văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội đạo đức nghề nghiệp văn hóa doanh nghiệp

Vì vậy, đề tìm hiểu kĩ và chính xác hơn nhóm chúng em đã lựa chọn và tiền hành những bước đề nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp của tập đoàn Tôn Hoa Sen cũng là một doanh nghiệp xuất hiệ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TRUONG DAI HOC GIA ĐỊNH KHOA KINH TE QUAN TRI

GIA DINH UNIVERSITY

TIEU LUAN KET TH C HOC PHAN

MÔN HỌC: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIEM

XÃ HỘI, ĐẠO ĐỨC NGHÉ NGHIỆP

Tên đề tài: Văn hóa doanh nghiệp

Giảng viên hướng dan: TH.S NGUYEN DINH QUANG

Khoa/Vién: KINH TE QUAN TRI -

_ NHAN XET VA CHAM DIEM CUA GIANG VIEN

TIEU LUAN MON: VAN HOA DOANH NGHIEP VA TRACH

NHIỆM XÃ HỘI, ĐẠO DUC NGHE NGHIỆP

Sinh viên thực hiện - MSSV |Điểmsố |Điểmchữ | Chữ ký

NGUYEN T NGOC TRAM 2206060

QUACH DINH PHONG 3784000

TRUONG VAN KHOA 2206055

TRAN GIA BAO 706005 e

TP.HCM, ngày LT tháng 3 năm 2024 Giảng viên châm thi (Ký và ghi rõ họ tên)

LOI MO DAU

Trong thế giới doanh nghiệp ngày nay, việc định hình và duy trì một văn hoá doanh nghiệp đạo đức là không chỉ quan trọng mà còn cần thiết Văn hoá doanh nghiệp không chỉ là về việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, mà còn là về việc thúc đây những nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội Đạo đức nghề nghiệp không chỉ đề cập đến việc làm đúng hay sai trong môi trường làm việc, mà còn đề cập đến việc làm điều đúng dù không ai giám sát Nó là cột mốc định hình hành vi và quyết định của mỗi cá nhân và tô chức Trong lời mở đầu này, chúng ta

sẽ khám phá sâu hơn về mỗi liên hệ giữa văn hoá doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội

và đạo đức nghề nghiệp Chúng ta sẽ nhìn vào cách mà những nguyên tắc và giá trị đạo đức nghề nghiệp có thê thúc đây sự phát triển bền vững của một tổ chức và làm nền tảng cho một xã hội công băng và tiền bộ hơn

LỜI CÁM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến khoa kinh tế quản trị trường đại học Gia Định đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được học tập và hoàn thành đề tài “Văn hóa doanh nghiệp” cho bai tiêu luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy th.s Nguyễn Đỉnh Quang đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt kiến thức và hướng dẫn em trong quá trình làm bài

Em đã cô gắng vận dụng những kiến thức đã học được và tìm tòi thêm nhiều thông tin để hoàn thành bài tiêu luận này Tuy nhiên, đo kiến thức còn hạn chế và không

có nhiều kính nghiệm trên thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong bài làm Rất kinh mong quý thầy, cô cho em thêm những góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

Phần mớ đầu

ằ Lý do chọn đề tài

Hiện nay, việc xây dựng một nền văn hoá doanh nghiệp rất cần thiết và quan trọng đối với doanh nghiệp cũng một phần nhờ một nền văn hoá doanh nghiệp hiện tại, tốt, đổi mới cũng góp phần làm thúc đây sự phát triển của đoanh nghiệp ngày một tăng cao Hơn nữa, những doanh nghiệp lâu đời và có một quy mô vô cùng to lớn thì họ tập trung nhiều nhân tài mà mỗi nhân tài mang một tính cách, trình độ, văn hoá, quan hệ xã hội, tư tướng văn hoá khác nhau cũng chính vì những thứ khác nhau này mà doanh nghiệp chúng ta cần chung tay xây dựng một nền văn hoá doanh nghiệp chung cho toàn thê nhân viên cũng như doanh nghiệp Với bối cảnh kinh tế gay gắt hiện nay thì đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn cập nhật đề thay đổi phù hợp với nhân viên cũng như doanh nghiệp đề phát triển cùng thị trường nhanh và vững chắc hơn Vì vậy, đề tìm hiểu kĩ và chính xác hơn nhóm chúng em đã lựa chọn và tiền hành những bước đề nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp của tập đoàn Tôn Hoa Sen cũng là một doanh nghiệp xuất hiện lâu đời

