CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG1.1 Khảo sát sơ bộ 1.1.1 Mục tiêu- Tìm hiểu rõ yêu cầu của nhà sách PhuongNam trong việc xây dựng hệ thốngwebsite bán hàng hỗ trợ quản lý bán hàng cũng như giả
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
Khảo sát sơ bộ
- Tìm hiểu rõ yêu cầu của nhà sách PhuongNam trong việc xây dựng hệ thống website bán hàng hỗ trợ quản lý bán hàng cũng như giải quyết các vấn đề bất cập trong việc mua bán hàng.
- Tìm hiểu chức năng, hoạt động và quản lý bán hàng của công ty PhuongNam.
- Xác định các thông tin, số liệu cần thiết cho bên bán hàng cũng như bên mua hàng.
- Tìm hiểu thói quen mua hàng của khách hàng khi mua hàng tại PhuongNam qua phản hồi, ý kiến nhằm cải thiện xây dựng hệ thống một cách hoàn thiện nhất.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi của khách hàng.
- Tìm hiểu các mặt hàng của công ty cũng như các mặt hàng bán chạy để xây dựng cơ sở dữ liệu cũng như sắp xếp hàng hóa theo thứ tự nhất định (mua nhiều, được đánh giá nhiều nhất, giá tăng dần, giá giảm dần,…) và phân loại sách – dụng cụ học tập thành các mục sản phẩm riêng dành cho các đối tượng khách hàng khác nhau (nam, nữ, trẻ em, tiểu học, phổ thông, ).
- Tìm hiểu quy trình xử lí đơn hàng của công ty, loại bỏ những bước không cần thiết, thêm vào các bước quan trọng nhằm tối ưu thời gian để sản phẩm đến khách hàng nhanh nhất.
- Xây dựng một hệ thống website đáp ứng tất cả các mục tiêu trên.
Người được hỏi: Lê Thu Phương Người phỏng vấn: Nguyễn Thành Đạt Địa chỉ: Tầng 3 - The Garden
Shopping Center, Đường Mễ Trì,
P Mỹ Đình, Q.Nam Từ Liêm,
Thời gian hẹn: Ngày 18 tháng 3 năm 2023
Thời điểm bắt đầu: 14 giờ 00 Thời điểm kết thúc: 14 giờ 30 Đối tượng: ã Đối tượng được hỏi là nhõn viên bán hàng của nhà sách. ã Cần thu thập về thụng tin cỏc sản phẩm, đối tượng khách hàng, quy trình xử lý đơn hàng.
Các yêu cầu đòi hỏi:
Người được hỏi phải là nhân viên bán hàng của nhà sách, có hiểu biết nhất định về sản phẩm của nhà sách, cũng như hiểu biết về khách hàng
- Dự án xây dựng trang web bán hàng cho Nhà Sách
- Tổng quan về phỏng vấn.
- Chủ đề sẽ đề cập: hoạt động bán hàng của nhà sách.
Xin được phép ghi âm.
- Chủ đề đưa ra: câu hỏi và trả lời.
- Tổng hợp các nội dung.
- Ý kiến của người được hỏi.
- Kết thúc (Thỏa thuận) Ước lượng thời gian:
Thời gian dự kiến: 27 phút.
Bảng 1 1 Kế hoạch phỏng vấn
Tên dự án: Phân tích trang web nhasachphuongnam.com
Nguyễn Tuấn Anh Người hỏi: Nguyễn Thành Đạt
Câu 1: Anh có tổng hợp doanh số bán hàng từng ngày không?
Câu 2: Anh chị có khách hàng là người ngoại quốc không?
Câu 3: Anh có thống kê các sản phẩm bán chạy nhất của công ty không?
Câu 4: Cửa hàng có những chi nhánh khác hay không?
- Có Chúng tôi thường tổng hợp doanh số bán hàng hàng ngày để đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các kế hoạch bán hàng trong tương lai.
- Có Cửa hàng của chúng tôi thỉnh thoảng có khách hàng là người nước ngoài
Quan sát: Có 1 vài người du học sinh vào cửa hàng để mua sách.
Trả lời: Chúng tôi thường tổng hợp doanh số bán hàng từng ngày để có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của chiến dịch bán hàng và tiến độ của các mục tiêu doanh số
Trả lời: Cửa hàng của chúng tôi có 51 của hàng ở
1 số tỉnh thành ở Việt Nam.
Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm mà họ muốn thế nào?
Câu 6: Các hình thức thanh toán được cho phép của hệ thống?
Bước 2: Nhân viên bán hàng kiểm tra thông tin sản phẩm, xác định số lượng và tính tổng giá trị các sản phẩm mà khách hàng đã chọn.
Bước 3: Nhân viên bán hàng thông báo cho khách hàng tổng số tiền cần thanh toán.
Bước 4: Khách hàng sẽ trả tiền bằng một trong những phương thức thanh toán được chấp nhận tại cửa hàng, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Bước 5: Sau khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ, nhân viên bán hàng sẽ in hóa đơn và trao lại cho khách hàng cùng với sản phẩm mà họ đã mua.
Bước 6: Nếu khách hàng có yêu cầu về bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách thực hiện theo quy định của cửa hàng.
Trả lời: Các hình thức thanh toán được phép của hệ thống bao gồm: thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản. về quy trình xử lý đơn hàng và giao hàng.
Câu 8: Khách hàng của cửa hàng chủ yếu là lứa tuổi nào
Câu 9: Cửa hàng có chính sách giảm giá hoặc ưu đãi nào cho khách hàng thường xuyên không?
Câu 10: Cửa hàng có chính sách đổi/trả hàng như thế nào?
Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng.
Bước 2: Kiểm tra đơn hàng.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng.
Trả lời: Khách hàng của cửa hàng chủ yếu là các học sinh, sinh viên.
Trả lời: Cửa hàng của chúng tôi thường xuyên có những chính sách giảm giá Ngoài ra cửa hàng sách cũng có thể cung cấp các phiếu quà tặng hoặc giảm giá cho các lần mua hàng tiếp theo cho các khách hàng.
Trả lời: Chúng tôi có chính sách đổi trả sách trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như: sách bị lỗi, khách hàng không hài lòng về chất lượng sách. Đánh giá chung: Người được hỏi khá là nhiệt tình, có thể anh ấy là 1 nhân
Phiếu điều tra về mua hàng tại nhà sách Phương Nam
1 Bạn ghé thăm nhà sách Phương Nam để mua sách cho mục đích nào? a Học tập b Giải trí c Nghiên cứu chuyên sâu d quà tặng
2 Bạn có dễ dàng tìm được sản phẩm mình cần tại nhà sách Phương Nam không? a Dễ b Trung bình c Khó khăn d rất khó
3 Bạn có hài lòng với chất lượng sản phẩm tại nhà sách Phương Nam không? a Rất hài lòng b Hài lòng
4 Bạn có gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ tại nhà sách Phương Nam không? a Có b Không
5 Nếu bạn gặp sự cố, nhân viên tại nhà sách Phương Nam đã giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả không? a Nhanh chóng và hiệu quả b Trung bình c Không nhanh chóng và không hiệu quả d Không giải quyết được
Khảo sát chi tiết
1.2.1 Hoạt động của hệ thống a.Trang chủ
Trang này hiển thị toàn bộ nội dung chính của Web Trên đây bạn thực hiện các công việc mà bạn muốn bằng cách click vào những mục tương ứng chương trình sẽ liên kết đến các trang tương ứng nhằm đáp ứng yêu cầu của bạn Đầu trang Web là banner của trang web, phần tìm kiếm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm muốn mua, mục yêu thích (hình trái tim) chứa những sản phẩm mà khác hàng đánh dấu là yêu thích, giỏ hàng chứa những sản phẩm muốn mua Menu ngang của trang liệt kê các danh mục sản phẩm với những phân loại cụ thể và chi tiết.
Giữa trang là phần giới thiệu về các sản phẩm mới, các ưu đãi, các lựa chọn sản phẩm có hình ảnh minh họa khiến người xem tò mò bấm vào
Tiếp theo là phần các quyển sách nổi bật của Phường Nam Book, bạn cũng có thể xem các sản phẩm đặc biệt của NXB Trẻ, NXB Khác Và các voucher hấp dẫn kích thích khách hàng sử dụng, đồng thời cũng tạo ra những mối liên kết mới với các lượt khách hàng mới.
Danh mục sản phẩm: Gồm các các mục sản phẩm và các sản phẩm được recommend.
Tiếp theo là Phương Nam đọc và điểm sách gồm các blog của Nhà sáchPhương Nam. nhà sách Có 2 biểu tượng đặc biệt trôi nổi khắp trang web đó là biểu tượng ô chuông ( dùng để bật thông báo về trang web ), biểu tượng mũi tên đi lên khi bấm vào sẽ lên đầu trang web ). b Hoạt động đăng ký khách hàng Để trở thành thành viên của website Nhà Sách Phương Nam thì khách hàng cần phải đăng ký tài khoản nhằm mục đích quản lí thông tin khách hàng khi mua sản phẩm tại Nhà Sách.
Sau khi điền xong thông tin cá nhân như: Họ và tên, SDT, Email Thì bạn đã hoàn tất thủ tục đăng kí.Sau khi đăng kí thành công thì bạn có thể theo dõi các tiện ích mà chỉ khi đăng kí khách hàng mới có. Đối với trường hợp mua hàng online thì bạn cần hoàn thiện hồ sơ để Nhà Sách có thể ship sản phẩm về cho khách hàng Tại đây thì bạn cần điền địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán c Hoạt động đăng ký mua hàng Để tìm kiếm sản phẩm, khách hàng vào khung tìm kiếm ở đầu trang web và nhập tên sản phẩm cần tìm
Ngoài ra, nếu khách hàng chưa có sự lựa chọn từ trước thì khách hàng có thể tham khảo các chủ đề sản phẩm được liệt kê trên thanh menu Khi di chuột vào, các danh mục sản phẩm được chia theo thể loại và nhu cầu sẽ hiện ra giúp khách hàng dễ dàng cân nhắc và tham khảo hơn.
Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm, để mua hàng, khách hàng di chuột đến tên sản phẩm và click vào ô “chọn mua”.
Bây giờ, một cửa sổ hiện lên , khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác hoặc lựa chọn thanh toán. Để thanh toán, khách hàng tìm vào ô giỏ hàng phía bên góc phải của màn hình và chọn thanh toán.
Một trang thanh toán sẽ hiện ra, để tiến hành đặt hàng, khách hàng sẽ phải d Hoạt động quản trị
1- Quản lý sản phẩm: Bao gồm việc thêm, sửa đổi và xóa các sản phẩm trên trang web nhà sách Phương Nam, cập nhật thông tin về sản phẩm, thêm hình ảnh và mô tả sản phẩm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua hàng
2- Quản lý đơn đặt hàng: Bao gồm việc xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng, liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật về việc giao hàng và trả hàng.
3- Quản lý khách hàng: Bao gồm việc quản lý thông tin khách hàng, liên lạc với khách hàng để giải đáp thắc mắc, giúp đỡ khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, giải quyết các vấn đề về thanh toán và giao hàng.
4- Quản lý nội dung: Bao gồm việc quản lý nội dung trên trang web nhà sách Phương Nam, nội dung trang web của họ luôn được cập nhật và chính xác Việc này bao gồm quản lý nội dung các sản phẩm và các thông tin liên quan đến sách và văn hóa.
5- Quản lý tài khoản: Bao gồm việc quản lý tài khoản người dùng, cập nhật thông tin tài khoản, đổi mật khẩu và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng
6- Quản lý hệ thống thanh toán: Bao gồm việc quản lý các phương thức thanh toán, cập nhật thông tin về giá sản phẩm, chiết khấu và các ưu đãi khác để khách hàng có thể thanh toán một cách dễ dàng và thuận tiện.
7- Quản lý thống kê: Bao gồm việc theo dõi và phân tích các hoạt động trên trang web, đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và sự kiện để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.
1 Đăng ký tài khoản: cho phép người dùng đăng ký tài khoản và quản lý thông tin cá nhân của họ.
2 Đăng nhập: cho phép người dùng đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập các tính năng của trang web.
3 Tìm kiếm: cho phép người dùng tìm kiếm các sản phẩm mà mình
4 Danh mục sách: cung cấp danh mục sách theo thể loại và chủ đề để người dùng có thể tìm kiếm và duyệt sách dễ dàng hơn.
5 Đặt hàng: cho phép người dùng đặt hàng.
6 Thanh toán: cho phép người dùng thanh toán trực tuyến hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
7 Giỏ hàng: hiển thị thông tin về sản phẩm mà người dùng đã thêm vào giỏ hàng và cho phép người dùng thay đổi hoặc xoá sản phẩm khỏi giỏ hàng.
Mô hình hóa dữ liệu
Các yêu cầu về dữ liệu
Website https://www https://nhasachphuongnam.com/ là một sàn giao dịch trực tuyến cho việc trưng bày và bán các thể loại sách và một số sản phẩm liên quan Website cần lưu thông tin về:
- Các danh mục: gồm có mã danh mục, tên danh mục, mô tả Trong một danh mục có thể có 1 hoặc nhiều nhóm sách Mỗi nhóm sách cần phải có trong 1 danh mục.
- Các nhóm sách: gồm mã nhóm sách,tên nhóm sách.Một nhóm sách có thể có 1 hoặc nhiều thể loại sách.Mỗi thể loại sách cần phải có trong 1 nhóm sách
Một nhóm sách cũng có thể có 1 hoặc nhiều nhà phát hành Mỗi nhà phát hành cần phải có trong 1 nhóm sách.
Một nhóm sách cũng có thể có 1 hoặc nhiều tác giả Mỗi tác giả cần phải có trong 1 nhóm sách
Một nhóm sách cũng có thể có 1 hoặc nhiều giải thưởng Mỗi giải thưởng cần phải có trong 1 nhóm sách
Một nhóm sách cũng có thể có 1 hoặc nhiều tủ sách Mỗi tủ sách cần phải có trong 1 nhóm sách
- Các thể loại sách : gồm có mã thể loại, tên thể loại sách,mô tả Trong một thể loại sách có thể có 0, 1 hoặc nhiều cuốn sách Mỗi cuốn sách cần thuộc về một thể loại sách.
- Các nhà phát hành: bao gồm mã nhà phát hành,tên nhà phát hành Một nhà phát hành có thể có 0,1 hoặc nhiều cuốn sách Các cuốn sách cần thuộc về 1 nhà phát hành.
- Các tác giả : bao gồm mã tác giả , tên tác giả Một tác giả có thể có 0,1 hoặc
- Các giải thưởng : bao gồm mã giải thưởng ,tên giải thưởng Một giải thưởng có thể có 0,1 hoặc nhiều cuốn sách 1 cuốn sách có thể thuộc về 0,1 hoặc nhiều giải thưởng
- Thông tin chi tiết sách trong một cuốn sách : gồm có mã sách, tên sách, ảnh minh họa,nhà phát hành ,kích thước ,số trang,giá ,tình trạng ,số lượng tồn, ưu đãi(nếu có) ,mô tả ,loại sản phẩm , kích thước , số trang , tác giả , nhà xuất bản, đánh giá khách hàng.
- Các khách hàng: bao gồm mã khách hàng,email,mật khẩu,số điện thoại ,ngày sinh, tháng sinh,năm sinh,địa chỉ.Một khách hàng có thể đặt 0,1,hoặc nhiều đơn hàng.Một đơn hàng có thể được đặt bởi 1 khách hàng
- Các đơn hàng: bao gồm số đơn hàng, ngày lập, họ tên người nhận, email, điện thoại, địa chỉ, tỉnh/thành phố, quận/huyện, địa chỉ thuế ,thành tiền, phí vận chuyển, mã giảm giá ,tổng tiền, tình trạng , các sản phẩm hoặc sách được đặt trong đơn hàng,hình thức giao hàng , phương thức thanh toán Một đơn hàng cần đặt mua 1 hoặc nhiều cuốn sách, mỗi cuốn sách có thể được đặt mua trong
0, 1 hoặc nhiều đơn hàng Một đơn hàng cũng được đặt mua 1 hoặc nhiều sản phẩm , mỗi sản phẩm có thể được đặt mua trong 0,1 hoặc nhiều đơn hàng.
- Các ưu đãi: bao gồm mã ưu đãi, thời gian bắt đầu,thời gian kết thúc.Một ưu đãi có thể có 0,1 hoặc nhiều cuốn sách.Một cuốn sách cần thuộc về 0,1 hoặc nhiều ưu đãi.
Mô hình cơ sở dữ liệu mức vật lý
Bảng 2 8 Thông tin chi tiết sách
2.3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý
2.3.3 Biểu đồ cơ sở dữ liệu mức vật lý
Mô hình hóa chức năng
Biểu đồ Use Case
Xem TacP ham YeuThi ch
Mô tả vắn tắt các Use Case:
1 Đăng ký: Cho phép khách hàng đăng ký tài khoản khách hàng.
3 Xem tác phẩm yêu thích: Cho phép khách hàng xem danh sách các tác phẩm yêu thích của mình
4 Xem đơn đặt hàng: Cho phép khách hàng xem các đơn hàng mà đã đặt.
5 Quản lý giỏ hàng: Cho phép khách hàng thêm hàng vào giỏ, xóa một mặt hàng trong giỏ, sửa số lượng hàng trong giỏ và xóa toàn bộ giỏ hàng.
6.Mua Hang: Cho phép khách hàng đặt mua những sản phẩm đã thêm trong giỏ hàng.
7 Xem danh mục sản phẩm: Cho phép người dùng xem các danh mục sản phẩm có trên trang web.
8 Xem nhóm sách theo danh mục sách: Cho phép khách hàng xem các nhóm sách trong 1 danh mục sách ( Ví dụ: danh mục Sách Tiếng Việt hoặc English Books)
9 Xem sách theo thể loại: Cho phép khách hàng xem các cuốn sách trong 1 thể loại sách.
10 Xem thông tin chi tiết sách: Cho phép khách hàng xem thông tin chi tiết của một cuốn sách.
11 Xem sách theo nhà phát hành: Cho phép khách hàng xem những cuốn sách của 1 phát hành ban hành
12 Xem sách theo giải thưởng: Cho phép khách hàng tìm kiếm sách theo giải thưởng
13 Tìm kiếm sách: Cho phép khách hàng tìm kiếm sách cần mua theo tên cuốn sách hoặc tên tác giả.
14 Đánh giá sản phẩm: Cho phép khách hàng đánh giá mức độ hài lòng đối với sản phẩm.
15 Đăng nhập: Cho phép khách hàng đăng nhập vào tài khoản khách hàng.
16 Thêm hàng vào giỏ hàng: cho phép người dùng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng.
3.1.2 Các use case thứ cấp
2 Quản lý đơn hàng (Xem đơn hàng, Cập nhật thông tin đơn hàng, Duyệt đơn hàng, Xóa đơn hàng): : Cho phép người quản trị xem thông tin trong bảng DonHang và bảng ThongTinChiTietSach_DonHang, cập nhật thông tin của đơn hàng trong bảng DonHang, duyệt đơn hàng, xóa thông tin trong bảng DonHang và ThongTinChiTietSach_DonHang.
3 Bảo trì danh muc: Cho phép người quản trị xem, thêm, sửa, xóa thông tin trong bảng DanhMuc.
4 Bảo trì nhóm sách: Cho phép người quản trị xem, thêm, sửa, xóa thông tin trong bảng NhomSach.
5 Quản lý hàng: Cho phép người quản trị xem, xóa thông tin trong bảng
6 Bảo trì thể loại sách: Cho phép người quản trị xem, thêm, sửa, xóa thông tin trong bảng TheLoaiSach.
7 Quản lý tài khoản: Cho phép người quản trị xem, sửa trạng thái, xóa thông tin trong bảng KhachHang.
8 Bảo trì ưu đãi: Cho phép người quản trị xem, thêm, sửa, xóa thông tin trong bảng Uudai.
9 Thống kê: : Cho phép người quản trị thực hiện các chức năng để thu thập, xử lý và hiển thị các dữ liệu thống kê thu thập được từ hệ thống.
Xem TacPh am Yeu Thich
QuanLyGioHa ng Xem Do nD atHan g
Xem SachTheoTheLoai Xem Nh om Sa chTheo Da nh Muc
Xem Thon gTinC hi TietSach
Xem Sa chTheo Giai Thuon g
Xem Sach Theo Nha Pha tHanh
Da nhGi aSanP ham Tim Kie m Sach
BaoTriU uD ai QuanL yTa iKh oan
3.1.3 Phân rã một số use case
3.2 Mô tả chi tiết các Use Case
3.2.1 Đăng Nhập của khách hàng(Nguyễn Thành Đạt)
● Tên Use Case:Đăng nhập của khách hàng
● Mô tả vắn tắt:Use case cho phép người dùng đăng nhập để xác nhận quyền truy cập hệ thống.
1 Use case này bắt đầu khi người dùng kích chuột vào nút “Đăng nhập” của menu Hệ thống sẽ hiển thị hộp đăng nhập.
2 Hệ thống yêu cầu người dùng nhập số điện thoại/email và mật khẩu Người dùng nhập số điện thoại/email và mật khẩu sau đó kích vào nút “Đăng nhập” hoặc người dùng có thể chọn phương thức đăng nhập bằng cách liên kết tài khoản facebook hoặc tài khoản gmail
3 Hệ thống truy cập vào bảng KhachHang trong cơ sở dữ liệu để kiểm tra số điện thoại/email và mật khẩu đã nhập và hiển thị menu chính Use case kết thúc.
