Báo Cáo Thực Tập Nghề Nghiệp 3 Công Ty Tnhh Đầu Tư Công Nghiệp Và Thương Mại Bình Minh.pdf

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG MARKETING CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI BÌNH MINH...19 2.1... Dưới đây là bài báo cáo của em gồm 3 phần chính: - Phần 1: Giới thiệu về Công t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘIKHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH, BẢNG 1

MỞ ĐẦU 2

NỘI DUNG 3

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 3

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty 3

1.1.1 Tên và địa chỉ công ty 3

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi .3

1.1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .4

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 7

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 9

1.3.1 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 9

1.4 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 13

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing 14

PHẦN 2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG MARKETING CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI BÌNH MINH 19

2.1 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix của công ty 19

2.1.1 Môi trường vĩ mô 19

2.1.2 Môi trường vi mô 21

2.2 Phân tích SWOT tại công ty thực tập 23

2.3 Thực trạng hoạt động phòng Marketing mix của công ty thực tập 24

2.3.1 Chính sách sản phẩm 24

2.3.2 Chính sách giá 26

2.3.3 Chính sách phân phối 27

2.3.4 Chính sách xúc tiến 29

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP 31

3.1 Vai trò của quá trình kiến tập nghề nghiệp đối với sinh viên hiện nay 31

3.2 Bài học kinh nghiệm rút ra sau khi đi kiến tập nghề nghiệp tại đơn vị doanh nghiệp 31

3.3 Kiến nghị với Khoa và Bộ môn 32

KẾT LUẬN 34

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

DANH MỤC HÌNH, BẢNG

Nghiệp và Thương Mại Bình Minh

9

Nghiệp và Thương Mại Bình Minh

30

1

MỞ ĐẦU

Thành tựu mà kinh tế Việt Nam đạt được trong những năm gần đây là sự pháttriển đa dạng hoá, đa phương hoá hoạt động thương mại, đa dạng hoá các hoạt độngxuất khẩu Một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu được đề cập trong đường lốingoại thương đổi mới Nước ta là một nước có tiềm năng lớn về gia công xuất khẩu, dovậy có phương châm chú trọng gia công xuất khẩu trong chiến lược công nghiệphoá,hiện đại hoá đất nước Để hoạt động này mang lại hiệu quả cao, thúc đẩy sản xuấtphát triển, tạo công việc làm, tăng nguồn ngoại tệ về tiếp cận công nghệ mới thì vấn đềnghiên cứu hoạt động kinh doanh gia công xuất khẩu ở các doanh nghiệp là cực kì cầnthiết Nó giúp các doanh nghiệp có thể thấy thực trạng kinh doanh của mình, từ đó đề

ra các quyết định kinh doanh đúng đắn

Xã hội ngày càng phát triển, nền kinh tế thị trường kéo theo sự mở cửa sản xuất

mở rộng, dẫn đến thị trường tiêu thụ ngày càng cao Để đứng vững trong thị trườngcạnh tranh khốc liệt hiện nay, các doanh nghiệp luôn cần phải hành động Liên tục tìmhiểu nhu cầu khách hàng và đánh đúng tâm lý người mua Marketing là chìa khóachính để cải thiện hình ảnh doanh nghiệp Tương tác với người tiêu dùng một cáchnhanh nhất, hiệu quả nhất Bây giờ hầu hết mọi doanh nghiệp đều nhận thức được tầmquan trọng của marketing đối với hoạt động kinh doanh Marketing được coi làphương tiện hữu hiệu và mang tính cạnh tranh Đây cũng chính là bí quyết thành côngtrong kinh doanh

Trong thời gian thực tập ngắn ngủi, em đã học hỏi và tích lũy được nhiều kinhnghiệm từ các đồng nghiệp trong công ty, bên cạnh đó còn được đào tạo và hiểu biết

cơ bản về kiến thức, quy trình của công ty về marketing Trải qua quá trình thực tập tạiBình Minh gần 2 tháng trong học kỳ đã mang lại cho em những kỹ năng và kinhnghiệm làm nền tảng cho sự tự tin của tôi khi ra trường