Mục tiêu nghiên cứu

+ Mục tiêu tông quát

- Tìm hiểu về khái niệm văn hóa doanh nghiệp

- _ Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

- _ Những đặc điểm và vai trò của văn hóa đoanh nghiệp trong công ty -_ Để áp dụng và phân tích văn hóa doanh nghiệp trong công ty + Mục tiêu cụ thể

- _ Giúp sinh viên hiểu sâu hơn về những vấn đề văn hoá doanh nghiệp

- Hiéu rd hon vé thông tin cũng như văn hoá của công ty

- Tim hiéu được những thuận lợi cũng như khó khăn mà công ty đang gặp phải Bên cạnh đó, còn đưa ra những giải pháp cụ thể và hữu ích đề giai quyết được những khó khăn mà công ty đang vướng phải

- Nói lên được những thành tựu về văn hoá doanh nghiệp của công ty đang có

- Biết thêm được sự nhận diện độc đáo và mới mẻ của Tôn Hoa Sen

._ Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đôi tượng nghiên cứu chính của nhóm lựa chọn tập trung chính vào tập đoàn Tôn Hoa Sen Ngoài ra, nhóm chúng em còn tìm hiểu thêm về những định nghĩa cụ thể của văn hoá doanh nghiệp

- _ Phạm vi nghiên cứu : phân tích tập đoàn theo 3 cấp độ chính : cấu trúc, quy trình hiện có, mức độ tán thành với những giá trị, những quan niệm

ân cơ bản

được những số liệu và bắt đầu tiễn hành phân tích những số liệu đó một cách cụ thê và sâu hơn

5 Bố cục

- Phan mo dau

- Phan néi dung + Chương I : Cơ sở ly thuyét vé van hoa doanh nghiép + Chuong II : Téng quan vé van héa doanh nghiép cua tập đoàn Hoa Sen

+ Chương III : Thực trạng hiện nay về văn hoá doanh nghiệp của Hoa Sen

- Kếtluận

CHUONG I: CO SO LY THUYET VẺ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

é Khai niém ve van hoa

Văn hóa là toàn bộ những gia tri vat chất và tỉnh thần được con người tạo dựng cùng với bề đài lịch sử đân tộc Đây là một khái niệm rộng, liên quan đến mọi lĩnh vực trong đời sống xã hội của mỗi con người Khi nhắc đến văn hóa,

chúng ta nghĩ đến nhiều khía cạnh như ngôn ngữ, tiếng nói, tư tưởng, tôn giáo,

di tích lịch sử, danh lam thăng cảnh, và nhiều hình thức khác Văn hóa còn

được thê hiện qua những di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, và các bảo vật quốc gia Bản sắc văn hóa dân tộc của Việt Nam cũng đậm đà và đa dạng, được duy trì và kế thừa qua nhiều thế hệ

Ví dụ về văn hóa Việt Nam bao gồm:

- Di sản văn hóa vật thể: Đây là các sản phẩm vật chất lâu đời, mang trong minh các giá trị về văn hóa, khoa học và lịch sử như đanh lam thăng cảnh,

cô vật, di vật, và di tích lịch sử — văn hóa

- _ Di sản văn hóa phí vật thê: Đây là các sản phẩm tỉnh thần lâu đời, được

người sau lưu truyền qua nhiều hình thức như văn bản chữ viết, trình diễn, truyền miệng, truyền nghề, qua các tác phâm văn học nghệ thuật, lễ hội, y được cô truyền, và nhiêu khía cạnh khác

