báo cáo thực tập ''''tổng quan về tổng đài điện tử số''''

Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội TRƯỜNG ………………… KHOA……………………… - - BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: Tổng quan tổng đài điện tử số LỜI NÓI ĐẦU GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Ngày nay, với phát truyển kinh tế-xã hội, nhu cầu trao đổi thông tin người ngày cao Bởi ngành điện tử viễn thơng có vai trị đặc biệt quan trọng thời buổi bùng nổ thông tin Các hệ thống viễn thông trở thành phương tiện hữu ích cho việc trao đổi thông tin.Thông tin trở nên cần thiết hết, đặt nên vấn đề truyền đạt thông tin để thông tin nhanh xác Hệ thống tổng đài đời đáp ứng phần nhu câu thông tin xã hội Hệ thống tổng đài thiết bị làm việc kết nối phục vụ loại dịch vụ thông tin khác Tổng đài cung cấp đường truyền dẫn tạm thời để truyền thông tin đồng thời theo hai hướng loại đường dây truyền dẫn Nó thiết bị chuyển mạch tổng đài thực thông qua trao đổi báo hiệu với mạng bên Từ người đưa tổng đài điện thoại vào xử dụng nay, kỹ thuật tổng đài có ngững bước tiến vô to lớn Đầu tiên ngững tổng đài nhân công mà chức chung nhân cơng thực Sau tổng đài điện bán tự động, xây dựng sở nguyên lý chuyển mạch nấc, chuyển mạch ngang dọc Tiếp theo tổng đài điều khiển theo chương trình ghi sẵn cho tín hiệu số xử dụng rộng rãi phạm vi toàn giới với số lượng chủng loại ngày đa dạng, phong phú Ngày với công nghệ ngày đại, loại tổng đài ngày ứng dụng nhiều để liên lạc thông tin ,trong công ty, trường học khu nội Đặc biệt tổng đài quan PABX,và sử dụng nhiều tông đài Panasonic KX-TES824 MỤC LỤC GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Lời mở đầu Mục lục Bảng chữ viết tắt Chương I- Tổng quan tổng đài 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC 1.2.2- Phân loại tổng đài 1.3- Nhiệm vụ chung tổng đài 10 1.3.1 Nhiệm vụ báo hiệu 10 1.3.2 Nhiệm vụ xử lý thông tin báo hiệu điều khiển 10 1.3.3 Tính cước .10 1.3.4 Chức thiết lập gọi 10 1.4- Phương pháp điều khiển 14 1.4.1 Phương pháp điều khiển tập trung 14 1.4.2 Phương thức điều khiển phân tán 14 1.5 Sơ Đồ Khối Tổng Đài SPC 15 1.5.1 Chức khốí 16 1.6 Chuyển mạch số .20 1.6.1 Đặc điểm chuyển mạch số 20 1.6.2 Nguyên lý chuyển mạch không gian 21 1.6.3 Nguyên lý chuyển mạch thời gian ( T ) 23 1.6.4 Chuyển mạch không gian (S) 28 1.6.5 Chuyển mạch ghép 32 1.7 Điều khiển tổng đài điện tử SPC 45 1.7.1 Nhiệm vụ điều khiển 45 1.7.2 Cấu tạo thiết bị điều khiển chuyển mạch 46 GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội 1.7.3 Các phương pháp dự phòng cho hệ thống điều khiển 49 1.8 Xử lý gọi 55 1.8.1 Các chương trình xử lý gọi 55 1.8.2 Các loại bảng báo hiệu 58 1.8.3 Số liệu thuê bao 59 1.8.4 Phân tích phiên dịch tạo tuyến .60 1.8.5 Thiết lập gọi 61 1.8.6 Tính cước 63 1.9 Báo hiệu 64 1.9.1 Khái quát chung báo hiệu 64 1.9.2 Báo hiệu kênh riêng (CAS) 68 1.9.3 Báo hiệu kênh chung 72 1.9.3.1 Đặc điểm chung .72 1.9.3.2 Hệ thống báo hiệu số (CCITT No 7) 74 Chương II - Thông tin thoại -Máy điện thoại 76 2.1 Khái niệm 76 2.2 Những yêu cầu máy điện thoại 77 2.3 Những chức máy điện thoại 78 2.4 Nguyên tắc cấu tạo máy điện thoại 