Dưới đây là bài báo cáo của em gồm 3 phần chính:

- Phần 1: Giới thiệu về Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghiệp và Thương Mại

Bình Minh

- Phần 2: Tìm hiểu hoạt động phòng marketing của Công ty TNHH Đầu Tư Công

Nghiệp và Thương Mại Bình Minh

- Phần 3: Đánh giá quá trình thực tập nghề nghiệp

2

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Tên và địa chỉ công ty

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghiệp và Thương Mại Bình Minh được thànhlập vào ngày tại Việt Nam Sau một khoảng thời gian gần 12 năm hoạt động và pháttriển, công ty đã đạt được doanh thu và thành tựu đáng chú ý

Tên công ty bằng tiếng việt : CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP VÀ

THƯƠNG MẠI BÌNH MINH

INVESTMENT COMPANY LIMITED

phố Hà Nội, Việt Nam

Sứ mệnh

 Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

 Tối đa hóa giá trị đầu tư và gia tăng giá trị cho cổ đông

 Mang lại sự thịnh vượng cho cán bộ nhân viên

3

 Xây dựng thương hiệu Bình Minh bền vững và vươn xa trên thị trường quốc tế.

1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

- Từ đầu năm 2007, Đại lý điện tử - điện lạnh Bình Minh ( do ông Chu Trần Tuyến –

giám đốc, chủ sở hữu ) được chính thức đưa vào hoạt động với những sản phẩm chủyếu như: tủ lạnh Sanyo, máy giặt Toshiba, TV Sony, TV Samsung, và một số loại đồdùng gia dụng khác

- Sau 3 năm hoạt động và phát triển, Đại lý đã không ngừng quảng bá thương hiệu,đưa sản phẩm thương mại đến với nhiều người tiêu dùng

- Ngày 02/03/2011, ông Chu Trần Tuyến chính thức thành lập Công ty TNHH đầu tưcông nghiệp và thương mại Bình Minh

Hình 1.1: Giám đốc công ty Chu Trần Tuyến

- Bên cạnh đó, Công ty có thêm chiến lược mở rộng thị trường sản phẩm điều hòakhông khí của các hãng: LG, Daikin, Panasonic, Nagakawa, Sumikura,…

4

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

- Đồng thời, tham gia tư vấn thiết kê lắp đặt hệ thống điều hòa trung tâm VRV, Sky,điều hòa multi, điều hòa âm trần, nối ống gió,…

- Giữa năm 2015, mở rộng chi nhánh tại xã Tân Lập, hoạt động song song cả cửa hànglẫn công ty Cuối năm 2015, Đại lý điện tử - điện lạnh Bình Minh được công nhận làđại lý ưu tú khu vực Hà Nội

- Năm 2017, Công ty chính thức tham gia thị trường bán buôn cho các đại lý, thợ điệnlạnh lắp đặp và các nhà thầu dân dụng Chủ đạo Công ty phân phối chính thức cho 5hãng điều hòa không khí ( Daikin, Panasonic, Casper, Sumikura, General )

- Tháng 3/2018, Công ty TNHH đầu tư công nghiệp và thương mại Bình Minh hợp tácvới Ủy ban huyện Đan Phượng và cùng một số doanh nghiệp tổ chức hội chợ quảng básản phẩm và trao tặng nhiều phần quà cho những tấm gương thanh thiếu niên nghèovượt khó

- Tháng 1/2019, Công ty mở rộng thị trường ra các tỉnh Vĩnh Phúc, Phú Thọ, HòaBình, Bắc Ninh, Bắc Giang và 1 số tỉnh thành lân cận thuộc khu vực miền Bắc

- Tháng 6/2019, Công ty Bình Minh kết hợp đào tạo nhân sự, hướng dẫn học nghề vàthực tập cho sinh viên năm cuối khoa điện lạnh của trường Đại học Công Nghiệp HàNội

