MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU
- Xây dӵng mӟi mô hình quan hӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng, thành quҧ ÿәi mӟi, lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng
- KiӇPÿӏnh mô hình nêu trên trong cӝQJÿӗng doanh nghiӋp /kPĈӗng vӟi ÿӕLWѭӧng khҧo sát trӵc tiӃp chính là doanh nghiӋp thành lұSWUrQÿӏa bàn tӍnh Lâm Ĉӗng
Bên cҥQKÿyÿӅ WjLFzQÿӅ xuҩt mӝt sӕ hàm ý quҧn trӏ dành cho các doanh nghiӋS/kPĈӗng liêQTXDQÿӃn các yӃu tӕ tҥo ra lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp, mӕi quan hӋ giӳa các yӃu tӕ nghiên cӭu Tӯ ÿyFiF doanh nghiӋp có thӇ vұn dөng vào hoҥWÿӝng kinh doanh phù hӧp vӟi nguӗn lӵc cӫa doanh nghiӋp
1.3 ĈӔ,7ѬӦNG VÀ PHҤM VI NGHIÊN CӬU:
- ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu: Doanh nghiӋp cӫa tӍQK/kPĈӗng
- ĈӕL Wѭӧng phӓng vҩQ /mQK ÿҥo doanh nghiӋp hoһF WUѭӣng/phó các phòng/ban (kӃ hoҥch - kinh doanh - kinh tӃ, tә chӭc - hành chính, tài chính - kӃ toán) cӫa doanh nghiӋp
- 3KҥP YL WKӡi gian: LuұQ YăQ ÿѭӧc thӵc hiӋn tӯ tháng 11 QăP 8 ÿӃn tháng 6 QăP9
3KѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu ÿӏnh tính và ÿӏQKOѭӧQJÿѭӧc sӱ dөng trong nghiên cӭX Qj\ 7K{QJ WLQ ÿѭӧc thu thұp trên hai nguӗn: thӭ cҩS Yj Vѫ Fҩp Quy trình nghiên cӭu gӗPKDLJLDLÿRҥn:
Nghiên cӭXVѫEӝ: DӵDYjRFѫVӣ lý thuyӃWÿӇ xây dӵQJWKDQJÿRYjFiFJLҧ thuyӃt nghiên cӭX7KDQJÿRFKRFiFNKiLQLӋm kӃ thӯa tӯ lý thuyӃt và các nghiên cӭXÿmFyWUѭӟFÿyNӃt hӧp thҧo luұn khoҧQJQJѭӡi gӗm 02 chuyên viên có kinh nghiӋm vӅ OƭQKYӵFQj\YjOmQKÿҥo doanh nghiӋSÿӇ nhұn diӋn và hiӋu chӍnh WKDQJÿRGQJWURQJEҧng câu hӓL6DXÿy, phát triӇn bҧng khҧo sát và thu thұp dӳ liӋu trӵc tiӃp khoҧng 50 doanh nghiӋp tҥi tӍQK/kPĈӗng ÿӇ kiӇPWUDWKDQJÿRQKiS và loҥi bӓ các biӃQUiF WK{QJTXD SKѭѫQJSKiS KӋ sӕ tin cұy Cronbach Alpha và SKѭѫQJSKiSSKkQWtFKQKkQWӕ khám phá (EFA)
Nghiên cӭu chính thӭc: Thӵc hiӋn khҧo sát chính thӭc trên mүu nghiên cӭu ÿmFKӑn bҵQJWKDQJÿRKRjQFKӍnh, dӳ liӋu thu thұSÿѭӧFÿiQKJLiÿӝ phù hӧp thang ÿREҵQJFiFSKkQWtFKÿӝ tin cұy cӫDWKDQJÿR&URQEDFK$OSKDSKkQWtFKÿӝ giá trӏ hӝi tө Yjÿӝ giá trӏ phân biӋt vӟi phân tích nhân tӕ khám phá (EFA), phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh (CFA) vӟLSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKP{KuQKFҩu trúc tuyӃn tính 6(0ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình lý thuyӃt
VӅ mһt lý thuyӃt: Nghiên cӭu này góp phҫn bә sung cho nguӗQFѫVӣ lý luұn vӅ mӕi quan hӋ giӳa các yӃu tӕ QăQJOӵFÿӝng, thành quҧ ÿәi mӟi, lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥt ÿӝng cӫa các doanh nghiӋS4XDÿyOjPFăQFӭ và tiӅQÿӅ cho các nghiên cӭu tiӃp theo nhҵm phát triӇn hӋ thӕng lý thuyӃt vӅ mӕi quan hӋ cӫa 4 nhân tӕ trên
VӅ mһt thӵc tiӉn: KӃt quҧ nghiên cӭXÿmFXQJFҩp mӝt cái nhìn tәng quát vӅ sӵ WiFÿӝng giӳa 04 yӃu tӕQăQJOӵFÿӝng, thành quҧ ÿәi mӟi, lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋS/kPĈӗng NhiӅu nhà nghiên cӭu tin rҵng cӭ ÿәi mӟi sӁ tҥo ra hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp Tuy nhiên, kӃt quҧ cӫa nghiên cӭX Qj\ ÿѭD UD Oj thành quҧ ÿәi mӟL NK{QJ WiF ÿӝng tích cӵF ÿӃn lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp, vì bҧn chҩt cӫDÿәi mӟi luôn tìm ҭn sӵ rӫi ro Bên cҥQKÿyWK{QJTXDNӃt quҧ nghiên cӭu giúp doanh nghiӋp hiӇu KѫQYӅ QăQJOӵFÿӝng, tӯ ÿyFiFGRDQKQJKLӋp phát hiӋQQX{LGѭӥQJQăQJOӵFÿӝng cӫa doanh nghiӋSPuQKYuQăQJOӵFÿӝng là yӃu tӕ tҥo ra lӧi thӃ cҥQKWUDQKYjÿHP lҥi hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cho doanh nghiӋp.
BӔ CӨC CӪA LUҰ19Ă1
- &KѭѫQJ - Giӟi thiӋu: Giӟi thiӋu tәng quát vӅ nghiên cӭu, lý do hình thjQKÿӅ tài, trình bày mөc tiêu, phҥm vi nghiên cӭXYjêQJKƭDWKӵc tiӉn
- &KѭѫQJ - &ѫVӣ lý thuyӃt: Giӟi thiӋu nhӳng khái niӋm lý thuyӃWÿѭӧc sӱ dөQJ QKѭ QăQJ OӵF ÿӝng, lӧi thӃ cҥnh tranh, thành quҧ ÿәi mӟi, thành quҧ hoҥt ÿӝng; giӟi thiӋu các nghiên cӭXWURQJYjQJRjLQѭӟFÿmWKӵc hiӋQWUѭӟFÿk\FyOLrQ TXDQÿӃQÿӅ tài; tӯ ÿk\ÿӅ xuҩt mô hình nghiên cӭu và các giҧ thuyӃt liên quan
- &KѭѫQJ - 3KѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu: Trình bày SKѭѫQJSKiSWKӵc hiӋn nghiên cӭXÿӇ kiӇPÿӏQKWKDQJÿRNKҧRViWVѫEӝ ÿӇ ÿiQKJLiWKDQJÿRYjNKҧo sát chính thӭFÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình và các giҧ thuyӃt nghiên cӭu
- &KѭѫQJ - KӃt quҧ nghiên cӭu: Trình bày tәng thӇ vӅ kӃt quҧ cӫa viӋc phân tích dӳ liӋu nghiên cӭu, kiӇPÿӏnh dӳ liӋXÿmWKXWKұSYjÿѭDUDNӃt quҧ cho các giҧ thuyӃt trong mô hình nghiên cӭu
- &KѭѫQJ - KӃt luұn và kiӃn nghӏ: Tóm tҳt nӝi dung và kӃt quҧ chính cӫa nghiên cӭu, nhӳQJÿyQJJySYjKҥn chӃ cӫDÿӅ tài và ÿӏnh Kѭӟng cho các nghiên cӭu tiӃp theo
&KѭѫQJQj\VӁ [HP[pWÿiQKJLiYjFKӑn lӑc lҥi các khái niӋPÿmFyWUѭӟc ÿk\OLrQTXDQÿӃQQăQJOӵFÿӝng, lӧi thӃ cҥnh tranh, thành quҧ ÿәi mӟi và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋSĈһc biӋWOj[HP[pWFѫVӣ lý thuyӃt và các nghiên cӭu WUѭӟFÿk\YӅ mӕi quan hӋ giӳa các khái niӋP4XDÿy[k\Gӵng mô hình nghiên cӭu và phát triӇn các giҧ thuyӃt nghiên cӭu.
CÁC KHÁI NIӊM
Khái niӋPQăQJOӵFÿӝng
Theo Albort-Morant và cӝng sӵ (2018), các nghiên cӭXOLrQTXDQÿӃQQăQJ lӵFÿӝQJWURQJJLDLÿRҥn 1991 - 2012 trên thӃ giӟLWăQJWUѭӣng theo cҩp sӕ nhân sӕ Oѭӧng các ҩn phҭm Tuy nhiên, khái niӋm vӅ QăQJOӵFÿӝQJFKѭDFyVӵ thӕng nhҩt và vүn còn nhiӅu bҩWÿӗng vӟi nhau vӅ bҧn chҩWFNJQJQKѭYӅ kӃt quҧ PjQăQJOӵc ÿӝQJÿHPOҥi NăQJOӵFÿӝng (Dynamic Capability) ÿѭӧc nhiӅu tác giҧ ÿѭDUDFiF ÿӏQKQJKƭDNKiF QKDXTrong nghiên cӭu cӫa mình, Albort-Morant và cӝng sӵ ÿm WyPOѭӧc mӝt sӕ ÿӏQKQJKƭDYӅ QăQJOӵFÿӝQJQKѭVDX
Theo Teece (1997), QăQJOӵFÿӝng khҧ QăQJWtFKKӧp, xây dӵQJYjÿӏnh dҥng lҥi nhӳng tiӅPQăQJFӫa doanh nghiӋSÿӇ ÿiSӭng sӵ WKD\ÿәi cӫDP{LWUѭӡng kinh doanhÿk\ÿѭӧF[HPOjÿӏQKQJKƭDÿҫu tiên vӅ QăQJOӵFÿӝng1ăP0, Teece ÿѭDUDPӝt khái niӋm khác vӅ QăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJFҧm nhұn và nҳm bҳWFѫ hӝi mӝt cách nhanh chóng và thành thҥo Và YjRQăPVDXQăPTeece ÿm xây dӵng và cҩu hình lҥi mӝt khái niӋm mӟi vӅ QăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJÿӇ hiӇu YjÿӏQKKuQKFiFFѫKӝi và mӕLÿHGӑa, nҳm bҳWFѫKӝi và duy trì khҧ QăQJFҥnh tranh thông qua viӋFWăQJFѭӡng, kӃt hӧp, bҧo vӋ và khi cҫn thiӃt cҩu hình lҥi tài sҧn vô hình và hӳu hình cӫa doanh nghiӋp
Bên cҥQKÿyQăQJOӵFÿӝng có thӇ ÿѭӧc triӇQNKDLÿӇ Fyÿѭӧc, phân bә, tích hӧp và tái kӃt hӧp các nguӗn lӵFÿӇ tҥo ra giá trӏ mӟi cho công ty (Eisenhardt và Martin, 2000) NăQJOӵFÿӝng là sӵ kӃt hӧp các nguӗn lӵc khó bҳWFKѭӟc, bao gӗm sӵ phӕi hӧp hiӋu quҧ các mӕi quan hӋ giӳa các tә chӭFWUrQFѫVӣ toàn cҫu có thӇ mang lҥi lӧi thӃ cҥnh tranh vӳng chҳc (Griffith and Harvey, 2001)
Theo Adner và Helfat (2003), năQJOӵFÿӝng là các khҧ QăQJPjQJѭӡi quҧn lý xây dӵng, tích hӧp và cҩu hình lҥLWjLQJX\rQYjQăQJOӵc cӫa tә chӭc 1ăP
Helfat và Peteraf có mӝWÿӏQKQJKƭDNKic vӅ QăQJOӵFÿӝng Theo FiF{QJQăQJOӵc ÿӝng không trӵc tiӃp ҧQKKѭӣQJÿӃQÿҫu ra cӫa c{QJW\QKѭQJJLiQWLӃp góp phҫn YjRÿҫu ra cӫa công ty thông qua quá trình hoҥWÿӝng cӫDF{QJW\ÿy1ăP Helfat và cӝng sӵ ÿӏQKQJKƭDQăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJ WKӵc hiӋn mӝt nhiӋm vө theo cách tӕi thiӇX ÿѭӧc chҩp nhұn ĈӃQ QăP +HOIDW Yj 0DUWLQ ÿӏQK QJKƭD QăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJPjFiFQKjTXҧn lý tҥo ra, mӣ rӝng và sӱDÿәi các cách thӭFPjF{QJW\ÿDQJYұn hành - giúp giҧi thích mӕi quan hӋ giӳa chҩWOѭӧng các quyӃWÿӏnh quҧQOêWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc và hiӋu suҩt tә chӭc
Theo Pavlow và El Sawy (2011), QăQJ OӵF ÿӝQJ ÿm ÿѭӧF ÿӅ xuҩW QKѭ Pӝt SKѭѫQJWLӋQÿӇ giҧi quyӃt các sӵ biӃQÿӝng cӫDP{LWUѭӡng bҵng cách giúp các nhà quҧn lý mӣ rӝng, sӱDÿәi và cҩu hình lҥi khҧ QăQJKRҥWÿӝng hiӋn có phù hӧSKѫQ vӟLP{LWUѭӡng
KӃt quҧ nghiên cӭu vӅ ÿánh giá nguӗn gӕc, sӵ tiӃn hóa và triӇn vӑng cӫa lý thuyӃWQăQJOӵF ÿӝng cӫa Albort-Morant và cӝng sӵ ÿmnêu bұt ba nghiên cӭXÿѭӧc trích dүn nhiӅu nhҩt trong chӫ ÿӅ này, có thӇ ÿѭӧc coi là các công trình nghiên cӭXÿѭӧFÿӅ cұp bӣi mӑi công trình nghiên cӭu WURQJOƭQKYӵc này Nhӳng tác phҭm này có vӏ trí QKѭVDXӣ vӏ WUtÿҫXWLrQOj³1ăQJOӵFQăQJÿӝng và quҧn lý chiӃQ OѭӧF´ Fӫa tác giҧ Teece và cӝng sӵ (1997); ӣ vӏ trí thӭ hai là nghiên cӭu ³.LӃn thӭc vӅ công ty, khҧ QăQJNӃt hӧp và công nghӋ nhân bҧQ´Fӫa tác giҧ Kogut và Zander (1992) và ӣ vӏ trí thӭ ED Oj³1ăQJOӵF ÿӝQJFK~QJ Oj Ju"´ Fӫa tác giҧ Eisenhardt và Martin (2000)
Vì vұy, dӵa vào kӃt quҧ nghiên cӭu cӫa Albort-Morant và cӝng sӵ (2018), tác giҧ thӯa nhұQÿӏQKQJKƭDQăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJWtFh hӧp, xây dӵQJYjÿӏnh dҥng lҥi nhӳng tiӅPQăQJFӫa doanh nghiӋSÿӇ ÿiSӭng sӵ WKD\ÿәi cӫDP{LWUѭӡng kinh doanh (Teece và cӝng sӵ, 1997) hoһc có thӇ ÿѭӧc triӇQNKDLÿӇ Fyÿѭӧc, phân bә, tích hӧp và tái kӃt hӧp các nguӗn lӵF ÿӇ tҥo ra giá trӏ mӟi cho công ty (Eisenhardt và Martin, 2000) Nhӳng khái niӋP Qj\ ÿѭӧc nhiӅu nhà nghiên cӭu chӑn lӵDÿӇ nghiên cӭu nhҩt
Theo Li và Liu (2012), nghiên cӭu vӅ mӕi quan hӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng, môi WUѭӡQJÿӝng và lӧi thӃ cҥnh tranh; nghiên cӭXQj\ÿѭӧc thӵc hiӋn trong cӝQJÿӗng doanh nghiӋp Trung Quӕc Xét vӅ bӕi cҧnh, nghiên cӭu này WѭѫQJ ÿӗng vӟi bӕi cҧnh cӫa ViӋt Nam nói chung và tӍQK/kPĈӗng nói riêng Nghiên cӭu cӫa Li và
Liu (2012), [iFÿӏQKQăQJOӵFÿӝQJQKѭVDXQăQJOӵFÿӝng là khҧ QăQJJLҧi quyӃt các vҩQÿӅ cӫa công ty, hình thành bӣLNKX\QKKѭӟng cҧm nhұQFiFFѫKӝi và mӕi ÿHGӑDÿѭDUDFiFTX\ӃWÿӏnh kӏp thӡi, và thӵc hiӋn các quyӃWÿӏnh chiӃQOѭӧc và WKD\ÿәi hiӋu quҧ ÿӇ ÿҧm bҧRÿ~QJKѭӟng
Hay nói tóm lҥi, nghiên cӭXQj\SKkQWtFKQăQJOӵFÿӝng thành ba chiӅu theo TXDQÿLӇPTX\WUuQKOjQăQJOӵc nhұn thӭFQăQJOӵc ra quyӃWÿӏnh kӏp thӡLYjQăQJ lӵc triӇn khai sӵ WKD\ÿәi
- 1ăQJOӵc nhұn thӭc là quá trình phát triӇn các mһWOLrQTXDQÿӃn nhұn thӭc, ÿӇ cҧm nhұn và làm sáng tӓ các kích thích hoһFWKD\ÿәi trong khung tham chiӃXÿӇ tìm kiӃm và phân tích thông tin hiӋu quҧ tӯ P{LWUѭӡng bên trong và bên ngoài NӅn tҧng tӗn tҥi cӫa doanh nghiӋp là nguӗn lӧi nhuұQ WKX ÿѭӧc thông qua hoҥW ÿӝng cung cҩp các sҧn phҭm hoһc dӏch vө ÿiSӭng nhu cҫu cӫDNKiFKKjQJ'Rÿó, các doanh nghiӋp cҫn phҧi nhҥy cҧm vӟLWKD\ÿәLP{LWUѭӡQJErQQJRjLÿӇ nҳm bҳt các FѫKӝi thӏ WUѭӡng mӟi và các mӕLÿHGӑa tiӅPQăQJGRÿyQăQJOӵc nhұn thӭc là mӝt trong nhӳQJQăQJOӵc tә chӭc chính cho sӵ sӕng còn cӫDF{QJW\WURQJP{LWUѭӡng WKD\ ÿәi 7KHR TXDQ ÿLӇm cӫD P{L WUѭӡng nӝi bӝ QăQJ Oӵc nhұn thӭc giúp các doanh nghiӋp nҳm bҳt lӧi thӃ và bҩt lӧi cӫa các nguӗn tài nguyên hiӋn tҥi, góp phҫn cҧi thiӋn sӵ phӕi hӧp nguӗn lӵc (Helfat và cӝng sӵ, 2007) Theo phân tích toàn diӋn vӅ WKD\ÿәi môi trѭӡQJYjFѫVӣ tài nguyên hiӋn tҥi, các doanh nghiӋp hiӇXU}KѫQ vӅ bҧQWKkQYjÿӕi thӫ cҥnh tranh
- 1ăQJOӵc ra quyӃWÿӏnh kӏp thӡi là quá trình nhanh chóng xây dӵQJÿiQK giá và lӵa chӑQÿӏQKKѭӟng chiӃQOѭӧFÿӇ ÿLӅu chӍnh kӏp thӡi vӟi nhӳQJWKD\ÿәi môi WUѭӡQJĈӇ viӋc ra quyӃWÿӏnh phù hӧp vӟi sӵ WKD\ÿәi cӫDP{LWUѭӡng, các tә chӭc cҫn xây dӵng mӝt hӋ thӕng thông tin hӳu hình hoһc vô hình phù hӧp vӟi sӵ trӧ giúp cӫa công nghӋ WK{QJWLQÿӇ cung cҩp nӅn tҧng hiӋu quҧ cho viӋc ra quyӃt ÿӏnh kӏp thӡLYjÿ~QJÿҳn (Sher và Lee, 2004) Bên cҥQKÿyFiFGRDQKQJKLӋSFNJQJ cҫQQKDQKFKyQJÿӕi phó vӟLFiF[XQJÿӝt khác nhau trong quá trình ra quyӃWÿӏnh chiӃQ Oѭӧc và nhanh chóng khҳc phөc tӗn tҥi, hҥn chӃ ÿӇ ÿiS ӭng nhu cҫu cӫa khách hàng
- 1ăQJOӵc triӇn khai sӵ WKD\ÿәi là khҧ QăQJWKӵc thi và phӕi hӧp quyӃWÿӏnh chiӃQOѭӧFYjWKD\ÿәi cӫa công ty, bao gӗm các quy trình quҧn lý và tә chӭc, tùy thuӝc vào tính chҩt cӫa mөc tiêu và các nhiӋm vө cө thӇ cҫn thiӃt cӫa doanh nghiӋp (Helfat và cӝng sӵ, 2007).
