phân tích hoạt động marketing quốc tế cho sản phẩm tương ớt chinsu của công ty masan việt nam tại thị trường nhật bản

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MASAN

Khái quát về tập đoàn Masan (Masan Group)

1996: Tập đoàn Masan được thành lập bởi ông Nguyen Dang Quang với hoạt động chính trong lĩnh vực chế biến thực phẩm.

2004: Masan mở rộng hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực nước giải khát thông qua việc mua lại Công ty CP Nước giải khát Kim Gia Minh.

2005: Tập đoàn Masan tiến hành niêm yết công ty con đu tiên của mình, Masan Food, trên sàn giao dịch chứng khoán TP.HCM (HOSE).

2007: Masan mở rộng hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực năng lượng thông qua việc thành lập Masan Energy.

2010: Masan chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán quốc tế (NASDAQ) dưới mã chứng khoán MASN.

2011: Tập đoàn Masan tiến hành thương v甃⌀ mua lại 80% cổ phn Công ty CP Vissan, mở rộng hoạt động vào lĩnh vực thịt và sản phẩm chế biến từ thịt.

2012: Masan mở rộng hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực năng lượng tái tạo thông qua việc thành lập Công ty CP Masan High-Tech Materials (MHT).

2015: Masan tiếp t甃⌀c mở rộng hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực nước giải khát bằng việc mua lại 100% cổ phn Công ty CP Kido và thương hiệu nước giải khát Number 1.

2016: Masan tiếp t甃⌀c mở rộng hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực thực phẩm thông qua việc mua lại 52% cổ phn Công ty CP Vinacafe Biên Hòa.

2017: Masan tiếp t甃⌀c thực hiện các thương v甃⌀ mua lại và sáp nhập, bao gồm việc mua lại Công ty CP Thiên Mã và Công ty CP Cơ khí Xây dựng (MCM).

2018: Tập đoàn Masan thành lập công ty liên doanh Masan MEATLife với Tập đoàn

De Heus từ Hà Lan trong lĩnh vực chăn nuôi gia súc.

2019: Masan tiếp t甃⌀c mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua việc mua lại 51% cổ phn Công ty CP VinaCapital và thành lập Masan Vision.

2020: Masan tiếp t甃⌀c tăng cường hoạt động năng lượng tái tạo thông qua việc mua lại

70% cổ phn Công ty CP Hóa chất và Năng lượng Sài Gòn (SHE).

2021: Masan tiếp t甃⌀c đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bằng việc mua lại 70% cổ phn Công ty CP NET Detergent (NETCO).

Từ khi thành lập đến nay, Masan đã trở thành một tập đoàn đa ngành hàng đu tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, nước giải khát, năng lượng và các ngành công nghiệp liên quan Tập đoàn v̀n đang tiếp t甃⌀c nỗ lực mở rộng hoạt động kinh doanh và mang lại giá trị cho công ty và khách hàng.

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Tầm nhìn: là trở thành một tập đoàn đa ngành hàng đu tại Việt Nam, tập trung vào việc xây dựng các thương hiệu hàng đu và mang lại giá trị cho cổ đông, khách hàng và cộng đồng.

Sứ mệnh: Sứ mệnh của Masan là tạo ra những sản phẩm và dịch v甃⌀ chất lượng cao, đáp ứng nhu cu của người tiêu dùng trong nước và quốc tế Tập đoàn cam kết đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua hoạt động kinh doanh.

- Tập trung vào khách hàng: Masan đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh và luôn nỗ lực để mang đến những sản phẩm và dịch v甃⌀ tốt nhất cho khách hàng.

- Đổi mới và sáng tạo: Masan coi việc đổi mới và sáng tạo là yếu tố quan trọng để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường.

- Chất lượng và an toàn: Masan cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

- Trách nhiệm xã hội: Masan định hướng hoạt động kinh doanh có trách nhiệm đối với xã hội và môi trường, đồng thời đóng góp vào phát triển cộng đồng và cải thiện chất lượng cuộc sống.

1.2 Tổng quan về công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan 1.2.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan

- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phn Hàng tiêu dùng Masan (MSC) - Tên giao dịch quốc tế: Masan Consumer

- Vốn điều lệ: 2.500.000.000.000 đồng (hai nghìn năm trăm tỷ VNĐ) - Địa chỉ: Tng 12, tòa nhà MPlaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Ngh攃Ā, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

- Số điện thoại: 028-38109463-Fax: (84.28) 38 109 463- Website: https://www.masanconsumer.com/

MSC, một trong số các công ty hàng tiêu dùng hàng đu tại Việt Nam, tập trung vào lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm thực phẩm và đồ uống Các sản phẩm phổ biến của MSC bao gồm các loại gia vị như nước mắm, nước tương, tương ớt và hạt nêm, cùng với các sản phẩm thực phẩm tiện lợi như mì ăn liền và bữa ăn sáng tiện lợi Hơn nữa, họ cũng cung cấp các sản phẩm đồ uống như cà phê hòa tan, ngũ cốc dinh dưỡng, nước khoáng và nước tăng lực.

Công ty Masan Consumer được thành lập vào năm 1996 và từ đó đã xây dựng và phát triển các thương hiệu hàng đu được người tiêu dùng yêu thích và tin dùng, như Chinsu, Omachi, Kokomi, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Vinacaf攃Ā, Wake-Up Saigon, Wake-Up 247, Vĩnh Hảo M甃⌀c tiêu của công ty luôn đặt người tiêu dùng Việt lên hàng đu trong chiến lược kinh doanh.

1.2.2 Lịch sử hình thành và phát triển

-Năm 1996, thành lập CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến.

-Năm 2002, tung ra thị trường sản phẩm đu tiên: Nước tương Chinsu.

-Năm 2003, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan -Năm 2008, đổi tên thành CTCP Thực phẩm Masan (Masan Food).

-Năm 2011, đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer).

-Năm 2015, ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings (Thái Lan).

-Năm 2016-nay: tiếp t甃⌀c đẩy mạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Công ty Masan Consumer thực hiện sản xuất và phân phối các sản phẩm hàng tiêu dùng như ngành hàng thực phẩm ăn liền, ngành hàng gia vị, ngành hàng nước đóng chai, cà phê, ngành hàng tiêu dùng gia đình…

1.2.4 Tầm nhìn và mục tiêu của công ty Masan

- Tầm nhìn : Trở thành công ty hàng tiêu dùng d̀n đu về doanh số, lợi nhuận và sự nhận biết trung thực; đáp ứng nhu cu hàng ngày của 100 triệu người dân Việt Nam; điểm thu hút các nhân tài hàng đu, và được công nhận là môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam, là biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào Việt Nam.

- Sứ mệnh: "Hội t甃⌀ và nuôi dưỡng khát vọng & tài năng để tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch v甃⌀ cho khách hàng Chính vì vậy, khách hàng sẽ tưởng thưởng chúng ta bằng doanh số, lợi nhuận d̀n đu và sự tăng trưởng bền vững."

Tổng quan về công ty Cổ phn Hàng tiêu dùng Masan

2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Môi trường kinh tế

Nhật Bản, một quốc gia có nền kinh tế lớn xếp thứ ba trên thế giới dựa trên tổng sản phẩm nội địa (GDP) trong năm 2020, với tổng GDP đạt 4975.42 tỷ USD (dữ liệu từ World Bank, 2021) Quốc gia này cũng đứng ở vị trí thứ ba về sức mua tương đương, sau Hoa Kỳ và Trung Quốc Đồng thời, nó đứng thứ tư trong danh sách các quốc gia về nhập khẩu Cả Nhật Bản và Việt Nam đều là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế quan trọng.