- Năm 2020, Công ty phát triển mạnh tại các mảng thi công lắp đặt hệ thống điều hòacho dự án lớn như thi công hệ thống tại Trung ương Đoàn Bà Triệu, Trường tiểu họcPhù Lỗ A tại Sóc Sơn,…

- Cùng năm 2020, Công Ty TNHH đầu tư công nghiệp và thương mại Bình Minh cùngvới Đoàn thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh xã Tân Lập mở rộng tuyên truyền chốngđại dịch Covid, phát gạo cho những hoàn cảnh khó khăn trong thôn xóm và phát khẩutrang miễn phí tới người dân tại địa phương

- Ngày 14/01/2021, để tri ân 10 năm thành lập, Công ty đã tổ chức hội nghị kháchhàng mang tên “Sumikura đồng hàng cùng nhà phân phối Bình Minh”

- Trong những tháng đầu năm 2021, Công ty Bình Minh đã được công nhận rất nhiềuvới những thành tựu lớn do các doanh nghiệp và nhãn hàng công nhận (Đại lý xuất sắccủa Casper, nhà phân phối khu vực ưu tú của Daikin, đối tác bán hàng suất sắc củaDairry)

5

- Đầu năm 2022, Bình Minh vinh hạnh được tiếp nhận công trình thi công hệ thốngđiều hòa cho Trung tâm văn hóa - thể thao Huyện Hoài Đức nhằm phục vụ cho Seagames 31.

- Tháng 7/2022, Giám đốc công ty quyết định sáp nhập cửa hàng Đại lý điện tử - điệnlạnh Bình Minh vào chung thành một với Công ty TNHH đầu tư công nghiệp vàthương mại Bình Minh

- Từ cuối năm 2022 đến nay, Công ty mở rộng bán buôn và thi công hạng mục điềuhòa thương mại, mở showroom gold shop cho hệ thống điều hòa midea, tạo dựngmạnh mẽ cho thương hiệu Bình Minh

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, với tiềm năng sẵn có cùng với sựnhạy bén, dày dạn kinh nghiệm từ Ban lãnh đạo và sự nhiệt huyết, sáng tạo của độingũ cán bộ nhân viên, Bình Minh đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, đổi mới, nâng cao

uy tín với từng bước đi vững chắc, tạo dựng niềm tin ở các nhà đầu tư và sự tín nhiệmđối với khách hàng Tôn chỉ làm việc của Bình Minh là nỗ lực hết mình để hài hòa lợiích của khách hàng, phát huy sức sáng tạo của tập thể, trọng dụng nhân tài, thể hiệntinh thần trách nhiệm cao trong mọi hoạt động kinh doanh với khách hàng, đối tác

Công ty luôn mong muốn hợp tác tốt nhất và cùng chia sẻ thành công với kháchhàng đồng thời coi trọng việc tạo môi trường đầu tư thuận lợi, tin cậy đối với các hoạtđộng của Quý khách hàng Bình Minh đảm nhận sứ mệnh mang thành công cho kháchhàng và đối tác,do vậy luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng, đối tác

để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ của mình

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghiệp và Thương Mại Bình Minh được thànhlập năm 2011 chuyên cung cấp máy móc, sửa chữa nhà trạm, lắp đặt hệ thống điềuhòa Công ty không ngừng học hỏi, tìm kiếm để nâng cao chất lượng sản phẩm vàkhông ngừng đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại nhất nhằm phục vụ nhu cầu củakhách hàng một cách tốt nhất

Bình Minh tồn tại và phát triển vững mạnh sẽ là nhờ sự ủng hộ và tin tưởng rấtlớn từ các đối tác Công ty trong các khu công nghiệp và các quý khách hàng ở cácvùng lân cận

6

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Theo mã số thuế 0105170513 Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghiệp và Thương Mại Bình Minh hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh:

