TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ QUÓG]
VIEN DAO TAO SAU DAI HO
DE TAI:
PHAN TICH SWOT CONG TY FP Giang vién:
Trang 3MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tổng quan 1 Về công ty FPT + + WwW 2 Về kỹ thuật phân tích SWOT mn H Phan tich SWOT tai Cong ty FPT 1 Phân tích cơ hội, thách thức 2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu
3 Ma tran SWOT
KET LUAN
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Cuộc khủng hoảng tài chính hiện nay đã và đang có tác động tiêu cực tới các doanh nghiệp trong và ngoài nước Khởi điểm từ Thứ 2, ngày L5 tháng 09 năm 2008 với tuyên bố phá sản của Lehman Brothers — tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới với lịch sử hoạt déng 158 nam va 26.000 nhân viên — cuộc khủng hoảng tài chính đã kéo theo sự sụp đô của hàng loạt tập đoàn tài chính lớn của Mỹ và của hầu hết các quốc gia trên thế giới Các doanh nghiệp của Việt Nam cũng khơng nằm ngồi vịng xốy đó
Tôn tại được trong tình hình kinh tế ảm đạm hiện nay đặt ra một bài toán khó đối
với các doanh nghiệp Họ buộc phải áp dụng các chính sách thắt lưng buộc bụng đề tồn tại Bên cạnh đó, có một số đoanh nghiệp đang tận dụng rất tốt thời cơ này để vươn
lên và tìm được chỗ đứng trên thị trường Khi tình hình kinh tế khó khăn chung, các
doanh nghiệp đang áp dụng rất nhiều các kỹ thuật, biện pháp khác nhau Mỗi kỹ thuật và biện pháp được áp đụng linh hoạt trong các trường hợp cụ thê
Có một kỹ thuật luôn được các doanh nghiệp áp dụng trong bất kỳ hoàn cảnh nào Dù cho đó là thời kỳ kinh tế khủng hoảng hay thời kỳ kinh tế đang thịnh vượng, kỹ thuật phân tích SWOT luôn luôn là một công cu phân tích được các doanh nghiệp áp dụng rất hiệu quả và thành công Đề hiểu rõ hơn về kỹ thuật này, em xin được trình bày kỹ thuật SWOT trong Công ty FPT
Trang 51 Tổng quan
1 Về công ty FPT
Thành lập ngày 13/09/1988, đến nay, sau gần 25 năm, FPT luôn là công ty công
nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu Việt Nam
FPT hiện có 9 công ty thành viên, cung cấp địch vụ tới gần 40 tỉnh thành tại Việt Nam, mở rộng thị trường toàn cầu, có mặt tại L0 quốc gia trên thế giới bao gồm: Lào, Campuchia, Nhật Bản, Mỹ, Pháp, Singapore, Australia, Thái Lan, Philippines, Malaysia
FPT tự hào là công ty tập trung đông đảo các cán bộ tin học nhất Việt Nam
Tính đến hết ngày 31/12/2011, tổng số cán bộ công nhân viên của FPT là 11.209
HĐƯỜI
Tập trung vào công nghệ thông tin và viễn thông, FPT cung cấp các dịch vụ: Tích hợp hệ thống; Giải pháp phần mềm; Gia công phần mềm, Dịch vụ nội dung số; Dịch vụ dữ liệu trực tuyến; Dịch vụ Internet băng thông rộng: Dịch vụ kênh thuê riêng: Phân phối, bán lẻ sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông; Sản xuất các sản phẩm công nghệ; Dịch vụ tin học; giáo dục - đào tạo công nghệ
FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với các chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMI cho phát triển phần mềm FPT là đối tác cao cấp của nhiều tập đồn cơng nghệ hàng đầu thế giới như Microsoft, IBM, Cisco, HP, SAP, Nokia, FPT cting dang sở hữu trên L,700 chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới Day là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam
Với những nỗ lực của mỗi CBNV FPT trong những năm qua, FPT tự hào góp phân tin học hóa cho các bộ ngành, các ngành kinh tế trọng điểm của Việt Nam và góp phần ghi tên Việt Nam vào bản đồ số của thế giới
Trang 62 Về kỹ thuật phân tích SWOT
SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ Tiếng Anh: Strengths (diém manh), Weaknesses (Diém yéu), Opportunities (Co héi), Threats (Nguy cơ) Đây là một mô hình được sử dụng rộng rãi phân tích tỉnh hình kinh doanh của một doanh nghiệp Bằng cách phân tích các yếu tố bên trong (Điểm mạnh, điểm yếu) và các yếu tô bên ngoài (cơ hội, thách thức), SWOT cung cấp một khung lý thuyết mà dựa vào đó, chúng ta có thể xét duyệt lại các chiến lược, các phương án kinh
doanh, xác định vị thế cũng như hướng đi của một cơ quan, một tô chức, phân tích các đề xuất kinh doanh cũng như bất kỳ ý tưởng nảo liên quan tới quyên lợi của doanh nghiệp
Trang 7II Phan tich SWOT tai Céng ty FPT
1 Phân tích cơ hội, thách thức L¡ Chính trị - pháp luật
Trong những năm gần đây, chính phủ Việt Nam xác định đưa Công nghệ thông tin sẽ là ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam trong tương lai gần Môi trường luật pháp đối với Công nghệ thông tin ngày càng được mớ rộng và khuyến khích công nghệ thông tin phát triển Là tập đồn Cơng nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, FPT thừa hưởng những lợi thế đó và vươn lên mạnh mẽ sau chỉ hơn 20 năm thành lập và phát triển Luật pháp Việt Nam tạo điều kiện cho các lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông vươn lên đề trở thành đầu tàu trong các ngành kinh tế của Việt Nam
Về chính trị, Việt Nam là quốc gia một đảng, đi theo con đường chủ nghĩa xã hội Đảng và nhà nước luôn khuyến khích phát triển tất cả các ngành kinh tế Các công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông như FPT được thừa hưởng sự khuyến khích đó và có cơ hội bứt phá ngay cả trong bối cảnh nền kinh tế đang khủng hoảng như hiện nay
LI Văn hóa xã hội
Khác với chính trị và pháp luật, yếu tô văn hóa xã hội thường khó đo lường hơn Sự tác động của các yếu tơ văn hố thường có tính dài hạn va tỉnh tế hơn so với các yếu tô khác và phạm vi tác động của các yếu tơ văn hố thường rất rộng Các khía cạnh hình thành môi trường văn hoá xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt động kinh doanh như: những quan điểm đạo đức, thâm mỹ, về lối sống, về nghề nghiệp; những phong tục, tập quán, truyền thống: những quan tâm và ưu tiên của xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội những khía cạnh này cho thây cách thức người ta sống, làm việc, hưởng thụ cũng như sản xuất và cung cấp dịch vụ Vẫn đề đặt ra đối với nhà quản trị doanh nghiệp là không chỉ nhận thây sự hiện điện của nền văn hoá xã hội hiện tại mà còn là dự đoán những xu hướng thay đôi của nó, từ đó chủ động
hình thành chiến lược thích ứng
Về tỷ lệ tăng dân số: Việt Nam là nước có tỷ lệ tăng dân số cao so với các nước trên thê giới Đây chính là tiền đề và điều kiện lý tưởng đề phát triển ngành công nghệ thông tin và viễn thông Tỷ lệ tăng dân số cao sẽ tạo ra một lực lượng lớn nhân lực có chất lượng, đồng thời làm tăng tỷ lệ người sử dụng công nghệ thông tin Gần đây, điện thoại đi động và ngành công nghệ phần mềm ở Việt Nam có xu hướng tăng mạnh mẽ Nếu như trước kia chỉ có thành thị mới có điều kiện tiếp cận và sử dụng điện thoại di động cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng về phần mềm, thì ngày nay, các sản phâm và dịch vụ này đã tiến tới tận từng ngõ ngách của làng xã, thông bản Đây chính là điều kiện rất tốt đề FPT phát triển các sản phẩm và dịch vụ của mình
Trang 8[1 Yếu tố kinh tế
Khủng hoảng kinh tế thế giới bắt đầu từ 2008 Cuộc khủng hoảng này đã và
đang gây ra các ảnh hưởng tiêu cực tới nền kinh tế toàn cầu, trong đó có Việt Nam Tuy nhiên, do đang trong giai đoạn phát triển, công nghệ thông tin và viễn thông vẫn là ngành kinh tế phát triển bất chấp sự đi xuống của các ngành kinh doanh và sản xuất, dịch vụ khác
] Yếu tố công nghệ
Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, yếu tố công nghệ là yếu tố quyết định sự sống còn của sản phâm va dịch vụ Từ điện thoại di động, chế tác phần mềm, kinh doanh các sản phâm trên Internet đều đòi hỏi yêu tố công nghệ cao trong đó
Tại Việt Nam hiện tại, mặc dù đã cô gắng tăng cường hội nhập với quốc tế về việc ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công nghệ thông tin và viễn thông, tỉnh trạng công nghệ còn hết sức lạc hậu, chưa được đầu tư đổi mới nhiều, thiếu trang thiết bi tinh ché mang tinh hiện đại đo đó chất lượng sản phâm không đồng đều, năng suất thấp dẫn tới giá thành cao làm giảm sức cạnh tranh của sản phẩm Một trong những nguyên nhân quan trọng làm cho chỉ số cạnh tranh của nền kinh tế nước ta thấp và vị trí xếp hạng liên tục bị sụt giảm là do chỉ số ứng dụng công nghệ thấp Tỷ lệ sử dụng công nghệ cao trong công nghiệp của nước ta hiện nay mới chiếm khoảng 20%, trong khi của Phi-li-pin la 29%; Thai Lan 31%; Ma-lai-xi-a 51%, Xin-ga-po 73% M6t thach thức đặt ra với các DN Việt Nam là phải tiếp thu, ứng dụng công nghệ mới lam sao dé cạnh tranh được với các quốc gia khi hội nhập kinh tế quốc tế
Là tập đồn cơng nghệ thơng tin và viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, FPT luôn là công ty đẫn đầu trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản phẩm và địch vụ của mình Gần đây nhất, FPT đã chế tạo thành công vệ tĩnh FI đầu tiên tại Việt Nam và đã được phóng lên vũ trụ Đây là một thành tựu to lớn của FPT, mình chứng cho việc ứng dụng công nghệ vào từng sản phâm và dịch vụ của FPT
L¡ Khách hàng
Thông thường doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng bởi quy mô nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại và tiềm năng, lợi ích mong muốn, thị hiếu, khả năng thanh toán của khách hàng Các doanh nghiệp thường quan tâm đến những thông tin này đề định hướng tiêu thụ
Cuộc sống ngày càng phát triển, người dân càng có thêm nhiều sự lựa chọn trong việc tiêu dùng các sản phâm công nghệ thông tin và viễn thông Thị trường công nghệ thông tin hiện đang chứng kiến sự cạnh tranh rất khốc liệt của các tập đoàn lớn như CMC, IBM, HP, Googles, Microsoft, v.v Trong mảng viễn thông, chúng ta có
Trang 9VNPT, CMC, Viettel, v.v Khách hàng ngày càng trở nên thông thái trong việc tiêu dùng các sản phâm và dịch vụ cao Do đó, đề tiếp tục phát triển, FPT cần nâng cao hơn nữa chất lượng của sản phâm và dịch vụ của mình
1 Déi thủ cạnh tranh hiện tai
Một tập đoàn lớn kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin, kinh doanh đa ngành như FPT hiện đã và đang có rất nhiều đối thủ Sau đây là phần phân tích các đối thủ cạnh tranh của FPT trên một số mảng kinh doanh
FIS: Tuy là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tích hợp hệ thống với doanh thu gấp
3 lần đối thủ gần nhất là CMC-SI, cần phải công nhận rằng CMC-SI đang lớn mạnh
lên từng ngày và cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ với FIS trong mảng tích hợp hệ thông Trên cơ sở chiến lược phát triển dài hạn về tô chức, nhân sự và định hướng công nghệ với một đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật hùng hậu, CMC ST đã nhanh chóng đưa công ty trở thành một nhà cung cấp giải pháp, tích hợp hệ thống hàng đầu tại Việt Nam
Fsoft: Thi trường gia công phần mềm được phân chia theo khu vực địa lý gồm có Nhật Ban, Hoa Ky, châu Âu, châu Á Thái Bình Dương Fsoft phải cạnh tranh với các cơng ty th ngồi trên toàn cầu và trong nước, trong đó có CMCsoft CMCsoft hiện đang nôi lên như một công ty gia công phần mềm hàng đầu tại Việt Nam, đe dọa ngôi vị quán quân trong lĩnh vực gia công phần mềm của Fsoft