Theo số liệu cập nhật vào năm 2021, Việt Nam đứng ở vị trí thứ sáu trong danh sách các quốc gia xuất khẩu nhiều nhất đến Nhật Bản, chiếm tỷ lệ 3,6% (theo Tradingeconomics, 2021) Điều này có nguyên nhân từ việc hai quốc gia này đã cùng ký kết nhiều Hiệp định Thương mại tự do song phương và đa phương, như Hiệp định đối tác kinh tế giữa Việt Nam và Nhật Bản (VJEPA) và Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện ASEAN - Nhật Bản (AJCEP).

Sự tham gia chung vào những hiệp định này đã tạo ra nhiều cơ hội và điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng hợp tác thương mại tự do song phương trong nhiều lĩnh vực khác nhau Đặc biệt, cấu trúc hàng hóa xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Nhật Bản không chỉ đơn thun cạnh tranh, mà còn bổ sung l̀n nhau, từ đó đẩy mạnh quan hệ thương mại giữa hai quốc gia này.

2.1.2 Môi trường nhân khẩu học

Tính đến tháng 22/8, dân số của Nhật Bản là 125.004.022 đứng thứ 11 thế giới trong số những quốc gia đông dân Qua các năm, dân số đều có sự tăng trưởng ổn định và không có nhiều biến động Với độ tuổi trung bình ở Nhật Bản là 49,6 Nhật Bản được đánh giá là quốc gia có dân số già với tốc độ tăng trưởng dân số là âm (Tính đến ngày 1/1/2022 dân số Nhật Bản là 125,93 người giảm đi 726.342 người so với năm 2021) Điều này phn nào thể hiện sự ổn định trong thói quen tiêu dùng và mua sắm của người dân Nhật Bản, ít có sự biến đổi đột ngột Vì vậy, khi các doanh nghiệp muốn xuất khẩu hàng hóa vào thị trường này, họ cn phải chuẩn bị một kế hoạch tiếp thị cẩn thận để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đối với các sản phẩm mới mà họ đưa ra.

Về phân bố dân số, tại Nhật Bản, có tới 91,96% dân số sống ở các thành phố và khu vực đô thị Sự tập trung này của dân số vào các khu vực đô thị giúp sản phẩm xuất

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ

Môi trường vĩ mô

Nhật Bản, một quốc gia có nền kinh tế lớn xếp thứ ba trên thế giới dựa trên tổng sản phẩm nội địa (GDP) trong năm 2020, với tổng GDP đạt 4975.42 tỷ USD (dữ liệu từ World Bank, 2021) Quốc gia này cũng đứng ở vị trí thứ ba về sức mua tương đương, sau Hoa Kỳ và Trung Quốc Đồng thời, nó đứng thứ tư trong danh sách các quốc gia về nhập khẩu Cả Nhật Bản và Việt Nam đều là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế quan trọng.

Theo số liệu cập nhật vào năm 2021, Việt Nam đứng ở vị trí thứ sáu trong danh sách các quốc gia xuất khẩu nhiều nhất đến Nhật Bản, chiếm tỷ lệ 3,6% (theo Tradingeconomics, 2021) Điều này có nguyên nhân từ việc hai quốc gia này đã cùng ký kết nhiều Hiệp định Thương mại tự do song phương và đa phương, như Hiệp định đối tác kinh tế giữa Việt Nam và Nhật Bản (VJEPA) và Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện ASEAN - Nhật Bản (AJCEP).

Sự tham gia chung vào những hiệp định này đã tạo ra nhiều cơ hội và điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng hợp tác thương mại tự do song phương trong nhiều lĩnh vực khác nhau Đặc biệt, cấu trúc hàng hóa xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Nhật Bản không chỉ đơn thun cạnh tranh, mà còn bổ sung l̀n nhau, từ đó đẩy mạnh quan hệ thương mại giữa hai quốc gia này.

2.1.2 Môi trường nhân khẩu học

Tính đến tháng 22/8, dân số của Nhật Bản là 125.004.022 đứng thứ 11 thế giới trong số những quốc gia đông dân Qua các năm, dân số đều có sự tăng trưởng ổn định và không có nhiều biến động Với độ tuổi trung bình ở Nhật Bản là 49,6 Nhật Bản được đánh giá là quốc gia có dân số già với tốc độ tăng trưởng dân số là âm (Tính đến ngày 1/1/2022 dân số Nhật Bản là 125,93 người giảm đi 726.342 người so với năm 2021) Điều này phn nào thể hiện sự ổn định trong thói quen tiêu dùng và mua sắm của người dân Nhật Bản, ít có sự biến đổi đột ngột Vì vậy, khi các doanh nghiệp muốn xuất khẩu hàng hóa vào thị trường này, họ cn phải chuẩn bị một kế hoạch tiếp thị cẩn thận để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đối với các sản phẩm mới mà họ đưa ra.

Về phân bố dân số, tại Nhật Bản, có tới 91,96% dân số sống ở các thành phố và khu vực đô thị Sự tập trung này của dân số vào các khu vực đô thị giúp sản phẩm xuất khẩu dễ dàng tiếp cận đến một lượng lớn người tiêu dùng Thường thì các sản phẩm sẽ được trưng bày và bán tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, và phn lớn các địa điểm này nằm tại những vùng đô thị đông đúc.

2.1.3 Môi trường chính trị, pháp luật

Trong thời gian gn đây, Chính phủ Nhật Bản đã đưa ra nhiều biện pháp cải cách mạnh mẽ nhằm thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp nước ngoài đến Nhật Bản.

Trong phạm vi quốc tế, một ví d甃⌀ điển hình là việc Nhật Bản đã tham gia vào Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) và đã đạt được thoả thuận về các nguyên tắc trong Hiệp định Đối tác kinh tế giữa Nhật – EU Trong phạm vi quốc gia, Nhật Bản đã bắt đu giảm thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2013 và kế hoạch hướng tới m甃⌀c tiêu giảm tỷ lệ thuế xuống còn 20% đến 29% trong tương lai gn, điều này sẽ làm cho môi trường đu tư tại Nhật Bản trở nên cạnh tranh hơn trên trường quốc tế.

Ngoài ra, Chính phủ Nhật Bản đã thực hiện nhiều biện pháp cải cách nhằm thu hút nhà đu tư nước ngoài đu tư vào các lĩnh vực quan trọng như nông nghiệp, dịch v甃⌀ y tế và năng lượng Điều này đã bao gồm việc ban hành Luật Bảo vệ tên các sản phẩm và thực phẩm nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản, kèm theo hệ thống bảo vệ chỉ d̀n địa lý. Đối với an toàn vệ sinh thực phẩm, Nhật Bản đã thiết lập một bộ luật gồm bốn phn chính, bao gồm Luật An toàn thực phẩm cơ bản, Luật vệ sinh thực phẩm, Luật tiêu chuẩn nông nghiệp Nhật Bản và Luật khuyến khích Y tế Bộ luật này nghiêm cấm việc phân phối các sản phẩm thực phẩm chứa các chất độc hại và đặt ra các tiêu chuẩn cao cho thực phẩm, ph甃⌀ gia thực phẩm và bao bì thức ăn.

Các tiêu chuẩn và yêu cu chung đối với thực phẩm được xác định bởi Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi (MHLW) và áp d甃⌀ng cho tất cả loại thực phẩm, bao gồm cả thực phẩm nhập khẩu Các sản phẩm thực phẩm nhập khẩu phải tuân thủ các quy định này; nếu không đáp ứng được, họ sẽ không được ph攃Āp nhập khẩu vào Nhật Bản Những quy định và yêu cu của MHLW đặc trưng chủ yếu là về thành phn và quy trình sản xuất của sản phẩm.

Cn nhấn mạnh rằng để xuất khẩu sản phẩm thực phẩm vào Nhật Bản, các doanh nghiệp phải tuân thủ các yêu cu khắt khe và tỉ mỉ này Mặc dù điều này đòi hỏi sự đu tư và công sức đáng kể, nhưng nó cũng đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và giảm thiểu nguy cơ về các vấn đề liên quan đến sức khỏe sau này.

2.1.4 Môi trường văn hoá, xã hội

Quan niệm về đạo đức của người Nhật thể hiện một sự độc đáo và đáng kính ngưỡng.

Họ tập trung vào chủ nghĩa tuyệt đối và thể hiện sự trung thành, tôn trọng kỷ luật, và khát khao đoàn kết Tính đoàn kết này thường xuất phát từ việc họ chia sẻ giữa những cá nhân và xây dựng tinh thn dung hòa với các tôn giáo khác nhau Đồng thời, họ thể hiện tính quật cường và lòng kiên nh̀n trong việc vượt qua khó khăn Sự tinh tế luôn là tiêu chí quan trọng trong cuộc sống của họ Điều này được thể hiện qua việc họ đặc biệt quan tâm đến hình thức và thiết kế của các sản phẩm hàng hóa Họ đánh giá cao sự đa dạng về m̀u mã, đẹp mắt, và sạch sẽ của sản phẩm, điều này thể hiện sự tinh tế và sự quan trọng của thẩm mỹ trong văn hóa người Nhật.

Trong lĩnh vực ẩm thực, các món ăn Nhật Bản không chỉ đáp ứng được khao khát về hương vị ngon mà còn mang lại lợi ích sức khỏe Sự nổi tiếng của ẩm thực Nhật Bản chắc chắn không chỉ xuất phát từ việc kết hợp tinh tế các loại gia vị và nêm nếm món ăn Bên cạnh các gia vị thông thường, văn hóa ẩm thực Nhật Bản còn tỏa sáng với những loại gia vị truyền thống, độc đáo mà người ta càng tìm hiểu sâu, càng trải nghiệm, càng thấy được sự tinh tế và tm quan trọng của chúng trong nền ẩm thực độc đáo của đất nước này.

Sản phẩm tương ớt của Việt Nam khi nhập vào thị trường Nhật Bản sẽ đương đu với một cạnh tranh quyết liệt từ các sản phẩm gia vị địa phương, yêu cu các doanh nghiệp phải đặt ra chiến lược và nỗ lực tối ưu để tồn tại trong thị trường này Điều đặc biệt trong văn hóa tiêu dùng của người Nhật là tm quan trọng của màu sắc Màu sắc đóng một vai trò quan trọng và có ý nghĩa sâu sắc trong nền văn hóa Nhật Bản Ví d甃⌀, màu đỏ là một trong những màu theo người Nhật Bản là một màu mang sự may mắn tốt lành, không những thế màu đỏ còn là màu của sự của sức mạnh đam mê và tinh thn hy sinh Sản phẩm tương ớt Chin-Su của Việt Nam có màu đỏ là màu chủ đạo, điều này có thể tạo ấn tượng tích cực đối với tâm lý mua sắm của người tiêu dùng tại Nhật Bản.

Vị trí chiến lược của Nhật Bản nằm trên vành đai châu Á -Thái Bình Dương là một liên kết quan trọng trong hệ thống này Điều này tạo ra môi trường thuận lợi cho sự giao thương kinh tế và văn hóa với một khu vực lớn và tiềm năng phát triển. Đây là một khu vực đặc biệt nhiều hoạt động địa chấn động đất và hoạt động núi lửa.

Các sự kiện thiên tai này thường xuyên xảy ra và có tác động lớn đến nền kinh tế và sức khỏe của cư dân Do đó, khi quyết định tham gia vào thị trường này, các doanh nghiệp phải xem x攃Āt các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến thiên tai và phát triển các kế hoạch ứng phó thích hợp để giảm thiểu thiệt hại đến mức thấp nhất. Địa hình và khí hậu của Nhật Bản tạo ra nhiều thách thức cho người nông dân, và quốc gia này chỉ có thể canh tác một số loại cây trồng như lúa gạo Do đó, khoảng một nửa lượng thực phẩm cn thiết phải được nhập khẩu từ nước ngoài Tuy nhiên, điều này mở ra cơ hội cho các quốc gia có năng lực xuất khẩu sản phẩm nông nghiệp và gia vị để tiếp cận thị trường Nhật Bản, trong đó có Việt Nam.

Môi trường vi mô

Khách hàng Việt Nam tại Nhật Bản: Tương ớt Chinsu chiếm 55% thị phn tại Việt

Nam, chứng tỏ sức hút cực kì mạnh mẽ của nó đối với người tiêu dùng Việt Số lượng người ở Nhật hiện tại rất lớn và ở Nhật thì họ v̀n quan tâm và tìm kiếm hương vị của quê hương Với nhóm khách hàng này, vấn đề giá cả và phân phối thường trở nên nhạy cảm hơn so với yếu tố hương vị của sản phẩm Đối với khách hàng Nhật: yếu tố quan trọng nhất để thuyết ph甃⌀c họ là chất lượng sản phẩm Người Nhật là một trong những quốc gia có tuổi thọ cao nhất trên thế giới, chủ yếu là do họ luôn quan tâm đến sức khỏe của bản thân Việc này tạo nên một sự nhạy cảm đối với chất lượng sản phẩm mà họ tiêu dùng Người Nhật thường ưa chuộng những sản phẩm có uy tín, chất lượng cao và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Bất kể là thực phẩm tươi sống được kết hợp với wasabi, tương và gừng trong ẩm thực Nhật Bản, hay là những món ăn hằng ngày như tương miso, họ đều đặt sự an toàn và chất lượng lên hàng đu Trong ngữ cảnh ẩm thực, người Nhật thường có thói quen ăn đồ tươi sống kết hợp với các gia vị như wasabi, tương và gừng Đây là thói quen thể hiện sự yêu thích thực phẩm tươi ngon, nhưng đồng thời cũng đặt nặng yếu tố an toàn vệ sinh và chất lượng của sản phẩm Còn trong các bữa ăn hàng ngày, tương miso là một phn quan trọng, người Nhật thường chọn tương miso đảm bảo cả về hương vị và an toàn Sau quá trình nhận nghiên cứu ẩm thực và khẩu vị người Nhật, Masan đã nhận thấy điểm tương đồng giữa ẩm thực Việt Nam và Nhật Bản, Masan đã chứng minh Nhật Bản có nhiều món ăn có thể kết hợp với ớt tương Chinsu làm bùng nổ hương vị của món ăn đó Ngoài ra, Masan đã nghiên cứu và điều chỉnh lại hương vị sao cho phù hợp nhất đối với người Nhật, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đúng với tiêu chí của người Nhật.

Nhà cung ứng là những tổ chức cung cấp sản phẩm, nguyên vật liệu và dịch v甃⌀ đu vào cho doanh nghiệp để doanh nghiệp đảm bảo thực hiện được cá choạt động sản xuất kinh doanh Nhà cung cấp đóng góp quan trọng vào chất lượng sản phẩm và hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp Các thành phn chính là nước, đường, ớt tươi, muối, chất làm dày, cà chua cô đặc, tỏi tươi và một số chất điều vị Để đảm bảo truy xuất nguồn gốc nguyên liệu, Chinsu, Masan yêu cu các nhà cung cấp nước ngoài cung cấp cho chúng tôi giấy chứng nhận xuất xứ, phân tích, kiểm dịch nguyên liệu có nguồn gốc từ thực vật không biến đổi gen; các nhà cung cấp trong nước cn có giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm, kiểm dịch động vật và thực hành nông nghiệp tốt Các nhà cung cấp đạt chất lượng trong thời gian dài sẽ được đánh giá là “nhà cung cấp đã được phê duyệt” và sẽ tiếp t甃⌀c được tham gia theo hợp đồng hàng năm

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Đe dọa của các sản phẩm thay thế

Thị trường gia vị nêm nếm ở Nhật Bản rất đa dạng và phong phú Có rất nhiều các loại gia vị cay được sử d甃⌀ng phổ biến ở Nhật Bản như: mù tạt xanh wasabi, mù tạt vàng hạt cải Karashi, bột ớt shichimi… Những gia vị này rất quen thuộc với căn bếp của gia đình và trong các nhà hàng, quán ăn ở Nhật Bản Do đó, tương ớt Chinsu cũng sẽ phải cạnh tranh rất lớn đối với các sản phẩm gia vị cay này.

