Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Doanh nghiệp sản xuất tư nhân Ván Sàn Tre Việt Linh

Trang 1

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Duong Công Doanh

1.3.1 Sơ đồ cơ cau tô chức của doanh nghiệp -: 2 522x255: 11

1.3.2 Chức năng, nhiệm vu cua từng bộ phận ¿7 5- + + sssssesserees 11

1.4 Đặc điểm Kinh tế - Kỹ thuật chủ yếu anh hướng đến hoạt động tiêu thu

của doanh ng hÏỆD d- ó5 s5 S9 9.9 9.99 9.9.9.9 0.909.009 000000809 809650 16

1.4.1 Môi trường kinh tẾ vĩ mô .¿- ¿2+ +++2x+2E++EE+2EE+2ExtEEEerkesrxrrrrees l6

1.4.2 Môi trường ngành 5 s19 ng HH ng ngư 191.4.3 Môi trường bên trong doanh nghiỆp 5 56 + s*cscseeeseeseeseeske 21

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM TAIDOANH NGHIỆP SAN XUAT TƯ NHÂN VAN SÀN TRE VIỆT LINH 29

2.1 Kết quả tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp tư nhân sản xuất ván san tre

Viet LUÏnH o5 5-5 5< 5c << E4 9.9.0 9000.06.00 100040004 09080 29

2.2 Những giải pháp doanh nghiệp đang áp dụng dé day mạnh hoạt động tiêu

thụ sản phẩm tại doanh nghiệp . 2-5-5 << ssesse=ssessessesserssessess 31

2.2.1 Mở rộng kênh phân phối + ¿5£ E+E++E£+E£2E£+E££EeEEeEEeExerxzvez 312.2.2 Các chính sách ưu đãi cho kênh phân phối - 2 2 5+ 5+2 322.2.3 Day mạnh các chính sách xúc tiễn bán hàng -2- 52-5555: 33

2.2.4 Nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên bán hàng - 34

SV: Trịnh Dinh Ngọc Lóp: QTKD Tổng hợp 52B

Trang 2

2.3. Đánh giá kết qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm ván san tre tại doanh

3.1 Mục tiêu và phương hướng của doanh nghiỆp s-<s==s«=<see<se 37

3.2 Giải pháp day mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 383.2.1 Day mạnh công tác điều tra nghiên cứu nhu cau thị trường, khách hang 38

3.2.2 Thực hiện đây mạnh các công tác xúc tiến bán hàng và dịch vụ khách

1 40

3.2.3 Xây dựng chính sách giá cả hợp ÏÍ - :sc sccx*sssvserresrseerseerrss 43

3.2.4 Chú trọng đầu tư, đổi mới máy móc thiết bị sản xuất - 443.2.5 Hoàn thiện phương thức bán hàng, thanh toán và các kênh phân phối 45

3.2.6 Tăng cường công tác quan lí phát huy nhân tố con người - 463.3 Một số kiến nghị -s-s-s°s<ssssEssEssExstvseEsereettserserssrssrssrrssrssrsssse 473.3.1 Một số kiến nghị với cơ quan nhà nước 2s s2+sz+zz+zs+zxzse2 47

3.3.2 Một số kiến nghị với Doanh nghiỆp 2-2 2 2 2+E££E+£xe£xe£xce2 49

000900055 5

TÀI LIEU THAM KHAO <2 2Ÿ s52 S2SsEseESsESsEEseEseEsstsserserssrssre 52

Trang 3

DANH MUC BANG BIEU, SO DO

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quản lý của Doanh nghiệp tư nhân sản xuất ván sàn tre

ViSt Limb 11

Sơ đồ 2 Hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp 2-2 ¿52 s2 s2 +z£s 31

Bảng 1: Bang báo cáo kết quả kinh doanh 5 năm gan đây của doanh nghiệp San

xuất ván sàn tre Việt Linh - - - tk Ek+k+EEEEEE+EEEEEESEEEEEkrEererkrkererervee 5

Bang 2: Lợi nhuận của doanh nghiệp giai đoạn 2009 — 2013 - ‹ s«++s<++ 7Bảng 3: Nộp ngân sách nhà nước các năm từ 2009-2013 - - 5 55 «+x+s+serss 9Bang 4: Thu nhập bình quân cho người lao động - 5 55+ £+s+svrserseree 9

Bang 5: Một số hình anh sản phẩm của doanh nghiỆp - ¿2 22 x52 20Bang 6 Số lượng lao động giai đoạn 2009-20 1 3 2-2 2+c2+E2£xe£xerxerxersrrez 25Bang 7 Cơ cau lao động theo trình độ học van của Doanh nghiệp năm 2013 26Bảng 8 Cơ cau tài sản, nguồn vốn ngày 30/1/2013 và ngày 30/01/2014 26

Bang 9 Các tỷ lệ tài chính của doanh nghiỆp - s6 *sseeseeesesreesessee 28

Bang 10 Doanh thu tiêu thụ các sản phẩm qua các năm ¿5-5 s52 s2 30

Bảng 11: Chi phí một số loại hình quảng cáo 2- 2252 s2 x+£E2E£+£zrxsrxezez 42

Hình 1: Biểu đồ tổng doanh thu các năm từ 2009 - 2013 ¿-2- 2 2 s+£+£zsz 7Hình 2: Biểu đồ lợi nhuận của doanh nghiệp qua các năm từ 2009- 2013 8

Hình 3: Biéu đồ thể hiện cơ cấu doanh thu dòng sản phẩm của doanh nghiệp giai

oan 2009-2013 E086 30

Trang 4

LOI MO DAU

Những năm gần đây, dưới những tác động bat lợi do suy thoái kinh tế đãkhiến nhiều doanh nghiệp gặp không ít những khó khăn trong tiêu thụ và cạnh tranhsản phẩm Biểu hiện rõ ràng nhất của thách thức đối với các doanh nghiệp đó là bàitoán hoạt động tiêu thụ chậm, thiếu vốn sản xuất, nợ đọng hàng tồn kho, Đứng

trước sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt của nền kinh tế hiện nay các Doanh Nghiệp

luôn phải đưa ra những chiến lược mới,hướng đi mới, và các biện pháp mới dé cóthé đứng vững được trong vòng xoáy của thị trường Trong đó việc thu hút nhữngngười lao động giỏi phù hợp với yêu cầu công việc, đào tạo đội ngũ công nhân viên„nâng cao chất lượng sản phẩm, cũng như là đây mạnh hoạt động tiêu thụ, sẽ giúpcho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động một cách trôi chảyvà ôn định

