tiểu luận lập kế hoạch marketing 360 độ cho sản phẩm sữa chua veyo của công ty vinasoy

Tổng quan về Công ty Sữa Đậu nành Việt Nam — Vinasoy Tiền thân là Nhà Máy Sữa Đậu Nành Việt Nam trực thuộc Công ty CP Đường Quãng Ngãi, thành lập vào năm 1997 với tên cũ là Trường Xuân..

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA: KINH TE - QUAN TRI

<LAP KE HOACH MARKETING 360 DQ CHO SAN

PHAM SUA CHUA VEYO CUA CONG TY VINASOY>

Nganh: MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: ThS NCS Chu Chung Cang

Sinh viên thực hiện: Phạm Nguyễn Ngọc Vy (2109110037)

Trần Thành Công (2008110154) Lớp: KI5SDCMAR01

TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023

Khoa/Vién: Kinh té - Quan tri

NHAN XET VA CHAM DIEM CUA GIANG VIEN

TIEU LUAN MON: MARKTING 360 DO

b)_ Những hạn chế:

4, Diém danh gia (theo thang điểm 10, làm tròn đến 0.5):

Sinh viên: Phạm Nguyễn Ngọc Vy; Điểm số: ; Điểm chữ: -.-

Sinh viên: Trần Thành Công : Điểm số: : Điểm chữ:

TP HCM, tháng 8 năm 2023

Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)

BANG PHAN CONG CONG VIEC

MUC LUC

NHAN XET VA CHAM DIEM CUA GIANG VIEN 0000 ccccccccssssssscseeeesessesssseeeeseeee ii BANG PHAN CONG CONG VIEC ooucccccccssscccsssssssssssssessssseressssseesssssvcesssresesssnieesseeeee iii MỤC LỤC - 2222222112022 2222222 1 n2 222 2e ua iv 09):80/1009.0) 0078 vii DANH MUC BANG ng viii 9090.096 (.cỶyốỐỔ$ẮỶÝỶ ix PHAN NỘI DUNG 5 5222122212 1222 n2 ng H222 ng nga 1 CHƯƠNG I- GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VẺ CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VIỆT NAM VINASOY VÀ SUA VEYO YOGURT - - 222222 crrrrre 1

1 Tổng quan về Công ty Sữa Đậu nành Việt Nam — Vinasoy 1

4 Gid tri COO NGI icc cc cccccccccccccceeecscsessessesecsecsessesetsersecsessesesseseesersestessesetes 2

5 Giới thiệu về sản phẩm sữa VEYO Y0gurt - 555 12c, 3

CHUONG II - PHÂN TÍCH KẺ HOẠCH MARKETING 360 ĐỘ CHO SẢN PHAM SUA CHUA VEYO CỦA CÔNG TY VINASOY - sec 4

5c on SG 4

2.1 Môi trường vĩ mô 12.11201110 1110 1111111111111 111 111111111111 11111 xk 5 2.2 Môi trường vI mÔ 2 2 120112011201 1111 111111111111 111 1111111111111 1 xk 6 2.3 Môi trường HỘI VI 2 2 020102011101 1111 1111111111111 1111 111111111111 ca 7

3 Phan tich SWOT 6 7

a DSM MAND Lecce cecccececececscecevevesesesevevesecevevevevevevevesssssesssesssesesessisesesevsseveees 7

b Điểm YOU ieee ceccccececsesessesseeeesecsessessessesessessesecsesseseesessessesseseesevsessesesees 8

1.92 8

4 Thiét lip muc tiéu ké hoach occ ccccccccecsceseeeesecsecsesscsesseseveevsessesseseeees 9

5 Lap ban dé hanh trinh khach hang va “diém cham” khach hang 10

a _ Phân khúc khách hàng - 2c 2211122111211 121112111211 1211121112152 10 b._ Bản đồ hành trình và “điểm chạm” khách hàng .c 22-22 csS2 lãi

CHUONG II - THUC HIEN KE HOACH MARKETING 360 ĐỘ CHO SAN

PHAM SUA CHUA VEYO CUA CONG TY VINASOY | occ 13

1 Xe dinh chién thuat 0.000000 0ccccccccccccccscscsessessessessesessessessesevseseesessessessesees 13

1.1 Phân khúc thị trường L2 2.12201110111111 1111 1111111111111 11111 k2 13 1.2 Lựa chọn thị trường mục tIÊU - 2: 222 2221222112113 111111151E5x+2 13