2.2.4 Cạnh tranh của các đối thủ hiện có:

- Tương ớt của S&B Foods: là công ty sản xuất gia vị, đồ nấu ăn lớn ở Nhật

Bản, đồng thời cũng là công ty sản xuất các gia vị cay nổi tiếng như Wasabi tươi, ớt bột Shichimi…và đặc biệt là có cả dòng tương ớt Momiji Oroshi nổi tiếng.

- Tương ớt Daesang: là công ty sản xuất hàng thực phẩm nổi tiếng của Hàn

Quốc và cũng là công ty sản xuất các loại gia vị cay nổi tiếng như bột wasabi cay Chunjung, tương ớt Gochujang…có mặt đã lâu tại thị trường Nhật Bản, chuyên cung cấp các loại sản phẩmgia vị, nguyên liệu nấu ăn cay nổi tiếng.

- Ajinomoto: Tập đoàn Ajinomoto d̀n đu thị trường gia vị và đồ ăn đóng gói tại

Nhật Bản Các sản phẩm chủ yếu của tập đoàn tại Nhật Bản bao gồm các loại sốt chấm, du ăn, các loại gia vị nêm sẵn và các loại thực phẩm chế biến

- Kikkoman: Kikkoman là công ty chuyên sản xuất nước tương tại Nhật Bản.

Ngoài ra, công ty cũng sản xuất các loại gia vị khác như rượu mirin, sake, sốt tsuyu, ponzu, …

- Kewpie: Kewpie là nhà sản xuất sauce mayonnaise và các loại sốt salad bán chạy không chỉ tại Nhật Bản mà còn tại nhiều nước trên thế giới

Hiện nay, các đối thủ cạnh tranh mặt hàng tương ớt đến từ các thương hiệu Hàn Quốc và cả Trung Quốc cũng không ngừng xâm nhập vào thị trường Nhật Bản như Lao Gan Ma, Daesang, CJ, House Foods, …

Giới công chúng của Chinsu c甃⌀ thể là:

- Khách hàng kể cả hiện tại và tiềm năng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hình ảnh Chin-Su Khách hàng có thể nâng cánh cho doanh nghiệp, nhưng cũng có thể nhấn chìm doanh nghiệp, đủ thấy sức mạnh của khách hàng.

- Giới báo chí: Trong thời đại công nghệ hiện nay thì khai thác hiệu quả báo chí đã trở thành một lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Hình ảnh của chai tương ớt Chinsu xuất hiện trên báo Asahi Shimbun, một trong những tờ báo lớn và uy tín nhất tại Nhật Bản, đã gây nên một sự phấn khích đặc biệt.

Thông tin này đã thu hút sự quan tâm đông đảo từ cộng đồng người Việt tại Nhật, mang đến một niềm vui lớn Cuối cùng, sản phẩm "huyền thoại" - chai tương ớt Chinsu đã được thị trường khó tính của Nhật Bản công nhận và chấp nhận.

Những chuyên gia cũng đã dành những lời khen cho sản phẩm này: “Qua quá trình kiểm tra, công ty đánh giá tương ớt Chinsu có vị khá đậm đà Việc nhập khẩu nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt tại Nhật Điều này cũng để cung cấp một loại gia vị mới cho người Nhật trong các bữa ăn và chế biến thực phẩm” – Trích ý kiến của đại diện nhà nhập khẩu Imai Limited, Tổng giám đốc Jorge Imai. Đại diện Imai Limited: “Đây cũng là ln đu tiên công ty nhập sản phẩm từ Việt Nam.

Trước đó, Nhật chủ yếu nhập khẩu và bán sản phẩm từ Mỹ, Hàn Quốc, Brazil…” Ông Makoto Ryoke, Trưởng phòng phát triển sức khỏe C甃⌀c y tế công cộng Phủ Osaka cũng đánh giá tại sự kiện Theo ông, sản phẩm Việt đang ngày càng đáp ứng tiêu chuẩn của Nhật Ông hy vọng được thưởng thức các món đặc sản Việt ở bất kỳ lúc nào trên đất Nhật.

Nhìn chung, những đánh giá tích cực của báo chí Nhật Bản đều rất tích cực Bên cạnh đó, người dân xứ sở hoa anh đào cũng rất tò mò thích thú Việc thử sử d甃⌀ng hương vị Chin-Su là một trải nghiệm thích thú của người Nhật Chúng ta hoàn toàn có thể tự hào về một sản phẩm Việt Nam được đón nhận trên đất Nhật

- Và còn nhiều thành phn khác thuộc giới công chúng ảnh hưởng đến công ty như: giới tài chính, giới công dân hành động

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHINSU CỦA CÔNG TY MASAN TẠI THỊ TRƯƠNG NHẬT BẢN

Chiến lược STP

Tại Nhật Bản, số lượng doanh nghiệp có mặt trong thị trường gia vị là khá lớn và đa dạng khi có cả những nhãn hiệu trong và ngoài nước đều có mặt trên thị trường này.

Vì sự tiềm năng mà thị trường này đem lại đã d̀n đến ngày xuất hiện càng nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ gia nhập vào và sự cạnh tranh này cũng trở nên gay gắt hơn.

Hiện nay, Masan Consumer sử d甃⌀ng kiểu định vị đa phân khúc nhằm nhắm đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau với các sản phẩm khác nhau cùng một lúc cho thị trường gia vị của mình Trong đó, nhãn hiệu Chinsu sẽ tập trung vào phân khúc thị trường như sau:

Các loại phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường của Chinsu Địa lý Khu vực Thị trường Nhật Bản, khu vực thành thị và nông thôn.

Khu vực đông dân cư

Tuổi Từ 12-45 tuổi Giới tính Cả nam và nữ Tôn giáo Tất cả các tôn giáo

Chưa kết hôn, đã kết hôn

Thu nhập Các khách hàng có mức thu nhập khác nhau Tng lớp Trung lưu, trên trung lưu

Hành vi Tình huống mua hàng

Mua để sử d甃⌀ng cho cá nhân và gia đình

Chất lượng sản phẩm tốt, ngon Thỏa mãn sở thích

Tích trữ trong thời gian dài Giá cả hợp lý, phù hợp với chất lượng

Tuyệt đối, cao, trung bình

Mức độ sử d甃⌀ng

Thường xuyên, trung bình, vừa phải Đặc điểm tâm lý

Quan tâm đến các vấn đề sức khỏe, ngoại hình

Lối sống Độc lập, hướng nội, hướng ngoại, có lối sống lành mạnh; chú trọng đến dinh dưỡng trong thực phẩm; bận rộn; thích tìm kiếm những điều lí thú, hợp với thời đại.

Sở thích Thích trải nghiệm các loại sản phẩm mới; thích những sản phẩm tiện lợi, có những bao bì bắt mắt; thích chế biến các món ăn ngon và nhanh chóng; thích thưởng thức các món ăn ngon với các loại gia vị; hương vị cân bằng, đậm đà, đặc trưng; thích việc t甃⌀ tập bạn bè, gia đình dịp lễ.

