MÔN HỌC TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG TRONG TỔ CHỨC QUẢN LÝ GIÁO DỤC Khái niệm ê kíp không được dùng phổ biến ở nước ta. Vì khi nói đến khái niệm này nhiều người đã gán cho nó một nội hàm mang tính tiêu cực hơn là nội hàm tích cực. Người ta cho rằng ê kíp giống như phe phái, cánh hậu” của một số người. Xét từ góc độ khoa học ê kíp không có nội hàm như vậy.Trong các từ điển tiếng Nga và tiếng Pháp, ê kíp dùng để chỉ một nhóm người cùng thực hiện một hoạt động.Trong Từ điển Larousse của Pháp định nghĩa:a) Ê kíp là tập hợp nhóm thợ thuyền cùng làm một công việc.b) Ê kíp là tập hợp các vận động viên cùng một đội (một phe).Qua định nghĩa này ta thấy ê kíp là một loại nhóm xã hội của những người cùng thực hiện một loại hoạt động. Khi nói tới việc cùng thực hiện một hoạt động hay một công việc là nói tới sự liên kết giữa các cá nhân với nhau.Trong Từ điển tiếng Việt xác định: Ê kíp là nhóm người làm việc ăn ý với nhau. Ở đây không chỉ nói tới hoạt động chung của các cá nhân, mà còn nói tới sự tương hợp về mặt tâm lí giữa họ (ăn ý với nhau).Lê Tuấn Lộc (1991) cho rằng: Ê kíp là một nhóm người được tổ chức ra, mỗi người một việc, phối hợp với nhau làm một nhiệm vụ chung.Phân tích các định nghĩa trên ta thấy ê kíp là một nhóm xã hội nhóm của những người cùng thực hiện một loại hoạt động (cùng một công việc), cho nên, đây là một dạng nhóm nhỏ. Do là một loại nhóm nhỏ nên sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm mang tính trực tiếp. Mặt khác, giữa các thành viên của nhóm không chỉ có sự phối hợp hành động với nhau, mà còn có sự tương hợp tâm lí với nhau. Điều quan trọng là đây không phải là một loại nhóm nhỏ bình thường, mà là một loại nhóm nhỏ phát triển ở mức độ cao, một nhóm nhỏ hoạt động có hiệu quả tốt. Nói cách khác, đó là nhóm có sự phối hợp hành động và tương hợp tâm lí ở mức độ cao.
MÔN HỌC: TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG TRONG TỔ CHỨC & QUẢN LÝ GIÁO DỤC GIẢNG VIÊN: TS NGUYỄN HỒNG PHAN CHỦ ĐỀ 2: TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ: Ê KÍP LÃNH ĐẠO PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO - UY TÍN NHĨM 2: Nguyễn Thị Thu Ngân Đồn Ngọc Nhi Phạm Thị Nhung Lê Thị Quỳnh Như Lê Thị Kiều Oanh Phần Ê KÍP LÃNH ĐẠO 1.1 Ê kíp gì? Khái niệm ê kíp khơng dùng phổ biến nước ta Vì nói đến khái niệm nhiều người gán cho nội hàm mang tính tiêu cực nội hàm tích cực Người ta cho ê kíp giống "phe phái", "cánh hậu” số người Xét từ góc độ khoa học ê kíp khơng có nội hàm Trong từ điển tiếng Nga tiếng Pháp, ê kíp dùng để nhóm người thực hoạt động Trong Từ điển Larousse Pháp định nghĩa: a) Ê kíp tập hợp nhóm thợ thuyền làm cơng việc b) Ê kíp tập hợp vận động viên đội (một phe) Qua định nghĩa ta thấy ê kíp loại nhóm xã hội người thực loại hoạt động Khi nói tới việc "cùng thực hoạt động hay công việc nói tới liên kết cá nhân với Trong Từ điển tiếng Việt xác định: "Ê kíp nhóm người làm việc ăn ý với Ở khơng nói tới hoạt động chung cá nhân, mà cịn nói tới tương hợp mặt tâm lí họ (ăn ý với nhau) Lê Tuấn Lộc (1991) cho rằng: "Ê kíp nhóm người tổ chức ra, người việc, phối hợp với làm nhiệm vụ chung" Phân tích định nghĩa ta thấy ê kíp nhóm xã hội - nhóm người thực loại hoạt động (cùng công việc), cho nên, dạng nhóm nhỏ Do loại nhóm nhỏ nên tương tác thành viên nhóm mang tính trực tiếp Mặt khác, thành viên nhóm khơng có phối hợp hành động với nhau, mà cịn có tương hợp tâm lí với Điều quan trọng khơng phải loại nhóm nhỏ bình thường, mà loại nhóm nhỏ phát triển mức độ cao, nhóm nhỏ hoạt động có hiệu tốt Nói cách khác, nhóm có phối hợp hành động tương hợp tâm lí mức độ cao Từ phân tích ta đến định nghĩa ê kíp sau: Ê kíp loại nhóm nhỏ người tiến hành hoạt động chung, thành viên có tương hợp tâm lí cao phối hợp hành động cách chặt chẽ 1.2 Ê kíp lãnh đạo gì? Khái niệm ê kíp khái niệm chung cho nghề nghiệp, lĩnh vực hoạt động khác nhau, có ê kíp người cơng nhân làm ca kíp, có ê kíp tổ phi cơng làm việc chuyến bay, có ê kíp người thuỷ thủ tàu biển, có ê kíp nhóm nhà khoa học nghiên cứu vấn đề Ê kíp lãnh đạo loại ê kíp đặc biệt - ê kíp người lãnh đạo tổ chức Ở nước, thủ tướng bầu lựa chọn thành phần phủ, tổng thống lựa chọn trưởng, trợ lí vào thành phần nội Thực chất lựa chọn ê kíp làm việc, ê kíp lãnh đạo Theo PGS.TS Vũ Dũng, định nghĩa ê kíp lãnh đạo sau: Ê kíp lãnh đạo nhóm nhỏ người lãnh đạo tổ chức tiến hành hoạt động quản lí, họ có tương hợp tâm lí cao phối hợp hành động chặt chẽ Theo Hoàng Văn Hoan – “Khoa học lãnh đạo” trích nguồn http://hoangvanhoan.blogspot.com/2008/01/kp-lnh-o.html: Êkip lãnh đạo quản lý người trực tiếp gián tiếp tham gia vào hoạt động lãnh đạo, điều hành hệ thống, có gắn bó với mặt tâm lý xét góc độ Với khái niệm ê kíp lãnh đạo trên, ta thấy ê kíp lãnh đạo loại nhóm tích cực, hồn tồn khác với loại nhóm "cánh hữu, "phe phái", "bè phái" mà quan niệm số người xã hội ê kíp lãnh đạo Với tương hợp tâm lí cao phối hợp hành động chặt chẽ, chắn ê kíp lãnh đạo nhóm hoạt động có hiệu ban lãnh đạo bình thường, khơng phải ê kíp Với định nghĩa ta thấy có hai yếu tố định để xác định ban lãnh đạo có phải ê kíp khơng Đó tương hợp tâm lí cao phối hợp hành động chặt chẽ Nói cách khác, để trở thành ê kíp lãnh đạo thành viên phải đạt tương hợp tâm lí cao phối hợp hành động chặt chẽ 1.3 Các thành tố mối liên hệ chúng? Từ định nghĩa thấy ê kíp lãnh đạo khác với ban lãnh đạo Một ê kíp lãnh đạo ban lãnh đạo, ban lãnh đạo chưa ê kíp lãnh đạo Sự khác ban lãnh đạo ê kíp lãnh đạo chỗ mức độ tương hợp tâm lí phối hợp hành động thành viên nhóm người lãnh đạo 1.3.1 Tương hợp tâm lí ê kíp lãnh đạo Trong tâm lí học xã hội, vấn đề tương hợp tâm lí số nhà tâm lí học quan tâm N.N Ơpozop cho rằng, tương hợp tâm lí kết kết hợp tác động lẫn cá nhân thể hài lòng cao họ Theo A.L Svenhisinxki, tương hợp thích ứng lẫn cá nhân trình hoạt động chung nhằm tạo phối hợp hành động M Mos lại xem tương hợp thoả mãn nhu cầu hành vi cá nhân nhóm K.K Platonop cho rằng, tương hợp liên kết cá nhân để tạo toàn vẹn q trình kêt bên nhóm Như vậy, nói đến tương hợp tâm lí nhóm nói đến q trình bên nhóm - q trình cá nhân hồ hợp, thích ứng lẫn để chuyển từ "cái tôi" cá nhân thành "cái chúng tơi" nhóm Tương hợp tâm lí ê kíp lãnh đạo hồ hợp, thích ứng lẫn phối hợp tối ưu đặc điểm tâm lí cá nhân để tạo thống cao ê kíp lãnh đạo Khi nói tới tương hợp tâm lí ê kíp lãnh đạo nói tới tương hợp hai khía cạnh: tương hợp tâm sinh lí tương hợp tâm lí xã hội a Tương hợp tâm sinh lí Tương hợp tâm sinh lí ê kíp lãnh đạo tương hợp đặc điểm thần kinh, khí chất, tính cách thành viên ê kíp Mỗi loại khí chất có ưu điểm nhược điểm định Chẳng hạn, người có khí chất nóng nảy dễ dẫn tới xung đột với người khác, lại người hành động nhanh chóng, dễ dàng Người có khí chất sơi thường linh hoạt, có lịng vị tha Người ưu tư thì hành động chậm, khó thích nghi với thay đổi môi trường làm việc, lại làm việc cẩn trọng, sâu sắc tình cảm Trong ê kíp lãnh đạo, thành viên khơng khác khí chất, mà cịn khác tính cách Có người cẩn thận, người khơng cẩn thận, người trầm tính, người mạnh mẽ, người kiên trì, người nóng nẩy Sự tương hợp tâm sinh lí thành viên ê kíp lãnh đạo kết hợp cách hài hồ có hiệu đặc điểm khí chất tính cách khác cá nhân nhằm tạo hiệu cao hoạt động chung ê kíp Đó kết hợp mặt mạnh mặt yếu khí chất tính cách Người lãnh đạo có tính cẩn trọng, chậm chạp kết hợp với người lãnh đạo có tính nhanh nhẹn, tháo vát, nhiều chưa thật chín chắn định giải vấn đề Chúng ta tưởng tượng xem thong ê kíp lãnh đạo có tồn người nóng nẩy tồn người ưu tư chắn trình phối hợp cơng tác gặp nhiều khó khăn Điều cần ý người đứng đầu ê kíp lãnh đạo (lãnh đạo cấp trưởng) biết sử dụng đặc điểm khí chất, tính cách để tạo nên tương hợp tâm lí thành viên ê kíp Mặt khác, người lãnh đạo cấp trưởng cần biết sử dụng mặt mạnh loại tính cách khí chất để phân cơng cơng việc quản lí tổ chức cho phù hợp Chẳng hạn, doanh nghiệp, người lãnh đạo sơi nổi, linh hoạt phân cơng đảm nhiệm cơng việc marketing, đối ngoại, giải đầu cho sản phẩm Người lãnh đạo có tính điềm đạm, cẩn trọng phụ trách kĩ thuật, chuyên môn, chất lượng sản phẩm b Tương hợp tâm lí xã hội Ê kíp lãnh đạo nhóm xã hội nhỏ nên thành viên khơng có tương hợp tâm sinh lí mà cịn có tương hợp tâm lí xã hội Tương hợp tâm lí xã hội thành viên ê kíp lãnh đạo thể tương hợp động cơ, mục đích, nhu cầu, lợi ích, định hướng giá trị, hứng thú, phong cách làm việc, đặc điểm tâm lí lứa tuổi Sự tương hợp điều kiện định để tồn phát triển ê kíp lãnh đạo Đây sở sở để biến "Cái tôi" cá nhân người lãnh đạo thành "Cái chúng tơi" ê kíp lãnh đạo Nói cách khác, tương hợp tâm lí tạo mối liên hệ liên nhân cách, cố kết thành viên ê kíp Chúng ta phân tích vài khía cạnh tương hợp ● Sự tương hợp động