Vai trò của người lãnh đạo trong quản lý

Vai trò người lãnh đạo quản lý Khi nói đến lãnh đạo người quản lý nhấn mạnh đến phẩm chất khác tài (đương nhiên, tài buộc phải có, điều kiện cần chưa đủ) Nhưng xét tài năng, trở thành người quản lý giỏi, hiệu yếu tố tích cực công việc giảm nhiều so với công sức tài mà bỏ Bởi lẽ, người (đối tượng bị lãnh đạo, bị quản lý) tiếp nhận mệnh lệnh quản lý, tn theo chúng khơng tiếp nhận hay tiếp nhận không với mức độ mà người lãnh đạo đòi hỏi Như vậy, lãnh đạo khía cạnh quan trọng quản lý Và phân tích, khả lãnh đạo có hiệu chìa khố cho trở thành nhà quản lý giỏi Một nhà quản lý trở thành nhà lãnh đạo có hiệu có đầy đủ phẩm chất người lãnh đạo Những phẩm chất là: khả nhận thức đầy đủ đối tượng quản lý, khả khích lệ, khả hành động nhằm tạo bầu không khí hữu ích (chẳng hạn vui vẻ, tình anh em, tình gia đình ) cho hưởng ứng đáp lại khơi dậy động thúc đẩy hành động bên người nằm tổ chức Tác giả Howard Gardner sách "Leading minds" - viết số nhà lãnh đạo vĩ đại kỷ XX, gọi lãnh đạo "một cá nhân mà có ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc và/hoặc hành vi người thông qua lời lẽ minh chứng cá nhân" Lãnh đạo tác động có nghệ thuật đến người cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu đề Và vậy: - Lãnh đạo dẫn, điều khiển, lệnh trước: Chính yếu tố trước đòi hỏi nhiều phẩm chất ưu việt người lãnh đạo mà người bình thường khơng thể có - Lãnh đạo Định hướng chiến lược: tổ chức muốn phát triển cần phải có chiến lược dài hạn phù hợp Tất nhiên chiến lược phải tầm nhìn tương lai môi trường mục tiêu mà tổ chức nhắm tới Chiến lược đề thường dài hạn, điều kiện xã hội thay đổi suốt q trình thực ln có thay đổi để phù hợp với thực tiễn định quản lý dựa phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cần thêm nhạy bén đoán người lãnh đạo Trong mội trường thay đổi liên tục người lãnh đạo phải ln tư tìm cách thích ứng mang lại hội tốt cho tổ chức Và định khơng có thề làm thay - Trách nhiệm người lãnh đạo khơng hồn tồn việc thực thi định quản lý, mà chỗ bảo đảm cho hoạt động hướng, có hợp đồng phận, phòng, ban riêng lẻ hay cá nhân tổ chức để tạo thành tập thể thống việc thực mục tiêu đề - Người lãnh đạo biết sử đụng khả cán quyền để chuẩn bị cho giải pháp quản lý tối ưu: Đây điểm khác biệt lãnh đạo quản lý Là người quản lý, việc tối quan trọng nhận biết nội dung tiến trình công việc, thu thập thông tin xử lý thông tin trước định quản lý Còn người lãnh đạo lại cần nắm rõ lực cán quyền mà có xếp, bố trí triển khai cơng việc có hiệu khai thác tối đa sức mạnh tiềm người nằm lãnh đạo Chính điều đơi cịn buộc người lãnh đạo không cần ý tới đặc điểm quan trọng người đời sống xã hội, mà phải lưu ý đến chuyện riêng tư họ Từ thấy, phẩm chất quan trọng người lãnh đạo biết tìm cách tiếp xúc riêng với người cấp dưới, chung lực biết