bài tập lớn phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ arganmidas việt nam

Khái quát về thương hiệu Arganmidas Arganmidas là thương hiệu chăm sóc tóc cao cấp đến từ Canada, được thành lập từ năm 2012 với dòng sản phẩm chăm sóc tóc chứa chiết xuất từ tinh chất A

Hà N i, 03/2024 ộ

MỤC L C Ụ

I TỔNG QUAN VỀ ARGANMIDAS 1

1 Khái quát về thương hiệu Arganmidas 1

2 Gi i thiệu Arganmidas Việt Nam 3 ớ2.1 Lịch sử ra đời 3

2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 3

2.3 Arganmidas megastore 3

2.4 Các trang trực tuy 5 ến2.5 Cơ cấu tổ ch 6 ức3 Sơ lược về sản phẩm của Arganmidas Việt Nam 6

II PHÂN TÍCH CẤU TRÚC NGÀNH KINH DOANH THEO MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯ NG CỦA PORTER 8 Ợ1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter là gì? 8

1 Phân tích Tình hình Thị trường và Vị trí của Arganmidas Việt Nam: 17

1.1 Thị trường Chăm sóc Tóc: 17

1.2 Vị trí của Arganmidas: 17

1.3 Vị trí của Arganmidas Việt Nam 17

2 Chiến lược cạnh tranh cụ th 18 ể:2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí: 18

2.2 Chiến lược khác biệt hoá: 19

2.3 Chiến lượ ập trung chi phíc t 20

2.4 Chiến lượ ập trung phân biệtc t 20

3 Kết luận 21

IV PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ 23

1 Gi i thiớ ệu chung về chuỗi giá trị 23

2 Quy trình thực hiện của Arganmidas trong mỗi ho t đạ ộng của chuỗi giá trị 24

HNH 2 S Ứ MỆNH CỦA ARGANMIDAS CANADA 1

HNH 3 IẢI THÍCH TÊN GỌI THƯƠNG HIỆU G ARGANMIDAS 2

HNH 4 NH ẢNH CỬA HÀNG RGANMIDAS H A MEGASTORE 4

HNH 5 B UỔI ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CÙNG CHUYÊN GIA TỪ DYSON 4

HNH 6TIKTOK HOPS 5

HNH 7 S HOPEE ALLM 5

HNH 8 F ANPAGE MEGASTORE 5

HNH 9 Z ALO OA 5

HNH 10 F ANPAGE RGANMIDAS IET A V NAM 5

HNH 11SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC ARGANMIDAS VIỆT NAM 6

1

I TỔNG QUAN VỀ ARGANMIDAS 1 Khái quát về thương hiệu Arganmidas

Arganmidas là thương hiệu chăm sóc tóc cao cấp đến từ Canada, được thành lập từ năm 2012 với dòng sản phẩm chăm sóc tóc chứa chiết xuất từ tinh chất Argan – một lo i tinh ch t đưạ ấ ợc mệnh danh là tinh chất vàng lỏng trong thế giới chăm sóc tóc Với công nghệ nghiên cứu và dây chuyền sản xuất hiện đại, Arganmidas đã thành công vang dội chỉ sau 12 năm ra mắt, sở hữu hơn 2000 salon trên toàn thế giới, xuất hiện trên 50 quốc gia và đăng ký nhãn hiệu trên 156 quốc gia Hơn nữa,

sản phẩm của Arganmidas đã được bày bán tại hơn 4000 trung tâm thương mại, cửa hàng và siêu thị trên toàn cầu

Arganmidas ra mắt với sứ mệnh trở thành con đường dẫn đến mái tóc khỏe đẹp và cuộc sống lành mạnh Nhà sáng lập của Arganmidas, bà Sue Leung khẳng định các sản phẩm của Arganmidas không chỉ dừng lạ ở việc chăm sóc mái tóc mà i còn chăm sóc làn da, với hương thơm dịu nhẹ khiến cho hành trình chăm sóc tóc là

H nh 1 Arganmidas trên toàn cầu

H nh 2 Sứ mệnh của Arganmidas Canada

những phút giây thư giãn và giảm căng thẳng Các dưỡng chất trong sản phẩm cũng đều là những dưỡng chất lành tính và tốt cho sức khỏe của người dùng, tầm nhìn và sứ mệnh của Arganmidas được gói gọn trong khẩu hiệu: a way to healthy hair and healthy lives

Arganmidas đã thể hiện sự quý giá của tinh chất Argan ngay từ tên gọi của thương hiệu, trong đó, Arganmidas được kết hợp từ “Argan” và “Midas” Argan là thành phần chính tạo nên chất lượng và khả năng phục hồi tuyệt vời của sản phẩm, Midas – lấy cảm hứng từ vị vua trong thần thoại Hy Lạp, với khả năng biến mọi thứ ông ta chạm vào thành vàng Qua đó khẳng định “tinh chất vàng lỏng” có khả năng

H nh 3 ải thích tên gọi thương hiệu ArganmidasGi

3 chăm sóc mái tóc trở nên suôn mềm, óng ả và đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng

2 Giới thiệu Arganmidas Việt Nam

2.1 Lịch sử ra đời

Sau hơn 1 năm nghiên cứu, công ty TNHH Mỹ phẩm L.A.M quyết định thành lập Arganmidas Việt Nam trực thuộc L.A.M Cosmetics, nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm chăm sóc tóc đến từ thương hiệu Arganmidas

Dự án chính thức được khởi hành từ tháng 2 năm 2023 và Arganmidas Việt Nam đã chính thức hoạt động vào tháng 11 năm 2023

2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

Arganmidas Việt Nam ra mắt với 2 sứ mệnh quan trọng Thứ nhất, thực hiện sứ mệnh của Arganmidas Canada, trở thành con đường dẫn đến mái tóc khỏe đẹp và cuộc sống lành mạnh – A way to healthy hair and healthy lives Thứ hai, sứ mệnh của Arganmidas tại Việt Nam chính là Be better to heal others –cải thiện mỗi ngày để ở thành người bạn đồng hành chữa lành trong hành trình trchăm sóc tóc của người dân Việt Nam, đem đến sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp từ quố ế, tốt cho sức khỏc t e và lan tỏa tinh thần yêu tóc đến mọi khách hàng.2.3 Arganmidas megastore

Để ực hiện sứ mệnh và tầm nhìn của mình, Arganmidas Việt Nam đã thxây dựng Arganmidas Megastore – trung tâm chăm sóc tóc lớn nhất của Arganmidas tại Đông Nam Á, được khánh thành cùng thời điểm Arganmidas Việt Nam chính thức hoạt động, ngày 02 tháng 11 năm 2023 tại 83 Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội

H nh 4 H nh ảnh cửa hàng Arganmidas Megastore

Tại đây, Arganmidas Việ Nam cung cấp cho khách hàng dịch vụ t trải nghiệm sản phẩm chuẩn các bước chăm sóc tóc từ chuyên gia đến từ Arganmidas Canada Khách hàng sẽ được tư vấn để lựa chọn sản phẩm chăm sóc tóc phù hợp với tình trạng tóc và da đầu của mình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng đã được đào tạo chuyên nghiệp Hơn nữa, với cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ nhân viên sấy và nhân viên gội được đích thân các bác sĩ từ viện y học cổ truyền và chuyên gia từ Dyson về đào tạo, Arganmidas Megastore luôn đảm bảo khách hàng sẽ có trải nghiệm chăm sóc tóc hiệu quả và an toàn cho sức khỏe mái tóc và sức khỏe của bản thân

H nh 5 Buổi đào tạo nhân viên cùng chuyên gia từ Dyson

5 2.4 Các trang trực tuy ến

Arganmidas ệt Nam kết hợp cả kênh bán hàng trực tiếp tại megastore Vivà trực tuyến thông qua các trang thương mại điện tử như sau:

Ngoài ra, Arganmidas Việt Nam còn xây dựng thương hiệu qua các trang mạng xã hội, và cũng cung cấp dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng thông qua những trang mạng xã hội như: facebook, instagram, zalo OA

