Báo cáo thực tập Quy trình bán hàng BẤT ĐỘNG SẢN của Công ty TNHH Gia Phát Investment; Báo cáo thực tập Quy trình bán hàng BẤT ĐỘNG SẢN của Công ty TNHH Gia Phát Investment; Báo cáo thực tập Quy trình bán hàng BẤT ĐỘNG SẢN của Công ty TNHH Gia Phát Investment
Trang 1NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
- -
BÁO CÁO THỰC TẬP PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH GIA PHÁT INVESTMENT
Sinh viên thực hiện: LAI TRẦN THÁI BÌNHLớp: DH34MK01
Khóa học: K34MSSV: 030334180023Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngô Thị Xuân Bình
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình thực tập và nghiên cứu để hoàn thành tốt bài báo cáonày, em đã nhận được rất nhiều sự động viên, chỉ bảo và giúp đở nhiệt tình từ quýthành cô và các anh chị trong công ty thực tập
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty TNHH Gia PhátInvestment, đặc biệt là anh Nguyễn Đình Thái Sơn đã giúp đở và tạo điều kiệnthuận lợi về môi trường làm việc một cách thoải mái nhất để em có thể tìm hiểu vàhọc hỏi cũng như tiếp thu thêm được nhiều kiến thức, kinh nghiệm hơn cho bảnthân Em xin cảm ơn Công ty đã giúp đỡ em thêm nhiều kinh nghiệm kinh doanhmới và đồng thời có thêm nhiều mối quan hệ khách hàng
Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường ĐạiHọc Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh và các quý thầy cô của Khoa Quản trịkinh doanh đã tận tình giảng dạy, chỉ bảo em trong suốt thời gian qua, đồng thời đã
hỗ trợ và tạo nhiều điều kiện tốt nhất để sinh viên chúng em có bước đi vững vàng
và hoàn thành tốt bài báo cáo này
Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến cô Ths Ngô Thị Xuân Bình,người đã hết lòng giúp đỡ em từng chút một và hướng dẫn tận tình cho em tromgsuốt quá trình làm bài báo cáo thực tập này
Mặc dù em đã cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành báo cáo thực tập trongphạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn không tránh khỏi những sai sót Emrất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của quý Thầy (Cô) để em có thể hoànthiện hơn kiến thức bản thân
Em xin chân thành cảm ơn!
TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2022
Lai Trần Thái Bình
Trang 3NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
TP Hồ Chí Minh, Ngày 25 tháng 03 năm 2022
ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Trang 4NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 6ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN
1 Thái độ thực tập của sinh viên
………
………
………
……….………
2 Hình thức bài báo cáo thực tập ………
………
………
……….………
3 Nội dung của bài báo cáo ………
………
………
……….………
4 Đánh giá chung kết quả thực tập (Tổng điểm của sinh viên) ………
………
………
……….………
TP Hồ Chí Minh, Ngày 25 Tháng 03 Năm 2022
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 7DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
GPI Gia Phát InvestmentTNHH Trách Nhiệm Hữu HạnPKD Phòng Kinh DoanhBĐS Bất Động Sản
CSKH Chăm Sóc Khách HàngTP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh
Trang 8DANH MỤC HÌNH
Hình 1-1 Logo Công ty TNHH Gia Phát Investment 4
Hình 1-2 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Gia Phát Investment 5