làm việc với người - Lãnh đạo truyền cảm hứng, quy tụ sức mạnh cho cá nhân tổ chức: Truyền cảm hứng đề quy tụ người hoạt động mục đích chung Nhà lãnh đạo phải đảm bảo nhân viên phải quan tâm mức Sự khích lệ tinh thần cho nhân viên lúc tạo động lực to lớn cho nhân viên hồn thành tốt cơng việc vượt qua khó khăn Người lãnh đạo khơng cần phải có mặt lúc nơi phải người tạo nên văn hóa, người thổi hồn cho tổ chức Bên cạnh người lãnh đạo cần phải định hướng mục tiêu cho cá nhân với định hướng chung, hồn thành mục tiêu cá nhân đóng góp vào việc thực mục đích tổ chức - Người lãnh đạo ln hỗ trợ nhân viên kịp thời: Một nhà lãnh đạo xuất lúc nhân viên gặp khó khăn cần hỗ trợ Nhiều nhân viên gặp khó khăn họ cảm thấy chán nản khơng đủ sáng suốt tìm hướng giải Điều quan trọng nhà lãnh đạo lúc giúp nhân viên tìm điểm mấu chốt gây khúc mắc Bởi tìm giải pháp cho điểm chặn hệ thống thơng suốt - Vai trò người lãnh đạo quản lý làm cho định quản lý thực cách tối ưu hơn, làm cho hệ thống tổ chức hoạt động nhịp nhàng hơn, hiệu nhanh mặt thời gian để đạt tới mục tiêu Chính điều lý giải cho vấn đề là, tổ chức, người quản lý giỏi mà hệ thống hoạt động lại hệ thống khác người quản lý lại có lực lãnh đạo tốt Nhất nay, trước phức tạp kinh tế thị trường vai trị người lãnh đạo to lớn Bởi vì, người quản lý giỏi tính động tớn, mà dễ vượt rào nhiêu nhờ có lực lãnh đạo mà định hướng đường tuân thủ điều luật Nhà nước đề Tức biết kết hợp hài hồ cộng đồng bé nhỏ với cộng đồng lớn mặt hoạt động mặt lợi ích - Người lãnh đạo quản lý ln giữ vai trị nịng cốt cho định quản lý quan hệ quản lý Vai trị thể khơng khâu định quản lý, mà cịn xun suốt tiến trình thực định Nếu khơng thấy rõ vai trò này, người quản lý dễ rơi vào chỗ phương hướng lựa chọn định quản lý, đường phát triển đơn vị quản lý Mark Zuckerberg, người sáng lập Facebook: Lịng kiên trì  và sự tận tâm Trong một báo cáo gần đây cho Fast Company, Harry McCracken hỏi nhân  viên của Facebook về cách nhà lãnh đạo của họ đã đạt được một số thành  tựu quan trọng gần đây của cơng ty “Tơi khơng nghe thấy rất nhiều giai thoại về việc Mark tự đưa ra các quyết  định mang tính thiên tài giúp thay đổi mọi thứ. Thay vào đó, họ khen ngợi sự  ham học hỏi, lịng kiên trì, khả năng triển khai các nguồn lực, và sự tận tâm  với việc cải thiện Facebook của Mark. Anh ta có một sở trường riêng là chia  nhỏ những kế hoạch lớn và hồn thành chúng.” "Hầu hết các cuộc nói chuyện của chúng tơi là về chiến lược dài hạn, và sau  đó chúng ta sẽ xem xét xem nên làm gì trong tháng tới," Bret Taylor, cựu  CTO của Facebook trong khoảng thời gian từ 2009­2012, khoảng thời gian  khó khăn của Facebook khi cơng ty này đang nỗ lực để đặt dịch vụ trên điện  thoại thơng minh. "Đó là một trong những lý do chính tại sao Facebook đạt  được thành tựu ngày hơm nay.” Khơng tự định tất vấn đề