78 Chương III- Mạng Điện thoại 79 3.1 Mạng phân cấp mạng chuyển mạch 79 3.2 Các tính truyền mạng điện thoại 80 Chương IV-Tổng Đài PABX 84 4.1 Đặc điểm .84 4.2 Tính 85 GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội 4.3 Dung lượng hệ thống 86 4.4 Các loại CARD mở rộng .87 4.5 Số liệu hệ thống .89 4.6 Chi tiết kĩ thuật 89 KẾT LUẬN ………………………………………………………… 91 GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Bảng Chữ Viết Tắt SPC Stored Program Control Điều khiển chương trình ghi sẵn PABX Private Automatic Branch Exchange Tổng đài quan DTMF Dual Tone Multi Frequencie Chuông kép đa tần số PCM Pulse Code Modulation Điều xung mã DISA Direct Inward System Access Hệ thống truy cập trực tiếp bên VM Hộp thư thoại DSS Voice Message Direct Station Selection SLT Single Line Telephone Đường điện thoại đơn SMDR Station Message Detail Recording Trạm ghi âm chi tiết tin nhắn Trạm lựa chọn trực tiếp Chương I – Tổng quan tổng đài điện tử số GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội 1.1 - Sơ lược hình thành phát triển tổng đài điện tử số Để khắc phục hạn chế nhược điểm loại tổng đài điện thoại cần nhiều kỹ thuật viên Các nhà chế tạo tổng đài cho đời loại tổng đài điện bước hoàn thiện chúng Tổng đài tự động nấc điều khiển trực tiếp chế tạo vào năm 1892 Nó hồn thiện tổng đài nhân cơng, song cịn có nhiều nhược điểm chứa nhiều phận khí, khả tính tốn linh hoạt bị hạn chế, kích thước cồng kềnh Năm 1982 hãng ericsson thuỵ điển cho đời loại tổng đài chéo(cross bar) tổng đài sản xuất dựa sở nghiên cứu kỹ thuật chuyển mạch hoàn thiện phận chức tổng đài nấc, chủ yếu chuyển mạch chéo Sau nhiều thay đổi có ý nghĩa cách mạng lĩnh vực điện tử tạo nhiêu điều kiện tốt để hoàn thiện tổng đài ngang - dọc Và nhiều khối chức điều khiển: ghi phát đấu nối phiên dịch trước chế tạo sở rơ le điện thay máy tính đơn giản chế tạo dạng khối Điều dẫn đến kích thước tổng đài thu nhỏ hơn, thể tích trọng lượng thiết bị giảm , tổng đài làm việc nhanh, tin cậy cao , dễ vận hành bảo dưỡng Sau cơng nghệ điện tử phát triển nhanh , đặc biệt kỹ nghệ chế tạo loại mạch tổ hợp mật độ trung bình lớn đời tạo điều kiện cho may tính tổng đài điện tử phát triển Tổng đài điện tử số chế tạo khai thác vào năm 1965 tổng đài tương tự làm việc theo nguyên lý SPC ( Điều khiển theo chương trình ghi sẵn ) Tổng đài có nhãn hiệu essn01 hãng bell system chế tạo Mỹ, dùng trường chuyển mạch điện, có dung lượng từ 10000 đến 60000 th bao Nó lưu lốt lượng tải 600 erlangs thiết lập 30 gọi/ giây Từ năm 1974 - 1976 giai đoạn phát triển kỹ thuật cải tiến hiệu công nghệ tổng đài số Với phát triển xã hội định hướng thông tin, dịch vụ thông tin điện thoại, thông tin số liệu thông tin di động, ngày trở nên phong GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội phú, đa dạng Sự phát truyển công nghệ thông tin bao gồm truyền dẫn cáp quang, kỹ thuật số, kỹ thuật thông tin vệ tinh, phát truyển cách nhanh chóng, mạng thơng tin ngày nâng cao tính tốc độ phát truyển Kỹ thuật số kỹ thuật cần thiết để xây dựng mạng thơng tin có tính hoạt động cao Trung tâm mạng thông tin sử dụng kỹ thuật số tổng đài điện tử số Tổng