Hình 2-1 Quy trình bán hàng của Phòng kinh doanh 1 15
Hình 2-2 Đăng bài viết trên các nhóm bất động sản 18
Hình 2-3 Đăng bài viết trên các trang web quảng cáo 19
DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Gia Phát Investment 6
Bảng 2-1 Nhân sự phòng kinh doanh 1 13
Bảng 2-2 Quy trình lên kế hoạch, đánh giá của Gia Phát Investment 15
Bảng 2-3 Phân khúc và định vị khách hàng của Phòng kinh doanh 1 17
Bảng 2-4 Bảng tóm tắt tình hình doanh thu của Gia Phát Investment 22
Bảng 2-5 Bảng tóm tắt tình hình lợi nhuận của Gia Phát Investment 24
Trang 9MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
Lý do lựa chọn đề tài 1
Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu 2
Mô tả vị trí thực tập 2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH GIA PHÁT INVESMENT 3
1.1 Quá trình hình thành Công Ty Gia Phát Investment 3
1.1.1 Thông tin chung 3
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 4
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực, thị trường 4
1.3 Bộ máy tổ chức nhân sự và nhiệm vụ của các phòng ban 5
1.3.1 Bộ máy tổ chức nhân sự 5
1.3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 6
1.4 Các sản phẩm và dịch vụ 7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY GIA PHÁT INVESMENT 8
2.1 Cơ sở lý thuyết 8
2.1.1 Khái niệm về Công ty bất động sản 8
2.1.2 Các hoạt động cơ bản của Công ty bất động sản 8
2.1.3 Quy trình bán hàng 9
2.2 Những quy định pháp lý liên quan đến nghiệp vụ 9
2.3 Thực trạng hoạt động bán hàng 12
Trang 102.3.2 Quy trình bán hàng của Gia Phát Investment 13
2.3.3 Hiệu quả của quy trình bán hàng đến hoạt động kinh doanh 22
2.4 Đánh giá 24
2.4.1 Đánh giá chung về Công ty TNHH Gia Phát Investment 24
2.4.2 Đánh giá về Phòng Kinh Doanh của Công ty TNHH Gia Phát Investment 25
2.4.3 Đánh giá về thực trạng công việc được giao 26
CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ PHÁT HUY ĐIỂM MẠNH VÀ KHẮC PHỤC ĐIỂM YẾU CHO CÔNG TY TNHH GIA PHÁT INVESMENT 28
3.1 Định hướng phát triền hoạt động kinh doanh của công ty bất động sản Gia Phát Investment 28
3.2 Kiến nghị giải pháp 29
Trang 11MỞ ĐẦU
Lý do lựa chọn đề tài
Một doanh nghiệp muốn hoạt động trơn tru và hiệu quả cần có một quy trìnhbán hàng hiệu quả chuyên nghiệp và bài bản Đây chính là chìa khóa thành côngcủa bất cứ một doanh nghiệp nào Việc này giống như việc vẽ ra một con đường đểcho các thành viên biết được mình phải làm gì? Phải đi đâu? Và đích đến sẽ là gì?
Thế nhưng, bán hàng lại là một trong những công việc khó khăn nhất vì quátrình đến được một giao dịch thành công không hề đơn giản và trải qua nhiều lầnthất bại trong thời gian đầu Người bán hàng cần can đảm nhấc điện thoại lên, dù cókhông biết khách hàng tiềm năng của bạn có thể trả lời gì Người bán hàng cần canđảm để tiếp cận một người mà họ không biết, chỉ để quảng bá sản phẩm của công
ty Và họ cần kiên trì để tiếp tục làm việc đó nhiều lần và thời gian, để có thể trởthành một nhân viên kinh doanh xuất sắc
Thực tế, trong một loạt dữ liệu khách hàng được tiếp cận, chỉ có một vàikhách hàng tiềm năng trong số hàng trăm thực sự trở thành khách hàng thân thiết.Nhưng vì có các mục tiêu bán hàng cho nhân viên kinh doanh của công ty, họ phảiliên tục tiếp cận khách hàng mới để họ có thể đạt được các mục tiêu bán hàng đề ra