- Sản xuất các cấu kiện kim loại

- Rèn, dập, ép và cán kim loại; luyện bột kim loại

- Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại

- Sửa chữa máy móc, thiết bị

- Lắp đặt hệ thống điện

- Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí

- Hoàn thiện công trình xây dựng

- Đại lý, môi giới, đấu giá

- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Chi tiết: Bán buôn thiết bị, dụng cụ điện dùng trong sinh hoạt gia đình như: quạtđiện, nồi cơm điện, ấm đun nước dùng điện, lò vi sóng, tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ, bànlà

- Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm

- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thôngBán buôn máy móc, thiết bị vàphụ tùng máy khác

Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng ;Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện

và thiết bị khác dùng trong mạch điện ) ; Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máydệt, may, da giày; Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy văn phòng (trừ máy vitính và thiết bị ngoại vi) ;Bán buôn máy móc, thiết bị y tế ; Bán buôn máy móc, thiết bị

sử dụng cho sản xuất công nghiệp, thương mại, hàng hải, điện lạnh và dịch vụ khác

- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

- Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong cáccửa hàng chuyên doanh

- Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đồ nội thất tương tự, đèn và bộđèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các cửa hàngchuyên doanh

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu

7

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh.

- Sửa chữa thiết bị, đồ dùng gia đình

* Các sản phẩm/dịch vụ chủ yếu:

 Sản phẩm:

- Điều hòa không khí, âm trần/cassette: Daikin, Panasonic, Casper, LG, Funiki, Midea,Sumikura, Mitsubishi, Gree, Nagakawa, Sharp, Hitachi, Fujitsu, Aqua, Sanyo,Sunhouse, Fujiaire, Dairry, Samsung, York, Carrier

- TV: Sony, Samsung, LG, TCL, Casper, Aqua, Sharp, Toshiba, Asanzo

- Tủ lạnh: Samsung, Panasonic, Hitachi, Toshiba, Sharp, Aqua, LG, Electrolux,Casper, Beko, Mitsubishi, Sanyo

- Máy giặt: Toshiba, Electrolux, Panasonic, LG, Samsung, Sanyo, Sharp, Hitachi

- Các đồ gia dụng khác như: nồi cơm điện, quạt, lò vi sóng, bếp điện, máy lọc nước,máy xay sinh tố,…

• Dịch vụ:

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý

8

Giám Đốc (chủ sở hữu) Phòng kế Phòng Sale

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghiệp và

Thương Mại Bình Minh

(Nguồn: Phòng kế toán – tài chính)

Cơ cấu tổ chức của công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng và

đang phát triển theo hướng gọn nhẹ, hợp lý Toàn bộ công ty được lãnh đạo trực tiếp

bởi Giám Đốc Công ty thiết kế bao gồm 4 phòng ban chính, mỗi phòng ban lại có một

bộ phận đặc biệt với những chức năng và nhiệm vụ cụ thể

Mối quan hệ giữa các bộ phận và cấp trên là mối quan hệ cấp trên - cấp dưới

được phân chia theo chức năng Giám đốc xem xét các đề xuất của các bộ phận khác

nhau và đưa ra quyết định phù hợp nhất

Mối quan hệ giữa các bộ phận là mối quan hệ hợp tác bình đẳng, có thể giải

quyết công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả

1.3.1 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận

 Giám Đốc:

- Chức năng:

+ Chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý, các bộ phận, phòng ban chức năng của công ty và

chịu trách nhiệm trước Nhà nước và pháp luật về việc thực hiện các quyền

- Nhiệm vụ:

+ Quyết định tổ chức, quản lý điều hành, đưa ra các biện pháp kinh doanh có hiệu quả,

điều động sắp xếp biên chế đúng quy định của công ty

+ Có thể ủy nhiệm người khác thay mình giải quyết một số công việc của công ty và

chịu trách nhiệm pháp lý trước sự ủy quyền, ủy nhiệm đó

+ Ký kết hợp đồng kinh tế, giao dịch với các đối tác

+ Ban hành quy ché quản lý nội bộ công ty

+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty

+ Chỉ đạo, kiểm tra, điều hành sản xuất kinh doanh của toàn công ty

Nhân viên

bán hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Quản lý page

Phòng kho

Nhân viên kiểm soát kho

Phòng cung ứng

Nhân viên vận chuyển bảo dưỡngNhân viên Nhân viên lắp đặt

lOMoARcPSD|39459588

+ Quản lý tài chính doanh nghiệp, kế toán và thống kê kế toán.

