HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH SWOT VÀ MA TRẬN BCG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA APPLE Sinh viên Nguyễn Thị Trà My Mã sinh viên 2054030036[.]
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA KINH TẾ CHÍNH TRỊ TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH SWOT VÀ MA TRẬN BCG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA APPLE Sinh viên: Nguyễn Thị Trà My Mã sinh viên: 2054030036 Môn: Quản trị kinh doanh Lớp: Quản lý công K40 HÀ NỘI - 2022 MỞ ĐẦU Hiện nay, tất công ty phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi sách nhằm thu hút khách hàng phía Mỗi loại hàng hố, người tiêu dùng nói chung đứng trước nhiều lựa chọn khác chủng loại nhãn hiệu hàng hoá Đồng thời nhu cầu khách hàng ngày phong phú đa dạng Do khách hàng có quyền lựa chọn hàng hóa có sức hấp dẫn nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu lợi ích Đứng trước mơi trường cạnh tranh gay gắt vậy, quản trị chiến lược ngày có tầm quan trọng lớn thực cần thiết cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải đối diện với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp chứa nhiều rủi ro, yếu tố kĩ thuật công nghệ thay đổi cách nhanh chóng, vịng đời sản phẩm rút ngắn lại địi hỏi chất lượng hàng hố dịch vụ khách hàng cao khó nắm bắt hơn, cạnh tranh ngày liệt Hoạt động quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp thích nghi cách hiệu với thay đổi mơi trường kinh doanh Apple khơng nằm ngồi quy luật Năm 2011, Apple trở thành cơng ty lớn nước Mỹ Trước thành công phủ nhận Apple việc nghiên cứu để tìm ngun nhân dẫn đến thành cơng có ý nghĩa nhà quản trị, nhà quản trị Việt Nam, bước vào q trình hội nhập tồn cầu hóa với kinh tế giới, đứng trước khả cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường động khốc liệt Với mong muốn tìm hiểu sâu quản trị chiến lược vận dụng lý thuyết vào thực tiễn công ty Apple, đề tài tiểu luận hướng vào: “Phân tích swot ma trận bcg cơng tác quản trị chiến lược Apple” Do kiến thức tầm nhìn cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, góp ý bạn giúp cho tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tác động chủ thể quản trị lên đối đối tượng quản trị khách thể quản trị cách thường xuyên, liên tục nhằm xác định mục tiêu, đường mà doanh nghiệp cần hướng đến tương lai sở phát huy tiềm năng, mạnh, hạn chế yếu kém, tranh thủ hội, đẩy lùi nguy cơ, biến nổ lực người thành nổ lực chung doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện môi trường định Chủ thể quản trị: Là người đứng đầu, có quyền lực cao tổ chức quản trị, quyền lực gắn với trách nhiệm họ hình với bóng Đối tượng quản trị: người quyền chủ thể quản trị, có trách nhiệm thực mệnh lệnh chủ thể quản trị, họ đãi ngộ đắn theo khả quản lí Khách thể quản trị: Là đối tượng có liên quan đến q trình quản trị, khách hàng, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh loại mơi trường tác động Vai trị, ý nghĩa quản trị chiến lược 2.1 Vai trị Thứ nhất, thơng qua việc quản trị chiến lược, doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng hay nhiệm vụ mục tiêu Thơng qua hệ thống thông tin môi trường kinh doanh, nhà quản trị dự báo xu hướng biến động môi trường xác định hướng mà doanh nghiệp cần tương lai, cần phải làm để đạt thành lâu dài Việc nhận thức kết mong muốn mục đích tương lai giúp nhà quản trị nhân viên hiểu rõ việc cần làm để đạt thành công tăng hiểu biết lẫn Thứ hai, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp ln có chiến lược tốt, thích nghi với mơi trường nhanh chóng Các chiến lược mang tính tổng quát định hướng để doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn Nó hình thành dựa thơng tin ngồi doanh nghiệp nên lựa chọn theo tiến trình mang tính khoa học Thơng qua đó, nhà quản trị giám sát biến động thị trường có cách điều chỉnh cần thiết Điều quan trọng môi trường kinh doanh ngày phức tạp, cạnh tranh cao nước lẫn toàn giới Thứ ba, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động đưa định để tận dụng hội ngăn chặn hạn chế rủi ro thị trường, phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu nội doanh nghiệp Cuối cùng, việc quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao so với không quản trị Thực tế cho thấy rằng, doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt so với họ đạt trước so với kết mà doanh nghiệp không áp dụng quản trị chiến lược Tất nhiên, doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược gặp vấn đề, chí phá sản tận dụng quản trị chiến lược giảm bớt rủi ro gặp phải tăng khả doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ khác Quy trình quản trị chiến lược Để thực cơng tác quản trị chiến lược, thông thường doanh nghiệp phải tuân thủ theo năm bước sau: Bước 1: Thiết lập mục tiêu Thực chất, mục đích việc thiết lập mục tiêu làm rõ tầm nhìn tổ chức, doanh nghiệp Trong giai đoạn này, nhà quản trị cần tập trung làm rõ khía cạnh chính: Thứ nhất: Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Thứ hai: Xác định quy trình làm để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp đặt Thứ ba: Giao nhiệm vụ cho nhân viên Lưu ý, người chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ cần có khả hồn thành tốt nhiệm vụ giao Xuyên suốt trình thiết lập mục tiêu, mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn cần tiết, thực tế phù hợp với giá trị tầm nhìn doanh nghiệp Bước 2: Phân tích tình hình Phân tích giai đoạn then chốt thơng tin thu giai đoạn định hình hai giai đoạn Phân tích bao gồm việc thu thập liệu thông tin có liên quan đến việc hồn thành mục tiêu đặt Bao gồm tất yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến mục tiêu doanh nghiệp Các yếu tố bên doanh nghiệp kể đến là: trị pháp luật, kinh tế, cơng nghệ, văn hóa xã hội xã hội… Mục đích việc phân tích yếu tố bên doanh nghiệp để xác định hội mối đe dọa đến chiến lược doanh nghiệp Bên cạnh đó, mục đích phân tích nội xác định điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Môi trường bên doanh nghiệp bao gồm biến tổ chức: nguồn lực, văn hóa tài ngun. Việc hiểu mơi trường (bên bên ngoài) doanh nghiệp điều kiện tiên vô quan trọng xây dựng chiến lược Nó chí khiến doanh nghiệp phải xem xét lại tầm nhìn để đảm bảo khả thi thực tế Một phương pháp phổ biến hiệu để phân tích mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp mà sử dụng thơng qua phân tích SWOT. Bước 3: Xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược việc phát triển kế hoạch dài hạn thông qua tận dụng tốt điểm mạnh, giảm thiểu điểm yếu tổ chức, tận dụng hội phát sinh từ môi trường kinh doanh để tâm mối đe dọa xảy Đồng thời, việc xây dựng chiến lược đòi hỏi phải đạt mục tiêu dài hạn ngắn hạn Trong bước này, nhà quản lý phát triển loạt lựa chọn thay chiến lược để theo đuổi