PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP MACCA VIP TẠI THỊ TRƯỜNG SINGAPORE

Sơ lược về doanh nghiệp Nhờ giá trị dinh dưỡng nổi bật đã khiến Macca trở thành nữ hoàng của các loại hạt, nổi tiếng trên khắp thế giới. Trước đây, các sản phẩm Macca được bán tại Việt Nam đều phải nhập khẩu từ nhiều nước khác, tiêu biểu nhất là Úc, Mỹ và Trung Quốc. Bên cạnh đó, cũng có rất nhiều hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc, chất lượng rất thấp cũng được trà trộn để bán cho những khách hàng không có kinh nghiệm. Xuất phát từ mối lương duyên kỳ lạ với loại hạt “nữ hoàng” cùng niềm khát khao về Mắc ca thuần Việt 100%, nên công ty Cổ phần Macca VIP đã thành lập, bắt tay vào dự án đem cây Macca về trồng tại các vùng Tây Nguyên và Điện Biên. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, kỹ sư nông nghiệp giàu tâm huyết, đã có nhiều năm kinh nghiệm với giống cây Macca cũng là mảnh ghép quý làm nên chất lượng của sản phẩm hạt Macca.

Môn: Marketing Quốc Tế

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP MACCA VIP TẠI THỊ TRƯỜNG SINGAPORE

Lớp: MATM22P Nhóm 2

BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT Họ & tên Công việc Chấm điểm Nhận xét

1 Nguyễn Thị Ánh Nội dung chương 2 B Làm nội dung sơ sài

2 Hoàng Trần Ngọc Châu Nội dung chương 4.4 A

3 Lê Thị Mỹ Ngân Nội dung chương 4.1 A

4 Hồ Thị Yến Nhi Nội dung chương 3 A- Nội dung chưa đầy đủ

5 Bùi Thị Phượng Nội dung chương 2 B Làm nội dung sơ sài

6 Nguyễn Thị Phương Thanh Nội dung chương 4.2 A

7 Trần Thị Minh Thúy Thuyết trình A

8 Nguyễn Thị Thanh Trân Nội dung chương 3 A- Nội dung chưa đầy đủ

9 Đặng Thị Trang Nội dung chương 4.3 A- Nội dung chưa đầy đủ

10 Phạm Mỹ Đoan Trang Power Point A

11 Thân Trọng Vĩnh Trinh Tổng hợp bài Word A

12 Trần Thị Lan Trinh Nội dung chương 1 A

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU 1

1 Sơ lược về doanh nghiệp 1

2 Thách thức cho doanh nghiệp khi quốc tế hoá 3

3 Mục đích doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế 3

II MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ 3

1 Các yếu tố môi trường đã và đang ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp3 2 Các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp 4

III PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 5

1 Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế và các hình thức tương ứng mà doanh nghiệp đã thực hiện 5

2 Nhận xét các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế và các hình thức tương ứng mà doanh nghiệp có khả năng thực hiện tiếp theo 5

IV CHIẾN LƯỢC MARKETING (4P) 7

1 Sản phẩm 9

2 Chính sách giá 13

3 Thành viên kênh phân phối

4 Hoạt động xúc tiến 17

I GIỚI THIỆU

1 Sơ lược về doanh nghiệp

Nhờ giá trị dinh dưỡng nổi bật đã khiến Macca trở

thành nữ hoàng của các loại hạt, nổi tiếng trên khắp thế

giới Trước đây, các sản phẩm Macca được bán tại

Việt Nam đều phải nhập khẩu từ nhiều nước khác, tiêu

biểu nhất là Úc, Mỹ và Trung Quốc Bên cạnh đó,

cũng có rất nhiều hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc,

chất lượng rất thấp cũng được trà trộn để bán cho

những khách hàng không có kinh nghiệm

Xuất phát từ mối lương duyên kỳ lạ với loại hạt “nữ hoàng” cùng niềm khát khao về Mắc

ca thuần Việt 100%, nên công ty Cổ phần Macca VIP đã thành lập, bắt tay vào dự án đem cây Macca về trồng tại các vùng Tây Nguyên và Điện Biên Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, kỹ sư nông nghiệp giàu tâm huyết, đã có nhiều năm kinh nghiệm với giống cây Macca cũng là mảnh ghép quý làm nên chất lượng của sản phẩm hạt Macca

Chính vì thế công ty cổ phần Macca VIP đã trở thành đơn vị tiên phong phát triển giống cây này: từ nhân giống, trồng, thu hoạch, chế biến và phân phối tới tận tay người tiêu dùng Nhờ áp dụng phương thức gieo trồng, thu hoạch và chế biến đạt chuẩn quốc tế nên hạt Macca công ty thu về đạt chuẩn loại 1, tạo ra các sản phẩm hạt Macca Việt Nam có chất lượng không thua kém quốc tế

Vào cuối năm 2017, Macca VIP cho ra mắt sản phẩm hạt Macca cao cấp đầu tiên với thương hiệu Mattiaca với ý nghĩa “Món quà từ thiên nhiên” Thiên nhiên ban tặng món quà

kỳ diệu ấy cho con người, còn Macca VIP tạo

ra Mattiaca để đem món quà đó tặng cho sức khỏe của tất cả mọi người Một món quà trao

đi chứa đựng biết bao ý nghĩa tới người nhận: Trao tình thân – Trao sức khỏe – Trao cả tấm lòng vàng

Mattiaca là tâm huyết của biết bao con người mang trong tim tình yêu với Macca với những bước đi táo bạo, mong mỏi đưa đến tay người tiêu

dùng những hạt Macca chất lượng tốt nhất và qua đó

kỳ vọng sản phẩm này sẽ đón đầu xu hướng sống lành

mạnh, thuận theo tự nhiên trong tương lai Ngoài ra

Mattiaca được định vị là dòng sản phẩm quà

tặng cao cấp: có chất lượng thơm ngon đi kèm

với bao bì sang trọng, tinh tế,sản phẩm đặc

biệt phù hợp cho các cơ quan, doanh nghiệp sử

dụng làm quà biếu tặng dịp lễ tết cuối năm

Không giống các loại Macca nhập khẩu được công nghiệp hóa hoàn toàn, từng hạt Macca của Macca VIP đều được thu hoạch và chế biến hoàn toàn thủ công; đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều hảo hạng nhất Đặc biệt, hạt Macca chỉ qua xử lý sấy khô, không tẩm ướp thêm bất kỳ hương vị nào khác nên từng hạt đều giữ nguyên được độ ngọt bùi tinh khiết Chính vì thế, Mattiaca mong muốn đem tới cho khách hàng những trải nghiệm tinh tế và đẳng cấp về một món ăn ngon, bổ dưỡng cho sức khỏe, đem tới nguồn năng lượng sống dồi dào cho mọi lứa tuổi

Qua đó việc lựa chọn sản phẩm Mattiaca của Macca VIP là hành động nhỏ nhưng có ý nghĩa lớn lao, góp phần ủng hộ cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Macca VIP hi vọng thương hiệu hạt Mắc ca cao cấp của công ty sẽ được người tiêu dùng Việt sử dụng rộng rãi, cùng doanh nghiệp tạo nên bước đột phá của hạt Mắc ca Việt trên thế giới

2 Thách thức cho doanh nghiệp khi quốc tế hoá

- Macca VIP hội nhập với nền kinh tế thế giới sẽ chịu sự cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm macca nước ngoài như Úc, Mỹ rất khó để tạo dựng thương hiệu của mình ở nước ngoài

- Sự khác biệt về thị trường, rào cản ngôn ngữ, văn hóa, thủ tục pháp lý, biến động kinh tế, chính trị tại địa bàn đầu tư cũng là một sự khó khăn cho các doanh nghiệp khi quốc tế hóa

- Các sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam nói chung và Macca VIP nói riêng phải chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt về chất lượng, nhất là về tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm; các yêu cầu về mẫu mã, bao bì, hướng dẫn sử dụng phải theo yêu cầu riêng của thị trường Singapore Chính vì thế đó là một sự thách thức rất lớn cho Macca VIP vì đa phần các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu đến thị trường Singapore đều phải qua trung gian

3 Mục đích doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế

- Macca là cây nông nghiệp có giá trị cao và dễ trồng sẽ tạo được nhiều cơ hội cho bà con nông dân phát triển, xóa đói giảm nghèo

- Sản lượng hạt macca trên thế giới mới chỉ cung ứng được 25% - 35%, một số nước không sản xuất được vẫn phải nhập hạt macca về để chế biến các sản phẩm khác Do cung không

đủ cầu trên thị trường thế giới hiện nay, chính là cơ hội để Macca VIP có thể mạnh dạn đầu

tư phát triển loại cây trồng này và xuất khẩu trên thị trường thế giới

- Đặc biệt, chi phí đất đai và nhân công thấp hơn rất nhiều là lợi thế lớn để Macca VIP cạnh tranh giá sản phẩm, mở rộng thị trường và tạo dựng thị phần

II MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ

1 Các yếu tố môi trường đã và đang ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp

❖ Văn hóa: Rất đa dạng và phong phú do pha trộn 4 thứ tiếng đã tạo nên một nền văn hóa

đa phong cách Bên cạnh văn hóa đa phong cách còn có sự đa dạng về ẩm thực, về sở

thích mà đa phần người Singapore đều là gốc Châu Á nên đó cũng là một lợi thế để xuất khẩu các loại nông sản Việt Nam

❖ Môi trường:

- Dân số Singapore ước tính là 5.827 triệu người Tỉ lệ dân thành thị cao, đồng nghĩ với thu nhập cao và nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng nhiều hơn Họ sẵn sàng trả tiền để mua các sản phẩm hoặc thực phẩm có chất lượng cao hơn giúp tiết kiệm sức lao động và thời gian chế biến

- Diện tích chỉ bằng 1/2 TPHCM việc này cũng thuận tiện cho việc quảng cáo sản phẩm hạt macca trên phạm vi toàn quốc Truyền tải thông tin nhanh chóng đến mọi người

- Cơ sở hạ tầng liên quan tới vận chuyển container phù hợp, đầu tư thích hợp vào cơ sở hạ tầng mới và hệ thống giao thông cảng biển phát triển hàng đầu Châu Á đã tạo điều kiện cho Macca VIP dễ dàng xuất khẩu vào thị trường này

❖ Chính trị: Thể chế chính trị ổn định theo thể chế cộng hòa nghị viện Thực hiện chế độ

cộng hòa, văn minh trong văn hóa ẩm thực tạo điều kiện cho hạt macca dễ dàng thâm

nhập vào thị trường

❖ Kinh tế: Là một nền kinh tế thị trường mới mức độ phát triển cao được xếp hạng là nền

kinh tế mở nhất thế giới Tạo điều kiện thu nhập cho người dân cao ổn định có điều kiện

sử dụng sản phẩm chất lượng tốt Nói đến sản phẩm chất lượng tốt thì không thể bỏ lỡ hạt macca Đây là quốc gia có nhiều doanh nghiệp lớn vận hành trong nước,nhờ mức thuế thấp cùng với GDP đầu người cao thứ ba trên thế giới tạo điều kiện cho các trung gian bán lẻ trung gian vận chuyển phát triển, phù hợp cho việc xuất khẩu bán lẻ tại thị trường Singapore

❖ Yếu tố công nghệ

Là một đất nước vô cùng phát triền về Internet, do đó một lợi thế cho việc quảng cáo PR sản phẩm hạt macca trên phạm vi diện rộng, dễ dàng tiếp cận với người dân Singapore mọi lúc mọi nơi dưới mọi hình thức

2 Các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp

❖ Điểm mạnh:

- Khí hậu ở Việt Nam rất thuận lợi cho việc sản xuất hạt macca như ở Tây Nguyên, Lâm Đồng cùng với nguồn nhân công dồi dào, rẻ nên sẽ giảm thiểu rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp

- Có ứng dụng công nghệ trồng cây phù hợp và hiệu quả, sẽ giúp cho cây có năng suất cao cũng như thu hoạch đúng thời điểm cho chất lượng dinh dưỡng cao nhất

- Nhà nước đã có chính sách phù hợp hỗ trợ giảm chi phí vận chuyển như vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không cho các doanh nghiệp xuất khẩu

- Ngoài ra doanh nghiệp có những hoạt động xúc tiến thương mại hiệu quả và được thực hiện trên phạm vi diện rộng, quảng cáo sản phẩm rộng rãi dưới mọi hình thức Qua đó tạo điều kiện để giới thiệu sản phẩm trong thị trường trong nước và nước ngoài cụ thể là Singapore

❖ Điểm yếu:

- Doanh nghiệp có rất nhiều kinh nghiệm trong việc sản xuất, canh tác các loại nông sản Tuy nhiên phần lớn họ lại đang sản xuất theo phương thức truyền thống nên sản lượng đầu ra còn hạn chế

- Macca VIP là một doanh nghiệp vừa và nhỏ nên ít vốn đầu tư do đó rất khó để doanh nghiệp đổi mới khoa học kỹ thuật, đầu tư máy móc, áp dụng sản xuất công nghệ kĩ thuật cao

- Chính phủ chưa có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhập khẩu công nghệ sản xuất hiện đại như thuế nhập khẩu nhà kính, cập nhật các loại máy móc hiện đại phục vụ sản xuất như trong kinh doanh sản xuất nông sản ở trong các danh sách máy móc được hưởng ưu đãi chế độ thuế nhập khẩu

- Chưa có những phương án bảo quản hiệu quả khi xuất khẩu sản phẩm sang thị trường Singapore,là một quốc gia có độ ẩm cao nên việc xuất khẩu cũng như trong quá trình vận chuyện ít nhiều sẽ bị thay đổi về chất lượng sản phẩm ban đầu

- Ngoài ra việc tiếp cận thị trường nước ngoài, hiểu rõ về thói quen, phong tục tập quán của người dân phải mất khá nhiều thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu

- Chưa có nhiều kinh nghiệm tấn công vào thị trường Singapore nên khả năng cạnh tranh với các đối thủ mạnh còn yếu kém, do đó nên khó có chỗ đứng ở thị trường xuất khẩu

III PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

1 Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế và các hình thức tương ứng mà doanh nghiệp đã thực hiện

- Macca VIP sở hữu vùng nguyên liệu rộng lớn tập trung ở Tây Nguyên và Tây Bắc - hai vùng kinh tế phát triển nông, lâm nghiệp bậc nhất tại Việt Nam Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, kỹ sư nông nghiệp giàu tâm huyết, đã có nhiều năm kinh nghiệm với giống cây macca cũng là mảnh ghép quý làm nên chất lượng của sản phẩm hạt macca Bằng sự cố gắng và nỗ lực không ngừng, Macca VIP đang từng bước tạo khẳng định vị thế của mình không chỉ trong thị trường Việt Nam mà còn ấp ủ tham vọng vươn tầm quốc tế

- Để thực hiện ước mơ vươn tầm thế giới, Macca VIP đã thâm nhập vào thị trường Singapore theo phương thức thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất trong nước và với hình thức xuất khẩu gián tiếp Vì quy mô sản xuất của doanh nghiệp hiện tại chưa đủ lớn, khả năng tài chính chưa đủ vững vàng để công ty phải tự lập tất cả mọi việc về xuất khẩu, Macca VIP từ trước đến nay chưa hề xuất khẩu hàng hoá sang nước ngoài và đây

là thị trường đầu tiên nên không có nhiều kinh nghiệm kinh doanh xuất nhập khẩu và cũng chính vì là lần đầu tiên tiếp xúc với thị trường mới nên doanh nghiệp vẫn chưa hiểu

rõ về thị trường tại quốc gia này và khách hàng tại nơi này họ như thế nào nên việc thông qua trung gian phương thức nhanh nhất,dễ dàng nhất và ít rủi ro nhất đối với doanh nghiệp hiện nay Tuy nhiên việc xuất khẩu gián tiếp làm cho Macca VIP bị phụ thuộc vào trung gian và khó có khả năng vươn ra thế giới, cũng như không thể nắm bắt, tiếp cận được khách hàng và nhận biết nhu cầu của họ

2 Nhận xét các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế và các hình thức tương ứng

mà doanh nghiệp có khả năng thực hiện tiếp theo

2.1 Phương thức thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất trong nước

hình thức trực tiếp

- Sau khi đã làm quen cũng như xuất hiện lâu dài trong với thị trường Singapore và việc kinh doanh thuận lợi thì dự kiến sẽ chuyển đổi hình thức từ xuất khẩu gián tiếp sang xuất khẩu trực tiếp vì đã đúc kết được nhiều kinh nghiệm hiểu rõ về quốc gia này và thương hiệu của công ty là Mattiaca cũng được khách hàng biết đến trước đó, trong lúc thực hiện hình thức xuất khẩu gián tiếp, doanh nghiệp cần phải nâng cao trình độ và quy mô sản xuất hạt macca…

- Với những điều kiện vô cùng thuận lợi về hạt macca tại Việt Nam mà doanh nghiệp có được cũng như thoả mãn được những yêu cầu về xuất khẩu trực tiếp thì việc thực hiện hình thức này khi doanh nghiệp đã vững mạnh là hợp lý và doanh nghiệp sẽ có được rất nhiều lợi ích: đem lại lợi nhuận cao, có thể kiểm tra trực tiếp và kiểm soát các chiến lược phân phối của mình mà không phải lo ngại xảy ra các sai sót, doanh nghiệp còn được tiếp xúc trực tiếp và nhận được sự phản hồi từ khách hàng của mình, ngoài ra việc xuất khẩu trực tiếp còn giúp Macca VIP bảo vệ được thương hiệu sản phẩm của mình là Mattiaca mà không phải lo sợ việc thương hiệu của chính mình bị mạo danh làm giả… Có thể thấy được rất nhiều lợi ích của việc xuất khẩu trực tiếp là động lực giúp cho việc phát triển lâu dài doanh nghiệp chúng ta trở nên vững mạnh tại Singapore

2.2 Phương thức thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất ở nước ngoài với hình thức liên doanh

- Thông qua quá trình xuất khẩu gián tiếp từ Việt Nam sang Singapore thì sản phẩm có khả năng thực hiện theo hình thức liên doanh theo phương thức thâm nhập thị trường sản xuất từ nước ngoài Nhà đầu tư nước ngoài được liên doanh với nhà đầu tư trong nước để đầu tư phát triển công ty

- Đóng vai trò là đơn vị tiên phong đưa hạt macca Việt Nam đến với đông đảo người tiêu dùng, công ty Cổ phần Macca VIP đã được thành lập và nhanh chóng đầu tư xây dựng quy trình thu hoạch, chế biến hạt macca theo tiêu chuẩn quốc tế Quy trình này được giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo những hạt macca được trồng,chăm sóc và thu hoạch ngay tại Việt Nam có được chất lượng hảo hạng, không thua kém các thương hiệu macca trên thị trường quốc tế

- Về lợi thế của nhà đầu tư Việt Nam, khi tham gia doanh nghiệp liên doanh, ngoài việc phân chia lợi nhuận theo tỷ lệ vốn góp, nhà đầu tư Việt Nam còn có điều kiện tiếp cận với công nghệ hiện đại, phong cách và trình độ quản lý kinh tế tiên tiến Đồng thời có thể sáng tạo kết hợp cho ra thêm các loại sản phẩm khác từ hạt macca

- Về lợi thế của nhà đầu tư Singapore, là được đảm bảo khả năng thành công cao hơn do sản phẩm chất lượng cũng như đem lại hiệu quả kinh tế cao

- Tuy nhiên, hình thức doanh nghiệp Macca VIP liên doanh cũng có sự bất lợi là có sự ràng buộc chặt chẽ trong một pháp nhân chung giữa các bên hoàn toàn khác nhau không chỉ về ngôn ngữ mà còn về truyền thống, phong tục, tập quán, phong cách kinh doanh, do vậy có thể phát sinh những mâu thuẫn không dễ gì giải quyết

=>Vì vậy, công ty Macca VIP thực hiện theo hình thức liên doanh sẽ giúp doanh nghiệp để vươn tầm ra thế giới và đón nhận được nhiều cơ hội của nhà đầu tư tầm cỡ