Cho nên, với tính chất của việc bán hàng không chắc chắn và bận rộn này,nơi hiệu suất hoàn toàn có thể đo lường được đối với kết quả Áp lực đối với ngànhnghề này là rất lớn và tính cấp thiết cho việc xây dựng một quy trình bán hàng đốivới mỗi doanh nghiệp, đối với mỗi loại sản phẩm dịch vụ của một doanh nghiệpphải được chú trọng
Một quy trình bán hàng hiệu quả, sẽ giúp cho áp lực bán hàng giảm đi đáng
kể, nâng cao hiệu suất và hiệu quả tiếp cận đến khách hàng tiềm năng Từ đó giatăng lợi ích cho doanh nghiệp
Hiểu được điều đó, đề tài “PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUYTRÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH GIA PHÁT INVESTMENT” sẽ
Trang 12phân tích, đánh giá hiệu quả của quy trình bán hàng đang được triển khai tại Công
ty TNHH Gia Phát Invesment, từ đó đề ra những đề xuất, góp ý, giải pháp nhằmhoàn thiện hơn những kênh này từ đó giúp cho không chỉ Gia Phát Invesment màcòn là các công ty cùng ngành đạt được sự phát triển và tăng trưởng tốt hơn trongtương lai
Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu:
- Thu thập dữ liệu, phân tích quy trình hoạt động bán hàng của Công tyTNHH Gia Phát Invesment năm 2018 – 2021
- Đánh giá hiệu quả quy trình hoạt động bán hàng của Công ty TNHHGia Phát Invesment năm 2018 – 2021
- Đề xuất các giải pháp giải quyết nguyên nhân, đưa ra kiến nghị vớilãnh đạo để phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu quy trình hoạtđộng bán hàng của Công ty TNHH Gia Phát Invesment
Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động trong quy trình bán hàng của Công tyTNHH Gia Phát Invesment
Địa điểm nghiên cứu: Biệt thự C11 – 168/40 Nguyễn Gia Trí, phường 25,quận Bình Thạnh, Tp.HCM
Mô tả vị trí thực tập
Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh
Nhiệm vụ:
- Bán hàng qua điện thoại
- Viết bài đăng giới thiệu sản phẩm dự án bất động sản:
o Viết bài PR
o Viết nội dung Facebook
2
Trang 13CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH GIA PHÁT INVESMENT 1.1 Quá trình hình thành Công Ty Gia Phát Investment
1.1.1 Thông tin chung
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Gia Phát Investment, tiền thân là Công tyTNHH Thương mại
- Đầu tư Dịch vụ Bất động sản Gia Phát
- Tên tiếng anh: Gia Phat Investment Company Limited
- Người đại diện phát luật: Đinh Thanh Phương - Chủ tịch hội đồngthành viên
- Tên viết tắt: GPI
- Số lượng nhân viên: 50-52 cán bộ / nhân viên
- Ngày thành lập: 01/09/2015
- Giấy phép đăng ký kinh doanh: 0313424310
- Nhóm ngành: Hoạt động môi giới bất động sản
- Trụ sở chính: 168/40 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh,TP.HCM
- Điện thoaị: (090) 9846678
- Địa chỉ website công ty: www.giaphatinvestment.vn
- www.giaphatland.vn
- Email: info@giaphatinvestment.vn
Trang 14Hình 1-1 Logo Công ty TNHH Gia Phát Investment
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Gia Phát Investment (2022)
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2015, khi mà thị trường BĐS phục hồi và phát triển, thì sự ra đời củaCông ty TNHH Gia Phat Investment là một bước đi mạo hiểm và táo bạo của độingũ sáng lập Nhưng với lòng yêu nghề, nhiệt huyết tuổi trẻ cùng với bề dày kinhnghiệm trong ngành Bất động sản Gia Phát Investment đã vượt qua những gian khóbước đầu của thị trường và bước đầu tạo được những thành công trong việc gầydựng một thương hiệu Bất động sản uy tín