Các chiến lược thay cấp độ tồn cầu, cấp độ cơng ty, cấp độ kinh doanh cấp độ chức Các nhà quản lý phát triển mơ hình cụ thể cơng ty, mơ hình điều chỉnh, phù hợp phù hợp với nguồn lực khả công ty Các chiến lược giúp xây dựng lợi cạnh tranh Bước 4: Thực chiến lược Việc thực chiến lược thành công quan trọng cho tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Đây giai đoạn hành động trình quản lý chiến lược Thực chiến lược có nghĩa đưa chiến lược chọn tổ chức vào hoạt động làm cho hoạt động dự định Thực chiến lược bao gồm thiết kế cấu trúc tổ chức, phân phối nguồn lực, phát triển quy trình định quản lý hiệu nguồn nhân lực Bước 5: Đánh giá kiểm soát chiến lược Đánh giá kiểm soát chiến lược cần thực song hành với trình thực chiến lược Chỉ xây dựng thực chiến lược khơng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Kiểm soát chiến lược tốt vấn đề quan trọng định đến thành cơng doanh nghiệp Đánh giá kiểm soát chiến lược trình hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp đo lường theo dõi nhằm so sánh kết thực tế với kết mục tiêu xác định trước Nếu mục tiêu doanh nghiệp không đạt theo kỳ vọng ban đầu, nhà quản lý cần phải có hành động khắc phục Đánh giá kiểm soát giúp xác định điểm yếu việc thực chiến lược Hoạch định chiến lược công cụ phục vụ hoạch định chiến lược 4.1.Hoạch định chiến lược - bước đầu quản trị chiến lược Dù ngành nào, làm lĩnh vực đầu tư hay sản xuất, doanh nghiệp có mục tiêu chung tồn phát triển Những thay đổi môi trường xã hội, sách, khoa học – cơng nghệ, điều kiện kinh tế… nguy hội cho doanh nghiệp Mấu chốt nằm khả thích nghi đáp ứng thay đổi đến đâu Chính vậy, hoạch định chiến lược công việc quan trọng, khơng đơn việc lập kế hoạch mà cịn q trình khơng ngừng hồn thiện bổ sung chiến lược thích ứng với hồn cảnh thực tiễn, kết hợp với q trình thực thi đánh giá chiến lược Hoạch định chiến lược việc đưa định hành động mang tính định hướng dẫn dắt để doanh nghiệp trở thành “cái gì”, “làm gì”, “làm nào” “tại cần làm vậy” Thế nên việc hoạch định gắn với sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp Về bản, hoạch định chiến lược gồm bước phân tích mơi trường kinh doanh, xác định mục tiêu chiến lược, xác định phương án lựa chọn chiến lược định chiến lược Trong việc phân tích mơi trường kinh doanh kết hợp với công cụ hoạch định chiến lược SWOT hay BCG Việc hoạch định không chỉ rõ đích đến cách thức để doanh nghiệp đến đích mà cịn nêu rõ cách thức đo lường mức độ thành cơng 4.2 Ma trận SWOT Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà cịn có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, phân tích SWOT phân tích yếu tố mơi trường bên mà doanh nghiệp phải đối mặt (các hội, nguy cơ) yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp (các điểm mạnh, điểm yếu) Ma trân SWOT công cụ kết hợp điểm mạnh (strengths-S), điểm yếu (Weaknesses-W), hội (Oppertunities-O) nguy (Threats-T) để hình thành loại chiến lược: Chiến lược SO: Sử dụng điểm mạnh nội doanh nghiệp để khai thác hội mơi trường bên ngồi Chiến lược WO: Tận dụng hội bên để cải thiện điểm yếu bên Những điểm yếu ngăn cản doanh nghiệp khai thác hội, doanh nghiệp cần khắc phục điểm yếu nhanh tốt Chiến lược ST: Sử dụng điểm mạnh doanh nghiệp để tránh hay giảm mối đe doạ từ môi trường bên Chiến lược WT: Đây chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm điểm yếu bên tránh mối đe dọa từ bên Một