Mӝt sӕ nghiên cӭu vӅ QăQJOӵFÿӝng tҥi ViӋt Nam
1ăQJOӵFÿӝng - Kѭӟng tiӃp cұn mӟLÿӇ tҥo ra lӧi thӃ cҥnh tranh cho doanh nghiӋp nhӓ và vӯa ViӋt Nam (NguyӉn Trҫn Sӻ, 2013) Nghiên cӭu này trình bày lý thuyӃt vӅ QăQJOӵFÿӝng và sӵ cҫn thiӃt phҧi nâng cao năQJOӵFÿӝQJÿӇ tҥo ra lӧi thӃ cҥnh tranh cho doanh nghiӋp nhӓ và vӯa KӃt quҧ cӫa nghiên cӭX ÿѭD UD thành phҫn cӫDQăQJOӵFÿӝQJOjQăQJOӵc nhұn thӭFQăQJOӵc sáng tҥRQăQJOӵc WKtFKQJKLQăQJOӵc tiӃSWKXQăQJOӵc kӃt nӕLYjQăQJOӵc tích hӧp Tuy nhiên, hҥn chӃ cӫa nghiên cӭXQj\OjFKѭD[k\Gӵng mô hình nghiên cӭXYj FKѭDWLӃn hành ÿLӅu tra khҧRViWÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình và phát hiӋn nguӗQQăQJOӵFÿӝng cӫa các doanh nghiӋp vӯa và nhӓ ӣ ViӋt Nam
Nhұn diӋQ QăQJ OӵF ÿӝng cӫa TұS ÿRjQ 9LӉn thông QukQ ÿӝi (Bùi Quang TuyӃn, 2015) Nghiên cӭu trình bày khái niӋm vӅ QăQJOӵFÿӝng, nhӳng nhân tӕ cҩu thành và nӝi hàm cӫDQăQJOӵFÿӝng thông qua thӵc tiӉn phát triӇn cӫa Viettel Theo nghiên cӭu này, QăQJ OӵF ÿӝng gӗm 6 thành phҫn QăQJ Oӵc marketing QăQJlӵc WKtFKQJKLQăQJOӵc sáng tҥRÿәi mӟi; danh tiӃng doanh nghiӋSÿӏQKKѭӟng kinh GRDQKÿӏQKKѭӟng hӑc hӓi Hҥn chӃ cӫa nghiên cӭXOjFKѭDNLӇm chӭng mӭFÿӝ ҧQKKѭӣng cӫa tӯng nhân tӕ, nhân tӕ nào ҧQKKѭӣng tích cӵFÿӃQQăQJOӵFÿӝng, sӵ ҧQKKѭӣng cӫa QăQJOӵFÿӝQJÿӃn kӃt quҧ kinh doanh cӫa Viettel
Mӕi quan hӋ giӳa nguӗn lӵc doanh nghiӋS QăQJ OӵF ÿӝng và kӃt quҧ hoҥt ÿӝng cӫa các doanh nghiӋp khӣi nghiӋp tҥi tӍnh Bà Rӏa - 9NJQJ7jX1JX\Ӊn Quang Thu và cӝng sӵ, 2017) Nghiên cӭu này kiӇP ÿӏnh mӕi quan hӋ giӳa nguӗn lӵc doanh nghiӋS QăQJ OӵF ÿӝng và kӃt quҧ hoҥW ÿӝng cӫa các doanh nghiӋp khӣi nghiӋp tӍnh Bà Rӏa - 9NJQJ 7jX WK{QJ TXD NKҧo sát 204 chӫ doanh nghiӋp khӣi nghiӋp KӃt quҧ nghiên cӭu cho thҩy nguӗn lӵc VRIN (V-Valuable - Giá trӏ, R-Rare-HiӃm, I-Inimitable-Khó bҳW FKѭӟc, N-Nonsubstitutable-Khó thay thӃ) có tác ÿӝQJGѭѫQJÿӃQWKiLÿӝ sҹn lòng hӧp tác cӫDÿӕLWiFQăQJOӵFÿӝng và kӃt quҧ hoҥt ÿӝng; yӃu tӕ WKiLÿӝ sҹn lòng hӧSWiFFyWiFÿӝQJGѭѫQJÿӃQQăQJOӵFÿӝQJQKѭQJNK{QJFyWiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn kӃt quҧ hoҥWÿӝQJQăQJOӵc hoҥWÿӝQJFyWiFÿӝng GѭѫQJÿӃn kӃt quҧ hoҥWÿӝng
1ăQJ OӵF ÿӝng - cách tiӃp cұn mӟL ÿӇ phát triӇn bӅn vӳng (NguyӉn Phúc 1JX\rQYj9NJ4XǤnh Anh, 2015) Nghiên cӭX[iFÿӏnh và xây dӵQJQăQJOӵFÿӝng ÿѭӧc cҩu thành tӯ ba thành phҫn gӗm: khҧ QăQJ WKtFKQJKLNKҧ QăQJKҩp thө và khҧ QăQJViQJWҥo 0{KuQKÿѭӧc kiӇPÿӏQKÿӏQKOѭӧng thông qua khoҧng 400 mүu khҧo sát vӟLÿӕLWѭӧng là nhân viên và khách hàng cӫa công ty KӃt quҧ nghiên cӭu cho thҩy, khҧ QăQJ WKtFK QJKL NKҧ QăQJ hҩp thө và khҧ QăQJ ViQJ WҥR ÿm FKӭng minh sӭc ҧQKKѭӣQJÿӃQQăQJOӵc cҥQKWUDQKÿӝng cӫa doanh nghiӋSWURQJÿyNKҧ QăQJWKtFKQJKLWUӣ thành nguӗn lӵc quan trӑng nhҩWÿzLKӓi sӵ quan tâm rҩt lӟn cӫa doanh nghiӋp
1kQJFDRQăQJOӵc cҥQKWUDQKÿӝng cӫa doanh nghiӋp: Nghiên cӭXWURQJOƭQK vӵc du lӏch (NguyӉn Phúc Nguyên, 2016) Nghiên cӭu tұp trung vào viӋF[iFÿӏnh các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃQQăQJOӵc cҥQKWUDQKÿӝng Thông qua kӃt quҧ thu thұp và phân tích dӳ liӋu khҧo sát tӯ 262 nhà quҧn lý doanh nghiӋp, nghiên cӭu này chӍ ra: QăQJOӵc hҩp thөQăQJOӵFWKtFKQJKLQăQJOӵc sáng tҥRQăQJOӵc kӃt nӕLQăQJOӵc nhұn thӭFYjÿӏQKKѭӟng thӏ WUѭӡng là 5 thành phҫQFѫEҧn cӫDQăQJOӵc cҥnh tranh ÿӝng Nghiên cӭu giúp hiӇXU}KѫQEҧn chҩt cҥQKWUDQKWUrQFѫVӣ phân tích nguӗn lӵc khan hiӃm cӫa tә chӭc; làm thӃ nào dӏch chuyӇn nguӗn lӵc cӫa tә chӭFWUrQFѫ sӣ phát huy tӕL ÿD QăQJ Oӵc cӕt lõi cӫa doanh nghiӋS Oj KѭӟQJ ÿL Pj FiF GRDQK nghiӋSÿDQJWuPWzL'ӵa vào kӃt quҧ, nghiên cӭXÿmFKӭng minh rҵng doanh nghiӋp có thӇ xây dӵng và phát triӇQQăQJOӵFÿӝng cӫDPuQKWUrQFѫVӣ phân tích kӻ các yӃu tӕ cҩu thành cӫa nó Tӯ ÿyGRDQKQJKLӋp có thӇ hoҥFKÿӏQKFiFFKѭѫQJWUuQK phát hiӋQQX{LGѭӥng và phát triӇQQăQJOӵFÿӝng dӇ tҥo nên lӧi thӃ cҥnh tranh cho doanh nghiӋp
Các nghiên cӭu vӅ QăQJ OӵF ÿӝQJ ÿѭӧc thӵc hiӋn ӣ ViӋW 1DP ÿD SKҫn là nghiên cӭu vӅ các thành phҫn cҩXWKjQKQăQJOӵFÿӝng và kӃt quҧ nghiên cӭu rút ra khi doanh nghiӋSÿҥWÿѭӧFQăQJOӵFÿӝng sӁ tҥRÿѭӧc lӧi thӃ cҥnh tranh cho doanh nghiӋp mà cKѭDcó nghiên cӭu nào xây dӵng mô hình nghiên cӭu vӅ sӵ WiFÿӝng cӫD QăQJ OӵF ÿӝng và lӧi thӃ cҥnh tranh hay sӵ WiF ÿӝng cӫD QăQJ OӵF ÿӝQJ ÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp.
Thành quҧ ÿәi mӟi
Ĉәi mӟi (Innovation) là quá trình chuyӇQFѫKӝi thành nhӳng ý tѭӣng mӟi và ÿѭDQKӳQJêWѭӣng này trӣ thành hoҥWÿӝng thӵc tiӉn, sӱ dөng rӝQJUmLÿәi mӟi là quá trình cӕWO}LOLrQTXDQÿӃn viӋc làm mӟi nhӳng gì tә chӭc cung cҩp, tӕLѭXKyD cách tҥo và phân phӕLÿҫu ra cӫa tә chӭc (Tidd và cӝng sӵÿәi mӟi không nhҩt thiӃt chӍ bao gӗm viӋFWKѭѫQJPҥi hóa cӫa mӝt tiӃn bӝ lӟn trong công nghӋ mà nó bao gӗm viӋc tұn dөng ngay cҧ nhӳQJWKD\ÿәi có quy mô nhӓ trong bí quyӃt công nghӋÿәi mӟi là quá trình doanh nghiӋp phát triӇn các sҧn phҭm, dӏch vө, quy trình hay hӋ thӕng quҧn lý mӟL ÿӇ ÿiS ӭng các yêu cҫu do sӵ WKD\ ÿәi cӫa môi WUѭӡng kinh doanh, công nghӋ hay mô hình cҥQKWUDQKÿәi mӟi có thӇ ÿѭӧc mô tҧ QKѭOjPӝt vҩQÿӅ cӫa tìm kiӃPêWѭӣng, lӵa chӑQêWѭӣng, thӵc hiӋQêWѭӣQJÿm ÿѭӧc lӵa chӑn và nҳm bҳt chúng (Bessant và cӝng sӵ, 2005) Theo Li và Atuahene-
*LPDÿәi mӟi ӣ cҩSÿӝ tә chӭFÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjPӝt công nghӋ, chiӃn Oѭӧc hoһFSKѭѫQJWKӭc quҧn lý cӫa doanh nghiӋp
Theo Atuahene-Gima (2005), thành quҧ ÿәi mӟi (Innovation Performance) OLrQTXDQÿӃn sӕ OѭӧQJÿәi mӟi sҧn phҭPÿѭӧc giӟi thiӋu bӣi doanh nghiӋp, phҫn WUăPGRDQKWKXFӫa sҧn phҭPÿѭӧFÿәi mӟi và tҫn suҩt cӫa viӋc giӟi thiӋXÿәi mӟi so vӟLÿӕi thӫ cҥQKWUDQKĈәi mӟLFѫEҧn bao gӗm toàn bӝ danh mөc sҧn phҭm, dӏch vө mӟi, hӋ thӕng sҧn xuҩt, phân phӕi mӟLYjÿәi mӟi cҩXWU~FOLrQTXDQÿӃn viӋc cҩu hình lҥi hӋ thӕng thành phҫn cҩu thành sҧn phҭm.
