365.3 Chính sách đãi ngộ của nhân viên...37 Trang 4 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN VÀ BÁO CÁO VIỆCHỒN THÀNH NHIỆM VỤHọ và tênCơng việcHuỳnh PhanThành Thuận-Nhóm trưởng-Phân côn
Giới thiệu tổng quan về PNJ
Lịch sử công ty
- Tên Công ty: Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận
- Tên giao dịch đối ngoại: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company
- Tên viết tắt: Công ty PNJ giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0400101531 đăng ký lần đầu ngày 02/01/2004, thay đổi lần thứ 35 ngày 06/02/2023.
- Trụ sở chính: 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ
- Email: pnj@pnj.com.vn
- Website: www.pnj.com.vn
Quá trình hình thành của công ty PNJ:
- Ngày 28/04/1988, cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận ra đời, trực thuộc UBND Quận Phú Nhuận trong thời điểm ngành kim hoàn Việt Nam. Còn non trẻ, chưa phát triển, thị trường còn nhiều hạn chế chính là những thách thức lớn mà 20 con người đầu tiên sáng lập ra PNJ phải vượt qua.
- Năm 1992, PNJ chính thức mang tên Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận sau hai lần đổi tên từ Cửa hàng Kinh doanh Vàng Bạc Phú Nhuận và Công ty Vàng Bạc Mỹ Nghệ Kiều Hối Phú Nhuận, đồng thời xác định chiến lược phát triển là nhà sản xuất kinh doanh trang sức chuyên nghiệp Tại thời điểm này, PNJ còn mở rộng hoạt động bằng việc sáng lập Ngân hàng Đông Á với tỷ lệ vốn góp 40%.
- Năm 1994, PNJ thành lập Chi nhánh Hà Nội, mở đầu cho chiến lược mở rộng hệ thống tại các tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc về sau như Chi nhánh Đà Nẵng được khai trương năm 1998, Chi nhánh Cần Thơ được khai trương năm 1999
- Năm 2001, Nhãn hiệu PNJSilver chính thức ra đời đáp ứng nhu cầu làm đẹp cho các bạn trẻ yêu thích trang sức song song với việc tiếp tục phát triển mạnh mẽ nhãn hàng trang sức vàng PNJ
- Ngày 2/1/2004: PNJ chính thức cổ phần hóa, chuyển đổi từ doanh nghiệp kinh tế Đảng thành Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Cũng trong thời gian này, PNJ đạt danh hiệu Top 500 Doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương và đón nhận Huân chương Lao động Hạng nhất.
- Đây là giai đoạn phát triển khá mạnh mẽ của PNJ trên mọi mặt Đặc biệt là trong công tác phát triển thương hiệu và sản phẩm mới, được đánh dấu bằng các sự kiện PNJSilver tái tung hình ảnh mới Nhãn hiệu trang sức CAO Fine Jewellery chính thức ra đời PNJ là nhà tài trợ trang sức và vương miện cho cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ 2008 tổ chức tại Việt Nam.
- Ngày 3/4/2008, PNJ chính thức công bố thay đổi logo mới nhân kỷ niệm 20 năm thành lập và phát triển với hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại hơn, xứng tầm cho chặng đường mới.
- PNJ trở thành một trong 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo công bố của UNDP và vinh dự đón nhận danh hiệu cao quý do Chủ tịch nước trao tặng: Huân chương Độc lập Hạng ba.
- Tháng 3/2009, cổ phiếu PNJ chính thức niêm yết tại HOSE, tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng.
- Năm 2010, PNJ được Chính phủ công nhận là thương hiệu quốc gia.
- Tháng 3/2011 khởi công xây dựng xí nghiệp nữ trang PNJ hiện đại nhất Việt
Nam với vốn đầu tư 100 tỷ đồng công suất trên 4 triệu sản phẩm/ năm.
- Hơn 35 năm hình thành và phát triển không ngừng, PNJ đã chứng minh bản lĩnh của mình dưới tác động khắc nghiệt và sự thay đổi nhanh chóng không ngừng của môi trường bên ngoài.
- Với tầm nhìn dài hạn, có chiến lược đúng đắn và phù hợp, cùng với tinh thần dám nghĩ, dám làm, sự năng động, sáng tạo của toàn thể nhân viên, PNJ đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chăm lo hết mình cho cộng đồng xã hội, đóng góp nhiều mặt cho ngành kim hồn Việt Nam nói riêng và góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước nói chung Những thành tích đó đã được Đảng và Nhà nước ghi nhận và tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý cho tập thể cán bộ công nhân viên PNJ.
Những sự kiện nổi bật trong quá trình phát triển của PNJ qua các năm:
- 1982 : Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận ra đời, trực thuộc UBND Quận Phú Nhuận trong thời điểm ngành kim hoàn Việt Nam.
- 1994 : PNJ chính thức mang tên Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận sau hai lần đổi tên từ Cửa hàng Kinh doanh Vàng Bạc Phú Nhuận và Công ty Vàng Bạc Mỹ Nghệ Kiều Hối Phú Nhuận, PNJ còn mở rộng hoạt động bằng việc sáng lập Ngân hàng Đông Á với tỷ lệ vốn góp 40%.
- 2001 : Nhãn hiệu PNJSilver chính thức ra đời.
- 2004 : PNJ đạt danh hiệu Top 500 Doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương và đón nhận Huân chương Lao động Hạng nhất.
- 2005 : Nhãn hiệu trang sức CAO Fine Jewellery chính thức ra đời.
- 2008 : PNJSilver tái tung hình ảnh mới.
- 08/2009 : PNJ thành lập “ Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thời trang CAO”.
- 2010 : PNJ được Chính phủ công nhận là thương hiệu quốc gia, đón nhận giải vàng Chất lượng quốc gia, là 1 trong 3 doanh nghiệp Việt Nam nhận giải thưởng chất lượng châu Á.
- 2011 : PNJ khởi công xây dựng Xí nghiệp Nữ trang PNJ hiện đại nhất Việt Nam.