Một ê kíp lãnh đạo có hình thành hay khơng, có tồn hay không phụ thuộc lớn vào thống động thành viên Động chung ê kíp lãnh đạo tổ chức hoạt động tập thể hoàn thành mục tiêu đề ra, làm cho tập thể ngày phát triển Ngồi động chung ê kíp ra, cá nhân người lãnh đạo ê kíp có động riêng Điều quan trọng người không động riêng lấn át, bao trùm lên động chung ê kíp Nếu cá nhân theo đuổi động riêng thành viên ê kíp khác biệt lớn động ban lãnh đạo khơng thể thành ê kíp ê kíp lãnh đạo tồn Mặt khác, động ê kíp lãnh đạo phải phù hợp với chuẩn mực xã hội, không đối lập với chuẩn mực xã hội Một ê kíp lãnh đạo tồn Thực tế nước ta thời gian qua cho thấy, chuyển đổi từ chế bao cấp sang chế mới, lợi dụng chưa hoàn chỉnh luật pháp nhiều tổ chức, doanh nghiệp tham nhũng tiền của Nhà nước để phục vụ cho động cá nhân Nhiều người lãnh đạo, ban lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp bị xử lí trước pháp luật Khi nói đến tương hợp động thành viên ê kíp lãnh đạo đề cập tới tương hợp nhu cầu họ Bởi lẽ, động hình thành sở nhu cầu Khi nhu cầu cá nhân gặp đối tượng điều kiện thực trở thành động Cũng giống động cơ, tương hợp nhu cầu thành viên ê kíp lãnh đạo hoà hợp thống nhu cầu cá nhân sở mục đích hoạt động tổ chức Sự tương hợp nhu cầu kết hợp hài hoà nhu cầu cá nhân nhu cầu chung tổ chức Sẽ không thực ê kíp quan tâm đến việc thực nhu cầu tổ chức mà khơng tính đến nhu cầu riêng thành viên ê kíp Song, thành viên ê kíp lo thoả mãn nhu cầu riêng mà khơng tính đến nhu cầu tổ chức, xã hội, khơng thể tồn sớm muộn dẫn tới hành vi lệch chuẩn ● Sự tương hợp lợi ích Có thể nói lợi ích yếu tố quan trọng hàng đầu tồn phát triển ê kíp lãnh đạo nhóm xã hội Sẽ khơng tồn ê kíp lãnh đạo yếu tố lợi ích khơng tính đến Trong lịch sử làng xã thời kì bao cấp, yếu tố lợi ích cộng đồng, lợi ích tập thể ý nhiều đặt lợi ích cá nhân Trong bối cảnh lịch sử đó, với thống trị chủ nghĩa bình quân việc ý đến lợi ích tập thể nhiều lợi ích cá nhân chấp nhận Song, điều kiện kinh tế thị trường khơng thể xem nhẹ lợi ích cá nhân, mà phải đặt mối tương quan chung với lợi ích tập thể xã hội Sự thống lợi ích ê kíp lãnh đạo thể chỗ: Thứ nhất, thống lợi ích tất thành viên ê kíp Khi phân chia lợi ích khơng hợp lí dẫn tới mâu thuẫn, xung đột ê kíp Sự "ăn chia khơng sịng phẳng" sở để nẩy sinh xung đột nhiều ban lãnh đạo hay nhiều tổ chức Sự xung đột làm hiệu hoạt động ban lãnh đạo hay tổ chức suy giảm, chí dẫn tới tan rã ê kíp Thứ hai, người đứng đầu ê kíp cần tính đến lợi ích thành viên, để đảm bảo cho hài hồ lợi ích tồn ê kíp lợi ích thành viên ê kíp Nếu lợi ích thành viên khơng tính tới không tạo động lực làm việc cho họ Ở khơng đảm bảo hài hồ lợi ích tập thể ê kíp lợi ích thành viên, mà cần đảm bảo hoà hai loại lợi ích với lợi ích chung xã hội Điều đảm bảo cho ê kíp hoạt động phù hợp với chuẩn mực xã hội 1.3.2 Phối hợp hành động ê kíp lãnh đạo Khác với hoạt động cá nhân, ê kíp lãnh đạo