Arganmidas xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội nhằm xây dựng độ nhận diện thương hiệu, mỗi một nền tảng có nội dung định hướng khác nhau Cụ thể, fanpage Arganmidas Megastore có nội dung xoay quay việc trải nghiệm sử dụng dịch vụ tạ ửa hàng, fanpage Arganmidas Việt Nam có nội dung chính về i csản phẩm, các chương trình ưu đãi, những thành phần có trong sản phẩm, còn H nh 8 Fanpage Megastore

H nh Fanpage Arganmidas Viet Nam10H nh 9 Zalo OA

lại, zalo OA là nơi trực tiếp quản lý việc chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng, nhằm tạo dựng một mối liên hệ gần gũi hơn với khách hàng, chia sẻ những bí quyết chăm sóc tóc

2.5 Cơ cấu tổ ch ức

Arganmidas Việt Nam có cơ cấu tổ ức như sau:ch

H nh Sơ đồ cơ cấ tổ 11u chức Arganmidas Việt Nam

Các bộ phận trong cơ cấu tổ ức đều tương ch tác và làm việc với nhau để điều hành và xử lý các hoạt động liên quan đến kinh doanh.

3 Sơ lược về sản phẩm của Arganmidas Việt Nam

Kể từ khi thành lập cho đến hiện tại, Arganmidas Việt Nam đã và đang là đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm của Arganmidas Canada, cụ ể thArganmidas Việt Nam hiện đang kinh doanh 8 dòng dầu gội của Arganmidas như: dầu gội siêu dưỡng ẩm, dầu gội kiềm dầu làm phồng, dầu gộ keratin, , i tinh dầu dưỡng tóc Argan Oil, sữa tắm, các loại xịt dưỡng tóc và mặ nạ t tóc

Chủ tịch Ban điều hành

Bộ phận kinh doanhBộ phận Hành chính-Nhân sự

Bộ phận kế toán - Kho Bộ phận Truyền thôngBộ phận pháp lý

7 Theo nguồn tin nội bộ, dự kiến

trong quý 2024, Arganmidas Việt Nam 3/sẽ phân phối thêm các sản phẩm về tạo kiểu như uốn, duỗi, nhuộm Điều này góp phần tạo nên hệ sinh thái sản phẩm đa dạng hơn, ếp cận đượ nhu cầu củti c a thị trường Đồng ời, cũng th lan tỏa sự quan tâm đến sức khỏe của mái tóc và sức khỏe của người dùng bằng việc sử dụng những sản phẩ chăm sóc tóc m cap cấp

H nh Các dòng sả12n ẩph m tại Arganmidas Việt Nam

H nh Các sả13n ẩph m uốn, nhuộm, tẩy tóc

II PHÂN TÍCH CẤU TRÚC NGÀNH KINH DOANH THEO MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CỦA PORTER

1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter là gì?

Porter's Five Forces hay mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter là một mô hình phân tích chiến lược được Michael Porter giới thiệu năm 1979, đến nay vẫn là công cụ quan trọng giúp các nhà phân tích chiến lược đánh giá toàn cảnh cạnh tranh của một ngành.

Porter đã xác định 5 lực lượng tác động đến một ngành c thể ụ

Cạnh tranh nội bộ: Cu c chiến giữa các công ty hiện có trong ngành ộNguy cơ có người mới tham gia: Khả năng công ty mới xâm nhập vào ngành

Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp: Mức độ ảnh hưởng của nhà cung cấp lên giá cả và điều kiện của ngành

Sức mạnh thương lượng của khách hàng: Mức độ ảnh hưởng của khách hàng lên giá cả và chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế: Khả năng sản phẩm hoặc dịch vụ khác thay thế sản phẩm/dịch vụ chính của ngành.

H nh Mô h nh 145 lục lượng Porter

9

2 Ngành sức khỏe và sắc đ ẹp

Các sản phẩ chăm sóc m tóc của Arganmidas nằm trong danh mụ hàng c về sức khỏe và sắc đẹp Cạnh tranh trong ngành sức khỏe và sắc đẹp là một chủ đề quan trọng và đầy thách thức ềĐi u này đồng nghĩa với việc Arganmidas Việt Nam cần phả xem xét những cạnh tranh i sau:

Thứ nhấ về cạnh t, tranh nội bộ, sức mạnh cạnh tranh trong ngành sức khỏe và sắc đẹp đến từ sự đa dạng của các doanh nghiệp hoạ động trong ngành t này, có thể kể đến như L’Oreal, Tresemme, The Body Shop, Olayy,… Đặc biệt, sự phát triển của kênh bán lẻ ực tuyến đã tạo ra một bước đột phá trong cạnh trtranh, khi các công ty phải cạnh tranh không chỉ trong cửa hàng truyền thống mà còn trong không gian tr c tuyự ến

Thứ hai, về sức mạnh thương lượng của khách hàng, khách hàng trong ngành này có sứ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng, đặc biệt là khi họ có c nhiều lựa chọn từ các thương hiệu khác nhau Sự đa dạng của nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong ngành sức khỏe và sắc đẹp cũng tạo ra áp lực đàm phán đối với các doanh nghiệp Khách hàng đòi hỏi không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn dịch vụ khách hàng tốt, thông tin chính xác về sản phẩm, và giải pháp cá nhân hóa

Thứ ba, về sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp, Các nhà cung cấp nguyên liệu thường kiểm soát một phần lớn thị trường, đặc biệt là trong các lĩnh vực như mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc da Điều này có thể tạo ra sức mạnh đàm phán đối với các doanh nghiệp sử dụng nguyên liệu này Các nhà cung cấp công nghệ cũng có sứ ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp trong việc nâng cao c chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như tối ưu hóa quy trình sản xuất

Thứ tư, về nguy cơ có người mới tham gia, gần đây các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo (VR) được áp dụng vào ngành sức khỏe và sắc đẹp để cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng và tối ưu hóa quy trình sản xuất Điều này tạo thuận lợi cho những công ty khở nghiệp nghiên cứu và phát i

triển ứng dụng các công nghệ mớ trong ngành này, gây i ra nguy cơ cho những doanh nghiệp đang hoạ động trong ngành.t

Thứ năm, về mối đe dọa từ sản phẩm thay th cùng ế, với mứ độ ô nhiễc m môi trường ngày mộ tăng t cao, người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tự nhiên, hữu cơ, và không gây hại cho môi trường cũng đang tạo ra áp lực đố ới các doanh nghiệp truyền thống trong ngành này.i v

3 Ngành chăm sóc tóc:

3.1 Cạnh tranh nộ ộ :i b

Thị trường sản phẩm chăm sóc tóc có tính cạnh tranh cao Procter Gamble, L'Oréal SA, Johnson Johnson, Dabur India Pvt Ltd và Unilever PLC là một số công ty hàng đầu trong thị trường chăm sóc tóc Theo dự báo, thị trường chăm sóc tóc sẽ đạt 90,59 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ đạt 108,43 tỷ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng CAGR là 3,66% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)1 Sự tăng trưởng này phần lớn xuất phát từ nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về sức khỏe tóc và xu hướng sử dụng các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ [1]

Trên thị trường chăm sóc tóc tại Việt Nam, có một số Thương hiệu hàng đầu đáng chú ý:

L’Oréal: Thương hiệu này không chỉ nổi tiếng về mỹ phẩm mà còn về chăm sóc tóc, dưỡng da và trang điểm L’Oréal có mặt trên 130 quốc gia và được vinh danh là một trong các thương hiệu mỹ phẩm điển hình của thế kỉ 21.

Davines: Thương hiệu này đến từ nước Ý và đã có mặt trên 70 quốc gia Davines cung cấp sản phẩm chăm sóc tóc chuyên biệt cho các salon trên toàn thế giớ i.

Dove: Dove là một thương hiệu bình dân và phổ biến, rấ ễ tìm và mua t dDòng sản phẩm của Dove thường thiên về chức năng dưỡng ẩm, với các loại dầu gội, dầu xả và kem ủ tóc

11 Sunsilk: Sunsilk là một thương hiệu chăm sóc tóc nổi tiếng với thị trường nhắm đến phụ nữ Thương hiệu này là một trong những thương hiệu đi đầu trong ngành chăm sóc tóc và được biết đến với dòng sản phẩm chống rụng, kích thích mọc tóc

Nashi: Thương hiệu Nashi và Nashi Argan có nguồn gốc từ Ý Nashi Argan là thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại Ý và chuyên về dưỡng tóc từ bên trong Sản phẩm của Nashi Argan được khách hàng tin dùng, đặc biệt là tinh dầu dưỡng và dòng sản phẩm chống rụng, kích thích mọc tóc

3.2 Áp lực cạnh tranh từ các công ty mới

Gia nhập vào thị trường chăm sóc tóc có thể không dễ dàng do sự cạnh tranh cao và yêu cầu về đầu tư ban đầu cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm, marketing, và xây dựng thương hiệu Thị trường chăm sóc tóc toàn cầu được dự báo sẽ đạt 90,59 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 3,66% để đạt 108,43 tỷ USD vào năm 20291 Sự tăng trưởng này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên/hữu cơ và thuần chay, cũng như sự quan tâm đến sức khỏe tóc và da đầu [1]

Để thành công, các doanh nghiệp mới cần phải hiểu rõ về nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng, cũng như phải có chiến lược phân phối và quảng bá sản phẩm hiệu quả Việc tập trung vào chất lượng sản phẩm, đổi mới và khác biệt hóa sản phẩm là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng trong một thị trường đầy cạnh tranh như vậy

3.3 Áp lực cạnh tranh từ các nhà cung cấp

Cạnh tranh giữa các nhà cung cấp về sản phẩm chăm sóc tóc là rất quyết liệt và đa dạng, bao gồm nhiều loại sản phẩm như dầu gội, dầu xả, sản phẩm điều trị rụng tóc, thuốc nhuộm tóc, sản phẩm tạo kiểu tóc, và nhiều sản phẩ khác m Các nhà cung cấp cạnh tranh không chỉ về giá cả mà còn về ất lượng, thành chphần, và tính năng của sản phẩm Họ cũng cạnh tranh thông qua kênh phân phối, chiến lược marketing, và sự đổi m i sớ ản phẩm

Một số yếu tố quan trọng trong cạnh tranh ngành chăm sóc tóc bao gồm: • Sự khác biệt của sản phẩm: Nhà cung cấp cần tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình để nổ ật so với đối b i thủ

• Rào cản gia nhập ngành: Các rào cản như chi phí nghiên cứu và phát triển, quảng cáo, và xây dựng thương hiệu có thể làm khó cho các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường

• Cơ cấu chi phí: Hiệu quả chi phí trong sản xuất và phân phối có thể là yếu tố quyế ịnh trong việc giành thị phần t đ

• Khả năng vươn ra thị trường toàn cầu: Các nhà cung cấp có khả năng mở rộng ra thị trường quốc tế có thể tận dụng cơ hộ ể tăng trưởng.i đ

Để thành công trong môi trường cạnh tranh này, các nhà cung cấp cần phải hiểu rõ về nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng, đồng thời liên tục đổi mới và cải thiện sản phẩm của mình

3.4 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng

Các cuộc khảo sát cũng cho thấy rằng rụng tóc là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người, tiếp theo là tóc khô hoặc hư tổn và tóc xoăn Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng về công dụng, nguồn gốc của các sản phẩm về tóc:

• Chú trọng đến sức khỏe tóc: Ngày càng nhiều người tiêu dùng có ý thức hơn về sức khỏe tóc của mình và muốn áp dụng các biện pháp tự nhiên và truyền thống để làm dày và mượt tóc Do đó, thị trường chăm sóc tóc sẽ phát triển trên toàn thế giớ i.

• Sản phẩm tự nhiên và hữu cơ: Sự gia tăng nhận thức về tác hại của hóa chất và thành phần tổng hợp đang thúc đẩy nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên/hữu cơ và thuần chay Các nhà sản xuất đang mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển để kết hợp các thành phần hữu cơ/tự nhiên và có nhãn sạch trong công thức sản phẩm chăm sóc tóc c a hủ ọ

13 • Vấn đề về tóc ở ế hệ ẻ: Sự gia tăng các vấn đề về tóc ở ế hệ th tr thtrẻ, chẳng hạn như rụng tóc và gàu do thay đổi lối sống và mức độ căng thẳng tăng cao trong dân số thuộc tầng lớp lao động, dự kiến sẽ thúc đẩy nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc tóc trong giai đoạn dự báo

Dưới đây là một số điểm nổi bật về sự biến động của khách hàng trước các sản phẩm v tóc: ề

• Tìm kiếm lợi ích cụ ể: Khi mua dầu gội hoặc dầu xả mới, 97% thngười tiêu dùng tìm kiếm các lợi ích cụ ể để giải quyết những vấn đề về th tóc của h ọ.