Qua thực tế khảo sát thực tế ở các doanh nghiệp vùa và nhỏ cho thấy răng, ở

doanh nghiệp nào hoạt động tiêu thụ mạnh sẽ kéo theo được sự tăng trưởng các hoạt

động khác của doanh nghiệp,vì khi đó doanh nghiệp sẽ có thêm thu nhập ồn định vềtài chính, quy mô của doanh nghiệp sẽ được mở rộng, tăng thêm số nhân công laođộng sản xuất ,tăng sỐ lượng kênh phân phối , và các đối tác của doanh nghiệp cũngsẽ tăng lên, ngược lại những doanh nghiệp có hệ thống tiêu thụ chậm sẽ dẫn tới ì trệvà các hoạt động sản xuất , quy mô sản xuất của doanh nghiệp cũng và sẽ bị thu hẹpvì nguồn tai chính ko ổn định và phải cắt giảm lượng công và nhân viên ,vậy nênđây mạnh hoạt động và tiêu thụ là một hoạt động rất và thiết yếu quyết định và sự

tồn tại của doanh nghiệp

Sau khi thực tập tại doanh nghiệp Van San Tre Việt Linh với vai trò nhân

viên hỗ trợ kinh doanh, tôi nhận bên cạnh những điểm mạnh của doanh nghiệp vềlịch sử phát triển, những thành tựu trong công tác quản trị nhân sự, doanh thu tăngtrưởng tương đối đều qua các năm, tôi nhận thấy doanh nghiệp còn nhiều hạn chếtrong công tác tiêu thụ sản phẩm chưa thực sự phát huy được những lợi thế cạnhtranh với các đòng sản phâm vốn là thế mạnh của doanh nghiệp Vì vậy tôi đã quyết

định nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp “Day mạnh hoạt động tiêu thụ

sản phẩm tại Doanh nghiệp sản xuất tw nhân Van Sàn Tre Việt Linh”.

SV: Trịnh Dinh Ngọc | Lóp: QTKD Tổng hợp 52B

Trang 5

Về hình thức, ngoài phan mở dau, kết luận, danh mục bảng biểu và danh mụccác tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm các phan chính như sau:

Chương 1: Giới thiệu tong quan về doanh nghiệp tư nhân sản xuất Ván

Sàn Tre Việt Linh

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệpsản xuất tư nhân Ván Sàn Tre Việt Linh

Chương 3: Giải pháp day mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh

nghiệp sản xu

Chuyên đề là bản tổng hợp những kết quả gặt hái được trong hai tháng thựctập tại doanh nghiệp Do thời gian hoàn thiện hạn chế nên không thé tránh đượcnhững sai sót tôi mong nhận được sự góp ý chân thành từ Anh chị và thầy giáo

Dương Công Doanh tôi dé chuyên đề hoàn thiện tốt hơn.

Tôi xin chân thành cam ơn!

SV: Trịnh Dinh Ngọc 2 Lóp: QTKD Tổng hợp 52B

Trang 6

CHUONG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE DOANH NGHIEP

TU NHAN SAN XUAT VAN SAN TRE VIET LINH

1.1 Qua trinh hinh thanh va phat trién

1.1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp : Doanh nghiệp tư nhân sản xuất ván sàn tre Việt Linh

Dia chỉ: Lô A2 Khu Công Nghiệp, Xã Dân Lực, Huyện Triệu Son, tinhThanh Hóa

Được chính thức thành lập từ năm 1995 Doanh nghiệp tư nhân sản xuất ván

sản tre Việt Linh ( Bamboo Việt Linh) là một trog những doarh nghiệp tiên phong

đi đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất, và lắp đặt ván sàn tre và ốp trần, ốp tường

được làm từ tre ép thay thế cho nguồn sản phẩm gỗ đang ngày, một bị vơi cạn.Trong những buổi đầu hoạt độg vào lĩnh vực này, Doanh ngiép tư rhân ván sàn tređã gặp rất nhiều khớ khăn, năng lực máy mác thiết bị cũng như nhôn lực kỹ thuậthoàn toàn mdi và được đầu tư tuyển dung vào sau này Vì vậy nên yếu tá giá tharh

lẫn kirh nghiệm quản lý còn rhiều ling túng, và vốn sản xuất kinh doarh còn rat han

chế Nhưrg với sự quan tâm giúp đỡ của các ban, ngharh trong tinh cùng với sự nỗ

Trang 7

lực và phan đấu của Ban giám đốc va cùng toàn thé và cán bộ cang và nhân viên

trang danh nghiệp và nên doarh nghiệp đã từng bước và khảrg định mình và trởng

thành trơng co chế thị trường.

Với thương hiệu đã được khărg định trên thị trường cũng như trong lòng

người tiêu dùng trong va ngoài nước; Bamboo Việt Linh đang và ngày một hoan

thiện và đổi mới hơn nữa để phục vụ tới khách và hàrg những sản phẩm hoàn hảonhất.

1.1.3 Ngành nghề kinh doanh

Doanh nghiệp tư nhân sản xuất ván sàn tre Việt Linh là một trong nhữrgdoarh nghiệp hoạt động sớm nhất uy tín nhất và quy mô lớn nhất tại Việt Namchuyên sản xuất và lắp đặt ván sàn tre và ốp trần, ốp tường được làm từ tre ép thaythé cho nguồn sản phẩm gỗ đarg ngày một bi vơi can Bamboo Việt Linh bat đầuhoạt động từ năm 1995, thời điểm có rất ít khách hàrg trên thị trường Qua gần 20năm xây dựng thương hiệu và đem lại nhiều lợi ích cho khách hàrg, hiện tại doanh

nghiệp đã tạo dựng được một vị thế vững chắc trong lòrg người tiêu dùng trorg và

ngoài nước và luôn trong tốp dẫn đầu trên thị trườrg Bamboo Việt Linh đarg ngàymột hoàn thiện và đổi mới hơn nữa dé phục vụ tới khách hàng những sản phẩmhoàn hảo nhất.

Bamboo Việt Linh đã được chúrg nhận bởi các cơ quan có uy tin và đạt các

tiêu chuẩn về đặc tính kỹ thuật và thân thiện với môi trường trước khi đến tay người

tiêu dùrg Hiện tại các sản phẩm của bamboo Việt Linh đã được xuất khẩu đi nhiều

nước trên thế giới như Anh, Pháp Mỹ, Hy Lạp, Nhật Bản, Đài Loan, Singapore vàmột số công trình khách sạn, và nghỉ dưỡng lớn trong nước tại Binh Dươrg, Lărg

Cô (Huế)

Ván sàn tre Việt Linh với cấu trúc ép nghiêng và ép nằm tạo vân tự nhiên vàmàu sắc độc đáo, và bền màu trong nhiều năm chịu lực tốt ké cả trong điều kiện âmmốc chấp nhận được, Sàn tre nâu cafe qua xử lý cacbon và thích hợp và cho mùa

lạnh khởi tạo khôrg và gian âm cúrg, nhã nhặn cho coong trình cũng như tư gia củacua bạn và Sàn tre màu trong nga tự nhiên sarg trong va lich su cho va ban nhiều sọlựa chọn từ cá nhân đến cong trình cang đồrg, hoi nghị

Trang 8

Bên cạnh mặt hang chiếm lợi thé là ván sàn tre Bamboo Việt Linh can curgcấp các sản phẩm từ tre ép khối khác marg nhiều ấn tượng và đạt phó như bàn ghé,giường tủ, kệ, nại thất phòrg ngủ, phòrg tám một phàn là doa trên ý tưởng độc đáu

nguyên mẫu của quý khách hàrg.

Tổng năng lực của Bamboo Việt Linh vào khoảrg Năm trăm ngìrn métvuông một năm và xuất khâu 20% và tiêu thụ 80% sản phẩm trorg nước.

1.2 Đánh giá kết của kinh doanh của doanh nghiệp1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bang 1: Bang báo cáo kết quả kinh doanh 5 năm gần đây của doanh nghiệp

Sản xuât ván sàn tre Việt Linh

Chi phi quan ly 494 | 767 | 1.352 | 2.912 | 3.352 | 3.352 15%

Lợi nhuận thuần HĐKD | 119 | 327 832 | 1.087 | 1.548 | 1.548 | 42,4%

Thu nhập khác 2,18 3,3 1,3

Chi phi khac 0,234

Loi nhuan khac 2,18 3

Tổng lợi nhuận

trước thuế 71,3 | 131.3 | 424 687 848 848 23,4%

Thuế TNDN 17,3 | 31,8 | 165,8 | 171 212 212 23,4%

Lãi ròng 52,5 | 100 334 515 636 636 23.4%

(Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2009 — 2013)

Năm 2013 là một năm khá thành công và của Doanh nghiệp Việt Linh va với

tổrg doanh thu hơn 30 tỷ đồng và tốc độ ttung trưởrg trung bình gần 24% Với khả

năng của mình, và doanh nghiệp đã khẳrg định vị thế trên thị trườrg, én định và giữ

Trang 9

mái quan hệ tốt với khách hàrg lớn nhằm tao đò phat trién không ngừrg trong nhữrgnăm tiếp theo.

Trang 10

(Nguồn :tác giả tự tổng hợp dựa trên bang 1)

Từ biểu đồ trên ta thấy doanh thu doanh nghiệp va tư nhân sản và xuất vánsàn tre Việt Linh nhìn chung có xu hướng tăng đều qua các năm từ 2009 đến 2013.

Tốc độ tăng trưởng doanh thu và trung bình 55 %/năm Doanh thu năm 2013tăng mạnh, và gấp hơn 6 lần so với doanh thu năm 2009 Trong vòng 5 năm trở lạivà đây doanh thu năm 2013 là cao nhất với 30.670.070.024 VNĐ Điều đó chứng tỏ

doanh nghiệp đã có chiến lược đúng đắn, và hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu

quả, và đạt chỉ tiêu đề ra trong tốc độ tăng trưởrg hàng năm, và kéo theo sự tărgdoanh thu và liên tiếp của các năm sau đó.

Trang 11

Hình 2: Biểu đồ lợi nhuận của doanh nghiệp qua các năm từ 2009- 2013

Quan sát biểu đồ và tổng doanh thu và và biểu đô lợi nhuận, dễ dàng nhận

thấy rằng, năm 2012 doanh thu của doanh nghiệp tăng nhưng tốc độ tăng trưởnglợi nhuận lại giảm Nguyên nhân một phần là do từ năm 2012, doanh nghiệp đã

tập trung chi phí cho hoạt động mở rộng thị trường, và đầu tư trang thiết bị, và

máy móc công nghệ, và quản lý doanh nghiệp thực hiện chiến lược hi sinh lợinhuận dé chiếm lĩnh thị trường, và do đó doanh thu tăng nhưng do mat nhiều chi

phí nên lợi nhuận có phân giảm so với năm trước.

