đề cương quản lý kho

Các hình thái phát triển của kho Vai trò của kho hàng đối với DNSX, TM Đảm bảo tính liên tục quá trình sx và pp: biến động thị trường, duy trì chất lượng, sl, tính mùa vụ, rủi ro nguồn c

CHƯƠNG 1: Kho hàng hoá:

Khái niệm: là cơ sở log , đc xd tại địa điểm đạt đk nhất định, thực hiện : lưu trữ, bảo quản, chuẩn bị hh

nhằm cung ứng cho kh với mức dv thích hợp và cf tối ưu

Các hình thái phát triển của kho Vai trò của kho hàng đối với DNSX, TM

Đảm bảo tính liên tục quá trình sx và pp: biến động thị trường, duy trì chất lượng, sl, tính mùa vụ, rủi ro nguồn cung

Góp phần giảm cf sx, vc ,pp: quy mô kt, tối ưu hđ của kho, pt vc , gom và tách hàng

Nâng cao dv, đáp ứng nhu cầu của kh: tính sẵn có của hh, trung chuyển , tgian thực hiện đơn hàng, log ngược

Tăng sự hiện diện trên thị trường: lòng tin của kh, rút ngắn kc tới kh, dự trữ cơ bản

Điều kiện cần thiết để lựa chọn và phát triển kho hàng

Phù hợp vs chiến lược kd: chiến lược kd đối vs 1 dn sx hoặc 1 dn thương mại sẽ khác nhau Đối vs dn sx chiến lược chính là sx ra thành phẩm, dự trữ nvl và bán thành phẩm và dn tm sẽ thực hiện chức năng chính là pp đến vị trí của KH Thành phẩm đc sx ra thuộc loại hh ntn : hàng nội địa, hàng xk, hàng hoá chất, sẽ lựa chọn kho hàng phù hợp vs đặc điểm của hh

Vị trí và địa điểm: Vị trí của kho sẽ quyết định đến thời gian giao hàng, cũng như chi phí vận tải trung chuyển và vận tải phân phối hàng hóa, điều mà khách hàng quan tâm nhất, cũng như sẽ là yếu tố tạo cạnh tranh cho doanh nghiệp Vị trí địa lý gần trung tâm thành phố, cảng, sân bay, thường được cân nhắc Yêu cầu về phòng cháy chữa cháy: bao gồm các thiết bị phòng cháy chữa cháy Bởi một nhà kho dù lớn hay bé cũng cần đảm bảo công tác PCCC luôn được đầy đủ Đây là điều kiện tiên quyết mà các kho bảo quản cần phải có Bên cạnh đó, nắm rõ quy tắc an toàn cũng rất quan trọng Giúp hạn chế các sự cố đáng tiếc xảy ra

S và mặt =: Kho phải có chiều cao phù hợp Có thể chứa hàng thành chồng cao Diện tích kho đảm bảo chứa đựng đủ lượng hàng nhưng vẫn phải có không gian dành cho lối đi và dành cho các tác nghiệp như nhận hàng , giao hàng , tập hợp đơn hàng ,

Các quy định pháp lý khác: liên quan đến hợp đồng thuê kho yêu cầu về giá thuê, thời hạn thuê , mục đích sd; quy định về bảo mật trong kho để bảo vệ hh khỏi mất cắp, thiệt hại; quy định về thuế , hquan khi lưu trữ hh xnk; quy định về bảo vệ mt, quy định về bảo hiểm,

Mối quan hệ của kho với tổng chi phí logistics

Tổng cf log đc cấu thành bởi các cf: cf dvkh, vt, xử lý đơn hàng , mua hàng, dự trữ , cf kho,

Vc bố trí kho và số lượng kho ảnh hưởng gián tiếp tới cf dự trữ , ảnh hưởng trực tiếp đến cf vc và ah tới tổng cf log mà dn bỏ ra Dn có sl kho phù hợp vs quy mô phù hợp vs khả năng tài chính thì dn sẽ giảm đc cf dự trữ, cf vc Dn có thể đảm bảo 1 mức độ sẵn có cao vs lượng dự trữ tại kho thấp nhất

