quyền lực và sự ảnh hưởng của người lãnh đạo

- Quyền là một phạm trù mang tính chất xã hội mà ở đó người ta ý thức ra việc một nhu cầu nào đó của mình phải được thực hiện trong sự thừa nhận của người khác.. Chỉ khi có quyền lực thự

UBND TỈNH KHÁNH HÒA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA

ĐỀ TÀI: QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO

HỌ VÀ TÊN: TRẦN HOÀNG SƠN

MSSV: 18104314 KHOA: DU LỊCH LỚP: QTDV DL&LH K3A GVBM: Ths VƯƠNG VĨNH HIỆP

Nha Trang, ngày 30 tháng 05 năm 2022

TIỂU

LUẬN

KẾT

THÚC

MÔN

NGHỆ

THUẬT

LÃNH

ĐẠO

NHẬN XÉT CỦA GVBM

LỜI MỞ ĐẦU

Sử dụng quyền lực một cách hiệu quả là yếu tố then chốt nhất của quản lý

Nhiều người cảm thấy rằng quyền lực là một khái niệm hàm chỉ những hoạt động chán ngắt, và thậm chí họ cảm thấy không hứng thú khi bàn luận đến Nó gợi lên hình ảnh những người lãnh đạo độc đoán, xảo quyệt luôn tìm cách đàn áp cấp dưới Tuy nhiên, đây chỉ là những cái nhìn hạn hẹp về quyền lực Quyền lực không nhất thiết phải gắn với sự tấn công, sự quá khích, gắn với sức manh, hoặc sự đàn áp Quyền lực

có thể được xem như là một dấu hiệu về sự hiệu quả cá nhân Đó là khả năng huy động nguồn lực để hoàn thành công việc một cách có hiệu quả Những người có.

quyền lực thường tạo nên môi trường xung quanh họ, trong khi những người không có quyền thường bị môi trường xung quanh dẫn dắt

I Khái niệm quyền lực

- Quyền lực được hình thành với hai yếu tố là quyền và lực, trong đó quyền là điều mà pháp luật hoặc xã hội công nhận cho được hưởng được làm được đòi hỏi những điều do địa vị hay chức vụ mà làm được và lực là sức mạnh Quyền lực là một phạm trù xã hội, thể hiện mối quan hệ giữa con người với con người Quyền lực là một phạm trù ghép, được tạo lên từ hai phạm trù Quyền và Lực

A Quyền là gì?

- Quyền là một phạm trù mang tính chất xã hội mà ở đó người ta ý thức ra việc một nhu cầu nào đó của mình phải được thực hiện trong sự thừa nhận của người khác Quyền chỉ mối quan hệ giữa người với người, con người có được quyền khi nhu cầu của anh ta được người khác thừa nhận Sự thừa nhận có thể được luật hóa dưới dạng văn bản pháp quy hoặc được xã hội thừa nhận dưới dạng quy phạm đạo đức

B Lực là gì?

- Lực là thuộc tính vốn có của sự vật, hiện tượng nhưng nó được thể hiện ra, được bộc lộ ra trong tương tác với cái khác ở khảc năng gây ra sự biến đổi, hoặc giữ cho sự vật không đổi Lực có trong các sự vật, hiện tượng ở tự nhiên, trong mỗi cá thể con người Lực mạnh hay yếu phụ thuộc vào quá trình tương tác của sự vật hiện tượng được bộc ra như thế nào Nói tới lực là nói tới sức mạnh, là khả năng chi phối sự vật, hiện tượng khác, chi phối người khác, hoặc giữ cho bản thân mình không biến đổi trong tương tác với người khác, sự vật khác

- Lãnh đạo và quyền lực luôn đi liền với nhau Nhà lãnh đạo thông qua quyền lực để thực hiện vai trò lao động của mình Khi không nắm quyền lực thật sự trong tay nhà lãnh đạo chỉ có vai trò lãnh đạo trên danh nghĩa, hoặc sẽ vấp phải

sự chống đối ngầm từ nhiều phía Chỉ khi có quyền lực thực sự trong tay họ mới có khả năng thuyết phục, ảnh hưởng đến người khác, mới lôi kéo được mọi người đóng góp vào việc thực hiện mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp Vậy quyền lực lãnh đạo là khả năng phân bố nguồn lực, ra quyết định và bắt

buộc mọi người tuân thủ Quyền lực có ở mọi cấp bậc trong doanh nghiệp, người càng ở vị trí càng cao càng có quyền lực lớn