+ Kiểm tra, kiểm soát việc chi tiêu

+ Đảm bảo việc an toàn và phát triển vốn của công ty

+ Xác định và phản ánh chính xác, kịp thời đúng tiến độ về tình hình của kết quả hoạtđộng

- Nhiệm vụ:

+ Quản lý vốn và tài sản hiện có của công ty, quản lý luân chuyển tài sản, phân tích kếtquả hoạt động kinh doanh của công ty, kịp thời ngăn chặn và xử lý những vi phạm kếtoán

+ Tổ chức thực hiện, ghi chép, nhận số liệu kế toán vào sổ sách kế toán, bảo quản vàlưu giữ các tài liệu kế toán, tổ chức tin học hóa công nghệ kế toán

+ Thực hiện giám sát và kiểm soát tài chính cho công nhân viên

 Phòng Sale – Marketing:

Chịu trách nhiệm tìm hiểu thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng để từ đólên kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm, các chương trình khuyến mãi từ Liên Hiệp đưaxuống cho siêu thị

Giám sát nội dung các kênh social: Facebook, Website, theo kế hoạch; kiểmtra giá, hình ảnh, thông tin sản phẩm trên các ấn phẩm truyền thông (Catalogue,POSM,…); quản lý và cập nhật danh sách sản phẩm bán online lên hệ thống Grabmart,Now, Chopps…

Phối hợp cùng các phòng ban liên quan triển khai các hoạt động marketingonline, offline.; điều phối công việc với các nhà cung cấp, agency, đối tác marketing

Dịch vụ khách hàng: là bộ phận tiếp nhận các chương trình marketing do Bộphận Marketing của công ty đề xuống, nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có quản

lý thẻ thành viên của tất cả khách hàng; xử lý vấn đề về hàng hóa được xuất và mọikhiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng

 Phòng Kho:

Chuyên chịu trách nhiệm xuất nhập hàng hóa: điều hòa, TV, tủ lạnh, máy giặt,

… cho công ty Là nơi chứa đựng và lưu trữ các loại đồ vật hàng hóa trong việc sản

10

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

xuất kinh doanh Trong kho hàng có thể được xuất nhập khẩu hàng hóa hay di chuyểnlưu trữ thường xuyên…

Vai trò chung của kho:

+ Tiết kiệm chi phí vận tải

+ Cung cấp máy móc, hàng hóa, đúng lúc nhằm tạo điều kiện cho việc sản xuất hànghóa được liên tục

+ Duy trì nguồn cung ổn định

+ Đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

 Phòng Cung Ứng

- Chức năng:

Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đầu ra và hàng hóa, nguyên liệu đầu vào củadoanh nghiệp, đảm bảo về số lượng cũng như đạt tiêu chuẩn chất lượng đề ra Về bảnchất, phòng cung ứng là những người trực tiếp giám sát nguyên vật liệu, quản lý thôngtin và hồ sơ về trang thiết bị nhập vào và tồn kho Họ còn có nhiệm vụ đề ra cho cấptrên những kiến nghị mua sắm vật tư thiết bị để đầu tư phát triển sản xuất

- Nhiệm vụ:

+ Duy trì và phát triển nhà cung cấp tiềm năng: Đầu tiên là khảo sát thị trường, tìmhiểu thông tin về hệ thống các nhà cung cấp vật tư theo nhu cầu của doanh nghiệp như:nguồn hàng, năng lực tài chính, điều kiện, giấy phép kinh doanh, chính sách giá, cácdịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng,v.v Sau đó, xây dựng hệ thốngđánh giá các nhà cung cấp để quyết định tiếp tục hợp tác lâu dài hoặc tìm kiếm nhữngđối tác tiềm năng khác Mặt khác, vị trí này cũng đảm nhiệm việc tạo dựng và pháttriển mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp của doanh nghiệp để đảm bảo quá trìnhcung ứng suôn sẻ