Lӧi thӃ cҥnh tranh
Lӧi thӃ cҥnh tranh (Competitive Advantages) là giá trӏ mà mӝt công ty, mӝt ngành công nghiӋp mang lҥLFKRQJѭӡi tiêu dùng và giá trӏ ÿyYѭӧt ra chi phí tҥo ra nó; lӧi thӃ cҥQKWUDQKFyÿѭӧc nhӡ giá rҿ hoһc nhӡ sӵ khác biӋt hóa cӫa sҧn phҭm vӟi nhӳQJWtQKQăQJVӱ dөQJÿһc biӋt (Porter, 1996) Theo nghiên cӭu cӫa Porter (1996), bҧn chҩt cӫa cҥnh tranh không phҧi tiêu diӋW ÿӕi thӫ mà chính là doanh nghiӋp phҧi tҥo ra và mang lҥi cho khách hàng nhӳng giá trӏ FDRKѫQKRһc mӟi lҥ KѫQ ÿӕi thӫ ÿӇ hӑ có thӇ lӵa chӑn mình thay vì lӵa chӑQ ÿӕi thӫ cҥnh tranh cӫa mình
/ӧLWKӃFҥQKWUDQKÿmÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjYLӋFWKӵFKLӋQFKLӃQOѭӧFPjFic F{QJW\NKiFNK{QJWKӵFKLӋQÿѭӧFQKҵPJLҧPFKLSKtNKDLWKiFFѫKӝLWKӏWUѭӡQJWUXQJKzDFiFPӕLÿHGӑDFҥQKWUDQKYjKLӋXVXҩWKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋSOjNӃWTXҧFӫDYLӋFWKӵFKLӋQFiFFKLӃQOѭӧFÿy1HZEHUW
Thành quҧ hoҥWÿӝng
Thành quҧ hoҥWÿӝng (Firm Performance) cӫa doanh nghiӋp là mӝWWKѭӟFÿR quan trӑQJÿiQKJLiVӵ thành công cӫa mӝt doanh nghiӋp Thành quҧ hoҥWÿӝng sӁ có nhiӅXFiFKÿӇ ÿiQKJLiJӗm kӃt quҧ kinh tӃ và phi kinh tӃ, hay kӃt quҧ hӳu hình và vô hình Thành quҧ hoҥWÿӝng có thӇ ÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjPӭFÿӝ PjF{QJW\ÿm ÿҥWÿѭӧc mөc tiêu kinh doanh cӫa mình (Lee và Choi, 2003) và có thӇ ÿѭӧFÿiQK giá vӅ lӧi nhuұn hoһc lӧi ích tài chính khác (Simonin, 1997)
7KHR ÿy WKjQK TXҧ hoҥW ÿӝng ÿѭӧF ÿӏQK QJKƭD TXD QKLӅu khía cҥnh khác nhau: giao hàng bao gӗP ÿ~QJ JLӡ FKtQK [iF ÿiQJ WLQ Fұy và tӕF ÿӝ (Wong và cӝng sӵ, 2011; Alfalla-Luque và cӝng sӵ, 2015); dӏch vө khách hàng bao gӗPÿiS ӭng khách hàng, sӵ thӓa mãn cӫa khách hàng (Alfalla-Luque và cӝng sӵ, 2015) và hӛ trӧ khách hàng (Yu và cӝng sӵ, 2013); chi phí sҧn xuҩt bao gӗm tiӃt giҧm chi phí, chi phí sҧn xuҩt chung và giá thành; chҩWOѭӧng sҧn phҭm bao gӗm tuәi thӑ sҧn phҭm, sai hӓng và sӵ phù hӧp (Wong và cӝng sӵÿӝ linh hoҥt cӫa sҧn phҭm hӛn hӧp bao gӗPÿһc tính mӣ rӝng, sӵ ÿDGҥng và khҧ QăQJWKD\ÿәi nhanh (Wong và cӝng sӵ, 2013); ÿӝ linh hoҥt trong cҧi tiӃn sҧn phҭm bao gӗm thӡi gian phát triӇn, thӡi gian giӟi thiӋu và thӡi gian chӡ (Wong và cӝng sӵÿӝ linh hoҥt vӅ khӕL Oѭӧng bao gӗP ÿLӅu chӍnh khӕL Oѭӧng sҧn xuҩt, phҧn ӭng vӟi nhu cҫu thӏ WUѭӡng; kӃt quҧ kinh doanh bao gӗm lӧi nhuұn, tӹ sӕ lӧi nhuұn trên tài sҧn (Return
On Assets -ROA), tӹ sӕ lӧi nhuұn trên doanh thu (Return On Sales - ROS) (Flynn và cӝng sӵ, 2010); và thӏ WUѭӡng bao gӗm thӏ phҫQ WăQJ WUѭӣng thӏ phҫQ WăQJWUѭӣng doanh thu (Flynn và cӝng sӵ, 2010; Yu và cӝng sӵ, 2013).
CÁC GIҦ THUYӂT NGHIÊN CӬU
Quan hӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng và thành quҧ ÿәi mӟi
Theo QJKLrQFӭXFӫD Lin (2013) , mӝWWURQJQKӳQJWUXQJJLDQFKtQKFӫDTXi trình tLӃQKyDOjWKjQKTXҧÿәLPӟL1ăQJOӵFÿӝQJFKRSKpSF{QJW\WKD\ÿәLGDQKPөFVҧQSKҭPFӫDPuQKÿӇSKKӧSKѫQYӟLWKӏWUѭӡQJYjQKXFҫXFӫDNKiFKKjQJQyLFiFK NKiFÿӇSKiWWULӇQYjWLQKFKӍQKFiFNKҧQăQJViQJWҥRFӫDQyFác sáng NLӃQҧQKKѭӣQJÿӃQWRjQEӝWәFKӭFNKLÿѭӧFWҥRUDYjÿѭӧFWK{QJTXD&iF\rXFҫXEDRJӗPWiLFҩXWU~FWәFKӭF[kPQKұSYjRFiFOƭQKYӵFPӟLNêNӃWFiFWKӓDWKXұQKӧSWiFYjFҧLFiFKÿLӅXFKӍQKSKѭѫQJSKiSTXҧQOê7KHR7HHFHFiFF{QJW\NK{QJFKӍWuPFiFKWKtFKQJKLYӟLFѫVӣWjLQJX\rQFӫDF{QJW\ÿӇSKiWWULӇQQKXFҫX FӫD NKiFK KjQJ Yj [X KѭӟQJ WKӏ WUѭӡQJ Pj FzQ FKR SKpS FiF GRDQK QJKLӋS ÿӏQKKuQKP{LWUѭӡQJFӫDPuQKWK{QJTXDVӵÿәLPӟLYjKӧSWiFYӟLNKiFKKjQJYj FiFQKkQWӕFKtQKNKiF7KHRÿyQJKLrQFӭXQj\ÿѭDUDJLҧWKX\ӃWUҵQJ
H11ăQJOFÿ͡QJ̫QKK˱ͧQJWtFKFFÿ͇QWKjQKTX̫ÿ͝LPͣL
Quan hӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng và lӧi thӃ cҥnh tranh
1ăQJOӵFÿӝQJÿѭӧFFRLOjTXDQWUӑQJÿӇGX\WUuOӧLWKӃFҥQKWUDQKFӫDPӝW F{QJ W\ 7HHFH 'R WtQK FKҩW FҥQK WUDQK WURQJ WѭѫQJ ODL Yj ÿLӅX NLӋQ WKӏ WUѭӡQJNKyGӵEiRPӝWF{QJW\ÿһFELӋWFҫQSKҧLOLQKKRҥWYӅWKӡLÿLӇPWKjQKOұS YjWKD\ÿәLTX\ӃWÿӏQKÿӇÿiSӭQJYӟLP{LWUѭӡQJKLӋQWҥL6KHUYj/HH&iF QJKLrQFӭXWUѭӟF ÿk\ ÿm NLӇPWUD ҧQK KѭӣQJFӫD QăQJ OӵF ÿӝQJÿӃQ OӧLWKӃFҥQK WUDQK QKѭ QJKLrQ FӭX FӫD 0DUFXV Yj $QGHUVRQ 2ả5HLOO\ Yj 7XVKPDQ 6KHUYj/HH7KHRQJKLrQFӭXFӫD0DUFXVYj$QGHUVRQFKӍUD UҵQJQăQJOӵFÿӝQJFyWiFÿӝQJÿӃQQăQJOӵFYӳQJFKҳFWURQJTXҧQOêFKXӛi cung ӭQJWURQJQJjQKF{QJQJKLӋSWKӵFSKҭPEiQOҿYuQăQJOӵFÿӝQJÿmJL~SJLҧLTX\ӃW FiFYҩQÿӅSKkQEәOLQKKRҥWWURQJFiFPҥQJFKXӛLFXQJӭQJ7KHRQJKLrQFӭXFӫD 2ả5HLOO\Yj7XVKPDQ SKiWKLӋQUDUҵQJQăQJOӵFÿӝQJFyWKӇWtFKKӧSFiF QJXӗQOӵF WәFKӭFÿӇÿҧPEҧRFKRFKLSKtWKҩSYjJLiWUӏVӱGөQJFӫDWjLVҧQOjFDR GRÿyOjPWăQJOӧLWKӃFҥQKWUDQKÿӇÿiSӭQJYӟLQKӳQJWKD\ÿәLP{LWUѭӡQJ1KӳQJ SKiWKLӋQQj\FKRWKҩ\QăQJOӵFÿӝQJFyҧQKKѭӣQJWtFKFӵFÿiQJNӇÿӃQOӧLWKӃ FҥQKWUDQK7KHRÿyQJKLrQFӭXQj\ÿѭDUDJLҧWKX\ӃWUҵQJ
H2: 1ăQJOFÿ͡ng ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n lͫi th͇ c̩nh tranh.
Quan hӋ giӳa thành quҧ ÿәi mӟi và lӧi thӃ cҥnh tranh
7KHR TXDQ ÿLӇm dӵa trên nguӗn lӵc, các công ty trong mӝt ngành có thӇ NK{QJÿӗng nhҩt vӅ các nguӗn lӵc chiӃQOѭӧc mà hӑ kiӇm soát Có bӕn chӍ sӕ ÿӇ ÿR Oѭӡng tiӅPQăQJFӫa các nguӗn lӵc vӳng chҳFÿӇ tҥo ra lӧi thӃ cҥnh tranh bӅn vӳng là giá trӏÿӝ hiӃm, khҧ QăQJEҳWFKѭӟc và khҧ QăQJWKD\WKӃ NӃu mӝt công ty có ÿѭӧc nguӗn tài nguyên quý giá, nó có thӇ khai thác các nguӗn lӵF ÿy WURQJ YLӋc thӵc hiӋn các chiӃQOѭӧc tҥo ra giá trӏ mà các công ty khác không thӇ QKkQÿ{LÿӇ có ÿѭӧc lӧi thӃ cҥnh tranh bӅn vӳng NӃu giá trӏÿӝ hiӃm, khҧ QăQJEҳWFKѭӟc và khҧ QăQJWKD\WKӃ OjÿһFÿLӇm cӫa các nguӗn lӵc cӫa các công ty, chúng hӳu ích cho sӵ ÿәi mӟi và các công ty có thӇ NKDLWKiFFK~QJÿӇ ÿҥWÿѭӧc các lӧi thӃ cҥnh tranh (Porter, 1996Ĉәi mӟi là mӝt nguӗn chính cӫa lӧi thӃ cҥnh tranh trong thӡLÿҥi cӫa nӅn kinh tӃ tri thӭFÿәi mӟi có thӇ tҥRUD³FѫFKӃ FiFKO\´ÿӇ bҧo vӋ lӧi nhuұn và cho phép lӧLtFKWKXÿѭӧc cӫD FiF F{QJ W\ Ĉәi mӟi cho phép các công ty tҥo và triӇn khai các khҧ QăQJKӛ trӧ cho hoҥWÿӝQJNLQKGRDQKOkXGjL7HHFHĈәi mӟi thành công có thӇ làm cho viӋc bҳW FKѭӟc cӫD FiF ÿӕi thӫ khác trӣ nên khó NKăQKѫQYjFKRSKpSFiFF{QJW\GX\WUuOӧi thӃ cӫa hӑ tӕWKѫQ*DUFtD-Morales và cӝng sӵ'RÿyWKjQKTXҧ ÿәi mӟi cӫa các công ty sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn các lӧi thӃ cҥnh tranh cӫa hӑ và nghiên cӭu này ngө ý giҧ thuyӃWVDXÿk\
H3: Thành qu̫ ÿ͝i mͣi cͯa doanh nghi p ̫QK K˱ͧng tích cF ÿ͇n lͫi th͇ c̩nh tranh.
Quan hӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng và thành quҧ hoҥWÿӝng
7KjQKTXҧKRҥWÿӝQJÿmÿѭӧFOjNӃWTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋS7KHR 7VDPHQ\LYjFӝQJVӵWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋSÿѭӧFÿROѭӡQJ WK{QJTXDNtFKWKѭӟFWjLFKtQKOӧLQKXұQWăQJWUѭӣQJGRDQKWKXYjWăQJFKLSKt TXDQÿLӇPNKiFKKjQJVӵKjLOzQJFӫDNKiFKKjQJFKҩWOѭӧQJGӏFKYөYjWKӏSKҫQ TXDQÿLӇPKӑFWұSYjWăQJWUѭӣQJVӵKjLOzQJF{QJYLӋFFӫDQKkQ YLrQYjÿjRWҥR QKkQYLrQYjTXDQÿLӇPFӝQJÿӗQJGDQKWLӃQJFӫDF{QJW\7KHR)UDM-Andrés và FӝQJVӵÿmSKkQORҥLFiFELӋQSKiSWKjQKTXҧGRDQKQJKLӋSWKjQKWKjQKTXҧ KRҥWÿӝQJYtGөKLӋXTXҧ FKLSKtWKjQKTXҧ WKѭѫQJPҥLYtGөGDQK WLӃQJFӫD F{QJW\YjWKjQKTXҧNLQKWӃYtGөWăQJWUѭӣQJGRDQKWKX7KHR*UHHQYjFӝQJ VӵÿmNKҧRViWQKjTXҧQOêKRҥWÿӝQJFKXӛLFXQJӭQJӣ0ӻYjWұSWUXQJ YjRKLӋXTXҧORJLVWLFVWӕFÿӝJLDRKjQJÿӝWLQFұ\JLDRKjQJNKҧQăQJÿiSӭQJ tính linh KRҥWFӫDJLDRKjQJYjNKҧQăQJÿһWKjQJKLӋXVXҩWWLӃSWKӏOӧLWӭFÿҫXWѭ OӧLQKXұQWăQJWUѭӣQJOӧLQKXұQWUӣOҥLGRDQKVӕEiQKjQJYjKLӋXVXҩWWjLFKtQK WăQJWUѭӣQJWKӏSKҫQWăQJWUѭӣQJGRDQKVӕEiQKjQJYjWăQJWUѭӣQJGRDQKWKX
Theo Wang và FӝQJVӵÿmFKӍUDUҵQJFiFQăQJOӵFÿӝQJGӵDWUrQNLӃQWKӭF Fy OLrQ TXDQ ÿӃQ WKjQK TXҧ KRҥW ÿӝQJ WӕW KѫQ WURQJ QJjQK F{QJ QJKLӋS VҧQ[XҩWEӣLYuQăQJOӵFÿӝQJFKRSKpSSKҧQӭQJQKDQKYӟLQKӳQJWKD\ÿәLWURQJP{LWUѭӡQJNLQKGRDQK7KHR3URWRJHURXYjFӝQJVӵÿmFKӭQJPLQKWiFÿӝQJFӫDQăQJOӵFÿӝQJÿӃQWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFӫDF{QJW\WURQJQJjQKF{QJQJKLӋSVҧQ[XҩWYjWKҩ\UҵQJQăQJOӵFÿӝQJFyҧQKKѭӣQJÿiQJNӇÿӃQKLӋXVXҩW7URQJ PӝWP{LWUѭӡQJKRҥWÿӝQJәQÿӏQKFiFQăQJOӵFÿӝQJFyWKӇÿѭӧFVӱGөQJQKѭFiFF{QJFөÿӇQX{LGѭӥQJYjQkQJFDRNKҧQăQJKRҥWÿӝQJKLӋQWҥL1ăQJOӵFÿӝQJÿmÿѭӧFFKӭQJPLQKOjPӝWFѫFKӃTXDQWUӑQJFKRVӵSKiWWULӇQWәFKӭFOLrQTXDQÿӃQKLӋX
TXҧWәFKӭF/DZVRQYj6DPVRQ7KHRÿyQJKLrQFӭXQj\ÿѭDUDJLҧWKX\ӃW UҵQJ
H4: 1ăQJOFÿ͡ng ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng.
Quan hӋ giӳa thành quҧ ÿәi mӟi và thành quҧ hoҥWÿӝng
ĈәLPӟLÿmÿѭӧFF{QJQKұQOjPӝW\ӃXWӕTXDQWUӑQJÿӇFiFF{QJW\WҥRUD JLiWUӏYjGX\ WUuOӧLWKӃ FҥQK WUDQK WURQJ P{LWUѭӡQJWKD\ÿәLSKӭF WҥSYj QKDQK chóng (Bilton và &XPPLQJV 1KuQ FKXQJ Vӵ ÿәL PӟL NK{QJ FKӍ WұQ GөQJ ÿѭӧFFiFQJXӗQOӵFKLӋQFyQkQJFDRKLӋXTXҧYjJLiWUӏWLӅPQăQJPjFzQPDQJ OҥLQKӳQJWjLVҧQY{KuQKPӟLYjRWәFKӭF&iFF{QJW\FyNKҧQăQJÿәLPӟLOӟQKѫQ VӁWKjQKF{QJKѫQWURQJYLӋFÿiSӭQJQKXFҫXFӫDNKiFKKjQJYjSKiWWULӇQFiFNKҧ QăQJPӟLFKRSKpSKӑÿҥWÿѭӧFKLӋXVXҩWWӕWKѫQKRһFNKҧQăQJVLQKOӡLFDRKѫQ (Sadikoglu và =HKLUĈәLPӟLOjUҩWTXDQWUӑQJÿӇÿҥWÿѭӧFWKjQKTXҧKRҥW ÿӝQJFNJQJQKѭQkQJFDRFKҩWOѭӧQJGӏFKYө3DUDVXUDPDQ7KHRÿyFiFKӑF JLҧÿmGҫQGҫQFK~êKѫQÿӃQFiFKLӋXӭQJFiFNKtDFҥQKNKiFQKDXFӫDVӵÿәLPӟL FyKLӋXVXҩWYӳQJFKҳF&OLIWRQ YjFӝQJVӵ, 2010; Liao YjFӝQJVӵ, 2010)
'R Vӵ FҥQK WUDQK GӵD WUrQ WKӡL JLDQ ÿm WUӣ WKjQK PӝW PӕL TXDQ WkP TXDQ WUӑQJÿӕLYӟLFiFWәFKӭFNLQKGRDQKÿѭѫQJÿҥLQJj\FjQJQKLӅXF{QJW\QKұQUD UҵQJSKҧQӭQJQKDQKFӫDÿӕLWKӫFҥQKWUDQKYӟLSKiWWULӇQVҧQSKҭPPӟLÿһWUDPӝW PӕLÿHGӑDFҥQKWUDQKTXDQWUӑQJYj GRÿyFӕJҳQJJLӟLWKLӋXVҧQSKҭPGӏFKYө KRһFTX\WUuQKPӟLQKDQKKѫQ6PLWK7KHRQJKLrQFӭXFӫDRobinson (1990) ÿmFKӭQJPLQKUҵQJWUrQPӝWPһWFҳWQJDQJUӝQJFӫDFiFQJjQKF{QJQJKLӋSFiF F{QJW\QKҩQPҥQKWӕFÿӝÿәLPӟLFyWKӇOjPWăQJWKӏSKҫQFӫDKӑ.KLSKiWWULӇQ VҧQ[XҩWKRһFEiQVҧQSKҭPPӟLQKDQKKѫQÿӕLWKӫFҥQKWUDQKF{QJW\FyWKӇWҥRUD FiFSKkQNK~FWKӏWUѭӡQJOLrQTXDQÿӃQFKҩWOѭӧQJGӏFKYөYjKLӋXTXҧKRҥWÿӝQJYu NLӃQWKӭFFyWURQJQKӳQJFҧLWLӃQQj\NK{QJVҹQFyFKRFiFÿӕLWKӫFҥQKWUDQK/LDR
Yj FӝQJ Vӵ 'R ÿy WӕF ÿӝ ÿәL PӟL ÿҧP EҧR ÿiS ӭQJ QKDQK KѫQ YӟL P{L WUѭӡQJEҵQJFiFKWXQJUDVҧQSKҭPPӟLYӟLWKӡLJLDQYjFKLSKtWKҩSKѫQFXӕLFQJ FҧLWKLӋQWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ7LGG YjFӝQJVӵ, 9uYұ\QJKLrQFӭX ÿӅ[XҩW JLҧWKX\ӃW
H5: Thành qu̫ ÿ͝i mͣi ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng.
Quan hӋ giӳa lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng
Theo Helfat và Peteraf (2003), mӝWF{QJW\Fyÿѭӧc lӧi thӃ cҥnh tranh sӁ tҥo ra nhiӅu giá trӏ kinh tӃ KѫQso vӟLFiFÿӕi thӫ cҥnh tranh Lӧi thӃ cҥQKWUDQKÿѭӧc thӇ hiӋn qua viӋc các sҧn phҭm sҧn xuҩt ra hoһc các dӏch vө ÿѭӧc cung cҩp có lӧi ích lӟQKѫQYӟi khi có cùng chi phí so vӟLÿӕi thӫ cҥnh tranh (ví dө: lӧi thӃ cҥnh tranh dӵa trên sӵ khác biӋt) hoһc lӧi tFKWѭѫQJWӵ vӟi chi phí thҩSKѫQVRYӟLÿӕi thӫ cҥnh tranh (tӭc là lӧi thӃ cҥnh tranh dӵa trên hiӋu quҧ) Vì lӧLtFKYѭӧt trӝi có xu Kѭӟng nâng cao lòng trung thành cӫa khách hàng và chҩWOѭӧng cҧm nhұn (Zou và cӝng sӵ, 2003), mӝt công ty có thӇ khai thác các kӃt hӧp khҧ QăQJWjLQJX\rQFӫa PuQK ÿӇ ÿҥW ÿѭӧc hiӋu quҧ cҥnh tranh dӵa trên sӵ khác biӋt nên có thӇ cҧi thiӋn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty so vӟLÿӕi thӫ cҥnh tranh bҵng cách bán nhiӅXÿѫQ vӏ KѫQӣ cùng mӭc giá hoһc bҵng cách bán cùng mӝt sӕ ÿѫQ vӏ ӣ mӭc lӧi nhuұn lӟn KѫQ
Mӝt sӕ nghiên cӭXWUѭӟFÿk\ÿmWKҧo luұn vӅ mӕi quan hӋ giӳa lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥW ÿӝQJ WURQJ OƭQK Yӵc quҧn lý chiӃQ Oѭӧc (Prakash, 2012; Yang và cӝng sӵ, 2009) Theo nghiên cӭu cӫa Yang và cӝng sӵ ÿmNLӇm tra ҧQKKѭӣng cӫa tài nguyên và khҧ QăQJÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng trong bӕi cҧnh vұn chuyӇn container và thҩy rҵQJQăQJOӵFÿӝQJOjPWăQJKLӋu suҩt tә chӭc và lӧi thӃ cҥQKWUDQK7KHR3UDNDVKÿmNLӇm tra mӕi quan hӋ giӳa lӧi thӃ cҥnh tranh và hiӋu quҧ tә chӭc trong chuӛi cung ӭng nӝi bӝ trong ngành sҧn xuҩt KӃt quҧ cho thҩy lӧi thӃ cҥnh tranh có ҧQKKѭӣQJÿiQJNӇ ÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋS7KHRÿyQJKLrQFӭXQj\ÿѭDUDJLҧ thuyӃt rҵng:
H6: Lͫi th͇ c̩nh tranh ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng.
MÔ HÌNH NGHIÊN CӬU
Tóm tҳt các giҧ thuyӃWÿѭӧFÿѭDUDJӗm:
- H1: 1ăQJOFÿ͡ng ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n lͫi th͇ c̩nh tranh
- +1ăQJOFÿ͡QJ̫QKK˱ͧQJWtFKFFÿ͇QWKjQKTX̫ÿ͝LPͣL
- H3: Thành qu̫ ÿ͝i mͣi cͯa doanh nghi p ̫nh h˱ͧng tích cFÿ͇n lͫi th͇ c̩nh tranh
- H4: 1ăQJOFÿ͡ng ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng
- H5: Thành qu̫ ÿ͝i mͣi ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng
- H6: Lͫi th͇ c̩nh tranh ̫QKK˱ͧng tích cFÿ͇n thành qu̫ ho̩Wÿ͡ng
Dӵa vào các các giҧ thuyӃt nêu trên, mô hình nghiên cӭXÿѭӧc hình thành và thӇ hiӋn qua Hình 2.1.
TÓM TҲ7&+ѬѪ1*
&KѭѫQJ2 ÿm WUuQK Ej\ QKӳng khái niӋP Fѫ Eҧn ÿѭӧc sӱ dөng trong nghiên cӭu gӗm: QăQJOӵFÿӝng, lӧi thӃ cҥnh tranh, thành quҧ ÿәi mӟi và thành quҧ hoҥt ÿӝng ÿѭӧc sӱ dөng trong nghiên cӭu này 7URQJFKѭѫQJQj\P{KuQKKyDTXDQKӋ giӳDQăQJOӵFÿӝng, lӧi thӃ cҥnh tranh, thành quҧ ÿәi mӟi và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp Các mӕi quan hӋ VDXÿk\ÿѭӧc giҧ thuyӃt: mӝWOjQăQJOӵFÿӝng
WiFÿӝng tӟi lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ ÿәi mӟi; hai là, thành quҧ ÿәi mӟi tác ÿӝQJÿӃn lӧi thӃ cҥQKWUDQKYjEDOjQăQJOӵFÿӝng, thành quҧ ÿәi mӟi và lӧi thӃ cҥQKWUDQKWiFÿӝQJÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cҧu doanh nghiӋp
Lӧi thӃ cҥnh tranh 1ăQJlӵFÿӝng
Thành quҧ hoҥWÿӝng 1ăQJOӵc nhұn thӭc
&KѭѫQJQj\WUuQKEj\TX\WUuQKQJKLrQFӭu, cách thiӃt kӃ và chӑn mүXÿiQK giá và chӑn lӵD WKDQJ ÿR FKR FiF NKiL QLӋm trong nghiên cӭX FiF SKѭѫQJ SKiSSKkQWtFKÿӏQKOѭӧng và công cө xӱ Oêÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình lý thuyӃt cùng các giҧ thuyӃWÿһt ra KӃt quҧ thӵc hiӋn nghiên cӭXVѫEӝ gӗm nghiên cӭXÿӏnh WtQKVѫEӝ YjÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ FNJQJÿѭӧc bao gӗPWURQJFKѭѫQJQj\
QUY TRÌNH NGHIÊN CӬU
MөFÿtFK
Mһc dù, các nghiên cӭXWUѭӟFÿk\ÿm xây dӵQJWKDQJÿRQKѭQJGREӕi cҧnh nghiên cӭu khác nhau nên cҫn phҧi xem xét và hiӋu chӍnh các biӃn cӫDWKDQJÿo gӕc cho phù hӧp vӟi nghiên cӭu cө thӇ này Tӯ ÿyÿѭDUDFiFWKDQJÿRNKiLQLӋm chính thӭc sӱ dөQJFKRÿӅ tài nghiên cӭu này
Thӵc hiӋn thông qua KDLEѭӟFWHVWVѫEӝ ÿӏQKWtQKYjÿӏQKOѭӧng i Ĉӏnh tính: *LDL ÿRҥn ÿӏnh tính Vѫ Eӝ sӱ dөQJ SKѭѫQJ SKiS ÿӏnh tính, phӓng vҩn sâu vӟi QJѭӡi gӗm 3Ky *LiP ÿӕc Sӣ KӃ hoҥFK Yj ĈҫX Wѭ 7UѭӣQJSKzQJÿăQJNêNLQKGRDQK6ӣ KӃ hoҥFKYjĈҫXWѭYj 03 OmQKÿҥo doanh nghiӋS/kPĈӗng dӵa trên bҧng khҧRViWVѫEӝ ÿѭӧc hình thành tӯ WKDQJÿR
Vӟi nhӳQJWKDQJÿRVҹn có (kӃ thӯa tӯ các nghiên cӭXWUѭӟc), xây dӵng mӝt bҧng phiӃu khҧo sát phác thҧo và phӓng vҩn các ÿiSYLrQ nêu trên KӃt quҧ nghiên cӭXÿӏQKWtQKVѫEӝ giúp kiӇm tra mӭFÿӝ hiӇu cӫDÿӕLWѭӧng cҫn khҧRViWÿӕi vӟi nhӳQJWKDQJÿRFӫa các nghiên cӭXWUѭӟFÿӗng thӡi giúp bә sung hoһc loҥi bӓ mӝt sӕ biӃn quan sát không phù hӧp cho nghiên cӭXQj\ÿӇ tӯ ÿyKuQKWKjQKEҧng câu hӓi phөc vө cho nghiên cӭXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ i ĈӏQKOѭӧQJVѫEӝ: Dӵa vào kӃt quҧ nghiên cӭXÿӏQKWtQKVѫEӝ, bҧng hӓi khҧRViWÿѭӧc chӍnh sӱa thiӃt kӃ và tiӃn hành phát phiӃu khҧo sát ÿӕi vӟi 80 doanh nghiӋp cӫa tӍQK/kPĈӗng Dӳ liӋu khҧRViWÿѭӧc thu thұp OjPFѫVӣ kiӇm tra thang ÿR Vѫ Eӝ, loҥi bӓ các biӃn rác thông qua SKѭѫQJ SKiS KӋ sӕ tin cұy Cronbach's
$OSKDYjSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKQKkQWӕ khám phá (EFA) ÿӇ ÿiQKJLiÿӝ tin cұy và WtQKÿѫQKѭӟng cӫDWKDQJÿR
- Trong phân tích Cronbach Alpha, các biӃn quan sát có hӋ sӕ WѭѫQJTXDQYӟi biӃn tәng (item-total correlation) nhӓ KѫQ Yj WѭѫQJTXDQ Wәng cӫa yӃu tӕ nhӓ KѫQVӁ bӏ loҥi
- Trong phân tích khám phá (EFA), các biӃn quan sát có trӑng sӕ (factor loading) nhӓ KѫQ VӁ tiӃp tөc bӏ loҥi bӓ Phân tích EFA trong phҫn này dùng SKѭѫQJSKip trích yӃu tӕ Principal axis factoring vӟi phép quay Promax (Anderson và Gerbing ÿLӇm dӯng khi trích các yӃu tӕ có eigenvalue bҵng 1 Tәng SKѭѫQJVDLWUtFKFӫa các yӃu tӕ WUtFKÿѭӧF1XQDOO\Yj%XUQVWHLQ
Các biӃn còn lҥLWKDQJÿR KRjQFKӍQKÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ thiӃt kӃ bҧng hӓi khҧo sát dùng cho nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭc.
KӃt quҧ WHVWVѫEӝ FiFWKDQJÿR
Trong quá trình test VѫEӝ, sau khi ghi nhұn ý kiӃn cӫDÿӕLWѭӧQJÿѭӧc khҧo ViWÿӏnh tính, mӝt sӕ biӃn phát biӇXFKѭDWӕWÿѭӧc hiӋu chӍnh lҥi câu chӳ và loҥi 01 biӃn do ngӳ QJKƭDWUQJOһp, cө thӇ: gom biӃn có sӕ thӭ tӵ là 11 và 15 tҥi Bҧng 3.1 do trùng lһp vӅ ngӳ QJKƭD
- 11 - Our strategic changes can be efficiently carried out: NhӳQJWKD\ ÿәi chiӃQOѭӧc cӫa chúng tôi có thӇ ÿѭӧc triӇn khai thӵc hiӋn mӝt cách hiӋu quҧ
- 15 - We can efficiently improve strategic change implementation: Chúng tôi có thӇ thӵc hiӋn hiӋu quҧ viӋc triӇQNKDLFiFWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc
!9jÿLӅu chӍnh thành: Chúng tôi thӵc hiӋn nhӳQJWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc mӝt cách hiӋu quҧ
Chi tiӃt kӃt quҧ thҧo luұn, góp ý kiӃQÿӅ nghӏ chӍnh sӱa cӫDFiF ÿáp viên ÿѭӧc trình bày chi tiӃt tҥi Phө lөc 1
7KDQJÿR VѫEӝ ÿѭӧc bә sung, hiӋu chӍnh và xây dӵng Bҧng khҧRViWÿLӅu tra thӱ nghiӋm
1 /mQKÿҥo doanh nghiӋp WKѭӡng xuyên thҧo luұn vӅ nhӳQJWKD\ÿәi cӫa nhu cҫu thӏ WUѭӡng
2 Doanh nghiӋp nҳm bҳWÿѭӧc nhӳQJWKD\ÿәLWURQJP{LWUѭӡng kinh doanh WUѭӟFFiFÿӕi thӫ cҥnh tranh
3 Doanh nghiӋp hoàn toàn hiӇu ÿѭӧF WiF ÿӝng cӫD P{L WUѭӡng kinh doanh vào bên trong doanh nghiӋp mình
4 Doanh nghiӋp nhұn biӃW ÿѭӧc nhӳQJ Fѫ KӝL KD\ ÿH Gӑa tiӅP QăQJ FKR Doanh nghiӋp mình
5 Doanh nghiӋp có hӋ thӕng quҧn lý thông tin hoàn hҧo
6 Doanh nghiӋp có khҧ QăQJTXDQViWYjÿiQKJLiP{LWUѭӡng kinh doanh rҩt tӕt
I.2 1ăQJOӵc ra quyӃWÿӏnh kӏp thӡi
7 Doanh nghiӋp kӏp thӡi xӱ Oê FiF [XQJ ÿӝW NKL ÿѭD UD FiF TX\ӃW ÿӏnh kinh doanh quan trӑng
8 Doanh nghiӋp WKѭӡQJ ÿѭD UD FiF TX\ӃW ÿӏnh kӏp thӡL ÿӕi vӟi các vҩQ ÿӅ chiӃQOѭӧc
9 Doanh nghiӋp khҳc phөc nhanh chóng cho nhӳng khách hàng không hài lòng vӟi doanh nghiӋp mình
10 Doanh nghiӋp kӏp thӡi sӱ dөng nguӗn lӵFÿӇ ӭng phó vӟLFiFWKD\ÿәi cӫa P{LWUѭӡng kinh doanh
11 Doanh nghiӋp thӵc hiӋn nhӳQJWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc mӝt cách hiӋu quҧ
12 Doanh nghiӋp có sӵ hӧp tác tӕt giӳa các bӝ phұn chӭFQăQJ
13 Nhân viên hӛ trӧ nhau hiӋu quҧ trong viӋc thӵc hiӋQ FiF WKD\ ÿәi chiӃn Oѭӧc cӫa doanh nghiӋp
14 Doanh nghiӋp có mӝt hӋ thӕQJNKHQWKѭӣng và kiӇm soát hiӋu quҧ
17 HӋ thӕQJWѭѫQJWiFYӟi khách hàng mӟLKѫQ
18 HӋ thӕng phân phӕi mӟLKѫQ
19 Tӹ lӋ WăQJWUѭӣng lӧi nhuұQFDRKѫQ
21 Chi phí hoҥWÿӝng thҩSKѫQ
22 ChҩWOѭӧng sҧn phҭm/dӏch vө tӕWKѫQ
IV Thành quҧ hoҥWÿӝng
26 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi nhuұn tӕt
27 Doanh nghiӋp hiӋn có tӹ lӋ WăQJWUѭӣQJGRDQKWKXWKHRQăPFDR
28 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi nhuұn trên doanh thu cao
29 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi tӭFÿҫXWѭFDR
30 Doanh nghiӋp hiӋn có thӏ phҫn cao
31 Doanh nghiӋp hiӋn có tӍ lӋ WăQJWUѭӣng thӏ phҫn tӕt
Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭXÿӏnh tính, tác giҧ xây dӵng Bҧng khҧRViWÿLӅu tra thӱ nghiӋm và phát trӵc tiӃp cho 80 doanh nghiӋp cӫD /kP Ĉӗng WURQJ ÿҫu tháng 12/2018
- Thi͇t k͇ kh̫o sát th͵ nghi m ĈӇ thuұn tiӋn vӅ mһt thӡLJLDQFNJQJQKѭFKLSKtQJKLrQFӭXÿӕLWѭӧng khҧo sát mà nghiên cӭXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ KѭӟQJÿӃn chӫ yӃu là các doanh nghiӋp WUrQÿӏa bàn thành phӕ Ĉj/ҥt và các doanh nghiӋSÿӃn liên hӋ công tác, tham dӵ trong các cuӝc hӑp tҥi Sӣ KӃ hoҥFKYjĈҫXWѭWӍQK/kPĈӗng
3KѭѫQJSKiSFKӑn mүu: Nghiên cӭu sӱ dөQJSKѭѫQJSKiSFKӑn mүu thuұn tiӋn, phiӃu khҧRViWÿѭӧc phát trӵc tiӃSÿӃn tӯng doanh nghiӋp PhiӃu khҧo sát chӍ ÿѭӧFSKiWFKRÿӕLWѭӧng là OmQKÿҥo doanh nghiӋp hoһFOmQKÿҥo các phòng/ban (kӃ hoҥch - kinh doanh - kinh tӃ, tә chӭc - hành chính, tài chính - kӃ toán) cӫa doanh nghiӋp
Sӕ Oѭӧng bҧng khҧo sát phát ra và thu vӅ là 80 phiӃu WѭѫQJÿѭѫQJGRDQK nghiӋp)WURQJÿyFy 55 phiӃu cӫa 55 doanh nghiӋp ÿҥt yêu cҫu Sӕ phiӃXNK{QJÿҥt yêu cҫu là nhӳng phiӃXÿiQKYjRFiFOӵa chӑQQKѭNK{QJphҧLOjOmQKÿҥo doanh nghiӋSOmQKÿҥo mӝt sӕ phòng ban không nҵm trong khҧo sát, sӕ QăPKRҥWÿӝng GѭӟLQăP
Dӳ liӋu thu thұp tӯ 55 doanh nghiӋp ÿѭӧc phân tích thông qua phҫn mӅm SPSS nhҵPÿiQKJLiÿӝ tin cұ\Yjÿӝ giá trӏ cӫDWKDQJÿRWUѭӟc khi tiӃn hành nghiên cӭu chính thӭc KӃt quҧ nghiên cӭXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ ÿѭӧc trình bày ӣ Phө lөc 2
7KDQJÿRKLӋu chӍnh gӗm WKDQJÿo, vӟi 31 biӃn quan sát ÿmÿѭӧFÿѭDYjR SKkQWtFK&URQEDFKảV$OSKD.Ӄt quҧ ÿiQKJLiÿӝ tin cұy: 6 WKDQJÿRÿӅu cú hӋ sӕ
&URQEDFKảV$OSKDOӟQKѫQ,6 (cao nhҩWOjWKDQJÿRlӧi thӃ cҥnh tranh - cú hӋ sӕ tin cұy 0,880; thҩp nhҩWOjWKDQJÿRthành quҧ ÿәi mӟi - có hӋ sӕ tin cұy 0,818) và hӋ sӕ WѭѫQJTXDQELӃn tәng cӫa 31 biӃQTXDQViWÿӅu lӟQKѫQ,3'Rÿy FiFWKDQJÿRÿҥt yêu cҫu vӅ ÿӝ tin cұy (Chi tiӃt ÿѭӧc trình bày tҥi mөc 1, Phө lөc 2) ĈD Vӕ các hӋ sӕ Cronbach's Alpha nӃu loҥi biӃQ ÿӅu nhӓ KѫQ KӋ sӕ Cronbach's Alpha chung cӫDWKDQJÿyQrQFiFELӃQÿӅXÿѭӧc chҩp nhұQ7URQJÿy có mӝt biӃn có hӋ sӕ Cronbach's Alpha sӁ FDRKѫQQӃu loҥi biӃn này (LTCT21) Tuy nhiên, hӋ sӕ Cronbach's Alpha tәQJWѭѫQJÿӕi cao, mӭFÿӝ chênh lӋch nӃu loҥi biӃn này không cao (hӋ sӕ cronbach's Alpha tәng là 0,880; hӋ sӕ Cronbach's Alpha nӃu loҥi biӃn LTCT21 là 0,882'RÿyELӃQQj\ÿѭӧc giӳ lҥLÿӇ tiӃp tөc các phân tích sau
- Phân tích nhân t͙ khám phá EFA
Phân tích nhân tӕ khám phá EFA nhҵPÿiQKJLiÿӝ giá trӏ cӫDWKDQJÿR.Ӄt quҧ phân tích EFA cho thҩy: HӋ sӕ KMO cӫDWKiQJÿR lӟQKѫQhӋ sӕ sig bҵng 0,000 (giỏ trӏ VLJÿѭӧc hiӇu là p-value trong cỏc kiӇPÿӏnh) (BarWOHWWảVWHVWQKӓ KѫQ 0,05, giá trӏ (JHQYDOXHÿӅu lӟQKѫQSKѭѫQJVDLWUtFK lӟQKѫQYjKӋ sӕ tҧi cӫa các nhân tӕ ÿӅu lӟQKѫQQrQSKkQWtFKQKkQWӕ phù hӧp vӟi dӳ liӋu nghiên cӭu (Chi tiӃWÿѭӧc trình bày ӣ mөc 2, Phө lөc 2)
Nhұn xột: KӃt quҧ phõn tớch hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDYjSKkQWtFKQKkQWӕ EFA cho thҩy 6 WKDQJÿRÿӅu thӓa mãn các yêu cҫu vӅ ÿӝ tin cұ\Yjÿӝ giá trӏ Do vұy, 6 WKDQJÿRYӟi 31 biӃQTXDQViWÿѭӧc chҩp nhұn và trӣ WKjQKWKDQJÿRFKtQK thӭFÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ xây dӵng phiӃu khҧo sát dùng cho thu thұp dӳ liӋu vӟi kích cӥ mүu lӟQKѫQ
KӃt quҧ ÿLӅu tra thӱ nghiӋm cho thҩy phiӃu khҧo sát là phù hӧp, dӉ hiӇu, QJѭӡi khҧo sát hoàn toàn cҧm thҩy thoҧi mái và khách quan khi trҧ lӡi Tuy nhiên sau nghiên cӭXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ, tác giҧ ÿmÿLӅu chӍnh mӝt sӕ biӃn nhân khҭu hӑc ÿӇ nghiên cӭu khҧRViWÿ~QJÿӕLWѭӧng cҫn khҧo sát.
NGHIÊN CӬU CHÍNH THӬC
Bҧng khҧo sát
Phҫn 1 Thông tin chung: phҫn này gӗm 4 câu hӓLÿӇ phân loҥLÿiSYLrQWKHR loҥi hình doanh nghiӋp, nguӗn gӕc sӣ hӳu vӕn, ngành nghӅ hoҥW ÿӝng chính và công ty thuӝc ngành sҧn xuҩt hay dӏch vө
Phҫn 2 Nӝi dung chính: phҫn này gӗm 32 phát biӇu vӅ QăQJOӵFÿӝng, lӧi thӃ cҥnh tranh, thành quҧ ÿәi mӟi và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp Các biӃn ÿѭӧc liӋWNrYjÿROѭӡQJWKHRWKDQJÿR/LNHUWÿLӇPFyÿLӇm tӯ ÿӃn 5 vӟi quy ѭӟc: 1 - Hoàn toàQNK{QJÿӗng ý; 2 - K{QJÿӗng ý; 3 ± %uQKWKѭӡng; 4 - Ĉӗng ý; 5
- +RjQWRjQÿӗQJêÿӇ [iFÿӏnh mӭFÿӝ ÿӗng ý cӫa các doanh nghiӋSÿӕi vӟi các biӃQÿROѭӡng
Phҫn 3 Thông tin phân loҥi: gӗm 3 câu hӓi cung cҩp thông tin vӅ thӡi gian hoҥWÿӝng, sӕ Oѭӧng nhân viên, doanh thu bình quân Nghiên cӭu thu thұp thông tin này nhҵm thӕQJNrVѫEӝ vӅ mүu nghiên cӭu
PhiӃu khҧo sát chính thӭFÿѭӧc trình bày tҥi Phө lөc 3.
Mүu khҧo sát
3.4.2.1 Chӑn mүu khҧo sát: ĈӕLWѭӧng khҧRViWOjFiFOmQKÿҥo doanh nghiӋp hoһFOmQKÿҥo phòng/ban (kӃ hoҥch - kinh doanh - kinh tӃ, tә chӭc - hành chính, tài chính - kӃ toán) cӫa doanh nghiӋS/kPĈӗng
3KѭѫQJSKiSFKӑn mүu: MүXÿѭӧc lҩ\WKHRSKѭѫQJSKiSWKXұn tiӋn Ĉӕi vӟi phân tích mô hình cҩu trúc tuyӃQWtQK6(0.tFKWKѭӟc mүu tӕi thiӃu là 200 mүu và tӹ lӋ quan sát/biӃQÿROѭӡng tӕi thiӇu là 5 quan sát/1 biӃQÿROѭӡng, tӕWKѫQOjWӹ lӋ 10:1 hoһc 20:1 (Kline, 2005)
Nghiên cӭu này có 31 biӃn quan sát nên cӥ mүu tӕi thiӇu là 150 Tuy nhiên, ÿӇ ÿҧm bҧo tӍ lӋ hӗLÿiSNtFKWKѭӟc mүXÿѭӧc chӑn 500 phiӃu (500 doanh nghiӋp) ÿӇ dӵ phòng mӝt sӕ bҧng khҧo sát không phù hӧp
Bҧng khҧRViWÿѭӧc tác giҧ gӱi trӵc tiӃSÿӃn các doanh nghiӋp hoһc phӓng vҩn trӵc tiӃp tҥi các cuӝc hӑp do Sӣ KӃ hoҥFKYjĈҫXWѭWә chӭc, các doanh nghiӋp ÿӃn liên hӋ công tác Dӳ liӋXÿѭӧc tәng hӧp lҥi và sàng lӑc Yêu cҫXÿӇ sàng lӑc cho 1 bҧng khҧRViWOjÿ~QJÿӕLWѭӧng, không có câu hӓLQjRÿӇ trӕng Cuӕi cùng, chӍ nhӳng bҧng khҧo sát nào phù hӧp vӟi yêu cҫu mӟLÿѭӧFÿѭDYjRFѫVӣ dӳ liӋu
Bҧng khҧR ViW ÿѭӧc phӓng vҩn hoһc gӱi trӵc tiӃp cho doanh nghiӋp Lâm Ĉӗng tӯ QJj\ÿӃn ngày 15/4/2019 bҵng cách:
- Gһp và phát trӵc tiӃp cho doanh nghiӋS/kPĈӗQJÿӃn liên hӋ công tác tҥi Trung tâm hành chính tӍQK/kPĈӗng, nӃXQJѭӡi trҧ lӡi phiӃu xác nhұQOjOmQKÿҥo doanh nghiӋp hoһF OmQK ÿҥo mӝt sӕ phòng ban khҧR ViW WKu ÿӅ nghӏ trҧ lӡi phiӃu khҧo sát, sӕ phiӃXWKXÿѭӧc là 160 phiӃu hӧp lӋ
- Phát trӵc tiӃp tҥi trө sӣ cӫa các doanh nghiӋS/kPĈӗng trên mӝt sӕ ÿӏa EjQQKѭWKjQKSKӕ Ĉj/ҥt, thành phӕ Bҧo Lӝc và mӝt sӕ các huyӋQĈӭc Trӑng, LҥF'ѭѫQJ%ҧo LâmWKXÿѭӧc 89 phiӃu hӧp lӋ
- Gӱi email bҧng khҧR ViW ÿӃn các doanh nghiӋp ӣ /kP ÿӗng mà tác giҧ không tiӃp cұn trӵc tiӃS ÿѭӧc theo ÿѭӡng link tҥo trên google drive (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScfYblk1HoA7kJHeYhJXEa-
ET3Lz9KUeRy2qtMAk3bLJY8rRg/viewform?vc=0&c=0&w=1), sӕ phiӃu thu ÿѭӧc là 21 phiӃu hӧp lӋ
Sau khi thu thұp phiӃu khҧo sát, sàng lӑc và loҥi bӓ nhӳng phiӃu không hӧp lӋ, các dӳ liӋX Qj\ ÿѭӧc mã hóa, làm sҥch và xӱ lý bҵng phҫn mӅm SPSS và AMOS Trình tӵ thӵc hiӋn gӗm: thӕng kê mô tҧ, kiӇP ÿӏQK WKDQJ ÿR bҵng Cronbach's Alpha, phân tích nhân tӕ khám phá (EFA), phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh (CFA), phân tích mô hình cҩu trúc tuyӃQWtQK6(07URQJÿy i Phҫn mӅm SPSS: phân tích hӋ sӕ tin cұy Cronbach's Alpha, nhân tӕ khám phá EFA, kiӇPÿӏQKWKDQJÿRYjSKiWhiӋn nhân tӕ khám phá i Phҫn mӅm AMOS: phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA, kiӇPWUDÿӝ tin cұy, ÿӝ tәng hӧSÿӝ phân biӋt cӫDWKDQJÿRNLӇPÿӏnh mô hình và các giҧ thuyӃt cӫa bài nghiên cӭu bҵQJSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKP{KuQKFҩu trúc tuyӃn tính.