đài điện tử số thực chuyển mạch kỹ thuật âm 1.2- Tổng quan tổng đài điện tử số SPC 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC Loại tổng đài điều khiển chương trình lưu trữ lưu sẵn nhớ Các chức tơng đài SPC bao gồm: + Thứ tự sử lý bước tổng đài + Số thứ tự đường dây thuê bao,số thuê bao,thuộc tính thuê bao + Duy trì giám sát gọi + Tính cước gọi + Đấu nối thuê bao + Cung cấp dịch vụ khách hàng + Vận hành bảo dưỡng Trong tổng đài điện tử SPC, người ta sử dụng thiết bị điều hành, quản lý bảo dưỡng tổng đài trình khai thác nhằm để giao tiếp với tổng đài Các thiết bị bao gồm hình, bàn phím điều khiển, máy in tự động, thiết bị đo thử đường dây máy thuê bao Chúng dùng để đưa lệnh quản lý bảo dưỡng vào thiết bị xử lý thao tác bảo dưỡng tổng đài Ngoài thiết bị nêu trên, tổng đài SPC trung tâm cịn có thiết bị ngoại vi nhớ số liệu Thiết bị bao gồm khối điều khiển từ đĩa từ Chúng có tốc độ làm việc cao, dung lượng nhớ lớn dùng để nạp phần mềm vào loại nhớ xử lý, ghi thông tin cước, thống kê GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Tổng đài SPC có tính linh hoạt,mềm dẻo q trình khai thác.Nếu cần phải thay đổi số thuê bao,số lượng thuê bao,các dịch vụ thuê bao người ta thay đổi kết cấu mạch điện ,cách đấu nối,hay phần cứng mà chi cần thay đổi bổ xung số liệu vào nhớ chương trùnh tổng đài thông qua hệ thống máy tính đièu khiển Tổng đài SPC có khả lưu giữ số liệu trình làm việc hệ thống băng từ,đĩa từ,bộ nhớ để cung cấp số liệu cần thiết giúp cho iệc khai thác quản lí có hiệu Tổng đài SPC có khả tự chuẩn đốn chương trình tự động thường xuyên đo lường,kiểm tra thông số kĩ thuật tổng đài cho phép phát kịp thời cố giúp cho việc sửa chữa thay nhanh chóng đảm bảo thơng tin liên lạc thông suốt.Và cho phép nhiều dịch vụ gia tăng phi thoại 1.2.2- Phân loại tổng đài - Được ứng dụng rộng rãi hệ thống viễn thông người ta sử dụng tổng đài tự động điện tử kĩ thuật số điều khiển theo chương trình ghi sẵn - Căn vào phương pháp làm việc tổng đài người ta chia tổng đài thành hai loại: +) Tổng đài nhân cơng: có người thao tác để chuyển mạch +) Tổng đài tự động: điều khiển theo chương trinh ghi sẵn - Căn vào cấu tạo tổng đài người ta chia thành hai loại: +) Tổng đài điện: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc khí sử dụng tiếp điểm rơle +) Tổng đài điện tử: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc điện tử sử dụng linh kiện điện tử điốt, tranziztor, cổng logíc - Căn vào vị trí tổng đài hệ thống viễn thông: +) Tổng đài nội hạt: tổng đài mà thuê bao đấu trực tiếp vào tổ chức khu vực địa lí GVHD: Bùi Như Phong SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội +) Tổng đài chuyển tiếp nội hạt:là tổng đài chuyển tiếp tín hiệu thoại tổng đài nội hạt khu vực vùng +) Tổng đài chuyển tiếp vùng +) Tổng đài quốc gia Hiện mạng viễn thơng có loại tổng đài sau: - Tổng đài quan PABX: sử dụng quan, khách sạn thường sử dụng trung kế CO- Line(central office) - Tổng đài nông thôn (Rural Exchange): sử dụng xã, khu dân cư đơng, chợ sử dụng tất loại trung kế - Tổng đài nội hạt LE ( Exchange Local): đặt trung tâm huyện tỉnh sử dụng tất loại trung kế - Tổng đài cửa ngõ quốc tế (Gateway Exchange): tổng đài dùng để chọn hướng chuyển mạch gọi vào mạng quốc tế để nối quốc gia với nhau, chuyển tải gọi giang - Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): dùng để kết nối tổng đài nội hạt tỉnh với nhau, chuyển mạch gọi đường dài nước với GVHD: Bùi Như Phong 10 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội - Ống nghe - Nguồn điên - Đường dây +) Nguyên lý Khi ta nói trước ống nói máy điên thoại, giao động âm tiếng nói tác động vào màng rung ống nói thay đổi, xuất dịng điện biến đổi tương ứng mạch Dòng điện biến đổi truyền qua đường dây tới ống nghe máy đối phương, làm cho màng rung ống nghe dao động, lớp khơng khí trước màng rung dao động theo, phát âm tác động đến tai người nghe trình truyền dẫn ngược lại tương tự 2.2 Những yêu cầu máy điện thoại Bất loại máy điện thoại nguyên lý phải thoải mãn yêu cầu : - Khi máy điện thoại không làm việc phải trạng thái sẵn sàng tiếp nhận gọi - Khi thu phát tín hiệu gọi phận thu phát tín hiệu gọi phải tách rời đường dây điện thoại, lúc đường dây cịn tín hiệu gọi - Khi thu phát tín hiệu đàm thoại phận thu phát tín hiệu gọi lại tách khỏi đường điện, lúc đường dây cịn dịng tín hiệu thoại Khi đàm thoại, phận phát tiếp nhận tín hiệu chng phải tách khỏi đường điện, đường dây có dịng điện thoai - Khi thu phát tín hiệu chng phận đàm thoại phải tách rời đường điện, đường có dịng tín hiệu chng - Máy phải phát mã số thuê bao bị gọi tớ tổng đài phải nhận tín hiệu GVHD: Bùi Như Phong 78 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội chuông từ tổng đài đưa tới - Trạng thái nghỉ, máy thường trực đón nhận tín hiệu chng tổng đài Ngồi máy cần phải chế tạo ngắn gọn, nhẹ, đơn gản, bền, đẹp, tiện lợi cho người sử dung 2.3 Những chức máy điện thoại Chức báo hiệu: báo cho người sử dụng điện thoại biết tổng đài sẵn sàng tiếp nhận chưa tiếp nhận gọi âm hiệu mời quay số, âm báo bận Phát mã số thuê bao bị gọi vào tổng đài cách thêu bao chủ gọi ấn, quay phím số… máy điện thoại Thơng báo cho người sủ dụng điện thoại biết tình trạng diễn biến việc kết nối mạch âm hiệu hồi âm chuông, âm báo bận, Báo hiệu chng kêu, tín hiệu nhạc,… cho th bao bị gọi biết la có người gọi Biến âm thành tín hiệu điện phát sang máy đối phương vá chuyển tín hiệu điện từ máy đối phương tới thành âm Báo hiệu gọi kết thúc Khử trắc âm, chống tiếng dội, tiếng keng, tiêng clíc phát xung số Tự động điều chỉnh âm lượng phối hợp trở kháng với đường dây Ngoài máy điện thoại đặt biệt cịn có chức khác như: chuyển tín hiệu tính cước đến tổng đài giữ mạch, truyền số liệu, thu phát vô tuyến, gọi rút ngắn địa (quay số nhanh), nhớ số thuê bao đặc biệt, gọi lại…có hệ thống vi xử lý, hệ thống ghi âm, hình hệ thống hỗ trợ truyền dẫn làm cho máy có nhiều dịch vụ tiện lợi 2.4 Nguyên tắc cấu tạo máy điện thoại Máy điện thọai thiết bị đầu cuối hệ thống điện thoại, lắp đặt đơn vị thuê bao để người xa liên lạc với Hiện có nhiều loại khác nói chung máy điện thoại có phần chính: - Phần chuyển đổi mạch điện: Gồm hệ thống tiếp điểm có điện phụ có nhiệm vụ đóng mở mạch điện có yêu cầu GVHD: Bùi Như Phong 79 