II Khái niệm sự ảnh hưởng của lãnh đạo

- Ảnh hưởng là toàn bộ các biện pháp do một nhóm người hoặc nhiều cá nhân thực hiện nhằm tạo ra những thay đổi thái độ,hành vi của một hoặc nhiều cá nhân khác

- Thực chất, ảnh hưởng của lãnh đạo là sự tác động từ bên này đến bên khác Chủ thể lãnh đạo tác động Đối tượng lãnh đạo

- Xuất hiện sự ảnh hưởng của nhà lãnh đạo trong các trường hợp sau:

 Cần sự giúp đỡ của người khác

 Giao việc cho quản lý

 Đòi hỏi người khác phải đạt điều gì đó hoặc hoàn thành nhiệm vụ nào đó

 Cần khởi xướng hoặc muốn tạo ra những thay đổi nhất định trong tổ chức

III Nguồn gốc của quyền lực

- Quyền lực là một thực tế và cũng là một nhu cầu Nó là một thực tế vì chúng ta thấy nó ở khắp mọi nơi Nó hiện diện từ khi con người xuất hiện

và trải qua hàng thế kỷ nó luôn hiện diện trong các gia đình, các làng xã, các bộ lạc, các băng đảng, các đảng phái, các công đoàn, các xí nghiệp, các công xưởng, các quốc gia Từ những nơi này đã phát xuất ra những tay đầu đảng, những cấp chỉ huy, những nhà lãnh đạo, những vị anh hùng Đó cũng

là một nhu cầu, một nhu cầu căn bản của loài người mà không mấy ai chú ý đến, vì nó liên quan mật thiết đến bản năng sinh tồn của con người

- Khi môi trường thay đổi và đe dọa mạng sống, những cơ cấu đặc biệt bắt đầu chuyển động nhằm mục đích bảo vệ mạng sống đó Trong gia đình cũng như trong xã hội, nhằm mục đích bảo vệ khả năng sinh tồn về thể chất cũng như về tinh thần, sự hiện diện của người lãnh đạo, đứng ra gánh vác mọi trách nhiệm là một điều cần thiết, là một nhu cầu, giống như một đứa

bé có nhu cầu trông cậy vào bố mẹ

- Có năm nguồn cơ bản tạo ra quyền lực người lãnh đạo, đó là quyền lực khen thưởng, quyền lực cưỡng ép, quyền lực pháp lý, quyền lực nhân cách

và quyền lực chuyên gia

 Reward Power – Quyền lực khen thưởng Phần thưởng – Là kết quả của sự mong đợi được bù đắp.

- Người lãnh đạo khen thưởng để khích lệ nhân viên Tuy nhiên, nếu dùng sai

có thể tạo nên các vấn đề nghiêm trọng về tinh thần làm việc, không kịp thời khen thưởng với người xứng đáng, tặng thưởng nhiều hơn cho người được ưu thích

- Người lãnh đạo khen thưởng để khích lệ nhân viên Tuy nhiên, nếu dùng sai

có thể tạo nên các vấn đề nghiêm trọng về tinh thần làm việc, không kịp thời khen thưởng với người xứng đáng, tặng thưởng nhiều hơn cho người được ưu thích

- Ví dụ: Tăng lương, Thưởng tiền mặt, Cơ hội đào tạo, hay đơn giản là khen ngợi…

- Hạn chế của loại quyền lực này là bạn không có nhiều phần thưởng như bạn cần Là trưởng phòng bạn không thể quyết định việc tăng lương; Ngay cả là CEO trong nhiều trường hợp cũng cần sự cho phép của Hội đồng quản trị…

- Vì vậy, khi bạn sử dụng hết phần thưởng có sẵn, hoặc khi những phần thưởng không đủ giá trị với người khác, quyền lực của bạn sẽ yếu đi

 Coercive Power – Quyền lực cưỡng bức– Điều này xuất phát từ niềm tin rằng một người có thể bị trừng phạt khi không tuân thủ.

- Ở vị trí cao hơn, người lãnh đạo có quyền ra mệnh lệnh buộc nhân viên phải chấp hành Lạm dụng quyền này có thể nhanh chóng dẫn để mất uy tín lãnh đạo, tạo tư tưởng chống đối trong nhân viên

- Ở vị trí cao hơn, người lãnh đạo có quyền ra mệnh lệnh buộc nhân viên phải chấp hành Lạm dụng quyền này có thể nhanh chóng dẫn để mất uy tín lãnh đạo, tạo tư tưởng chống đối trong nhân viên

- Ví dụ: Sa thải, Kỷ luật, Giảm lương, Chỉ trích…

- Quyền lực này thường dễ dàng bị lạm dụng Hơn nữa, nó có thể gây ra hành

vi tiêu cực và không hài lòng trong công việc

- Rõ ràng, sử dụng quyền lực cưỡng chế là phong cách nghèo nàn nhất của nhà lãnh đạo Để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba, bạn cần những quyền lực mạnh mẽ và đi vào lòng người hơn

có vị trí chính thức để tạo ra sự tuân thủ của những người khác.