Jessica Alba chia sẻ Forbes: “Bạn không cần thiết phải người thông minh Chỉ cần bạn thông minh ngang với người xung quanh, bạn phải biết đâu điểm yếu tìm người để bù đắp cho yếu điểm đó” Thật vậy, người lãnh đạo đâu thiết phải người giỏi toàn diện lĩnh vực Nhưng thiết phải biết sử dụng người Khi phải đưa định nằm lĩnh vực hiểu biết chuyên sâu mình, tìm đến lời khuyên chuyên gia lĩnh vực Chắc chắn bạn có lựa chọn sáng suốt Bí lãnh đạo thành cơng Bill Gates Tỷ phú Bill Gates đánh giá chân dung hấp dẫn, tính cách độc đáo, tư sâu rộng gắn liền với hành động tài kỷ 21 Bên cạnh đó, ơng nhắc đến nhà lãnh đạo tài ba tập đồn Microsoft Hãy tìm hiểu bí lãnh đạo ơng để đưa Microsoft thực mẫu hình kinh tế thành cơng chói lọi kỷ Tuyển dụng người tài giỏi phù hợp Công ty Microsoft cố gắng thuê người nằm số 5% thông minh hành tinh lĩnh vực chuyên môn họ Đây chiến lược mà Gates cố ý đề nhằm bảo đảm cơng ty thu hút não ưu tú ngành Việc lựa chọn người tiến hành nhiều hình thức Các nhân viên Microsoft tiếp xúc cơng khai bí mật với chuyên gia giỏi hãng khác; lôi kéo, mua chuộc ưu vật chất tinh thần Microsoft Một nguồn nhân lực khác từ sinh viên trường đại học Một điều thú vị làm việc Microsoft cho dù người thông minh đến mức họ ln phải ln để tương xứng với cơng việc Họ phải khơng ngừng cống hiến lực tài cho cơng việc hãng bù vào đền đáp cách xứng đáng Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc nhà bạn Đội ngũ nhân viên Microsoft người sát cánh bên Gates từ ngày đầu trung thành với Gates, Microsoft Chính cách đối xử tuyệt vời Gates với nhân viên ông giúp công ty tạo nhiều lợi nhuận kếch xù Microsoft trì tinh thần đồng đội cao, người hướng mục tiêu chung Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tơi khơng trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khối có cảm giác người thay đổi giới” Tại Microsoft tất nhân viên làm việc thức có văn phịng riêng Họ bày biện văn phịng để ứng với nhu cầu đặc biệt họ Bên cạnh đó, cơng ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích xây dựng nên tinh thần tồn cơng ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp người quản lý cấp cấp Cách điều làm tinh thần người nhân viên phấn chấn, giúp họ đạt suất cao Trân trọng ý kiến nhân viên Không nhà quản lý giỏi, Bill Gates cịn người biết khuyến khích đầu óc sáng tạo nhân viên cách lắng nghe trân trọng ý kiến đóng góp họ cho cơng ty Đây bí đáng giá Bill Gates mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên tham khảo Bill Gates người đề cao tầm quan trọng việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng họ, đầu tư suy nghĩ, cân nhắc hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên có ý tưởng trình bày Bill Gates cịn dành thời gian để trả lời kiến nghị Một ý tưởng hay ơng nhận xét cách gửi email cho hàng trăm nhân Microsoft toàn cầu đề nghị họ tham gia góp ý Điều giúp cho tất nhân viên Microsoft hăng say đóng góp ý kiến cống hiến cơng ty Có tầm nhìn xa Ngay từ cơng ty phần mềm bắt đầu Gates ln mong muốn đặt mục tiêu biến công ty nhỏ bé thành gã khổng lồ tiếng giới Điều cốt lõi thành công Microsoft nhãn quan tầm nhìn chiến lược Bill Gates vai trò định công nghệ tin học truyền thông, máy tính mạng Internet tồn đời sống kinh tế xã hội tương lai loài người Nhờ am hiểu sâu sắc công nghệ học phương pháp tổng hợp liệu độc đáo mình, ơng thể khả đặc biệt việc xác định khuynh hướng tương lai đạo chiến lược cho Microsoft Xây dựng công ty gồm đơn vị nhỏ Microsoft công ty to lớn đơn lẻ mà tập hợp công ty nhỏ độc lập, chuyên trách nhiệm vụ khác Xét nội bộ, công ty thường xuyên chia thành đơn vị, dự án nhỏ để trì mơi trường kinh doanh Microsoft trì độc lập động công ty nhỏ lúc tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị hướng chiến lược công ty lớn Điều giúp tăng khả cạnh tranh cơng ty, đồng thời khai thác triệt để mạnh công ty nhỏ Phương thức điều hành sâu sát Bill Gates với Paul Allen sáng lập công ty Microsoft với số vốn ban đầu 16.005 đô la để phát triển phần mềm cho máy tính cá nhân Nhờ bước nhỏ lẻ ban đầu, ông hiểu vai trò quan trọng phương thức quản lý điều hành Ông yêu câu viên chức điều hành cao cấp Microsoft phải biết rõ diễn tập đồn thơng qua báo cáo hàng tháng Do nắm vững diễn Cơng ty, Gates thường đưa định xác phù hợp với hướng chiến lược Microsoft Học hỏi từ thất bại Tất nhiên, Bill khơng người hồn hảo Ơng không tránh khỏi thất bại cay đắng Ngay buổi chia tay Microsoft, Gates không quên thừa nhận rằng: "Khơng nhận sức mạnh Internet" sai lầm lớn ông Tuy nhiên, ông học hỏi kinh nghiệm từ thất bại Một câu nói tiếng Bill "Thành cơng người thầy tồi Nó khiến cho người thơng minh nghĩ khơng thể thất bại” Điều thể rõ cách thức đối mặt với thất bại nhân viên Microsoft Trong cơng ty có quy tắc bất thành văn tin tức xấu phải phát tán, loan báo nhanh chóng cho người rút kinh nghiệm Sau dự án hoàn tất, Microsoft họp tổng kết dự án để bàn luận điều làm điều để làm tốt Phương Thảo Tham khảo số trang tổng hợp Nguyễn Bá Thanh: Chân dung lãnh đạo "khổ" "sướng" "Có lẽ anh Bá Thanh người "khổ" "sướng" hàng ngũ lãnh đạo Việt Nam" Mới đây, Tòa soạn Báo Giáo dục Việt Nam nhận thư độc giả nữ, thư ký tên L.H, với tâm chất chứa người mà bà coi người anh lớn đời: ơng Nguyễn Bá Thanh - Bí thư Thành ủy Đà Nẵng, tân Trưởng ban Nội Trung Ương Tịa soạn xin đăng tải nguyên văn thư Tuổi thơ gian khó Anh Nguyễn Bá Thanh mồ cơi cha từ sớm Ba anh chống càn quân đội Mỹ Đến giờ, nhiều người nhắc gương hy sinh ông: Anh dũng chống trả liệt hy sinh khơng cịn viên đạn Ông truy tặng danh hiệu Anh hùng Ba anh Tỉnh ủy viên ơng có mong ước tiếp tục nghiệp Khi ơng mất, Bình, cậu em kế anh Thanh tròn tuổi, chưa biết nhiều Cịn anh Thanh học Bắc trường Học sinh Miền Nam Xách ba lô Bắc học tập, anh Bá Thanh khơng ngờ lại ngồi Bắc lâu đến Tốt nghiệp Đại học Nông nghiệp, trở Đà Nẵng, sau thời gian làm Sở Nông lâm, anh Thanh nhận công tác nông trường xa xơi khó khăn nước Khổ cực trăm bề, má anh nhắc anh câu: “Hãy ráng lên, ạ!” Câu nói bình dị theo anh Thanh, vượt qua muôn vàn thử thách cam go sống Cũng đời người vợ liệt sĩ gương sáng rõ cho cậu trai Người công chúng Tôi anh Thanh gặp lần đầu, hoàn cảnh đặc biệt: mẹ anh ốm thập tử sinh bệnh viện Anh nói với tơi: “Anh có nguyện vọng nhất, cứu mẹ anh sống thêm" Nhưng phải nói rằng, khn mặt thơ ráp thân hình to lớn gấu anh khiến tơi e ngại Ơng Nguyễn Bá Thanh nghị trường Sau vài tuần, tơi có dịp vào Đà Nẵng để tổ chức tuần trăng mật gia đình người bạn thân Trong lúc taxi, ngồi quán nước, chợ, nghe người dân kháo nhau… hiểu rõ anh Hố anh người cơng chúng theo nghĩa từ này: Nhân dân thuộc nhiều tầng lớp khác nhau, họ yêu quý anh Đừng hịng bắt dân Đà Nẵng nói xấu “vị huy” họ Những dịp anh phát biểu Hội đồng Nhân dân truyền hình trực tiếp người tạm gác công việc lại để nghe anh nói Số điện thoại anh cơng khai cho người dân để họ gọi điện trực tiếp cho anh Khi nhận thơng tin đáng lưu ý, anh đóng giả làm dân thường xuống tận nơi, ngồi ăn uống quán người khách để nghe cụ thể xem khiếu nại có khơng? Cán anh liêm anh nghiêm Khi giao vị trí nhạy cảm cho cán trẻ, anh nói ngay: Muốn có tiền tham nhũng địi tiền dân, khơng bền Nếu làm việc nghèo, nhưng, sau thời gian giao vị trí then chốt tiến lên nữa… tuỳ chọn Và hầu hết nhân viên trẻ, có lực thành phố chọn đường thứ hai Thời gian hoàn thành thủ tục hành Đà Nẵng nhanh Từ bạn mua đất nhà đến cầm tay sổ đỏ không tháng Trong nhiều địa phương khác thường vơ định… khơng dám xong Nhà khu Trung Hồ Nhân Chính - Hà Nội Tơi mua đất năm 2001, xây nhà năm 2005, năm 2006, mà từ đến sổ đỏ chưa có Có cán nói với tơi, muốn có nhanh, phải lo chuẩn bị “phong bì”… Cịn Đà Nẵng? Tôi nhớ kỷ niệm gắn liền với anh Thanh Trong lần gặp mặt, tơi trót phàn nàn câu tiến độ giấy phép xây dựng bạn trước mặt anh Thanh Anh rút điện thoại nói mát mẻ với cậu phụ trách: "Vừa lên thành phố hàng đầu thủ tục thơng thống, nhanh chóng cho nhà đầu tư, lại muốn quay xuống à?" Một lúc sau cậu ta gọi cho xin lỗi nói: Lần sau chị gọi thẳng cho em nhé, đừng gọi cho sếp, kẻo bọn em lại bị phê bình Anh Thanh giải việc nhanh liệt Còn nhớ, lần đầu vào Đà Nẵng, nhờ anh dẫn đến thăm đền thờ vị anh hùng Thoại Ngọc Hầu, người có cơng chủ trương, xây nên kênh Vĩnh Tế, hoạch định biên giới Việt Miên phải chịu bao oan trái sau qua đời Ngôi đền nằm ven bờ sơng Hàn Tại đây, anh nói dự định mời “Thần đèn” Cẩm Luỹ đến để nâng đền lên sau hàng trăm năm, ngơi đền vị trí thấp so với xung quanh, tường ải ngấm nước, gợi ý: “Sao anh không xây lại cho đẹp hẳn? Ơng