- 2012 : PNJ đã khánh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ sau thời gian gần 18 tháng thi công Với tổng vốn đầu tư là 120 tỷ đồng, có công suất sản xuất đạt trên 4 triệu sản phẩm/năm.
- 2013 : PNJ đã khánh thành Trung tâm trang sức, kim cương và đồng hồ lớn nhất trên toàn hệ thống tại 52A- 52B Nguyễn Văn Trỗi, Q Phú Nhuận, TP
Hồ Chí Minh, được xem là một trong những trung tâm trang sức, kim cương lớn nhất tại thị trường Việt Nam
- 2014 : PNJ đã mở hàng loạt TTKH ở các tỉnh thành VN …nâng tổng số cửa hàng bán lẻ trang sức lên đến gần 200 cửa hàng trong toàn quốc.
Sứ mệnh và cốt lõi
1 Sứ mệnh PNJ: mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hàng bằng các sản phẩm trang sức tinh tế, chất lượng vượt trội.
Chính trực – Chất lượng- Trách nhiệm - Đổi mới - Gắn kết
- Trung thực là chuẩn mực đạo đức hàng đầu trong công việc và trong cuộc sống mà mỗi cá nhân và tổ chức điều cam kết hướng đến Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho mọi hoạt động Xây dựng chữ tín và minh bạch trong tổ chức để tạo dựng niềm tin Kiên quyết đấu tranh loại bỏ mọi hành động không trung thực.
- Chất lượng là cơ sở vững chắc để đảm bảo sự sống còn Luôn đảm bảo chất lượng của các nguồn lực để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao Mỗi cá nhân cam kết thực hiện nhiệm vụ với chất lượng tốt nhất, không tạo ra sản phẩm hỏng, không BÁN sản phẩm hỏng cho người khác.
- Lấy trách nhiệm làm động lực thúc đẩy mọi hoạt động Đặt lợi ích của khách hàng, của xã hội vào lợi ích của doanh nghiệp Mỗi cá nhân cam kết sống có trách nhiệm với bản thân, gia đình, tổ chức và xã hội Thực thi xuất sắc mọi công việc với tinh thần tự nguyện, chủ động, sáng tạo và tận tâm. Luôn tiên phong theo đuổi và thực hiện những nhiệm vụ khó khăn nhất với tinh thần quyết thắng.
- Đổi mới là nền tảng của sự phát triển trường tồn của tổ chức Không tự mãn với các thành tích đã đạt được Sẵn sàng đón nhận, học tập, ứng dụng các kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng mới Liên tục cải tiến để tối ưu hóa lợi ích cho tổ chức
- Sáng tạo để làm nên sự khác biệt vượt trội và lợi thế cạnh tranh Đáp ứng kỳ vọng của khách hàng là cơ sở để định hướng sáng tạo Bằng tinh thần trách nhiệm, lòng say mê nghề nghiệp, mỗi cá nhân và tổ chức cam kết không ngừng sáng tạo, đưa ra các giải pháp đột phá, tạo nên các sản phẩm và dịch vụ vượt trội.
Sản phẩm và dịch vụ
Nhãn hiê u Trang sức Vng PNJ
- Từ khi ra đời năm 1988 cho đến nay, nhãn hàng trang sức vàng PNJ luôn không ngừng sáng tạo để liên tục cho ra đợi hàng trăm bô ’ sưu tâ ’p đa dạng về chất liê ’u vàng, phong phú về chủng loại đá quý và đô ’t phá về thiết kế.
Nhãn hiê u Trang sức & Phụ kiê n PNJSILVER
- Xuất hiê ’n trên thị trường trang sức Viê ’t Nam vào năm 2001, cho đến nay, PNJSilver như mô ’t cô gái trẻ hiê ’n đại luôn dẫn đầu xu hướng với những bô ’ sưu tâ ’p trang sức bạc và phụ kiê ’n đa dạng, mới lạ.
Nhãn hiê u Trang sức CAO FINE JEWELLERY
- Ra đời từ năm 2005, sản phẩm của CAO Fine Jewellery được chế tác từ vàng 18K cùng những viên kim cương, đá quý có sắc màu sống đô ’ng.
Nhãn hiê u Trang sức & Phụ kiê n JEMMA
- Được khơi nguồn từ trào lưu phụ kiê ’n thời trang ngày càng rầm rô ’ trên thế giới, ra đời từ cuối năm 2009, tất cả sản phẩm Jemma đều được thiết kế theo phong cách hiê ’n đại trên nền chất liê ’u đa dạng từ bạc, hợp kim cao cấp cùng các loại đá bán quý.
- PNJ là mô ’t trong những thương hiê ’u tiên phong phát triển dòng sản phẩm Quà tă ’ng dành cho khách hàng doanh nghiê ’p.
- Mảng quà tă ’ng của PNJ có 5 dòng sản phẩm chính: Quà tă ’ng tri ân, kỷ niê ’m; Quà tă ’ng linh vâ ’t – phong thủy; Quà tă ’ng sự kiê ’n; Quà tă ’ng Vàng; Quà tă ’ng đẳng cấp.
- Bắt đầu tiến vào thị trường đồng hồ vào năm 2012, PNJ tâ ’p trung phân khúc thị trường trung và cao cấp, tương đồng với chiến lược chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiê ’p đối với mảng trang sức.
- Thương hiê ’u PNJ Watch đã và đang có những bước tiến chắc chắn với các dòng sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng ưa chuô ’ng như: Longines, Movado, Michael Kors, Tissot,…
- Trong bối cảnh thị trường còn rất phân mảnh, doanh nghiê ’p hứa hạn trở thành thủ lĩnh trong lĩnh vực phân phối đồng hồ chính hãng tại Viê ’t Nam.