doanh nghiệp gặp phải mối đe dọa bên kết hợp với điểm yếu nội đứng trước rủi ro lớn, có khả phải liên kết, sát nhập, hạn chế tiêu, hay chí phải phá sản 4.3 Ma trận BCG Nếu cơng cụ SWOT có xu hướng tập trung phân tích nội lực doanh nghiệp để ứng phó với thách thức hội từ mơi trường bên ngồi BCG lại tập trung trực tiếp vào thị trường mà doanh nghiệp hướng đến Ma trận BCG giúp cho Ban giám đốc công ty lớn đánh giá tình hình hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) để sau định đầu tư cho SBU thích hợp đồng thời đánh giá tình hình tài tồn cơng ty BCG từ viết tắt Boston Consulting Group, xây dựng để giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược thị phần cách phân chia sản phẩm vào nhóm khác Cấu trúc BCG gốm bốn phần: Dấu hỏi chấm, Ngôi sao, Bị sữa Chó mực Ngun lý xây dựng ma trận BCG dựa việc xác định biến số chiến lược: Trục hoành biểu thị thị phần tương đối (RMS – Relative Market Share): tỷ số doanh số SBU so với đối thủ cạnh tranh mạnh (hoặc thứ nhì mạnh nhất) Trục tung biểu thị tốc độ tăng trưởng ngành có bao gồm SBU doanh nghiệp (MGR: Market Growth Rate) Tốc độ tăng trưởng thể nhu cầu tài (vốn đầu tư, vốn lưu động) SBU Những hoạt động kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao có nhu cầu đầu tư lớn Ma trận BCG chia làm ô Mỗi SBU biểu diễn vòng tròn, độ lớn vòng tròn thể tỷ lệ doanh thu sinh SBU so với tổng doanh thu tồn doanh nghiệp Mỗi vịng trịn SBU nằm ô ma trận BCG Ma trận BCG sau: Thị phần tương đối Tăng trưởng thị trường Ngơi Dấu hỏi Bị sữa Chó mực “Dấu hỏi” (Question marks): phận nằm góc phần tư thứ I có thị phần tương đối thấp lại cạnh tranh ngành có mức tăng trưởng cao Đây sản phẩm có tính chất đầu có độ mạo hiểm lớn Vì thị trường tiêu thụ loại sản phẩm tăng trưởng mạnh mẽ, mà thị phần doanh nghiệp lại khiêm nhường, việc mở rộng sản xuất đòi hỏi vốn lớn, nên đứng trước sản phẩm “khó nghĩ” này, họ phải định xem có nên củng cố chúng cách theo đuổi chiến lược tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, hay phát triển sản phẩm) không bán chúng “Ngôi sao” (Stars): Là sản phẩm vừa có tốc độ tăng thị trường lớn (nhu cầu sản phẩm tăng nhanh), vừa có thị phần cao (nhiều người tiêu dùng ưa chuộng nhãn hàng sản phẩm doanh nghiệp) Những sản phẩm doanh nghiệp nằm góc phần tư thứ II biểu thị hội lâu dài tốt cho tăng trưởng, doanh lợi tổ chức phận có mức thị phần tương đối cao mức tăng trưởng ngành cao thường đầu tư nhiều để củng cố vị trí bật chúng Chiến lược kết hợp phía trước, phía sau, theo chiều ngang, thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm tham gia liên doanh chiến lược thích hợp “Bị sữa” (Cash Cows): Những phận thuộc góc phần tư thứ III có thị phần tương đối lớn, lại nằm ngành cơng nghiệp chín muồi hay tăng trưởng chậm Vì chín muồi nên đầu tư lớn vào thiết bị quảng cáo không cần Kết sản phẩm thuộc nhóm tạo nhiều tiền mặt (nên gọi “Con bò sữa”) Nhiều Cash Cows ngày hôm Star trước Bộ phận Cash cần quản trị để trì vị trí vững mạnh chúng lâu tốt Chiến lược phát triển sản phẩm hay đa dạng hố tập trung chiến lược hấp dẫn cho Cash Cows vững mạnh Tuy nhiên phận Cash Cows yếu chiến lược giảm bớt tiêu hay loại bỏ bớt lại chiến lược thích hợp Xâm nhập vào lĩnh vực khơng có lực: Apple nhanh chóng mở rộng sang dịch vụ phát trực tuyến nội dung video, phát trực tuyến trò chơi, thẻ tín dụng - cạnh tranh với đối thủ thống trị