Bảng 3-1 Phân khúc thị trường tại Nhật Bản

3.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Nghiên cứu về thị trường Nhật Bản có thể thấy đây là một thị trường tiềm năng, c甃⌀ thể Masan sẽ hướng đến những nhóm khách hàng sau:

- Những ph甃⌀ nữ đảm nhận những công việc nội trợ trong gia đình ở Nhật Bản vì nhóm người tiêu dùng này rất quan tâm đến các vấn đề liên quan đến nguồn gốc, hàm lượng chất dinh dưỡng cho gia đình của mình

- Nhóm khách hàng trẻ tuổi tại Nhật Bản: đây được xem là nhóm khách hàng tiềm năng nhất vì họ luôn cập nhật những xu hướng về ẩm thực “nóng hổi’ trên thế giới và quan tâm đến sự tiện lợi trong tiêu dùng hơn.

- Bên cạnh đó, nhóm khách hàng Việt Nam đang sống tại thị trường Nhật quen thuộc với hương vị của Chinsu và ưa chuộng sự tiện lợi, ủng hộ thương hiệu Việt

3.1.3 Định vị sản phẩm a Phân tích tình hình

Khách hàng của Công ty Cổ phn Thực phẩm Masan bao gồm cả khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng (khách hàng lẻ) và cả khách hàng là trung gian (đại lý, siêu thị)

Công ty Masan hướng đến khách hàng là người ph甃⌀ nữ, người nội trợ, người quán xuyến việc bếp núc… những người này thường xuyên quan tâm đến từng bữa ăn của gia đình, luôn chọn những sản phẩm tốt, ngon và giá cả hợp lí cho gia đình.

- Phân tích điểm tương đồng và khác biệt của doanh nghiệp Điểm tương đồng:

- Đều tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và hương vị đậm đà cho khách hàng.

- Đều tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và quy định liên quan đến việc sản xuất, đóng gói và phân phối sản phẩm.

- Đều hướng tới các đối tượng khách hàng yêu thích hương vị cay nồng của tương ớt, như những người yêu thích ẩm thực có hương vị độc đáo và món ăn cay. Điểm khác biệt:

- Nguyên liệu ớt tươi chọn lọc, cung cấp lượng vitamin A dồi dào.

- Tương ớt Chinsu đặc biệt ở chỗ không lấy vị cay làm chủ đạo, nên không cay bằng phiên bản tương ớt của bạn bè quốc tế, song chính điểm này mới khiến nó phù hợp với hu hết mọi loại món ăn.

- Quy trình sản xuất hiện đại, sản phẩm Chin-Su đảm bảo đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, đặc biệt không sử d甃⌀ng chất tạo vị cay giả.

Hình 3-1: Bản đồ định vị sản phẩm Chinsu

Chiến lược thâm nhập thị trường

- Người Nhật thường rất trung thành với các sản phẩm và thương hiệu mà họ đã quen thuộc và tin dùng, Chinsu khó có thể chiếm lĩnh thị trường và thay thế sản phẩm nội địa ngay lập tức Sản phẩm mới cn phải thích nghi với nhu cu và phong cách sống của người Nhật Doanh nghiệp cn hiểu r漃̀ về thị trường, cách sống và thói quen tiêu dùng của người Nhật.

- Nhật Bản có hệ thống phân phối hàng hóa phức tạp, với nhiều tng lớp trung gian Hơn thế nữa, đặc điểm của các kênh phân phối tại Nhật Bản là mỗi đơn vị thực hiện một chức năng riêng.

- Các đu mối nhập khẩu lớn sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm các nhà cung cấp từ nước ngoài, đồng thời thực hiện các thủ t甃⌀c nhập khẩu, trong khi siêu thị chỉ tập trung vào việc bán lẻ Đây là một trong những rào cản lớn đối với các công ty xuất khẩu nông sản, thực phẩm của Việt Nam.

- Mọi doanh nghiệp có ý định nhập khẩu hàng hóa vào Nhật Bản cn phải tiến hành thủ t甃⌀c khai báo với Tổng c甃⌀c trưởng của Tổng c甃⌀c Hải quan Nhật Bản.

Việc nhập khẩu hàng hóa vào Nhật Bản đòi hỏi các doanh nghiệp tuân theo các quy định và thực hiện đúng các thủ t甃⌀c khai báo, kiểm tra, và thanh toán thuế theo đúng quy định của cơ quan Hải quan Nhật Bản Điều này đảm bảo rằng việc nhập khẩu diễn ra một cách hợp pháp, an toàn và tuân thủ đúng quy định của pháp luật.

- Để thâm nhập vào thị trường Nhật, Chinsu phải trải qua quy trình kiểm định và bảo quản nghiêm ngặt Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm của Nhật luôn được đặc biệt lưu tâm Từ chất bảo quản, chất ph甃⌀ gia hay kể cả bao bì cũng phải đạt chuẩn thì mới được nhập khẩu Ngoài ra, Nhật cũng sẽ ưu tiên sản phẩm được sản xuất với quy trình kh攃Āp kín, diệt khuẩn, đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn là tốt nhất Sự có mặt của Chin-su tại thị trường Nhật vừa để đáp ứng nhu cu của người Việt tại Nhật; vừa giới thiệu thêm một gia vị mới mẻ cho thị trường Nhật Bản.

Thực hiện khai báo nhập khẩu (Luật Hải quan, Điều 67 khoản 72)

(1) Hoàn thành và nộp khai báo nhập khẩu

- Việc khai báo được thực hiện bằng cách nộp tờ khai báo nhập khẩu (thanh toán thuế hải quan) bao gồm các thông tin về số lượng và giá trị hàng hóa cũng như bất kì các yêu cu đặc biệt khác.

- Hàng hóa xuất khẩu phải được đưa vào khu vực Hải quan (Ho-zei) hoặc kho lưu trữ hàng hóa chỉ định đặc biệt Tuy nhiên, một số nhóm hàng đặc biệt cn được sự chấp thuận của Tổng c甃⌀c hải quan và việc khai báo có thể được thực hiện trong khi nhóm hàng này đang trên tàu biển, sà-lan hoặc trước khi được đưa đến khu vực Hải quan (Ho-zei).

(2) Người thực hiện khai báo hải quan

- Về nguyên tắc, tờ khai nhập khẩu phải được khai bởi người nhập khẩu, song việc này thường được các đại lý hoặc người được ủy nhiệm thực hiện.

(3) Tài liệu cần nộp (Luật Hải quan Điều 68)

Nhà nhập khẩu phải chuẩn bị 3 bản khai hải quan (theo m̀u C5020 của Hải quan) và nộp cho Hải quan Nhật Bản kèm theo các tài liệu sau:

- Vận đơn - Giấy chứng nhận xuất xứ - C/O: Hàng hóa nhập khẩu từ Việt Nam có thể làm m̀u AJ, VJ, CPTPP để được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu theo khuôn khổ Hiệp định Thương mại tự do ASEAN-Nhật Bản (AJFTA) , Hiệp định Đối tác Kinh tế Việt Nam-Nhật Bản (VJEPA); Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP).

- Phiếu đóng gói, biên lai cước vận chuyển, giấy chứng nhận bảo hiểm và những giấy tờ liên quan cn thiết khác tùy theo mặt hàng c甃⌀ thể

- Giấy ph攃Āp, giấy chứng nhận, v.v… theo yêu cu của pháp luật và các quy định khác ngoài Luật Hải quan (khi việc nhập khẩu một số hàng hóa bị hạn chế theo các luật và quy định đó).

- Giấy đề nghị miễn giảm các khoản phí, thuế trong đó mô tả chi tiết các thông tin cn thiết, các quy định, luật liên quan.

- Biên lai thuế hải quan (nếu hàng hóa thuộc diện chịu thuế).

