TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNHKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
Trang 2NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 3-MỤC LỤC
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Kính thưa Qúy Thầy Cô,
Lời đầu tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Gia Định đã đưa các ngành quản trị học vào chương trình giảng dạy Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giảng viên bộ môn thầy Đoàn Hoàng Hải đã truyền đạt những kiến thức quýbáu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong giờ học cùng các bạn, em đã học hỏi được nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả và nghiêm túc Đây là kiến thức vô cùng quý giá, là hành trang để nhóm có thể vững bước trong tương lai.
Do bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm về năng khiếu, kiến thức còn hạn chế nên chắc chắn trong bài soạn sẽ còn những thiếu sót và hạn chế, khả năng tiếp thu kiến thức còn nhiều bỡ ngỡ nên kiến thức tiếp thu và vận dụng kiến thức nàyvào thực tế còn nhiều hạn chế Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phêbình của các bạn để bài viết được hoàn thiện hơn Cuối cùng, nhóm của tôi xin chúc các bạn sức khỏe, thành công và hạnh phúc "
TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 12 năm 2021
Trang 5LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là bài viết của riêng tôi, đây là sự suy nghĩ, tìm tòi và nghiên cứu của chính tôi Ai, sinh viên lớp học hoặc sinh viên đại học hoặc bạn học cũ do chính họ viết, hiển thị trong lớp, xem có tham chiếu đến tài liệu của Google, các trang mạng xã hội khác hoặc các bài báo khác, bao gồm cả hình ảnhkhông, tôi sẽ trích dẫn nguồn đầy đủ nếu tôi thấy trên mạng , Mình sẽ liên kết vàđưa vào phần tài liệu tham khảo
Mặc dù kiến thức của tôi không rộng và cách viết của tôi không đẹp, nhưng tôi không mù chữ đến mức sao chép tác phẩm của người khác Tôi xin cam đoan rằng mỗi câu, mỗi chữ trong bài viết đều là sự dày công suy nghĩ và viết ngày đêm của chính tôi Tôi đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm về bài làm của mình.
Trang 6PHẦN 1: MỞ ĐẦULỜI MỞ ĐẦU
Như chúng ta đã biết, ngày nay kiến thức quản lý quan trọng như thế nào Bất kỳai, ngay cả khi không phải là quản trị viên hoặc nhà tiếp thị Mọi người đều phảicó kiến thức quản lý nhất định Bởi vì trong cuộc sống hàng ngày luôn tồn tại một số việc cần quản lý chúng ta cần sử dụng và quản lý để phát triển nó đạt hiệu quả cao nhất
Trong mọi trường hợp, đừng đánh giá thấp kiến thức quản lý Vì quản lý có thể giúp chúng ta phát huy tối đa tiềm năng của bản thân hay bất kỳ nhóm nào Nó hoàn toàn có thể giúp chúng ta đi từ thất bại đến thành công một cách vô cùng đơn giản
Vì vậy, cần phải phân tích sâu những vấn đề tồn tại trong công tác quản lý, để từđó tìm ra những điều thực sự cần học của mỗi chúng ta Quan trọng nhất, đối vớinhững người như tôi muốn trở thành lãnh đạo thì việc quản trịlà rất cần thiết Các nhà lãnh đạo phải hiểu các vấn đề về quản trị.
Trang 7Hoạch định là một quá trình xác định mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó.
1.2 Tầm quan trọng vủa hoạch định:
Xác định cơ hội kinh doanh: Không dễ dàng biết được thời cơ để khởi nghiệp, nhưng nếu doanh nhân có thể hoạch định mọi thứ rõ ràng, họ có thể nhìn thấy rõ cơ hội kinh doanh tốt và giúp doanh nghiệp của họ phát triển tốt hơn.
-Biết trước và tránh rủi ro, khó khăn: Kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào cũng có những rủi ro nhất định, nhưng nếu doanh nhân hoạch định được chiến lược tốt thì họ có thể lường trước được những rủi ro, khó khăn mà công ty gặp phải và có những biện pháp để giảm thiểu rủi ro cho công ty tổn hại.
-Thực hiện kịp thời kế hoạch hành động: Thông qua việc lập kế hoạch, các doanh nhân có thể dự đoán con đường mà công ty phải đi, cho phép các doanh nhân lập kế hoạch trước những rủi ro và khó khăn mà công ty phải đối mặt, hoặc lập kế hoạch để tận dụng thời kỳ hoàng kim cho việc kinh doanh trong tương lai sự phát triển.
Trang 82 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO2.1 Khái niệm:
Phong cách lãnh đạo là phương pháp và cách thức để người lãnh đạo đề raphương hướng, thực hiện kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên Từ quan điểm của nhân viên, phong cách này thường được thể hiện thông quacác hành vi rõ ràng hoặc ngụ ý của các nhà lãnh đạo của họ (Newstrom, Davis, 1993).