Như vậy, văn hóa không chỉ là của con người mà còn là của cả cộng đồng,

được giữ gìn và kê thừa qua thời gian

iced.edu.vn (2021) Văn hóa là gì? Tìm hiểu các khái niệm về văn hóa tại Việt

Nam 14/04/2024, tir https://iced.edu.vn/van-hoa-la-gi/

luatvietnam.vn (2022) Van hoa la gi ? 14/04/2024, tu

https://luatvietnam.vn/linh-vuc-khac/van-hoa-la-gi-883-91007-article.html

2 Khai niém ve van hoa doanh nghiép

Văn hóa doanh nghiệp hình thành theo chặng đường phát triển của doanh

nghiệp, nó không đơn thuần là văn hóa kinh doanh, văn hóa giao tiếp trong

doanh nghiệp mà sự tông hòa hội tụ của tất cả các yếu tổ tạo nên giá trị vô hình không thẻ trộn lẫn với bất kỳ doanh nghiệp nào

1obsgo.vn Văn hóa doanh nghiệp là gì 14/04/2024, từ

https://jobsgo vn/blog/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi/

a Biéu hiện của văn hóa doanh nghiệp

Biểu hiện hữu hình: là những tiêu chí thê hiện ngay ở bề ngoài của doanh nghiệp và dễ dàng quan sát được Ví dụ như:

- Trang phuc làm việc

- Môi trường làm việc

- Lợiích

Khen thưởng

Đối thoại

Can bang công việc - cuộc sống

Mô tả công việc Cầu trúc tô chức Các môi quan hệ Những biểu hiện này có thê khiến tất cả các nhân viên cũng như khách hàng của doanh nghiệp nhận thức và quan sát được và có tác động trực tiếp tới họ Trang phục, môi trường, khen thưởng góp phần truyền cảm hứng làm việc tới nhân viên, thê hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp, gây thiện cam va

niềm tin tới khách hàng

Biểu hiện vô hình: được coi như giá trị cốt lõi của doanh nghiệp,

không biểu hiện trực tiếp

Đối thoại riêng

Các quy tắc vô hình

Thái độ Niềm tin Quan sát thế giới

Tâm trạng và cảm xúc

Cách hiểu vô thức

Tiêu chuân Giả định Những giá trị này không thể một sớm một chiều được truyền đạt mà nhà lãnh đạo phải có tâm nhìn, truyền tới nhân viên tĩnh thân, văn hóa và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp ngày ngày

Mục đích của văn hóa doanh nghiệp chính là tăng cường tiềm lực, khuyến

khích phát huy tối đa sức sáng tạo của nhân viên, tạo động lực làm việc tăng lợi nhuận của công ty

ditichlichsu-vanhoahanoI.com Cơ sở văn hóa việt nam I4/04/2024 từ

https://ditichlichsu-vanhoahanoi.com/co-so-van-hoa-viet-nam/khai-quat- chung/van-hoa-dinh-nghia-dac-trung-chuc-nang/

4 Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp

- _ Gắn liền với con người Trong | tap thể làm việc với nhau, tại doanh nghiệp sẽ hình thành nên những thói quen, đặc trưng của đơn vị đó Và theo thời gian thì chính những thói quen này sẽ được rõ ràng hơn, hình thành nên những đặc điểm riêng của một doanh nghiệp, tô chức Do vậy, khi văn hóa của doanh nghiệp được hình thành thì nó sẽ có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp

- C6 tinh gia tri Giá trị của văn hóa doanh nghiệp chính là kết quả thâm định cua 1 chu thé đối với các đối tượng theo l hoặc l số tiêu chuẩn nhất định xem có phủ hợp

hay không phủ hợp Tuy nhiên, giá trị ở đây cũng chỉ có tính tương đối

- _ Có sự ôn định Khi văn hóa của doanh nghiệp đã được hình thành thì nó sẽ khó có thể thay đổi Trải qua thời gian thì những hoạt động của các thành viên trong đoanh nghiệp sẽ giúp niềm tin cùng giá trị được tích lũy đó hình thành nên văn hóa Và sự tích lũy này sẽ tạo nên tính ôn định của văn hóa đoanh nghiệp