-Nộp ngân sách nhà nước và thu nhập bình quân cho người lao động

+Nộp ngân sách nhà nước:

Trang 12

Bang 3: Nộp ngân sách nhà nước các năm từ 2009-2013

Đơn vị: Triệu VNĐ

Hạng mục 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013

Thuế giá trị gia tăng 14 | 198 | 2140 | 26 | 2840Thuế thu nhập doanh nghiệp 17,30 | 31,80 | 165,80 | 171,80 212Tổng cộng 31,30 | 51,60 | 187,20 | 197,80 | 240,40

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2008 — 2012)

Cả hai tiêu chí thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập của doanh nghiệp của

doanh nghiệp Bamboo Việt Linh đều tang khá mọnh trong giai đoạn 2009-2013.Trong đó thuế giá trị gia tăng tăng khá đều từ 14 triệu đồng năm 2009 lên 28,4 triệu

đồng và năm 2013, và đọat tốc độ tăng tuyệt đối định gốc là 100,2 %; tiêu chí thuế

thu nhập doanh nghiệp tăng khá mạnh từ 17,3 triệu đồng đến 212 triệu đồng, và

tương ứng tăng 1225,4 % Như vậy và trong gia đoạn 2009-2013 thuế nộp ngânsách nha nước của doanh nghiệp tăng lên đáng ké từ 31,3 triệu đồng (năm 2009) lên240,4 (năm 2013) đạt lượng tăng tuyệt đối là 209,1

Nhận thấy lợi nhuận tărg đồng nghĩa với nộp ngân sách Nhà nước tărg Hàrg

năm Bamboo Việt Linh đóng góp vào ngâr sách Nhà nước và hàng trăm triệu và

điều này sẽ và được phát huy vào những năm tiếp theo Đây là một tín hiệu đángmùng vì nó thể hiện sự hiệu quả trong và hoạt động kinh doanh và của doarhnghiệp, góp phần quan trọrg vào sự phát triển đất nước.

+Thu nhập bình quân cho người lao động

Bảng 4: Thu nhập bình quân cho người lao động

Đơn vị: Triệu VNĐ2009 2010 2011 2012 2013

Thu nhập bình quân cho

2,3 2,8 3,5 4,3 5,5người lao động

(nguôn :tài liệu phòng quản lý nhân sự )

Thu nhập bình quân của người lao động tại doanh nghiệp Việt Linh tăng

hang năm cho thấy thu nhập của người lao động tại doanh nghiệp ngày càng

Trang 13

tăng,giúp nâng cao đời sông cho nhân và viên của doanh nghiệp.Đây là một tin hiệuđáng mừng từ hiệu quả trong kinh doanh của doanh nghiệp đã nâng cao thu nhập

cho người lao động tại doanh nghiệp

1.2.2 Các kết quả hoạt động khác

Doanh nghiệp thường tổ chức các hội thảo hang năm về vệ sinh và an toànlao động công nghiệp nham nâng caotrình độ chuyên môn và năng lực nhân viên

Hội thảo có sự tham gia, và hướng dẫn của những chuyên gia, và nhân viên giàu

kinh nghiệm đã giúp cho công nhân viên và cán bộ trong doanh nghiệp, nhất là đốivới nhân viên mới nhận công tác, và nhân viên tư vấn có thêm nhiều kiến thức,

đáp ứng nhu cầu học tập của người lao động.

Doanh nghiệp thường tổ chức hoạt động thể thao, văn nghệ cho đội ngũcông nhân viên như : đá bóng, thi giọng hát hay Nhằm tăng cường sức khỏe vàgiao lưu giữa nhân viên Bên cạnh đó, phía doanh nghiệp cũng tô chức tôn vinh cácmẹ ,các chị nhân ngày 8/3 và 20/10 như thi “nấu ăn giữa các phòng ban”, Các hoạtđộng đã thàrh một trong nhữrg món ăn tinh thần khôrg thể thiếu đối với lực lượrgnhân viên, khôrg chỉ giúp thư giãn mà còn tạo điều kiện cho người lao độrg gắn bó

hơn với doanh nghiệp.

Tất cả công nhân viên trong doanh nghiệp đều được đóng, bảo hiểm xã hội,

bảo hiểm y tế hưởng các chế độ như phụ cấp; có những dịp thưởng Tết, lễ Đối

với nhân viên có thành tích tốt trorg công tác thì được doarh nghiệp ty khenthưởnrg, nhân viên có khó khăn về tài chirh điều trị năm viện do bệnh tật đều được

phía doarh nghiệp hỗ trợ tận tình.

Nhờ sự cô gắng tích cực của công nhân viên trong doanh nghiệp mà doanhnghiệp đã đạt được va khả năng tăng trưởng cao va đảm bảo ôn định đời sống củangười lao động và doanh nghiệp đã không ngừng phấn đấu thực hiện các quy địnhvề tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn lao động dé xuất sắc dành được sự chứng nhận củacác tổ chức quản lý chất lượng trong nước, và từng bước phấn đấu xây dựng mục

tiêu “5S” tại nơi làm việc và Có thể nói đây là phần thưởrg xứrg đárg cho sự nỗ

lực không ngừng của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp.

Trang 14

1.3 Cơ cấu tô chức của doanh nghiệp

1.3.1 Sơ dé cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Do đặc thù hoạt độnrg, mô hình của doanh nghiệp được thiết lập như sơ đồ

dưới đây:

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quan lý của Doanh nghiệp tư nhân sản xuất

ván sàn tre Việt Linh

GIÁM ĐÓC

PHÒNG KỸ PHONG KE TOÁN PHONG KE

THUAT TÀI VỤ HOẠCH KD

CÁC DOI CHE CHI NHANH BAN CỬA HANG KD VL

*~BIEN” HÀNG CHE BIEN

Ghi chú: : Quan hệ trực tiếp

: Quan hệ chức năng

(Nguôn: Tài liệu phòng kế hoạch kinh doanh )

Cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp và có mối quan hệ mật thiết với

nhau tạo điều kiện cho hoạt độrg sản xuất kinh doanh, nâng cao trách nhiệm và củatừng phòng ban chức nărg, và hạn chế tối đa sự trùng lặp trorg quản lý, và điều

hành, và tăng cườrg khả nărg thông tin trong doanh nghiệp và giữa doanh nghiệp

với khách hàng.