+ Lập và quản lý thông tin kế hoạch cung ứng: Từ dữ liệu những đối tác đã khảo sátđược ở trên, nhân viên cung ứng sẽ tiếp tục phân loại các dạng vật tư theo nhóm, vàlập kế hoạch cùng thời gian thực hiện theo tiến độ chung của dự án Nhân viên cungứng cũng có trách nhiệm rà soát lại khối lượng nguyên vật liệu nhập vào và hàng tồnkho theo tháng hoặc quý khi lập kế hoạch để có phương án đề xuất giải quyết

11

+ Tiến hành giám sát và nghiệm thu đơn hàng: Nhân viên cung ứng sẽ chịu tráchnhiệm chính trong việc giám sát quá trình cung cấp và cập nhật tình trạng đơn hàngliên tục Ngoài ra, họ phụ trách kiểm kê số lượng và chất lượng nguyên vật liệu nhậpsao cho khớp với hợp đồng mua bán giữa các bên Cuối cùng là tiến hành nghiệm thu,làm việc với kế toán để hoàn tất quá trình mua bán với nhà cung cấp đảm bảo thời giantrong hợp đồng.

+ Theo dõi công nợ: Trên thực tế, công ty Bình Minh thường mua bán nợ, nghĩa làphần thanh toán sẽ được chia thành 2-3 đợt trong khoảng thời gian nhất định Việc này

có thể khi doanh nghiệp mua hàng với số lượng lớn và có mối quan hệ lâu năm vớinhà cung cấp Nhân viên cung ứng sẽ phụ trách mọi hoạt động công nợ của doanhnghiệp với đối tác Họ cần kiểm soát các khoản nợ cho chủ doanh nghiệp để cân đốingân sách và đề ra phương án thanh toán phù hợp

+ Giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc: Nhân viên cung ứng cónhiệm vụ xử lý các công việc phát sinh khác trong quá trình mua bán Một số vấn đềthường gặp nhất như: vật liệu kém chất lượng so với tiêu chuẩn trong hợp đồng, nhàcung cấp giao thiếu thừa hàng hóa, thất thoát hàng trong quá trình vận chuyển, v.v…

1.4 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Nhận xét chung:

Doanh nghiệp có sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và lợi nhuận trong giaiđoạn 2021 - 2023 Cụ thể trong giai đoạn 2022 - 2021, doanh thu, chi phí và lợi nhuậntrước và sau thuế đều tăng mạnh so với năm trước đó, với tỉ lệ chênh lệch lên đến35.01% Trong khi đó, trong giai đoạn 2023 - 2022, tốc độ tăng trưởng của các chỉ sốnày giảm xuống, với tỉ lệ chênh lệch chỉ khoảng 25-27%

 Sự chênh lệch về số tiền

Sự chênh lệch về số tiền giữa các năm thể hiện rõ nhất ở doanh thu.

Năm 2023, doanh nghiệp Bình Minh đạt doanh thu 84.257.700 đồng, cao hơn18.084.500 đồng so với năm 2022 và cao hơn 17.153.081.500 đồng so với năm 2021

Lợi nhuận trước thuê và lợi nhuận sau thuế cũng tăng mạnh mẽ, nhưng sựchênh lệch về số tiền không lớn bằng doanh thu Năm 2023, lợi nhuận trước thuế củadoanh nghiệp Bình Minh đạt 83.241.700 đồng, cao hơn 17.129.500 đồng so với năm