Phong cách lãnh đạo là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý của người lãnh đạo, tập hợp và thu hút những người đi theo trong quá trình đạt được các mục tiêu của tổ chức Phong cách lãnh đạo là một hệ thống các phương pháp được các nhà lãnh đạo sử dụng để tác động đến những người đi theo.
2.2 Các phong cách lãnh đạo:2.2.1 Phong cách độc đoán:
Với phong cách này, nhà quản lý là người nắm mọi quyền lực và ra quyết định Họ thường giao việc và chỉ ra luôn cho các nhân viên của mình cách thực hiện những công việc đó mà không cần lắng nghe những góp ý từ nhân viên.
Nhiều người cho rằng phong cách lãnh đạo độc đoán hạn chế hiệu quả công việc và tạo ra áp lực cho tập thể Tuy nhiên, phong cách này không có nghĩa là liên tục la mắng và nói với nhân viên rằng nếu áp dụng đúng cách, phong cách này có thể nâng cao hiệu quả Phong cáchmệnh lệnh có thể được sử dụng tốt trong các trường hợp sau:
Giai đoạn đầu thành lập nhóm: Các thành viên trong nhóm chưa hiểu nhau, chưa rõ nhiệm vụ và phương hướng, do đó, người lãnh đạo cần sử dụng phong cách độc đoán để tạo ra sự thống nhất về mục tiêu và phương pháp, phong cách làm việc và quyết định của nhóm -làm.
Đối với nhân viên mới còn non kinh nghiệm: Những nhân viên này thường chưa quen với môi trường làm việc mới Vì vậy, trong trường hợp này, người quản lý phải đóng vai trò phân công công việc và hướng dẫn nhân viên một cách cụ thể để giúp nhân viên hòa nhập tốt hơn với môi trường làm việc và các nhân viên khác.
Trang 92.2.2 Phong cách dân chủ:
Người quản lý dân chủ biết phân bổ quyền lực quản lý, lắng nghe ý kiến của cấp dưới, để cấp dưới tham gia thảo luận và ra quyết định Tuy nhiên, người quyết định chính vẫn là lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo dân chủ được coi là phong cách hiệu quả nhất Tuy nhiên, kiểu này được áp dụng tốt nhất khi các điều kiện sau được đáp ứng:
Người quản lý là người biết rất rõ vấn đề nhưng cần thêm lời khuyên và thông tin từ cấp dưới để giải quyết vấn đề.
Đội phải tương đối ổn định về kỷ luật và nhân sự, các thành viên trongnhóm phải là những người biết công việc, nhiệm vụ và cách thức thực hiện công việc.
2.2.3 Phong cách tự do:
Các nhà quản lý làm việc tự do thường chỉ giao nhiệm vụ hoặc vạch rakế hoạch tổng thể, và hiếm khi trực tiếp tham gia vào công việc cố vấn Họ giao khoán và cho phép nhân viên ra quyết định và chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
Phong cách lãnh đạo này tạo cho cấp dưới quyền tự chủ cao để hoàn thành công việc, đồng thời người quản lý có nhiều thời gian để nâng cao năng suất làm việc Tuy nhiên, phương pháp quản lý này phải được sử dụng đúng cách, nếu không sẽ dẫn đến sự mất ổn định của độingũ Người quản lý có thể áp dụng phương pháp này trong các điều kiện sau:
Nhân viên có khả năng làm việc độc lập và kiến thức chuyên môn tốt để đảm bảo hiệu quả công việc.
Trang 10CHƯƠNG 2: ANH/CHỊ HÃY CHO BIẾT NHÂN TỐ NÀO ẢNH HƯỞNGĐẾN THÀNH BẠI CỦA DOANH NGHIỆP?
Người xưa nói: “Muốn đạt được những điều lớn lao thì phải có nhân tài phù trợ, mà thiên thời, địa lợi, nhân hòa” Vì vậy, theo tôi, yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp bao gồm:
Nhân tố bên ngoài: Vậy các yếu tố bên ngoài ở đây là gì? Các yếu tố bên
ngoài bao gồm: khí hậu, địa lý, mật độ dân số, môi trường xã hội, công nghệ,… Tại sao các yếu tố bên ngoài là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp? Nghiệp? Như chúng ta đã thấy, trongtrận đại dịch covid 19 gần đây, nhiều công ty đã phá sản vì không thể sống sót sau đại dịch Dịch bệnh không đến từ những người bên trong công ty, mà đến từ môi trường buộc họ phải thất bại Họ chỉ có thể cho rằng trận dịch Covid gần đây là do số phận của chính họ, và họ không thể làm gì khác hơn Bên cạnh những công ty thất bại, cũng có những công tyrất thành công do đại dịch Covid vừa qua Trong trường hợp bình thường, một số công ty tham gia vào các loại thuốc coronavirus mới, vắc xin, chất khử trùng, đặc biệt là các công ty sản xuất khẩu trang Đôi khi, giá thành của một ô trang cỡ gần 200.000 đồng Có thể thấy, nhờ dịch bệnh mà các công ty này đã kiếm được lợi nhuận đáng kể Ngoài dịch Covid-19 còn cócác yếu tố khác như khí hậu, thời tiết Nếu khí hậu ôn hòa, người dân khá giả, hạnh phúc, sung túc thì họ sẽ có nhiều nhu cầu sống và nhu cầu về
Trang 11tiết xấu, thiên tai, lũ lụt, hạn hán kéo dài dẫn đến mất mùa, làm cho đời sống nhân dân khốn đốn, ăn còn không đủ chứ đừng nói đến mua sắm, thì sản phẩm không thể mua được nếu công ty ra tay ‘Nếu không ai tiêu thụ sẽ khiến hàng hóa bị ứ đọng, cứ tiếp tục như vậy có thể khiến công ty phảiđóng cửa Còn rất nhiều yếu tố bên ngoài khác nhưng tôi chỉ nêu ra một vài yếu tố để cho chúng ta thấy được, tuy yếu tố bên ngoài này ít khi ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh nghiệp nhưng nó vẫn là một trong những yếu tố mà chúng ta phải nhắc đến khi nói về sự thành công của bấtkỳ doanh nghiệp nào Hoặc thất bại.
Nhân tố bên trong: Yếu tố nội tại mà tôi đang nói đến ở đây chính là
những người đứng đầu tổ chức và chính doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng bắt nguồn từ tổ chức, tức là người lãnh đạo của nó Tổ chức và lãnh đạo là những người trực tiếp xác định phương hướng, hướngphát triển hay giải pháp cho các vấn đề Nếu tổ chức hoặc nhà lãnh đạo đưa ra quyết định sai lầm, chẳng hạn như chọn sai con đường phát triển kinh doanh sẽ khiến doanh nghiệp trì trệ mãi mãi và trực tiếp dẫn đến các vấn đề Tuy nhiên, nếu tổ chức và người lao động có thể đưa ra những quyết định đúng đắn, một con đường phát triển kịp thời và đúng tiêu chuẩn sẽ giúp công ty nhanh chóng có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, kiên quyết cạnh tranh với các đối thủ, phát triển nhanh chóng và đạt được những bước phát triển vượt bậc Thật vậy, nhân viên hoặc cấp
dưới của một công ty là những người trực tiếp thực hiện công việc
Nhưng nếu mỗi nhân viên không có định hướng rõ ràng, đúng đắn thì cũng chỉ là “rắn không đầu”, không biết phải làm gì và phải làm gì Tuy nhiên, nếu người lao động của doanh nghiệp đi trước dưới sự hướng dẫn của cán bộ, tổ chức và trực tiếp tạo tiền đề để người lao động thoải mái hoàn thành công việc thì doanh nghiệp đó chắc chắn sẽ vươn lên dẫn đầu Người xưa thường nói “giặc ắt phải giết đầu”, tức là không thể làm ăn nếukhông có người lãnh đạo Nhân viên có thể không tốt, lãnh đạo có thể tự
Trang 12CHƯƠNG 3: ANH/CHỊ LIÊN HỆ PHÂN TÍCH, CHỨNG MINHCÔNG TY, ĐƠN VỊ ANH/CHỊ ĐƯỢC BIẾT?
Bắt đầu vào phân tích, tôi sẽ phân tích một trong những công ty lớn nhất thế giới đó chính là công ty MICROSOFT do bill gates thành lập tôi sẽ nêu ra sựthành công và những thất bại của công ty lớn này Đầu tiên ta tìm hiểu về sự thành công của công ty này Điều đầu tiên dẫn đến sự thành công đó chính là ông Bill Gates bỏ học đại học ở trường Harvard Bill Gates vào Harvard khi 18 tuổi vào năm 1973, nhưng chưa hoàn thành chương trình học đại học.Những khám phá ban đầu trong lĩnh vực máy tính và sự xuất hiện của vi mạch báo trước sự bùng nổ của máy tính cá nhân đã khiến Gates quyết định bỏ học và thành lập một công ty phần mềm.
Có thể nói, quyết định đó đã mang lại thành công cho Gates.
Microsoft được thành lập vào năm 1975, thành công của công ty đã để lại nhiều dấu ấn trong thế giới công nghệ cao ở thời đại tỷ phú Gates.Về tài chính, Bill Gates cũng rất thành công và được ca ngợi là người giàu nhất thế giới trong nhiều thập kỷ.
