kế toán doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng cung cấp dịch vụ tại tổng công ty viễn thông viettel

Mục đích nghiên cứu đề tàiKhóa luận hướng tới những mục tiêu sau: Đưa ra được cơ sở lí luận về kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụvà xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ

HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA KẾ TOÁN-KIỂM TOÁN

VỤ TẠI TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL

Họ và tên sinh viên : Nguyễn Thị Hằng

Khóa : 2015-2019

Mã sinh viên : 18A4020151

Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Diệu Linh

Hà Nội, tháng 05 năm 2019

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của bản thân với sự hướngdẫn của Thạc sĩ Nguyễn Diệu Linh Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong khóaluận này là trung thực và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nghiêncứu nào Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét,đánh giá được nêu trong khóa luận tốt nghiệp là trung thực và có trích dẫn nguồn.Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trướcHội đồng, cũng như kết quả Khóa luận tốt nghiệp của mình.

Hà Nội, ngày 27 tháng 05 năm 2019

Sinh viên

Nguyễn Thị Hằng

Em xin cảm ơn các anh chị trong Phòng Tài Chính của Tổng công viễn thôngViettel đã chỉ bảo, hướng dẫn tận tình, chu đáo, giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tậptốt nghiệp từ ngày 22/02/2019 đến ngày 18/05/2019

Tuy nhiên, do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều nên khóa luậntốt nghiệp của em khó tránh khỏi những điều thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ýcủa các thầy cô cho bài chuyên đề của em để nó được hoàn thiện hơn!

Em xin chân thành cảm ơn!

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu đề tài 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Tổng quan nghiên cứu 2

6 Kết cấu của khóa luận bao gồm 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN DOANH THU BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ 5

1.1 Khái quát về hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ 5

1.1.1 Khái niệm hàng hóa, dịch vụ 5

1.1.2 Khái niệm về xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ 6

1.1.3 Phương thức bán hàng và cung cấp dịch vụ 6

1.1.4 Phương thức thanh toán và cung cấp dịch 7

1.2 Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 8

1.2.1 Phân loại doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 8

1.2.2 Khái niệm, điều kiện và thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 9

1.2.3 Cách xác định, đo lường doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ 11

1.2.4 Phương pháp kế toán doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 12

1.3 Kế toán giá vốn hàng bán 17

1.3.1 Nội dung kế toán giá vốn 17

1.3.2 Chứng từ kế toán và tài khoản sử dụng 17

1.3.3 Phương pháp kế toán giá vốn hàng bán 18

1.4 Kế toán chi phí bán hàng 18

1.4.1 Nội dung chi phí bán hàng 18

1.4.2 Phương pháp kế toán chi phí bán hàng 19

1.4.3 Phương pháp kế toán chi phí bán hàng 19

1.5 Kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp 19

1.5.1 Nội dung chi phí quản lý doanh nghiệp 19

1.5.2 Chứng từ kế toán và tài khoản sử dụng 19

1.5.3 Phương pháp kế toán chi phí Quản lí doanh nghiệp 20

1.6 Kế toán xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ 21

1.6.1 Nội dung kế toán xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ 21

1.6.2 Chứng từ kế toán và tài khoản dử dụng 22

1.6.3 Phương thức kế toán xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ 22

1.7 Đặc điểm của hoạt động dịch vụ cung cấp viễn thông ảnh hưởng lên doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 23

2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh tại Viettel Telecom 26

2.1.3 Tổ chức bộ máy quản lý của Viettel Telecom 28

2.1.4 Tổ chức bộ máy kế toán và các chính sách kế toán tại Viettel Telecom 30

2.2 Thực trạng kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ tại Viettel Telecom 33

2.2.1 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ viễn thông tại Viettel Telecom 33

2.2.2 Thực trạng kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại Viettel Telecom 38

2.2.3 Phương pháp kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại Viettel telecom 40

Căn cứ vào các chứng từ có liên quan, kế toán tại Tổng công ty nhập liệu vào phần mềm và tự động lên các sổ như Sổ Nhật ký chung, Sổ Cái TK 511 47

2.3 Kế toán giá vốn hàng bán tại Viettel Telecom 47

2.3.1 Chứng từ kế toán và tài khoản sử dụng 47

2.3.2 Quy trình ghi sổ kế toán 48

2.4 Thực trạng kế toán chi phí bán hàng tại Viettel Telecom 49

2.4.1 Chứng từ kế toán và tài khoản sử dụng 49

2.4.1.1 Chứng từ sử dụng 49

2.4.1.2 Tài khoản sử dụng 49

2.4.2 Quy trình ghi sổ 49

2.5 Thực trạng kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp tại Viettel Telecom 50

2.5.1 Chứng từ kế toán và tài khoản sử dụng 50

3.2.3 Phương pháp doanh thu cước hòa mạng 60

3.2.4 Giải pháp xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ 60

3.2.5 Điều kiện thực hiện giải pháp 60

KẾT LUẬN 63

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

DANH MỤC VIẾT TẮT

Viettel Telecom Tổng công ty viễn thông ViettelWTO Tổ chức thương mại thế giới

CPBH Chi phí bán hàngCPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệpBH&CCDV Bán hàng và cung cấp dịch vụ

GTGT Giá trị gia tăng

CPNVLTT Chi phí nguyên vật liệu trực tiếpCPNCTT Chi phí nhân công trực iếpCPSXC Chi phí sả xuất chungGTVT Giao thông vận tảiGVHB Giá vốn hàng bán

ERP Enterprise resource planning softwwareBCCS Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Bảng KQHĐKD giai đoạn 2016-2018 tại Viettel Telecom 27Bảng 2.2 Một số dịch vụ tại Viettel Telecom 34Bảng 2.3 Phân loại thẻ cào tại Viettel Telecom 35Bảng 2.4 Bảng chiết khấu cho các kênh bán 37

Bảng 2.6 Hóa đơn GTGT bán điện thoại 46

Bảng 2.7 Phiếu chi 51Bảng 2.8 Chứng từ kế toán chi phí quản lí doanh nghiệp 51

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dich vụ theo PPKT 14Sơ đồ 1.2 Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dich vụ theo PPTT 14Sơ đồ 1.3 Kế toán doanh thu bán hàng theo hình thức gửi tại bên giao đại lý 15Sơ đồ 1.4 Kế toán doanh thu bán hàng theo hình thức gửi bên nhận đại lý 15Sơ đồ 1.5 Kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp 21Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại Viettel Telecom 28Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán tại PTC của Viettel Telecom 31Sơ đồ 2.3 Kế toán doanh thu CCDV tại chi nhánh của Viettel Telecom 43Sơ đồ 2.4 Sơ đồ GVHB tại chi nhánh của Viettel Telecom 48

LỜI MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài

Thế kỷ XXI, thế kỷ của khoa học kĩ thuật công nghệ, khi mà Việt Nam gianhập WTO hay còn gọi là Tổ chức thương mại thế giới Khiến cho các doanhnghiệp, các tập đoàn nước ngoài nói chung và các doanh nghiệp, tập đoàn trongnước nói riêng có được những cơ hội cũng như những thách thức khi gia nhập tổchức quốc tế này Đặc biệt trong số các lĩnh vực như cung cấp dịch vụ thì không thểkhông nhắc đến những doanh nghiệp hoạt động kinh doanh về viễn thông, ngànhdịch vụ được xem là chủ yếu của nền kinh tế trên toàn cầu Phát triển dịch vụ viễnthông sẽ tạo điều kiện cho các ngành kinh tế khác phát triển.

Viettel telecom là một trong số ít công ty thuộc quản lý của Bộ Quốc Phòng(BQP) hoạt động có hiệu quả Là thành viên hạch toán phụ thuộc trực thuộc Tậpđoàn Viễn Thông Công nghiệp Quân đội Viettel Kể từ khi thành lập vào năm 1989đến nay là năm 2019 Viettel chính thức được công nhận là doanh nghiệp số 1 vềcung cấp dịch vụ điện thoại di động tại Việt Nam với việc dẫn đầu về thị phần thuêbao di động Viettel Telecom là doanh nghiệp duy nhất có tên trong bảng xếp hạngtop 50 thương hiệu viễn thông lớn của thế giới với vị trí 47 Biết cách tận dụng vàphát huy ưu thế của mình Tập đoàn đang trở thành đối thủ có sức cạnh tranh mạnhtrên lĩnh vực Viễn thông.

Với mạng di động phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc và việccung cấp các sản phẩm ra thế giới, cùng với mạng lưới công ty con, các đơn vị trựcthuộc và các phòng ban lớn thì Viettel thực hiên công tác quản lý bộ máy vận hànhcông ty rất phức tạp Ngoài việc thực hiện chế độ kế toán chung của kế toán ViệtNam, theo thông tư 200 thì tập đoàn đã cũng thực hiện theo văn bản được ban hànhvà quy định riêng của Tập đoàn do Bộ quốc phòng hướng dẫn (văn bản 129/QĐ-VTQĐ-KTTC được ban hành mới nhất vào ngày 11 tháng 01 năm 2017)

Chính vì vậy qua quá trình thực tập chưa đầy 3 tháng tại phòng tài chính- kếtoán (PTC-KT) của Viettel Telecom, tôi đã tìm hiểu và thu thập được một số thôngtin liên quan đến kế toán dịch vụ viễn thông

Viettel Telecom là đơn vị hạch toán phụ thuộc trực thuộc tập đoàn, vì vậy kếtquả cung cấp dịch vụ luôn đươc đơn vị cũng như tập đoàn đặc biệt quan tâm

Vì vậy em chọn đề tài khóa luận” Kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịchvụ và xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ tại Tổng công ty Viễn thôngViettel”.

2 Mục đích nghiên cứu đề tài

Khóa luận hướng tới những mục tiêu sau:

 Đưa ra được cơ sở lí luận về kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụvà xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ tại doanh nghiệp

 Mô tả quá trình bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng,cung cấp dịch vụ.

 Đưa ra một số kiến nghị giải pháp về kế toán doanh thu bán hàng, cung cấpdịch vụ và xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xácđịnh kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ

Phạm vi không gian: đề tài tập trung nghiên cứu về kế toán doanh thu bánhàng và cung cấp dịch vụ tại Viettel Telecom

Phạm vi thời gian: 3 năm từ 2016 - 2018

4 Phương pháp nghiên cứu

Trong điều kiện thực tế, kết hợp với phương pháp phân tích, tổng hợp, sosánh, thống kê để làm rõ vấn đề Số liệu có được từ trao đổi tại công ty Cụ thể

 Phương pháp thu thập số liệu là phương pháp thu thập số liệu thông qua cácsố liệu có trong sổ sách và hỏi trực tiếp cán bộ trong phòng tài chính kế toán.

 Phương pháp chuyên gia là phương pháp hỏi ý kiến tham khảo những gợi ýhướng dẫn từ các chuyên gia Cụ thể là sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn.

5 Tổng quan nghiên cứu

“Kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả cung cấpdịch vụ” trong doanh nghiệp là một trong những đề tài khá phổ biến trong khóaluận tốt nghiệp cũng như luận văn thạc sĩ chuyên ngành kế toán-kiểm toán Cácnghiên cứu tương đối đầy đủ về mặt nội dung, bố cục khá hợp lý thể hiện nhữngvấn đề xoay quanh kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kếtquả bán hàng, cung cấp dịch vụ Trong quá trình thực hiện tìm hiểu thì em cũng đã

thu thập và bổ sung được một sô thông tin nhằm góp cho khóa luận của em đượchoàn thiện hiện

Trên cơ sở kế thừa cơ sở lý thuyết từ các nghiên cứu đã được thực hiện bởi cáctác giả về các đề tài liên quan đến đề tài em đang trình bày như

- Nghiên cứu của tác giả Pham Hoài Thu, đề tài “Hoàn thiện kế toán quản trịchi phí gái thành tại Mobifone”(2017)

- Nghiên cứu của tác giả Trương Tuấn Anh, đề tài “Hoàn thiện kế toán doanhthu tại Tổng công ty viễn thông Viettel”

- Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Minh Hải, đề tài “Hoàn thiện kế toán chi phí,doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông trong các đơn vị thành viên củaTông công ty bưu chính viễn thông

Thông qua những đề tài, công trình nghiên cứu, em đã thu thập và kế thừa nềntảng lý thuyết về kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanhđể bổ sung, hoàn thiện đề tài của mình Bên cạnh đó, dựa trên những thống kê vềđặc điểm hoạt động trong lĩnh vực viễn thông của các đề tài, góp phần giúp cho emcó thể phân tích được đặc điểm hoạt động trong lĩnh vực này Ngoài việc kế thừanhững cơ sở từ các nghiên cứu, đề tài của em góp phần nêu lên được những thay đổivà phương pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán tại doanh nghiệp viễn thông.

Em mong rằng khóa luận của mình trên cơ sở kế thừa có chọn lọc và vận dụngcác nghiên cứu trước đây của các tác giả có thể đưa ra được những giải pháp hợp lýđể hoàn thiện kế toán bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng,cung cấp dịch vụ như việc đưa ra giải pháp về chính sách bán hàng, chiết khấu vàhệ thống chứng từ tại Tổng công ty viễn thông Viettel.

6 Kết cấu của khóa luận bao gồm

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịchvụ và xác định kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp thương mại

Chương 2: Thực trạng kế toán doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xácđịnh kết quả bán hàng, cung cấp dịch vụ tại Tổng công ty Viễn thông Viettel

Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện kế toán doanh thubán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ

Do thời gian nghiên cứu cũng như trình độ của em còn hạn chế, cho dù đã rấtcố gắng nhưng trong khóa luận của tôi cũng không thể tránh những sai sót Kínhmong các thầy cô giáo nhận xét và góp ý kiến đối với khóa luận để em có thể hoànthiện hơn Em xin chân thành cảm ơn phòng tài chính, các ban chức năng của côngty và cô giáo hướng dẫn đã giúp đỡ tôi để tôi có thể hoàn thiện khóa luận một cáchtốt nhất!

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN DOANH THU BÁN HÀNG, CUNG CẤPDỊCH VỤ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG, CUNG CẤP DỊCH VỤ1.1 Khái quát về hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quảbán hàng, cung cấp dịch vụ

1.1.1 Khái niệm hàng hóa, dịch vụ

1.1.1.1 Khái niêm hàng hóa

Hàng hóa là sản phẩm của lao động, nó có thể thỏa mãn những nhu cầu nhấtđịnh nào đó của con người thông qua việc trao đổi mua bán Sản phẩm là những gìđược tạo ra mang hình thái vật chất Sản phẩm được tạo ra có hình thái hữu hìnhnhư phụ tùng các thiết bị linh kiện…

Hàng hóa là sự thông nhất của hai thuộc tính giá trị và giá trị sử dụng Hai thuộctính trên cùng do một lao động sản xuất ra hàng hóa

1.1.1.2 Khái niệm dịch vụ

Dịch vụ là một trong những ngành kinh tế đem lại lợi nhuận đáng kể cho cácdoanh nghiệp thương mại Như vậy, dịch vụ là một ngành kinh tế có nhiều đặc điểmriêng có, nên không có khái niệm cụ thể, nhưng chúng ta có thể hiểu “Dịch vụ lànhững hoạt động và kết quả mà một bên chính là người bán có thể cung cấp cho bênthứ 2 là người mua, bản chất là vô hình không mang tính sở hữu, chủ yếu là cảmnhận của khách hàng dành cho dịch vụ đó là như thế nào.

Theo nghĩa rộng thì dịch vụ chỉ toàn bộ những hoạt động mà kết quả củachúng không tồn tại dưới hình dạng vật thể Hoạt động dịch vụ không chỉ bao gồmnhững ngành nghề truyền thống như: giao thông vận tải, du lịch, ngân hang, thươngmại, bưu chính viễn thông mà còn lan tỏa đến lĩnh vực mới như dịch vụ văn hóa,hành chính, bảo vệ môi trương, dịch vụ tư vấn.

Theo nghĩa hẹp thì Dịch vụ là quá trình thực hiện việc cung cấp một dịch vụcho người khác, là một việc mà hiệu quả của nó đáp ứng nhu cầu nào đó của conngười như hoạt động vận chuyển, sửa chữa và bảo dưỡng…

1.1.1.3 Sự khác biệt giữa hàng hóa và dịch vụ

Dịch vụ và hàng hóa về cơ bản thường có xu hướng đồng nhất, tuy nhiên cũng

có những sự khác biệt chính giữ chúng mà nguyên nhân cơ bản của sự khác biệt nàylà sự khách biệt về đặc điểm:

Thứ nhất, Sản phẩm thường là hữu hình trong khi dịch vụ là vô hình Hay nóicách khác sản phẩm được sử dụng và sở hữu nhưng dịch vụ là sự trải nghiệm

Thứ hai, Do bản chất vô hình của dịch vụ, dịch vụ không thể đăng ký bằngsang chế như hàng hóa

Thứ ba, Quá trình sản xuất ít tiếp xúc với khách hàng trái lại quá trình cungứng dịch vụ thường xuyên tiếp xúc vớ khách hàng xuất phát từ lý do là tính khôngthể chi tách được của dịch vụ Dịch vụ được tạo ra và tiêu dùng một lúc trong khihàng hóa có thể sản xuất và tiêu dùng nó rất lâu sau đó

Thứ tư, Sản phẩm được phân phối không bị giới hạn về địa lý, dịch vụ bị giớihạn do xuất phát từ tính tiếp xúc với khách hàng.

Thứ năm, Chất lượng sản phẩm dễ đánh giá, chất lượng dịch vụ khó đánh giávì tính đa chủng loại

1.1.2 Khái niệm về xác định kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ

Xác định kết quả bán hàng cung cấp dịch vụ là việc xác định kết quả cuốicùng của hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ trong một kì kế toán nhất định nóicách khác kết quả hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ được biểu hiện là chênhlệch giữa doanh thu hoạt động bán hàng, cung cấp dich vụ và chi phí hoạt động bánhàng, cung cấp dịch vụ Nếu kết quả đó là dương thì kinh doanh hoạt động dịch vụcó lãi còn nếu kết quả đó là âm thì thể hiện kết quả cung cấp dịch vụ là lỗ.

Kết quả hoạt động cung cấp dịch vụ thường không có hình thái hiện vật cụ thể màkết quả đó được thể hiện thông qua lợi ích cho khách hàng thông qua việc đáp ứng thỏamãn nhu cầu của khách hang như nhu cầu về thông tin, di chuyển hay tri thức…

sẽ tiếp tục được sản xuất gia công tiếp hay là sẽ được thực hiện quá trình mua bántiếp theo Thông thường trong hình thức bán buôn thường là việc mua bán hàng hóavới số lượng lớn.

Bán buôn được thực hiện qua 2 hình thức chủ yếu: bán buôn qua kho và giaohàng vận chuyển thẳng.

- Bán buôn qua kho: là hình thức bán hàng mà trước khi hàng hóa được xuất rađể bán thì hàng hóa phải nhập qua kho của doanh nghiệp Bán buôn qua kho lạiđược chia thành 2 hình thức bán sau:

- Bán hàng vận chuyển: theo phương thức bán hàng này thì hàng hóa đượcmua và bán lại vận chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp hàng hóa cho đến đơn vị muahàng mà không cần phải qua kho trung gian Với hình thức bán hàng này thì có 2phương thức thanh toán khác nhau:

b Bán lẻ

Khái niệm: Bán lẻ là hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuốicùng hoặc bán cho các đơn vị kinh tế để tiêu dùng nội bộ Thông thường thì sốlượng hóa bán ra theo hình thức bán lẻ mang tính nhỏ lẻ, giá bán ổn định.

Bán lẻ được tiến hành theo các phương thức bán sau:

- Bán lẻ thu tiền tập trung là hình thức bán hàng hóa mà tách rời nghiệp vụthu tiền của người mua và nghiệp vụ giao hàng cho người mua

- Bán lẻ thu tiền trực tiếp là hình thức mà nhân viên bán hàng làm nhiệm vụthu tiền trực tiếp và giao hàng trực tiếp cho khách hàng

- Bán lẻ tự phục vụ là hình thức bán hàng mà khách hàng tự chọn lấy hànghóa sau đó mang hàng hóa đến bàn tính tiền và thanh toán tiền hàng

- Bán lẻ tự động là phương thức bán lẻ mà các doanh nghiệp thương mại sửdụng các máy bán hàng tự động chuyên dùng cho một hoặc một vài loại hàng hóađặt nơi công cộng

c Các hình thức bán hàng khác

Các hình thức bán hàng khác có thể là bán hàng thông qua đại lý kí gửi, bánhàng trả chậm trả góp, phương thức hàng đổi hàng, phương thức tiêu thụ nội bộ…