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội - Phần thu phát tín hiệu gọi: Gồm phần chính, máy phát điện quay tay chng báo phát điện có nhiệm vụ phát tín hiệu gọi lên đường dây chng có nhiệm vụ biến dịng tín hiệu gọi thành tín hiệu goi - Phần thu phát thoại: Gồm ống nói ống nghe Ống nói có nhiệm vụ biến đổi tín hiệu âm thành tín hiệu điện ống nghe biến đổi tin hiệu điện thành tín hiệu Cả lắp chung phận gọi tổ hợp Chương III- Mạng Điện thoại 3.1 Mạng phân cấp mạng chuyển mạch Dùng đường dây để nối trực tiếp máy điện thoại với tất máy khác điều không thực tế May thay điều khơng cần thiết hầu hết máy điện thoại không sử dụng hết thời gian Bằng cách đánh giá xác suất sử dụng, công ty điện thoại phát triển mạng phức tạp dùng chung đường dây trung kế đài chuyển mạch bậc thang phân cấp (tiered) Mạng điện thoại đáp ứng yêu cầu thực tế cho vấn đề ghép nối Mạng điện thoại Bắc Mỹ sử dụng mức (hoặc cấp) tổng đài hay chuyển mạch (switching center) Mức cao gọi cấp một, trung tâm miền Có 12 trung tâm phục vụ cho tồn Bắc Mỹ trung tâm Canada đặt Montreal Regina Đài cấp có mức thấp đài cuối kết nối với thuê bao Ở số vùng, người ta lắp tổng đài tadem để cung cấp thêm đường chuyển mạch nội đài cuối Tổng đài rẽ nhánh PBX tổng đài nhỏ sử dụng tổ chức thương mại Nói chung cấp đài cần ghép nối trực tiếp với trung tâm cấp trung tâm cấp dưới) Tuy nhiên để tăng khả phục vụ, người ta lắp thêm GVHD: Bùi Như Phong 80 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội đường dây trực tiếp trung tâm không kề Ở đài, gọi truyền tới trung tâm cao tất đường dây trực tiếp bận Số đường dây thông tin trung gian lớn thuê bao (các đường liền nét) đa số gọi sử dụng Trong thời điểm bất thường, lễ Noel, số đàm thoại bị tắc nghẽn đường dây mức cao bận Một đài cuối thiết kế với 10.000 đường dây thuê bao, thuê bao phân biệt số thập phân có digit (4 số) để biểu thị số thuê bao (telephone number), nghĩa số cuối số số số điện thoại Ba digit đầu số điện thoại để phân biệt đài cuối với Mỗi vùng có 1.000 đài cuối đưởc gán digit đầu cho đài gọi mã vùng (area code) 3.2 Các tính truyền mạng điện thoại 3.21.Tiếng dội (echo): Nghe tiếng dội giọng nói sử dụng điện thoại khó chịu Tiếng dội kết phản xạ tín hiệu xảy điểm khơng phối hợp trở kháng dọc theo mạng điện thoại Nói chung, thời gian trễ tiếng dội dài tín hiệu tiếng dội mạnh làm nhiễu loạn đến người nói nhiều Sự phối trở kháng đường truyền thường xấu vòng thuê bao nơi giao tiếp với đầu cuối Ở việc phối hợp trở kháng khó điều khiển chiều dài vòng thuê bao thiết bị thuê bao khác May thay, tiếng dội nghe người nói bị suy giảm hai lần: từ người nói đến điểm phản xạ ngược lại Để thời gian trễ ngắn người ta thêm vào suy hao để làm giảm mức tiếng dội Trên đường truyền dài người ta phải sử dụng triệt tiếng dội đặc biệt Tín hiệu thoại từ ngưới nói suy hao nhận biết làm suy giảm 60 dB đường Bộ triệt tiếng dội bị vơ hiệu hóa (khử hoạt) vài phần ngàn giây sau người nói ngưng GVHD: Bùi Như Phong 81 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Cơng Nghiệp Hà Nội nói Bộ triệt tiếng dội bị khố người nói người nghe xa Ở Bắc Mỹ, triệt tiếng đội sử dụng mạch truyền tin thời gian trễ vịng tín hiệu vượt q 45 ms Các gọi trung tâm miền mạng số đường dài khác thuộc loại Ví dụ, lan truyền thời gian trễ đường thơng tin vệ tinh vài trăm ms, nên ta phải sử dụng triệt tiếng dội Các triệt tiếng dội vơ hiệu hố truyền liệu gọi Sự ngắt vài ms triệt hướng tắt hướng mở làm hư hại liệu (vì liệu tín hiệu xung nên đóng mở triệt ảnh hưởng đến xung tín hiệu này) Ở máy thu, modem làm suy giảm tiếng dội ngõ lọc vào Điều thực sóng mang kênh phát thu modem khác Đặc tính loại dùng mạng cho phép phận triệt tiếng dội vơ hiệu hóa cách tự động Bộ loại kích khởi hai bên phát tone 2025 Hz 2100Hz Tone phải kéo dài 300 ms mức cơng suất –5 dBm Khoảng thời gian khơng có tín hiệu 100 ms nhiều làm cho triệt tiếng dội chuyển mạch trở lại Nhiệm vụ điều khiển triệt tiếng dội thực modem người sử dụng (DCE) phải đặt đường tín hiệu RTS (request to send) yêu cầu triết bị dầu cuối (DTE) đường tín hiệu CTS (clear to send) chấp nhận từ modem 3.2.2 Dải Thông Dải thông mạng điện thoại xấp xỉ 300 Hz-3400 Hz Dải tần số tương ứng với phổ tín hiệu tiếng nói Một đáp tuyến số tiêu biểu đượctrình bày hình : GVHD: Bùi Như Phong 82 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Delay characteristic Một hệ thống truyền liệu thực tế có đường truyền và/hoặc lọc có đáp tuyến biên độ đặc tín trễ biến đổi theo tần số Thời gian trễ biến đổi sinh biến đổi thời gian lan truyền theo tần số Hình 4.6(b) cho thấy đường cong trễ tiêu biểu Sự biến dổi biên độ thời gian trễ theo tần số làm méo dạng biên độ pha 3.2.2 Các cuộn phụ tải Đối với đường truyền hai dây, hệ số suy hao α tính phương trình gần Khi phân tích chi tiết ta thấy rằng, suy hao đường dây giảm điện cảm L gia tăng, tạo số dải tần số tiếng nói.Thực chất L phải đượcgia tăng nhiều điện cảm đường dây Để giảm suy haocủa đường dây, người ta đặt nối tiếp với đường dây điện cảm rời rạc “tập trung”, gọi cuộn phụ tải Các cuộn dây đặt diểm cách để đặt hiệu mong muốn Một dạng xếp điển hình sử dụng cuộn cảm 88mH đạt cách 1,8 km Khi sử dụng cuộn phụ tải, suy hao đường dây giảm trì tần số tương đối lên tới tần số cắt tới hạn, tần số cắt suy hao gia tăng 3.2.4 Sự suy hao, mức công suốt nhiễu GVHD: Bùi Như Phong 83 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Trên mạng điện thoại có n chuyển mạch, mát cơng suất tín hiệu th bao biến động mạnh khoảng từ 10 dB tới 25 dB Sự biến động theo thời gian hai thuê bao nhỏ ± dB Tỷ số tín hiệu nhiễu S/N quan trọng độ lớn tín hiệu thu Để tín hiệu thu tin cậy được, tỷ số S/N phải 30:1 (29,5 dB) Hầu hết nhiễu tạo mạng điện thoại chia làm loại: 3.2.4.1 Nhiễu nhiệt tạp âm: (do phát xạ linh kiện khuếch đại) tiếng ồn ngẫu nhiên dải rộng, tạo chuyển động dao động hạt mang điện tích thành phần khác mạng 3.24.2 Nhiễu điều chế nội xuyên âm: kết giao thoa tín hiệu mong muốn với tín hiệu khác mạng Các tín hiệu giao thoa đôi cáp đạt kề cận với đơi cáp sử dụng cho tín hiệu mong muốn, tín hiệu điều chế tần số sóng mang kề cận hệ thống FDM 3.2.4.3 Nhiễu xung: bao gồm xung điện áp xung thời, tạo chủ yếu chuyển mạch học tổng đài, tăng vọt điện áp nguồn tia chớp… Việc giảm tối thiểu ảnh hưởng tiếng ồn tín