Đến năm 2019, Công ty TNHH Thương mại Đầu tư Dịch vụ Bất động sảnGia Phát thay đổi tên thương hiệu, trở thành Công Ty TNHH Gia Phát Investment.Nhờ vào sự tín nhiệm từ các đối tác, chủ đầu tư, cùng với lòng tin yêu không ngừnggia tăng từ phía khách hàng và cộng hưởng với sự nhiệt huyết của đội ngũ nhânviên, tầm nhìn của Ban lãnh đạo, Gia Phát Investment đã được ghi nhận thành quả,tạo nên dấu ấn riêng biệt và gặt hái rất nhiều thành tích đáng quý trong thời gianqua
4
Trang 15Thị trường hoạt động của công ty là ở Hà Nội và TP.HCM Tuy nhiên, công
ty Gia Phát Investment chủ yếu tập trung vào TP.HCM là chính Được biết, Sài Gòn
là một trong những thành phố đông dân nhất Việt Nam Tại đây tập trung rất nhiềungười lao động, học sinh, sinh viên đến từ nhiều tỉnh thành trong cả nước
1.3 Bộ máy tổ chức nhân sự và nhiệm vụ của các phòng ban
1.3.1 Bộ máy tổ chức nhân sự
Hình 1-2 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Gia Phát Investment
Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Gia Phát Investment (2022)
Trang 16Cơ cấu nhân sự:
6
Trang 17Theo cấp Quản lý Nhân viên Tổng số
Bảng 1-1 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Gia Phát Investment
Nguồn: Báo cáo nhân sự Công ty TNHH Gia Phát Investment (2021)
1.3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
a) Khối kinh doanh
Đề ra kế hoạch bán hàng và tìm kiếm chăm sóc khách hàng, thực hiện cáchoạt động bán hàng và hoạt động khác của công ty Tìm hiểu dự án và tư vấn chokhách những sản phẩm BDS mới Cố gắng thực hiện các mục tiêu mà trưởng phòng
đề ra
b) Khối hỗ trợ:
- Phòng Kế toán: Có chức năng tổ chức, hạch toán kinh tế về hoạt độngkinh doanh; tổng kết kết quả hoạt động kinh doanh, lập báo cáo tàichính; ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biếncác nguồn doanh thu và chi phí của công ty
- Phòng Marketing: Xây dựng, triển khai các chiến lược marketing,truyền thông quảng bá sản phẩm mà công ty đã, đang và sắp cung cấpcho khách hàng cũng như là thương hiệu và uy tín của công ty trên thịtrường
- Phòng Nhân sự: Hoạch định và quản lý nguồn nhân lực, tham mưucho Giám đốc điều hành về tổ chức bộ máy, bố trí nhân sự phù hợpvới từng phòng ban và hoạt động của công ty, thuyên chuyển công táchoặc sa thải những nhân viên không phù hợp với vị trí Xây dựng cácchương trình tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp
vụ, cập nhật thông tin về tình hình nhân lực cho các nhân viên
- Phòng Chăm sóc khách hàng và Phát triển đại lý: Xây dựng các kênhthông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công
ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
Trang 181.4 Các sản phẩm và dịch vụ
The Marq: Căn hộ The Marq tọa lạc tại số 29B đường Nguyễn Đình Chiểu,
phường Đa Kao, quận 1, TP.HCM, Dự án The Marq được Tập đoàn HongkongLand (HKL) và Tập đoàn Hoa Lâm (HL) cùng hợp tác phát triển Đây là hai Tậpđoàn được giới chuyên gia đánh giá cao về khả năng tài chính, sự uy tín và lớnmạnh trong vài năm trở lại đây
Masteri Centre Point: Masteri Centre Point Quận do chủ đầu tư Masterise
Homes (Thành viên tập đoàn bất động sản Masteri Group - tên cũ là Thảo ĐiềnInvestment) đầu tư và phát triển Được triển khai xây dựng tại vị trí chiến lược nằmtrong trung tâm đại đô thị Vinhomes Grand Park, địa chỉ ở ngay đường NguyễnXiễn - Phước Thiện, phường Long Thạnh Mỹ & Long Bình, Quận 9, Thành Phố HồChí Minh
Grand Marina Sài Gòn: Dự án Grand Marina Saigon được phát triển bởi
tập đoàn Masterise Homes và thương hiệu khách sạn Marriott International Tọa lạcngay bên bờ sông Sài Gòn tại trung tâm Quận 1
The 9 Stellars: được đầu tư và phát triển bởi chủ đầu tư Sơn Kim Land Dự
án sở hữu được vị trí đắc địa ngay trung tâm Quận 9 (Thành Phố Thủ Đức – SátBến Xe Miền Đông mới), và còn được định vị phát triển nên dòng phân khúc caocấp, tọa lạc tại tâm điểm sáng tạo, nơi đây hội tụ đầy đủ các tiện nghi cần thiết chocuộc sống của cư dân
MT Eastmark City: Dự án MT EastMark City là dự án căn hộ cao cấp do
Điền Phúc Thành làm chủ đầu tư, có vị trí liền kề các tuyến giao thông quan trọngcủa thành phố Thủ Đức gồm Lò Lu, Trường Lưu, Vành Đai 3 và cao tốc LongThành – Dầu Giây Dù là căn hộ cao cấp nhưng dự án lại mang mức giá cạnh tranhnhất trong khu vực với giá chỉ từ 36.000.000VND/m2 Được xây dựng với quy môhơn 20ha, MT EastMark City cung ứng ra thị trường 7 tòa căn hộ, gần 2000 căn hộ
từ 1-3 phòng ngủ, diện tích từ 45m2 – 99m2
8
Trang 19Cam Ranh Bay: Nằm trong phân khúc BĐS nghỉ dưỡng, Cam Ranh Bay
Hotels & Resorts lấy cảm hứng từ hòn đảo xinh đẹp Santorini kết hợp các lối kiếntrúc và nét văn hoá độc đáo của Hy Lạp đã tạo ra một kiệt tác lay động lòng người.Đắm mình trong hàng loạt các tiện ích hiện đại và đẳng cấp bao gồm các lựa chọn
ăn uống đa văn hóa như Nhật Bản, Ý, Hàn Quốc, cũng như Café, Khu thư giãnngoài trời, Khu vui chơi dành cho trẻ em, Công viên chủ đề, Hồ bơi trung tâmGiola, Rạp chiếu phim ngoài trời, Hồ bơi vô cực… Điểm nổi bật của dự án nằm ởthủ tục pháp lý hoàn thiện và tính chất sở hữu lâu dài của BĐS nghỉ dưỡng
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY GIA PHÁT INVESMENT
2.1 Cơ sở lý thuyết
2.1.1 Khái niệm về Công ty bất động sản
Các Công ty Bất động sản chủ yếu tập trung vào các bất động sản có đầu tưxây dựng và được phân loại ra thành Sàn giao dịch BĐS và Chủ đầu tư:
- Sàn là những công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm bất động sản
và bán chính dịch vụ kinh doanh đấy cho Chủ đầu tư
- Những công ty đầu tư xây dựng và phát triển bất động sản được đặtcho một cái tên mĩ miều và cao sang là Chủ đầu tư
Sàn giao dịch bất động sản là nơi diễn ra các giao dịch bất động sản và cungcấp các dịch vụ cho kinh doanh bất động sản Đây là một mô hình được hoạt độngdưới dạng tổng hợp
2.1.2 Các hoạt động cơ bản của Công ty bất động sản
Thực hiện chức năng chính là môi giới và giao dịch Do đó, khách hàng khimua dự án qua sàn giao dịch thì không phải tốn quá nhiều thời gian Bởi theo quyđịnh, các dự án bất động sản chất lượng thì mới được đưa lên sàn giao dịch
Thủ tục pháp lý diễn ra trên sàn giao dịch được tiến hành nhanh gọn, hạn chếthấp nhất các rủi ro
Trang 20Các chuyên gia sẽ thực hiện chức năng môi giới và tư vấn cho khách hàngnhằm giúp họ đưa ra quyết định cuối cùng.