DỊCH VỤ: ã Hướng dẫn đo size trang sức ã Mua hàng trả gúp ã Hướng dẫn mua hàng và thanh toỏn ã Chớnh sỏch hoàn tiền ã Chớnh sỏch giao hàng ã Cẩm nang sử dụng trang sức ã Chớnh sỏch bảo hành thu đổi ã Chớnh sỏch khỏch hàng thõn thiết ã Chớnh sỏch bảo mật thụng tin khỏch hàng ã Chớnh sỏch xử lý dữ liệu cỏ nhõn ã Cõu hỏi thường gặp
Khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi: Phân bổ theo từng dòng sản phẩm Với dòng bạc PNJ độ tuổi hướng tới từ 15-25 tuổi Với dòng vàng vàng, vàng trắng, vàng ý từ 20-45 tuổi
- Thu nhập: Những người này thường có thu nhập và chi tiêu từ trung bình khá trở lên
- Sở thích: Những người quan tâm tới thời trang và những sở thích liên quan như du làm đẹp, du lịch, những dịch vụ đắt tiền
- Nhu cầu:Khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm trang sức, đồng hồ, đá quý và sử dụng các dịch vụ về vàng bạc, kim cương của PNJ Họ muốn mua những sản phẩm có chất lượng, được tư vấn, hõ trợ tận tâm, có nhiều lựa chọn ưu đãi giá cả, cũng như trải nghiệm mua sắm thuận tiện
Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức bao gồm các phòng ban và bộ phận sau: a, Ban điều hành: Là cấp cao nhất trong cơ cấu tổ chức, gồm các thành viên quản lý cấp cao của PNJ bao gồm Chủ Tịch, giám đốc điều hành và các thành viên khác b, Bộ phận kinh doanh: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về kinh doanh sản phẩm và dịch vụ của PNJ, bao gồm bán lẻ, bán buôn, dự án và xuất khẩu. c, Bộ phận sản xuất: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về sản xuất và chế tác các sản phẩm trang sức của PNJ, bao gồm phòng thiết kế, phòng kỹ thuật, phòng chế tác và phòng kiểm định. d, Bộ phận tiếp thị và quảng cáo: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về tiếp thị và quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của PNJ, bao gồm phòng marketing, phòng truyền thông và phòng quan hệ công chúng. e, Bộ phận tài chính: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về quản lý tài chính, kế toán và kiểm soát nội bộ của PNJ, bao gồm phòng kế toán, phòng tài chính và phòng kiểm soát nội bộ f, Bộ phận nhân sự: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về quản lý nhân sự của PNJ, bao gồm phòng nhân sự, phòng đào tạo và phòng phúc lợi nhân viên. g, Bộ phận quản lý chất lượng: Bao gồm các phòng ban và bộ phận chịu trách nhiệm về quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ của PNJ, bao gồm phòng quản lý chất lượng và phòng kiểm tra chất lượng.
Chiến lược tiếp thị
- Ba chiến lược khiến PNJ trở thành hàng đầu ngành trang sức tại thị trường Việt Nam:
1 Xây dựng hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp giống như thương hiệu thế giới di động.
- Họ có hệ thống các cửa hàng đạt đầy đủ mọi tiêu chí về một hình ảnh chuyên nghiệp cách bày trí sản phẩm, đội ngũ nhân viên, quy trình mua hàng, chăm sóc khách hàng, quy chuẩn đồng phục,họ còn có cả hệ thống đào tạo, tuyển dụng nhân viên riêng biệt, khoa học, bài bản Họ mong muốn được trở thành thương hiệu có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của mình.
2 Tập trung vào các thành phố lớn
- Về điểm bán là tập trung chủ yếu vào những thành phố lớn Bởi, các dân cư nơi đây luôn có mức thu nhập trung bình khá, và ở nơi đó, người dân cũng có nhu cầu cao hơn so với các khu vực khác.
- Hiện tại, PNJ đã có mặt ở tất cả các thành phố trung tâm lớn của 64 tỉnh thành tại Việt Nam Chiến dịch này góp phần giúp PNJ tiết kiệm được chi phí mở quá nhiều cửa hàng mà doanh thu thì không thể xác định được chính xác.
3 Áp dụng Storytelling trong các chiến dịch truyền thông của mình
- Áp dụng kế hoạch truyền thông kể chuyện trong Video quảng cáo hay còn gọi là Storytelling chính là chiến thuật mạnh nhất của PNJ Đội ngũ sáng tạo của thương hiệu này đã tạo ra nhiều câu chuyện cảm động, chứa đầy thông điệp đánh động vào tâm lý của khách hàng.
- Chính những thông điệp này khiến người xem dễ dàng đồng cảm, từ đó là yêu thích và lựa chọn tin tưởng mua hàng khi có nhu cầu Một số chiến dịch quảng cáo nhận được nhiều lượt xem và sự quan tâm của người tiêu dùng phải kể đến là “Món quà vô giá” hay “Hạnh phúc vàng” hay “Tình yêu đích thực”.
Tài chính
- Cơ cấu doanh thu: Đến hiện tại mặc dù công ty ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đi ngang so với cùng kỳ trong Q1/2023, tuy nhiên doanh thu bán lẻ đã giảm đáng kể trong tháng 4 (-21% svck) Doanh thu bán buôn cũng giảm 34% svck trong tháng 4, so với mức giảm 20% svck trong Q1/2023 Ngược lại, doanh thu vàng miếng tăng 27% svck trong tháng 4 (so với mức giảm 7% svck trong Q1/2023) Trong bối cảnh nền kinh tế vẫn còn nhiều thách thức, doanh thu bán lẻ và doanh thu bán buôn càng gặp khó khăn hơn, tuy nhiên, doanh thu vàng miếng ít bị ảnh hưởng hơn do người tiêu dùng có xu hướng tích trữ vàng để tránh lạm phát toàn cầu.
- Tỷ suất lợi nhuận gộp thu hẹp xuống mức 18,1% trong tháng 4/2023 (so với
19,3% trong tháng 4/2022) do doanh thu vàng miếng cao hơn (doanh thu vàng miếng chiếm 30% tổng doanh thu trong tháng 4/2023 so với mức 19% trong tháng 4/2022).
Nếu so sánh với tháng trước, chúng tôi cũng nhận thấy tỷ suất lợi nhuận gộp có phần suy giảm (18,1% trong tháng 4/2023 so với 19,3% trong tháng 3/2023), tuy nhiên, lý do có thể đến từ việc thay đổi cơ cấu sản phẩm trong doanh thu bán lẻ.