ôn ch n aaiaAẠẠA 13

Ni X©aiaáẳaẢẮẮAAAỖỖŨ 14 1.5 _ Chiến thuật truyền thông 52-5121 1E 1111118712112111111 2117112111 xe 14

2 Xác đỉnh phương tiện truyền thông ST 211 11211212111 re 15 2.1 _ Các kênh thương mại điện tửỬ - - 2 222122212211 1211 1221121125152 15

2.2 Các kênh truyền thông .- St 21 21111121121121111 11 112111 Ee te l5

3 Xác định chương trình hành động - 2C 222 22212221221 221 12x xe 16 3.1 _ Timeline hành động - 2 22 220112011211 123 1151115111511 1511 51c 16 3.2 _ Chương trinh hành động . - 5-2 222212211 2211121 1221112122152 19

4 Phân bố ngân sách s s21 11111111 11 1221111 121212112121 xe 28

5 Kiếm soát hành động - ST E21121111 112112111111 101101112 xe 34 5.1 Kiểm soát sản phẩm 5c 1T 21121111111 1111 112111111 1 1 11a 34 5.2 Kiểm soát kênh phân phối - 5c S1 111 11111E112712111111E11 7112111 xe 34

PHAN TONG KET

TAI LIEU THAM KHAO

VI

DANH MUC HINH Hinh 1: Logo Vinasoy L1 012012111211 121121 111111101111 1121111111111 H1 1 HH Hy Hình 2: Sản phẩm Sữa VEYO Y0gurt 55-5 9t 121121121111111121222121211 1 sxe

VI

DANH MUC BANG Bang 1: Tom tat chwong trinh hoat dO cceccccccessesesessessessesecsecsessessesectecsesseseeseeees 5 Bảng 2: Bảng so sánh đặc điểm c2 111 112112111111 11 1211111101012 ye 7 Bảng 3: Mục tiêu kế hoạch ST H111 111111111111111111115111 2112121212 H Hee 9

Bảng 4: Bản đồ hành trình khách hàng - 5 5 S1 1 1E 1EE121121111211E112111 11 creg ll

Bảng 5: Giá thành sữa VEYO Q00 0020112011211 11211 1111111111111 011 111 111 111g ng Hay 14 Bảng 6: Ngân sách kế hoạch -5: s1 1 E1EE12112111111117112111111112121111 101121 tru 33

vill

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Th§ NCS Chu Chung Cang đã luôn nhiệt huyết và tận tâm trong việc truyền đạt kiến thức đến với chúng em Thầy đem đến cho chúng em những buôi học thú vị trong suốt một tháng học qua Sau thời gian học tập và lắng nghe những chia sẽ của thầy, chúng em thật long trân quý lòng yêu nghề của thầy và luôn mang lại những điều kiện học tập tốt nhất đến với sinh viên cua minh

Mỗi cá nhân chúng em đã nhận được những kiến thúc vô cùng quý báu của thầy Chính

vì điều đó chúng em đã có gắng hết sức trong việc thực hiện bai tiêu luận, áp dụng những kiến thức thầy đã giảng dạy để chúng em hoàn thành bài tiêu luận một cách hoàn chỉnh nhất có thể Chúng em van mong nhận được sự góp ý chân thành và lời chỉ dạy của thầy

PHAN NOI DUNG

CHUONG I- GIOI THIEU SO LUQC VE CONG TY SUA DAU NANH

VIET NAM VINASOY VA SUA VEYO YOGURT

1 Tổng quan về Công ty Sữa Đậu nành Việt Nam — Vinasoy

Tiền thân là Nhà Máy Sữa Đậu Nành Việt Nam trực thuộc Công ty CP Đường Quãng

Ngãi, thành lập vào năm 1997 với tên cũ là Trường Xuân Tổng số vồn đầu tư ban đầu

là 60 tỷ, các thiệt bị được cung cấp bởi tập đoàn Tetra Pak —- Thuỷ Điển Các mặt hàng chủ lực là kem, sữa tiệt trùng và sữa chua, riêng các mặt hàng về sữa đậu nành vẫn còn non trẻ trong đa dạng ngành hàng Vào ngày 16/05/2005, theo quyết định 265QÐ —