1.1.4 Phương thức thanh toán và cung cấp dịch

Phương thức thanh toán đối với hoạt động bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ

thường giống nhau, các hoạt động thanh toán đối với các dịch vụ này đều phụ thuộcvào mức độ tin cậy và mối quan hệ, chính sách của 2 bên tham gia bán hàng, cungcấp và bên mua hàng hóa và tiếp nhận dịch vụ Cụ thể, phương thức thanh toán hiệnnay bao gồm

- Thanh toán ngay: đó là thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán khôngdùng tiền mặt (séc, chuyển khoản…)

- Thanh toán yêu cầu tạm ứng: Nhà cung cấp sẽ yêu cầu khách hàng ứngtrước một khoản tiền và khách hàng sẽ thanh toán nốt phần giá trị còn của hợp đồngsau khi nhà cung cấp hoàn thành xong đơn hàng cho khách hàng

- Thanh toán trả chậm, trả sau: hinh thành khoản phải thu, có thể kèm theođiều kiện ưu đãi chiết khấu thanh toán hoặc các khoản lãi phát sinh trong thời giantrả chậm.

1.2 Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ1.2.1 Phân loại doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, doanh thu đó với doanh nghiệpbán hàng hóa có hình thái vật chất được gọi là doanh thu bán hàng hóa, doanhnghiệp bán hàng hóa không có hình thái vật chất gọi là doanh thu dịch vụ.Để phân loại doanh thu hoạt động cung cấp dich vụ thường được phân loại theo cáctiêu thức

a Theo loại hình kinh doanh

- Doanh thu bán hàng hóa: là toàn bộ doanh thu của khối lượnghàng hóa đã được xác định là tiêu thụ trong kỳ kế toán của doanh nghiệp- Doanh thu bán thành phẩm: là toàn bộ doanh thu của khối

lượng sản phẩm đã được xác định là tiêu thụ trong kỳ kế toán của doanhnghiệp

- Doanh thu cung cấp dịch vụ: là toàn bộ doanh thu của khốilượng dịch vụ đã hoàn thành, đã cung cấp cho khách hàng và đã được xácđịnh là tiêu thụ trong kỳ kế toán của doanh nghiệp.

b Theo phương thức bán hàng

- Doanh thu bán buôn: là toàn bộ doanh thu của khối lượng sảnphẩm, hàng hóa…bán cho các cơ quan, đơn vị khác nhằm mục đích để tiếptục chuyển bán hoặc gia công, sản xuất

- Doanh thu bán lẻ: là toàn bộ doanh thu của khối lượng sảnphẩm, hàng hóa bán cho các cơ quan cá nhân khác nhằm mục đích tiêu thụ.- Doanh thu gửi bán đại lý: là toàn bộ doanh thu của khối lượng

hàng hóa gửi bán đại lý theo hợp đồng ký kết.

c Phân loại theo phương thức thanh toán tiền hàng

Doanh thu bán hàng được chia thành doanh thu bán hàng thu tiền ngay, doanhthu bán hàng trả chậm, doanh thu bán hàng trả góp, doanh thu bán hàng trả góp,doanh thu nhận trước Cách phân loại này giúp cho việc phân tích, đánh giá khảnăng thanh toán của khách hàng, là căn cứ quan trọng để xác định mức dự phòngphải thu khó đòi.

Ngoài ra còn có thể phân loại doanh thu theo các tiêu thức sau:

- Phân loại theo mối quan hệ với điểm hòa vốn thì chia thành 2loại: doanh thu hòa vốn và doanh thu an toàn Trong đó doanh thu hòa vốn làdoanh thu của khối lượng ở điểm hòa vốn; doanh thu an toàn là phần chênh lệchcủa doanh thu thực hiện được với doanh thu hòa vốn.

- Phân loại theo mối quan hệ với hệ thống tổ chức kinh doanhcủa doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng cho bên ngoài và doanh thu bánhàng nội bộ

- Phân loại theo mối quan mối quan với khu vực địa lý bao gồm:doanh thu bán hàng xuất khẩu và doanh thu bán hàng nội địa.

1.2.2 Khái niệm, điều kiện và thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng và cungcấp dịch vụ

1.2.2.1 Khái niệm doanh thu

Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 “Doanh thu và thu nhập liên quancung cấp dịch vụ thì doanh thu cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền thu được hoặc sẽthu được từ các giao dịch kinh tế và các nghiệp vụ phát sinh doanh thu cho kháchhàng bao gồm cả khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán” (nếu có).