nhóm xã hội - nhóm xã hội phát triển cao Do vậy, hoạt động quản lí ê kíp lãnh đạo phối hợp hành động cách chặt chẽ thành viên Sự phối hợp hành động thành viên ê kíp lãnh đạo giống phối hợp hành động dây chuyền sản xuất Nó thể đồng bộ, ăn khớp thành viên hoạt động chung ê kíp Sự phối hợp hành động ê kíp khác với phối hợp hành động dây chuyền linh hoạt, uyển chuyển Để phối hợp hành động tốt, trước hết thành viên ê kíp phải thống quan điểm làm việc Quan điểm làm việc xây dựng sở thống định hướng giá trị, nhu cầu động cơ, mục đích hoạt động ê kíp Các biện pháp cụ thể giải vấn đề thành viên ê kíp khác nhau, song quan điểm làm việc phải thống Quan điểm làm việc ê kíp lãnh đạo doanh nghiệp phải người lãnh đạo phải đồng lịng trí hợp tác với để phát triển hoạt động kinh doanh, ngày nâng cao thu nhập doanh nghiệp thu nhập thành viên doanh nghiệp Nói cách khác, phối hợp hành động thành viên ê kíp phát triển doanh nghiệp Dựa vào nhiệm vụ phân công, người lãnh đạo hành động cách sáng tạo theo khả hoàn cảnh cụ thể để thực mục tiêu chung tổ chức Để có phối hợp hành động chặt chẽ thành viên ê kíp lãnh đạo, thành viên phải làm việc cách tự giác có trách nhiệm cao Tinh thần tự giác thành viên ê kíp thể chỗ người tự nỗ lực phấn đấu để hồn thành nhiệm vụ phân công Một hiệu hành động mà có từ lâu nước ta mà đến có giá trị tinh thần trách nhiệm "Mình người, người mình" Mỗi người biết sống sống tập thể Sự phối hợp hành động ê kíp lãnh đạo giống vận hành phận thể Nếu phận bị trục trặc ảnh hưởng đến hoạt động thể Để có phối hợp hành động tốt thành viên ê kíp lãnh đạo phân cơng cơng việc ê kíp phải dựa lực, sở trường, sở đoản người tất nhiên phân cơng khơng thể khơng tính đến khí chất, tính cách cá nhân Sự phân công phát huy ưu điểm người, hạn chế nhược điểm họ Một yếu tố có ý nghĩa việc phối hợp hành động ê kíp lãnh đạo thành viên ê kíp phải có tinh thần kỉ luật Theo A.G Kơvaliop, kỉ luật khơng hành động có lí trí nhằm đạt tới cách có kế hoạch mục tiêu đã định, mà cịn lực kìm hãm, kiềm chế tất xu hướng gây trở ngại cho việc thực mục tiêu chung tập thể Kỉ luật ý thức nghĩa vụ cá nhân công việc giao, tinh thần trách nhiệm trước tập thể, thói quen thực cách nghiêm túc chuẩn mực lao động (A.G Kôvaliop, 1976) Kỉ luật làm cho thành viên ê kíp hành động cách thống nhất, có kế hoạch Điều khác kỉ luật ê kíp lãnh đạo với kỉ luật người lao động tổ chức kỉ luật ê kíp mang tính tự giác ý thức trách nhiệm cao nhiệm vụ giao 1.3.3 Mối quan hệ tương hợp tâm lí phối hợp hành động ê kíp lãnh đạo Là hai yếu tố định hình thành tồn ê kíp lãnh đạo, tương hợp tâm lí phối hợp hành động thành viên có liên quan chặt chẽ với nhau, phụ thuộc đan xen vào Tương hợp tâm lí tiền đề, điều kiện tiên để dẫn tới phối hợp hành động Bởi lẽ, thống khí chất, tính cách, nhu cầu, động cơ, định hướng giá trị, lợi ích dẫn tới thống nhất, phối hợp hành động cách chặt chẽ thành viên Trái lại, có