1 Tại bước 2 trong luồng cơ bản, nếu người dùng nhập một số điện thoại, email hay mật khẩu không chính xác, hệ thống sẽ hiển thị 1 thông báo lỗi Người dùng có thể chọn quay về luồng cơ bản để nhập lại hoặc bỏ qua thao tác đó thì use case sẽ kết thúc.
2 Bỏ qua.Tại bước 3 trong luồng cơ bản, nếu người dùng kích vào bút “Bỏ qua” thì use case sẽ kết thúc.
3 Tại bất kì bước nào trong luồng cơ bản, nếu không kết nối được với cơ sở dữ liệu thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi và use case kết thúc Use case kết thúc.
● Các yêu cầu đặc biệt: Không có
● Tiền điều kiện: Không có
● Hậu điều kiện: Nếu use case thành công, người dùng sẽ đăng nhập vào hệ thống Nếu không trạng thái của hệ thống không thay đổi.
● Điểm mở rộng: Không có
● Mô tả vắn tắt:Use case này cho phép khách hàng sửa thông tin cá nhân của mình
1 Use case này bắt đầu khi khách hàng kích vào biểu tượng “Tài khoản” trên menu và chọn mục ‘’Tài Khoản Của Tôi” ở dang mục tài khoản Hệ thống lấy thông tin cá nhân của khách hàng từ csdl trong bảng KHACHHANG và hiện lên màn hình thông tin mà khách hàng đã điền lúc đăng ký tài khoản.
2 Khách hàng chọn phần thông tin muốn sửa ( Tên , số điện thoại, email, giới tính , ngày sinh, mật khẩu, tháng sinh, năm sinh, địa chỉ
…) và sửa theo ý mình Sau đó ấn vào nút “Lưu thay đổi” để lưu lại thông tin đã sửa , thông tin mới sẽ được cập nhật và hiện lên màn hình Use case kết thúc.
1 Tại bước 2 trong luồng cơ bản nếu khách hàng nhập thiếu hoặc sai định dạng mail và số điện thoại thì sẽ không thể nhập mã OTP hệ thống gửi về được và màn hình sẽ xuất hiện thông báo “Nhập lại email!” hoặc “Nhập lại số điện thoại” Use case kết thúc.
2 Tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình thực hiện use case nếu không kết nối được với cơ sử dữ liệu thì hệ thống sẽ hiển thị một thông báo lỗi Use case kết thúc.
● Các yêu cầu đặc biệt: Không có
● Tiền điều kiện: Khách hàng cần đăng nhập để tiến hành sửa thông tin cá nhân.
● Hậu điều kiện: Không có
● Điểm mở rộng: Không có
3.2.3 Xem đơn đặt hàng(Nguyễn Thành Đạt)
● Tên Use Case: Xem đơn đặt hàng
● Mô tả vắn tắt: Use case này cho phép khách hàng xem các đơn hàng mà đã đặt
○ Luồng cơ bản bao gồm:tình trạng, số đơn hàng, họ tên người nhận, ngày lập, tổng tiền, lấy từ bảng “DonHang” trong cơ sở dữ liệu Use case kết thúc
1 Tại bước 1 trong luồng cơ bản nếu khách hàng chưa thanh toán và đặt hàng , hệ thống sẽ thông báo “ bạn chưa có đơn hàng nào” Use case kết thúc.
● Các yêu cầu đặc biệt: Không có
● Tiền điều kiện: Khách hàng cần đăng nhập và thanh toán
● Hậu điều kiện: Không có
● Điểm mở rộng: Không có
3.2.4 Quản lý giỏ hàng(Nguyễn Thành Đạt)
● Tên Use Case: Quản lý giỏ hàng
● Mô tả vắn tắt:Use case này cho phép khách hàng thêm hàng vào giỏ , xem giỏ hàng, sửa số lượng,xóa hàng khỏi giỏ, xóa toàn bộ giỏ hàng và đặt hàng.
1 Use case này bắt đầu khi khách hàng kích vào nút “Thêm vào giỏ hàng” trong phần xem chi tiết sản phẩm , hệ thống sẽ thêm sản phẩm hiện tại vào danh sách các sản phẩm trong giỏ hàng, đồng thời lấy các thông tin của sản phẩm trong giỏ hàng bao gồm:Mã sản phẩm , tên sản phẩm,màu sắc , giá tiền, số lượng của sản phẩm từ bảng ThongTinChiTietSach, đồng thời lấy thông tin tạm tính tiền từ giỏ hàng và hiển thị lên màn hình.
