Tiểu luận - KINH TẾ DOANH NGHIỆP - đề tài - PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN ĐẾNHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ------BÀI THẢO LUẬN MÔN KINH TẾ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN ĐẾNHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

- -BÀI THẢO LUẬN MÔN KINH TẾ DOANH NGHIỆP

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ QUẢNG CÁO VÀ

VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN ĐẾNHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH

SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S)

BẢNG ĐÁNH GIÁ THẢO LUẬN CÁC THÀNH VIÊN

giá

Nhóm trưởng đánh giá

Ghi chú

74 Phùng Thị Minh Thúy 1.lý thuyết về tiêu

thụ hàng hóa

75 Nguyễn Thị Thủy Tiên Giới thiệu công

ty Biti’s, nhận xét

và giải pháp; tổng hợp word + slide

76 Nguyễn Thanh Trà 2.khái quát về

nhân tố quảng cáo

77 Nguyễn Thị Ngọc

Trâm

3.khái quát về nhân tố vị trí điểm bán + tham gia sửa bản word

78 Đinh Thị Thu Trang Phần mở đầu +

thuyết trình

79 Hoàng Thị Thu Trang Tình hình quảng

cáo của Biti’s

80 Trần Đình Trường Tình hình quảng

cáo của Biti’s

81 Nguyễn Thị Thanh

Tuyết

3.1 các vị trí điểm bán của Biti’s

82 Nguyễn Hoàng Việt Không tham gia

thảo luận

83 Uông Thị Hải Yến 3.2 ảnh hưởng vị

trí điểm bán của Biti’s tới tiêu thụ

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài: " Phân tích ảnh hưởng của yếu

tố quảng cáo và vị trí điểm bán đến hoạt động tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)", nhóm đã nhận được những lời khuyên chân thành cùng sự góp ý và hướng dẫn tận tình của cô Vũ Thị Yến Cô đã cung cấp và trang bị cho nhóm những kiến thức nền tảng, giúp nhóm có nền móng vững chắc cho bài nghiên cứu sau này Hơn nữa, khi thực hiện nghiên cứu nhóm đã gặp phải khá nhiều hạn chế về mặt hoàn cảnh, thời gian và kiến thức chuyên sâu của các thành viên Mặc

dù khó khăn vậy nhưng nhóm đã cố gắng để hoàn thành thật tốt bài thảo luận này Nhóm rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ cô và các bạn để nhóm có thêm kinh nghiệm cho những môn học sau này Nhóm xin gửi đến cô và các bạn lời chúc sức khỏe và thành công! Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

1 Lý thuyết về tiêu thụ hàng hóa 4

1.1 Định nghĩa 4

1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hóa 4

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp 5

1.3.1 Nhân tố chủ quan 5

1.3.2 Nhân tố khách quan 6

2 Khái quát về nhân tố quảng cáo 7

2.1 Khái niệm quảng cáo: 7

2.2 Các loại hình quảng cáo 7

2.3 Ảnh hưởng của quảng cáo 8

3 Khái quát về nhân tố vị trí điểm bán 8

3.1 Khái niệm vị trí điểm bán 8

3.2 Phân loại vị trí điểm bán 8

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

(BITI'S) 10

1 Giới thiệu về Công ty Biti’s – “Nâng niu bàn chân Việt” 10

2 Tình hình quảng cáo của Biti’s 10

2.1 Các phương tiện quảng cáo sản phẩm Biti’s 10

2.2 Tác động của quảng cáo đến hoạt động kinh doanh của Biti’s 11

3 Tình hình vị trí điểm bán của của Biti’s 14

3.1 Các vị trí điểm bán của Biti’s 14

3.1.1 Điều kiện về mặt bằng để trở thành đại lý của Biti’s 15

3.2 Tầm ảnh hưởng của vị trí điểm bán đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Biti’s 15

CHƯƠNG III NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI'S) 17

KẾT LUẬN 18

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập kinh tế phát triển ngày một mạnh hơn, kinh doanh là một trong những mục tiêu hàng đầu của mỗi quốc gia Trước nhu cầu phát triển chung của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng đang hòa nhập vào sự phát triển chung

đó và trở thành một bộ phận không thể tách rời Nền kinh tế nước ta được tiếp cận với

sự biến động của nền kinh tế hội nhập, đây là một thời cơ và cũng là thách thức lớn đối với các công ty, cũng như các nhà kinh doanh Trong cơ chế mới, sự cạnh tranh khắc nghiệt luôn là mối đe dọa cho những doanh nghiệp yếu kém Chính vì vậy các nhà kinh doanh cũng như các doanh nghiệp phải phấn đấu không ngừng để giữ vững chỗ đứng trên thị trường Một phần quan trọng để giúp các nhà kinh doanh, các doanh nghiệp có được những thành công trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm của mình tiếp cận đến tay người tiêu dùng nhiều hơn thì các yếu tố quảng cáo và vị trí điểm bán là những yếu tố vô cùng quan trọng Nhận thấy được tầm quan trọng đó cùng với quá trình học tập và nghiên cứu môn học Kinh tế Doanh nghiệp, nhóm 9 lớp 2001BGMG1021 đã tiến hành nghiên cứu đề tài “Phân tích ảnh hưởng của yếu tố quảng cáo và vị trí điểm bán đến hoạt động tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiến (Biti’s)”

Trong khuôn khổ bài thảo luận, nhóm đãđưa ra những khái niệm, những kiến thức cơ bản, thực tế hóa lý thuyết, trau dồi kiến thức giúp nhận ra được tầm quan trọng của các yếu tố quảng cáo và vị trí điểm bán, nghiên cứu về tình hình quảng cáo và vị trí điểm bán của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên để từ đó đưa ra được những nhận xét đánh giá cho công ty

Toàn bộ đề tài ngoài phần mở đầu, kết luận được kết cấu thành các chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết

Chương II: Thực trạng hoạt động quảng cáo và vị trí điểm bán của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

Chương III: Nhận xét chung về hoạt động quảng cáo và vị trí điểm bán đến tiêu thụ hàng hoá của Biti’s

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Lý thuyết về tiêu thụ hàng hóa

1.1 Định nghĩa

 Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối

trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng Trong quá trình tuần hoàn vật chất, việc mua và bán được thực hiện giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông thương mại đầu ra của doanh nghiệp”(Tr 85-86, Marketing căn bản, Trần Minh Đạo, NXB giáo dục 2002)

 Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa được hiểu như là hoạt động

bán hàng là việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa của doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền về Tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối cùng của chu kỳ sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

1.2 Vai trò của tiêu thụ hàng hóa

Thứ nhất, tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong quá trình tái sản xuất

của doanh nghiệp.Để có thể tái sản xuất kinh doanh và mở rộng sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải tiêu thụ được sản phẩm do mình sản xuất ra và thu được tiền đảm bảo bù đắp chi phí bỏ ra, có lợi nhuận từ đó doanh nghiệp có đủ nguồn lực để tiếp tục đầu tư cho chu kỳ sản xuất sau

Thứ hai, tiêu thụ hàng hóa giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát

triển mở rộng thị trường.Để có thể phát triển, mở rộng hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần tiêu thụ ngày càng nhiều hơn khối lượng sản phẩm, không những ở thị trường hiện tại mà ở trên thị trường mới, thị trường tiềm năng

Thứ ba,tiêu thụ hàng hóa góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của

doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa có tác động tích cực tới quá trình tổ chức quản lý sản xuất, thúc đẩy áp dụng tiến bộ kỹ thuật nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, góp phần giảm chi phí lưu thông, giảm chi phí, thời gian dự trữ hàng hoá, tăng vòng quay của vốn, rút ngắn chu kỳ sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả năng đổi mới công nghệ kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu và đem lại lợi nhuận cao

Thứ tư,tiêu thụ hàng hóa mang lại vị thế và độ an toàn cho doanh nghiệp Vị

thế của doanh nghiệp trên thị trường có thể đánh giá thông qua phần trăm doanh số

hàng hoá, sản phẩm bán ra của doanh nghiệp so với tổng giá trị hàng hoá, sản phẩm bán được tiêu thụ trên thị trường Tỷ trọng này càng lớn thì vị thế của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại.Mỗi doanh nghiệp phải tạo cho mình một uy tín, gây được ấn tượng tốt về sản phẩm của mình dưới con mắt của khách hàng, có như vậy mới tiêu thụ được sản phẩm, mở rộng thị trường, vị thế của doanh nghiệp sẽ tăng cao, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Tóm lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm dóng vai trò vô cùng quan trọng Nếu thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm không những thực hiện giá trị sản phẩm mà còn tạo ra uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở vững chắc để phát triển thị trường trong nước và thị trường nước ngoài

