đề tài báo cáo phân tích về ảnh hưởng của công nghệ tới hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong tpbank

Đồng thời, khả năng phân tích dữ liệu và và hiểu được hành vi của khách hàng bằng công nghệ AI trên app có thể gợi ý cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho khách hàng hoặc giúp phát hiện ra cá

H C VI N NGÂN HÀNGỌỆ

KHOA NGÂN HÀNG

BÀI TẬP LỚN

ĐỀ TÀI: BÁO CÁO PHÂN TÍCH V Ề ẢNH HƯỞNG CỦA

CÔNG NGH TỆ ỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C A NGÂN ỦHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG - TPBANK

NHÓM 4

H C VI N NGÂN HÀNG ỌỆ

KHOA NGÂN HÀNG

BÀI TẬP LỚN

ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH V: Ề ẢNH HƯỞNG C A CÔNG NGH ỦỆ

TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C A NGÂN HÀNG ỦTHƯƠNG MẠI C Ổ PHẦN TIÊN PHONG - TPBANK

Danh sách nhóm:

Hà N - ội 12/2022

PHẦN TRĂM ĐÓNG GÓP CÔNG VIỆC

L I CỜẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhấ ớt t i H c vi n Ngân hàng ọ ệđã đưa môn họ Ngân hàng thương mạ vào trong chương trình giảc i ng dạy để sinh viên chúng em có thể được ti p c n gế ậ ần hơn tới các ki n th c chuyên ngành Ngân hàng nói ế ứchung và Ngân hàng thương mại nói riêng

Đặc biệt, chúng em xin g i l i cử ờ ảm ơn sâu sắc đến gi ng viên b môn Cô Nguy n ả ộ – ễThịQuỳnh Hương đã truyền thụ, dạy bảo rất nhiều kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt th i gian h c tập vừa qua Dẫu biết rờ ọ ằng đây là một môn học không dễ tiếp thu, th ếnhưng trong những tiết học của cô, chúng em lại cảm thấy được năng lượng tích cực và nhi t huy t cệ ế ủa cô đối v i ngh , v i môn h c Chính vì v y, tinh th n ớ ề ớ ọ ậ ầ đó đã giúp chúng em thu nạp thêm được nhi u ki n th c bề ế ứ ổ ích, hăng hái tranh lu n và nghiêm túc hoàn thành ậcác đề tài, bài tập của cô Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Sau m t kho ng th i gian h c t p, chúng em nh n th y r ng ộ ả ờ ọ ậ ậ ấ ằ Ngân hàng thương mại là m t môn h c r thú v và thi t thộ ọ ất ị ế ực, đảm b o cung cả ấp đủ ế ki n th c, lý thuy t chuyên ứ ếngành cho sinh viên v i nh ng s liên h vô cùng th c t , tính ng d ng cao M c dù do ớ ữ ự ệ ự ế ứ ụ ặtrình độ kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn của chúng em còn hạn chế nên bài tập l n này không tránh kh i nh ng thiớ ỏ ữ ếu sót, nhưng chúng em đã cố ắ g ng hết sức để có được một bài nghiên c u ứ chấ lượt ng nhất Kính mong nhà trường, các gi ng viên c a Khoa, ả ủgi ng viên b môn và Cô Nguy n Thả ộ ễ ị Quỳnh Hương xem xét, góp ý để bài t p l n này ậ ớcũng như đề tài nghiên cứu c a ủ chúng em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đề tài: “Phân tích về ảnh hưởng c a công ngh t i hoủ ệ ớ ạt động kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Tiên Phong - ủ TPBank” được thực hiện công khai, minh b ch d a trên quá trình h c t p môn ạ ự ọ ậ Ngân hàng thương mạ cũng như hưới ng d n cẫ ủa gi ng viên, cô Nguy n Th ả ễ ị Quỳnh Hương

Đề tài, n i dung báo cáo là sản phẩm mà chúng ộ em đã nỗ ực nghiên cứu trong th i l ờgian làm bài t p l n cho phép Các sậ ớ ố liệu, k t qu trình bày trong báo cáo là hoàn toàn ế ảtrung thực, chúng em xin ch u hoàn toàn trách nhi m nị ệ ếu như có vấn đề ả x y ra với đề tài nghiên c u c a chúng em ứ ủ

Sinh viên (Đã ký)

MỤC LỤC

NỘI DUNG ……… ……… 1

CHƯƠNG 1: NHẬN DIỆN CÁC XU HƯỚNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG NHTM VI T NAM HI N NAY 1ỆỆ1.1 Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin ngân hàng trên thế giới 1

1.2 Những chuyển biến trong áp dụng CNTT tại hệ thống NHTM Việt Nam gần đây ………2

1.3 Ứng dụng công nghệ tại hệ thống ngân hàng tại Việt Nam 2

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG TPBANK 4

2.1 Gi i thiớệu về Ngân hàng TPBank 4

2.2 Các sản phẩm c a TPBank hi n nay 7ủệ2.3 Đánh giá tổng quan việc sử dụng ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản trị ủ c a TPBank 12

2.3.1 Qu n tr khách hàng 12ả ị2.3.2 Qu n tr tài chính, giao dả ị ịch 13

2.3.3 Qu n tr nhân s , quả ị ự ản lý điều hành 14

2.3.4 Qu n tr r i ro, b o mả ị ủ ả ật dữ liệ u 14

2.4 Đánh giá tổng quan việc sử dụng ứng dụng công nghệ trong hoạt động thanh toán c a TPBank 15ủ2.4.1 Các dịch vụ thanh toán s d ng công ngh c a TPBank 15ử ụ ệ ủ2.4.2 ng d ng công ngh s cho s n ph m th 17Ứ ụ ệ ố ả ẩ ẻ2.4.3 ng d ng n n t ng công ngh hiỨ ụ ề ả ệ ện đại trong chuy n ti n nhanh liên ngân ể ềhàng 18

2.4.4 Cá nhân hóa ngân hàng s 18ố2.4.5 TPBank là ngân hàng đầu tiên và duy nhất cung c p LiveBank 20 ấ2.5 Đánh giá tổng quan việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động cho vay của TPbank 22

2.5.1 Đối với khách hàng cá nhân 22

2.5.2 Đối với khách hàng là doanh nghiệp 23

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC CƠ BẢN ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ NG D NG CÔNG NGH TRONG HOỨỤỆẠT ĐỘNG C A NHTM 24Ủ

3.1 Đề xuất chiến lược cơ bản cho các ngân hàng thương mại nói chung 24

3.2 Đề xuất chiến lược cơ bản cho Ngân hàng TPBank 25

DANH M C T ỤỪ VIẾT T TẮ

STT Kí hiệu ch viữ ết tắt Chữ viết đầy đủ

Tiên phong

DANH M C HÌNH ỤẢNH

Hình 1 Hoạt động giao dịch tại TPBank 19

Hình 2 Bộ sưu tập 5 tính năng cá nhân của TPBank 20

L I M ỜỞ ĐẦU

Công nghệ chưa bao giờ bùng n và phát tri n m nh mổ ể ạ ẽ như ngày nay, đặc bi t là ệsau quãng th i gian ờ khó khăn ởi Covid Nhưng, tài chính, tiề b n tệ, hàng hóa, dịch vụ đóng băng, không phải công nghệ Nhiều sản phẩm ứng dụng công nghệ đã ra đời và thực sự giúp ích cho con người

Các ng d ng công ngh ứ ụ ệ đã len lỏi vào trong t ng ngóc ngách c a cu c s ng, trong ừ ủ ộ ốh u h t các ngành các nghầ ế ề và lĩnh vực mà b t k m t sấ ỳ ộ ự chậm ch p nào trong th i gian ạ ờng n có th s dắ ể ẽ ẫn đến m t s t t h u khá xa Ngành ngân hàng ộ ự ụ ậ ở Việt Nam và th giế ới, vẫn thường được mặc định là m t trong nhộ ững ngành đi đầu trong việc ứng d ng công ụngh thông tin trong v n hành, qu n lý nhệ ậ ả ằm đáp ứng xu hướng thay đổi đó Trước sự thay đổi nhanh chóng và phát triển vượ ật b c c a làn sóng công ngh và chuyủ ệ ển đổ ối s , các ngân hàng Việt Nam cũng như thế gi i, s ớ ẽ đứng trước s l a ch n không d dàng khi quyự ự ọ ễ ết định đầu tư hệ thống công ngh c a mình nhệ ủ ằm đáp ứng nh ng s ữ ự thay đổi trong xu hướng m ới.Trong khi các ngân hàng vẫn đang loay hoay với chuyển đổi s , b ng xu t hi n mố ỗ ấ ệ ột ngân hàng non tr ẻ nhưng không hề kém c nh, luôn c gạ ố ắng đi đầu trong ng d ng và phát ứ ụtriển công ngh m t cách hi u qu nh t, nhanh chóng nhệ ộ ệ ả ấ ất Đó chính là TPBank Chúng em đặt ra câu h i r ng, công ngh ỏ ằ ệ và TPBank nói riêng cũng như công nghệ và ngành ngân hàng nói chung đã ảnh hưởng tác động tới nhau như thế nào?

Với lý do đó, được sự hướng dẫn và giúp đỡ ủa c cô Nguy n Thễ ị Quỳnh Hương, nhóm chúng em đã chọn đề tài “phân tích v ề ảnh hưởng c a công ngh t i hoủ ệ ớ ạt động kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Tiên Phong - TPBankủ ” làm đề tài cho đồ án môn học Ngân hàng thương mại của mình

10 Dịch vụ ngoại

+ Tài khoản số lựa chọn

+ Quản lý tài khoản số chuyên chi/chuyên thu cho doanh nghiệp + Quản lý tài khoản tập trung + Tài khoản vốn chuyên dụng + …

11 Cho vay và tài

+ Vay thấu chi thế chấp/ tín chấp

+ Vay tiêu dùng thế chấp + Vay tiêu dùng tín chấp + Ứng sổ tiết kiệm

+ Cho vay doanh nghiệp ngành nhựa

+ Cho vay cầm cố bằng giấy tờ có giá

+ Cho vay tạm trữ lúa gạo + Cho vay vốn lưu động - theo món

+ Cho vay đầu tư trung dài hạn - theo dự án

+ Cho vay đối với đại lý xe ô tô + Cấp tín dụng tín chấp cho doanh nghiệp

+ Thấu chi doanh nghiệp + Tài trợ doanh nghiệp xây lắp + Tài trợ dự án điện mặt trời mái nhà

+ Tài trợ nhà thầu dự án EVN + …

12

+ Bảo lãnh bảo hành + Bảo lãnh dự thầu + Bảo lãnh hoàn tạm ứng + Bảo lãnh nhanh + Bảo lãnh thuế qua EZ.Tax + Bảo lãnh thực hiện hợp đồng + …

Thanh toán quốc tế của doanh nghiệp

-/-

+ Chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu theo D/P Direct/CAD/TTR + Chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu theo D/P

+ Chuyển tiền quốc tế chiều đi/chiều về

+ Nhờ thu xuất khẩu/nhập khẩu + …

2.3 Đánh giá tổng quan việc sử dụng ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản trị

của TPBank

2.3.1 Quản tr khách hàng ị

Trong lĩnh vực quản trị khách hàng, TPBank chính là ngân hàng đầu tiên ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), “Máy học – Machine Learning” hay

13

“Deep Learning” để có hệ thống trợ lí ảo giúp giải đáp thắc mắc, thống kê tình hình chi tiêu, từ đó phân loại và gợi ý, trả lời tự động khách hàng TPBank Mobile được ứng dụng cả BigDate và AI, cho phép khách hàng có thể tự tìm lịch sử giao dịch rất nhanh mà không cần ra quầy Đồng thời, khả năng phân tích dữ liệu và và hiểu được hành vi của khách hàng bằng công nghệ AI trên app có thể gợi ý cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho khách hàng hoặc giúp phát hiện ra các giao dịch bất thường, từ đó giảm thiểu các rủi ro và có các cảnh báo Ngoài ra, app TPBank cập nhật thêm tính năng Smart Search, cho phép khách hàng điền từ khóa hoặc sử dụng giọng nói để tìm kiếm nhanh các tính năng có sẵn của ứng dụng TP Bank là ứng dụng tài chính duy nhất được tích hợp công nghệ này tại Việt Nam

TPBank LiveBank là mô hình “ngân hàng không ngủ, không nghỉ” tại Việt Nam giao dịch trực tuyến hoạt động 24/7, khách hàng có thể thực hiện gần như toàn bộ các nhu cầu giao dịch với ngân hàng mà không bị giới hạn bởi thời gian nhờ ứng dụng các công nghệ mới nhất trên thế giới LiveBank được đánh giá là vô cùng hiện đại và tiện lợi với những đặc điểm như: Phục vụ các giao dịch ngân hàng 24/7; mở thẻ lấy ngay chỉ trong vòng 5 phút; công nghệ sinh trắc học hiện đại và bảo mật Không những thế, khách hàng của LiveBank còn được nhân viên ngân hàng tư vấn, hỗ trợ giải quyết khó khăn phát sinh qua video call Đến nay, trên 2/3 giao dịch của ngân hàng được thực hiện tại LiveBank Trong đó, khoảng 60% giao dịch tại LiveBank diễn ra ngoài giờ hành chính và luôn nhận được tư vấn bởi nhân viên từ xa, giúp tiết giảm một lượng lớn chi phí nhân sự, quản lý và tối ưu thời gian, tiền bạc cho khách hàng

Nhờ đó, số lượng người đăng kí và sử dụng các dịch vụ ngân hàng của TPBank trung bình tăng 30%/năm, tốc độ tăng trưởng giao dịch các sản phẩm số hóa là 60%/năm (số liệu 2020)

2.3.2 Quản tr tài chính, giao dịịch

Từ đầu tháng 11/2019, giao dịch chuyển tiền quốc tế qua TPBank nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn rất nhiều so với trước đây nhờ việc ứng dụng thành công công nghệ blockchain thông qua RippleNet (một nền tảng được phát triển bởi SBI Ripple Asia, liên doanh giữa Ripple Labs, Inc (USA) và SBI Holdings) Khách hàng của TPBank sẽ không phải chờ đến vài giờ để thực hiện một giao dịch chuyển tiền từ

14

Nhật Bản vào tài khoản tại TPBank nữa vì từ nay, nhờ sử dụng RippleNet, ứng dụng công nghệ blockchain vào chuyển tiền quốc tế, khách hàng chỉ cần vài phút để hoàn thành những giao dịch này TP Bank đang tiếp tục mở rộng dịch vụ này tại Malaysia, Hàn Quốc,

Với những ưu điểm vượt trội như: thủ tục đơn giản, tỉ giá linh hoạt, thời gian xử lí nhanh chóng, hạn mức chuyển tiền hấp dẫn, TP Bank tự tin mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyển tiền quốc tế tốt nhất trên thị trường

Đến 2022, mọi giao dịch chuyển tiền quốc tế tại TP Bank đều được thực hiện qua hệ thống Swift Đây là hệ thống sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như tính bảo mật cao, tốc độ truyền thông tin nhanh, cho phép xử lí được số lượng giao dịch lớn và có thể yêu cầu chuyển bất kỳ loại ngoại tệ nào với sự an toàn tuyệt đối

2.3.3 Quản tr nhân s , quịựản lý điều hành

Thông qua trang web của Ngân hàng, TPBank luôn tuân thủ các quy định hiện hành về công bố thông tin, đảm bảo thông tin được công bố đầy đủ, chính xác, trung thực và kịp thời tới các cơ quan quản lý Nhà nước; tất cả các bên liên quan đều có quyền được tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng, công khai, minh bạch

Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ giúp TPBank tăng năng suất lao động và không cần quá nhiều nhân sự Theo đại diện TPBank, nhờ triển khai tự động hóa và số hóa, TP Bank sử dụng 300 robot giúp giảm tải công việc thuần tay chân, thuần báo cáo, giảm tới 50% chi phí vận hành nhờ sử dụng chat bot và trợ lý ảo, giảm được 30 - 40% nhân sự, tiết kiệm 60% thời gian giải ngân khoản vay, 30 60% thời gian giao dịch tại - quầy TPBank đặt mục tiêu tăng chỉ số lợi nhuận bình quân mỗi nhân viên lên mức 1 tỷ đồng, nằm trong Top những ngân hàng có năng suất làm việc của nhân viên cao nhất 2.3.4 Quản tr r i ro, b o mị ủảật dữ liệu

Hiểu được rằng, giao dịch an toàn là điều kiện cơ bản mà tất cả các khách hàng quan tâm, cũng là yêu cầu và điều kiện tiên quyết cho quyết định của mọi khách hàng khi sử dụng thẻ, TPBank luôn đảm bảo môi trường dịch vụ luôn an toàn, giúp khách hàng an tâm khi giao dịch TPBank đã sớm nghiên cứu, tiên phong trong việc áp dụng

Tiên phong ứng dụng thành công 100% công nghệ thẻ chip EMV toàn cầu kết hợp contactless (không tiếp xúc), TPBank đã đem đến cho khách hàng giải pháp bảo mật giao dịch thanh toán tiên tiến nhất hiện nay

Ngoài ra, với khả năng phân tích dữ liệu và hiểu được hành vi khách hàng bằng công nghệ AI trên ứng dụng, TPBank có thể gợi ý cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho khách hàng hoặc giúp phát hiện ra các giao dịch bất thường, từ đó giảm thiểu các rủi ro, kịp thời cảnh báo cho các khách hàng

Lãnh đạo ngân hàng cho biết, hệ thống bảo mật của TPBank luôn được cập nhật để đảm bảo hệ thống ngân hàng số được vận hành an toàn, tốc độ

2.4 Đánh giá tổng quan việc sử dụng ứng dụng công nghệ trong hoạt động thanh toán của TPBank

2.4.1 Các dịch vụ thanh toán sử dụng công nghệ của TPBank

- Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ qua TPBank mPOS

Là giải pháp thanh toán thẻ qua máy mPOS và mPOS Plus cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, thậm chí các cá nhân Tiện lợi, nhỏ gọn và thanh toán được mọi nơi, mọi lúc

Đặc điểm:

• Thanh toán an toàn, nhanh chóng qua ứng dụng TPBank mPOS - Dễ dàng nhập nội dung thanh toán

16

• Quản lý giao dịch đơn giản với cổng quản trị riêng cho khách hàng - Thiết bị thanh toán độc lập, sử dụng wifi/3G

• Chấp nhận thanh toán contactless

• Dễ dàng truy xuất thông tin trên cổng quản trị - Thanh toán trong nước

Đặc điểm:

• Chuyển khoản qua eBank

• Miễn phí đăng ký dịch vụ và phí thường niên đối với gói eBank truy vấn + Tiết kiệm được thời gian và chi phí nhân công

• Hỗ trợ truy vấn thông tin nợ thuế của Khách hàng

• Cơ quan thuế ghi nhận và gạch nợ ngay khi TPBank xác nhận khách hàng hoàn thành nộp thuế

• Cơ quan Hải quan thông quan hàng hóa cho Khách hàng ngay khi TPBank xác nhận Khách hàng hoàn thành nộp thuế

- TPBank QuickPay - Ứng dụng thanh toán và chuyển tiền nhanh bằng mã QR Đặc điểm:

• Giao dịch bằng mã QR siêu nhanh chỉ 2 giây: Quét mã QR để thanh toán, chuyển tiền, giao dịch siêu nhanh

• Bảo mật tuyệt đối mọi giao dịch: Giao dịch đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI - DSS; xác thực bằng vân tay, FaceID

Với công nghệ này, khách hàng chỉ cần chạm nhẹ thẻ lên máy POS/mPOS chấp nhận thanh toán không dây với khoảng cách dưới 3cm theo bất kỳ chiều nào có biểu tượng Visa payWave là có thể thanh toán thay vì phải quẹt thẻ qua dải từ theo phương thức truyền thống trước đây, an toàn, an tâm so với việc đưa thẻ cho nhân viên các cửa hàng quét thanh toán Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thẻ chip EMV của TPBank không chỉ được áp dụng cho thẻ tín dụng mà đã được nhân rộng, 100% thẻ ATM của TPBank hiện nay cũng được phát hành theo chuẩn công nghệ này Giải pháp này giúp bảo vệ quyền lợi cho chủ thẻ, tránh các rủi ro có thể phát sinh như giao dịch giả mạo, lấy cắp thông tin thẻ Đây cũng là ngân hàng đầu tiên triển khai thành công công nghệ này trên thẻ ATM …

- Tiên phong trong ứng dụng công nghệ

Bên cạnh các vấn đề về bảo mật, việc đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh chóng, tiện gọn cũng là vấn đề được TPBank chú trọng Ngân hàng liên tục nghiên cứu, áp dụng công nghệ, thay thế các biện pháp truyền thống bằng các ứng dụng điện tử, đưa lại sự tiện lợi cho khách hàng trong quá trình giao dịch Trong đó, đáng nói đến là tính năng PIN điện tử ePIN và app MyGo Nếu như trước đây, chủ thẻ phải chờ 3-7 ngày làm việc để nhận mã PIN giấy truyền thống thì giờ với mã PIN điện tử, chỉ với vài thao tác và tin nhắn điện tử cơ bản trên di động Tính năng này đã đem lại nhiều thuận tiện, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi cũng như tiết kiệm được nhiều chi phí cho khách hàng trong khi vẫn đảm bảo tính an toàn cho các dịch vụ

Ngân hàng TMCP TPBank đã phối hợp cùng CTCP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) triển khai tích hợp thành công hệ thống hiện đại ACH (Hệ thống thanh toán bù trừ tự động - Automated Clearing House) trong chuyển tiền nhanh liên ngân hàng tại quầy giao dịch và các kênh điện tử Đây là tính năng hoàn toàn mới, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như giao dịch thông suốt 24/7, tiết kiệm thời gian và được thông báo ngay kết quả

Nếu như trước đây, khi chuyển tiền liên ngân hàng tại quầy, khách hàng phải qua nhiều bước thực hiện và thời gian chờ nhận tiền có thể lên tới ½ ngày, thì với nền tảng ACH, các bước này được giảm một nửa giúp thời gian thực hiện giao dịch có thể tính bằng giây Đặc biệt khách hàng sẽ được thông báo người nhận đã nhận được tiền hay chưa thay vì phải chờ xác nhận từ người nhận như trước đây nữa Tính năng này được TPBank triển khai cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

2.4.4 Cá nhân hóa ngân hàng số

Khi các ngân hàng tăng tốc về số hóa, cá nhân hóa từng trải nghiệm ngân hàng của khách hàng trên môi trường số đã mang tới nhiều thành công về kinh doanh và lợi nhuận mà TPBank là m t ví dộ ụ điển hình và đang chiếm ưu thế trong thu hút khách hàng trên nhi u phân khúc và lề ứa tuổi.

Cá nhân hóa ngân hàng s giúp cho TPBank: ố- Nguồn thu chủ động, kinh doanh ổn định

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa công bố kết quả kinh doanh 9 tháng năm 2022 với kết quả kinh doanh vượt trội, các chỉ số hoạt động an toàn Mặc dù thị trường có nhiều khó khăn nhưng TPBank vẫn hoàn thành 72% kế hoạch lợi nhuận cả năm với lợi nhuận trước thuế lũy kế đạt 5.926 tỉ đồng tăng 1.532 tỉ đồng so với cùng kỳ