Netflix, Disney, Chase, Paypal… Ở lĩnh vực Apple cho thiếu lực 2.2 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 2.2.1 Cơ hội (Opportunities) Sản phẩm mới: Như nói trên, điểm mạnh Apple trước bước Chính ưu điểm mang lại cho Apple nhiều hội kinh doanh đáng giá Hướng tới đối tượng khách hàng yêu thích công nghệ: Tất sản phẩm Apple tung thị trường có hoản hảo tới chi tiết có khả thỏa mãn nhiều nhu cầu khác giải trí ứng dụng, ưu điểm lớn thuyết phục hầu hết khách hàng u thích cơng nghệ cao Mở rộng thị trường tiêu thụ: Apple tập đpàn lớn đời Mỹ, dường hệ CEO Apple ln ln khơng lịng với thị phần thị trường nước Apple có mối liên hệ chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ khơng dây nhà phân phối Apple khiến AT&T phải bỏ 400 USD cho điện thoại để độc quyền phân phối iPhone Cũng với phương pháp này, Apple bắt tay với số nhà cung cấp châu Âu, sau Nhật Bản Trung Quốc Và tất nhiên, sản phẩm Apple có mặt trang chủ bestbuy.com, có vị trí đặc biệt gian hàng điện tử doanh nghiệp bán lẻ Wal-Mart Thị trường quảng cáo di động: Apple thức mua lại cơng ty Quattro Wireless vào đầu năm 2010 Đây xem bước tiến khẳng định diện “Quả táo khuyết” lĩnh vực quảng cáo điện thoại di động, đồng thời góp thêm “lửa” cho chiến “ngang tài ngang sức” hãng với kình địch Google Có thể nói, Apple đưa nỗ lực vượt bậc để thu lợi nhuận tối đa từ giới trực tuyến 15 Chun gia có trình độ cao: Các nhà nghiên cứu, nhà phát triển chuyên gia sản phẩm Apple nhóm chuyên gia có trình độ cao có nhiều năm kinh nghiệm việc xây dựng thương hiệu sản phẩm tiêu dùng Với việc mở rộng đội ngũ mình, Apple liên tục xây dựng hội 2.2.2 Thách thức (Threats) Đối thủ cạnh tranh: Toàn hệ sinh thái dành cho điện thoại thông minh ngành công nghiệp thay đổi, mở hội cho đối thủ cạnh tranh thâm nhập thị trường So sánh thị phần điện thoại thông minh Android iOS cho thấy cách biệt không lớn, tương ứng 74,13% 24,79% Điều số thương hiệu nghiên cứu phát triển điện thoại thông minh Android mã nguồn mở Sản phẩm thay thế: nay, công ty lớn kinh doanh sản phẩm tương tự Apple nhiều, tiêu biểu Nokia, Samsung, HTC … họ nỗ lực tối đa để đưa sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường niềm tin người tiêu dùng Sự phát triển công nghệ không dây (wireless): thay loại máy nghe nhạc MP3 thông thường Kiện cáo: Apple phải đối mặt với hàng trăm vụ kiện mà chủ yếu liên quan đến trải nghiệm khách hàng, họ nói thiết bị Apple ngày chậm tốc độ CPU bị điều chỉnh Theo tin tức gần đây, Apple phải trả 18 triệu USD để giải vụ kiện việc làm chậm tắt FaceTime mẫu iPhone cũ Sự bùng phát Corona: Apple phụ thuộc nhiều vào Trung Quốc lĩnh vực sản xuất chuỗi cung ứng Ngoài ra, khoảng 14,5% tổng số 274 tỷ USD doanh thu hãng đến từ Trung Quốc Sự bùng phát ảnh hưởng đáng kể tiếp tục làm gián đoạn doanh số bán hàng Apple năm tài 2021 16 Vấn đề hàng giả: Việc bên thứ ba sử dụng trái phép hình ảnh thương hiệu để bán sản phẩm giả mạo Các đại lý bất hợp pháp bán sản phẩm nhái Apple với giá trị tương đương với sản phẩm Apple hãng Các sản phẩm nhái khiến khách hàng tiềm tin sản phẩm Apple sản xuất với chất lượng thấp dẫn đến đánh giá tiêu cực gây dư luận xấu cho công ty MA TRẬN SWOT CỦA APPLE ĐIỂM MẠNH (S) SWOT ĐIỂM YẾU (W) 1.Thương hiệu 1.Sản phẩm lỗi 2.Sản phẩm đẳng cấp 2.Giá 3.Kho ứng dụng khổng lồ 3.Xâm nhập lĩnh vực 4.Lịng trung thành khách khơng có lực hàng 5.Lắng nghe 6.Ln di trước bước 7.Văn hóa doanh nghiệp 8.Cái tên dễ nhớ CƠ HỘI (O) 1.Sản phẩm 2.