- Lũy kế 4T2023, doanh thu thuần và lợi nhuận ròng lần lượt đạt 12 nghìn tỷ đồng
7% svck) và 859 tỷ đồng (- 1% svck), hoàn thành lần lượt 34% và 44% kế hoạch năm(
2023 Chúng tôi cũng xin lưu ý rằng, Q1 thường là quý cao điểm của PNJ, điều này giải thích cho mức độ hoàn thành kế hoạch cả năm cao như vậy.
Tầm nhìn và mục tiêu
+ Tầm nhìn: Là công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á, giữ vị trí số 1 trong các phân khúc trung và cao cấp tại Việt Nam.
+ Mục tiêu: Tối thiểu 500 cửa hàng cho đến năm 2025.
Tình hình kinh doanh của công ty mấy năm qua
Bảng kết quả kinh doanh Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) giai đoạn 2020-2022 ĐVT : Tỷ đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 2021/2020 2022/2021
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 0
- Trong bối cảnh nền kinh tế gặp nhiều khó khăn , nhu cầu thị trường và sức mua hàng hóa xa xỉ giảm mạnh do tác động của dịch Covid-19 , PNJ đã cố gắng thay đổi cách thức kinh doanh , phương pháp tiếp cận khách hàng và đạt kết quả kinh doanh năm 2020 khả quan , PNJ đã ngược dòng ngoạn mục và đạt mức tăng trưởng 3% doanh thu và lợi nhuận sau thuế chỉ giảm 10,44% so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuế năm 2020 thực hiện 1.096 tỷ đồng đạt và vượt 128,5% so với kế hoạch đề ra
- Việc giảm lợi nhuận sau thuế nhưng vẫn tăng trưởng doanh số đến từ các lý do sau:
+ Cơ cấu sản phẩm thay đổi khi nền kinh tế khó khăn , khách hàng chuyển sang mua những sản phẩm có giá trị vật chất cao hơn
+ PNJ tăng dự trữ vốn lưu động để đảm bảo việc mua lại sản phẩm , gia tăng uy tín của Công ty đối với khách hàng trong dài hạn
+ Tiếp tục đầu tư chuẩn bị các nền tảng để bền vững cho tương lai.
- Doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế tăng là do:
+ Sự sôi động của thị trường bán lẻ sau đại dịch
Các chương trình Marketing được triển khai linh hoạt, đóng góp đáng kể vào mức tăng trưởng doanh thu
- Năng lực bán lẻ hiện đại được xây dựng trong các năm vừa qua đang phát huy hiệu quả trong việc tiếp cận và khai thác các phân khúc khách hàng chiến lược
Phân tích môi trường kinh doanh của công ty
Môi trường vĩ mô
- Là một trong những yếu tố quan trọng bao gồm một số yếu tố như bản chất và cơ cấu của nền
- kinh tế, mức thu nhập, GDP, giá cả có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của một doanh
- Nghiệp hoặc cá nhân hiện đang tồn tại trong nền kinh tế đó.
- Năm 2023, Công ty cổ phần Chứng khoán Sài Gòn – Hà Nội (SHS) dự báo suy giảm kinh tế trên diện rộng sẽ gây áp lực lên nhu cầu tiêu dùng vàng, tuy nhiên tác động và mức độ kéo dài của lạm phát ở Việt Nam sẽ là những yếu tố quyết định đến chi tiêu của người có thu nhập cao đối với hàng hóa không thiết yếu như trang sức.Do chịu tác động bất lợi của thị trường nên doanh thu mảng trang sức bán lẻ ở sáu tháng đầu năm 2023 bị giảm hơn 10% so với cùng kỳ Cả doanh thu mảng trang sức bán sỉ cũng bị sụt giảm hơn 30% so với năm trước, do sức mua trong nước giảm, kèm theo các khách hàng doanh nghiệp cũng ít đặt hàng hơn Dù vậy, kênh này vẫn phát triển về số lượng khách hàng mới.
- Thuế: Phía công ty chứng khoán ước tính năm nay lợi nhuận sau thuế của PNJ đạt khoảng 1.740 tỷ đồng, giảm nhẹ 4% so với năm trước.
Yếu tố chính trị- pháp luật
- Luật Doanh nghiệp năm 2020 hiện là bộ luật chi phối trực tiếp việc tổ chức hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận Cụ thể, Luật Doanh nghiệp 2020 số 59/2020/QH14 quy định về việc thành lập, tổ chức quản lý, tổ chức lại, giải thể và hoạt động có liên quan của doanh nghiệp, bao gồm công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh và doanh nghiệp tư nhân; quy định về nhóm công ty Những sửa đổi bổ sung nội dung về doanh nghiệp phải được báo cáo lên Cơ quan đăng k mô ý kinh doanh nơi doanh nghiệp có trụ sở chính trong thời hạn 05 ngày, kể từ ngày có thay đổi.
- Ngoài ra, PNJ còn là doanh nghiệp niêm yết cổ phiếu tại sàn HOSE nên hoạt động công ty còn tuân thủ Luật Chứng khoán và các Nghị định thông tư có liên quan khác.
- Các Bộ luật Lao động, Luật Chứng khoán, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư đã được Quốc hội thông qua, có hiệu lực thi hành vào ngày 01/01/2021 Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận khi Chính phủ đang hướng tới một hành lang Pháp lý chặt chẽ và khoa học hơn.
Vì vậy, để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh được hiệu quả, PNJ cần thường xuyên cập nhật thông 23 tin và linh hoạt điều chỉnh hoạt động của Doanh nghiệp để tuân thủ các quy định của Pháp luật.
Yếu tố văn hoá- xã hội
- Nước Việt Nam có 54 dân tộc sinh sống với những bản sắc văn hóa khác nhau Trong đó dân tộc Kinh chiếm đa số Các dân tộc còn lại sinh sống tập trung ở cả đồng bằng và miền núi Sự đa dạng của các nền văn hóa, cùng với sự phát triển của đi lên của xã hội khiến các hủ tục lạc hậu dần bị xóa bỏ Nền kinh tế ngày càng phát triển, chất lượng cuộc sống người dân ngày được nâng cao, từ chỗ chỉ lo đáp ứng đến nhu cầu vật chất thì giờ đây đã hướng tới đáp ứng nhu cầu về mặt tinh thần Ở Việt Nam, nhu cầu về đồ trang sức rất cao, vàng và các loại trang sức quý khác được mọi người ưa chuộng mang theo Đó là các món quà tặng không thể thiếu trong các lễ cưới hỏi của người Việt Nam Bên cạnh đó do thói quen mua vàng của người dân Việt Nam được xem như một phương thức tiết kiệm Đó chính là một thuận lợi không hề nhỏ đối với sự phát triển của ngành vàng bạc đá quý của PNJ trong hiện tại và tương lai.
- Vị trí địa lý của các cửa hàng, đại lý thuộc công ty PNJ trải dài từ Bắc đến Nam, quy mô lớn và đồng thời tọa lạc tại các vị trí trung tâm của thành phố, trong đó phải kể đến một số các tỉnh, thành phố lớn như thủ đô Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ,Tây Ninh, Biên Hòa, Cà Mau, Sóc Trăng, Lâm Đồng, Bến Tre, Chính vì lợi thế địa lí (địa lợi) mà doanh nghiệp PNJ nói chung và các đại lý, cửa hàng trực thuộc thành công thu hút được lượng lớn khách hàng đã và đang có khả năng, nhu cầu mua sản phẩm.
Bên cạnh đó, cũng tồn tại song song những yếu tố môi trường tác động làm ảnh hưởng tiêu cực đến vàng, bạc, đá quý - sản phẩm của SJC phải kể đến như:
- Nhiệt độ: Nhiệt độ quá cao hoặc sự thay đổi đột ngột làm giảm giá trị của sản phẩm.
- Độ ẩm: Độ ẩm cao gây ra sự ăn mòn và oxi hóa trên bề mặt vàng và bạc. Riêng với đá quý, điều này có thể làm giảm giá trị của chúng và gây ra các vết nứt.
- Ánh sáng: Ánh sáng mạnh làm mất màu và giảm giá trị của đá quý Cùng với đó, vàng và bạc cũng có thể bị mất màu.
- Hóa chất: Một vài loại hóa chất ăn mòn và oxi hóa vàng, bạc, giảm giá trị của đá quý.
- Tác động: Sự tác động từ bên ngoài có thể làm trầy xước sản phẩm, từ đó làm giảm giá trị vốn có.
- Độ pH: Độ pH thấp sẽ gây ra sự ăn mòn và oxi hóa trên bề mặt vàng và bạc.
- Môi trường ô nhiễm: Môi trường ô nhiễm có thể gây ra sự ăn mòn và oxi hóa trên bề mặt vàng và bạc
- Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong phát triển của PNJ Công ty đã đầu tư vào công nghệ để cải thiện quá trình sản xuất và quản lý PNJ đã áp dụng các công nghệ tiên tiến như hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý tài nguyên doanh nghiệp, hệ thống POS (Point of Sale) để quản lý bán hàng, và hệ thống CRM (Customer Relationship Management) để quản lý quan hệ khách hàng.
- Công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm trang sức mới và sáng tạo PNJ sử dụng phần mềm thiết kế CAD/CAM để tạo ra các mẫu trang sức 3D và máy in 3D để tạo ra các mẫu thử nhanh chóng Điều này giúp công ty tiết kiệm thời gian và tăng cường khả năng sáng tạo.
- Ngoài ra, công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng PNJ sử dụng các kênh truyền thông số như website, ứng dụng di động và mạng xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng Công ty cũng sử dụng công nghệ để tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng, ví dụ như hệ thống thanh toán không tiếp xúc và hệ thống tư vấn trực tuyến.
- Tổng quan, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong phát triển và tăng cường cạnh tranh của PNJ Công ty cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ để duy trì sự phát triển và thích ứng với sự thay đổi trong ngành công nghiệp trang sức.
Môi trường vi mô
2.2.1: Đối thủ cạnh tranh hiện tại: ( Doji, SJC, Thế giới kim cương, Bảo tín
Nghiên cứu công ty Doji
+ Sản xuất vàng, trang sức
+ Bất động sản và đầu tư
+ Khai thác và chế tạo đá quý
- Gần 3000 cán bộ nhân viên, Tổng tài sản: 15.000 tỷ đồng
- Quy mô: gần 200 trung tâm, cửa hàng trải dài trên toàn quốc Gần 3000 cán bộ nhân viên, tổng tài sản: 15.000 tỷ đồng
- Địa điểm: - Tòa nhà DOJI Tower – Trụ sở chính của Tập đoàn tại số 5 Lê Duẩn, quận Ba Đình, Hà Nội Các chi nhánh nằm ở mặt tiền các tuyến đường, các con phố lớn và trung tâm thương mại.
- Thị phần: Doji đã thu hút được một lượng lớn khách hàng và giữ vững thị phần trong ngành trang sức, đồng hồ và đá quý tại Việt Nam.
- Thu nhập: Họ là những người đã đi làm, có thể là làm những nhân viên văn phòng Họ có thu nhập từ khá đến cao từ 15-25 triệu mỗi tháng
- Sở thích và nhu cầu: những người quan tâm, yêu thích cái đẹp và có phong cách riêng của mình Bên cạnh đó, họ còn là những người thích thể hiện đẳng cấp thông qua nét chạm khắc tinh tế của mặt đá trang sức
- Họ có khả năng bám sát nhu cầu thị hiếu của khách hàng và có những đặc điểm sau: o Quy mô nhỏ lẻ, hoạt động theo kiểu gia đình Trình độ quản lý chưa cao và mang tính truyền thông o Tiềm lực tài chính khá , vài doanh nghiệp có vốn cả triệu USD. o Phương thức kinh doanh dựa trên cơ sở tín nhiệm o Chiếm 80% thị phần nữ trang bình dân. ã Nghiờn cứu cụng ty SJC
- SJC( Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Sài Gòn)
- Thương hiệu SJC đã đi vào tâm trí của khách hàng là sản phẩm của niềm tin, uy tín,chất lượng Xứng đáng là danh hiệu thương hiệu Quốc gia, sản phẩmSJC đa dạng với nhiều chủng loại từ phổ thông đến cao cấp, được chia làm 2 dòng sản phẩm: dòng phổ thông nữ trang SJC và dòng nữ trang cao cấp SJC Diagold có nhiều mẫu mã độc đáo, thời trang từ công nghệ đúc, đột dập, kết dây, khắc máy… Đặc biệt giá tiền vừa phải phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng và đáp ứng được nhu cầu của các cửa hàng đại lý tại các tỉnh trong cả nước.
