báo cáo cuối kỳ môn kỹ năng mềm chủ đề thự hiện lập trình ngôn ngữ tư duy

khái niệm nhóm: Nhóm là tập hợp những cá thể thỏa mãn nhu cầu4yếu tố sau: Có từ hai thành viên trở lên. Có thời gian làm việc chung với nhau nhất định. Cùng chia sẻ hay thực hiện chun

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

TRƯỜNG CƠ KHÍ

-

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN KỸ NĂNG MỀM –

KỲ 20203 Chủ đề thự hiện: Lập trình ngôn ngữ tư duy

Sinh viên thực hiện: NHÓM 2: PINEAPPLES

Mã Lớp 134118

Giảng viên: Cô Huyền

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU………

PHẦN NỘI DUNG………

I.Phần 1: Mô tả nhóm………

1 Giới thiệu nhóm………

2 Vai trò của từng thành viên trong nhóm………

3 Trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC…………

4 Kỹ năng nhóm………

5 Các tiến trình tang trưởng………

II Phần 2: Lập kế hoạch nhóm………

1 Khái niệm………

2 Vai trò của việc lập kế hoạch………

3 Phương pháp xác lập nội dung việc làm………

4 Các bước lập và theo dõi kế hoạch………

III Phần 3: Thực hiện………

1 Giới thiệu đề tài………

2 Thực hiện đề tài………

2.1 Làm video………

LỜI MỞ ĐẦU

“Con người không chỉ sống trong một thế giới khách quan của các sự vật, cũng không chikr sống trong một thế giới của các hoạt động xã hội như vẫn thường nghĩ

mà còn phụ thuộc rất nhiều vào ngôn ngữ cụ thể vốn là phương tiện giao tiếp trong xã hội của họ Sẽ là ảo tưởng nếu cho rằng con người có thể thích nghi với thực tại về cơ bản không cần sử dụng ngôn ngữ và rằng ngôn ngữ chỉ là phương tiện thứ yếu trong việc giải quyết các vấn đề cụ thể của giao tiếp hay tư duy” Như một chân lí hiển nhiên ngôn ngữ Việt Bác Hồ đã khẳng định “Ngôn ngữ là của cải vô cùng quý báu của dân tộc ta”

PHẦN 1: NỘI DUNG

NLP là t vi t t t c a Neuro Linguistic Programming, ừ ếế ắế ủ nghĩa là L p trình ngôn ng th n kinh, hay c m t quenậ ữ ầầ ụ ừ thuộc h n l L p trình Ngôn ng t duy NLP bao g m ơ à ậ ữ ư ồầ

3 y u t c u thành nh h ng quan tr ng nh t đ n vi c ếế ồế ầế ả ưở ọ ầế ếế ệ hình thành tr i nghi m c a con ng i, đó là: th n kinh, ả ệ ủ ườ ầầ ngôn ng và l p trình.ữ ậ

NLP là bộ công cụ giúp bạn vừa hiểu được minh, vừa hiểu được người khác Mục đích của việc sử dụng những công cụ này là nhằm củng cố khả năng giao tiếp, tương tác hiệu quả hơn; tạo nguồn động lực mạnh mẽ, tốt đẹp cho bản thân và cho người khác; đồng thời giúp hình thành lối suy nghĩ tích cực hơn

PHẦN 2: MÔ TẢ NHÓM

1 Giới thiệu nhóm

a khái niệm nhóm:

Nhóm là tập hợp những cá thể thỏa mãn nhu cầu4yếu

tố sau:

 Có từ hai thành viên trở lên

 Có thời gian làm việc chung với nhau nhất định

 Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến các mục tiêu nhất định

mà nhóm kỳ vọng

 Hoạt động theo những quy định chung của nhóm b.Vai trò và hiệu quả của nhóm*:

 Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không thể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao

 Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cá nhân,xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn.Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham gia nhóm

 Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan,công ty,hay xã hội tạo tiền đề để phát

triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng.Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu

Như vậy,để nhóm hoạt động giải trí hiệu suất cao cần phải bảo vệ những yếu tố:

- Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế

xã hội thông thường là 4- 15 người

- Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì không có nhiều người đóng gópýkiến hay thực hiện công việc

- Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt động,do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến quan điểm khác nhau.

4 nhóm tính cách DISC:

Marston đã cho rằng, hành vi con người sẽ được phân thành 4 kiểu dựa trên lý thuyết DISC như sau:

1 Dominance (D) – “Thống trị”: Người nằm trong

nhóm này thường có đặc điểm là quyết đoán, tự tin, mạnh mẽ, năng nổ, nhanh nhẹn, mức độ tập trung cao, thích cạnh tranh, chú trọng tới kết quả

2 Influence (I) – “Ảnh hưởng”: Những người thuộc

nhóm I có đặc điểm là thích xã giao, cởi mở, dễ hòa đồng, nhiệt tình và khả năng thuyết phục tốt

3 Steadiness (S) – “Kiên định”: Điềm tĩnh, trầm ổn,

hòa nhã, biết lắng nghe, ổn định, luôn tận tâm với mọi việc mình làm và cẩn trọng là những phác họa của người nằm trong nhóm S

4 Compliance (C) – “Tuân thủ”: Người thuộc nhóm C

có đặc điểm là xem trọng trách nhiệm, thường rõ ràng trong mọi thứ, tư duy logic, tính kỷ luật tốt, coi trọng sự chính xác và nghiêm túc để hoàn thành kế hoạch đã vạch

Đánh giá

Nguyễn Đức Dương 20 30 20 30 Người thích xã

giao,hòa đồng,có nghĩa vụ và trách nhiệm,coi trọng sự đúng mực và trang nghiêm

Nguyễn Việt Hoàng 25 25 30 Người tỉnh bơ,hòa đồng, nhiệt tình,cởi mở,có nghĩa vụ và trách nhiệm

Nguyễn Huy Đăng 20 30 30 20 Người tỉnh bơ,hòa nhã,coi trọng sự tráng lệ,xem trách nhiệm nghiệm Dương Văn Thành 20 25 35 30 Người tỉnh bơ,hòa nhã,coi trọng sự tráng lệ,xem trọng trách nhiệm,rất nhiệt tình,cởi mở

Tiêu Vân Trường 25 35 20 20 Người thích xã giao,cởi mở,hòa đồng,nhiệt tình,coi trọng sự đúng mực và trang nghiêm

Nguyễn Ngọc Kiên 25 25 25 25 Người bình ổn về nhiều mặt,coi trọng sự trang nghiêm,có nghĩa vụ và trách nhiệm,hòa đồng

Nguyễn Văn Minh 20 20 30 30 Người tính tình ôn hòa, trầm lặng,nhưng rất nhiệt tình,cởi mở

Trần Đức Hào 30 30 20 20 Người tỉnh bơ,hòa nhã,coi trọng sự trang nghiêm,xem trọng trách nhiệm, rất nhiệt tình,cởi mở

Nguyễn Xuân Quang 25 25 30 20 Người tính tình ôn hòa,trầm lặng,nhưng rất nhiệt tình,cởi mở

Lê Tuấn Anh 25 35 20 20 Người thích xã giao,cởi mở,hòa đồng, nhiệt tình,coi trọng sự đúng mực và tráng lệ

Như vậy,sau khi biết được tính cách của những thành viên trong nhóm thì mọi người sẽ hiểu nhau hơn.Tùy theo tính cách của từng người mà nhóm trưởng sẽ có những cách tiếp cận khác nhau,giao việc một cách tương thích nhất với năng lực của từng người.Qua đó tránh được những xích míc và xung đột không đáng có.Giúp cho nhóm đạt được hiệu suất cao cao trong quy trình hợp tác

Kỹ năng tổ chức nhóm theo mô hình 5P

5 yếu tố (viết tắt là 5P) quan trọng khi điều hành mô ’t nhóm làm viê ’c: Mục tiêu của nhóm, lựa chọn thành viên cho nhóm, địa điểm làm viê ’c của các thành viên trong nhóm, quy trình và kế hoạch làm viê ’c của nhóm

Purpose – Mục tiêu của nhóm: Liê ’u nhóm làm viê ’c của bạn có hiểu rõ được lý do thành lâ ’p

nhóm, những công viê ’c cần làm và những tiêu chí đánh giá thành công của nhóm hay không?

Do đó, nhóm làm viê ’c và cán bô ’ quản lý cần đạt được sự đồng thuâ ’n đối với các mục tiêu hoă ’c nhiê ’m vụ đã đề ra nhằm đạt được sự ăn ý và thống nhất khi thực hiê ’n, đồng thời không phá vơꄃ mục tiêu tổng thể của cả nhóm Mục tiêu và thời hạn hoàn thành của nhóm phải phù hợp với mục tiêu tổng thể và được sử dụng để định hướng cho phương pháp thực hiê ’n công viê ’c của nhóm.

Participation – Lựa chọn thành viên cho nhóm: Ai sẽ là những ứng viên sáng giá cho nhóm

làm viê ’c và nhóm làm viê ’c cần mở rô ’ng với bao nhiêu thành viên là đủ để hoàn thành mục tiêu? Nhà quản lý cần xem xét tới các kỹ năng cần thiết, phong cách làm viê ’c và kiến thức về quy trình thực hiê ’n công viê ’c của từng ứng viên khi lựa chọn thành viên cho nhóm làm viê ’c Đồng thời, cũng cần xem xét tới khả năng kết nối dựa trên phẩm chất của từng thành viên về

cả công viê ’c và tính cách cá nhân để mô hình làm viê ’c nhóm đạt được cả hai mă ’t: đa dạng và sang tạo nhằm đáp ứng được các yêu cầu công viê ’c.

Placement – Địa điểm làm viê ’c của các thành viên trong nhóm: Câu hỏi được đă ’t ra khi đề

câ ’p tới vấn đề này là địa điểm làm viê ’c của các thành viên trong nhóm ở đâu và nên tổ chức họp thường kỳ trong nhóm như thế nào Nếu các thành viên đều tâ ’p trung ở mô ’t nơi thì điều này trở nên khá đơn giản, viê ’c cần xem xét chỉ là lựa chọn mô ’t phòng họp khi cần thảo luâ ’n và giải quyết các vấn đề phức tạp Tuy nhiên, nếu các thành viên lại làm viê ’c ở nhiều địa điểm khác nhau, cán bô ’ quản lý nhóm cần xem xét tới chi phí và các vấn đề phát sinh có thể sảy ra

do sự khác biê ’t về văn hóa và thời gian; để từ đó sắp xếp mô ’t địa điểm thích hợp để tổ chức các cuô ’c họp thường kỳ hay sử dụng các trang thiết bị chuyên dụng để tổ chức các cuô ’c họp thường kỳ theo hình thức đàm thảo qua điê ’n thoại hoă ’c họp trực tuyến.

Process – Quy trình làm viê ’c: Vấn đề đă ’t ra ở đây là các thành viên sẽ xác định phương thức

hoạt đô ’ng như thế nào để hoàn thành được mục tiêu đã đề ra Các thành viên trong nhóm cần phát triển và đạt được sự thống nhất về các quy định cơ bản, xác định quyền hạn trong viê ’c ra quyết định và phạm vi hoạt đô ’ng của từng thành viên Viê ’c đào tạo nhóm ngay từ ban đầu cần đưa vào các kỹ năng điều hành cuô ’c họp như danh sách các vấn đề cần bàn thảo, định dạng

biên bản cuô ’c họp, phương thức giao tiếp, cách giải quyết vấn đề và cả quy trình làm viê ’c của nhóm (nếu cần).

Plan – Kế hoạch làm viê ’c: Đây cũng là mô ’t vấn đề mà các cán bô ’ quản lý cần xem xét bởi

liê ’u các thành viên trong nhóm có chấp nhâ ’n thời hạn hoàn thành dự án và liê ’u họ hiểu rõ họ cần những gì để hoàn thành nhiê ’m vụ hoă ’c dự án đó hay không Bởi nếu mục tiêu của nhóm phù hợp với mục tiêu của từng thành viên và họ cũng cho rằng các mục tiêu đó là khả thi, họ cũng sẽ chấp nhâ ’n thời hạn hoàn thành và phương pháp thực hiê ’n để đạt được yêu cầu đề ra Các thành viên và cán bô ’ quản lý không chỉ cần thống nhất về thời hạn hoàn thành các các kết quả cần đạt được khi lên kế hoạch, mà còn phải đạt được những thỏa thuâ ’n về các khóa đào tạo cần thiết để nâng cao kỹ năng riêng cho từng thành viên trong nhóm.

PHẦN 3: LÂP KẾ HOẠCH NHÓM

Xác định đúng năng lượng của từng thành viên,qua

đó phân công trách nhiệm hài hòa và hợp lý

- Tổ chức những cuộc họp nhóm thường niên,qua đó lập kế hoạch đơn cử

- Hướng tư tưởng của những thành viên luôn trong trạng thái thao tác khẩn trương,liên tục,tránh thực trạngỷlại,lệ thuộc vào người khác

- Tạo ra một bầu không khí thao tác tự do,hợp tác giữa những thành viên trên niềm tin tự nguyện Nắm vững tâmýcủa từng thành viên trong nhóm,hiểu được những thuận tiện và khó khăn vất vả trong đời sống riêng tư của từng người.Qua đó tạo ra điều kiện kèm theo thuận tiện nhất về thời hạn,kinh tế tài chính để những bạn góp phần được nhiều nhất cho nhóm

1 Giai đoạn Hình thành (Forming)

Đây là giai đoạn được thành lập, các thành viên trong nhóm còn lạ lẫm với nhau và bắt đầu tìm hiểu nhau để cộng tác vì công việc trước mắt Ở giai đoạn này, các thành viên có thể chưa hiểu rõ mục đích chung của cả nhóm cũng như nhiệm vụ cụ thể của từng người trong nhóm Nhóm có thể đưa ra những quyết định dựa trên sự đồng thuận, hiếm có các xung đột gay gắt do mọi người vẫn đang còn dè dặt với nhau Tâm lý chung ở giai đoạn này đó là: Hưng phấn với công việc mới; Dè dặt trong việc tiếp cận và chia sẻ với các thành viên khác; Quan sát và thăm dò mọi người xung quanh; Tự định vị mình trong cấu trúc của nhóm

Trong giai đoạn này, người trưởng nhóm phải thể hiện vai trò dẫn dắt của mình, bởi vì các thành viên khác vẫn chưa định vị và xác định rõ nhiệm vụ của mình trong nhóm

Giai đoạn này được phân loại theo:

 Phụ thuộc cao vào người lãnh đạo để được hướng dẫn và chỉ đạo

mục tiêu nhận được từ lãnh đạo

nhiều câu hỏi về mục đích, mục tiêu và các mối quan hệ bên ngoài của nhóm Các quy trình thường

bị bỏ qua

thống và người lãnh đạo

2 Giai đoạn Sóng gió (Storming)

Giai đoạn này xảy ra khi các thành viên bắt đầu bộc lộ mình và có thể phá vơꄃ những quy tắc của nhóm đã được thiết lập từ đầu Đây là giai đoạn rất khó khăn đối với nhóm và dễ dẫn đến kết quả xấu

Ở giai đoạn này, có thể xảy ra xung đột giữa các thành viên do những nguyên nhân khác nhau như: phong cách làm việc, cách cư xử, tranh cãi về các vấn đề hay giải pháp, văn hóa,… Các thành viên cũng có thể không hài lòng về công việc của nhau, dễ có các so sánh giữa mình với người khác,… Nhóm khó đi đến các quyết định dựa trên sự đồng thuận

Các thành viên cũng có thể bắt đầu chất vấn về các quy tắc đã được thiết lập, muốn chỉnh sửa, thử nghiệm và có thể phá vơꄃ các quy tắc đó Tệ hơn nữa, một số thành viên có thể tỏ ra không hợp tác, không cam kết trong công việc, và không hài lòng với cách làm việc hiện tại

Sự trao đổi, hỗ trợ trong nhóm không thực sự tốt

Tinh thần của một số thành viên có thể đi xuống, có thể dẫn đến căng thẳng hay stress

Trong giai đoạn này, các thành viên không còn đủ tập trung vào công việc hướng đến mục tiêu chung Tuy nhiên, họ cũng bắt đầu hiểu nhau hơn Điều quan trọng trong giai đoạn này là nhóm phải nhận diện và đối mặt với tình trạng của mình

Giai đoạn này được phân loại theo:

nhóm Các thành viên trong nhóm cố gắng thiết lập bản thân và vị trí của họ trong mối quan hệ với các thành viên khác trong nhóm và trưởng nhóm; trưởng nhóm có thể nhận được thách thức từ các thành viên trong nhóm

nhiều điều không chắc chắn vẫn tồn tại

đến tranh giành quyền lực Nhóm cần tập trung vào mục tiêu của mình để tránh bị phân tâm bởi các mối quan hệ và các vấn đề tình cảm

bộ

3 Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn này đến khi mọi người bắt đầu chấp nhận nhau, chấp nhận sự khác biệt, cố gắng giải quyết các mâu thuẫn, nhận biết thế mạnh của các thành viên khác

và tôn trọng lẫn nhau

Các thành viên bắt đầu trao đổi với nhau suôn sẻ hơn, tham khảo ý kiến lẫn nhau và yêu cầu sự trợ giúp khi

cần thiết Có thể bắt đầu có các ý kiến mang tính xây dựng Mọi người bắt đầu nhìn vào mục tiêu chung và có cam kết mạnh mẽ hơn trong công việc Có thể có các quy tắc mới được hình thành và tuân thủ để giảm thiểu mâu thuẫn, tạo không gian thuận lợi để các thành viên làm việc và cộng tác

Giai đoạn Norming có thể đan xen lẫn với giai đoạn Storming vì khi có vấn đề mới (công việc mới, quyết định mới, mâu thuẫn mới,…) thì các thành viên có thể rơi vào trạng thái xung đột như trước đó Hiệu quả làm việc trong giai đoạn này sẽ được nâng lên, bởi vì bây giờ nhóm đã có thể tập trung hơn vào công việc hướng đến mục tiêu chung

Giai đoạn này được phân loại theo:

giữa nhóm, những người phản ứng tốt với sự thúc đẩy & điều phối của lãnh đạo

của nhóm Các quyết định nhỏ hơn có thể được giao cho các cá nhân hoặc nhóm nhỏ trong nhóm

tham gia vào các hoạt động xã hội vui vẻ

phong cách làm việc của nhóm

trách nhiệm lãnh đạo hiện được chia sẻ trong cả nhóm

4 Giai đoạn Hoạt động hiệu quả (Performing)

Đây là giai đoạn nhóm đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc Sự công tác diễn ra dễ dàng mà không có bất

cứ sự xung đột nào Đây là một giai đoạn mà không phải nhóm nào cũng đạt tới được

Ở giai đoạn này, các quy tắc được tuân thủ mà không gặp bất cứ khó khăn nào Các cơ chế hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm phát huy hiệu quả tốt Sự nhiệt tình và cam kết của các thành viên với mục tiêu chung là không còn nghi ngờ gì nữa

Các thành viên cảm thấy rất thoải mái khi làm việc trong nhóm Các thành viên mới gia nhập cũng sẽ nhanh chóng hòa nhập và làm việc hiệu quả Nếu có thành viên rời nhóm thì hiệu quả làm việc của nhóm cũng không bị ảnh hưởng nghiêm trọng Tinh thần chủ đạo được thể hiện ở giai đoạn này là tinh thần đồng đội

Giai đoạn này được phân loại theo:

giờ đã rõ lý do tại sao nhóm đang làm những gì họ đang làm

không cần sự can thiệp hay tham gia của người lãnh đạo

các quyết định dựa trên các tiêu chí đã thống nhất với lãnh đạo Đội ngũ có tính tự chủ cao

giải quyết tích cực trong nhóm và những thay đổi cần thiết đối với quy trình và cấu trúc đã được nhóm thực hiện