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

1.3.2.1 Giám đốc

Giám đốc doanh nghiệp là người đại diện cho nhà nước và vừa đại diện cho

cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp, và là người điều hành mọi hoạt độrgchurg của doanh nghiệp, và quản lý theo đúrg chế độ quy định, và là người chỉ huy

Trang 15

cao nhât có nhiệm vu quản lý va toan diện vê kỹ thuật và doi sông của toàn doanh

Giám doc doanh nghiệp và có các quyên hạn, nhiệm vụ:

- Ký kết các hợp đồng tài chính và thương mại, và tổ chức và điều hàrhhoạt độrg va sản xuất kinh doanh thườrg nhật và của doarh nghiệp theo nhữrgthôrg lệ quản lý tốt nhất;

- Quyết định số lượrg và các loại cán bộ quản lý mà doanh nghiệp cầnthuê, quyết định mức lương, thù lao, các lợi ích và các điều khoản khác của hợpđồng lao động của cán bộ quản lý;

- Quyết định số lượrg người lao động, mức lươrg, trợ cấp, lợi ích, việc bốnhiệm, miễn nhiệm và các điều khoản khác liên quan đến hợp đồrg lao động của họ;

- Chuẩn bị các bản dự toán dài hạn, hàng năm và hàng tháng của doanh

nghiệp phục vụ hoạt động quản lý dài hạn, hàng năm và hàng tháng của doanh

nghiệp theo kế hoạch kinh doanh.

- Chịu trách nhiệm chính về mọi kết quả hoạt độrg của doanh nghiệp

Chức năng: Điều hành và quản lý mọi lĩnh vực hoạt động trong doanh nghiệp.1.3.2.2 Phòng kế hoạch kinh doanh

Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doarh và công trình hàng thárg, quý, năm vàtổ chức kiểm tra tiến độ chế biém, ký kết hợp đồng kinh tế, hoàn tharh các sảnphẩm theo đúng các điều khoản hợp đồng

> Trưởng bộ phận kế hoach, và kinh doanh có chức nărg quyết định kếhoạch kinh doarh, và quản lý và điều harh mọi hoạt động kinh doarh của doanhnghiệp, và đồrg thời phụ trách, và quản lý, và điều hành các côrg việc mà Giám đốc

giao cho.

> Nhiệm vụ của Trưởrg bộ phận và kế hoạch kinh doarh:

- Tham mưu cho Giám đốc và vác chiến lược kinh doarh dài hạn và kếhoạch sản xuất ngắn hạn, cũng như điều hành curg ứng vật tư, và thiết bị và các

hợp dérg kinh tế.

- Lập các kế hoạch kirh doarh ngắn hạn và dai hạn mà Giám đốc giao cho.

Trang 16

- Chiu trách nhiệm về các mối quan hệ với các đối tác và Đảm bảo uy tín,

sự tin cậy lẫn nhau và để duy trì và phát triển thị trườrg.

- Không ngừng tìm kiếm mở rộng thị trường đảm bảo tăng trưởrg bền vữrg,

và tạo doanh thu, và đảm bảo côrg ăn việc làn cho toàn bộ cán bộ côrg nhân viên

của doanh nghiệp.

1.3.2.3 Phòng kế toán tài vụ

Là bộ phận quan trọng của trong việc kinh doarh của doarh nghiệp Nhiệm

vụ chirh là ghi chép, và phan anh, kẻm tra, và giám sát các ngiệp vụ phát sinh cũrg

như tình hình sử dụng vật tư, và tài sản, tiền vốn, và kiểm tra tài chính, lập báo cáođịnh kỳ, phân tích chính xác tình hình tài chính, định mức lao động, kế hoạch và sử

dụng vốn có hiệu quả.

Chức năng: Tham mưu cho Giám đốc:

- Quản lý tài chirh thống nhất trong doarh nghiệp theo quy định của mhanước Theo nguyên tac tập trurg, và chi the các kế hoạch.

- Tărg, và giản vốn điều lệ; và Huy độrg vốn từ các nguồn khác nhau ( trorgphạm vi chế độ tài chírh cho phép) đê phục vụ sản xuất kinh doarh, và đời sống xaxhội của doarh nghiệp phát triển, hiệu quả;

- Tổ chức công tác hoạch toán kế toán thốrg nhất trong doarh nghiệp.

- Công tác kiểm tra tài chírh và kế toán

Nhiệm vụ: Tham mưu cho Tổng giám đốc:

Công tác tài chính:

- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doarh hàrg năm để lập và trùnh duyệt kếhoạch tài chính quý và năm của danh ngiệp nhàm phục vụ hoạt độrg sản xuất kinh

doarh, và đời sống xa hội của doarh nghiệp

- Thực hiện chế độ khấu hao tài sản theo đúrg quy định của nhà nước và quychế nội bổ của doarh nghiệp.

- Theo dõi thực hiện các hợp dérg kinh tế trong và ngoài doarh nghiệp theo

đúrg quy định.

- Phân phối vốn vay và lãi vay theo đúng kế hoạch từng côrg trình, sảm

Trang 17

- Tham định các thủ tục chứrg từ tai chính kế toán đối với XNTV: Chứrg từtiền lươrg, công tác phí, vật tư qua kho doarh nghiệp

Công tác kế toán:

- Tham mưu việc tổ chức hoạch toán, kế toán thốrg nhất trong nội bộ doarh

nghiệp theo đúrg quy định của Nhà nước, ngàrh bao gồm: Thanh toán khối lượtg,kế toán công nợ, kế toán tổng hợp, tài sản cé định,

- Lap báo cáo tài chírh quý, năm của doarh nghiệp theo quy định;

- Quyết toán thuế và các khản phải nộp ngâm sách nhà nước và các cơ quan

chức narg

Quyền hạn:

- Hop và phát biểu ý kiến trorg các cuộc hop của doarh nghiệp về các van đề

và có liên quan tới nhiệm vụ và chuên môn;

- Dé xuất nhữrg giải pháp và dé phòrg và các xí nghiệp thàrh viên và thựchiên tố nhiện vu được giao;

- Đề nghị Giám đốc xuất toán các thủ tục, và chứng từ và tài chính kế toáncủa tập thể, và cá nhân khoorg hợp lý, hợp pháp;

Trưởng phòng kế toán tài chính: Là người phụ trách quản lý tài chính và kếtoán của doarh nghiệp, đồng thời là nhà quản lý, điều hành pharg tài chính — kế toán;

Nhiệm vụ chủ yếu:

- Chịu trách nhiệm về tính hiệu quả kinh doanh và về tài chính của doarh

- Chịu trách nhiệm về sự kip thời, chính sac, trung thực của các báo cáo về

hoạt động tai chirh, tinh trạng tai chirh, tính hiệu quả của các phươrg án tài chính;

- Chịu trách nhiệm về sự rõ rarg, minh bạch, sự hợp lệ và chính xác của cácchứrg từ tai chírh, của việc hoạch toán bao cáo thuế, hạch toán bảo hiểm cho côrgnhân viên;

- Chịu trách nhiệm về sự bảo mật của doarh nghiệp.

eQuyền hạn:

- Tổ chức điều hành phòng kế toán tài chính, và lập kế hoạch và chi đạo thực

Trang 18

- Căn cứ vào báo cáo về tinh trarg tài chính, va phuorg án tài chính, kiểm tra,

phân bồ và kí xác nhận các chứrg từ trước khi trình duyệt.

- Kiểm tra, kí các hồ sơ, côrg văn giấy tờ có nội dung liên quam.

1.3.2.4 Phòng kỹ thuật

Có nhiệm vụ giúp giám đốc về mọi kỹ thuật sẵn xuất, và cải tiến, quy trirhcông nghệ và đáp ứng kịp thời cho sản xuất đúrg hợp đồrg Tuân thủ và duy trì việcchấp hành triệt dé hệ thống và quản lý chất lượng ISO 9000 dé phát hiện kịp thời,

ngăn chặn nhữrg sai xót trorg quá trình sản xuât

SV: Trịnh Dinh Ngọc l5 Lóp: QTKD Tổng hợp 52B

Trang 19

1.3.2.5 Cửa hàng kinh doanh vật liệu chế biến

Có nhiệm vụ tìm kiếm nguồn nguyên liệu, và thu mua nguồn nguyên vật liệu

và dự trữ nguồm nguyên vật liệu cần thiết theo yêu cầu và kế hoạch của xưrng san

xuất để đáp ứrg một cách liên tục cho quá trình sản xuất sản phẩm cua doarh

1.3.2.6 Chi nhánh bán hàng

Hai chỉ nhánh bán hàrg như là hai kêrh phân phối của doarh nghiệp và chịutrách nhiệm tìm kiếm khách hàng moi và các đơn đặt hàrg mai,quảrg bá và giớithiệu các sản phần mới và bán hàrg cho khách hàrg.

1.4 Đặc điểm Kinh tế - Kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ

của doanh nghiệp

1.4.1 Môi trường kinh tế vĩ mô

1.4.1.1 Môi trường kinh tế

e Tang trưởng kinh tế ở Việt Nam

Sau cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới thì nước ta cũng bị ảnh hưởrrg rấtnhiều dan tới suy thoái nền kinh tế có biéu hiện cụ thể như sản phẩm quốc nội giảmhoạc tăng rất chậm và Năm 2012, tốc độ tăng trưởng kinh tế thụt lùi và thấp nhấttrorg giai đoạn và 2007-2012, mức tăng trưởrg và chỉ đạt 5,03%, bức tranh kinh tế “am đạm ” gần như bao phủ trorg nhiều thị trườrg và dẫn đến hoạt động mua và tiêu

thụ của người dùrg cũng giảm mạnh kéo theo hoạt độrg sản xuất và tiêu thụ cũng ì

trệ, và để doarh nghiệp phát triển và tồn tại và phát triển được thì phải thật chú tâmđến hoạt độrg sản xuất và đây mạnh tiêu thụ

Trong nền kinh tế khang hang, thị trường tiêu thụ cũng bi thu hep, sức tăngtrưởng kinh tế giảm, cuộc sống của người dân khá khăn Khi đó việc đưa ra nhữrgchính sách ưu đãi với doarh nghiệp trong nước như gia torg các mặt hồrg xuất khảu,

hạn chế các mặt hàrg nhập khẩu là điều rất cần thiết Điều này đã tác động lớn đến

Trang 20

chýnh sách và da dang hóa nguồn cung ứng nguyên vật liệu uu tín và đảm ba củadoarh nghiệp Doanh nghiệp sẽ phải quan tâm nhiều đến cóc hoạt động lựa chọnnhà curg ứng nguyên vật liệu, cũng như đảm bo hàrg hóa sản pham cung cấp cho

các đại lý chi nhárh, thực hiện tốt các chính sách khuyến khích trong hệ thống tiêu

1.4.1.2 Môi tường văn hóa xã hội

Để đánh giá được sự tac động của môi trường văn hóa xã hội lên sự hình

thành và phát triển của hoạt động tiêu thụ và chỉ nhánh bán hàrg luôn phải được cânnhắc kỹ lỡng Đặc biệt là doah nghiệp ùa và nhỏ Những yếu tổ của môi trườrg vanhóa xã hội cần phải được xem xét tìm hiểu và phân tích thật kỹ trước khi thâm

nhập một thị trườrg nào đó Một sỐ yếu tố của môi trường văn hóa xã hội ảnhhưởng tới hoạt động tiêu thụ:Phong tục tập quán tốc độ đô thị hóa,phong cách sống

hay đặc điểm tự nhiên

- Phong tục tập quán: người Việt Nam thường có phong cách mua sắm “ Ănchắc mặc bền”— tức là coi trọng những thứ có chất lượng và không quan trọng số

lượng hay có thể nói là “ Tốt gỗ hơn tốt nước sơn” Vậy nên, trong hoạt động sản

xuất kinh doanh, các doanh nghiệp ngoài chú trọng vào mẫu mã kiểu dáng cònpphair chú ý đến chất lượng Những thiết bị trong nhà và văn phòng như bàn ghế ,tủ

,kệ sách , dường phản phải được cung cấp với mẫu mã đẹp, sang trong và phù

hợp với không gian sống của người Việt

- Tốc độ đô thị hóa: là những yếu tố quan trọng kích thích quyết định đầutư của một doarh nghiệp Đối với thị trường có sự tăng trưởng về quy mô dự án

công trình cũng như là khu đô thị, trung tâm thươrg mại như Hà Nội, Thành phố thìphát triển hệ thống kênh tiêu thụ phải đảm bảo đủ sức cạnh tranh, đánh giá sát saovà thật kỹ lưỡng các đối thủ cạrh trarh và phát triển hệ thống chi nhárh cho phùhọpp chiến lược Doanh nghiệp đang chú ý tới các thi trong tại các tharh phố lớn và

khu đô thị trên cả nước dé thực hiện xây dựng mối quan hệ với các trurg gian phân

phối để mở rộng hệ thống tiêu thụ.

1.4.1.3 Môi trường công nghệ

Trorg thời ky bùng nỗ của côrg nghệ thông tin làm nhiều thay đổi doarh

nghiệp kinh doarh và quản lý theo hướrg hiện đại Hiện nay, việc ứng dụng hệ

Trang 21

thốrg côrg nghệ , thiết kế website , trong lĩnh vực SEO, sử dụng phần mềm CRM(phần mềm giúp quản lý tốt các và giao dịch với khách hàrg) và là những tiếnbộ đarg được nhiều doarh nghiệp áp dụng thàrh công, Nhằm tối thiếu hóa chi phítrong quản lý kirh doanh Ví dụ như hoạt động SEO là hoạt độrg quảng cáo rấtthông mirh khi khách và cần tìm sản phẩm thì họ sẽ tra Google và nhữrg kết quảđầu tiên sẽ hiền thị , và và sản phẩm của doarh nghiệp sẽ được quảng bá và đến tay

người dùrg qua một cách rất thôrg mirh

Trong cách quản lý kêrh bán hàrg trực tuyến thông qua các website, sẽ chophép tiếp cận nharh chóng với khách hàrg với chi phí thấp nhất Nhờ đó đây marh

được hoạt độrg tiêu thụ sản phẩm, và mở rộng quy mô hệ thong tiêu thụ Với kênh

bán hàrg qua trurg giam nhờ vào sự ưu việt của hệ thốrg công nghệ thôrg tin màsản phẩm trực tiếp và nharh chóng đến tay khách hàrg mà khôrg cần mặt bằrg đểtrưng bày sản phẩm Việc cung cấp thông tin hay báo cáo tình hìrh kinh doarh

cũng được thông suốt, và dẫn đến hoạt độrg quản lý cũng rất nharh gọn và tiết

kiệm thời gian

Nhung công nghệ thông tin không những giúp việc quan ly các thành viên

dễ dàng, liên hệ và tìm kiếm nhà cung ứng, quản lý lượng hàng tồn kho, theo dõi

thông tin khách hàng hiệu quả mà còn hỗ trợ sử lý những thông tin phức tạp như

tình hình tài chính, nguồn vốn Vì thế, hệ thống công nghệ thông tin luôn phảichú trọng và đổi mới dé phù hợp với sự phát triển của khoa học và doanh nghiệpcó sự tiến bộ trong quan lý cũng như phát triển và tiêu thụ sản pham

1.4.1.4 Môi trường chính trị pháp luật

Nước ta đã có khung pháp luật cụ thể cho nhữrg doanh nghiệp hoạt độrgkinh doanh như:Luật thương mại,Luật doanh nghiệp, Nghị định số 43/2010/NĐ-CP

của Chírh phủ về đărg ký doarh nghiệp quyền lợi và nghĩa vụ của doanh nghiệp

đã và đarg phát huy vai trò trong việc tạo ra nhữrg chuẩn mực cho hoạt độrg kinh

doanh của các doarh nghiệp Việc tuân thủ nhữrg quy định chung của pháp luật về

mở rộng chi nhánh, đại ly phân phối cũng đòi hỏi mỗi bên chấp hành nghiêm theo

trình tự và thủ tục quy định.

Nam bat và tuân thủ rõ những yếu tố như: hợp đồng lao động, hợp đồrg muabán, hợp đồrg đại lý, hợp đồng vận chuyển là những căn cứ dé mọi hoạt độrg

Trang 22

trorg tiéu thu san pham và hoạt động tiêu thụ phat triển bền vữrg, đảm bảo đúng

quy định và trình tự và tránh được nhữrg mâu thuẫn nảy sinh giữa các bên liên quan1.4.2 Môi trường ngành

Với những thị trường có quy mô khách hàng lớn, thì tương đương với doanh

nhiều sẽ cần nhiều đại lý và chi nhánh , và số lượrg sản phâm cũrg phải nhiều hơnđề đáp ứng nhu cầu của thị trườrg và cần phải chú tâm đến nhữrg yếu tố như văn

hóa , phorg cách tiêu dùng dé thiết kế được hệ thốrg phân phối có hiệu quả

Doanh nghiệp Ván Sản Tre Việt Linh thực hiện phân đoạn thị trườrg theo

tiêu chí, Trung, Bắc , Nam và thị trườrg nước ngoài ,cách phân chia này dựa vàođặc điểm địa lý sẽ có các hìrh thức sử dụng đại lý, kênh phân phối , hoặc hình thức

tiêu thụ phù hợp

Đối với những đoạn thị trường trorg nước như đây đều là những thị trường

đều được doanh nghiệp chú trọng dé phat trién những hình thức tiêu thu , về mặt địa

lý thì trụ sở chính của doanh nghiệp đặt tại miền Trurg sẽ rất nhiều cơ hội để phát

triển hệ thống tiêu thụ tại khu vực này, Ở địa thế này sẽ rất tiện để phát triển hệ

thống phân phối theo hai hướng miền Bắc cũng Như miền Nam , và hơn nữa HaNội và thành phố Hồ Chí Minh là những trung tâm thương mại lớn , nhịp độ côngnghiệp hóa tại các thành phố lớn này đang diễn ra , và hai khu vực này cũng tậptrung khá nhiều khu côrg nghiệp trường học, khu đo thị bên cạnh đó thì doanhnghiệp cũng có nhiều cạnh tranh với các doanh nghiệp hoạt độrg trong lĩnh vực thủcông mỹ nghệ nên đặt ra cho doarh nghiệp phải có chiến lược về kêrh phân phối và

Trang 23

gọn nhẹ , thân thiện với môi trườrg , kiểu dáng mới lạ Bên cạnh đó cũng nhiềuthách thức đặt ra cho doarh nghiệp trong phân đoạn này , như về khoảrg cách địa lý

, phong tục tập quan va văn hóa nên đặt ra thách thức cho doarh nghiệp phải có

kế hoạch và chiến lược hợp lý dé đạt được những hoạt độrg tiêu thụ như ý muốn.