- SJC định hướng phát triển thành một tập đoàn kinh tế đầu ngành của quốc gia trong vòng vài năm tới, phát triển ngành kinh doanh vàng và trang sức với nền tảng một thương hiệu quốc gia để trở thành thương hiệu quốc tế.
- Mô hình công ty gồm có công ty mẹ, 23 chi nhánh, 6 công ty con và 6 công ty liên kết, 13 doanh nghiệp có vốn đầu tư Mạng lưới kinh doanh phân phối gồm hơn 200 cửa hàng, 43 đại lý chính thức, trên 3.000 cửa hàng liên kết bán lẻ toàn quốc Bên cạnh đó, SJC còn có một xí nghiệp sản xuất nữ trang tập trung, xuất xưởng hơn 500.000 sản phẩm một năm.
vàng miếng,vàng nhẫn SJC (giá trị-tích lũy)
nữ trang kim cương ( đam mê tinh tế)
nữ trang cao cấp SJC DIAGOLD ( đẳng cấp quyến rũ)
vàng may mắn (sung túc thịnh vượng)
nữ trang ngọc trai (mê hoặc quý phái)
nữ trang 99% (đỉnh cao của chế tác)
nữ trang cưới (hạnh phúc trọn vẹn)
nữ trang SJC ( chất lượng đỉnh cao)
LOGO-tặng phẩm (đỉnh cao doanh nghiệp)
+ Dịch vụ: ã Kiểm định chất lượng vàng ã ẫp lại bao bỡ vàng miếng và vàng nhẫn SJC
+Khách hàng mục tiêu: o Độ tuổi: ở nhiều độ tuổi o Giới tính: nữ o Thu nhập: nhiều đối tượng khác nhau từ thu nhập bình dân đến thu nhập cao o Sở thích và nhu cầu:Khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm trang sức, đồng hồ, đá quý và sử dụng các dịch vụ về vàng bạc, kim cương Đặc biệt về sở thích về các dòng cao cấp đánh vào các bạn trẻ hiện nay.
+ SJC có lợi thế về chuyên môn và kỹ thuật, đặc biệt là trong việc làm và đá quý Công ty này có đội ngũ nghệ nhân giàu kinh nghiệm và tay nghệ cao, đảm bảo chất lượng cao cho sản phẩm của mình
+ SJC cũng có mộ bộ sưu tập đá quý đa dạng và độc đáo, từ những viên kim cương quý hiếm các loại đá quý khác như ngọc trai, ruby, sapphire và nhiều loại đá quý khác Điều này giúp công ty thu hút khách hàng có nhu cầu đa dạng về trang sức và đá quý.
+ SJC Cũng có một hệ thống cửa hàng và đại lý rộng khắp trên toàn quốc, giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàn và mở rộng thị phần.
+SJC cũng có chính sách bảo hành tốt đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng khách hàng.
+ SJC cũng thường xuyên tham gia các sự kiện và triển lãm trang sức và đá quý, giúp công ty quảng bá thương hiệu và tạo dựng sự nhận diện trong ngành + SJC định vị thương hiệu của mình như một công ty chuyên về trang sức và đá quý cao cấp, mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, độc đáo và đáng tin cậy Công ty tập trung vào việc phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin tưởng với khách hàng SJC cũng nhấn mạnh sự khéo léo và tay nghề cao của đội ngũ nghệ nhân, cùng với sự sáng tạo và đam mê trong việc tạo ra những sản phẩm độc đáo và đẹp mắt Thương hiệu SJC cũng được liên kết với sự sang trọng, đẳng cấp và sự tỉ mỉ trong từng chi tiết
2.2.2 Nguy cơ của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: o Chính là những doanh nghiệp vừa mới thành lập, cửa hàng tư nhân: o Quy mô vừa hoặc nhỏ, cơ cấu tổ chức đơn giản, trình độ quản lý thấp o Do một cá nhân làm chủ o Lợi nhuận thu được đưa về cho một cá nhân chủ doanh nghiệp o Mặt hàng kinh doanh chủ yếu đa số là nữ trang bình dân có mức giá vừa phải.
Ví dụ: Tiệm vàng Đạt Kim Thành
Vàng bạc Đạt Kim Thành
Là tiệm vàng uy tín tọa lạc tại quận 5, TP.HCM, đến đây khách hàng sẽ được cung cấp rất nhiều mẫu trang sức tinh tế, bắt mắt phù hợp với nhiều dịp lễ đặc biệt: nhẫn đính hôn, nhẫn cưới, kiềng, hoa tai, dây chuyền,… Ngoài ra Vàng bạc Đạt Kim Thành còn có những dịch vụ phục vụ nhu cầu khách hàng: mua,bán, sửa chữa, trao đổi sản phẩm Có thể nói đây là nơi mang lại sự an tâm cho khách hàng Mỗi sản phẩm của Vàng bạc Đạt Kim Thành làm ra đều phản ánh đúng tuổi vàng, vàng tinh khiết đồng thời mẫu mã được thiết kế tinh tế, đa dạng phù hợp với từng thời điểm khác nhau.