Nhiệm vụ tác nghiệp cơ bản của kho hàng: - Ghép hàng và tách hàng

- Phân loại - Dự trữ theo mùa - Log ngược

Mối quan hệ với hoạt động mua

Kho hàng đóng vai trò là điểm tập kết để hợp nhất hh từ nhiều ncc khác nhau, ở gần vị trí của kh hay gần nhà máy lắp ráp, tiết kiệm đc cf vận tải Đó chính là các kho thu gom , tổng hợp hh gần nguồn cung cấp thành 1 lô hàng lớn , lấp đầy ptvt để vc về nơi chế biến hoặc chuẩn bị xuất hàng

Hoạt động mua hàng đảm bảo cung cấp hh cho kho , mua đúng lúc đúng số lượng ,đảm bảo kho luôn đủ hàng để đáp ứng kịp thời nhu cầu của KH Tối ưu hoá đc cf hoạt động mua hàng có thể tìm kiếm các nguồn cung cấp tốt nhất với giá cả hợp lý, Kho cần làm việc hiệu quả để giảm thiểu các chi phí liên quan đến lưu trữ, vận chuyển và quản lý hàng hóa Kho cần thông báo về tình trạng tồn kho và nhu cầu cung cấp cho hoạt động mua hàng, giúp họ đưa ra các quyết định mua hàng thông minh và đúng thời điểm

Với hoạt động mua hàng của DN còn tuỳ thuộc vào lượng hàng có quy mô lớn hay nhỏ, liên quan đến việc thuê kho hay sẽ sd kho riêng, và sẽ cân nhắc đến vị trí của kho gần nguồn cung , gần khách hàng để có thể đáp ứng tốt nhất tính sẵn có của đơn hàng, đáp ứng về mặt tgian cho KH và đạt được mức DV KH cao

VDMH: thu gom sữa từ nông trại đến nhà máy sx của VNM

Sữa được thu mua từ các nông trại phải luôn đạt được các tiêu chuẩn về chất lượng được ký kết giữa công ty Vinamilk và các nông trại sữa nội địa Các trung tâm thu mua sữa tươi có vai trò thu mua nguyên liệu sữa tươi từ các hộ nông dân nông trại nuôi bò thông qua các trạm thu gom sữa Lúc này sẽ hình thành các trạm thu gom nvl để vc về nhà máy sx hoặc sẽ hình thành nên kho thành phẩm để dự trữ hàng trước khi pp hàng ra thị trường

Năm 5 tiêu thức để phân loại kho hàng trong chuỗi cung ứng? Các loại hình kho theo vị trí trong chuỗi cung ứng

+ Kho thành phẩm: là 1 khu vực hoặc 1 ko gian đc sắp xếp và quản lý để lưu trữ các sản phẩm đã hoàn thành và sẵn sàng để giao hàng hoặc tiêu thụ, phân phối và giải quyết đầu ra Thường đc xd gần nhà máy lắp ráp, giúp đáp ứng nhu cầu dự kiến tăng, dự trữ hh để đối phó vs tính thời vụ Vẫn có thể đảm bảo đc nguồn nvl đủ để sản xuất sp để đảm bảo tính liên tục của sx và pp

VD: các công ty sắt thép thì kho thành phẩm sẽ thường đặt gần nơi khai thác khoáng sản,gần các mỏ, quặng,

+ Kho bán buôn/bán lẻ: đề cập đến việc lưu trữ hàng tồn kho của người bán và/hoặc nơi thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến Kho bán lẻ phục vụ các chức năng quan trọng trong chuỗi cung ứng bán lẻ, từ lưu trữ đến đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến người tiêu dùng Các kho này ở gần vị trí của KH, đáp ứng và phản hồi kịp thời mức chất lượng dv phì hợp Kho bán buôn/bán lẻ xuất hiện nhiều ở các trung gian thương mại, có chức năng tích hợp và gom hàng

VD: tập đoàn bán lẻ walmart – 1 tập đoàn bán lẻ lớn nhất tại mỹ là nơi mà kho bán lẻ của họ phân bổ rộng khắp trên toàn thế giới, nơi nào có mật độ dân cư đông thì kho hàng của wm sẽ tập trung nhiều hơn, phục vụ gần sát với người tiêu dùng

+ Trung tâm đáp ứng đơn hàng : phổ biến ở DN TMĐT, gom và tập kết các sp từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó thực hiện chia chọn, chuẩn bị gửi đơn hàng tới ntd cuối cùng, linh hoạt và tốc độ cao VD: Lazada – 1 sàn tmđt bán hàng , tt đáp ứng đơn hàng sẽ gom các sp trên các sàn tmđt để chia chọn theo từng thị trường khác nhau

+ Trung tâm thu hồi: là nơi tập trung của các sp bị trả lại để tiếp tục hoàn thiện lại về chất lượng hoặc để tái phân phối, tái chế hoặc tái sử dụng

VD: các công ty kinh doanh sp điện tử ở Nhật thường liên kết vs nhau hình thành nên trung tâm thu hồi để đảm bảo quy mô xử lý thu hồi tối ưu 1 lượng lớn các sp điện tử Nhưng ở VN thì trung tâm thu hồi thường đc tích hợp vs kho thông thường

Ứng dụng công nghệ trong kho Kho tự động hoá và kho cơ giới hoá

+ Kho tự động hoá: là hệ thống lưu trữ và quản lý hàng hóa được tự động hóa hoàn toàn bằng công nghệ và robot, giúp tối ưu hóa quy trình nhập xuất, lưu trữ và phân phối hàng hóa

Thiết bị tự động hoá, được kiểm soát bằng hệ thống máy tính: robot, RFDI: các tác vụ như đếm hàng, kiểm tra chất lượng và định vị vị trí hàng hóa được thực hiện một cách chính xác và tự động,

Giảm đc cf: Mặc dù đòi hỏi chi phí ban đầu lớn, nhưng trong dài hạn, kho tự động có thể giúp giảm chi phí vận hành, chi phí bảo trì và chi phí nhân công

Tăng linh hoạt: Kho tự động có khả năng thích ứng nhanh chóng với biến đổi của thị trường, yêu cầu sản phẩm đa dạng và thời gian giao hàng ngắn hạn

Tối ưu hóa không gian: Tận dụng không gian kho hàng hiệu quả hơn, tối ưu hóa sự sắp xếp và lưu trữ hàng hóa

Tác động đến việc làm Điều kiện áp dụng:

+ Kho cơ giới hoá: là 1 loại kho hàng được thiết kế và vận hành 1 phần bằng máy móc, và con người vẫn thực hiện quá trình kiểm soát

Có khả năng linh hoạt và mở rộng để đáp ứng nhu cầu tăng lên của DN Hạn chế:

Cf đầu tư ban đầu lớn, trang bị hệ thống máy móc cần co sự cài đặt, tích hợp chính xác , là 1 rào cản đối vs dn vừa và nhỏ

Đòi hỏi khả năng tương tác vs con người trong việc vận hành: bởi vì hđ kiểm soát vẫn do con người thực hiện chính vì vậy con người p có đủ kỹ năng để sd máy móc

Nếu máy móc có sự trục trặc sẽ làm gián đoạn công việc, p mất tgian sửa chữa , ảnh hưởng đến vc vận hành liên tục của kho

Đc áp dụng đối vs hh cồng kềnh và nặng nề: máy móc sẽ giúp con người thực hiện việc nâng những hh này, và di chuyển hh vào vị trí trong kho

Giá kệ có thể đc thiết kế cao hơn, lên tới 12m hoặc hơn: bởi vì hđ này đã được hỗ trợ bởi những thiết bị hiện đại hơn như máy nâng, có thể nâng lên đến độ cao nhất định mà con người chỉ cần việc điều khiển máy móc

VD: các nhà sx ô tô, có thể sd kho cơ giới hoá để vc linh kiện ô tô để lắp ráp và lưu trữ xe hoàn thiện

Kho truyền thống và trung tâm phân phối

quản hh, ít quan tâm đến dv gtgt Hầu hết các hh qua kho tuân thủ theo quy trình: nhâp - lưu trữ- chọn lọc- xuất kho – giao hàng

Đặc điểm chung:

- Là nơi lưu trữ hàng - Tách biệt, hđ độc lập - Là điểm tạo cf

- Tập trung vào hiệu năng - Cứng nhắc, định hướng vào hh - Ít có dv gtgt

- Vận hành theo mô hình log truyền thống - Hđ bị trùng lặp

- Chú trọng vào ts, xe và nhà kho

tốc độ vận động của sp tới thị trường, chú trọng cung ứng các dv gtgt như: ploai, bao gói, dán nhãn, vc , bốc xếp , cross-docking

- Trung tâm chuyển hàng nhanh - Tích hợp vs ccu của dn - Là nơi tạo lợi nhuận

- Hiệu năng và đáp ứng linh hoạt yêu cầu của kh

- Linh hoạt , định hướng dv và gtgt - Cung cấp dv gtgt

- Tích hợp vs hệ thống pp và ccu - Giảm thiểu sự thừa thãi

- Gắn kết con ng, quy trình và công nghệ - Cao và linh hoạt

- Theo từng thời điểm

- Là cầu nối quan trọng phải tìm cách tối ưu hóa chi phí lưu trữ cho nhà cung cấp (khách hàng của trung tâm phân phối) và tạo sự hài lòng đối với khách hàng cuối cùng (khách hàng của nhà cung cấp) - Nhỏ hơn và phân bố theo vùng - Phục vụ cho gom tách hàng và dv gtgt - Công nghệ ttin tích hợp các bên vào hđ

pp Thiết bị hiện đại, có tính cập nhật - Chú trọng vào ttin đơn hàng và dự báo

nhu cầu

Vd: pp thông qua trung tâm thương mại ở đà nẵng có trung tâm thương mại Parkson có cf cao, phải là mặt hàng sang trọng mới thông qua kênh pp này Các mặt hàng rẻ, bình dân thường pp qua chợ, cửa hàng chuyên dụng

Hệ thống kho hàng Amazon có quy mô lên tới 110 nhà kho trên toàn thế giới, đặc biệt đã có 64 kho tại thị trường Mỹ Kho hàng Amazon lớn nhất cũng được đặt tại Phoenix, Arizona, Mỹ với diện tích hơn 100.000 m2 Ngoài ra, các kho hàng Amazon được đặt chủ yếu tại các nước châu Âu như Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha,

Kho hải quan, kho bảo thuế

+ Kho bảo thuế: là nơi lưu trữ hh các lô hàng, nguyên liệu, vật tư đã đc thông quan nhưng chưa hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế Kho bảo thuế là nhà kho được xây dựng bởi các doanh nghiệp có lượng hàng hóa xuất khẩu lớn, hoặc là các doanh nghiệp chuyên về loại hình sản xuất xuất khẩu Hàng hóa khi đưa vào kho bảo thuế theo quy định sẽ được lưu trữ trong thời gian 12 tháng Thời điểm bắt đầu tính là khi hàng được bắt đầu đưa vào kho

Các loại mặt hàng được lưu trữ trong kho bảo thuế rất đa dạng và không có giới hạn về chủng loại, mẫu mã, mà tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp Có nghĩa hàng hóa lưu trữ trong kho bảo thuế là không giới hạn – đương nhiên là hàng hóa được phép lưu hành, kinh doanh, không bị cấm Nguyên vật liệu nhập vào kho bảo thuế chỉ dùng để sản xuất hàng hóa xuất khẩu của chính công ty đó

Vai trò:

+ Thuận lợi với những doanh nghiệp cần nhập khẩu số lượng lớn nguyên vật tư theo loại hình sản xuất xuất khẩu vì chưa phải nộp thuế ngay

+ Có thể dự trữ lượng lớn nguyên liệu để đảm bảo dây chuyền sản xuất mang tính liên tục