Đối tượng khách hàng u thích cơng nghệ 3.Mở rộng thị trường tiêu thụ 4.Thị trường quảng cáo di động CÁC CHIẾN LƯỢC S-O Tăng cường marketing thương hiệu CÁC CHIẾN LƯỢC W-O Tăng cường kiểm tra kỹ thuật sản phẩm, hạn chế Đẩy mạnh khả mở rộng hệ thống phân phối Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng Tối đa hóa nguồn vốn kinh doanh, đầu tư vào 17 tối đa sản phẩm lỗi Kiểm soát giá chặt chẽ Tập trung phát triển sản phẩm chuyên mơn 5.Chun gia có trình cải tiến sản phẩm độ cao THÁCH THỨC (T) 1.Đối thủ cạnh tranh 2.Sản phẩm thay 3.Wireless phát triển 4.Kiện cáo CÁC CHIẾN LƯỢC S-T Đẩy mạnh quảng cáo khuyến mại CÁC CHIẾN LƯỢC W-T Cố gắng trì mức giá ngang với đối thủ Đào tạo nguồn nhân lực có chun mơn Phát huy lợi kinh 5.Dịch Covid doanh thuận lợi để thúc Hàng giả đẩy hoạt động kinh Kích thích sáng tạo Tạo lòng tin tuyệt đối cho khách hàng Hạn chế sản xuất sản phẩm khơng có lực doanh tốt Chú trọng tới vấn đề kỹ thuật Mở rộng chuỗi cung ứng khác Ma trận BCG Apple Cash cows: bị sữa Có hai sản phẩm Apple thuộc danh mục bị sữa ma trận BCG Đầu tiên phải kể đến Apple iTunes thứ hai Apple Macbook Để đáp ứng thay đổi thời gian nhu cầu khách hàng, Apple đầu tư khoản tiền lớn vào việc giới thiệu tính sản phẩm giúp thương hiệu cạnh tranh với đối thủ cuối đạt lượng lớn thị phần Trong năm qua, iTunes, Macbook đạt vị trí trở thành bị sữa cho công ty, công ty tạo phân khúc thích hợp có sở cho người trunh thành thích sản phẩm Apple Nhưng ngành cơng nghiệp điện tốn trở nên di động dễ mang nên nhu cầu 18 phải có máy tính xách tay máy tính để bàn giảm nên có thêm Apple imac Macbook danh mục chó Stars: ngơi IPhone Apple Ngôi cho thương hiệu Các sản phẩm chiếm thị phần cao thị trường tăng trưởng cao Với lần mắt Apple iPhone, công ty lại thiết lập kỷ lục bán hàng Biết sức mạnh thiết kế cơng nghệ mình, iPhone Apple có tập hợp người trung thành riêng nhờ đó dễ dàng xoay sở để khỏi cạnh tranh có sẵn thị trường Apple iPad Apple Smartwatch coi Ngôi cho công ty trình chuyển đổi để trở thành bị sữa cơng ty Question marks: dấu hỏi Apple TV kiếm tiền, khơng đạt tiềm thực Sự cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu lớn công ty nhỏ khác tạo thêm áp lực cho công ty việc giành thị phần.Nếu Apple giải vài vấn đề hệ sinh thái, họ thực sở hữu khơng gian TV Có nhiều tin đồn sản phẩm Apple TV có thể chiếm ưu iPod / iPhone / i Pad Đối với Apple, Apple TV Apple Airpods coi Dấu chấm hỏi Dogs: chó Xét hiệu suất tất sản phẩm mà Apple cung cấp, Apple iPod sản phẩm đặt góc phần tư Dấu hỏi Ma trận BCG Apple Apple iPod kiện lớn chúng giới thiệu thị trường cuối không tạo tác động đáng kể cạnh tranh cao nhu cầu khách hàng thấp Trong ma trận BCG Apple, iPod Apple đặt danh mục Chó 19 ... CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tác động chủ thể quản trị lên đối đối tượng quản trị khách thể quản trị cách thường xuyên, liên... muốn tìm hiểu sâu quản trị chiến lược vận dụng lý thuyết vào thực tiễn công ty Apple, đề tài tiểu luận hướng vào: ? ?Phân tích swot ma trận bcg công tác quản trị chiến lược Apple” Do kiến thức tầm... SBU, khơng xác định vị trí SBU kinh doanh sản phẩm 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SWOT VÀ MA TRẬN BCG TRONG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA APPLE Khái quát chung Apple 1.1 Giới thiệu Apple Inc tập đồn