TCLĐ đổi tên thành Nhà Máy Sữa Đậu Nành Việt Nam Vinasoy

Vinasoy đã trải qua hành trình 26 năm không ngừng nỗ lực và phát triển đã đạt được một số thành tựu như: Là nhà máy dẫn đầu trong thị phần giá trị và sản lượng liên tục 9 năm, là nhà sản xuất sữa số I được lựa chọn trong 10 năm, lọt top 5 là Công ty sản xuất sữa đậu nành lớn nhất thể giới 3 năm liên tiếp,

Sơ lược về Công ty Vinasoy:

- _ Tên công ty: Công ty Sữa đậu nành Việt Nam — Vinasoy

- _ Tên giao dịch: Vietnam Soya Milk Products Company

- Newoi dai dién: Huynh Son Hai

- _ Loại hình đoanh nghiệp: Công ty cô phần ngoài nhà nước

- _ Trụ sở chính: Số 2 Nguyễn Chí Thanh, TP Quảng Ngãi

Điện thoại: [8006020

Fax: (055) 3 810 391

- _ Email: daunanhvn(Vinasoy.com.vn

- Website: http://www.vinasoycorp.vn

Văn phòng đại diện:

- Diachi: phong 1501, tang 15 — Toa nha Havana 132 Hàm Nghi, P Bến Thành,

Q.1, TP Hồ Chí Minh

- _ Điện thoại: (028) 7303 0389

4 Giá trị cốt lõi

Con người luôn là một trong những yếu tố then chốt trong quá trình phát triển của Vinasoy Với khát vọng đưa ngành sữa Việt Nam vươn tầm thế giới, Vinasoy đã luôn

kiên định với 6 giá trị cốt lõi này:

- Tam huyét: Làm việc đam mê, tận tâm, tận lực nhằm mang đến những sản phẩm dinh dưỡng tối ưu từ thực vật, tốt cho sức khỏe, hoàn hảo trong dịch

vụ khách hàng và bền vững cho môi trường

- Sáng tạo: Luôn nuôi dưỡng khát vọng tiên phong, tính thần khát khao học hỏi, sáng tạo linh hoạt, ứng dụng có chọn lọc vào thực tiễn nhằm tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh bền vững

- Téc dé: Hành động nhanh, quyết liệt, thúc đây sự phối hợp nhịp nhàng trong tô chức; Dám nghĩ dám làm, đám đôi mới và linh hoạt cải tiễn để thích ứng với sự thay đổi

- _ Cam kết: Cam kết nỗ lực hết mình, hành động theo mục tiêu, g1ữ trọn chữ tín với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và công ty

- Hợp tác: Thúc đây văn hóa hợp tác, gắn kết chặt chẽ cùng đồng nghiệp; thúc đây tính thần hợp tác đôi bên cũng có lợi với đối tác hướng về một mục tiêu chung

- Trong sạch & đạo đức: Hành xử trung thực, minh bạch, đạo đức trong mọi hoạt động và giao dịch kinh doanh

5 Giới thiệu về sản phẩm sữa VEYO Yogurt

Là dòng sản phẩm được lên men tự nhiên từ các hạt dinh dưỡng như óc chó, mắc

ca, hạnh nhân, đậu nành và hạt dẻ cười kết hợp với 3 hương vị trái cây của Nhật gồm: vị dau, vi cam va vi đảo tiên

Sữa VEYO Yogurt mang đến khách hàng những trải nghiệm tươi mới, đây dinh dưỡng, lành mạnh và bô dưỡng Đạt tiêu chuẩn về chất lượng và dinh đưỡng với các tiêu chí vàng từ thực vật như không cholesterol, ít chất béo bão hoà, không biến đôi gen

CHUONG II - PHAN TICH KE HOACH MARKETING 360 DO CHO SAN PHAM SUA CHUA VEYO CUA CONG TY VINASOY

1 Tóm tắt kế hoạch

Xu thế mới: các dòng sản phẩm sữa chua được chế biến 100% từ thực vật, một thị trường tiềm năng mới tại Việt Nam Theo dự báo của Data Bridge Market Research, thị trường dinh dưỡng từ thực vật sẽ đạt 88,00 tỷ USD vào năm 2029 Vinasoy chiếm lĩnh thị trường sữa đậu nành 92,2% tiên phong đón đầu thị trường mới

Sản phẩm: Sữa VEYO YogurtT— Sữa chua uống 100% từ thực vật

Thông điệp: VEYO - SỰ TINH KHIÉT TỪ THIÊN NHIÊN

Mục đích kế hoạch: Xây đựng thương hiệu sữa mới — “sữa chua uống VEYO, với hương vị mới và thanh mát, chiết xuất từ nguồn dinh dưỡng thực vật thuần tuý mang lại sự cân băng sức khoẻ trong cuộc sông.”