- Đây là quyền lực liên quan đến vị trí của người đó Người quản lý nói chung là người có quyền này vì vị trí của người quản lý cho phép họ có thể

áp đặt quyền lực của minh xuống một nhóm người nhất định và nhóm người đó có nghĩa vụ chấp nhận nghe theo

- Quyền lực pháp lý Đây là quyền lực liên quan đến vị trí của người đó Người quản lý nói chung là người có quyền này vì vị trí của người quản lý cho phép họ có thể áp đặt quyền lực của minh xuống một nhóm người nhất định và nhóm người đó có nghĩa vụ chấp nhận nghe theo

- Ví dụ như: Tổng thống, Thủ tướng, Giám đốc, Trưởng phòng…

- Đây là loại quyền lực được mọi người biết đến nhiều nhất, tuy nhiên, loại quyền lực này không ổn định Nếu bạn bị mất vị trí, ngay lập tức quyền lực của bạn biến mất

- Người lãnh đạo có quyền lực cá nhân là người được nhân viên yêu mên và ngưỡng mộ về nhân cách, có ảnh hưởng đối với những người xung quanh Nhân viên sẽ chủ động thay đổi hành vi chiều theo ý muốn của người lãnh đạo, Khi nhận được các yêu cầu và tín hiệu Nhân viên vẫn hoàn toàn độc lập với lãnh đạo, họ chỉ thực hiện một tự nguyện và theo bản năng

- Đây kết quả của một người xứng đáng được tôn trọng và yêu quý từ những người khác Người lãnh đạo có quyền lực cá nhân là người được nhân viên yêu mến và ngưỡng mộ về nhân cách, có ảnh hưởng đối với những người xung quanh Nhân viên sẽ chủ động thay đổi hành vi chiều theo ý muốn của người lãnh đạo, Khi nhận được các yêu cầu và tín hiệu Nhân viên vẫn hoàn toàn độc lập với lãnh đạo, họ chỉ thực hiện một tự nguyện và theo bản năng

- Điều này đôi khi được coi là sức thu hút, sự lôi cuốn, ngưỡng mộ, hay sự

mê hoặc Quyền lực giá trị cá nhân đến từ sự yêu mến và tôn trọng một người theo một cách nào đó

- Người lãnh đạo có khả năng chuyên gia hướng dẫn cách thực hiện công việc cho cấp dưới Nhân viên quan sát và tự quyết định họ có thể làm theo như vậy hay không Năng lực và khả năng chuyên gia là cội nguồn của quyền lực Người lãnh đạo không có năng lực thực sự sẽ không duy trì được quyền lực

- Người quản lý có càng nhiều những quyền lực này, họ sẽ càng có thể thực hiện một cách hiệu quả công việc lãnh đạo Đồng thời, chẳng hạn với những nhà quản lý ở cùng một cấp độ, tức là cùng một cấp độ quyền lực pháp lý, thì họ vẫn khác nhau về khả năng sử dụng các nguồn lực còn lại

- Loại quyền lực này dựa trên kỹ năng và kiến thức vượt trội của một người Người lãnh đạo có khả năng chuyên gia hướng dẫn cách thực hiện công việc cho cấp dưới Nhân viên quan sát và tự quyết định họ có thể làm theo như vậy hay không Năng lực và khả năng chuyên gia là cội nguồn của quyền lực Người lãnh đạo không có năng lực thực sự sẽ không duy trì được quyền lực Người quản lý có càng nhiều những quyền lực này, họ sẽ càng

có thể thực hiện một cách hiệu quả công việc lãnh đạo Đồng thời, chẳng hạn với những nhà quản lý ở cùng một cấp độ, tức là cùng một cấp độ quyền lực pháp lý, thì họ vẫn khác nhau về khả năng sử dụng các nguồn lực còn lại

- Khi bạn có kiến thức và kỹ năng giúp bạn hiểu tình hình, đề xuất các giải pháp và triển khai tốt hơn những người khác – mọi người sẽ lắng nghe bạn

Khi bạn thể hiện chuyên môn, mọi người sẽ có xu hướng tin tưởng bạn

và tôn trọng những gì bạn nói Là một chuyên gia, ý tưởng của bạn sẽ có giá trị hơn, và những người khác sẽ đi theo bạn trong lĩnh vực đó Quyền lực chuyên gia không đòi hỏi sức mạnh vị trí, vì vậy bạn có thể sử dụng nó để

đi xa hơn Đây là một trong những cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng lãnh đạo của bạn

IV Các yếu và nguyên tắc sử dụng quyền lực

 Các yếu tố:

o Quyền lực vị trí ( do vị trí mang lại):

- Quyền hạn do hệ tổ chức quy định chính thức

- Quyền được kiểm soát tất cả các lĩnh vực của tổ chức

- Quyền được khen thưởng và trừng phạt

- Quyền kiểm soát và phân phối thông tin

- Quyền kiểm soát môi trường làm việc của tổ chức

o Quyền lực cá nhân:

- Do năng lực kinh nghiệm bản than

- Do quan hệ giao tiếp và quen biết

- Do uy tín của bản thân và phẩm chất cá nhân

o Quyền lực chính trị:

- Quyền kiểm soát quá trình ra quyết định

- Quyền liên kết giữa các cá nhân và các tổ chức khác

- Quyền thể chế hóa các quy định và các quyết định

- Quyền hợp tác, liên minh

 Nguyên tắc sử dụng:

- Quyền lực thường chứa trong nó sự phủ định phản kháng

- Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả một khi nó phù hợp với phong cách của người lãnh đạo và mục đích lãnh đạo

- Người lãnh đạo càng có nhiều khả năng vận dụng khai thác những nguồn gốc này thì khả năng thành công càng nhiều

- Nhận thức về cơ sở quyền lực ảnh hưởng tới việc tăng cường quyền lực cá nhân

- Quyền lực bị ảnh hưởng bởi sự khéo léo vận dụng những cơ sở này

- Quyền lực không có giới hạn

- Quyền lực được thể hiện ở hành động và người lãnh đạo là người hành động

- Người có khả năng ảnh hưởng đến người khác, chi phối được nhiều hướng

sự việc nhằm đạt kết quả thì người đó sẽ có nhiều người đi theo Và đó là người lãnh đạo

V Chiến lược gây ảnh hưởng nhằm tạo quyền lực cho nhà lãnh đạo

 Mục tiêu của việc gây ảnh hưởng

- Đạt được sự giúp đỡ

- Giao việc cho người khác

- Hoàn thành thực hiện nhiệm vụ

- Tạo ra sự thay đổi

 Kết quả của việc gây ảnh hưởng

- Sự tích cực nhiệt tình tham gia: đối tượng đồng ý về những hoạt động yêu cầu của chủ thể, sẵn sàng tham gia một cách tích cực

- Sự tuân thủ phục tùng: đối tượng thực hiện những yêu cầu của chủ thể song không nhất trí với chủ thể về điều phải làm; thực hiện nhiệm vụ với sự lãnh đạm, thờ ơ hơn là sự tích cực nhiệt tình

- Sự kháng cự chống lại: đối tượng không thực hiện mà chống lại các yêu cầu của chủ thể biểu hiện là chán nản, buồn rầu, bất mãn trì hoãn, đình công trì hoãn

 Chiến lược gây ảnh hưởng

Trên thực tế có 7 chiến lược:

1 Chiến lược thân thiện: gây thiện cảm với người khác để họ có cách nghĩ tốt về ta

2 Chiến lược thương lượng: thương lượng giải quyết vấn đề trên cơ sở “ hai bên cùng có lợi”

3 Chiến lược đưa ra lý do: Đưa ra các thông tin, chứng cớ,… để bào chữa và thuyết phục ý kiến của mình

4 Chiến lược quyết đoán: đưa ra các quyết định táo bạo khi gặp khó khăn

5 Chiến lược tham khảo cấp trên: ghi nhận và xin ý kiến cấp dưới

6 Chiến lược liên minh: Sử dụng người khác nhằm tạo uy tín cho mình

7 Chiến lược trừng phạt: rút bớt đặc quyền, đặc lợi, quyền hạn,… của một số đối tượng trong trường hợp cần thiết

VI Kết luận

Sự lãnh đạo năng động và hiệu quả của người quản lý là một trong những nguyên nhân quan trọng để một tổ chức thành công Trong một chừng mực nhất định, người lãnh đạo sử dụng quyền lực để điều hành tập thể nhằm đạt được các mục tiêu đề ra Quyền lực liên quan mật thiết với lãnh đạo, vì nó là một trong những phương tiện để một nhà lãnh đạo gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác