môn kỹ năng mềm chủ đề phỏng vấn và ma cũ bắt nạt ma mới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN KHOA: KINH TẾ

BÀI THI KTHP

MÔN KỸ NĂNG MỀM

Giáo viên giảng dạy: Lê Ngọc PhươngLớp: 121223

Sinh viên thực hiện:

1 Nguyễn Đăng Khoa(10622213)2 Nguyễn Tùng Lâm(10622225)3 Lê Quang Linh(10622231)4 Nguyễn V.H Mạnh (10622252)5 Nguyễn Quang

(10622261)6 Vũ Văn Minh

7 Vũ Trọng Minh 8 Vũ Đăng Ngọc

9 Nguyễn Văn Hoàng

(10622267)(10622266)(10622284)(10622168)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊNKHOA: KINH TẾ

MÔN KỸ NĂNG MỀMChủ đề: Phỏng vấn và ma cũ bắt nạt ma mới.

Giáo viên giảng

Sinh viên thực hiện:

1.Nguyễn Đăng Khoa2.Nguyễn Tùng Lâm3.Lê Quang Linh4.Nguyễn V.H Mạnh5.Nguyễn Quang Minh6.Vũ Văn Minh

7.Vũ Trọng Minh8.Vũ Đăng Ngọc9.Nguyễn Văn Hoàng

Hình thức trình bày kịchbản GTNCS

Thể hiện kĩ năng giao tiếp nơi công sở

Hưng Yên – 2024

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy LêNgọc Phương Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn Kĩ năngmềm, chúng em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình,tâm huyết của thầy Thầy đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiếnthức hay và bổ ích Từ những kiến thức mà Thầy truyền đạt, nhóm em

xin trình bày Chủ đề: Phỏng vấn và ma cũ bắt nạt ma mới.

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn Kĩ năng mềm của chúng emvẫn còn những hạn chế nhất định Do đó, không tránh khỏi nhữngtKhoa sót trong quá trình hoàn thành bài KTHP này Mong cô xem vàgóp ý để bài KTHP của em được hoàn thiện hơn.

Kính chúc Thầy hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sựnghiệp “trồng người” Kính chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tụcdìu dắt nhiều thế hệ học trò đến những bến bờ tri thức.

Nhóm em xin chân thành cảm ơn thầy!!!

Cảnh 4: Đưa ra hướng giải quyết 14

Cảnh 5: Nói rõ vấn đề và hòa giải 15

Cảnh 6: Kết chuyện viên mãn 16

KỊCH BẢN

I.Diễn viên

- Diễn viên 1: Mạnh (nhân viên hay nhờ vả)

- Diễn viên 2: Khoa (nhân viên bị nhờ vả)- Diễn viên 3: Lâm (Trưởng phòng)

- Diễn viên 4: T.Minh (Nhân viên)

- Diễn viên 5: Q.Minh (Nhân viên bị nhờ vả)- Diễn viên 6: Ngọc ( Nhân viên)

- Diễn viên 7: V.Minh ( Người phỏng vấn )- Diễn viên 8: Linh ( Người được phỏng vấn 1 )- Diễn viên 9 : Hoàng ( Người được phỏng vấn 2 )

II.Tình huống

- Quá trình phỏng vấn các tài năng trẻ

- Trong cơ quan có một đồng nghiệp rất hay nhờ vả bạn và mọi người làm giúpviệc của người ấy, và bạn cũng đã giúp đỡ nhiều lần rồi Và quan trọng khôngphải người đó bận mà do lười, ỉ lại Bạn sẽ xử lý như thế nào?

III.Nội dung

Cảnh 0: Phỏng vấn

Bối cảnh: Phòng họp công ty, buổi phỏng vấn.Cảnh 0: Phỏng vấn nhân viên mới

Bối cảnh: Phòng họp công ty, buổi phỏng vấn nhóm 3 nhân viên mới.

V.Minh: (mỉm cười, nhìn cả hai) Chào Linh và Hoàng, rất vui được gặp và chào

đón các bạn đến với buổi phỏng vấn hôm nay Đầu tiên, các bạn có thể giới thiệu đôi chút về bản thân và lý do tại sao chọn ứng tuyển vào công ty chúng tôi không?

Linh: (mỉm cười, gật đầu) Chào Giám đốc, em là Lê Quang Linh, hiện tại em có 3

năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng tại mộtcông ty đa quốc gia Em rất hứng thú với việc xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng, cũng như khám phá các cơ hội kinh doanh mới Em chọn công ty vì em thấy được tiềm năng phát triển và cơ hội học hỏi từ những người đi trước.

Hoàng: (hào hứng) Chào Giám đốc, em là Nguyễn Văn Hoàng, tốt nghiệp chuyên

ngành Marketing tại Đại học Kinh tế Quốc dân và đã có 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị số Em rất đam mê sáng tạo nội dung và chiến lược quảng cáo, hy vọng sẽ mang lại những ý tưởng mới mẻ cho công ty Em rất ấn tượng với những chiến dịch marketing của công ty trong thời gian qua.

V.Minh: (gật đầu, tỏ vẻ quan tâm) Các bạn mong đợi gì từ công việc mới này nếu

được tuyển dụng?

Linh: (tự tin) Em mong đợi sẽ có cơ hội học hỏi thêm nhiều kỹ năng mới, đặc biệt

là trong lĩnh vực kinh doanh Em cũng hy vọng sẽ đóng góp được những ý tưởng sáng tạo giúp công ty phát triển.

Hoàng: (trầm ngâm) Em mong muốn được tham gia vào nhiều dự án thú vị và thử

thách Ngoài ra, em hy vọng sẽ được làm việc trong một môi trường năng động, sáng tạo và có cơ hội phát triển bản thân.

V.Minh: (cười) Việc hòa nhập vào một môi trường làm việc mới thường không dễ

dàng Các bạn đã có kế hoạch gì để thích nghi và hòa nhập nhanh chóng với công tynếu được tuyển dụng?

Linh: (nhiệt tình) Em đã bắt đầu bằng cách tìm hiểu kỹ về công ty, văn hóa làm

việc và các quy trình nội bộ Em cũng cố gắng giao tiếp và học hỏi từ các đồng nghiệp để nhanh chóng nắm bắt được công việc.

Hoàng: (cười) Em cũng đã chủ động tham gia vào các hoạt động của công ty, như

các buổi họp mặt và sự kiện nội bộ Em nghĩ rằng việc xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp sẽ giúp em thích nghi nhanh chóng hơn.

V.Minh: (tò mò) Các bạn có định hướng cụ thể gì cho sự nghiệp của em trong vài

năm tới nếu được tuyển dụng?

Linh: (tự tin) Trong vài năm tới, em mong muốn phát triển trở thành một chuyên

gia trong lĩnh vực kinh doanh, có khả năng quản lý và dẫn dắt các dự án lớn của công ty.

Hoàng: (nhiệt huyết) Em hy vọng sẽ có cơ hội thăng tiến trong công ty, trở thành

một nhà quản lý marketing với nhiều kinh nghiệm và kỹ năng Em cũng mong muốn có thể dẫn dắt các dự án lớn và đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty.

V.Minh: (nhìn cả hai, mỉm cười) Các bạn đã nhận thấy điều gì là thách thức lớn

nhất khi bắt đầu công việc mới này nếu được tuyển dụng?

Linh: (suy nghĩ) Thách thức lớn nhất có lẽ là việc làm quen với quy trình làm việc

mới và đảm bảo em có thể đáp ứng được kỳ vọng của công ty Nhưng em tin rằng với sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và sự nỗ lực của bản thân, em sẽ vượt qua được.

Hoàng: (gật đầu) Đối với em, thách thức lớn nhất là phải nhanh chóng bắt nhịp với

các dự án hiện tại của công ty và đảm bảo rằng em có thể đóng góp một cách hiệu quả Nhưng em tin rằng với đam mê và sự kiên trì, em sẽ vượt qua được.

V.Minh: (mỉm cười) Các bạn có đề xuất hay sáng kiến gì muốn thực hiện trong

thời gian tới tại công ty không?

Linh: (hào hứng) Em đang lên kế hoạch để thực hiện một dự án khảo sát khách

hàng nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của họ Từ đó, chúng ta có thể cải tiến dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng tốt hơn.

Hoàng: (đầy năng lượng) Em cũng có ý tưởng về việc triển khai một chiến dịch

tiếp thị số mới, tập trung vào việc tạo ra nội dung tương tác và kết nối gần gũi hơn với khách hàng Em nghĩ rằng điều này sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

V.Minh: (nhìn cả hai, gật đầu) Đó là những ý tưởng rất hay Các bạn có gặp khó

khăn gì trong quá trình thích nghi với môi trường mới nếu được tuyển dụng không?

Linh: (nghiêm túc) Ban đầu, em cũng sẽ gặp một số khó khăn trong việc nắm bắt

hết các quy trình và công việc mới Nhưng nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ các đồng nghiệp, em tin rằng em sẽ dần thích nghi và tự tin hơn.

Hoàng: (cười) Em cũng sẽ gặp phải một số thách thức trong việc làm quen với các

công cụ và hệ thống mới của công ty Tuy nhiên, với sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và sựkiên trì, em tin rằng em sẽ vượt qua và cảm thấy tự tin hơn trong công việc.

V.Minh: (mỉm cười) Cuối cùng, các bạn có lời khuyên gì dành cho những ứng viên

khác muốn gia nhập công ty chúng ta trong tương lai không?

Linh: (chân thành) Em nghĩ rằng điều quan trọng nhất là luôn cởi mở và sẵn sàng

học hỏi Đừng ngại đặt câu hỏi và tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp Mọi người ở đây đều rất thân thiện và sẵn lòng giúp đỡ.

Hoàng: (cười) Em cũng muốn khuyên các bạn mới là hãy luôn giữ tinh thần tích

cực và không ngừng nỗ lực Hãy tham gia vào các hoạt động của công ty để xây dựng mối quan hệ và học hỏi từ những người có kinh nghiệm.

V.Minh: (mỉm cười, nhìn cả hai) Cảm ơn Linh và Hoàng rất nhiều vì những chia sẻ

quý báu hôm nay Chúc các bạn sẽ sớm đạt được những mục tiêu của mình và đónggóp tích cực vào sự phát triển của công ty nếu được tuyển dụng.

Linh: (cảm kích) Cảm ơn Giám đốc, em cũng rất mong muốn được cống hiến và

phát triển tại công ty.

Hoàng: (tự tin) Cảm ơn Giám đốc, em rất mong chờ những thử thách và cơ hội

Linh: Alo, Mạnh à Hôm nay buổi đầu đi làm cảm giác thế nào?

Mạnh: Cũng hơi hồi hộp và hào hứng Thế còn ông với Hoàng phỏng vấn thế nào rồi?

Hoàng: Bọn này đã phòng vấn xong, cũng hơi căng thẳng nhưng mà mọi thứ đã

xong xuôi rồi.

Mạnh: Thế là Ok rồi vậy thì chuẩn bị 1 bữa nhậu thôi nhỉ?

Linh và Hoàng: (đồng thanh) Nhất trí vậy hẹn bạn ở quán cũ nhé.Mạnh: Oke

Hết cảnh phỏng vấn!

Cảnh 1: Làm quen và chào hỏi

Bối cảnh: Buổi sáng, trước cổng công ty Nhân viên mới (Mạnh) bắt đầu tuần

làm việc đầu tiên tại công ty Mạnh nhìn rất điển trai và hiền lành nên cũng đượcrất nhiều người yêu quý Khi lên công ty Mạnh vào báo cáo ở phòng giám đốcxong được Ngọc (nhân viên phòng phát triển kế hoạch) theo lệnh của giám đốcdẫn đi làm quen với mọi người và vị trí công việc.

Mạnh: Em chào anh ạ, em tên là Nguyễn Trọng Mạnh nhân viên mới của phòng

phát triển kế hoạch ạ

Ngọc: Chào em, rất vui được gặp em Bây giời anh sẽ dẫn em đến gặp trưởng

phòng của chúng ta.

Mạnh: Dạ vâng ạ

(Ngọc dẫn Mạnh vào phòng gặp Trưởng phòng, Ngọc gõ cửa)

Lâm: Mời vào

Ngọc: Thưa sếp, đây là nhân viên mới của phòng chúng ta ạ

Lâm: Chào cậu tôi tên Trần Lâm trưởng phòng phát triển kế hoạch của công ty

mình Hoanh nghênh cậu đến với đội của tôi.

Mạnh: Dạ em chào trưởng phòng ạ, em tên là Nguyễn Văn Hùng Mạnh ạ, rất vui

được gặp và làm việc cùng với anh ạ Em sẽ cố gắng hết sức để có thể làm tốtnhững nhiệm vụ anh giao ạ ( Khi chào hỏi cậu cúi người rất lễ phép, giọng nói rõràng rành mạch rất đúng với thái độ của một nhân viên).

Lâm: Ok, Ngọc cậu dẫn nhân viên mới đi chào hỏi làm quen với nhân viên

phòng chúng ta đi và sắp xếp chỗ làm việc cho cậu ấy.

Ngọc: Dạ vâng thưa sếp (Nói xong cả hai đi ra ngoài, Ngọc dẫn Mạnh ra ngoài

làm quen với mọi người trong phòng)

Ngọc: Mọi người, đây là thành viên mới của team chúng ta Có phải rất đẹp trai

(Vì tiếng nói to của Ngọc mọi người đang làm việc thì bỗng dừng lại và dồng loạthướng về phía của anh và Mạnh, thấy mọi người quay ra thì Mạnh cũng rất lễ

phép chào hỏi và giới thiệu mình với mọi người trong phòng).

Mạnh: Em chào mọi người ạ, em tên là Nguyễn Văn Hùng Mạnh, năm nay 24

tuổi ạ là nhân viên mới của công ty mình ạ Mong mọi người giúp đỡ và chỉ giáonhiều hơn ạ.

(Lời chào rõ ràng rành mạch cùng với thái độ cũng như hành động cúi người 90độ khi chào mọi người trong phòng thì cậu đã được các nhân viên trong phònghết sức chào đón với sự lễ phép này, tiếp đó là các tràng vỗ tay của mọi ngườivang lên) Các lời chào hỏi trong phòng cũng cất lên theo nhau:

Khoa: Chào cậu bạn nhỏ, anh tên Khoa rất vui được gặp em (vừa nói Khoa vừa

cười nói tiến đến bắt tay Mạnh) Có gì khó khăn trong công việc thì cứ tới tìmanh a sẽ giúp đỡ cho.

Mạnh: Dạ em chào anh Khoa ạ (Vừa cúi chào vừa bắt tay với Khoa)

T.Minh tiếp lời: Đừng nghe lời dụ dỗ của anh ý (vừa nói T.Minh vừa liếc Khoa),

chào em anh tên là T.Minh rất vui vì được làm việc với em (Minh luôn nở nụcười thân thiện để chào đón thành viên mới này).

Mạnh: Em chào anh ạ, rất vui được gặp anh ạ Mong anh giúp đỡ em nhiều ạT.Minh: Ok có gì khó khăn cứ tìm anh

Mạnh: Em cảm ơn ạ

Q.Minh: Thế là người nhỏ tuổi nhất trong phòng ta không phải là em nữa rồi

(vừa nói cậu vừa tiến đến khoác vai Mạnh), chào em anh tên là Q.Minh ngườiđẹp trai nhất công ty mình Em có thể gọi anh là anh Q.Minh đẹp trai.

Mạnh: Dạ em chào anh Q.Minh đẹp trai ạ Rất vui vì được gặp và làm việc cùng

Sau đó cậu được Ngọc dẫn vào vị trí làm việc

Ngọc: Được rồi, bây giờ anh sẽ dẫn em làm quen với vị trí của mình Mạnh: Vâng ạ (sau đó cậu theo chân Ngọc vào chỗ làm việc của mình)

Và cứ thế, cậu bắt đầu làm việc của mình

Giờ nghỉ trưa thì các nhân viên trong phòng rủ cậu đi ăn cùng

Khoa: Ây cậu nhóc đi ăn trưa thôi, ăn xong rồi về làm tiếp

T.Minh: Đúng thế, đi thôi hôm nay em muốn ăn gì anh Q.Minh đẹp trai bao hết Q.Minh: Ơ sao lúc đầu bảo anh Khoa bao mà, giờ anh lại đẩy cho em, tháng này

em bị trừ gần hết lương rồi mà anh anh không thương gì em cả

Ngọc: Thôi bữa này anh bao, mau cất dọn đồ đi chúng ta đi ăn

(Mọi người vỗ tay và cười nói rôm rả cạm ơn Ngọc)

T.Minh: Oa hôm nay chúng ta có lộc ăn rồi, cảm ơn bữa ăn của cậu nha.

Mạnh: Dạ vâng ạ, cảm ơn bữa ăn của mọi người ạ Khi nào em lĩnh lương thángđầu tiên em sẽ mời mọi người ăn một bữa Q.Minh soạn

Khoa: ok chú emT.Minh: Chốt đơn nhé

( Sau đó mọi người cùng nhau đi ăn, họ vào một nhà hàng ngay đó, trong bữa ănhọ trò chuyện rất vui vẻ).

Q.Minh: Mạnh em đã làm quen với công việc chưa có khó khăn ở mảng nào

Mạnh: Dạ em đang làm quen dần rồi ạ.

T.Minh: Thấy không gian làm việc của công ty chúng ta ok chứ?

Mạnh: Dạ ổn lắm anh, em thấy rất thoải mái khi được làm việc trong một không

gian chuyên nghiệp như này ạ

Khoa: Cứ từ từ làm quen không cần vội đâu em, có chỗ nào không hiểu cứ hỏi

anh hay hỏi mọi người trong phòng cũng được không cần ngại nhé.

Ngọc: Đúng thế, cứ thoải mái lên thì làm việc mới có hiệu quả được Phòng chúng

ta cũng không khó khăn gì đâu chỉ cần chăm chỉ làm việc là được.

(Bữa ăn diễn ra vô cùng suôn sẻ, sau khi ăn xong họ lại về công ty làm việc như bình thường)

Qua mấy tuần đầu tiên diễn biến vô cùng suôn sẻ và nhẹ nhàng

Cảnh 2: Bắt đầu có sự nhờ vả

Bối cảnh: Hôm đó, phòng phát triển kế hoạch được giám đốc giao cho một dự án

quan trọng và mọi người phải lên kế hoạch để hoàn thành nó một cách hoàn hảovà đúng thời hạn được giao Nên mọi người vô cùng bận rộn với nhiệm vụ màmình được giao

Lâm: Cũng như mọi người đã biết thì phòng chúng ta vừa nhận một dự án vô

cùng quan trọng nên mong mọi người trong thời gian này hãy cố gắng tập trunghết công suất của mình để hoàn thành dự án và đặc biệt phải chú ý đến sức khỏecủa mình đừng có cố quá nếu mệt thì nghỉ ngơi xong làm tiếp Sau khi dự án kếtthúc chúng ta sẽ có kỳ nghỉ dài 1 tuần và được đi du lịch Tất cả mọi người cốlên (Mọi người trong phòng vỗ tay và cảm ơn trưởng phòng)

Mạnh: A Khoa ơi hôm nay nhà em có việc bận a có thể giúp em làm nốt bài báo

cáo này được không ạ?

Khoa (suy nghĩ rồi chấp nhận): Được thôi để anh làm hộ cho, em cứ về lo việc

Sáng hôm sau, khi đến công ty Mạnh chạy lại chỗ Khoa

Mạnh: Anh Khoa ơi báo cáo hôm qua của em xong chưa ạ?

Khoa: Xong rồi đây em, để anh gửi qua rồi em đi in và mang lên cho sếp, sắp

đến giờ họp rồi nhanh lên nhé.

Mạnh: Em cảm ơn anh nhiều ạ.

Khoa: Chú em phải trả ơn anh hậu hĩnh đó nhaMạnh: Đương nhiên ạ

Sau đó tất cả nhân viên vào họp, sau cuộc họp Mạnh được giao cho nhiệm vụ làmbáo cáo điều tra thị trường của 2 sản phẩm mới mà công ty sắp ra mắt nhưng cậulại chỉ đồng ý xuông mà không làm gì và đi nhờ người khác làm hộ.

Lâm: Phần báo cáo điều tra thị trường tôi sẽ giao cho Mạnh, cậu có ý kiến gì

không?

Mạnh: Dạ không ạ, em sẽ cố gắng hết sức

T.Minh: Tốt lắm em, rất có tinh thần nha, cố lênNgọc: Lại tăng ca nữa rồi

Q.Minh: Mọi người cố lên

Lâm: Tan họp, mọi người về làm việc của mình đi

Mạnh: Anh Q.Minh ơi, anh giúp em làm báo cáo thị trường của 2 sản phầm được

không ạ?

Q.Minh: Sao vậy, em bận gì sao?

Mạnh: Dạ bạn em nó bị tai nạn nên em phải vào với nó ngay ạ

Q.Minh: Có nghiêm trọng không nếu không thì em làm xong báo cáo rồi vào

cũng được vì công việc anh cũng khá nhiều nên sợ không giúp được

Mạnh: Nó bị nặng lắm ạ với không có người nhà ở đây nên em phải vào với nó

ngay ạ

Q.Minh: Thế thôi được rồi để anh làm giúp cho, em mau vào với bạn đi

Sau đó, như thường lệ Mạnh tan làm sớm hơn mọi người và bắt đầu tụ tập cùng bạn bè đi mua đồ và chơi bời.

Sau đó, tại phòng làm việc Lâm đi kiểm tra tình hình công việc của mọi người Thấy Q.Minh đang làm việc Lâm tiến đến hỏi

Lâm: Mọi người đâu hết rồi Q.Minh?

Q.Minh: Anh T.Minh và anh Khoa xuống mua đồ lên để tăng ca ạ còn Mạnh thì

bạn em ý tai nạn nên phải vào viện gấp ạ

Lâm: Thế công việc của cậu ấy thì sao?

Q.Minh: Dạ em đang giúp em ấy hoành bài báo cáo ạLâm: Ừm vất vả cho cậu rồi

Cảnh 3: Bị phát hiện

Hôm đó, T.Minh và Khoa đi mua thức ăn về công ty để tăng ca thì không ngờ bắt gặp Mạnh ăn uống vui vẻ cùng bạn mình trong một nhà hàng.

Khi về công ty thì họ hỏi Q.Minh

Khoa: Thằng nhóc ý năng suất nhể, đã làm xong báo cáo rồi đấy, đúng là tuổi trẻ

mà nhanh nhẹn thật

T.Minh: Ai lại lề mề như cậu đâu chứ, mau làm việc thôi Tăng ca vui vẻ nào Q.Minh: Đâu thằng bé bảo bạn nó bị tai nạn nên em đang làm báo cáo hộ cậu ý,

chắc bây giờ nhóc ý đang ở bênh viện lo cho bạn mình rồi

Khoa: Không thể nào, anh vừa nhìn thấy cậu ấy đi ăn uống vui vẻ cùng bạn mình

tại nhà hàng mà chứ có vào bệnh viện gì đâu

Ngọc: Để anh gọi điện hỏi cậu ấy