Các dịch vụ và thông tin về dự án được cung cấp ngay tại sàn giao dịch.Hình thức cung cấp này được tiến hành theo 2 chiều Một chiều là cho nhà nước đểthực hiện chức năng kiểm soát, quản lý, còn chiều còn lại là cho khách hàng, nhàđầu tư có nhu cầu về bất động sản với mục đích tìm kiếm lợi nhuận
2.1.3 Quy trình bán hàng
Với tên gọi trong tiếng Anh, Sales Pipeline Quy trình bán hàng là một chuỗicác hành động cụ thể, trực quan mà một đại diện bán hàng cần phải thực hiện trongquá trình mua hàng để chuyển một đối tượng từ dạng tiềm năng sang khách hàng
Qui trình bán hàng cung cấp một cái nhìn tổng quan về dự báo các tính toáncủa đại diện bán hàng và mức độ chính xác của họ trong việc đưa ra các chỉ tiêu,cũng như toàn bộ đội ngũ bán hàng sẽ đạt được chỉ tiêu như thế nào Điều này chophép đại diện bán hàng và người quản lí bán hàng dự báo được số lượng và lượngtiền của giao dịch sẽ được chốt ở mức nào trong một khoảng thời gian nhất định
Đối với mỗi loại hình đặc thù của sản phẩm, dịch vụ nhất định hay cụ thểhơn là xét trên mỗi trường hợp của riêng các doanh nghiệp Quy trình bán hàng cóthể được thiết kế khác nhau sao cho phù hợp với chiến lược bán hàng và mục tiêulợi nhuận Tương tự, đối với Gia Phát Investment, doanh nghiệp cũng có riêng quytrình bán của mình để tối ưu hóa được thế mạnh của công ty và cũng như tiếp cận
dễ dàng hơn đến khách hàng mục tiêu, lợi nhuận,… Phần này sẽ được trình bài ởphần sau của bài viết
2.2 Những quy định pháp lý liên quan đến nghiệp vụ
Nhà nước là chủ thể có vai trò rất quan trọng trong thị trường BĐS, nhất làvới cơ chế sở hữu toàn dân như tại nước ta Một trong những vai trò quan trọng nhấtcủa nhà nước là tạo khung pháp lý cho thị trường BĐS Những bộ luật liên quanđến thị trường BĐS bao gồm: Luật Dân sự (2015), Luật Đầu tư (2020), Luật Đất đai
10
Trang 21(2013, được bổ sung vào năm 2018), Luật Kinh doanh BĐS (2014 được sửa đổi bởiluật đầu tư số 61/2020/QH14 ngày 17/06/2020, có hiệu lực từ ngày 01/01/2021),Luật Nhà ở (2014) và Luật Thuế thu nhập cá nhân (2014).
Toàn bộ những khái niệm căn bản nhất về thị trường BĐS được quy định rõtại Luật Dân sự (2015):
- Những quy định về thủ tục giao nhận đất dự án, chuẩn bị mặt bằng vàxây dựng dự án được quy định tại Điều 55, 56 và 58 (Quy định chitiết được thể hiện trong Luật Đất đai) Luật Đất đai (2013, được bổsung vào năm 2018) là bộ luật quan trọng nhất trong toàn bộ khungpháp lý của thị trường BĐS Bộ Luật này đang được lấy ý kiến sửađổi bổ sung để phù hợp hơn với tình hình hiện tại
- Quy định về quyền hạn và trách nhiệm của nhà nước trong lĩnh vựcđất đai Quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất: Mục 2 (trừ điều 30 – quyhoạch đất cho mục đích quốc phòng)
- Quyền sử dụng đất trong thị trường bất động sản: Mục 7 (Điều 61, 62,63), bao gồm loại đất được tham gia thị trường bất động sản
- Điều kiện để đất tham gia thị trường bất động sản, Quản lý đất đaitrong việc phát triển thị trường bất động sản
- Bồi thường, tái định cư cho người có đất bị thu hồi: Điều 42