Chân dung khách hàng: Nhóm khách hàng quan tâm đến các sản phẩm từ thiên nhiên, quan tâm đến sức khoẻ và sắc đẹp Có sở thích sử dụng đồ uống có vị chua

» - Định vị và tăng độ nhận diện thương hiệu

* Truyén tải nội dung thông điệp đến người tiêu dùng và đối tác

Chương trình hoạt động:

Bảng L: Tóm tắt chương trình hoạt động

- Tao ấn tượng trong tâm trí khách hàng

1 - Day manh cac hoat déng quang ba sita VEYO Yogurt

- Chay quảng cáo trên các trang mạng xã hội, OOH

- _ Tăng cường hoạt động quảng bá trên mạng xã hội

2 - _ Quảng cáo ngoài trời, phát tờ rơi

- _ Trưng bảy sản phâm ở các siêu thị cho khách hàng trải nghiệm

- Tiếp tục chạy quảng cáo

- Tao chuong trinh khuyén cho khach hang lan dau su dung

- Tiép ture chay quang cdo

4 - Tao cac chuong trinh khach hang than thiét

2 Phan tich tinh hình

2.1 Môi trường vĩ mô

- Chính trị (Politcial): Nhà nước đưa ra các chính sách phù hợp với thành phần kinh tế khác nhau Sữa đang được xem là sản phâm không thẻ thiếu trong tiêu dùng hàng ngày, nhằm phục vụ cho sức khoẻ của người tiêu dùng: từ đó, ngành sản xuất sữa được Nhà nước đặt ra những chính sách ưu ái Khi môi trường chính trị ít biến động sẽ đi kèm với đó là môi trường thuế ôn định giúp thu hút các nguồn đầu tư lớn, đây là điều kiện quan trọng trong quá trình đưa sản phẩm ra thị trường

-_ Kinhtế(Economic): Các yếu tô như tốc độ tăng trưởng kinh tế, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân, cơ sở hạ tầng kinh tế, đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển sản phẩm Nền kinh tế Việt Nam không ngừng phục hồi và phát triển sau đại dich Covid — 19 Riêng ngành sữa Việt Nam lại gần gũi hơn với người tiêu dùng Sản phẩm sữa VEYO Yogurt vừa được Vinasoy cho ra mắt trong

khoảng thời gian gần đây, với giá thành hợp lý và chất lượng được đảm bảo từ

thién nhiên 100%, người tiêu dùng hoàn toàn có thể tin tưởng sử dụng

- _ Xã hội (Social): Người Việt Nam thường lựa chọn các sản phẩm đóng hộp và thiên về vị ngọt Ngoài ra, người Việt còn có đặc điểm sẽ lựa chọn các sản phẩm

đã từng sử dụng và tin tưởng Sản phẩm sữa VEYO Yogurt nhắm vào nhóm khách

hàng từ độ tuôi 15 — 50 tuôi, có mức thu nhập ôn định

- Céng nghé (Technological): Vinasoy str dung day chuyén san xuat của tập đoàn Tetra Pak — Thuy Dién Sita VEYO Yogurt 1a dong san phẩm được sản xuất hoàn toan 100% từ thực vật Được lên men tự nhiên từ dịch sữa hạt thực vật, trữ lạnh trước khi đưa vào đồng hoá và xử lý bằng công nghệ UHT ở nhiệt độ cao Đây chính là lý do giúp sữa VEYO Yogurt luôn giữ được các dưỡng chất quý giá từ thực vật mà không cần đến chất bảo quản Bộ sản phẩm sữa VEYO Yogurt được kiêm tra nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn FSS 22000.HACC Codex

2.2 Môi trường vi mô

- Khách hàng:

Được xem là áp lực cạnh tranh đáng chú ý, gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp Khách hàng có thẻ gây áp lực về giá cả, chất lượng và dịch vụ đi kèm; họ cũng có thể tác động đến sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

- Nhà cung ứng:

Đề thực hiện chế biến và sản xuất ra sữa VEYO Yogurt, Vinasoy phải nhập đậu nành, bột kem thực vật, hạnh nhân, hạt dẻ, mắc ca, óc chó, các loại trái cây và các nguyên liệu khác Ngoài ra, công ty Vinasoy còn phải mua sức lao động và điện năng, máy tính,

- Cac trung gian:

Hiểu là các đại lý giúp Vinasoy tiêu thụ và đưa sản phẩm đến với khách hàng gồm: nhà bán sỉ - lẻ, đại lý và môi giới, trung gian thương mại, nhà phân phối, giúp tiết kiệm tối đa chi phí, nâng cao hiệu quả marketing

Tính tới hiện tại, Vinasoy đã có hơn 156 nhà phân phối và 142.000 điểm bán trên cả nước Kênh bán hàng chủ yếu là các nhà bán lẻ, tạo hoá và siêu thị

Đối thủ cạnh tranh:

Thị trường sữa chua uống trên Thế Giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng đã chứng kiến nhiều sự tham gia cua nhiều doanh nghiệp như Vinamilk, Nutifood,

Phan phối Phạm vi Việt Nam | Pham vi rộng Phạm vi rộng

, , |nhién bang 100% | từ Vitamin A, con

chua uông chê ; ¬

- _ Con người: Tập thê nhân viên có tính thân trách nhiệm cao

- _ Cơ sở vật chất: Hiện đang sở hữu 3 nhà máy hàng đầu Đông Nam Á cùng day chuyền sản xuất của Tetra Pak của Thuỷ Điện Sở hữu Trung tâm Nghiên cứu

Ứng dụng Đậu nành Vinasoy (VSAC)

- Nguyên liệu: Hạt đậu nành đạt năng suất cao từ khắp vung mién

3 Phan tich SWOT

a Diém manh

- Co bé day kính nghiệm va và 26 năm tập trung nghiên cứu phát triển các sản phẩm về đậu nành

- Theo báo cáo của Nielsen năm 2022 Vinasoy chiếm 67,8% thị phần sữa đậu

nành Việt Nam

- _ Nguồn nguyên liệu chế biến, sản xuất sữa hoàn toàn tự nhiên

- _ Chất lượng sản phẩm được đánh giá cao, luôn ở mức ôn định và an toản

- _ Sở hữu đội ngũ cán bộ, nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao

- - Mạng lưới phân phối dày đặc

- Sử dụng các công nghệ hiện đại được cung cấp bởi tập đoàn Tetra Pak tại Thuỷ

Điện

b Điểm yếu

- Cac mat hang về sữa VEYO chưa được da dạng về hương vị và kích cỡ

- Tốn quá nhiều chỉ phí vận chuyển sản phẩm đến địa phương khác vì không có nhà tại máy tại địa phương đó

- Bao bi khéng du nôi bật đề thu hút khách hàng

- _ Năng lực sản xuất không theo kịp với nhu cầu thị trường

- Với thời đại hội nhập kinh tế đang tăng, cơ hội các doanh nghiệp nước ngoài đầu

tư vào thị trường Việt Nam ngày càng nhiều

-_ Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước cũng theo đó tăng lên

- _ Vẫn còn nhiều khách hàng chưa thật sự đặt niềm tin vào chất lượng dinh dưỡng sữa VEYOYogurt

- _ Ngoài ra, tâm lý mua hàng ngoại tốt hơn hàng nội của người Việt khiến Vinasoy mất đi không ít khách hàng tiềm năng

- _ Nguồn nguyên liệu đầu vào không ôn định

4 Thiết lập mục tiêu kế hoạch

Bảng 3: Mục tiêu kế hoạch

Giai doan 1 - Tiép can va tao an tuong trong mat khach hang

- _ Tiến hành định vị thương hiệu sữa VEYO Yogturt

- Tao dé nhan diện thương hiệu trong tâm tri người tiêu dùng

- Phat trién tư duy lãnh đạo và mở đầu xu hướng thực phẩm chế biến từ thực vật

Giai đoạn 2 - Tang lượt tìm kiêm trên các trang mạng xã hội

- Tiếp tục thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm nang

- Tang doanh s6 ban hang

- Gia tang dé nhan dién thuong hiéu sita VEYO Yogurt

- Gitr chan khach hang tiém nang

- Tao khach hang trung thanh

- Duy tri lượt truy cậy và chia sẻ

Giai đoạn 5 - _ Mở rộng kênh phân phối

- Đưa sữa VEYO Yogtrt ra thị trường nước ngoài

Lap ban do hanh trinh khach hàng và “điểm chạm” khách hàng

Phan khuc khach hang

Khách hàng dưới 10 tuôi: Đây là đối tượng khách hàng được chú trọng nhất của Vinasoy khi ra mắt sản phẩm sữa chua uống VEYO Đánh mạnh vào tâm lý thích các sản phẩm có vị ngọt và mùi hương trái cây, thích các hình ảnh sống động, màu sắt bắt mắt của trẻ em

Khách hàng từ L1 — L7 tuổi: Bắt đầu có những đòi hỏi, năng lực tư duy logic và vấn còn trong quá trình đi học, có khả năng đánh giá và đưa ra lự chọn tốt Không

có thu nhập, có thể sử dụng sản phẩm nhưng không phải người đưa ra quyết định mua sản phẩm

Khách hàng từ 18 - 25 tuôi: Có tính độc lập, đã có công việc và nguồn thu nhập

tương đối ôn định Đề đây mạnh việc quảng bá thương hiệu, tiếp cận với nhóm khách hàng này chính là nguồn dinh dưỡng cần thiết Vừa tiện lợi và nhanh chóng nhưng vẫn dam bảo dinh dưỡng cho một ngày học và làm việc là điều không thê

bỏ qua của VEYO

Khách hàng từ 25 — 40 tuổi: Là nhóm khách hàng tự chủ về kinh tế cũng như là

nguoi nam giữ chị tiêu trong gia đình Nhu cầu của họ được chia thành nhiều phần khác nhau, thương xuyên sử dụng mạng xã hội nên đây cũng là nhóm khách hàng mà VEYO Yogurt đang nhắm vào

Khách hàng trên 40 tuôi: Đây là nhóm khách hàng khó tính nhưng họ lại không phải là nhóm khách hàng mục tiêu của VEYO Yogurt Đa phần họ sẽ lựa chọn các sản phâm sữa dạn uông truyén thong hon là sữa chua

10

b Ban dé hanh trinh va “diém cham” khach hang

- - Điểm chạm: OOH, Facebook, Youtube, TVC

- - Ân tượng: Nhận biết, không ấn tượng

- _ Giai đoạn thu hút:

- _ Hành vi khách hàng: Trải nghiệm dùng thử sữa VEYO Yogurt Tìm đến các cửa hàng bán sữa VEYO

» Hoạt động của doanh nghiệp: Đặt các áp phích, LCD thu hút sự chú ý Trưng bày sữa VEYO cho khách hàng trải nghiệm

« - Điểm chạm: Facebook, Tiktok, Youtube, TVC, OOH Chương trình thực tế

“La cà ca hát”

- - Ân tượng: Nghiên cứu, cân nhắc

- GIai đoạn tìm hiệu:

Hành vi khách hàng: So sánh chất lượng giữa các thương hiệu Tìm đến các trang đề cập đến sản phẩm nhiều hơn Tìm hiểu sâu về thông tin sữa chua

uống VEYO

Hoạt động của doanh nghiệp: Tạo content mới lạ, làm nôi bật các trang mạng Phat tờ rơi, đăng quảng cáo trên các trang Fanpage, quảng cáo ngoàải trời Điểm chạm: OOH, Facebook, Tiktok, Instagram, Shopee, Website, quan hệ công chúng

Ấn tượng: Tìm hiểu, quyết định

Điểm chạm: Sản phẩm sữa chua uống VEYO

Ấn tượng: Mua hàng, tương tác sâu

CHUONG II- THUC HIEN KE HOACH MARKETING 360 DO CHO SAN

PHAM SUA CHUA VEYO CUA CONG TY VINASOY

1 Xác định chiến thuật

1.1 Phân khúc thị trường

Vinasoy hiện đang nhắm đến một thị trường rộng lớn, nhưng với sản phâm vừa ra mắt như sữa chua uống VEYO thì nó không phù hợp Vì là sản phâm vừa được tung ra thi trường nên Vinasoy cần tiến hành khảo sát thị phần, nhu cầu, hành vi tiêu dùng và các

yếu tổ khác Từ cở sở đó, việc truyền tải thông điệp và hình ảnh thương hiệu của VEYO