2022 và cao hơn 17.146.657 đồng so với năm 2021

 Sự chênh lệch về tỷ lệ %

Sự chênh lệch về tỷ lệ % giữa các năm thể hiện rõ nhất ở lợi nhuận trước thuế

và lợi nhuận sau thuế

Tỷ lệ lợi nhuận trước thuế năm 2023 là 25.91%, thay đổi đáng kể so với năm

Sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp BìnhMinh có thể do một số nguyên nhân sau:

Kinh tế Việt Nam phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch COVID - 19, dẫn đến nhu cầutiêu dùng và sản xuất tăng cao

Doanh nghiệp Bình Minh đã thực hiện hiệu quả các giải pháp nâng cao năngsuất, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như mở rộng thị trường

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing

Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức phòng ban Marketing

(Nguồn: Phòng Sale – Marketing)

Chức năng nhiệm vụ cụ thể:

 Trưởng phòng Marketing:

Là người đứng đầu bộ phận Marketing của mỗi công ty Họ là người chịu tráchnhiệm cho toàn bộ phòng ban của mình Đây là vị trí quản lý cao cấp, họ chính làngười

sẽ đảm nhiệm việc nghiên cứu, lập ra chiến lược, mục tiêu, điều hành và giám sát việcthực hiện toàn bộ các hoạt động marketing trong doanh nghiệp

- Chức năng:

14

Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)

+ Xây dựng quy trình và chiến lược Marketing: Mục đích và mục tiêu của bộ phậnMarketing; Phương thức triển khai và kiểm soát các công việc của bộ phận Marketing;Cách thức và tiêu chuẩn đánh giá việc thực hiện công việc của bộ phận Marketing.Ngoài ra trưởng phòng marketing cũng cần đưa ra chiến lược chung của bộ phậnmarketing và việc triển khai nó qua các chiến thuật và đi xuống là các kế hoạch, côngviệc cụ thể và phân công nhiệm vụ chi tiết cho các thành viên.

+ Quản trị và phát triển thương hiệu: Trưởng phòng marketing sẽ chịu trách nhiệm lập

ra và triển khai các kế hoạch nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu Những kếhoạch này nhằm giúp thương hiệu phát triển bền vững, tạo chỗ đứng trong lòng ngườitiêu dùng như: chiến dịch quảng cáo, hoạt động khuyến mãi, các chương trình hướngtới cộng đồng, v.v

+ Đánh giá và báo cáo hiệu quả hoạt động Marketing: Trưởng phòng marketing sẽchịu trách nhiệm thu thập các thông tin có liên quan đến hiệu quả hoạt động Marketingnhư: tăng trưởng đơn hàng, mức độ nhận diện của thương hiệu, lượng khách hàng mới,v.v… rồi từ đó tiến hành đánh giá và báo cáo kết quả cho cấp trên

Với kết quả được tổng hợp, trưởng phòng marketing sẽ phải tiếp tục tìm ra vấn đề,điểm yếu cần điều chỉnh, khắc phục và lên kế hoạch cải thiện hoạt động của bộ phậnmarketing

+ Ngoài ra, trưởng phòng marketing còn phải nghiên cứu, phân tích dữ liệu để tìm racác phương hướng phát triển mới trong việc mở rộng thị trường cho công ty, tham dựcác buổi hội thảo, đào tạo nhằm cập nhật kiến thức ngành nghề mới nhất, sau đó tiếnhành truyền đạt lại cho nhân viên cấp dưới, xây dựng các kênh phân phối sản phẩmonline hoặc offline, hỗ trợ nhân viên bán hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng,xây dựng kế hoạch thu thập ý kiến nguyện vọng và phản hồi của khách hàng để thiết

kế sản phẩm mới, không ngừng mở rộng các mối quan hệ với các đối tác tiềm năngtrong tương lai, phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan thực hiện hoạt độngtuyên truyền nâng cao độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng và đối tác

 Ban truyền thông:

Ban truyền thông chính là bộ mặt của tổ chức, đơn vị, công ty, doanh nghiệpnơi truyền tải thông tin đến các chương trình, công chúng, xã hội Đây chính là bộ

15