tiểu luận môn học marketing cơ bản chiến lược marketing 4p của vinfast

Để thật sự có được chỗ đứng trên thị trường ô tô -xe máy thế giới không phải điều dễ dàng, nhưng nếu Vinfast có được chiếnlược phát triển sáng tạo, hiệu quả, vận dụng tốt lợi thế cạnh tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ

-TIỂU LUẬN MÔN HỌC MÔN: MARKETING CƠ BẢN

TÊN ĐỀ TÀI:

CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA VINFAST

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nhóm 3

Lớp: 220504

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

HOÀNG NGUYỄN

NGUYỄN QUỐC

NGUYỄN ĐĂNG

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung về công ty ……… ………2

1.2 Tầm nhìn……….……….2

1.3 Sứ mệnh………2

1.4 Thành tựu……….……… 3

1.5 Thị trường mục tiêu của Vinfast……….……3

1.6 Khách hàng mục tiêu……… ………4

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DẪN ĐẦU CỦA VINFAST 2.1 Product (Sản phẩm)……… … ……… 6

2.2 Price (Giá)……… ………

iu…7 2.3 Place (Phân phối)……… ………

……….8

2.4 Promotion (Xúc tiến thương mại)……… … ………9

CHƯƠNG III: VAI TRÒ CỦA MARKETING MIX……… …… 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO……….………12

MỞ ĐẦU

Ngành công nghiệp ô tô nước ta là ngành sinh sau đẻ muộn, đang đứng trước những ngã rẽ đầu tiên, có cơ hội và cũng có cả thách thức Đứng trước xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng phát triển mạnh như hiện nay, Tập đoàn Vingroup đã không ngần ngại trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên khởi nghiệp trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô - xe máy khi thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh Vinfast

Kể từ khi ra đời vào năm 2017, Vinfast đã liên tục tạo được nhiều tiếng vang lớn trên thị trường ô tô - xe máy nội địa lẫn quốc tế Từ việc đưa chiếc xe ô tô mang thương hiệu Việt Nam đầu tiên tham gia triển lãm xe tại Pháp đến những dự án khủng được hoàn thành với tiến độ thần tốc với chiến lược marketing rầm rộ, Vinfast đã và đang được kỳ vọng sẽ thay đổi cục diện ngành ô tô Việt Nam Cho đến nay, tuy mới chỉ trải qua chưa đầy 3 năm hoạt động nhưng Vinfast đã có được những bước đi táo bạo và dứt khoát, đạt được nhiều thành tựu ấn tượng Để thật sự có được chỗ đứng trên thị trường ô tô

-xe máy thế giới không phải điều dễ dàng, nhưng nếu Vinfast có được chiến lược phát triển sáng tạo, hiệu quả, vận dụng tốt lợi thế cạnh trạnh của mình thì không gì là không thể

Vì thế, để đạt được những thành tựu nổi bật về định vị thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng, VinFast đã xây dựng và áp dụng những chiến lược Marketing hiệu quả Thông qua việc sử dụng Marketing mix, bao gồm 4 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến thương mại) Với chiến lược Marketing đúng đắn, doanh nghiệp sẽ hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh và có chỗ đứng trên thị trường Bằng những kiến thức mà chúng em được học qua môn Marketing cơ bản và các thông tin mà nhóm em thu nạp được, nhóm em xin trình bày bài tiểu luận với chủ đề “ Marketing mix ( 4P ) của Vinfast”

CHƯƠNG I:

TỔNG QUAN VỀ VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung về công ty:

VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập vào tháng 6 năm 2017 Vinfast có trụ sở chính tại Hải Phòng, chi nhánh tại Hà Nội Đây là một thành viên của tập đoàn Vingroup, do ông Phạm Nhật Vượng và kiêm vị trí Chủ tịch HĐQT Tên gọi công ty được viết tắt từ cụm từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong”

1.2 Tầm nhìn:

Tầm nhìn của Vinfast là tạo ra những chiếc ô tô mang đậm bản chất Việt Nam, đại diện cho đất nước và đủ sức cạnh tranh trên sân khấu ô tô toàn cầu Từ đó đánh thức tiềm năng của ngành công nghiệp ô tô trong nước và khơi dậy niềm

tự hào cho dân tộc Lần đầu tiên, một thương hiệu ô tô Việt xuất hiện đã gây nhiều tiếng vang cả trong nước và quốc tế

1.3 Sứ mệnh:

2

Sứ mệnh của Vinfast là cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về ô tô có chất lượng và uy tín hàng đầu bằng chính sự tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao của mình với khách hàng Phấn đấu " Vì cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt Nam", Vingroup mong muốn xây dựng một thương hiệu ô tô, phong cách cao cấp và thể hiện tinh thần Việt Ghi dấu bản sắc Việt trên bản

đồ ô tô toàn cầu

1.4 Thành tựu:

Đầu năm 2020, VinFast chính thức công bố doanh số cả năm Kết quả, khách hàng đã đặt mua hơn 17.000 ô tô và 50.000 xe máy điện Tháng 10/2018 tại triển lãm Paris Motorshow, VinFast được tổ chức về ô tô hàng đầu châu Âu – Autobest vinh danh là “ngôi sao mới” của ngành ô tô thế giới Giải thưởng ghi nhận sự khởi đầu đầy quyết liệt và khát vọng của VinFast

23/10/2019 - Sự phát triển của VinFast được minh chứng qua giải thưởng ASEAN NCAP, nhận chứng 5 sao cho dòng xe Lux và 4 sao cho Fadil Tháng 1/2021- Công bố tầm nhìn trở thành hãng xe ô tô điện thông minh toàn cầu với

kế hoạch lấn sân sang thị trường châu Âu và Bắc Mỹ 16/2/2021 - Xe ô tô VinFast nhận giải thưởng The Grandprix Asian Awards 2020 Tháng 3/2021

-Sự thành công của VinFast được khẳng định qua bình chọn “Xe của năm 2021”

1.5 Thị trường mục tiêu của Vinfast:

Trong chiến lược Marketing của Vinfast, thị trường mục tiêu mà VinFast nhắm tới không chỉ là thị trường trong nước Việt Nam mà còn lan rộng ra cả Châu Á lẫn toàn thế giới Họ thể hiện một khát vọng vô cùng mạnh mẽ và mãnh liệt rằng, mình sẽ xây dựng được một thương hiệu uy tín, đẳng cấp và được toàn cầu công nhận

Hình ảnh loạt ô tô Vinfast ở cảng chuẩn bị được xuất khẩu

Đây cũng là cơ hội để người Việt Nam có thể được tiếp cận, đổi mới và sử dụng ô tô, xe máy phù hợp với thị hiếu cũng như thu nhập của mình Thông qua đó, tập đoàn Vingroup cũng mong muốn góp phần công sức của mình để thúc đẩy cho sự phát triển nền công nghiệp nặng tại Việt Nam

1.6 Khách hàng mục tiêu của Vinfast:\

Khách hàng mục tiêu của Vinfast được đánh giá là rất đa dạng do đặc tính phân khúc thị trường của Vinfast trải dài ở mọi phân khúc khách hàng từ thấp đến cao Chiến lược của Vinfast là hướng đến đối tượng Khách hàng là chủ sở hữu sản xuất và phân phối ô tô bán ra không chỉ trong nước mà còn ở nước ngoài

• Đối với dòng xe cao cấp, Khách hàng mục tiêu của họ là những người có thu nhập cao, có tinh thần dân tộc, có xu hướng ủng hộ dùng hàng Việt Nam chất lượng cao

• Đối với các mẫu xe tầm trung, Vin tiếp cận đối tượng Khách hàng có thu nhập thấp hoặc trung bình hoặc chỉ có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển Các tính năng hình dạng và thiết kế không bắt buộc

• Xe máy điện Vinfast hướng đến đối tượng Khách hàng là học sinh, sinh viên

và những người có xu hướng sống xanh, sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường

4

Một số mẫu xe của Vinfast Khách hàng mục tiêu của dòng xe ô tô điện thông minh:

Đối tượng khách hàng của Vinfast là những người có thu nhập trung bình đến cao,gia đình việt sống tại đô thị, những người có xu hướng sống xanh, sử dụng nănglượng điện để bảo vệ môi trường, trẻ trung và hiện đại

Mẫu xe đô thị là lựa chọn lý tưởng cho nhiều đối tượng khách hàng khách nhau như:

-Khách hàng tiềm năm của Vingroup, nhân viên Vinfast- Gia đình đã có 1 xe

ô tô trước đó và mua thêm 1 xe nhỏ cho vợ đi làm hàng ngày,phù hợp nhu cầu

di chuyển gần

- Gia đình có 4 thành viên.- Khách hàng có thu nhập trung bình

- Kiểu dáng năng động, hiện đại phù hợp với người trẻ

- Người có nhu cầu kinh doanh vận tải hành khách

CHƯƠNG II CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DẪN ĐẦU CỦA VINFAST

Trong hàng loạt các chiến lượt markrting thiên tài đến từ Vinfast thì có lẽ gây

ấn tượng nhất đối với tôi là chiến lượt Marketing 4P- hay còn được gọi là chiến lượt Marketing Mix.Chiến lượt Marketing Mix là tổng hợp các công cụ tiếp thị được sử dụng nhằm thực hiện mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp

Marketing Mix sẽ bao gồm 4 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến thương mại)

2.1 Product (Sản phẩm):

Tính đến năm 2021, Vinfast đã triển khai các dòng xe ô tô bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm SUV VinFast LUX SA2.0 và Sedan VinFast LUX A2.0), VinFast President và VinFast Premium (gồm 7 mẫu: VinFast Pre A Hatchback, VinFast Pre B Hatchback, VinFast Pre C Sedan và CUV, VinFast Pre D Sedan, SUV và xe gia đình MPV)

Vinfast định vị thương hiệu của mình là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Để củng cố cho định vị thương hiệu này, Vinfast đã thuê hai nhà thiết

kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari và Lamborghini); đồng thời hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB, Thyssenkrupp, AVL và MAG

Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này không chỉ giúp Vinfast có chất lượng ngang hàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn củng cố hình ảnh

xe ô tô Việt đẳng cấp trong lòng người dùng

Không chỉ vậy, các sản phẩm của Vinfast cũng có chất lượng được đánh giá khá tốt Với quyết tâm mãnh liệt tạo ra những chiếc xe ô tô chất lượng, VinFast đã được đánh giá trở thành Hãng xe với chứng nhận độ an toàn ở mức

6

5 sao từ ASEAN NCAP Ngoài ra, còn thành tựu cũng gây ấn tượng không kém nữa khi đạt 3 giải nhất trong ‘Bình chọn xe của năm 2021’ tại Việt Nam

2.2 Price (Giá):

Price bao gồm các chiến lược định giá giúp sản phẩm có lợi thế cạnh tranh tốt trên thị trường, cũng như có sự phòng vệ tốt trước các đối thủ tiềm năng Quay trở lại với đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinfast là những người muốn xe chất lượng đẳng cấp nhưng phù hợp với túi tiền Dựa trên nhu cầu này, Vinfast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW Cụ thể, xe fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe LuxSA2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento

Bảng giá xe Vinfast Chỉ cần như vậy, VinFast đã thành công xâm nhập thị trường, giá rẻ để chiếm thị phần dễ hơn

Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, Vinfast còn thực hiện các hiệu chỉnh giá nhằm thỏa mãn người dùng Chương trình voucher được Vinfast tích hợp với dự án Vinhomes có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có giá trị lên đến 200 triệu đồng cho tất

cả khách mua nhà Theo đó, khách mua bất kỳ sản phẩm Vinhomes sẽ được tặng voucher mua xe VinFast Khách mua nhà dưới 2 tỷ đồng được tặng voucher trị giá 70 triệu đồng (áp dụng khi mua xe VinFast Fadil); từ 2 đến 3 tỷ đồng được tặng voucher 150 triệu đồng (áp dụng khi mua xe VinFast Lux A2.0); trên 3 tỷ đồng được tặng voucher 200 triệu đồng (áp dụng khi mua xe VinFast Lux SA2.0)

2.3 Place ( phân phối )

Sau khi đã xác định về giá cả doanh nghiệp sẽ tìm kiếm các nhà phân phối để bán sản phẩm , việc tìm kiếm các nhà phân phối là việc làm không kém phần quan trọng trong việc bán sản phẩm

Đối với chiến lược marketing của VinFast trong hệ thống phân phối, Vinfast

đã lựa chọn hình thức phân phối cho riêng mình, đó là bán buôn qua kênh phân phối đơn cấp Cụ thể, hệ thống phân phối của Vinfast chạy tuyến tính theo chiều: VinFast -> Nhà phân phối -> Khách hàng Bên cạnh việc lựa chọn khắt khe các điều kiện để trở thành nhà phân phối chính thức của mình, VinFast còn đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ đại lý tại các kênh phân phối của mình Bên cạnh đó, việc mời các cá nhân, đơn vị kinh doanh các dòng xe Kia, Toyota, Mazda, Honda… tham gia hệ thống phân phối của mình cũng là một trong những chiến lược quan trọng để có bước khởi đầu thuận lợi dân tộc

Một chiến lược hệ thống phân phối hiệu quả của VinFast là thay vì thiết kế và quản lý hệ thống phân phối tốn nhiều thời gian và nhân lực, VinFast đã chọn hợp tác với GM (General Motors) để đẩy mạnh chiến lược xúc tiến thương

8

mại của VinFast và Chevrolet tại Việt Nam thị trường Thông qua sự hợp tác này, VinFast đã có một hệ thống kênh phân phối tương đối rộng khắp mà có thể phải mất rất nhiều thời gian để xây dựng lại từ đầu

2.4 Promotion ( xúc tiến thương mại )

Xúc tiến thương mại hay còn gọi là hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp

sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng

Quản trị Marketing của Philip Kotler đề cập đến 4 nhóm công cụ truyền thông chính: quảng cáo, sự kiện, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng Ngoài việc thường xuyên có mặt trên mạng xã hội, diễn đàn và báo chí, có thể liệt kê một số hoạt động truyền thông tiêu biểu của Vinfast như sau: Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, Vinfast đã tạo nên cú bùng nổ truyền thông với sự trợ giúp của KOL “David Beckham” tại Paris Motor Show

Vinfast triển khai các chính sách bán hàng táo bạo như: tung chính sách giá 3 không trong ngày đầu tiên, ưu đãi “0 đồng khi đăng ký”, giảm 10% khi trả thẳng, miễn lãi 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời thời gian, 5 năm trả góp Chính sách trả góp, hậu mãi cũng giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ, thậm chí biến họ thành “đại sứ thương hiệu”

Chương III VAI TRÒ CỦA MARKETING MIX

Marketing-mix là một bộ môn khoa học nghiên cứu về các hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng chuyển vận của hàng hoá - dịch vụ từ nơi sản xuất tới người tiêu dùng, nhằm tìm ra các biện pháp hữu hiệu để bảo

vệ, duy trì và phát triển thị trường

Vai trò và ý nghĩa của marketing-mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Theo nghĩa rộng, tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều là hoạt động tiếp thị, từ việc hình thành khái niệm sản xuất hàng hóa, sau đó đến sản xuất và tiêu dùng, để hàng hóa thực sự được bán trên Internet ra thị trường

Marketing mix giúp doanh nghiệp tồn tại lâu dài và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường bởi nó mang lại khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và môi trường bên ngoài Và cho doanh nghiệp thấy sự cần thiết phải biết Cung cấp cho thị trường những gì thị trường cần, theo nhu cầu và sức mua của người tiêu dùng

Marketing mix thiết lập mối liên hệ giữa các hoạt động sản xuất của công ty

và thị trường ở tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất Marketing cung cấp các hoạt động như tìm kiếm thông tin từ thị trường và truyền tải thông tin

từ doanh nghiệp ra thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, sản phẩm tiêu dùng, cung cấp dịch vụ,

Áp dụng cho mọi doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng Tiêu thụ hàng hóa luôn là vấn đề quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, ngành hàng tiêu dùng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng cao Hàng hóa cần chuẩn hóa, chất lượng sản phẩm đưa ra thị trường phải đảm bảo, một doanh nghiệp thành công dừng lại ở đây là chưa đủ Nếu các bước tiếp theo không được thực hiện tốt

10

Phân phối hàng hóa có hiệu quả mới thu được tiền bù đắp chi phí các khâu trong quá trình sản xuất, kinh doanh Ngược lại, việc phân phối hàng hóa không hiệu quả có thể dẫn đến tắc nghẽn trong kinh doanh, nơi chi phí có thể không được trang trải, dẫn đến phá sản Thực tế này không chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp sản xuất, mà còn áp dụng cho các doanh nghiệp thương mại, loại hình doanh nghiệp tham gia vào hoạt động phân phối và lưu thông hàng hóa Việc sử dụng cái gì và đặt nó như thế nào sẽ tạo ra hoặc phá vỡ thị trường

Xúc tiến thương mại không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó, điều đó có nghĩa là xúc tiến thương mại còn tạo

ra ưu thế và sự khách biệt trong cạnh tranh của doanh nghiệp

Không phải chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh mà cònphải thực hiện tốt hơn khả năng sẵn sàng ở Công ty: Ở đâu? Khi nào? Như thế nào đối với nhu cầu thường trực và không thường trực của người tiêu dùng Và ứng phó với những sự cố biến động trên thị trường

KẾT LUẬN

Bất kì các tổ chức kinh doanh nếu muốn tồn tại lâu dài trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, ngoài hoạt động tốt để đạt được mục tiêu lợi nhuận thì các công ty còn phải chú ý đến nhu cầu khách hàng, thị trường mục tiêu, thị phần….Marketing mix có thể nói là giải pháp tốt nhất cho các công ty dịch

vụ vì nó nghiên cứu đến khách hàng, sản phẩm, định giá phù hợp cho từng phân khúc khác nhau Ngoài ra, nó còn nghiên cứu các kênh phân phối sản phẩm tạo điều kiện tốt nhất để khách hàng có thể tiếp cận với dịch vụ Đặc biệt hơn, cách thức chiêu thị khách hàng sẽ giúp các công ty gia tăng được thị phần cùng với đó là lợi nhuận, mục tiêu chính của hoạt động kinh doanh Giúp các công ty dịch vụ tăng cường được hình ảnh thông qua chứng cứ hữu hình, rút ngắn và thực hiện một quy trình cung cấp dịch vụ

thích hợp, thuận tiện cho khách hàng Marketing mix còn định hướng cho công ty trong việc tuyển chọn và giữ chân nhân viên Marketing mix đưa ra các chiến lược tổng thể giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt trong thị trường Khi khủng hoảng xảy ra, doanh nghiệp sẽ được sự ủng hộ, bênh vực, hỗ trợ từ phía cộng đồng nhờ công cụ chiêu thị của marketing mix Từ đó, giúp