Xác nhận của Luật và các quy định khác

Luật Hải quan là luật cơ bản liên quan đến nhập khẩu Ngoài ra, tùy thuộc vào loại hàng hóa, có những trường hợp cn phải có giấy ph攃Āp hoặc phê duyệt để nhập khẩu hàng hóa trước khi tiến hành nhập khẩu Giấy ph攃Āp phải được ban hành bởi các cơ quan khác như Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp, Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi v.v… tùy theo quy định trong Luật và các quy định khác ngoài Luật Hải quan

Mục đích của Luật và các quy định này dùng để phân loại, đảm bảo kiểm soát việc nhập khẩu của một số hàng hóa có thể có tác động tiêu cực đến ngành công nghiệp, kinh tế, môi trường, an toàn và đạo đức công cộng.

Những trường hợp được yêu cu phải xin giấy ph攃Āp, phê duyệt hoặc vượt qua các kiểm tra nhất định, sẽ phải chứng minh với Hải quan rằng các yêu cu này đã được đáp ứng trong thủ t甃⌀c thông quan và được xác nhận bởi các bên liên quan mới được cho ph攃Āp nhập khẩu.

Các luật và quy định liên quan đến nhập khẩu gồm có:

(1) Luật kiểm soát ngoại hối và ngoại thương (2) Luật và các quy định liên quan đến hàng cấm

- Luật liên quan đến bảo vệ động vật hoang dã và săn bắn - Luật kiểm soát sở hữu súng và kiếm

- Luật kiểm soát chất độc và chất có hại - Luật Dược

- Luật kiểm soát phân bón - Luật liên quan đến bình ổn giá đường ăn - Luật kiểm soát chất cháy nổ

- Luật liên quan đến sàng lọc các chất hóa học và quy định về sản xuất của học, v…v…

- Luật an toàn khí ga áp suất cao

(3) Luật và các quy định liên quan đến kiểm dịch

- Luật vệ sinh an toàn thực phẩm - Luật kiểm dịch thực vật

- Luật phòng chống lây nhiễm động vật - Luật phòng chống bệnh dại

(4) Luật pháp và các quy định liên quan đến ma túy

- Luật kiểm soát cn sa - Luật kiểm soát thuốc kích thích - Luật kiểm soát ma túy và chất kích thn - Luật thuốc phiện

Các loại hàng hóa bị cấm

- Heroin, cocaine, MDMA, thuốc phiện, cn sa, chất kích thích, chất kích thn và các loại thuốc gây nghiện khác (trừ các loại được chỉ định bởi Pháp lệnh của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi).

- Súng (súng l甃⌀c, v.v.), đạn (đạn) và các bộ phận của súng.

- Chất nổ (thuốc nổ, thuốc súng, v.v.).

- Vật liệu tiền chất cho vũ khí hóa học.

- Vi trùng có khả năng được sử d甃⌀ng cho khủng bố sinh học.

- Tiền giả, thay đổi, hoặc tiền giả, tiền giấy, tiền giấy hoặc chứng khoán và thẻ tín d甃⌀ng giả mạo.

- Sách, hình vẽ, chạm khắc và bất kỳ đồ vật nào khác có thể gây tổn hại đến an toàn hoặc đạo đức công cộng (tài liệu t甃⌀c tĩu hoặc vô đạo đức, ví d甃⌀: nội dung khiêu dâm).

- Nội dung khiêu dâm trẻ em; hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Chiến lược Marketing Mix quốc tế

3.3.1 Chiến lược sản phẩm a Danh mục sản phẩm

THIẾT KẾ BAO BÌ ĐẶC ĐIỂM VÀ CÔNG DỤNG

Tương ớt Chinsu vị nguyên bản

Trọng lượng: có hai dạng trọng lượng là 250g và 520g.

Màu sắc và nhãn dán:

- Trái ớt: Được tỉa gọt tạo hình bông hoa quyện đy tương ớt.

- Tỏi: Một vài củ tỏi ở góc dưới bên trái.

- Chai: Sản phẩm được đóng gói trong chai PET (polyetylen terephtalat).

Chấm, nêm, nấu và tẩm ướp: Sản phẩm được sử d甃⌀ng để chấm, nêm gia vị, nấu các món ăn và tẩm ướp thực phẩm. Được sử dụng để gia vị cho các món ăn truyền thống như gà chiên (karaage), rau củ quả chiên giòn (tempura), há cảo gyoza, bánh nướng takoyaki, mì xào yakisoba và nhiều món ăn khác bao gồm cả các món chiên, rán, xào, nướng và món nước.

Các thành phn của sản phẩm bao gồm: nước, đường, ớt với tỷ lệ 128g/kg, glucose - fructose syrup, muối, chất ổn định (bao gồm 1422 - hydroxypropyl diamidon phosphat và 415 - gôm xanthan), tỏi, cà chua cô đặc, chất điều chỉnh độ axit (bao gồm 330 - axit citric và 260 - axit axetic), chất điều vị (bao gồm 621 - bột ngọt, 635 - disodium inosine 5’ monophosphate, 950 - acesulfam kali), gia vị, hương liệu tổng hợp và tự nhiên, cùng với chất tạo màu carmine tự nhiên.

Tương ớt chinsu vị Wasabi

Màu sắc và nhãn dán:

Tương ớt Chinsu vị Wasabi với hương vị cay nồng thích hợp cho mọi

Nước ,đường, ớt30%, đường, muối,giấm thực phẩm,nước, wasabi 0.5%, tượng trưng cho màu của ớt và mức độ cay Nhãn hiệu được thiết kế màu đen.

- Điểm nhấn bao bì: Chữ "Wasabi" được ghi lớn, kèm theo hình ảnh 3 trái ớt và rễ cây Wasabia japonica.

- Chai: Sản phẩm được đóng gói trong chai PET (polyetylen terephtalat). món ăn, làm cho chúng trở nên thơm ngon và hấp d̀n Đặc biệt, sản phẩm này phù hợp với các món như tempura, sushi, takoyaki và các món chiên khác. chất điều vị (E621), chất ổn định (1442), chất bảo quản (E211), màu thực phẩm (E133, E102)

Tương ớt chinsu siêu cay

Bao bì nhựa PET v̀n sử d甃⌀ng tông màu nóng chủ đạo là màu cam, trong khi bao bì thủy tinh có màu trong suốt tương tự như màu của sản phẩm.

Cả hai loại bao bì đều có nhãn sản phẩm với hình ảnh đặc trưng là nhiều trái ớt và một cô nông dân đội chiếc nón trên đu - biểu tượng của văn hóa

Phiên bản siêu cay của tương ớt Chinsu có công d甃⌀ng tương tự như tương ớt Chinsu nguyên bản, nhưng với mức độ cay cao hơn gn gấp đôi Sản phẩm này chỉ thích hợp cho những người tiêu dùng yêu thích và chịu được mức độ cay mạnh trong ẩm thực.

Tương ớt Chin-Su phiên bản siêu cay sử d甃⌀ng các chất ph甃⌀ gia tương tự như tương ớt Chin-Su gốc, nhưng chỉ bổ sung một số thành phn tự nhiên để tăng độ cay của sản phẩm:

-Ớt: Sản phẩm chứa ớt với tỷ lệ 400g/kg (tăng gấp 3 ln so với phiên bản gốc). Điều này mang lại mức độ cay mạnh hơn và đặc trưng cho tương ớt Chin-Su

Việt Nam, thể hiện quá trình thu hoạch ớt.

Chất liệu: nhựa PET hoặc thủy tinh - Kích thước: 43×70×158 (chai PET 250g) hoặc 58×58×205 (chai thủy tinh 350g)

Về hình dạng: tương ớt Chinsu được đóng gói trong bao bì nhựa PET có thiết kế cong hai bên hông tương tự như tương ớt Chin-su vị nguyên bản Ngoài ra, còn có bao bì thủy tinh có hình dạng tr甃⌀ với phn cổ thon hơn, giúp điều chỉnh lượng tương ớt một cách phù hợp. phiên bản siêu cay.

-Xốt gạo thơm: Một thành phn được sử d甃⌀ng để tạo hương vị thơm ngon và bổ sung sự đa dạng cho sản phẩm.

