Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà NộiThời gian hẹn: Ngày16/3/2023Thời gian bắt đầu: 14hThời điểm kết thúc:14h45’Đối tượng:Đối tượng đươc hỏi là quản lý website bánhàng thời trang ivymodaM
lOMoARcPSD|39458107 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU PHẦN MỀM PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE https://ivymoda.com/ GVHD: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền Nhóm - Lớp: 13 - IT6097.1 Thành viên: Nguyễn Thanh Long Đào Thu Trang Trần Mạnh Phú Đinh Quang Nam Hà nội, Năm 2023 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 2 LỜI MỞ ĐẦU Khi internet phát triển thì lĩnh vực thương mại điện tử trở nên vị thế quan trọng do đó các công ty - doanh nghiệp đã và đang đầu tư và phát triển website bán hàng online trên mọi lĩnh vực Để xây dưng được một website thương mại online thu hút khách hàng và đem lại hiệu quả cao thì một trong những bước quan trọng đó là việc phân tích và đặc tả những yêu cầu của website đó để việc xây dựng trang web trở nên hoàn thiện, đầy đủ hơn Bằng sự tìm hiểu và kiến thức môn học dưới sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Thị Thanh Huyền nhóm chúng em đã tiến hành thực hiện bản báo cáo bài tập lớn về “Phân tích đặc tả các yêu cầu website https://ivymoda.com/” nhằm đặc tả chi tiết các dịch vụ mà hệ thống website cung cấp và những ràng buộc để xây dựng và vận hành một trang web bán hàng Trong quá trình tìm hiểu và thực hiện báo cáo nhóm chúng em không thể tránh khỏi những thiếu hụt và sai sót , vì vậy nhóm rất mong được nghe sự nhận xét và ý kiến đánh giá của (thầy) cô dành cho nhóm Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 3 MỤC LỤC Chương 1 Khảo sát hệ thống .5 1.1 Khảo sát sơ bộ .5 1.1.1 Mục tiêu 5 1.1.2 Phương pháp 5 1.1.3 Đối tượng khảo sát .8 1.1.4 Kết quả sơ bộ 8 1.1.5 Các tài liệu thu thập được .8 1.2 Khảo sát chi tiết 8 1.2.1 Hoạt động của hệ thống 8 1.2.2 Các yêu cầu chức năng 8 1.2.3 Các yêu cầu phi chức năng 8 Chương 2 Mô hình hóa dữ liệu 9 2.1 Các yêu cầu về dữ liệu 9 2.2 Biểu đồ thực thể liên kết .9 2.3 Chuẩn hóa 9 Chương 3 Mô hình hóa chức năng 10 3.1 Biểu đồ use case 10 3.1.1 Các use case chính 10 3.1.2 Các use case thứ cấp 10 3.1.3 Phân rã một số use case 10 3.2 Mô tả chi tiết các use case 10 3.2.1 Mô tả use case 10 3.2.2 Mô tả use case 10 Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 4 3.2.3 Mô tả use case 11 Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 5 Chương 1 Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ bộ 1.1.1 Mục tiêu Tìm kiếm thông tin về sản phẩm và hoạt động hệ thống của website bán hàng thời trang của Công ty Cổ phần Dự Kim có website: https:/ivymoda.com/ Mô tả các yêu cầu về chức năng và yêu cầu thực thi của hệ thống website Từ tài liệu đặc tả này chúng ta có thể dễ dàng đi tới các giai đoạn tiếp theo của quy trình phát triển phần mềm 1.1.2 Phương pháp Phỏng vấn Phỏng vấn Kế hoạch phỏng vấn người quản lý website Kế hoạch phỏng vấn Người được hỏi: Người quản lý website bán Người hỏi: Đào Thu Trang hàng thời trang: Ông Nguyễn Lê Vũ Linh Thời gian hẹn: Ngày Địa chỉ: Công ty Cổ phần Dự Kim 47 P Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội 16/3/2023 Thời gian bắt đầu: 14h Đối tượng: Thời điểm kết thúc:14h45’ Các yêu cầu đòi hỏi: Đối tượng đươc hỏi là quản lý website bán Người được hỏi phải là hàng thời trang ivymoda người quản lý website bán Mục tiêu phỏng vấn: hàng thời trang Tìm hiểu về website của cửa hàng https://ivymoda.com/ Thông tin mà trang web https://ivymoda.com/ cung cấp Cách thức hoạt động của trang web bán sách https://ivymoda.com/ Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 6 Cần thỏa thuận về: Thông tin cửa hàng, quản Ước lượng thời gian: lý bán hàng online qua website Chương trình: Giới thiệu về mục đích buổi phỏng vấn: 3 phút Tìm hiểu về thông tin, hoạt động bán hàng của cửa hàng thời trang trên website https://ivymoda.com/ Tổng quan về dự án 3 phút Tổng quan về phỏng vấn 3 phút Chủ đề sẽ đề cập: 10 phút Thông tin về sản phẩm trong cửa hàng 6 phút thời trang online 6 phút 5 phút Quản lý bán hàng trên website Một số thông tin khác 9 phút Tổng hợp các nội dung chính ý kiến Dự kiến tổng: 45 phút người được hỏi Kết thúc thỏa thuận Mẫu phiếu phỏng vấn theo kế hoạch: Dự án: Xây dựng website giới thiệu và bán Tiểu dự án: Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 7 hàng thời trang cho Công ty Cổ Phần Dự Kim Người hỏi: Đào Thu Trang Người được hỏi: Người quản lý trang web Ngày: 16/3/2023 Ghi chú https://ivymoda.com/:Ông Nguyễn Lê Vũ - Trả lời: Linh - Trả lời: Câu hỏi Câu 1: Mục đích của việc lập website bán - Trả lời: - Trả lời: hàng thời trang của công ty cổ phần Dự Kim là gì? Câu 2: Mua hàng trên website có khác gì so với mua trực tiếp trên nhà sách? Theo bạn, mua ở đâu tiện lợi hơn? Câu 3: Công việc của người quản lý trang web online bao gồm những gì? Câu 4: Trang web đang kinh doanh những mặt hàng thời trang nào? Câu 5: Những mặt hàng có trên trang web có - Trả lời: đủ và giống so với các mặt hàng trong cửa hàng không? Câu 6: Theo anh/chị, nên làm gì để thu hút - Trả lời: những khách hàng mua các mặt hàng thời trang trực tuyến qua trang web? Câu 7: Các khách hàng có cảm thấy hài lòng - Trả lời: khi trải nghiệm mua hàng online của cửa hàng không? Câu 8: Anh/Chị hãy đưa ra giải pháp giúp cửa Trả lời: hàng thời bán hàng online hiệu quả? Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 8 Câu 9: Anh/Chị đánh giá thế nào về mức độ - Trả lời: đạt được của website bán hàng hiện tại? Đánh giá chung: Cuộc phỏng phỏng vấn diễn ra thuận lợi, người quản lý trang web hiểu rõ công việc của mình và biết rõ hiện trạng của cửa hàng cũng như đã đưa ra được những giải pháp cho cửa hàng và các thông tin vô cùng quý giá, dễ hiểu để người phỏng vấn có thể tiếp thu Kế hoạch phỏng vấn nhân viên bán hàng: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Nguyễn Thanh Long Người được hỏi: nhân viên bán hàng Thời gian hẹn: 8h Nguyễn Quang Huy Thời gian bắt đầu: 8h30 Thời gian kết thúc: 9h30 Địa chỉ: Thời trang Ivy moda cơ sở Thái Hà Các yêu cầu: 47 P Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội Sđt: 024 3200 9700 Đối tượng: Nhân viên bán hàng Chương trình: Ước lượng thời gian ● Giới thiệu ● 3 phút ● Tổng quan về website bán hàng ● 5 phút ● Tổng quan về phỏng vấn ● 5 phút Đề cập đến nhu cầu về ● 10 phút website bán hàng ● 5 phút Xin phép được ghi âm ● 1 phút ● Chủ đề 1: Hỏi và trả lời ● Tổng hợp nội dung ● Kết thúc cuộc họp (Thỏa thuận) Dự kiến thời gian: 29 phút Mẫu phiếu phỏng vấn nhân viên bán hàng theo kế hoạch Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 9 Tên dự án: Website bán hàng thời trang Ivy moda (Công ty cổ phần Dự Kim) Người được hỏi: Quang Huy Người hỏi: Nguyễn Thanh Long Ngày: 16-3-2023 Câu hỏi Ghi chú Câu 1:Dữ liệu lưu trữ trong phiếu đặt Trả lời: gồm những bước khi đặt hàng hàng gồm những thông tin gì? Câu 2: Quy trình khách hàng đặt sản Trả lời: Những thông tin cần thiết phẩm gồm những bước nào? được lưu lại trên phiếu Câu 3: Khách hàng cần đáp ứng Trả lời: Những yêu cầu để được có những điều kiện gì để có thể đặt thể đặt hàng hàng? Câu 4: Anh(chị) muốn thống kê gì sau Trả lời: 1 ca làm việc? Câu 5: Những hình thức thanh toán Trả lời: khi đặt hàng? ● Thẻ tín dụng quốc tế(Visa/Master Card/ Paypal) ● Thẻ tín dụng nội địa ● Viettelpay Câu 6: Những ưu đãi của khách hàng Trả lời: khi đặt hàng? ● Đơn hàng hơn 1 triệu được giảm 5% ● Đơn hàng hơn 5 triệu được giảm 7% ● Đơn hàng hơn 10 triệu được giảm 10% Câu 7: Các hình thức vận chuyển Trả lời: hàng? ● Vận chuyển hỏa tốc ( trong ngày) ● Vận chuyển nhanh (tối đa 3 ngày) ● Vận chuyển thường (tối đa 7 ngày) Câu 8: Những ưu đãi cho khách hàng Trả lời: lâu năm? ● Giảm 3% cho khách mua hàng trên 2 năm ● Giảm 5% cho khách mua hàng Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 10 Câu 9: Sản phẩm nổi bật của công ty trên 5 năm là gì? ● Giảm 10% cho khách mua hàng Câu 10: Những yêu cầu về dịch vụ tư trên 10 năm vấn khách hàng? Trả lời: ● Sách về học tập ● Sách về kỹ năng sống ● Tiểu thuyết các loại Trả lời: Đánh giá chung: Buổi phỏng vấn diễn ra thuận lợi, người phỏng vấn là nhân viên bán hàng hiểu rõ được công việc của mình cũng như đã đưa ra những trả lời hữu ích Kế hoạch phỏng vấn người quản lý bán hàng tại cửa hàng Ivy Moda Kế hoạch phỏng vấn Người được hỏi: Quản lý bán hàng tại Người hỏi: Đinh Quang Nam của hàng thời trang Ivy moda : Nguyễn Bá Tuấn Thời gian hẹn: Ngày 17/3/2023 Thời gian bắt đầu: 15h30 Địa chỉ: Địa chỉ: Thời trang Ivy moda Thời điểm kết thúc: 16h cơ sở Thái Hà 47 P Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: Đối tượng đươc hỏi là quản lý bán hàng Người được hỏi phải là Quản lý của cửa hàng thời trang Ivy moda bán hàng là người có kiến thức về Mục tiêu phỏng vấn: sản phẩm, dịch vụ bán hàng tại cửa hàng, nắm được tình hình Tìm hiểu về sản phẩm của cửa kinh tế của cửa hàng, cách thức hàng hoạt động của nhân viên và cửa hàng Cách thức bán hàng, dịch vụ khách hàng tại cửa hàng Chuỗi cung ứng của cửa hàng Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com)