Năm 2007, ông được Đại học Harvard trao tặng bằng danh dự Khi nhận được bằng, anh ấy nói đùa: "Tôi sẽ thay đổi công việc vào năm tới Tôi rất vui vì cuối cùng tôi đã có một số bằng cấp trong sơ yếu lý lịch của mình."Điều thứ hai là thỏa thuận với IBM: Sự thịnh vượng ban đầu của Microsoft phần lớn liên quan đến sự thành công của máy tính cá nhân của IBM.Năm 1981, Microsoft và IBM đã ký một thỏa thuận độc quyền để cài đặt hệ điều hành DOS trên mỗi máy tính mới.
Với sự gia tăng của các nhà sản xuất máy tính cá nhân, Microsoft đã nhanh chóng bán hệ điều hành của riêng mình cho họ và chiếm thế thượng phong trên thị trường.
Vì hầu hết các nhà sản xuất PC phải cài đặt hệ điều hành trong các sản phẩm của họ, nên Microsoft kiếm tiền mỗi khi bán được PC.
Hệ điều hành của Microsoft không còn chiếm ưu thế như trước do nhiều nhà sản xuất máy tính cá nhân đã cài đặt các hệ điều hành đơn giản hóa khác, nhưng giao dịch đầu tiên của Microsoft đã mang lại lợi nhuận khổng lồ cho công ty trong một thời gian dài.
Điều thứ ba tạo ra sản phẩm XBOX và XBOX LIVE: Khi Xbox của Microsoft ra đời, nhiều người tỏ ra nghi ngờ sản phẩm này, cho rằng nó không có chỗ đứng trên thị trường game.
Khi sản phẩm trò chơi này ra mắt, PlayStation của Sony đã dẫn đầu và dường
Trang 13Nhưng một trong những phẩm chất dẫn đến thành công của Microsoft là sự bền bỉ.
Những gì tiếp theo là một khoản dự trữ khổng lồ có thể được sử dụng để cạnh tranh thị phần trong trò chơi.
Kết quả là sự ra đời của Xbox 360 - trò chơi đầu tiên của thế hệ mới và là máy chơi game hàng đầu trên Internet.
Bước tiếp theo trong chiến lược của hãng là tung ra Halo 3, sản phẩm mà Microsoft tuyên bố đã lập kỷ lục cho các sản phẩm giải trí.
Khi Xbox 360 phát triển thành một trung tâm đa phương tiện nơi hàng triệu người thường xuyên chơi trực tuyến, Microsoft đang dẫn đầu cuộc đua mà các công ty khác, đặc biệt là Sony, phải theo đuổi.
Tiếp theo ta nói về những thất bại của công ty MICROSOFT Tôi sẽ nêu 2 lý do khiến cho công ty thất bại đầu tiên chính là về hoạt động sáng tạo Mọi người thường hình dung rằng Microsoft là trung tâm của sự đổi mới, thường xuyên tung ra những sản phẩm có tầm ảnh hưởng đến thế giới.
Microsoft thực sự là một nơi để tuyên truyền các ý tưởng, nhưng có rất ít ý tưởng từ trụ sở chính của Microsoft hoặc các cơ quan nghiên cứu của nó trên khắp thế giới.
Tất cả những đổi mới đã làm nên thành công của Microsoft, chẳng hạn như giao diện người dùng đồ họa, chuột, bảng tính, web và trình duyệt web, đều đến từ nơi khác.
Công ty vẫn thường xuyên trả những khoản tiền lớn để tận dụng những đổi mới của các công ty khác như Hotmail, công ty có các chuyên gia trong các lĩnh vực mà Microsoft còn thiếu.
Mặc dù tài trợ hàng tỷ đô la cho nghiên cứu mỗi năm, Microsoft hiếm khi tung ra các sản phẩm mới làm khuynh đảo thế giới cuối cùng chính là khôngchịu chia sẽ thông tin Sự bất đồng sâu sắc giữa Bill Gates và cộng đồng chia sẻ thông tin trên Internet.
Lập trường kinh doanh của Microsoft được khẳng định vào năm 1976, khi ông Gates viết thư cho một câu lạc bộ máy tính huyền thoại ở San Francisco
Trang 14Tệ hơn nữa, việc tập trung vào các chính sách công việc trong quá khứ đã cản trở sự phát triển lâu dài của Microsoft, đặc biệt là về cách tiếp thị và xây dựng phần mềm phù hợp với thời đại Internet.
Trang 15TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Microsoft: Thành công và thất bại - Đông Tác (hncity.org)
2.Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm - Dân Kinh Tế (dankinhte.vn)
3.3 phong cách lãnh đạo và cách sử dụng phù hợp | CareerLink.vn