2.2.3 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
- Cơ hội khi có thể thúc ép giảm giá và yêu cầu chất lượng cao, thị trường vàng Việt Nam đang có những bước phát triển mạnh mẽ, cùng với sự ra đời của các trung tâm giao dịch vàng liên thông thế giới, cuộc chơi của các nhà đầu tư vàng Việt Nam sẽ mở rộng hơn với nhiều sự lựa chọn và đa dạng về công cụ đầu tư Song, kênh kinh doanh vàng bạc đá quý là kênh đầu tư ẩn chứa nhiều rủi ro khó dự đoán Khi nhu cầu về vàng ngày càng tăng cao việc nhập khẩu vàng còn gặp nhiều khó khăn khi nó còn phụ thuộc nhiều vào tình hình chính trị thế giới. Song dựa vào những tín hiệu của nền kinh tế thế giới, kinh tế Việt Nam đang có dấu hiệu hồi phục và đi đúng quỹ đạo của nó thì khả năng đầu tư sản xuất cũng như phân phối của nhà cung cấp sẽ trở nên cởi mở hơn Ngành kim hoàn tại Việt Nam là một ngành đặc thù, từ nguyên vật liệu đến máy móc
- Thiết bị phục vụ sản xuất phần lớn đều phải nhập từ nước ngoài Do đó, doanh nghiệp còn phụ thuộc nhiều vào nguồn cung.
Chiến lược của công ty trong thời gian qua
Kết Luận
Sơ đồ cơ cấu trước năm 2018 : Đại hội cổ đông
Ban giám đốc Ban điều hành
Phòng quản lý tài sản
Phòng quản lý nguồn nhân lực
Phòng quản lý tài chính
Phòng quản trị kinh doanh
Các đơn vị dịch vụ
Phòng dịch vụ khách hàng
Phòng phát triển thương hiệu
Cơ cấu tổ chức
Hoạt động lãnh đạo, động viên tại công ty
Phong cách lãnh đạo chung
ã Trong hành trỡnh 35 năm từ một cụng ty kim hoàn thuộc nhà nước để trở thành một trong ba nhà bán lẻ trang sức hàng đầu Châu Á, Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) trải qua quá trình “rung lắc mạnh” khi quyết tâm thiết kế lại hệ điều hành của một nhà sản xuất để hướng tới phục vụ trải nghiệm và mong đợi của khách hàng Từ phong cách quản trị "kiểu gia đình" tới quyết tâm khai phóng nội năng và xây vườn ươm doanh nghiệp.
- Những thành tố tạo nên công thức đổi mới của PNJ ã Đầu tiờn là quyết tõm của những người lónh đạo Kế tiếp là cõu chuyện chính trực và tôn trọng sự thật, dám nhìn thẳng vào sự thật để giải quyết vấn đề một cách triệt để. ã Tiếp theo là cõu chuyện khai phúng, mở ra để giải phúng những nguồn năng lượng bên trong tổ chức.
-Niềm tin vào sự chính trực, tử tế ã Niềm tin của con người ở PNJ ngày càng mạnh hơn, nhưng sự trao niềm tin còn mạnh hơn nữa Để văn hóa đổi mới sáng tạo được duy trì liên tục tại PNJ, cần phải nhắc đến 2 quá trình rất quan trọng. ã Quỏ trỡnh thứ nhất là khai phúng bờn trong để mọi người cú thể tự suy nghĩ, có khả năng dám đề xuất, dám làm những thứ mà mình nghĩ ra. ã Quỏ trỡnh thứ hai là PNJ thu hỳt được những con người cú khả năng sỏng tạo.
- Mong đợi của khách hàng là nơi bắt đầu những sản phẩm của PNJ ã Nhu cầu của thị trường trang sức tại Việt Nam đang tiến húa và sự phõn tỏch giữa một nhóm chung ra thành từng nhóm nhỏ với những phong cách khác nhau ngày càng cao hơn Bên cạnh đó, nhu cầu của chuyện thể hiện tính cá nhân hóa và đưa ra những tuyên ngôn về cá tính riêng thông qua trang sức vẫn còn rất nhiều. ã Nhờ cú những tương tỏc với khỏch hàng, doanh nghiệp này đó tạo được những niềm tin từ phía khách hàng và đó cũng là một năng lực quan trọng để doanh nghiệp có thể mở rộng thêm những ngành hàng không chỉ là trang sức.
Phong cách lãnh đạo của Bà Cao Thị Ngọc Dung
ã Cao Thị Ngọc Dung (sinh ngày 8/10/1957, quờ quỏn tỉnh Quảng Ngói) là một nữ doanh nhân người Việt Nam Bà hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốcCông ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) Bà Dung được xem là nữ hoàng trong ngành bán lẻ vàng bạc đá quý Việt Nam Năm 1988 bà thành lập cửa hàng kinh doanh vàng bđá quý Phú Nhuận, tiền thân củaCTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) hiện nay. ã Trong kinh doanh, triết lý của bà là phải luụn đặt lợi ớch xó hội và của người tiờu dùng lên trên lợi ích doanh nghiệp Việc gia đình bà có truyền thống làm kinh doanh cũng đã giúp bà Dung hiểu rõ tầm quan trọng của chữ TÍN trong việc kinh doanh Vì vậy, bà vẫn luôn đặt chữ TÍN lên hàng đầu trong mỗi chiến lược kinh doanh của mình. ã Tiếp đú, một yếu tố vụ cựng quan trọng trong sự thành cụng của PNJ chớnh là về văn hóa doanh nghiệp Bà đặc biệt quan tâm về bình đẳng giới và sự đa dạng trong vấn đề sử dụng lao động Điều này yêu cầu môi trường làm việc trong công ty không chỉ phải mang tính chuyên nghiệp hiện đại, mà còn cần có cảm giác thân quen như gia đình ã Phương phỏp tõm lý giỏo dục của bà :
+ Hàng năm công ty tổ chức một buổi quỹ từ thiện là việc mỗi nhân viên PNJ đều tự nguyện trích mỗi quý 1 ngày lương của mình để ủng hộ cho quỹ từ thiện của PNJ triển khai các chương trình về an sinh xã hội hay bảo vệ môi trường
+Trong năm 2021, PNJ cũng nhanh chóng lập Ủy ban phòng chống Covid để chăm lo, theo sát tình hình của CBCNV và người thân từ viên thuốc, Oxi, thực phẩm, động viên tinh thần, hỗ trợ nhập viện Qua đó, mỗi thành viên PNJ đều cảm thấy tự hào vì được là một phần trong tiến trình phát triển của doanh nghiệp.