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp

1.3.1 Nhân tố chủ quan

 Giá cả hàng hóa có thể kích thích hay hạn chế cung cầu do ảnh hưởng đến tiêu

thụ Xác định giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi hay tránh được

ứ đọng, hạn chế thua lỗ Giá cả cũng được sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh Tuy nhiên, nếu lạm dụng vũ khí giả cả nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” không những không thúc đẩy tiêu thụ mà còn bị thiệt hại Do đó, phải hết sức cẩn thận trong cạnh tranh qua giá

 Chất lượng hàng hóa và bao gói: khi tiếp cận hàng hóa người tiêu dùng

thường bị thu hút bởi bao bì, mẫu mã Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên đổi mới và hoàn thiện về chát lượng, kiểu dáng, mẫu mã, tạo những nét đẹp riêng độc đáo, hấp dẫn người mua Đây cũng là yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu, uy tín sản phẩm trong điều kiện ngày càng có nhiều sản phẩm giống nhau hàng thật, hàng giả lẫn lộn

 Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh: đây là yếu tố quan trọng ảnh

hưởng lớn đến tiêu thụ Đối vơi những mặt hàng chuyên doanh nên kinh doanh một số ít mặt hàng nhưng chủng loại và phẩm chất phải phong phú Trong siêu thị thì nên kinh doanh tổng hợp nhiều loại mặt hàng, mỗi mặt hàng nên có nhiều dạng khác nhau hoặc là phẩm cấp, giá cả khác nhau để thu hút người mua

 Dịch vụ trong và sau bán hàng: là những dịch vụ liên quan đến thực hiện

hàng hóa đối với người mua, đó là những dịch vụ miễn phí Nó giúp tạo tâm lý

tích cực cho người mua và tiêu dùng hàng hóa, sau nữa cũng thể hiện trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp

 Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp: lựa chọn kênh và thiết lập đúng đắn

mạng lưới các kênh tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Doanh nghiệp thường sử dụng 3 loại kênh phân phối hàng hóa: kênh cực ngắn, kênh ngắn và kênh dài Việc thiết lập kênh phân phối cần căn cứ vào chính sách, chiến lược tiêu thụ mà doanh nghiệp theo đuổi, khả năng nguồn lực tài chính của doanh nghiệp, đặc tính của khách hàng,…để làm sao có khả năng truyền tải

và thực hiện hàng hóa một cách cao nhất , với chi phí thấp nhất

 Vị trí điểm bán: mỗi vị trí địa lí đều có sự thích hợp với hình thức tổ chức kinh

doanh nhật định Những khu vực đông dân cư, trên đường giao thông là nơi có thể đặt địa điểm kinh doanh, vì người dân có thói quen mua hàng ở gần nơi ở hay nơi làm việc, tiện đi lại để giảm bớt chi phí tiền bạc và thời gian mua sắm

 Quảng cáo: quảng cáo tốt giúp tăng doanh số bán hàng Hiệu quả của quảng

cáo phụ thuộc vào việc sử dụng kỹ thuật và nghệ thuật đẻ có thể tác động đến khách hàng mua nhiều nhất Tuy vạy, quảng cáo quá mức gây ra nhiều chi phí, giảm lợi nhuận quảng cáo sai sự thật có thể làm mất lòng tin khách hàng, ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động tiêu thụ

 Hoạt động của những người bán hàng và đại lý: hoạt động của các chủ thể

này chiếm vị trí trung tâm trong tiêu thụ hàng hóa của đa số doanh nghiệp Người bán vừa thực hiện quảng cáo vừa thuyết phục khách hàng Hoạt động của người bán tốt không những thúc đẩy tiêu thụ mà còn tạo ra chữ tín cho doanh nghiệp

1.3.2 Nhân tố khách quan

 Hoạt động bán hàng chịu ảnh hưởng không nhỏ bởi những yếu tố bên ngoài Doanh số bán hàng không chỉ phụ thuộc vào những nỗ lực chủ quan của tổ chuức hoạt động bán hàng mà còn phụ thuộc vào: nguồn hàng, hoạt độngcủa người cung ứng, giá cả và cả các chi phí dịch vụ đầu vào, sức mua của khách hàng, các nhân tố chi phối đến nhu cầu, hành vi mua sắm của khách hàng, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh cũng là những rào cản lớn mà daonh nghiệp phải quan tâm và phải có những biệ pháp xử lí kịp thời trong kinh doanh Các

nhân tố môi trường vĩ mô khác như: tăng trưởng, lạm phát, chính sách quản lý giá,… có thúc đẩy xong cũng có thể kìm hãm tiêu thụ

2 Khái quát về nhân tố quảng cáo

2.1 Khái niệm quảng cáo:

 Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo

là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin

2.2 Các loại hình quảng cáo

 Quảng cáo truyền hình TV:Một kênh quảng cáo với khả năng tiếp cận số

lượng người dùng cực lớn Các tập đoàn, công ty lớn luôn lựa chọn hình thức quảng cáo này để quả bá thương hiệu đến người xem Chi phí để có được một đoạn quảng cáo trên truyền hình vì thế cũng không hề nhỏ nhất là vào những khung giờ vàng.Loại hình quảng cáo này phù hợp với những công ty có tiềm lực về tài chính và nhất là đối tượng khách hàng rộng lớn

 Quảng cáo radio:Hình thức quảng cáo sử dụng âm thanh để truyền tải thương

hiệu đến người nghe Đã xuất hiện từ lâu, do sự hạn chế về cách thể hiện nội dung cùng với thói quen của người dùng thay đổi nên đây không còn là loại hình quảng cáo được ưa chuộng Điểm nổi bật của loại hình quảng cáo này là việc sử dụng dũng câu chuyện hóm hỉnh, hài hước tạo cho người nghe cảm giác thoải mái và vui vẻ

 Quảng cáo online:Không những có thể tiếp cận số lượng lớn người dùng,

quảng cáo online giúp các công ty có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng Chính điều này đã mang lại hiệu quả lớn so với những hình thức quảng cáo khác Hiện nay có rất nhiều loại quảng cáo online nhưng nổi bật nhất vẫn là quảng cáo thông qua các kênh như: Google, Youtube, MXH Facebook, Gmail

 Quảng cáo trên báo giấy, poster, tờ rơi:Những năm về trước đây là hình thức

quảng cáo được nhiều công ty lựa chọn, nhưng đến thời điểm hiện tại với sự phát triển của trang báo điện tử thì hình thức này không còn được ưa chuộng

Số người đọc giảm sút không phanh khi có sự xuất hiện của báo điện tử Và

một điều quan trọng loại hình này tốn kém, không tiện lợi và hơi quá khi nói đến làm ảnh hưởng đến vệ sinh môi trường

 Quảng cáo ngoài trời:Loại hình quảng cáo này đã có từ rất lâu, và đã có những

bước nhảy vọt về hình thức Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay Tính hiệu quả, chi phí hợp lý cùng sự nổi bật đã làm cho hình thức quảng cáo này ngày càng phát triển

2.3 Ảnh hưởng của quảng cáo

 Tích cực:

 Giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi Chức năng thông tin của quảng cáo sẽ kéo người tiêu dùng đến mua sản phẩm, vì thế giúp nhà phân phối bán hàng nhanh và thuận tiện hơn, đồng thời giảm chi phí bán hàng, thiết lập mối quan hệ tốt giữa nhà phân phối và khách hàng ;

 Tạo uy tín cho hãng buôn, nhà hàng, cửa hàng, quầy hàng

 Giúp các doanh nghiệp đạt đượcdoanh số cao và doanh thu khổng lồ.Với quảng cáo doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa sản phẩm của mình đến tay khách hàng từ đó gia tăng lượng tiêu thụ và sản xuất trong nền kinh tế;

 Tạo lập mối quan hệ gắn bó giữa các bạn hàng và với công chúng mà

nó phục vụ

 Hạn chế:

 Doanh nghiệp có thể thu được doanh số lớn nhưng chưa chắc đã có hiệu quả Mặt khác quảng cáo quá sức sẽ làm chi phí quảng cáo tăng cao, giảm lãi (thậm chí còn lỗ)

 Nhiều doanh nghiệp xây dựng nội dung quảng cáo sai sự thật hoặc có chủ đề nhạy cảm làm mất lòng tin của khách hàng , ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp

3 Khái quát về nhân tố vị trí điểm bán.

3.1 Khái niệm vị trí điểm bán

Vị trí điểm bán là vị trí thường đề cập tới trong phân phối, là nơi khách hàng nhận được sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp Vị trí điểm bán là địa điểm mà doanh nghiệp chọn để là vị trí đặt hàng hóa bán, tiêu thụ, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, là nơi diễn ra hình thức mua - bán

3.2 Phân loại vị trí điểm bán.