Thoại – có cơng với đất nước biết bao” Anh suy nghĩ lúc gật đầu cương Và thời gian ngắn sau đó, thành phố Đà Nẵng có thêm ngơi đền khang trang, đẹp đẽ để tưởng nhớ vị anh hùng q hương Tơi cảm phục anh lắm, anh dám quyết, dám làm, nhanh làm nhanh Khi họp tổ dân phố, người sống quanh đền tự nguyện để mở rộng sân đền, có chỗ chơi cho trẻ em quanh Tất nhiên sách đền bù thành phố thoả đáng Thời gian ngắn sau đó, tơi vào thăm lại Đà Nẵng, đường đất trước mặt đền trải nhựa đẹp, mang tên Hà Thị Thân Những sách gây tranh cãi Nhiều việc làm, sách anh gây khơng tranh cãi, q tiên phong khơng giống ai: Nào khởi đầu phong trào cấm đối tượng lang thang nhỡ ăn xin, ăn mày thành phố, cấm đeo bám khách du lịch, quay camera CSGT, tăng lương cho CSGT, thưởng cho người báo tin… toàn việc, với nhiều người lạ đời Trong nhiều lần giải phóng mặt thành phố, anh trực tiếp có mặt đứng hàng đầu, mặc quần áo công nhân, trực tiếp điều đình với người phản đối Anh chẳng nề hà chuyện Bởi vậy, dân nể sợ uy, hành động liệt anh Nhưng theo tơi biết, thích “ làm tới” anh đâu Nhưng điều phủ nhận, người dân nhiều tỉnh thích địa phương có ơng lãnh đạo giỏi liệt vậy… Để khỏi bụi, khỏi kẹt xe, khỏi khổ nạn giấy tờ, nhũng nhiễu… Nhưng bảo anh làm khác đi, giống người, mềm mỏng, trịn trịa, hợp thời… cịn khó bắt anh xông lên hàng đầu chiến Anh bảo: "Trong trận đá bóng, 11 anh, thích làm hậu vệ, đợi nhau, chặn vờn bóng cịn trận đấu? Phải có anh xơng lên, sút bóng bàn thắng chứ" Và anh chắn vào chân trung phong Cũng nhiều người nói: Đội bóng đá Đà Nẵng ln gắn liền liền với hình ảnh anh Nguyễn Bá Thanh Anh chẳng bỏ trận “đội nhà”, kể họp Hà Nội, tranh thủ được, anh bay để ủng hộ Thắng thua gì, kết thúc trận, anh xuống sân rút kinh nghiệm đội Bởi đội bóng đá Đà Nẵng có thêm huấn luyện viên danh dự Bá Thanh Nói anh vị cán sướng Vì làm nhiều việc nên anh bà quý mến Sau trở nên thân thiết, lần vào Đà Nẵng anh Hà Nội họp, thường ngồi ăn uống nói chuyện Chúng tơi tâm tương lai phát triển Đà Nẵng, cầu, đường, kế hoạch triển khai cho tàu điện ngầm, lần thi bắn pháo hoa tưng bừng… Chúng anh chia sẻ ước mơ thành phố Đà Nẵng tương lai – thành phố đáng sống Việt Nam… Rồi bàn đất nước, phát triển nông nghiệp - lĩnh vực chuyên môn anh, việc cần người điều hành để thúc đẩy mạnh mẽ hơn, kế sách để giúp nông nghiệp Việt Nam phát triển, để “cứu” Hà Nội khỏi kẹt xe… Tôi phục anh lắm, anh nghĩ kế hay mà khó nghĩ tới… Khơng lần, trả tiền cho bữa ăn, nhận mảnh giấy có ghi dịng chữ như: “Xin cho phép mời anh Bá Thanh bữa cơm này, Hà Nội dân gốc Đà Nẵng Anh làm nhiều việc cho thành phố quê hương Xin cảm ơn anh.” “Anh Thanh ơi, không quen anh nghe anh nói nhiều vơ tuyến Cảm ơn anh, người dũng cảm Xin mời anh bữa ăn - người bạn không quen biết” Họ ai? Là người Hà Nội, Đà Nẵng người Việt Nam qua Đà Nẵng cảm phục đổi thay thần kỳ thành phố vai trò vị "nhạc trưởng" Bá Thanh? Tôi biết lúc anh vui Dịp cuối năm vừa qua, rẽ qua Đà Nẵng ngày để bàn bạc việc tổ chức đưa lô thuốc viện trợ từ Mỹ cho bệnh nhân nghèo tỉnh miền Trung Không ngờ việc nghe đơn giản lại vấp phải rào cản vơ hình từ nhiều cấp May quá, có Bệnh viện Đà Nẵng anh gật đầu nhận giúp Thế lô thuốc viện trợ trị giá 14 triệu USD tìm đường Việt Nam Cũng thời điểm này, lại nghe tin anh Hà Nội giúp dân, giúp Đảng Cô nuôi Nguyễn Thị Huyền - Hoa hậu Việt Nam, người hàng năm làm show Lung linh sắc Việt Đà Nẵng để gây quỹ cho bệnh nhân nghèo đây, reo lên cách thực thà: “Hoan hô, bác Thanh – thần tượng mà ngưỡng mộ lâu Hà Nội rồi” Chắc nhiều người dân Việt Nam có chung niềm vui hy vọng Tôi nhắn tin cho anh: "Tối em mang hoa tới chúc mừng!" Nhưng đến chợ, chuyển sang mua hoa để thắp hương cho mẹ anh Bởi, tơi hiểu, bà động lực giúp thành cơng ngày hôm Khi tới, anh Nguyễn Bá Thanh ngồi Vui buồn, thắng thua người đàn ông vậy, lặng lẽ ngồi hút thuốc Tôi tới, cắm hoa vào bình ban thờ, thắp nhang cho bà, yên lặng ngồi xuống bên anh Người anh kiệm lời nhìn tơi, chúng tơi lặng lẽ hồi tưởng lại quãng thời gian vất vả vừa qua, oan trái, vùi dập, cố gắng, sẻ chia thách thức phía trước… Chúng chia tay lần hai anh em ôm xúc động trào dâng Lúc về, đến cổng, trời tối muộn, thấy có hai người dân chờ đợi để vào xin gặp anh Hóa hơm theo lịch – ngày anh tiếp dân nhà vào buổi tối (tất ngày trừ thứ bảy, Chủ nhật), người công bộc dân lại lắng nghe để thấu hiểu giải thật nhanh thắc mắc người dân Chính anh đầu tàu, kéo người với Đà Nẵng, đóng góp cho đổi thay kỳ diệu mảnh đất Tôi nhắc phải tiến hành khẩn trương cho việc vận chuyển gói hàng viện trợ trang thiết bị cho Bệnh viện Ung bướu Bệnh viện tâm huyết anh khởi xướng, dự kiến mở cửa chữa bệnh miễn phí cho dân nghèo tồn khu vực miền trung vào tháng giêng Tôi biết, anh tự hào công việc Về đến khách sạn rồi, chưa hiểu đời, gọi điện thoại hỏi lại anh: "Điều đưa em vào tận mảnh đất Đà Nẵng để làm em anh nhỉ?" Anh đáp giản dị: "Đó duyên phận đời em ạ!" Nhưng tơi hiểu, anh thỏi nam châm hút trợ giúp người đến với mảnh đất miền Trung này, cơng việc dân mà anh làm Hẹn gặp anh Hà Nội nhé! Ra lạnh không ấm áp đâu! Hà Nội 1/1/2012 ... ích - Người lãnh đạo quản lý ln giữ vai trị nịng cốt cho định quản lý quan hệ quản lý Vai trị thể khơng khâu định quản lý, mà cịn xun suốt tiến trình thực định Nếu khơng thấy rõ vai trò này, người. .. điều lý giải cho vấn đề là, tổ chức, người quản lý giỏi mà hệ thống hoạt động lại hệ thống khác người quản lý lại có lực lãnh đạo tốt Nhất nay, trước phức tạp kinh tế thị trường vai trị người lãnh. .. thống việc thực mục tiêu đề - Người lãnh đạo biết sử đụng khả cán quyền để chuẩn bị cho giải pháp quản lý tối ưu: Đây điểm khác biệt lãnh đạo quản lý Là người quản lý, việc tối quan trọng nhận