+Qua mùa dịch, PNJ đã quan tâm đến từng cán bộ công nhân viên từ đời sống, tiền lương, y tế Mặc dù đối diện với dịch bệnh, nhiều nhân viên không có việc làm nhưng toàn bộ hệ thống không có ai bị mất 1 ngày thu nhập nào. ã Phương phỏp hành chớnh của bà:
+ PNJ đã xây dựng văn hóa công ty trên cơ sở Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Tín, với những quy trình, quy chế cụ thể, để mỗi người biết rất rõ trách nhiệm, và không đơn độc, hoặc chịu áp lực quá lớn
+Những quy định, quy chế mà công ty PNJ đặt ra, các điều lệ tổ chức hoạt động, quy chế nội bộ về quản trị công ty, quy chế hoạt động Các dịch vụ khách hàng,… tạo lên công ty PNJ mang tính chuyên nghiệp, tạo lên văn hóa chung cho toàn bộ công ty ã Phương phỏp kinh tế của bà:
+Phương pháp kinh tế của bà Cao Thị Ngọc Dung
+Trong những năm đại dịch, trong khi nền kinh tế không ngừng biến động thì ở PNJ vẫn giữ mức tăng trưởng đều đặn, mức lương và thưởng của CBCNV vẫn không có gì thay đổi, thậm chí cao hơn các năm trước để thúc đẩy tinh thần hay hiệu quả của nhân viên. ã Phong cỏch lónh đạo của bà Cao :
- "Đừng bao giờ nghĩ mình trả lương cho người ta thì người ta phải làm cho mình. Người ta đi làm là người ta hưởng lương chứ không phải ăn xin mình Nếu không có những người lao động này sẽ không ai làm cho mình cả, không thể gầy dựng nên một doanh nghiệp bền vững…” bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch PNJ chia sẻ.
- “Riêng với tôi, tôi đặt lợi ích của nhân viên lên các ông cổ đông bởi vì họ mới là người nuôi mình, nuôi tổ chức”.
- “Chúng tôi đang bước đầu thay đổi để bắt kịp thời kì công nghệ 4.0 Muốn số hóa, muốn công nghiệp hóa thì con người phải số hóa.Nếu con người không thay đổi thì đừng nói đến chuyện số hóa, ông công nhân cũng phải có tư duy về điều này Sức ép cũng ghê gớm lắm, phải chấp nhận mất mát”, Chủ tịch PNJ chia sẻ. ã Phong cỏch lónh đạo dõn chủ
+Theo bà Dung, để phát triển một tổ chức bền vững thì phải lấy con người và văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng Tài sản lớn nhất của một doanh nghiệp là con người chứ không phải tiền Nếu một doanh nghiệp ngồi trên đống tiền nhưng không có tầm nhìn, không có hướng đi,không có kết nối con người thì sẽ không bao giờ phát triển được.
+ Bà xây dựng môi trường làm việc cho phép mọi nhân viên được tự do bảy tỏ quan điểm, mọi ý kiến đều được tôn trọng, lắng nghe và sự tham gia của nhân viên với công ty được đề cao.
5.3 Chính sách đãi ngộ, động viên nhân viên ã Khụng chỉ đảm bảo việc làm, thu nhập cho LĐNT, cụng ty cũn chỳ trọng xõy dựng môi trường làm việc lành mạnh, giàu tính cạnh tranh để họ phát huy năng lực bản thân Chẳng hạn mỗi năm, công ty đều có chương trình khám sức khỏe chuyên sâu cho nhân viên Nhằm tạo cơ hội cho chị em sở hữu những sản phẩm trang sức tinh tế do chính công ty chế tác, ban giám đốc còn có chương trình mua hàng nội bộ hằng năm với giá "cực sốc", giảm từ 10%-40% tùy sản phẩm… Ngoài ra, PNJ còn tổ chức nhiều sân chơi, các CLB như CLB Yoga, Mẹ bỉm sữa PNJ, nữ hưu trí… giúp LĐN rèn luyện sức khỏe, giải tỏa căng thẳng, cân bằng cuộc sống PNJ cũng là DN hiếm hoi đang áp dụng thời gian làm việc 40 giờ/tuần cho hầu hết các bộ phận (trừ thời điểm cao điểm) để người lao động (NLĐ), nhất là LĐN, chủ động trong việc học tập, nghỉ ngơi, chăm sóc gia đình.
5.4 Văn hoá và chế độ ph•c lợi của công ty:
+ Văn hoá doanh nghiệp chính là nền tảng của sự phát triển bên vững
+Ngay từ những ngày đầu thành lập công ty, Bà Cao Thị Ngọc Dung đã hướng việc xây dựng PNJ như xây dựng “một gia đình có văn hoá” với những quy ước làm việc riêng với tầm nhìn sứ mệnh riêng cũng những hệ giá trị được định hình, phát triển và bồi đắp qua từng cột móc phát triển Nếu khủng hoảng Co-vid 19 là liều thuốc thử thì doanh nghiệp nào có đầu tư ắt sẽ được hưởng thành quả.
+ Vào thời điểm doanh thu của PNJ giảm sâu khi hệ thống hơn 350 cửa hàng phải đóng cửa theo chỉ thị giãn cách toàn xã hội, chính đội ngũ quản lý của
PNJ đã chủ động đề nghị giảm lương 50% để tiết kiệm chi phí, nhiều nhân viên tình nguyện đi làm một số ngày trong tháng không nhận lương
+ Bà Dung nhấn mạnh giá trị của “Niềm tin” trong mỗi lớp người PNJ: “Người PNJ chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng chỉ cần mỗi thành viên cùng nhau đoàn kết, linh hoạt, sáng tạo và trách nhiệm trong mọi hành động, chúng tôi sẽ cùng nhau vượt qua mọi khủng hoảng”.