TÓM TҲ7&+ѬѪ1*
&KѭѫQJWUuQKEj\SKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭXÿѭӧc thӵc hiӋQTXDKDLEѭӟc: nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏnh tính) và nghiên cӭu chính thӭFÿӏQKOѭӧng) Nghiên cӭXVѫ bӝ bҵQJSKѭѫQJSKiSSKӓng vҩQVkXÿӇ chӍnh sӱa, bә VXQJWKDQJÿRSKKӧp vӟi bӕi cҧnh nghiên cӭX 6DX ÿy QJKLrQ Fӭu chính thӭc bҵQJ ÿӏQK Oѭӧng thông qua bҧng hӓi khҧRViW&KѭѫQJQj\FNJQJWUuQKEj\SKѭѫQJSKiSSKkQWtFKVӕ liӋu (thӕng kê mô tҧSKkQWtFKÿӝ tin cұy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tӕ khám phá EFA, phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA, kiӇPÿӏnh mô hình cҩu trúc tuyӃn tính SEM) ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ phân tích bӝ dӳ liӋu mà tác giҧ thu thұSÿѭӧc tӯ nghiên cӭu chính thӭc KӃt quҧ SKkQWtFKÿѭӧc trình bày ӣ &KѭѫQJ
&KѭѫQJQj\VӁ trình bày kӃt quҧ cӫa 02 phҫn: (1) KӃt quҧ nghiên cӭu ÿӏnh OѭӧQJVѫEӝÿiQKJLiÿӝ tinh cұ\YjWtQKÿѫQKѭӟng cӫDWKDQJÿRWӯng khái niӋm; (2) KӃt quҧ nghiên cӭu chính thӭFÿiQKJLiÿӝ tin cұ\WtQKÿѫQ Kѭӟng và kiӇm ÿӏnh thang CiFEѭӟc phân tích dӳ liӋu cho nghiên cӭu này, bao gӗm: viӋc mô tҧ mүu khҧo sát; phân tích kiӇPÿӏQKÿӝ tin cұy cӫa tӯng khái niӋPWKDQJÿREұc nhҩt dӵa trên hӋ sӕ Cronbach's Alpha; tiӃS ÿӃn phân tích nhân tӕ khám phá (EFA) và nhân tӕ khҷQJÿӏnh &)$ÿӇ ÿiQKJLiÿӝ giá trӏ hӝi tө Yjÿӝ giá trӏ phân biӋt cho tӯQJWKDQJÿRYjWәng thӇ P{KuQKWKDQJÿR&Xӕi cùng, phân tích mô hình cҩu trúc 6(0ÿӇ kiӇPÿӏnh các giҧ thuyӃt trình bày trong mô hình nghiên cӭu Phҫn mӅm 6366Yj$026ÿѭӧc sӱ dөng trong phân tích cӫa nghiên cӭu.
LÀM SҤCH VÀ MÃ HÓA DӲ LIӊU
Làm sҥch dӳ liӋu
ViӋc khҧRViWÿѭӧc tác giҧ tiӃn hành tӯ WKiQJQJj\ÿӃn ngày 15/4/2019 bҵQJSKѭѫQJSKiSOҩy mүu thuұn tiӋQĈӕLWѭӧng khҧRViWOjOmQKÿҥo doanh nghiӋp hoһFWUѭӣng/phó mӝt sӕ phòng ban chuyên môn cӫa doanh nghiӋp tӍQK/kPĈӗng ĈӏDÿLӇm phӓng vҩn: Sӣ KӃ hoҥFKYjĈҫXWѭWӍQK/kPĈӗQJYăQSKzQJ6ӣ, phòng Kinh tӃ ÿӕi ngoҥi, bӝ phұn mӝt cӱa thӵc hiӋn thӫ tөFÿăQJNêGRDQKQJKLӋp và thӫ tөFÿҫXWѭWUө sӣ cӫa các doanh nghiӋp; trong mӝt sӕ cuӝc hӑp, hӝi nghӏ do mӝt sӕ FѫTXDQEDQQJjQKFӫa tӍnh tә chӭc có sӵ tham dӵ cӫa các doanh nghiӋp
Tәng sӕ phiӃu khҧRViWÿѭӧc phát ra trong nghiên cӭu là 500 phiӃu cӫa 500 doanh nghiӋp, kӃt quҧ nhұn vӅ là 345 phiӃu cӫa 345 doanh nghiӋp1KѭYұy, tӹ lӋ hӗLÿiSÿҥt mӭFĈӇ ÿҧm bҧo làm sҥch dӳ liӋu, sau khi sàng lӑc nhӳng phiӃu ÿѭӧc cho là không hӧp lӋ ÿiQKGҩXNK{QJÿҫ\ÿӫ các câu hӓi trong bҧng khҧo sát, ÿiQKGҩu vào các lӵa chӑn dӯng khҧo sát hoһFÿiQKÿӗQJÿLӇm cho tҩt cҧ các câu trҧ lӡLôVӕ Oѭӧng cũn lҥLÿѭӧc sӱ dөng cho viӋc phõn tớch là 270 phiӃu cӫa 270 doanh nghiӋp.
Mã hóa dӳ liӋu
Dӳ liӋXVDXNKLÿѭӧc làm sҥFKÿѭӧc khai báo biӃQYjPmKyDÿӇ nhұp vào phҫn mӅP6366ÿӇ phân tích Các biӃQÿѭӧc mã hóa QKѭVDX
1 Loҥi hình doanh nghiӋp LHDN
3 Ngành, nghӅ hoҥWÿӝng chính cӫa doanh nghiӋp NNKD
4 /ƭQKYӵc hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp LVHD Nӝi dung chính
1 /mQK ÿҥo doanh nghiӋp WKѭӡng xuyên thҧo luұn vӅ nhӳQJWKD\ÿәi cӫa nhu cҫu thӏ WUѭӡng NLNT01
2 Doanh nghiӋp nҳm bҳW ÿѭӧc nhӳQJ WKD\ ÿәi trong môi
WUѭӡQJNLQKGRDQKWUѭӟFFiFÿӕi thӫ cҥnh tranh NLNT02
3 Doanh nghiӋp hoàn toàn hiӇX ÿѭӧF WiF ÿӝng cӫa môi
WUѭӡng kinh doanh vào bên trong doanh nghiӋp mình NLNT03
4 Doanh nghiӋp nhұn biӃWÿѭӧc nhӳQJFѫKӝLKD\ÿHGӑa tiӅPQăQJFKRdoanh nghiӋp mình NLNT04
5 Doanh nghiӋp có hӋ thӕng quҧn lý thông tin hoàn hҧo NLNT05
6 Doanh nghiӋp có khҧ QăQJ TXDQ ViW Yj ÿiQK JLi P{L
WUѭӡng kinh doanh tӕt NLNT06
I.2 1ăQJOӵc ra quyӃWÿӏnh kӏp thӡi NLQD
7 Doanh nghiӋp kӏp thӡi xӱ OêFiF[XQJÿӝWNKLÿѭDUDFiF quyӃWÿӏnh kinh doanh quan trӑng NLQD07
8 Doanh nghiӋp WKѭӡQJÿѭDUDFiFTX\ӃWÿӏnh kӏp thӡLÿӕi vӟi các vҩQÿӅ chiӃQOѭӧc NLQD08
9 Doanh nghiӋp khҳc phөc nhanh chóng cho nhӳng khách hàng không hài lòng vӟi doanh nghiӋp mình NLQD09
10 Doanh nghiӋp kӏp thӡi sӱ dөng nguӗn lӵFÿӇ ӭng phó vӟi
FiFWKD\ÿәi cӫDP{LWUѭӡng kinh doanh NLQD10
I.3 1ăQJOӵc triӇn khai sӵ WKD\ÿәi NLTD
11 Doanh nghiӋp thӵc hiӋn nhӳQJWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc mӝt cách hiӋu quҧ NLTD11
12 Doanh nghiӋp có sӵ hӧp tác tӕt giӳa các bӝ phұn chӭc
13 Doanh nghiӋp hӛ trӧ nhau hiӋu quҧ trong viӋc thӵc hiӋn
FiFWKD\ÿәi chiӃQOѭӧc cӫa Doanh nghiӋp NLTD13
14 Doanh nghiӋp có mӝt hӋ thӕQJ NKHQ WKѭӣng và kiӇm soát hiӋu quҧ NLTD14
II Thành quҧ ÿәi mӟi (so vӟLÿӕi thӫ cҥnh tranh) TQDM
15 NhiӅu sҧn phҭm/dӏch vө mӟLKѫQ TQDM15
17 HӋ thӕQJWѭѫQJWiFYӟi khách hàng mӟLKѫQ TQDM17
18 HӋ thӕng phân phӕi mӟi KѫQ TQDM18
III Lӧi thӃ cҥnh tranh (so vӟLÿӕi thӫ cҥnh tranh) LTCT
19 Tӹ lӋ WăQJWUѭӣng lӧi nhuұQFDRKѫQ LTCT19
21 Chi phí hoҥWÿӝng thҩSKѫQ LTCT21
22 ChҩWOѭӧng sҧn phҭm/dӏch vө tӕWKѫQ LTCT22
23 Thӏ phҫQQJj\FjQJFDRKѫQ LTCT23
25 Khách hàng mӟi nhiӅXKѫQ LTCT25
IV Thành quҧ hoҥWÿӝng (so vӟi kӃ hoҥch hoһc kǤ vӑng cӫa doanh nghiӋp) TQHD
26 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi nhuұn tӕt TQHD26
27 Doanh nghiӋp hiӋn có tӹ lӋ WăQJWUѭӣng doanh thu theo
28 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi nhuұn trên doanh thu cao TQHD28
29 Doanh nghiӋp hiӋn có lӧi tӭFÿҫXWѭFDR TQHD29
30 Doanh nghiӋp hiӋn có thӏ phҫn cao TQHD30
31 Doanh nghiӋp hiӋn có tӍ lӋ WăQJWUѭӣng thӏ phҫn tӕt TQHD31 Thông tin phân loҥi
THӔNG KÊ MÔ TҦ MҮU NGHIÊN CӬU
Thӕng kê mô tҧ các biӃn mô tҧ mүu ÿѭӧc tóm tҳt trong BҧQJQKѭVDX
Doanh nghiӋp YӕQQѭӟFQJRjL)', 53 19,6% Doanh nghiӋp OLrQGRDQKOLrQNӃW 12 4,4%
1 Thӡi gian hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp TGHD
2 Sӕ Oѭӧng nhân viên trong doanh nghiӋp SLNV
1JX͛Q ͇WTX̫SKkQWtFKGͷOL XFͯDWiFJL̫
V ͉ lo ̩ i hình doanh nghi p: sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp thuӝc loҥi hình công ty
TNHH 2 thành viên trӣ lên và công ty cә phҫn chiӃm phҫn lӟn mүu khҧo sát Hai loҥi hình này chiӃm 71,1% trong tәng sӕ 05 loҥi hình khҧo sát
V ͉ ngu ͛ n v ͙ n: sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp thuӝc nguӗn vӕQWURQJQѭӟc chiӃm 75,9% trong tәng sӕ 03 nguӗn vӕn khҧo sát
V ͉ ngành ngh ͉ : sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp khҧRViWWѭѫQJÿӗQJQKDXWURQJÿy các doanh nghiӋp kinh doanh ngành dӏch vө chiӃm phҩn lӟn và chiӃm 43,7% trong tәng sӕ 03 ngành nghӅ khҧo sát
V ͉ OƭQKY c : sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp khҧRViWWURQJOƭQKYӵc sҧn xuҩt chiӃm
42,6%, sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp khҧRViWWURQJOƭQKYӵc dӏch vө chiӃm 57,4%
V ͉ th ͥ i gian ho ̩Wÿ͡ ng : sӕ Oѭӧng doanh nghiӋp hoҥWÿӝng tӯ QăPWUӣ lên chiӃP ÿD Vӕ, và chiӃm 60,4%, các doanh nghiӋp hoҥW ÿӝQJ GѭӟL QăP FKLӃm 39,6%
V ͉ s ͙ O˱ͫ ng nhân viên : sӕ Oѭӧng nhân viên tӯ 10-QJѭӡi và sӕ Oѭӧng nhân viên tӯ 50-QJѭӡi chiӃm phҫn lӟn sӕ Oѭӧng mүu khҧRViWKDLQKyPÿӕLWѭӧng này chiӃm 76,7%, còn lҥi là nhóm doanh nghiӋp có sӕ OѭӧQJ QKkQ YLrQ Gѭӟi 10 QJѭӡLYjWUrQQJѭӡi
V ͉ doanh thu : doanh thu cӫa các doanh nghiӋp khҧo sát dDRÿӝng tӯ Gѭӟi 03 ÿӃQGѭӟi 100 tӹ, trong tәng sӕ 270 mүu hӧp lӋ, chӍ có 27 doanh nghiӋp có doanh thu trên 100 tӹ ÿӗng, chiӃm 10% tәng mүu khҧo sát
/˱Xê Trong bҧng 4.1, dӳ liӋu ngành nghӅ dӏch vө, WKѭѫQJPҥi tҥi mөc 4 là
118 khҧo sát YjOƭQKYӵc hoҥWÿӝng cӫa các doanh nghiӋSWURQJOƭQKYӵc dӏch vө tҥi mөc 5 là 155 khҧo sát có sӵ khác biӋt nhau Lý do: mӝt sӕ doanh nghiӋp có các ngành nghӅ hoҥWÿӝng chính là nông nghiӋp và công nghiӋp QKѭQJNK{QJWKXӝFOƭQK vӵc sҧn xuҩW QKѭ FiF GRDQK QJKLӋp làm thҫu xây dӵng, các ngành cho thuê máy múc nụng nghiӋSô
1KѭYұy có thӇ thҩy, doanh nghiӋp tӍQK/kPĈӗng phҫn lӟn là doanh nghiӋp nhӓ và vӯa, có sӕ OѭӧQJQKkQYLrQGѭӟLQJѭӡi và doanh thu KjQJQăPÿҥWÿѭӧc khoҧng tӯ 03 - Gѭӟi 100 tӹ; sӕ Oѭӧng các doanh nghiӋp lӟn chiӃm rҩt ít trong tәng sӕ các doanh nghiӋp cӫa tӍQK/kPĈӗng Mүu khҧRViWFyWtQKÿDGҥng, phù hӧp cho kiӇPÿӏnh các giҧ thuyӃt nhân quҧ