FTG: FTG dẫn đầu trong các lĩnh vực phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin và điện thoại di động Đối thủ cạnh tranh khác là Petrosetco, nhà phân phối độc quyền khác của Nokia tại Việt Nam (chiếm 55% thị phần Nokia), Viettel, Vinaphone, va thé giới di động
FPT University: Gido duc dang dan tré thành nguồn thu nhập quan trọng của FPT FPT đang tiễn hành xây đựng cơ sở vật chất cho Đại học FPT ở công viên phần mềm Hòa Lạc với dự kiến sẽ chứa khoảng 10.000 sinh viên Băng cách tập trung vào việc đào tạo các sinh viên tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin, FPT sẽ luôn tiếp nhận được đội ngũ nhân viên IT co trình độ chuyên môn cao Tuy vậy, FPT University dang phải cạnh tranh rất khốc liệt với các trường đại học có truyền thống trong công nghệ
thông tin tại Việt Nam như Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Bách Khoa Thành phố
Hồ Chí Minh, v.v
Viễn thông: Viễn thông chiếm gần 10% doanh số của FPT trong năm 2011 Dich vu ADSL là nhân tố đóng góp lớn nhất vào doanh thu cũng như là lợi nhuận của lĩnh vực viễn thông FPT Telecom là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến, gồm: Internet băng thông rộng, Internet cáp quang, dich vụ truyền hình trực tuyến Đến nay, FPT Teleceom đã được Chính phủ Việt Nam cấp giây phép VoIP, ICP, ISP, OSP, IXP, giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ
Trang 10viễn thông, giấy phép thử nghiệm Wimax di động, giấy phép thử nghiệm công nghệ
4G Trong mảng này, đối thủ của FPT là VNPT và Viettel Telecom
Nội dung số: FPT Online cung cấp các dịch vụ trực tuyến bao gồm trang tin tức trực tuyến, thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, game online Đây là lĩnh vực rất có tiềm năng ở Việt Nam Việt Nam xếp hang 18/20 về số người sử dụng internet nhiều nhất trên thế giới Đây cũng là lĩnh vực chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong nước như VCCorp, VNG, và những gã không lồ thế giới như Facebook, Google, Yahoo Game online là một trong những lĩnh vực đang có doanh thu tốt nhất trong mảng nội dung số, tuy nhiên đây là lĩnh vực nhạy cảm mà dư luận xã hội thường lên án khiến chính sách nhà nước có xu hướng thắt chặt Năm ngoái, nội dung sé tang trưởng tới 169% và dự kiến trong năm nay mảng này cũng đạt mức tăng trưởng 80% là nhóm tăng trưởng mạnh nhất của FPT vào lúc nảy
Các cơ hội và thách thức FPT gặp phải có thể tóm lược lại như sau: L¡ Cơ hội:
- Ngành công nghệ thông tin và viễn thông của Việt Nam vẫn dang trong giai đoạn
phát triển nhanh với tốc độ trung bình khoảng 20%, cao gấp 3 lần GDP (Số liệu Hội
Tin học TP Hồ chí Minh)
-_ Chính phủ Việt Nam đã đặt ra đề án chiến lược và tạo điều kiện thuận lợi đề phát triển ngành công nghệ thông tin của Việt Nam Do đó, FPT có cơ hội tăng thị phần và mở rộng quan hệ hợp tác rộng với nước ngoài
L Thách thức:
- - Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và trong nước có ảnh hưởng không nhỏ tới nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của FPT (chiếm tỉ lệ lớn trong doanh thu của FPT là các sản phẩm tiêu dùng bền như máy tính và điện thoại vốn sẽ bị cắt
giảm nhu cầu khi kinh tế khó khăn Ngoài ra, mảng phần mềm với doanh thu chủ
yêu tới từ Mỹ và Nhật cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng)
- _ Yếu tô cạnh tranh khốc liệt hơn khi thị trường có thêm các nhà cung cấp mới tranh giành miếng bánh thị phần, đặc biệt là trong mảng phân phối công nghệ - Doi hoi cua người tiêu dùng càng ngày cảng cao
- Khung luật pháp của nước ta về công nghệ thông tin còn lỏng lẻo, thiếu minh bạch 2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu