cuộc sống Công việc t ển duy ụng không phải là một công việc dễ, và để tồn tại trong ngành được học không hề dễ dàng Rất nhiều áp lực công việc, các kỹ năng cần phải có, kiến thức mới cần phải học, và cũng rất nhiều tình huống căng thẳng phải đối mặt… Nhưng em biết những cố gắng trong công việc của em vẫn có những giá trị và ý nghĩa riêng để em tiếp tục phấn đầu phát triể ngành nghề hiện tn ại
Khoảng thời gian thực tập trôi qua nhanh chóng với nhiều trải nghiệm, cảm xúc và những kiến thức, giá trị thu được sau một tháng thực tập thực sự có ý nghĩa lớn với tôi Đó không chỉ là kinh nghiệm xương máu mà sau khi tốt nghiệp em có thể điền vào bộ hồ sơ, không chỉ là kiến thức thực tế về một ngành công nghiệp đang phát triển không ngừng, mà còn là những kỹ năng cá nhân, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng đánh giá, nhận xét một cách tổng thể
Trong tương lai, chắc chắn sẽ có nhiều g an nan trong bước đường mà i em chọn, nhưng em tin với nỗ lực của bản thân và những gì học được từ mọi người thông qua đợt thực tập này sẽ giúp tôi vững bước hơn, tự tin hơn và lạc quan hơn Cám ơn Công ty Cổ Phần ENUY Corporation đã cho em cơ hội để thử thách bản th n và trải nghiệm cuộc sống Cám ơn thầy cô và nhà trường â một lần nữa đã cho em cơ hội để đưa lý thuyết vào thực tế và hiểu hơn về chuyên ngành mình đang theo đuổi.
Em xin chân thành cảm ơn !