Yogurt cũng trở nên dễ dàng hơn

1.2 Lựa chon thị trường mục tiêu

VEYO Yogurt là dòng sản phẩm được sản xuất hoàn toàn từ thực vật 100% phù hợp với nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm có dinh dưỡng từ thực vật hay nhóm khách hàng theo lối sống thuần chay, ăn uống healthy Đây được xem là thị trường mang lại hiệu quả và lợi ích đối với sữa chua uống VEYO

Theo bao cao cua Research and Market vào năm 2024 thị trường sữa từ thực vật được

dự đoán sẽ đạt mức tăng trường 10.183 và doanh thu đạt khoảng 21.52 tỷ đô la Ngoài ra theo dự đoán của tố chức Food Revolution Network, thị trường sữa từ thực

vật sẽ tăng từ 29 tý USD năm 2020 lên 162 tỷ USD năm 2030

Sữa chua uống VEYO hoàn toàn thảo mãn được yêu cầu “đinh dưỡng vàng từ thực vật” của 5 loại hạt dinh dưỡng gồm: macca, óc chó, hạt dẻ cười, hành nhân và đậu nành kết hợp với các hương vị trái cây từ Nhật Bản như dâu, cam Yuzu và đào tiên mang đến những trải nghiệm thơm ngon, mới mẻ và tươi mát cho người tiêu dùng

Cùng với đó Vinasoy đã nhân mạnh sữa VEYO Yogurt sẽ luôn đồng hành cùng mọi nhà trong hành trình tạo lập một cuộc sống đây dinh dưỡng, đem đến nguồn “dinh dưỡng vàng tử thực vật” cho hành trình dinh dưỡng xanh tươi và lành mạnh giúp khách hang luôn sống khoẻ và cân bằng

Định vị là sản phẩm được làm từ 100% thực vật đầu tiên tại Việt Nam, VEYO phủ hợp với mọi nhóm khách hàng đặc biệt là những khách hàng đang ăn theo chế độ eatcle

13

hay ăn thuần chay VEYO cũng rất được giới trẻ và nhóm khách hàng nhân viên văn phòng lựa chọn do tính tiện lợi, nhanh chóng nhưng vẫn đầy đủ dinh dưỡng cho một

ngày dài đầy mệt mỏi và bận rộn

1.4 Dinh gia san pham

Vinasoy đưa sản phẩm sữa chua uỗng VEYO ra mắt thị trường với mức giá vô cùng “ưu ái” hơn so với các đối thủ cạnh tranh

Bang 5: Giá thành sữa VEYO

1.5 Chiến thuật truyền thông

Là một sản phâm mới trên thị trường sữa chua uống, dù đã có mặt trên các sản thương mại điện tử như Shopee, Tiktok Shop, nhưng thực tế sữa VEYO vẫn chưa tạo được sự

ấn tượng và gây hứng thú với khách hàng

Để tổn tại và phát triển, cũng như tạo thế mạnh canh tranh với các nhãn hiệu sữa chua I6n khach nhu Probi, TH True Yogurt, Su Su, Vinasoy cần vạch ra một kế hoạch truyền thông an toàn và mạnh mẽ trên các trang mạng xã hội hay thiết kế quảng cáo OOH dành cho VEYO Yogurt

Tạo các nội dung truyền tải ấn tượng trên các trang Facebook, Tiktok, Instapram, Youtube va Website:

- _ Là các nền tảng mạng xã hội được yêu thích nhất hiện bây giờ với lượt truy cập không lồ mỗi ngày thì đây chính là nơi thích hợp đề Vinasoy bắt đầu quảng bá sữa chua uống VEYO

- Tạo các bài viết về giới thiệu thông tin sản phẩm, kể câu chuyện về sữa chua uống làm từ thực vật 100% tại Việt Nam và truyền tải nội dung thông điệp

“VEYO — SU TINH KHIET TỪ THIÊN NHIÊN”

17