- Giấm gạo: Thành phn này được thêm vào để cung cấp một hương vị đặc biệt và tăng tính cân bằng của sản phẩm.

Bảng 3-2: Danh m甃⌀c sản phẩm

Tương ớt Chinsu là một trong bốn sản phẩm thuộc danh m甃⌀c kinh doanh của Masan Consumer tại thị trường Nhật Bản Sản phẩm này có tổng cộng 6 phiên bản khác nhau.

Bao gồm tương ớt Chinsu vị nguyên bản và tương ớt Chinsu vị Wasabi, mỗi loại đều có hai lựa chọn về trọng lượng là 250g và 520g Ngoài ra, còn có tương ớt Chin-su siêu cay được đóng gói trong chai PET và chai thủy tinh.

Ban đu, Masan đã ra mắt phiên bản đu tiên của tương ớt Chin-su vị nguyên bản trên thị trường Nhật Bản Tuy nhiên, sau quá trình nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng, Masan đã quyết định mở rộng danh m甃⌀c sản phẩm bằng cách thêm tương ớt Chin-su siêu cay và tương ớt Chin-su vị Wasabi vào thị trường Nhật Bản. b Thành phần TƯƠNG ỚT CHINSU VỊ NGUYÊN BẢN:

THÀNH PHẦN TƯƠNG ỚT CHINSU VỊ NGUYÊN BẢN VIỆT NAM

THÀNH PHẦN TƯƠNG ỚT CHINSU VỊ NGUYÊN BẢN NHẬT BẢN

Các thành phn của sản phẩm bao gồm: nước, đường, ớt (tỷ lệ 128g/kg), glucose- fructose syrup, muối, chất ổn định (bao gồm 1422 - hydroxypropyl diamidon phosphat và 415 - gôm xanthan), tỏi, cà chua cô đặc, chất điều chỉnh độ axit (bao gồm 330 - axit citric và 260 - axit axetic), chất điều vị (bao gồm 621 - bột ngọt, 635 - disodium inosine 5’ monophosphate, 950 - acesulfam kali), gia vị, hương liệu tổng hợp và tự nhiên, cùng với chất tạo màu carmine tự nhiên.

Các thành phn của sản phẩm bao gồm: nước, đường, ớt (tỷ lệ 91g/kg), muối, chất ổn định (bao gồm 1422 và 415), tỏi, khoai lang, cà chua cô đặc, chất điều chỉnh độ axit (bao gồm 270 - axit lactic, 260, 330), dextrose, maltodextrin, chất điều vị (bao gồm 621 và 635), tỏi sấy, chất bảo quản (bao gồm 211 - natri benzoat và 202 - kali sorbat), chiết xuất ớt (750mg/kg), chất tạo ngọt tổng hợp (acesulfam kali, aspartam), hương liệu tự nhiên, chất tạo màu tổng hợp (bao gồm sunset yellow FCF và ponceau 4R), chất chống oxy hóa (bao gồm 223 - natri metabisulfit, 221 - natri sulfit, 300 - axit ascorbic), và bột wasabi.

Bảng 3-3: Thành phn sản phẩm

Tương ớt Chin-su tại thị trường Nhật Bản khác biệt về thành phn so với Việt Nam là một điều quan trọng để Masan Consumer đáp ứng nhu cu và ưu thích ẩm thực của người Nhật Việc tăng cường sử d甃⌀ng ớt tươi và loại bỏ các thành phn nhân tạo giúp tạo nên một sản phẩm tự nhiên, đậm đà và đáp ứng tiêu chuẩn cao về an toàn và chất lượng của Nhật Bản.

- TƯƠNG ỚT CHIN-SU SIÊU CAY (EXTRA HOT):

Đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing

Chiến lược sản phẩm

- Tạo sản phẩm đa dạng hơn: Đáp ứng nhu cu đa dạng của người tiêu dùng Nhật Bản bằng cách phát triển các phiên bản và biến thể mới của sản phẩm Chinsu.

Ví d甃⌀, có thể cân nhắc mở rộng dòng sản phẩm Chinsu bằng cách thêm các loại gia vị khác nhau hoặc tạo ra các phiên bản đặc biệt dành riêng cho thị trường Nhật Bản.

- Tăng cường quảng cáo và tiếp thị: Đu tư vào chiến dịch quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ hơn để tăng cường nhận diện thương hiệu Chinsu trên thị trường Nhật Bản Sử d甃⌀ng các kênh truyền thông phổ biến và cung cấp thông điệp phù hợp với ngôn ngữ và văn hóa của người tiêu dùng Nhật Bản.

- Đánh giá và phản hồi khách hàng: Tạo một cơ chế để thu thập phản hồi từ khách hàng Nhật Bản về sản phẩm Chinsu Điều này giúp Chinsu hiểu r漃̀ hơn về những yêu cu và mong đợi của khách hàng, từ đó điều chỉnh và cải tiến sản phẩm và dịch v甃⌀ của mình

Chiến lược giá

Tương ớt Chinsu có mức giá ngang hoặc thấp hơn các đối thủ cạnh tranh, điều này tạo lợi thế cho doanh nghiệp Masan dễ dàng chiếm được ưu thế cạnh tranh khi mới thâm nhập vào thị trường Nhật Bản, tuy nhiên về lâu dài khi doanh nghiệp có một chỗ đứng nhất định, nó sẽ làm ảnh hưởng đến vị thế cũng như doanh thu của doanh nghiệp.

Chính vì thế khi có vị trí vững chắc trên thị trường với số lượng khách hàng trung thành đông đảo, Masan có thể tiến hành nâng giá của sản phẩm tương ớt Chin-su lên,vừa có thể tạo doanh thu tốt, vừa nâng được vị thế của doanh nghiệp lên cao hơn trên thị trường này Masan cn liên t甃⌀c đánh giá lại các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí, theo d漃̀i sự biến đổi của giá trên thị trường mà các đối thủ đang thực hiện để điều chỉnh mức giá một cách hợp lý và kịp thời Điều này giúp giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro trong quá trình kinh doanh.

Chiến lược phân phối

Masan là một công ty có quy mô và tiềm lực tài chính lớn nên lựa chọn các kênh phân phối phù hợp nhất v̀n là việc hoàn thiện khâu phân phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng Thay vì lựa chọn kênh phân phối độc quyền thì Masan có thể hợp tác với với các nhà phân phối, đại lý khác để có thể mở rộng thị trường đưa sản phẩm của mình tiếp cận với người tiêu dùng một cách dễ dàng hơn

- Đối với việc lựa chọn nhà phân phối ngoài IMAI Limited

Với mỗi khu vực khác nhau thì có các điều kiện tài chính, nhân lực, vật lực và mức sống của người dân cũng không giống nhau Vì vậy, công ty nên đưa ra từng mức tiêu chuẩn tuyển chọn riêng cho đại lý nhà phân phối ở từng khu vực thị trường khác nhau.

Công ty có thể điều chỉnh tiêu chuẩn tuyển chọn theo một số cách thức khác nhau như:

 Đối với các đại lý ở khu vực đặt tại các thành phố đông dân cư thì tiêu chuẩn diện tích mặt bằng lớn và thuận lợi cho người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm Bởi vì kinh tế ngày càng phát triển, đời sống ngày một cao, do đó khách hàng thường thích mua sản phẩm ở những nơi có quy mô lớn với một tâm lý là ở nơi có quy mô lớn thì hàng hóa đa dạng hơn, m̀u mã nhiều hơn và có chất lượng hàng hóa, dịch v甃⌀ tốt hơn Nhìn chung thì các trung gian có quy mô càng lớn thì dễ thành công, đạt được nhiều lợi nhuận và được tổ chức tinh vi có dòng sản phẩm tốt hơn Vì các trung gian lớn thường tuyển chọn những nhân viên có khả năng bán hàng giỏi và được trang bị tốt hơn về tr甃⌀ sở, nhân lực so với các trung gian nhỏ.

 Đối với các đại lý ở ngoại ô thành phố, những khu vực có dân cư thưa thớt thì công ty nên giảm một số chỉ tiêu để phù hợp.

- Đối với việc quyết định khuyến khích thành viên kênh Đây là việc làm quan trọng nhất để duy trì hoạt động của kênh phân phối được thuận lợi Vì m甃⌀c đích cuối cùng của người làm kinh doanh là lợi nhuận Nếu như quyền lợi của họ được đảm bảo đy đủ thì họ sẽ có trách nhiệm với doanh nghiệp Khi đó, các kênh phân phối không những không bán hàng ngoài mà còn trở thành một lực lượng chống lại các cửa hàng đại lý bán hàng giả trên thị trường Nhật Bản Để làm được điều đó thì Masan cn phải chú ý đến các chính sách đãi ngộ đối với các đại lý mà doanh nghiệp hợp tác Doanh nghiệp nên xây dựng các chương trình khuyến khích cho từng đối tượng thành viên khác nhau Ví d甃⌀ như:

 Áp d甃⌀ng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập vào Bởi vì việc công ty áp d甃⌀ng một mức chiết khấu như nhau cho tất cả các đại lý không phân biệt số lượng sẽ không khuyến khích các đại lý đặt lô hàng có quy mô lớn hơn Doanh nghiệp có thể đưa ra các khung chiết khấu giá lũy tiến theo doanh số bán.

 Có các chính sách hỗ trợ giá, phương tiện vận chuyển đối với các khu vực ở xa nhà phân phối chính.

- Đối với quyết định đánh giá thành viên kênh

 Doanh nghiệp cn đánh giá thường xuyên, liên t甃⌀c hơn để nhà quản trị có thể đánh giá kịp thời và chính xác các hoạt động từ đó có những biện pháp giúp đỡ và điều chỉnh kịp thời.

 Doanh nghiệp cn xây dựng các tiêu chuẩn bán hàng đa dạng và đy đủ hơn như doanh số bán, thái độ của các thành viên,

- Đối với hoạt động điều chỉnh kênh

Nếu doanh nghiệp chọn thêm kênh phân phối thay vì phân phối độc quyền tại thị trường Nhật Bản thì Masan cn loại bỏ các đại lý yếu k攃Ām và bổ sung các đại lý có đủ tiềm lực kinh tế hơn Tuy nhiên, khi quyết định loại bỏ một thành viên nào đó trong kênh thì doanh nghiệp cn phải áp d甃⌀ng đy đủ các tiêu chuẩn để đánh giá lại thành viên kênh này một cách hiệu quả hơn Bởi vì trong ngắn hạn, khi doanh nghiệp bỏ đi một kênh phân phối thì phải cn có thời gian để đi tìm kiếm đại lý mới Và trong khoảng thời gian đó, khách hàng của nhà phân phối tại khu vực đó có thể sẽ chuyển sang mua các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược chiêu thị

Thị trường Nhật bản đây là nơi có rất nhiều người Việt sinh sống ở đây Nên có thể thúc đẩy quảng cáo bằng việc sử d甃⌀ng phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, vì sản phẩm này đã có vị trí mạnh mẽ trong tâm trí người Việt.

Bên cạnh đó, Masan nên kết hợp việc phát các tờ rơi, áp phích có hình sản phẩm kết hợp các món ăn truyền thống của Nhật Bản để thu hút khách hàng mới như các món ăn tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi.

Masan cũng có thể tăng mức độ nhận diện thương hiệu bằng cách tài trọ cho các chương trình, lễ hội lớn Tài trợ nguyên liệu tương ớt Chinsu cho các chương trình truyền hình về đu bếp, nấu ăn trên các kênh truyền hình tivi của Nhật Bản Có thể kể đến như: Chương trình "Cùng nấu món ăn Nhật Bản” trên NHK.JP, Iron Chef, The Emperor's Cook, … Đối với người Nhật, thì có thể quảng cáo truyền thông bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi Tuy nhiên Masan phân phối qua thị trường Nhật Bản qua trung gian, nên không có thể khuyến mãi trực tiếp tại thị trường này nên Masan có thể tăng chiết khấu đối với trung gian để tăng việc đặt hàng Việc này vừa giúp trung gian giảm chi phí, vừa giúp masan có thể tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới, đôi bên cùng có lợi.

Bên cạnh việc phát triển sản phẩm mới, thì Masan còn phải tập trung vào việc phát triển các dịch v甃⌀ chăm sóc khách hàng để không chỉ tiếp cận được khách hàng mới mà còn giữ chân được khách hàng cũ Masan cn đào tạo ra một phòng CSKH tốt, có thể là người bản địa, những người có thể hiểu được nhu cu và sở thích của thị trường này.

Những nhân viên này sẽ đóng vai trò vừa là cu nối của doanh nghiệp với khách hàng,vừa là kênh thông tin quan trọng

Chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược thâm nhập thị trường Nhật Bản thông qua hình thức liên doanh (joint venture) có thể là một lựa chọn hợp lý cho công ty Chin Su Liên doanh cho ph攃Āp công ty Chin Su kết hợp nguồn lực, kiến thức và kinh nghiệm của mình với nguồn lực địa phương để tận d甃⌀ng môi trường kinh doanh và văn hóa độc đáo của Nhật Bản

- Chia sẻ rủi ro và chi phí: Liên doanh cho ph攃Āp chia sẻ rủi ro và chi phí với đối tác địa phương Điều này có thể làm giảm áp lực tài chính và rủi ro khi thâm nhập vào thị trường mới.

- Tận dụng kiến thức địa phương: Đối tác địa phương thường có kiến thức sâu rộ về thị trường, văn hóa và quy định tại Nhật Bản, giúp giảm thiểu thời gian và nguy cơ sai lm trong quá trình thâm nhập.

- Xây dựng mối quan hệ: Liên doanh giúp xây dựng mối quan hệ địa phương mạnh mẽ và tạo sự tin tưởng với khách hàng, đối tác và cơ quan chính phủ tại Nhật Bản.

- Lựa chọn đối tác phù hợp: Tìm kiếm và đánh giá các doanh nghiệp địa phương có độ uy tín, kiến thức và nguồn lực phù hợp với m甃⌀c tiêu thâm nhập của công ty Chinsu.

- Xác định mục tiêu và lợi ích chung: Đảm bảo rằng cả hai bên hiểu r漃̀ m甃⌀c tiêu và lợi ích mà liên doanh mang lại Điều này bao gồm việc xác định vai trò, đóng góp và phân chia lợi nhuận.

- Thỏa thuận và đàm phán: Thương lượng các điều khoản và điều kiện của liên doanh, bao gồm cách quản lý, quyết định chiến lược và quản lý rủi ro.

- Thành lập liên doanh: Đăng ký và thiết lập công ty liên doanh theo quy định của pháp luật tại Nhật Bản.

- Quản lý và tối ưu hóa: Xây dựng một hệ thống quản lý hiệu quả để đảm bảo hoạt động liên doanh diễn ra một cách suôn sẻ Liên t甃⌀c đánh giá và tối ưu hóa hoạt động dựa trên phản hồi và kết quả.

- Tuân thủ quy định: Đảm bảo rằng hoạt động của liên doanh tuân thủ đy đủ các quy định và luật pháp của Nhật Bản.

- Phát triển thương hiệu và tiếp thị: Xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển thương hiệu liên quan đến ngữ cảnh và yếu tố văn hóa của Nhật Bản.

- Liên tục học hỏi và cải tiến: Liên doanh là một quá trình liên t甃⌀c Luôn học hỏi và cải tiến dựa trên kinh nghiệm và phản hồi từ thị trường.