hiệu thu điều thực cách sử dụng việc truyền mức cơng suất cao có Tuy nhiên mức tín hiệu cao mạng làm tăng điều chế nội xuyên âm Cần có thỏa hiệp thiết lập mức truyền, mức công suất lớn cho phép, điều khiển xác cấp mạng có thẩm quyền Các quy định công bố mức vông suất lớn cho phép phụ thuộc vào loại tín hiệu gởi (ví dụ phụ thuộc vào chu kỳ tần số làm việc) Thường mức công suất truyền phải nhỏ dBm (1mW) Mức công suất nhiễu ngẫu nhiên đo thiết bị đầu cuối thuê bao tiêu biểu khoảng –40 dBm Nhiễu xung thảm họa lớn việc truyền liệu khả dự đoán GVHD: Bùi Như Phong 84 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội xuất nhiễu nhỏ Khi xuất nhiễu xung, kết lỗi xung xảy số bit bị Do cần có mạch phát lỗi kiểm tra parity Nhiều protocol yêu cầu phải có sửûa sai dể báo cho bên phát biết thu khơng có lỗi (error free) cho khối liệu trước gởi khối Chương IV-Tổng Đài PABX 4.1 Đặc điểm -Tổng đài panasonic KX-TES824 có linh hoạt tính cấu hình mở rộng giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Các tính bật: + Mở rộng đơn giản linh hoạt + Tích hợp tính DISA cấp (Direct inward system access) + Khả lưu trữ tin nhắn thoại ( Built-in Voice Message) + Định tuyến gọi từ dịch vụ Fixed Line SMS GVHD: Bùi Như Phong 85 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội + Hiện thị thông tin số máy bên gọi đến ( số máy , tên người gọi ) + Khả lập trình dễ dàng PC ( panasonic TX-TE mainternace console) + Khả kết nối linh hoạt nối nhiều loại thiết bị ( SLT, PT, DSS, máy FAX, điện thoại không dây, thiết bị liệu đầu cuối) 4.2 Tính a Nhận gọi: Tổng đài cho phép gọi từ bên ngồi vào đổ chng vào số máy lẻ định b Truyền gọi: Người nghe truyền gọi đàm thoại cho người khác nội ngồi mạng cơng cộng c Nhấc máy thay: Đồng nghiệp nhấc máy để trả lời gọi cho người khác người khơng thể trả lời d Chuyển tiếp gọi: Người gọi chuyển tiếp gọi vắng, máy bận không kịp trả lời đến máy khác đến hộp thư thoại e Hạn chế gọi: Có mức cấm để hạn chế người dùng sử dụng điện thoại vào mục đích khơng cần thiết Cho phép sử dụng Account Code để hạn chế người dùng kiểm soát cước cho cá nhân Cho phép hạn chế thời gian gọi, gọi bị ngắt thời gian quy định f Chế độ trả lời tự động truy cập hệ thống trực tiếp (DISA) Người gọi đến nghe lời chào hướng dẫn truy cập hệ thống, sau người gọi bấn số trực tiếp để kết nối tới nơi cần gặp Hỗ trợ chức tự động nhận FAX g Nhóm trượt: GVHD: Bùi Như Phong 86 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khi có gọi đến thành viên nhóm mà máy lại bận gọi chuyển đến máy khác nhóm rỗi h Nhóm đổ chng đồng Cuộc gọi vào nhóm phân bổ đồng cho thành viên Trung bình thành viên nhận số gọi i chế độ hoạt động Hoạt động chế độ cho buổi khác (Sáng, Trưa, Tối) j Đàm thoại hội nghị Tổng đài hỗ trợ đàm thoại bên k Hiển thị số Cho phép thị số đường trung kế điện thoại thường (có chức số) l In cước In trực tiếp máy in qua giao tiếp RS232 (cổng COM) 4.3 Dung lượng hệ thống KX-TES824 Dung lượng ban đầu Máy lẻ Trung kế Máy lẻ Dung lượng mở rộng tối đa Trung kế 24 4.4 Các loại CARD mở rộng GVHD: Bùi Như Phong 87 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Tối đa PT (Bàn