• Ưu tiên sản phẩm tự nhiên/hữu cơ: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm chăm sóc tóc tự nhiên và hữu cơ, phản ánh sự quan tâm đến sức khỏe tóc và da đầu.

• Ảnh hưởng của văn hóa và xã hội: Các yếu tố văn hóa và xã hội có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là trong các thị trường như Ấn Độ, nơi mà người tiêu dùng có xu hướng chọn các sản phẩm có nguồn gốc từ ảo mộc và tự nhiên.th

• Sự quan tâm đến thành phần: Người tiêu dùng ngày càng thông thái hơn về các thành phần trong sản phẩm chăm sóc tóc và thường tìm kiếm các sản phẩm không chứa paraben, sunfat, và các hóa chất có hại khác.

3.5 Áp lực cạnh tranh từ các sản phẩm thay th ế.

Với ngành đặc thù như là chăm sóc tóc thì có rất ít những sản phẩm có thể thay thế được Dầu gội hay Dầu xả, với thị hiếu tiêu dùng của người Việt ta có thể kể đến các sản phẩm tự nhiên như:

• Giấm táo: Giấm táo có tính axit giúp làm chậm sự phát triển của nấm men, một trong những nguyên nhân gây rụng tóc Giấm táo cũng cung cấp các khoáng chất và vitamin cần thiết để hỗ trợ tăng độ bóng, khỏe và mềm mượt, giúp duy trì màu tóc và điều chỉnh độ cân bằng pH của tóc [2]

• Nha đam: Nha đam có đặc tính kháng khuẩn, phá vỡ các tế bào da chết, chống viêm, nhờ đó có tác dụng trị gàu tuyệt vời.Nha đam cũng giúp loại bỏ dầu thừa trên tóc, cấp ẩm cho da đầu, giúp sợi tóc khỏe, kích thích mọc tóc [2]

• Nước chanh: Chanh giàu dinh dưỡng và là nguyên liệu thay thế dầu gội giá rẻ, dễ sử dụng.Axit citric trong chanh có đặc tính chống khuẩn, điều chỉnh độ pH, nhờ đó là chất làm sạch tốt, nhất là với người bị nhiều gàu Nước chanh cũng có tác dụng làm tóc sáng bóng tự nhiên [2]

• Dầu dừa: Dầu dừa là sản phẩm làm đẹp có nhiều công dụng, từ tẩy trang đến chống nắng Dầu dừa giàu vitamin, kích thích mọc tóc, chống khô tóc, bảo vệ tóc khỏi những tác động bên ngoài môi trường.Dầu dừa cũng chống rụng tóc và trị gàu [2]

• Trà: Nhờ có caffeine nên trà giúp thúc đẩy lưu thông máu, cấp ẩm cho da và kích thích vận chuyển oxy trong cơ thể Nhờ đó kích thích tóc phát triển, chống rụng tóc [2]

• Tinh dầu tràm trà: Đây là loại tinh dầu có tác dụng chống khuẩn, chữa viêm và còn được dùng để ị gàu.Tinh dầu tràm trà là loại dầu gội trị gàu trtự nhiên, giúp loại bỏ tế bào chết, dầu thừa, chất dư của các sản phẩm chăm sóc tóc khác [2]

15 Thành

Phần Ví dụ thự ếc t ngành Mức độ Phản ứng t doanh nghi p ừệ

S ựcạnh tranh v i các ớđổi thủ hi n ệtại trong ngành

Hiện t i trên thạ ị trường Vi t Namệcó r t nhi u s n phấ ề ả ẩm chăm sóctóc và chuyên sâu theo t ng loừda đầu, công dụng và chức năngcụ thể

Cao Nhà sáng lập Arganmidas đãkhẳng định Arganmidas khôngchỉ đơn giản là một thương hiệuchăm sóc tóc chuyên nghiệp, mà hơn thế ữa đây là con đườ n ng đến v i sắc đẹp và sức kh e ớ ỏ

Khả năng thương lượng của khách hàng

“tôi có thể lựa chọn một trong sốvô vàn các s n ph m v ả ẩ ề tóc,nhưnchỉ có m t s ít các s n phộ ố ả ẩm đảmb o v sả ề ức khỏe và thậm chí là vđẹp của mái tóc”.

Các s n ph m ngo i thì có cônả ẩ ạd ng tụ ốt nhưng giá thành lại cao.

Trung

Bình Hiện tloạt dòng chuyên d ng phù hại Arganmidas đã sở ữụ h u ợcho t ng loừ ại tóc và da đầu nhưng lại có giá c vô cùng hả ợplý Arganmidas không ch ỉchămsóc tóc mà còn cam k t bế ảo đảmv sề ức khỏe của ngườ ử ụi s d ngĐối với những thương hiệu khác, h khuyọ ến cáo không đểm t s s n ph m ti p xúc trộ ố ả ẩ ế ựctiếp với da đầu nhưng đối với Arganmidas, Arganmidakhuyến khích điều đó vì tinh d u argan có tác d ng t t khônầ ụ ốchỉ ớ v i tóc, mà còn v i làn da ớKhả

năng thương lượng của các nhà cung cấp

Hiện nay trên th ịtrường Vi t Namệcó nhi u s n phề ả ẩm chăm sóc tócđược thi t k ế ế để đảm b o s c khả ứ ỏevà phù h p v i nhi u loợ ớ ề ại da đầu Các thương hiệu như Cocoon, Tsubaki, Kamimoto, và nhiều lựachọn khác được đánh giá cao bởi chuyên gia

Ngoài ra, có các s n phả ẩm chămsóc tóc chất lượng từ các thươnghi u Vi t Nam và qu c t có mệ ệ ố ế ặtại các nhà thuốc

Cao Tìm ki m các nhà cung cế ấkhác để đề phòng trường hợp không mong mu n x y ra ố ả

Mối đe dọa của các đối

Để có thể kinh doanh được cács n ph m vả ẩ ề chăm sóc tóc đã là một điều khó khăn do các rào cản gia nh p ngành ậ

Thấp Arganmidas là một thương hiệuđến từ Canada, mới được thànl p t ậ ừ năm 2012

thủ tiềm năng m i ớ

Vi c có m t minh ch ng vệ ộ ứ ề tiêuchuẩn, kiểm ch ng vứ ề công d nụcủa chúng còn khó khăn hơn

Hiện t i, ạ MegastoreArganmidas đã lần đầu tiên xuất hi n t i Vi t Nam, và là ệ ạ ệMegastore lớn nh t ấ củaArganmidas tại th ịtrường ĐôngNam Á Nhờ mô hình này mkhách hàng có thể trự tiế trảc p nghiệm ảs n phẩm trước khi đưara quyết định mua hàng, tạd ng ự được lòng tin cho kháchàng

Mối đe d a t ọ ừcác s n ảphẩm thay thế

Các s n phả ẩm chăm sóc tóc cũnggiống như các sản ph m v m ẩ ề ỹph m và chúng liên quan tr c tiẩ ự ếđến sức kh e, chúng cần có sỏnghiên c u và phát triứ ển để đưa rthị trư ng nên khó có thể thay thờđược bằng các các sản phẩmkhác.(v i ngành ớ mang tính đặcthù như vậy)

Thấp Arganmidas nghiên cứu thàncông s d ng tinh dử ụ ầu argan đếnt Ma rừ ốc, nhưng là tinh chất thô, được chiết xuất lạnh, thủ công với giá đắt đỏ ấ g p 14 lầnso v i tinh d u argan cônớ ầnghi p Tinh ch t argan l nhệ ấ ạnày New York Times g i là tinhọchất di u k - the latest miraclệ ỳingredient Tinh ch t này ấ đượcm nh danh là tinh ch t vàng cệ ấ ủthế giới chăm sóc tóc

17

III CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

1 Phân tích Tình hình Thị trường và Vị trí của Arganmidas Việt Nam:

1.1 Thị trường Chăm sóc Tóc:

Thị trường chăm sóc tóc là một phân khúc quan trọng trong ngành làm đẹp, với nhu cầu không ngừng tăng lên từ phía người tiêu dùng Điều này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm tăng trưởng dân số, tăng thu nhập và sự nhận thức về việc chăm sóc bản thân

Tính cạnh tranh cao: Thị trường chăm sóc tóc hiện nay đang trở nên cực kỳ cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới và cải tiến sản phẩm Tăng trưởng ổn định: Mặc dù cạnh tranh, thị trường chăm sóc tóc vẫn có sự tăng trưởng ổn định Nhu cầu ngày càng tăng từ phía người tiêu dùng, đặc biệt là ở các đô thị lớn và các thị trường mới nổi

1.2 Vị trí của Arganmidas:

Arganmidas đã xây dựng được một vị thế vững chắc trên thị trường chăm sóc tóc, đặc biệt là nhờ vào việc sử dụng tinh dầu argan tự nhiên từ Ma rốc Một số điểm c thể: ụ

Sản phẩm có chất lượng cao: Arganmidas nổ ếng với việc sử dụng tinh i tidầu argan tự nhiên, được mệnh danh là "tinh chất vàng của thế giới chăm sóc tóc" Điều này giúp tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng về ất lượng của sảch n phẩm

Sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng: Arganmidas không chỉ là một thương hiệu chăm sóc tóc, mà còn là một phong cách sống lành mạnh Sự cam kết này giúp Arganmidas xây dựng mộ ộng đồng người hâm mộ trung thành.t c

Mạng lưới phân phối rộng lớn: Arganmidas đã mở rộng mạng lưới phân phối của mình đến hơn 50 quốc gia trên thế ới, bao gồm cả ệt Nam Điềgi Vi u này giúp thương hiệu tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội tăng trưởng doanh số bán hàng

1.3 Vị trí của Arganmidas Việt Nam

Arganmidas Việt Nam đang đứng trên một vị trí độc đáo và phát triển mạnh mẽ trong thị trường chăm sóc tóc đang phát triển nhanh chóng Với mạng lưới hợp tác rộng khắp với các trung tâm chăm sóc trên toàn quốc, Arganmidas đã tạo ra mộ ự hiện diện đáng kể và tiếp cận rộng rãi đến với khách hàng tiềt s m năng

Nhờ vào mô hình kinh doanh mới, các cửa hàng của Arganmidas không chỉ là nơi để mua sản phẩm, mà còn là điểm đến cho khách hàng trực tiếp trải nghiệm và cảm nhận sự khác biệt của các sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng cao

Với cam kết về giá cả, Arganmidas Việt Nam đã tạo ra một bước ngoặt trong ngành công nghiệp chăm sóc tóc bằng việc đưa ra giá thành thấp hơn đáng kể so với các chi nhánh khác trên thế giới Việc giảm giá này không chỉ giúp tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trên th trưị ờng mà còn đảm bảo sự ếp cận củti a nhiều người tiêu dùng, từ những người có thu nhập thấp đến những người tiêu dùng khó tính

Với khẩu hiệu "Be better to heal others", Arganmidas Việt Nam không chỉ đơn thuần là một thương hiệu chăm sóc tóc mà còn là một người bạn đồng hành trong việc chăm sóc và nâng cao sức khỏe của khách hàng Arganmidas cam kết mang lại những sản phẩm chất lượng, giúp khách hàng tự tin và xinh đẹp từ bên trong ra ngoài, đồng thời lan tỏa tinh thần lành mạnh và ý nghĩa đến cộng đồng xung quanh

2 Chiến lược cạnh tranh cụ th ể:

Với những áp c lự cạnh tranh từ mô hình 5 lực lượng củ Porter, những a chiến ợc cạnh lư tranh mà Arganmidas Việt Nam có thể xây dựng như sau:

2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí:

Arganmidas Việt Nam đang phân phối sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp với mức giá chỉ bằng 1/3 giá bán của Arganmidas trên những nước khác Hơn nữa, Arganmidas Việt Nam cung cấp dịch vụ ải nghiệm sản phẩm đạt chuẩn 5 tr