Từ đó, có thể thấy những yếu tổ tạo nên văn hóa doanh nghiệp gồm 3 mối quan

hệ là môi quan hệ giữa nội bộ nhân viên trong doanh nghiệp, môi quan hệ với

khách hàng, và cuối cùng mà mối quan hệ khác ngoài doanh nghiệp

accgroup.vn Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp 14/04/2024 từ

https://accgroup.vn/bieu-hien-cua-van-hoa-doanh-nghiep

5 Vai tro cua van hóa doanh nghiệp

- Khuyén khich sang tao, déi mdi

- _ Thúc đây hiệu suất của tổ chức

- _ Định hình thương hiệu của nhà tuyển dụng

- _ Găn kết và giữ chân nhân viên

- _ Định hình mục tiêu và quyết định kinh doanh

- Cải thiện hiệu quả kinh đoanh

www.bing.com (2023) vai tro của văn hóa doanh nghiệp 14/04/2024, từ https://www.evehr vn/post/vai-tro-cua-van-hoa-doanh-

nghiep#:~:text=Vai%20tr%C3%B2%20c%E1%BB%A7a%20v

%C4%83n%20h%C3%B3a%20doanh™20nghi%E 1%BB%87p

%201,6%20C%E1%BA%A3i%20thi%E 1 %BB%87n%20hi%E1%BB

%87u%20qu%El%BA%A3%20kinh%20doanh%20

CHUONG II: TONG QUAN VE VAN HOA DOANH NGHIEP CUA TAP

DOAN HOA SEN

é Lich sw hinh thanh ctia tap doan Hoa Sen

Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen tiền thân là Công ty Cổ phần Hoa Sen, được thành lập ngày 08 tháng 08 năm 2001 hoat động chủ yếu trên các lĩnh vực : nhâp khâu, sản xuất, phân phối các sản phâm tắm lợp kim loại, xà gồ thép, tắm trần nhựa và các loai, vât liêu xây dựng khác

Thang 02/2005: Đưa vào hoạt động sản xuất dây chuyền Tôn mạ kẽm I, công suất

50.000 tan/nam tai KCN Song Than 2 tỉnh Bình Dương

€9/0a/2005:Khanh thanh va dua vao hoat déng day chuyén ma cong nghé NOF céng

suat thiét ké 150.000 tan/nam

LÌ Tháng èè/2006: Thành lập Công ty cỗ phần Tôn Hoa Sen với vốn điều lệ 320 tỷ đồng

(| Thang 0/2007: Nâng công suất 2 dây chuyền sản xuất Tôn mạ kẽm lên 100.000

tần/năm Đồng thời khánh thành nhà máy thép cán nguội Hoa Sen với công suất thiết

kế 180.000 tắn/năm

(| Thang 2/2007: Đối tên thành Công ty cô phần Tập đoàn Hoa Sen

¡ 05/32/2008:Cô phiếu của Hoa Sen được chính thức niêm vết trên sản giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh Mã cô phiêu: HSG

L¡_ Từ 2009 — 2080: Tang sé vén diéu lệ từ 570,39 tỷ đồng lên 1.007,91 tỷ đồng

Trong năm 2080 — 2088: Doanh thu xuất khẩu đạt 101 triệu USD

¡Từ 20ềề — 209: Nhận hàng loạt các giải thưởng lớn về chất lượng, dịch vụ thương hiệu

4 San xuat ông thép đen, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ các loại hợp kim khác

O San xuat lưới thép mạ, dây thép mạ kẽm, dây thép các loại

O San xuat va kinh doanh vật liệu xây dựng bằng nhựa

LÌ_ Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng

Ll Dịch vụ cho thuê kho và vận tải hang hoa

LÌ Xây dựng công nghiệp và dân dụng

ˆJ_ Sản xuất thép cán nguội dạng cuộn

1 Cho thué may moc, thiét bị và đồ đùng hữu hình khác

Với sự điều hành linh hoạt và sáng tạo của Ông Lê Phước Vũ và các cộng sự, từ một công ty nhỏ với sô vôn điêu lệ ban đầu 30 tỷ đồng và 22 nhân viên, Tập đoàn Hoa Sen