+ Kho ngoại quan: là kho bãi đc ngăn cách vs khu vực xq để tạm lưu trữ , bảo quản hoặc thực hiện các dv đối vs hh từ nước ngoài hoặc từ trong nước đưa vào kho theo các hợp đồng thuê kho ngoại quan đc ký giữa chủ kho ngoại quan và chủ hàng

Thời hạn thuê kho: Không quá 12 tháng được tính từ ngày đưa hàng vào kho Loại hh lưu trữ:

Hàng nhập khẩu đang chờ hoàn thiện thủ tục, chuẩn bị đưa vào thị trường Việt Nam Hàng quá cảnh chuẩn bị xuất khẩu sang nước thứ ba

Hàng hóa chuẩn bị xuất khẩu, đã hoàn tất thủ tục hải quan Hàng buộc phải tái xuất

Các dv được thực hiện trong kho:

+ Phân chia, tách hàng, đóng gói bao bì hàng hóa + Ghép hàng, phân loại chất lượng, loại hàng + Bảo dưỡng, bảo trì hàng hóa

+ Lấy mẫu hàng hóa để quản lý + Chuyển quyền sở hữu hàng hóa

+ Kho dùng để chứa hóa chất, xăng dầu nếu đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước về hải quan và yêu cầu quản lý nhà nước chuyên ngành có liên quan được phép pha chế, chuyển đổi chủng loại hàng hóa Vai trò :

Nếu hàng nhập từ nước ngoài có thể đưa vào kho ngay sau khi thông quan mà chưa cần nộp thuế Kho ngoại quan sắp xếp phân loại hàng hóa tiện cho việc gửi hàng xuất nhập khẩu, giảm chi phí vận chuyển và thời gian chờ

Dễ quản lý, giám sát và theo dõi chặt chẽ từng lô hàng xuất nhập kho ngoại quan, do đó tiện cho doanh nghiệp và chủ quản lý kho

TTPP:

KN: là nhà kho chuyên dụng, đóng vai trò là trung tâm lưu trữ hh thành phẩm 1 cách chiến lược , hợp lý hoá quy trình chia chọn, phân loại , đóng gói và vc hh đến 1 địa điểm khác , thường là tới điểm đến theo yêu cầu của KH , phục vụ cho đầu ra của CCU Tính lưu trữ của TTPP ngắn hơn kho, bởi vì TTPP loại trừ chức năng lưu trữ để tạo ra tốc độ và sự linh hoạt để cung ứng nhanh chóng thành phẩm đến tay ntd

CHƯƠNG 2:

1/Khái niệm phân phối: là hđ chuyển dịch sp trực tiếp hoặc qua các vị trí chuyển tải từ các điểm cung

ứng tới các điểm nhu cầu trong mạng lưới ccu

Khái niệm kênh phân phối: là tập hợp các cá nhân và tổ chức , độc lập và phụ thuộc lẫn nhau , cùng tgia

vào quá trình đưa hh từ nới sx tới các điểm tiêu thụ , có thể là kh tổ chức hoặc ntd cuối cùng

Mô tả kênh phân phối phổ biến B2B và B2C Thị trường B2B:

văn phòng cúa công ty qua điện thoại và các phương tiện thông tin đại chúng hiện đại như bán hàng qua mạng internet,

- Thực hiện bán hàng qua catalog: theo hình thức này, các catalog về sàn phẩm cùa công ty sẽ được gừi tới khách hàng, khách hàng xem xét và lựa chọn hàng hoá qua catalog, đặt hàng, hàng hoá sẽ được chuyên từ nhà máy đến khách hàng Hình thức này cũng được áp dụng cho các khách hàng quốc gia, khách hàng lớn

Boeing bán máy bay cho Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam VietnamAirlines

Kênh 1 cấp: nsx > Nhà pp công nghiệp > kh tổ chức:

Dây là những trung gian độc lập tại địa phương Họ mua, lưu trữ và bán các sản phẩm công nghiệp Họ đóng vai trò như những người bán buôn trên thị trường khách hàng tổ chức

+ npp chuyên môn: chuyên bán 1 hay vài sp nhất định, bán 1 họ sp chiến 50% doanh số + npp tổng hợp: bán nhiều loại hh công nghiệp và ko chyên về loại nào

+ npp kết hợp: trung gian nghiên cứu mkt chính thức bán các sp tiêu dùng

Lợi ích:

cung cấp cho doanh nghiệp lực lượng bán hàng sẵn có của minh - Hiếu rõ khách hàng hơn nhà sàn xuâ't đo họ ờ gần khách hàng hơn Có khá năng giao hàng và cung cấp các dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng - Họ thực hiện chức năng tồn kho, điều này làm giảm khối lượng tổn kho cùa nhà sản xuất ờ tùng khu vực, chi phí cho việc xây dựng nhà kho, máy móc, bốc xếp hàng hoá - Nhà phân phối chia sẻ một phần chức năng tài chính với nhà sàn xuất (cung cấp tín dụng cho khách hàng) - Cung cấp những thông tin về khách hàng, thị trường địa phương, cung cấp các dóng góp cải tiến san phẩm, ý tường sản phấm mới - Thực hiện một sô chức năng phân phối vật châ't cho nhà sản xuất như chia nho gói hàng, đối hàng, vận chuyên, thực hiện các dịch vụ sau bán

Hạn chế:

Họ là những trung gian độc lập nên nhiều trường hợp không tuân theo nhũng quy định, thú tục của nhà sản xuất, hoặc không hợp tác trong các chương trình xúc tiến khuếch trương - Nhiểu nhà phân phôi không có đú kha năng kỹ thuật và khá năng cung cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng - Bán nhiểu sàn phẩm cạnh tranh lẫn nhau, không tập trung vào sản phẩm cùa nhà sàn xuâ't Đôi khi có ảnh hường tiêu cực đến việc bán các sán phấm cua nhà sán xuât - Thường xảy ra mâu thuẫn giữa nhà sán xuâ't và nhà phân phôi công nghiệp trong việc quy định lượng tôn kho và tranh chấp các khách hàng

Kênh 1 cấp: NSX > đại lý hoặc môi giới > kh tổ chức: Họ là những cá nhân huy lô chức bán hàng

chuyên nghiệp, độc lập, đại diện cho một hay một vài nhà sàn xuất trôn cơ sờ hưởng hoa hồng theo doanh sô bán I lọ thường không thực hiện chức năng lưu kho, và có thê bán một hay một vài loại san phẩm có tính bổ sung cho nhau

Lợi ích: Các dại diện thường dã có sẵn những mối quan hệ trên thị trường, nên sư dụng họ sẽ giúp nhà

sán xuất nhanh chóng xâm nhập vào khu vực thị trường đó - Các dại diện thường bán nhiẽu mặt hàng bổ sung cho nhau nên thuận lợi hơn trong việc giới thiệu, tiếp cận với khách hàng so với nhân viên bán hàng cua doanh nghiệp - Dối với san phám có tính thời vụ, sư dụng dại diện bán hàng sẽ tiết kiệm chi phi hơn sư dụng nhân viên bán hàng cúa doanh nghiệp - Khi khả năng tài chính cùa doanh nghiệp có hạn, đại diện bán hàng là lựa chọn duy nhất với sàn phàm vêu cẩu bán trực tiếp - Giúp ổn định doanh số bán khu vực vi họ thường không thích di chuyên địa điếm

Hạn chế: Khó quàn lý và kiêm soát do họ đại diện cho nhiều nhà sàn xuất khác nhau - Dại diện nhà sán

xuất thường không mặn mà, sẵn sàng với san phẩm mất nhiẽu thời gian và nỗ lực bán hàng - Khó thu

thập những thông tin từ thị trường do họ thường bận rộn chạy theo doanh số - Họ thường thích tập trung nỗ lực vào khách hàng lớn, nếu đôi tượng khách hàng của công ty là nhỏ, sử dụng trung gian này sẽ không thích hợp hoặc không hiệu quá - Họ thường không lưu kho, hoặc lưu kho rất ít nên nhiều khi không đáp ứng được yêu cẩu cùa khách hàng

Kênh 2 cấp: nsx >đại lý hoặc môi giới > npp công nghiệp > kh tổ chức Thị trường B2C:

Các dạng chiến lược sở hữu kênh phân phối Chiến lược sở hữu kênh:

Trực tiếp: SX > TDCC: sở hữu toàn bộ kpp, do đó cty có thể trực tiếp pp tới ntd Đầu ra: trang web, ttam bán hàng , nhóm bán hàng , đại diện bán hàng, ch ble , địa điểm vp công ty

Loại bỏ các trung gian tốn kém, giảm cf và giá cả bằng cách nén chuỗi giá trị , đồng thời sở hữu trải nghiệm và phát triển mqh vs ntd Điều này thúc đẩy lòng trung thành của kh, thích hợp vs các hh phức tạp , các sp, dv sáng tạo

APPLE gây bãi trên toàn thế giới = chiến lược pp trực tiếp qia apple store

Gián tiếp: sx .> trung gian > tdcc: sd trung gian như bán buôn, bán lẻ , đại lý bán lẻ gtgt, đối tác và nhượng quyền, tập trung vào năng lực cốt lõi , mở rộng tiếp cận thị trường nhờ tận dụng các đối tác kênh, có thể tiết kiệm cf và vốn do ko sở hữu nhiều cơ sở pp

Lai: kết hợp cả 2 hình thức trên Sở hữu 1 số kênh đặc biệt để sở hữu trải nghiệm của kh và gia tăng lợi nhuận thông qua kênh này Sd trung gian ở những kênh còn lại để có sự pp rộng rãi

Chiến lược pp cường độ:

Chiến lược pp đại trà: định hướng bán sp cho mọi trung gian có thể để có sl ng pp lớn nhất, cho phép mở rộng thị trường nhanh chóng với mục đích bán đc nhiều sp nhất Ntd có thể tiếp cận và mua sp nhanh và tốt nhất Khi nhiều dn cùng áp dụng chiến lược này thì sẽ đẩy ra thị trường 1 khối lượng sp rất lớn, tạo nên cạnh tranh gáy gắt giữa các sp thay thế

Chiến lược pp độc quyền: nsx bán cho 1 số ít npp để duy trì hình ảnh tốt về sp, phù hợp với các sp đặc biệt , đòi hỏi dv và kỹ thuật cao, rủi ro thương mại lớn, ncc giữ quyền chọn npp,là ng đc giao toàn quyền bán sp cho 1 vùng địa lý, các đại lý độc quyền ko bán sp cho đối thủ ctranh Giúp xd thương hiệu mạnh , bảo đảm uy tín và danh tiếng Khó mở rộng thị trường , vốn đầu tư kd lớn Đòi hỏi trình độ chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng

Chọn lọc: lựa chọn npp theo khả năng bán hàng , loại bỏ những npp kém hiệu quả Tuyển chọn đc trung gian hiệu quả, giành thị phần cần thiết vs sự kiểm soát chặt chẽ và cf thấp hơn đại trà, ko kiểm soát đc sự trung thành của trung gian pp

2/ Các mô hình phân phối trong chuỗi cung ứng (vẽ, trình bày, lấy ví dụ minh hoạ): a Nhà sản xuất dự trữ và giao hàng trực tiếp ( drop shipping)

b Nhà sản xuất dự trữ và hợp nhất giao hàng

c Nhà phân phối dự trữ và nhà vận chuyển giao hàng theo kiện

d Nhà phân phối dự trữ và giao hàng chặng cuối

3/ Mạng lưới kho/TTPP:

KN: là tập hợp các điểm lưu giữ hh và hệ thống vận chuyển , đc kết nối vs nhau để nhận hàng dự trữ và giao hàng tới kh nhằm đáp ứng nhu cầu của họ Bao gồm; điểm lưu giữ hàng và hệ thống phương tiện vận chuyển

Đặc điểm:

Dễ tiếp cận vs nguồn hàng và KH Chất lượng csht

Chia sẻ phối hợp nguồn lực nhịp nhàng , đồng bộ Mục tiêu:

Tối đa hoá gtri cung cấp cho KH: thời gian đáp ứng đơn hàng, sự đa dạng cuẩ hh, mức độ sẵn có, trải nghiệm kh, khả năng hiển thị, khả năng thu hồi

Tối thiểu hoá cf: cf dự trữ, cf vận chuyển, cf cơ sở và xử lý, cf thông tin

4/ phương pháp đánh giá theo các nhân tố để xđ ví trí nhà kho

Ra quyết định về địa điểm dựa vào việc lượng hoá mức độ ah của các nhân tố đến việc lựa chọn địa điểm , bao gồm các nhân tố khách quan, ah trực tiếp và gián tiếp, tích cực và tiêu cực, trước mắt và lâu dài

B6: căn cứ vào tổng số điểm để cân nhắc và lựa chọn

Thông thường chọn khu vực và địa điểm có số điểm cao nhất , hoặc chọn địa điểm có nhân tố mà ưu tiên có điểm cao nhất

CHƯƠNG 3:

1 Quy hoạch không gian kho:

a Khái niệm: phân tích thiết kế , thiết kế sd ko gian kho để đảm bảo duy trì tốt nhất về số

lượng , chất lượng và điều kiện phối hợp vật chất theo yêu cầu của sx và pp

b Mục tiêu: tạo hình dáng hữu dụng , bảo vệ hh tốt nhất , nâng cao hiệu quả của di chuyển

và bảo quản hh, nâng cao năng suất lao động, tạo điều kiện cơ khí hoá và tự động hoá trong tlai

c Nguyên tắc:

Sd tốt nhất ko gian nhà kho: tính toán tổng dung lượng , sức chứa của kho, xđ chiều cao hữu dụng , tính toán đường đi tối ưu cho dòng hh > hh di chuyển đến vị trí quy định, ko chồng chéo, giao cắt với nhau; tiếp hàng ở 1 đầu nhà kho, dự trữ ở giữa nhà kho, giao hàng bên kia nhà kho Đảm bảo di chuyển liên tục và di chuyển với giới hạn kt: di chuyển liên tục, vận động liên tục với sl lớn, bố trí hợp lý và khoa học tuyến đường, đặt vị trí giữa giá, bục để hàng -> duy trì và thực hiện sl hh lớn, thiết kế di chuyển theo nhóm mâm tải hoặc hòm tải, đơn hàng thực hiện đồng loạt , khu vực để hàng có quy mô phù hợp, thiết bị vc công suất thích hợp

Phù hợp với đặc trưng hh: có kiến thức về đặc trưng của hh: sl, tải trọng hh, tần suất xuất nhập >

- Hh kích thước/tải trọng lớn: di chuyển ngắn, gần lối đi chug, vị trí dự trữ thấp - Hh bán ít: vị trí xa, vị trí dự trữ cao

- Hh cồng kềnh/tải trọng thấp: diện tích dự trữ rộng, mở rộng ko gian sàn, giá nhiều tầng

d Quy trình quy hoạch không gian kho hàng:

B1: XD mục tiêu cho hđ của nhà kho: Mục tiêu của việc bô' trí kho hàng chính là sự cân bằng tối ưu giữa chi phí quản lý vật tư nguyên liệu với mức độ sử dụng kho hàng về thể tích, tức là phải sử dụng trọn vẹn không gian của kho hàng để đảm bảo chi phí tổn trữ đạt được ở mức thâp nhất + sd mặt bằng và ko gian tối đa

+ chuẩn bị cách sắp đặt hh hiệu quả

+ tính toán các cf: dụng cụ, ko gian kho, hh hư hỏng + có phương án cụ thể về cf lưu kho, thủ tục mua bán + tổ chức qly tốt hh

B2: kết nối các yếu tố cấu thành: đảm bảo kết nối các yếu tố cần thiết trong sd tốt nhất ko gian nhà kho

9 tính toán tgian giao hàng

10 Yếu tố khác: hệ thống đặt hàng từ ncc, từ kho, trình độ nhân viên

B3: phân tích:đảm bảo nvl hh vật tư có thể đc cất trữ an toàn mà ko tổn hại cho 1 khu vực nhất định