lập trình-Điện thoại dây) 16 SLT (Điện thoại dây) 24 Card trung kế Analog thuê bao hỗn hợp [KXTE82483] Card trung kế Analog thuê bao thường [KXTE82480] Card thuê bao thường [KXTE82474] Card mở rộng cho DISA [KXTE82491] Card DoorPhone cổng [KXTE82460] Card DoorPhone cổng [KXTE82461] Card hiển thị số CID [KXTE82493] Card Voice Massege kênh [KXTE82492] Card DoorPhone [KXTE30865] Door Opener Máy nhắn tin Nhạc chờ (MOH) Bàn kiểm soát (DSS Console) Các kết nối tổng đài KX-TES824 GVHD: Bùi Như Phong 88 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội - Là hệ thống hỗn hợp tiên tiến, cho phép kết nối: Bàn lập trình, bàn kiểm sốt, điên thoại dây thơng thường, máy Fax, điện thoại kéo dài thiết bị đầu cuối liệu - DISA cấp (Yêu cầu gắn card DISA) - Hiển số gọi đến máy thường (Yêu cầu gắn card CID) - Lưu thông tin 10 000 gọi (SMDR) - Lập trình máy tính - Cho phép kết nối Voice Message, người sử dụng di chuyển lời nhắn đến vùng nhớ cá nhân vùng nhớ trung tổng đài (Yêu cầu gắn card VM) 4.5 Số liệu hệ thống GVHD: Bùi Như Phong 89 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Tối đa Bàn trực tổng đài Số quay nhanh hệ thống 100 Quay số phím 24 số cho Ext (SL) Số quay nhanh cá nhân 10 số cho Ext Vùng gọi 10 Lời nhắn vắng Mức cấm (COS) Nhóm máy lẻ Tin nhắn chờ tin cho Ext Số tin nhắn (VM) 125 tin nhắn (60 phút) 4.6 Chi tiết kĩ thuật Bus điều khiển Bus gốc 16bit 24MHz Chuyển mạch Nguồn vào 100 ÷ 200VAC, 1.5÷0.75A 50Hz/60Hz Nguồn Acquy ngồi +24VDC (+12VDC x 2) Dung sai nguồn 300ms (khơng nguồn Acquy dự phịng) Thời gian lưu nhớ năm Chế độ quay số CO Pulse (10pps, 20pps) Tone (DTMF) Ext Pulse (10pps, 20pps) Tone (DTMF) Chuyển đổi kiểu Pulse-DTMF Tần số chng 20Hz/25Hz (có thể lựa chọn) Điều kiện hoạt động T 00C ÷ 400C, độ ẩm 10% ÷ 90% Nhạc chờ cổng Cổng RS232 cổng Cổng USB cổng GVHD: Bùi Như Phong 90 SV: Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Cáp nối điện thoại thường đôi (T-R) Cáp nối bàm lập trình đơi (T-R, H-L) Cáp nối bàn kiểm sốt đơi (H-L) Kích thước tổng đài Rộng 368mm Cao 184mm Dày 102mm Trọng lượng 3.5Kg KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu giúp đỡ thầy giáo trình thực tập Em hồn thành q trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo Th.s Bùi Như Phong giúp chúng em hồn thành q trình thực tập Do trình độ nhiều hạn chế thời gian thực tập ngắn nên báo cáo thực tập cịn nhiều thiếu sót, em mong giúp đỡ thầy cô bạn bè để báo cáo hoàn thiện GVHD: Bùi Như Phong 91 SV: Lương Văn Luật ... sử dụng kỹ thuật số tổng đài điện tử số Tổng đài điện tử số thực chuyển mạch kỹ thuật âm 1.2- Tổng quan tổng đài điện tử số SPC 1.2.1 Giới thiệu chung Tổng đài SPC Loại tổng đài điều khiển chương... hai loại: +) Tổng đài điện: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc khí sử dụng tiếp điểm rơle +) Tổng đài điện tử: tổng đài thực việc đấu nối tiếp xúc điện tử sử dụng linh kiện điện tử điốt, tranziztor,... Lương Văn Luật Báo Cáo Thực Tập Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội 1.7 Điều khiển tổng đài điện tử SPC 1.7.1 Nhiệm vụ điều khiển Trong tổng đài điện tử SPC nhiệm vụ điều khiển nhân viên xử lý thực để tạo