phối hợp hành động có hiệu thành viên khơng có hồ hợp khía cạnh tâm lí Tương hợp tâm lí làm cho phối hợp hành động trở nên chặt chẽ hơn, đồng hơn, hiệu Sự tương hợp làm cho giảm bớt bất đồng, tăng khả khắc phục trở ngại, khó khăn thành viên trình tổ chức hoạt động tập thể Mặt khác, phối hợp hành động làm cho tương hợp tâm lí thành viên ê kíp lãnh đạo ngày phát triển mức cao Sự phối hợp hành động cách chặt chẽ làm cho thành viên đồng cảm với nhiều hơn, hiểu nhiều từ có cố kết tốt Sự phối hợp hành động làm cho tương hợp tâm lí ngày đa diện Có thể nói tương hợp tâm lí bên trong, cịn phối hợp hành động bên ngồi, hình thức ê kíp lãnh đạo Đây hai mặt thống ê kíp lãnh đạo, chúng khơng thể tách rời nhau, điều kiện ngược lại Đây mối quan hệ biện chứng, tương hỗ phụ thuộc lẫn Hai yếu tố ln đan xen vào 1.4 Một số mơ hình Ê kíp lãnh đạo nay: Theo tác giả Trần Thị Minh Hằng, có 04 mơ hình ê kíp lãnh đạo là: Ê kíp lãnh đạo chân chính, Ê kíp lãnh đạo tiêu cực, Ê kíp lãnh đạo theo quan hệ bạn bè Ê kíp lãnh đạo theo quan hệ huyết thống 1.4.1 Ê-kíp lãnh đạo chân Ê-kíp hình thành tồn sở động chân chính, đắn Đó đảm bảo hài hồ lợi ích thành viên ê-kíp, tập thể xã hội Sự tương hợp tâm lý phối hợp hành động thành viên ê-kíp dựa sở hợp tác, giúp đỡ lẫn Hành động thành viên ê-kíp phù hợp với chuẩn mực luật pháp chuẩn mực đạo đức xã hội Trong trình hoạt động ê-kíp khơng tồn biểu tiêu cực bè phái, tham ơ, lãng phí tiền tập thể nhà nước Sự phối hợp hoạt động thành viên ê-kíp đồng bộ, nhịp nhàng Mỗi người làm việc với tinh thần tự giác có trách nhiệm cao Ê-kíp trở thành nhân tố định cho phát triển tổ chức Đây mơ hình ê-kíp lãnh đạo cần xây dựng tổ chức 1.4.2 Ê-kíp lãnh đạo tiêu cực Ê kíp thường xây dựng động tiêu cực Đó hướng đến việc thoả mãn đáp ứng lợi ích cá nhân thành viên ê-kíp, cịn lợi ích tổ chức xã hội không quan tâm Thực chất cấu kết số người lãnh đạo tham ô tiền bạc tổ chức, nhà nước để phục vụ cho ý đồ cá nhân Ê-kíp thường biểu dạng "cánh hữu”, "bè phái", Những người lãnh đạo thường "dối trên, lừa dưới", “kết bè, kết cánh”, “đầu trục lợi” Do vậy, tham nhũng hành vi tiêu biểu loại ê-kíp Động làm việc hành động thành viên ê-kíp lãnh đạo loại thường trái với chuẩn mực xã hội Các tổ chức có tồn ê-kíp lãnh đạo loại thường khơng phát triển, người lao động ln bất bình, mâu thuẫn với người lãnh đạo Những người lãnh đạo tổ chức thường không tập hợp, thuyết phục người thừa hành 1.4.3 Ê-kíp lãnh đạo theo quan hệ bạn bè Ê kíp lãnh đạo xây dựng sở bạn bè Đây mơ hình lãnh đạo phổ biến Giữa thành viên ê-kíp có quan hệ gắn bó, có hiểu biết thông cảm với Do vậy, thành viên ê-kíp có tương hợp tâm lý phối hợp hành động mức cao Ê-kíp loại ê-kíp lãnh đạo tích cực, ê-kíp lãnh đạo tiêu cực tuỳ thuộc vào động hoạt động ê-kíp Trong năm qua, việc phát triển công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn tạo điều kiện để hình thành mơ hình ê-kíp lãnh đạo kiểu