KӃt quҧ thӕng kê mô tҧ cho các biӃQTXDQViWÿѭӧc trình bày trong Phө lөc 4 cho thҩy các biӃQTXDQViWÿӅu có giá trӏ trung bình nҵm trong khoҧng 3,26 < x < 3,86 Các tham sӕ 6NHXQHVVYj.XUWRVLVÿӅu trong phҥm vi cho phép (giá trӏ tuyӋt ÿӕi cӫa Skewness < 3; giá trӏ tuyӋWÿӕi cӫD.XUWRVLVÿҥt phân phӕi chuҭn
4.3 KIӆM Ĉӎ1+7+$1*Ĉ2 ĈӇNLӇPWUDÿӝWLQFұ\YjJLiWUӏFӫDFiFWKDQJÿRÿѭӧFVӱGөQJÿӇÿROѭӡQJ FiFNKiLQLӋPWURQJQJKLrQFӭXWiFJLҧWLӃQKjQKNLӇPÿӏQKÿӝWLQFұ\WK{QJTXDKӋ Vӕ&URQEDFKV$OSKDYjNLӇPÿӏQKÿӝJLiWUӏWK{QJTXDSKkQWtFKQKkQWӕNKiPSKi EFA
+ӋVӕ&URQEDFKảV$OSKDÿѭӧFVӱGөQJÿӇORҥLEӓWUѭӟFFiFELӃQNK{QJSKKӧS&iFELӃQFyKӋVӕWѭѫQJTXDQELӃQWәQJ,WHP-WRWDOFRUUHODWLRQQKӓKѫQVӁEӏORҥLYjWKDQJÿRÿѭӧF FKӑQNKLFyÿӝWLQFұ\WӯWUӣOrQ
.ӃW TXҧSKkQWtFK ÿiQKJLi ÿӝWLQFұ\ &URQEDFKảV $OSKDFӫD FiF WKDQJÿR EҧQJÿѭӧFWәQJKӧSQKѭVDX QăQJOFQK̵QWKͱF là 0,843 > 0,6WKDQJÿRÿҥW
\rXFҫXYӅÿӝWLQFұ\KӋVӕWѭѫQJTXDQELӃQ-WәQJFӫDFiFELӃQ GDRÿӝQJWӯ,408 ÿӃQ 0,755 > 0,3, NK{QJFyELӃQQjREӏORҥLNKӓLWKDQJÿR; n ăQJOFUDTX\͇Wÿ͓QK
N͓SWKͥL là 0,829 > 0,WKDQJÿRÿҥW\rXFҫXYӅÿӝWLQFұ\KӋVӕWѭѫQJTXDQELӃQ-
WәQJFӫDFiFELӃQGDRÿӝQJWӯ,551 ÿӃQ0,731 > 0,NK{QJFyELӃQQjREӏORҥLNKӓL WKDQJÿR QăQJOFWUL͋QNKDLVWKD\ÿ͝L là 0,859 > 0,WKDQJÿRÿҥW\rXFҫXYӅÿӝ WLQFұ\KӋVӕWѭѫQJTXDQELӃQ-WәQJFӫDFiFELӃQGDRÿӝQJWӯ0,621 ÿӃQ 0,752 > 0,3, NK{QJFyELӃQQjREӏORҥLNKӓLWKDQJÿR; WKjQKTX̫ÿ͝LPͣL là 0,890 > 0,6, WKDQJÿR ÿҥW \rX FҫX YӅ ÿӝ WLQ Fұ\ KӋ Vӕ WѭѫQJ TXDQ ELӃQ-WәQJ FӫD FiF ELӃQ GDR ÿӝQJ Wӯ 0,744 ÿӃQ 0,795 > 0,NK{QJFyELӃQQjREӏORҥLNKӓLWKDQJÿR; OͫLWK͇F̩QKWUDQK là 0,844 > 0,6, WKDQJÿRÿҥW\rXFҫXYӅÿӝWLQFұ\KӋVӕWѭѫQJTXDQELӃQ-WәQJFӫD FiFELӃQGDRÿӝQJWӯ,430 ÿӃQ 0,741 > 0,NK{QJFyELӃQQjREӏORҥLNKӓLWKDQJÿR và WKjQKTX̫KR̩Wÿ͡QJ là 0,857 > 0,6, WKDQJÿRÿҥW\rXFҫXYӅÿӝWLQFұ\KӋVӕ
WѭѫQJ TXDQ ELӃQ-WәQJ FӫD FiF ELӃQ GDR ÿӝQJ Wӯ0,485 ÿӃQ 0,760 > 0,3, không có ELӃQQjREӏORҥLNKӓLWKDQJÿR
Bҧng 4.4 KӃt quҧ kiӇPÿӏnh Cronbach's Alpha
Alpha BiӃn quan sát HӋ sӕ WѭѫQJ quan biӃn tәng
Cronbach's Alpha nӃu loҥi biӃn này
KIӆ0Ĉӎ1+7+$1*Ĉ2
Phân tích nhân tӕ khám phá (EFA)
&iF\ӃXWӕÿҥW\rXFҫXӣSKkQWtFKKӋVӕWLQFұ\&URQEDFKV$OSKDÿѭӧFÿѭD YjRSKkQWtFKQKkQWӕNKiPSKi()$ 3KkQWtFKQKkQWӕ()$ÿѭӧFWKӵFKLӋQFKR WӯQJ \ӃX Wӕ YӟL SKѭѫQJ SKiS 3ULQFLSDO $[LV )DFWRULQJ Yj SKpS [RDy 3URPD[ ÿӇ NLӇPWUDÿӝKӝLWө WtQKÿѫQKѭӟQJYjSKѭѫQJVDLWUtFh FӫDWӯQJQKkQWӕ.ӃWTXҧ SKkQWtFKQKkQWӕNKiPSKiÿѭӧFWUuQKEj\WURQJ%ҧQJ5 sau:
Bҧng 4.5 KӃt quҧ phân tích EFA cho tӯng nhân tӕ
NLNT01 0,746 NLNT02 0,845 NLNT03 0,819 NLNT04 0,433 NLNT05 0,496 NLNT06 0,806
LTCT19 0,848 LTCT20 0,761 LTCT21 0,423 LTCT22 0,765 LTCT23 0,745 LTCT24 0,419
TQHD26 0,834 TQHD27 0,792 TQHD28 0,562 TQHD29 0,846 TQHD30 0,514
1JX͛Q ͇WTX̫SKkQWtFKGͷOL XFͯDWiFJL̫
3KkQWtFKQKkQWӕNKiPSKi()$ÿѭӧFWKӵFKLӋQFKRWӯQJQKkQWӕ&iFQhân WӕNLQD, NLTD, TQDM và TQHD VDXNKLWKӵFKLӋQSKkQWtFK()$OҫQÿmÿҥW
\rX FҫX YӟL 02 ÿӅX OӟQ KѫQ KӋ Vӕ VLJ (p-YDOXH ÿӅX EҵQJ WәQJ SKѭѫQJVDLWUtFKÿӅXOӟQKѫQYjKӋVӕWҧLQKkQWӕFӫDWӯQJELӃQÿӅXOӟQ
NKkQWӕ1/17VDXNKLSKân tích EFA OҫQFyELӃQ1/17Yj1/715 FyKӋVӕWҧLOҫQOѭӧWOjGRÿyWiFJLҧORҥLUDYjWLӃSWөFSKkQWtFK ()$ OҫQ FKR QKkQ Wӕ 1/17 YӟL ELӃQ Oj 1/17 1/17 1/17 Yj NLNT04 .ӃWTXҧSKkQWtFK()$OҫQFKRQKkQWӕ1/17 ÿҥW \rXFҫXYӟLKӋVӕ KMO !KӋVӕVLJ WәQJSKѭѫQJVDLWUtFK !
1KkQWӕ/7&7VDXNKLSKkQWtFK()$OҫQWiFKWKjQKQKkQWӕ QKkQWӕJӗP ELӃQ /7&7 /7&7 /7&7 /7&7 Yj QKkQ Wӕ JӗP ELӃQ
LTCT21, LTCT24, /7&77URQJ ÿy ELӃQ/7&7WҧL OrQFҧ QKkQ WӕYj Fy FiFKELӋWNK{QJOӟQKѫQGRÿyWiFJLҧORҥLELӃQ/7&7YjFKҥ\OҥL()$FKR QKkQWӕ/7&7.ӃWTXҧSKkQWtFK()$OҫQFKRQKkQWӕ/7&7FyELӃQ/7&7 Yj/7&7FyKӋVӕWҧLOҫQOѭӧWOj23 và 0,419 < 0,5 YjWәQJSKѭѫQJVDLWUtFK 46,56 < 50%GRÿyWiFJLҧORҥLELӃQQj\ÿӇWăQJWәQJSKѭѫQJVDLWUtFKYjWLӃS WөFSKkQWtFK()$OҫQFKRQKkQWӕ/7&7.ӃWTXҧSKkQWtFK()$OҫQFKRQKkQ
Wӕ /7&7 ÿҥW \rX FҫX YӟL KӋ Vӕ 02 ! KӋ Vӕ VLJ WәQJ SKѭѫQJVDLWUtFK !
6DXNKLSKkQWtFK()$FKRWӯQJQKkQWӕORҥLFiFELӃQFyKӋVӕWҧLQKkQWӕ QKӓ KѫQ0,5 Yj FiF ELӃQ WҧL OrQ QKkQ Wӕ Pj Fy FiFK ELӋW QKӓ KѫQ JӗP FiF ELӃQNLNT04, NLNT05, LTCT21, LTCT24 và LTCT256ӕELӃQFzQOҥLOj ELӃQ và 6 QKkQWӕVDXSKkQWtFK()$FKRWӯQJQKkQWӕVӁÿѭӧFÿѭDYjRSKkQWtFKQKkQWӕNKҷQJÿӏQK&)$
Phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh (CFA)
6DXNKLNLӇPÿӏQKWKDQJÿREҵQJ&URQEDFKảV$OSKDYj()$SKkQWtFKQKkQ WӕNKҷQJÿӏQK&)$ÿѭӧFWLӃQKjQKNLӇPÿӏQKWKHREѭӟFQKѭVDX
%ѭӟF LӇP ÿӏQK JLi WUӏ KӝL Wө(Convergent validity) Yj ÿӝ WLQ Fұ\ WәQJ KӧS (Composite Reliability)&iFWKDQJÿRFӫDFiFNKiLQLӋPP{KuQKÿѭӧFÿѭDYjR SKkQWtFKQKkQWӕ&)$FKXQJYӟLQKDX
Theo tác giҧ1JX\ӉQĈuQK7KӑYj 1JX\ӉQ7Kӏ0DL 7UDQJFiFÿLӅX NLӋQÿӇWKDQJÿRÿҥWJLiWUӏKӝLWөYjÿӝWLQFұ\WәQJKӧSJӗP
0{KuQKÿROѭӡQJÿҥWÿѭӧFÿӝSKKӧSYӟLGӳOLӋXWKӏWUѭӡQJ
+ӋVӕKӗLTX\KӋVӕWҧLFKXҭQKyDFӫDWҩWFҧFiFELӃQTXDQViWWURQJthang ÿRSKҧLEҵQJKRһFOӟQKѫQ,ÿӇWKDQJÿRFyWKӇÿҥWÿѭӧFJLiWUӏKӝLWөWUѭӡQJKӧS ELӃQTXDQViWQjRFyWUӑQJVӕWKuORҥL
3KѭѫQJVDLWUtFK$9(NK{QJQKӓKѫQ,5 ĈӝWLQFұ\WәQJKӧS&5FӫDFiFWKDQJÿRSKҧLOӟQKѫQ,7
%ѭӟF LӇPÿӏQKÿӝJLiWUӏSKkQELӋW(Discriminant Validity) và mô hình ÿROѭӡQJWәQJTXiW)XOO0HDVXUHPHQW0RGHOĈLӅXNLӋQÿӇÿҥWÿӝJLiWUӏSKkQELӋWJLӳDKDLNKiLQLӋPQKkQWӕOj0{KuQKÿROѭӡQJÿҥWÿѭӧFÿӝSKKӧSFKXQJ*LiWUӏS-YDOXHQKӓKѫQ,05; &ăQEұF hai pKҫQWUăPSKѭѫQJVDLWUtFKWUXQJEuQK$9(
FӫD PӛL QKkQ Wӕ SKҧL OӟQ KѫQ FӫD KӋ Vӕ WѭѫQJ TXDQ JLӳD KDL QKkQ Wӕ WѭѫQJ ӭQJ
&iFWKDQJÿRWKӓDPmQJLDLÿRҥQQj\[HPQKѭÿѭӧFNLӇPÿӏQKFXӕLFQJYӅ ÿӝWLQFұ\ÿӝJLiWUӏKӝLWөYjÿӝJLiWUӏSKkQELӋW
4.3.3.1 KӃt quҧ giá trӏ hӝi tө Yjÿӝ tin cұy:
Phân tích nhân tӕ khҷQJ ÿӏnh CFA lҫQ ÿѭӧc trình bày trong hình 4.1 và bҧng 4.6
Hình 4.1 KӃt quҧ phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA (lҫn 1)
Bҧng 4.6 Bҧng trӑng sӕ nhân tӕ chuҭn hóa phân tích CFA (lҫn 1)
KӃt quҧ phân tích nhân tӕ CFA lҫn 1 cho thҩy mô hình khá phù hӧp vӟi bӝ dӳ liӋu thu thұp thӇ hiӋn qua các chӍ sӕ Chi-square/df = 1,327, GFI = 0,906, TLI 0,972, CFI = 0,975, RMSEA = 0,035 Tuy nhiên, có 03 biӃn bӏ loҥi gӗm NLQD09, TQHD28, THQD30 do trӑng sӕ nhân tӕ chuҭn hóa thҩSKѫQQKӓ KѫQYӟi hӋ sӕ lҫQOѭӧt là 0,587, 0,564, 0,516 'RÿyWiFJLҧ loҥi bӓ các biӃn này và tiӃn hành phân tích CFA lҫn 2 vӟi 23 biӃn và 4 khái niӋm KӃt quҧ phân tích CFA lҫQÿѭӧc trình bày trong hình 4.2
Hình 4.2 KӃt quҧ phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA lҫn 2
* Ki͋Pÿ͓QKÿ͡ phù hͫp cͯa mô hình:
Trong 23 biӃQTXDQViWGQJÿӇ ÿRNKiLQLӋm cӫa mô hình nghiên cӭu, các biӃn có trӑng sӕ nhӓ Yj Fy WѭѫQJTXDQ Pҥnh vӟi các biӃn khác sӁ ÿѭӧc hiӋp
SKѭѫQJVDLÿӇ WăQJÿӝ WѭѫQJWKtFKFӫa thang ÿRYӟi dӳ liӋu thӏ WUѭӡng Hình 4.2 cho thҩ\P{KuQKÿӅ xuҩt có mӭFÿӝ phù hӧp chung vӟi dӳ liӋu, vӟi các chӍ sӕ cө thӇ là:
CMIN/df = 1,303 (0,9); CFI = 0,981 (>0,9) và RMSEA = 0,034 ( 0,7 Yj SKѭѫQJ VDL WUtFK WUXQJ EuQK $YHUDJH Variance Extracted - $9(WKD\ÿәi tӯ ÿӃn 67,1% (> 50%)
4.3.3.2 KӃt quҧ kiӇPÿӏnh giá trӏ phân biӋt:
1KѭÿmWUuQKEj\ӣPөFÿӇNLӇPÿӏQKJLiWUӏSKkQELӋW FӫDWKDQJÿR, ta VӁVRViQKFăQEұFFӫDSKѭѫQJVDLWUtFK$9(YjKӋVӕWѭѫQJTXDQUJLiWUӏ SKkQELӋWWKӓDNKLAVE > r
Bҧng 4.9 KӃt quҧ kiӇPÿӏnh giá trӏ phân biӋt
Thành quҧ hoҥWÿӝng 1ăQJOӵFÿӝQJ 0,794
Thành quҧ hoҥWÿӝng 0,688 0,261 0,750 0,797
1JX͛Q ͇WTX̫SKkQWtFKGͷOL XFͯDWiFJL̫
- *LiWUӏLQÿұPOjFăQEұFKDLFӫDSKѭѫQJVDLWUtFK$9(
- *LiWUӏNK{QJLQÿұPOjKӋVӕWѭѫQJTXDQU
7KHR NӃW TXҧ Wӯ FăQ EұF KDL FӫD SKѭѫQJ VDL WUtFK ÿӅX OӟQ KѫQ KӋ Vӕ WѭѫQJTXDQ WѭѫQJӭQJÿLӅXQj\ FKR WKҩ\UҵQJFiF WKDQJÿRFӫD NKiLQLӋPFKtQK ÿӅXÿҥWÿѭӧFJLiWUӏSKkQELӋW
7KHR NӃW TXҧ NLӇP ÿӏQK ӣ KuQK 4.2 WD WKҩ\ FiF WKDQJ ÿR ÿӅX ÿҥW WtQK ÿѫQ KѭӟQJYӟLCMIN/df = 1,303 (0,9); CFI = 0,981 (>0,9) và RMSEA = 0,034 ( 0,5 ÿӝWLQFұ\QrQJLҧWKX\ӃW+NK{QJÿѭӧFFKҩSQKұQĈLӅXQj\FKRWKҩ\\ӃX WӕWKjQKTXҧÿәLPӟLNK{QJWiFÿӝQJÿӃQWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ
*L̫WKX\͇W+/ͫLWK͇F̩QKWUDQK/7&7WiFÿ͡QJWtFKFFÿ͇QWKjQKTX̫ KR̩Wÿ͡QJ74+' ӢJLҧWKX\ӃWQj\FK~QJWDÿm GӵEiRUҵQJOӧLWKӃFҥQKWUDQKWiFÿӝQJWtFKFӵF ÿӃQ WKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ 'ӵD YjRNӃWTXҧ SKkQ WtFK P{KuQK FҩX WU~F WX\ӃQWtQKFKRWKҩ\ PӕLTXDQKӋ JLӳD QăQJOӵF ÿӝQJYj WKjQKTXҧKRҥW ÿӝQJYӟLKӋVӕFKXҭQKyDOjѭӟFOѭӧQJQj\FyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS-value = 0,000 < 0,5 ÿӝWLQFұ\QrQJLҧWKX\ӃW +ÿѭӧFFKҩSQKұQĈLӅXQj\FKRWKҩ\\ӃXWӕOӧLWKӃFҥQKWUDQKFyҧQKKѭӣQJWtFKFӵFÿӃQWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ
Thҧo luұn kӃt quҧ
1JKLrQ FӭX FKtQK WKӭF ÿѭӧF WKӵF KLӋQ YӟL NKiL QLӋP FKtQK Yj NKiL QLӋPFRQ YӟL PүXNKҧR ViWÿѭӧF GQJ ÿӇ SKkQtích Cronbach's Alpha, EFA, CFA và SEM .ӃWTXҧFӫDQJKLrQFӭXÿmOjPU}KѫQYӅPӕLTXDQKӋJLӳDQăQJOӵF ÿӝQJÿӝQJWKjQKTXҧÿәLPӟLOӧLWKӃFҥQKWUDQKYjWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQK QJKLӋS
6DXNKLNLӇPÿӏQK&URQEDFKV$OSKDNK{QJFyELӃQQjREӏORҥL.KLWLӃQKjQK NLӇPÿӏQK()$WiF JLҧ ORҥLELӃQYuKӋ VӕWҧL OrQQKkQ Wӕ JӗPFiF ELӃQ NLNT04, NLNT05, LTCT21, LTCT24, LTCT25 &zQOҥLELӃQFӫDNKiLQLӋP FKtQKYjNKiLQLӋPFRQVDXÿyÿѭӧFNLӇPÿӏQK WK{QJTXDSKѭѫQJSKiS&)$WLӃS WөFFyELӃQEӏORҥLGRKӋVӕKӗLTX\FKXҭQKyDJӗPFiFELӃQ1/4' TQHD28, TQHD30 6ӕELӃQFzQOҥLVDXSKkQWtFK&)$OjELӃQFӫDNKiLQLӋP FKtQKYjNKiLQLӋPFRQ.ӃWTXҧSKkQWtFKFXӕLFQJFKRWKҩ\FiFELӃQÿӅXÿҥW KӋVӕ&URQEDFKV$OSKD!ÿӝWLQFұ\WәQJKӧS&5!WәQJSKѭѫQJVDLWUtFK
$9(!7ҩWFҧFiFWKDQJÿRÿӅXÿҧPEӝÿӝWLQFұ\YjÿӝJLiWUӏWKHR\rXFҫX
1JRjLUDNKLSKkQWtFKFNJQJQKұQÿѭӧFNӃWTXҧFăQEұFKDLFӫD$9(OӟQKѫQ KӋVӕWѭѫQJTXDQUQJKƭDOjWKDQJÿRFiF NKiLQLӋPWKұWVӵNKiFELӋWVDXNKLWLӃQ KjQKNLӇPÿӏQK&)$
1JKLrQ FӭX WLӃS WөF WKӵF KLӋQ NLӇP ÿӏQK P{ KuQK WK{QJ TXD 6(0 Yj
%RRWVWUDS ӃW TXҧ FKR WKҩ\ FiF WUӑQJ Vӕ PDQJ GѭѫQJ ӃW OXұQ UҵQJ FiF \ӃX Wӕ QăQJOӵFÿӝQJWiFÿӝQJGѭѫQJOrQWKjQKTXҧÿәLPӟL OӧLWKӃFҥQKWUDQKWKjQKTXҧ KRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋSOӧL WKӃFҥQKWUDQKWiFÿӝQJGѭѫQJOrQWKjQKTXҧKRҥW ÿӝQJWKjQKTXҧÿәLPӟLkhông tác ÿӝQJOrQOӧLWKӃFҥQKWUDQKYjWKjQKTXҧKRҥW ÿӝQJGRS-YDOXHOҫQOѭӧWOjYj55 > 0,5
.KiLQLӋPQăQJ OӵFÿӝQJFyKӋVӕ&URQEDFKV$OSKDÿӝWLQFұ\WәQJ KӧS&5SKѭѫQJVDLWUtFK$9( ÿҥWÿӝWLQFұ\6DXNKLNLӇP ÿӏQK6(0Yj%RRWVWUDSNӃWTXҧѭӟFOѭӧQJFKRWKҩ\:
- MӕLTXDQKӋJLӳD\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJYjWKjQKTXҧÿәLPӟL là 0,281 YӟLVDLOӋFKFKXҭQ6( 0,079 ѭӟFOѭӧQJQj\FyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS-value = 0,000 ÿӝWLQFұ\*LҧWKX\ӃW+ÿѭӧFFKҩSQKұQ7UӑQJVӕFKXҭQKyDYjFKѭDFKXҭQKyDPDQJGҩXGѭѫQJ .ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJWiFÿӝQJGѭѫQJ lên WKjQKTXҧÿәLPӟLFӫDGRDQKQJKLӋS.ӃWTXҧQj\WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭX FӫD Lin (2013)
- 0ӕLTXDQKӋJLӳD\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJYjOӧLWKӃFҥQKWUDQK là 0,533 YӟL VDLOӋFKFKXҭQ6( 0,063ѭӟFOѭӧQJQj\FyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS-value = 0,000 ÿӝ WLQFұ\*LҧWKX\ӃW+2 ÿѭӧFFKҩSQKұQ7UӑQJVӕFKXҭQKyDYjFKѭD FKXҭQKyDPDQJGҩXGѭѫQJ.ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJWiFÿӝQJGѭѫQJ lên OӧLWKӃFҥQKWUDQKFӫDGRDQKQJKLӋS .ӃWTXҧ Qj\WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭX FӫD/LQYj/LX
- MӕLTXDQKӋJLӳD\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJYjWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ là 0,388 YӟL VDLOӋFKFKXҭQ6( 0,085ѭӟFOѭӧQJQj\FyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS-value = 0,000 ÿӝWLQFұ\*LҧWKX\ӃW+4 ÿѭӧFFKҩSQKұQ7UӑQJVӕFKXҭQKyDYjFKѭD FKXҭQKyDPDQJGҩXGѭѫQJ.ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃXWӕQăQJOӵFÿӝQJWiFÿӝQJGѭѫQJ lên WKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋS .ӃWTXҧQj\WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭX FӫD/LQYj/LX
.KiLQLӋPWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFyKӋVӕ&URQEDFKV$OSKD90ÿӝWLQFұ\ WәQJKӧS&591, SKѭѫQJVDLWUtFK$9(0,671 (67ÿҥWÿӝWLQFұ\6DXNKL NLӇPÿӏQK6(0Yj%RRWVWUDSNӃWTXҧѭӟFOѭӧQJFKRWKҩ\:
- 0ӕLTXDQKӋJLӳD\ӃXWӕWKjQKTXҧÿәLPӟLYjOӧLWKӃFҥQKWUDQKlà 0,061 YӟLVDLOӋFKFKXҭQ6( 0,076ѭӟFOѭӧQJQj\ không FyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS- value = 0,325 > ÿӝWLQFұ\*LҧWKX\ӃW+3 không ÿѭӧFFKҩSQKұQ7UӑQJ VӕFKXҭQKyDYjFKѭDFKXҭQKyDPDQJGҩXGѭѫQJ.ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃX Wӕ thành TXҧÿәLPӟLNK{QJWiFÿӝQJlên OӧLWKӃFҥQKWUDQK FӫDGRDQKQJKLӋS ӃWTXҧQj\ WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭXFӫDSaliba de Oliveira (2019)
- 0ӕLTXDQKӋJLӳD \ӃXWӕWKjQKTXҧÿәLPӟLYjWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJOjOj YӟLVDLOӋFKFKXҭQ6( ѭӟFOѭӧQJQj\NK{QJFyPӭFêQJKƭDWKӕQJNr p-YDOXH ! ÿӝ WLQ Fұ\ *Lҧ WKX\ӃW + NK{QJ ÿѭӧF FKҩS QKұQ 7UӑQJVӕFKXҭQKyDYjFKѭDFKXҭQKyDPDQJGҩXGѭѫQJ.ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃXWӕ WKjQKTXҧÿәLPӟLNK{QJWiFÿӝQJOrQWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋS ӃW TXҧQj\WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭXFӫDSaliba de Oliveira (2019)
.KiL QLӋP OӧL WKӃ FҥQK WUDQK Fy KӋ Vӕ &URQEDFKV $OSKD ÿӝ WLQ Fұ\WәQJKӧS&5SKѭѫQJVDLWUtFK$9(ÿҥWÿӝWLQFұ\6DXNKLNLӇPÿӏQK6(0Yj%RRWVWUDSNӃWTXҧѭӟFOѭӧQJFKRWKҩ\ mӕLTXDQKӋJLӳD\ӃXWӕ
OӧLWKӃFҥQKWUDQK YjWKjQKTXҧKRҥWÿӝQJ là 0,527 YӟLVDLOӋFKFKXҭQ6( 0, ѭӟFOѭӧQJQj\NK{QJFyPӭFêQJKƭDWKӕQJNrS-value = 0,000 ! ÿӝWLQFұ\
*LҧWKX\ӃW+6 ÿѭӧFFKҩSQKұQ7UӑQJVӕFKXҭQKyDYjFKѭDFKXҭQKyDPDQJ GҩXGѭѫQJ ӃWTXҧFKRWKҩ\\ӃXWӕOӧLWKӃFҥQKWUanh WiFÿӝQJ GѭѫQJ lên WKjQKTXҧ KRҥWÿӝQJ FӫDGRDQKQJKLӋS ӃWTXҧQj\WѭѫQJÿӗQJYӟLQJKLrQFӭXFӫDZou và cӝng sӵ (2003), Yang và cӝng sӵ (2009)
.ӃWTXҧSKkQWtFK FNJQJFKRWKҩ\FiFWKDQJÿROѭӡQJFӫDFiFNKiLQLӋPWURQJP{KuQKÿҥWÿѭӧFJLiWUӏOLrQKӋOêWKX\ӃW
HÀM Ý QUҦN TRӎ
'ӳOLӋXFӫDQJKLrQFӭXQj\FKӍUDUҵQJÿӇÿҥWÿѭӧFKLӋXTXҧKRҥWÿӝQJWӕW KѫQGRDQKQJKLӋSFҫQSKҧLWҥRUDQăQJOӵFÿӝQJFKRGRDQKQJKLӋSFӫDPuQKWK{QJ TXDYLӋFQkQJFDRQăQJOӵFQKұQWKӭFFӫDGRDQKQJKLӋSQkQJFDRQăQJOӵFUDTX\ӃW ÿӏQKNӏSWKӡLYjQkQJFDRQăQJOӵFWULӇQNKDLVӵWKD\ÿәLWURQJKRҥWÿӝQJFӫDGRDQK QJKLӋS WUѭӟF Vӵ ELӃQ ÿӝQJ FӫD P{L WUѭӡQJ NLQK GRDQK ĈLӅX Qj\ VӁ JL~S GRDQK QJKLӋSGӵEiRWӕWKѫQKD\KLӇXELӃWWӕWKѫQYӅQKXFҫXNKiFKKjQJÿӕLWKӫFҥQK traQK JL~S GRDQK QJKLӋS ÿҥW ÿѭӧF OӧL WKӃ FҥQK WUDQK Yj QkQJ FDR KLӋX TXҧ KRҥW ÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋS
1JKLrQ FӭX FKӍ UD UҵQJ FiF QKkQ Wӕ QăQJ OӵF ÿӝQJ OӧL WKӃ FҥQK WUDQK Yj WKjQKTXҧKRҥWÿӝQJOLrQNӃWFKһWFKӁYӟLQKDX9uYұ\PӝWGRDQKQJKLӋSKӝLWөÿӫ QăQJOӵFÿӝQJYjOӧLWKӃFҥQKWUDQKVӁJL~SGRDQKQJKLӋSQkQJFDRKLӋXTXҧKRҥW ÿӝQJ
'ӵDWUrQNӃWTXҧQJKLrQFӭXWiFJLҧÿӅ[XҩWPӝWVӕKjPêTXiQOêFKRFiF GRDQKQJKLӋSWӍQK/kPĈӗQJQKѭVDX
7KӭQKҩWGRDQKQJKLӋSFҫQSKҧL[iFÿӏQKQăQJOӵFÿӝQJFKtQKOjFѫVӣWҥR UDOӧLWKӃFҥQKWUDQKYjÿHPOҥLKLӋXTXҧNLQKGRDQKFKRGRDQKQJKLӋS(LVHQKDUGW và Martin, 2000)
Thӭ hai, doanh nghiӋp muӕn tӗn tҥi và phát triӇn trên thӏ WUѭӡng luôn cҫn phҧi nhұn dҥng, xây dӵng, cӫng cӕ và phát triӇn các nguӗn tҥRQrQQăQg lӵFÿӝng mӝt cách có hiӋu quҧ, thích ӭng vӟi sӵ WKD\ÿәi cӫa thӏ WUѭӡQJÿӇ ÿHPOҥi lӧi thӃ cҥnh tranh cho mình mӝt cách bӅn vӳng NӃu chӫ ÿӝng thӵc hiӋQÿLӅu này, doanh nghiӋp sӁ xây dӵQJÿѭӧc phong cách kinh doanh riêng cho mình Phong cách kinh doanh này sӁ ÿHPOҥi lӧi thӃ cҥnh tranh bӅn vӳQJWURQJ P{LWUѭӡQJÿӝng và làm
WăQJ NӃt quҧ NLQK GRDQK )LRO ÿӇ có thӇ ÿӭng vӳQJ ÿѭӧc trong thӏ WUѭӡng WURQJQѭӟFWURQJJLDLÿRҥn hӝi nhұp và tӯQJEѭӟFYѭѫQUDWKӏ WUѭӡng quӕc tӃ
7KӭEDWKjQKTXҧÿәLPӟLNK{QJWUӵFWLӃSWiFÿӝQJÿӃQOӧLWKӃFҥQKWUDQKYj KLӋXTXҧKRҥWÿӝQJFӫDGRDQKQJKLӋSYuEҧQFKҩWÿәLPӟLFyWLӅPҭQVӵUӫLURQKѭ OjÿәLPӟLNK{QJSKKӧSÿәLPӟLNK{QJWKjQKF{QJôSaliba de Oliveira, 2019) 7KrPYjRÿydoanh nghiӋp trong nghiên cӭu này chӫ yӃu là doanh nghiӋp vӯa và nhӓGRDQKWKXGѭӟi 30 tӹ, chiӃm 63,3% doanh nghiӋp khҧo sát (theo sӕ liӋu thӕng kê mүu tҥi bҧng 4.2) MӭFÿӝ ÿәi mӟi hay thành quҧ ÿәi mӟi cӫa các doanh nghiӋp nhӓ và vӯa còn nhiӅu hҥn chӃ, các doanh nghiӋp nhӓ và vӯa sӁ gһp nhiӅXNKyNKăQKѫQVRYӟi các doanh nghiӋp có quy mô lӟQWURQJTXiWUuQKÿәi mӟi, dүQÿӃn thành quҧ ÿәi mӟi cӫa các doanh nghiӋp nhӓ và vӯa WiF ÿӝng lên lӧi thӃ cҥnh tranh và thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa các doanh nghiӋp nhӓ và vӯa NK{QJÿѭӧc rõ rӋt.
TÓM TҲ7&+ѬѪ1*
&KѭѫQJQj\ÿmWUuQKEj\ÿһFÿLӇPFӫDPүXNKҧRViWÿiQKJLiÿӝWLQFұ\FӫD WӯQJNKiLQLӋPWKDQJÿREұFQKҩWKҫXKӃWFiFWKDQJÿRÿӅXÿҥWÿӝWLQFұ\YӟLKӋVӕ
&URQEDFKV$OSKDOӟQKѫQ&yELӃQTXDQViW1/171/171/4'
LTCT21, /7&7/7&774+'74+'EӏORҥLNKӓLP{KuQKGRNK{QJ ÿiS ӭQJFiF ÿLӅXNLӋQYӅ KӋ VӕWҧLQKkQ Wӕ 3KkQWtFK()$FKR WӯQJWKDQJÿRvà CFA YӟLFiFKӋVӕ$9(Yj&5FKRWKҩ\WKDQJÿRÿҥWJLiWUӏKӝLWөYjJLiWUӏSKkQELӋWĈiQKJLiP{KuQKWKDQJÿREҵQJ&)$YӟLFiFNӃWTXҧCMIN/df = 1,303 vӟi p- value = 0,002 (