đã vươn lên trở thành doanh nghiệp sản xuất, kinh đoanh tôn, thép sô I Việt Nam và

là nhà xuất khâu tôn, thép hàng: đầu khu vực Đông Nam Á với von điều lệ hơn 5900 tỷ đồng Với việc không ngừng nô lực trong các hoạt động sản xuất và kinh doanh, Tập đoàn Hoa Sen luôn giữ vững vị thê sô | trong lĩnh vực tôn mạ tại Việt Nam, chiêm

29% thị phần trong nước và 30% thị phân xuất khâu của toàn ngành Tập đoàn Hoa Sen hiện xuất khẩu đến hon 87 Quéc gia va "Vùng lãnh thé với chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, sản lượng xuất khâu đã vượt mốc 121.000 tan/thang Với sự điều hành linh hoạt và sáng tạo của Ông Lê Phước Vũ và các cộng sự, từ một công ty nhỏ với số vốn điều lệ ban đầu 30 ty đồng và 22 nhân viên, Tập đoàn Hoa Sen

đã vươn lên trở thành doanh nghiệp sản xuất, kinh đoanh tôn, thép sô I Việt Nam và

là nhà xuất khâu tôn, thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á với von diéu 16 hon 5900 ty đồng Với việc không ngừng nỗ lực trong các hoạt động sản xuất và kinh đoanh, Tập đoàn Hoa Sen luôn giữ vững vi thé sé 1 trong lĩnh vực tôn mạ tại Việt Nam, chiếm 29% thị phần trong nước và 30% thị phần xuất khâu của toàn ngành Tập đoàn Hoa Sen hiện xuất khâu đến hơn 87 Quốc gia và Vùng lãnh thổ với chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, sản lượng xuất khâu đã vượt mốc 121.000 tan/thang Với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, thời gian giao hàng nhanh, giá thành

hợp lý, dịch vụ khách hàng tốt, Tập đoàn Hoa Sen luôn đáp ứng tốt nhất và nhanh

nhất mọi nhu cầu của khách hàng ở cả thị trường nội địa lẫn xuất khâu Hiện nay, Tap

đoàn Hoa Sen đang sở hữu 10 nhà máy lớn, hệ théng hon 500 chi nhanh phan phéi —

bán lẻ trải dài trên khắp cả nước Ngoài ra, Tập đoàn Hoa Sen còn đây mạnh hoạt động xuất khâu, sản phâm của Hoa Sen đang có mặt tại hơn 87 quốc gia và vùng lãnh thé trên thế giới Ngoài những đối tác xuất khâu truyền thông, Tập đoàn còn mở rộng xuất khâu tại những thị trường giàu tiềm năng như các nước Trung Đông, Nam Á,

Châu Phi, Châu Úc, Châu Mỹ, Châu Âu

Đề đạt được những thành công đó, Tập đoàn Hoa Sen đã và đang phát huy chuỗi lợi thế cạnh tranh cốt lõi bao gồm:

- Quy trình sản xuất kinh doanh khép kín giúp Tập đoàn Hoa Sen có thể chủ động điều tiết và kiêm soát chặt chẽ chị phí từng khâu trong quá trình sản xuât;

- Phát triển hệ thông chi nhánh, cửa hàng phân phối - bán lẻ đến tận tay người tiêu

dùng và quản trị được hệ thông đó;

- Xây dựng thương hiệu mạnh, thân thiện, hướng đến cộng đồng thông qua các hoạt động tải trợ từ thiện;

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc thủ dựa trên triết lý kinh danh “Trung thực — Cộng đồng - Phát triển”, tạo được đội ngũ cộng sự đáng tin cậy, xây dựng được hệ thống quản trị chuyên nghiệp, chuân mực, linh hoạt và hiệu quả, thích nghi với mọi thay đổi và thách thức của thị trường:

- Tiên phong đầu tư công nghệ mới Với việc năng động, sáng tạo trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, chủ động hội nhập kinh tế quốc tẾ, Tập đoàn Hoa Sen đang trên bệ phóng vững chắc trở thành Tập đoàn Kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam và khu vực, khang định vi thé cua mét doanh nghiép tang truong toàn cầu thuộc Diễn đàn Kinh tế thế giới