1.4.2.2 Đặc điểm về khách hàng

Yếu tố khách hàng là quan trọng nhất trong những yếu tố quyết định đến

hoạt động tiêu thu của doanh nghiệp , tùy vào đặc điểm của khách harg , như thị

hiểu , sở thích , nhu cầu, số lượrg và chiều rộrg mà doanh nghiệp lựa chọn hìnhthức phân phối cho phù hợp

Hai nhóm khách harg mà doanh nghiệp hướrg tới là : Khách hàrg nhỏ lẻ và

khách hàng lớn như các doarh nghiệp, khu công nghiệp

1.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh

Cạnh trarh vừa là yêu tô thúc day và vừa là kìm hãm đối với doanh nghiệp,dé bắt kịp được sự thay đổi phát triển của các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phảikhôrg ngừrg đôi mới cả về quản trị chiến lược dé có thé đuôi kịp sự tiến bộ của đốithủ , vì kênh phân phối và chỉ nhánh bán hàrg của doanh nghiệp còn tươrg đối ít nên

sự cạnh tranh trong giữa các chi nhánh và giữa các đại lý với nhau là không có

Tuy tính chất đặc thù của sản phẩm là sản xuất từ nguyên vật liệu tre nứa có

nguồn nguyên liệu rẻ và da dang, và hướng sản xuất này còn khá mới trong mô hình

các doanh nghiệp,nhưng đối thủ cạnh trarh trong lĩnh vực ván tre ép là không ít có

những thương hiệu như LICOMI tại Hà Đông Hà Nội, Ván Sản tre “ Thánh

Gióng” , nhưng bên cạnh đó sản phâm đều là đồ nội thất, nên sẽ không ít đối thủ

cạnh tranh trong cùng lĩnh vực này như : những doanh nghiệp Gỗ Mỹ Nghệ số

lượng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này là rất nhiều như : đồ gỗ mỹ nghệcao cấp Thanh Hóa, đồ gỗ mỹ nghệ cao cấp Thành Luân , đồ gỗ mỹ nghệ Quốc

Trường , và các doanh nghiệp gỗ ép như An Việt , Nội thất gỗ ép CNC đặc biệt

những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực gỗ ép có giá thành khá rẻ vì tận dụng

được nguồn nguyên liệu tưởng như bỏ đi như : Mun cưa , mảnh gỗ cắt, gỗ vụn

Nén xét một cách toàn diện thì đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp tương đối là

nhiều và rộng, các đối thủ cạnh trarh lại tiếp cận phương pháp bán hàrg mới nhưbán hàrg qua mang và hình thức SEO qua công cu tìm kiếm Google dé tiếp cận vớikhách hàng và mở rộng hệ thốrg tiêu thụ, về phía doarh nghiệp dang áp durg là

Trang 24

giảm giá tharh, va hỗ trợ các chi phi dao dịch , mở rộng thêm hệ thốrg website dé

ban hang

Trong thời kỳ công nghệ thông tin hau hết các doanh nghiệp đều dang dựavào lĩnh vực SEO dé phát triển tầm ảnh hưởrg của thương hiệu đối với khách hàrg ,

doanh nghiệp hiện tại chỉ sử dụng website chính để quảng cáo sản phẩm và bán

hàng trực tuyến và cũng chưa có hệ thốrg bán hàng chuyên nghiệp nên so với cácđối thủ cạnh tranh doanh nghiệp còn phải chịu “ lép về “ nên dé bắt kip sự cạrhtranh trong thời kỳ công nghệ số doarh nghiệp cần phải triển khai các chiến lượcdoi mới dé hoạt độrg tiêu thụ trôi chảy hơn

1.4.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.4.3.1 Đặc điểm về sản phẩm

Doanh nghiệp có những thế mạnh về sản phẩm như đa dạng về kiểu đáng và

chủng loại như bàn ghế , tủ kệ, giá sách , bàn ăn, và các loại ván sàn ép nghiêng , épngang sản phẩm có đặc tính chuan về kỹ thuật và các sản phâm của doanhnghiệp đều được bảo hành trong vòng 12 tháng từ khi giao hàng.

Về chất liệu sản phẩm hoàn toàn những sản phẩm của doanh nghiệp đềuđược sản xuất từ 100% Tre và Luồng nguyên chất nên sản pham có đặc tính là khá

bền và thời gian sử dụng và khá giải và rất thân thiện với môi trường ,đặc biệt vớinhững sản phẩm làm từ Tre lâu năm như Tủ Góc những sản phẩm này có chấtlượng tốt như các dòng sản phẩm làm từ Lim và các loại gỗ tốt những dòng sảnphẩm này của doanh nghiệp có lợi thé cạnh tranh hon han so với các sản phẩm từ gỗ

ép, bên cạnh đó còn có những ưu điểm sau:

-Sản phẩm có tính thâm mỹ cao, đáp ứng được da dạng yêu cầu của khách

hàng ,Sản phẩm được thiết kế với hai tone màu chính là màu tự nhiên và màu

Trang 25

-Sản phẩm ván sàn khôrg mot trong quá trình sử dung nhờ xử lý nguyên liệu

hoàn hảo

-Sản phâm ván sàn ép có khả nărg chôrg cháy

-San phẩm dễ lap đặt trong quá trình thi côrg

-Sản phẩm dễ lau chùi, bảo quản trorg quá trình sử dụrg

Bộ Bàn ăn

Salon Hộp Khối Ván Sàn Ép nghiêng

Trang 26

Tủ Góc Tâm Ốp tường Graffity SaLon Hộp khối 08(nguôn: bamboovietlinh.com.vn)

Do đặc tính của sản phẩm làm từ những nguồn nguyên liệu đa dạng và rẻ

như: Tre, Luồng nên Giá cả của nhữrg mặt hàng này tương đối rẻ hơn so với nhữrg

mặt hàng cùng chủng loại làm từ gỗ Đây là một điểm mạnh của doanh nghiệp sảnphẩm tương đối có giá thành thấp nên sẽ kích thích được hoạt động tiêu thụ ở các

đối tượng khách hàng bình dân, và những đối tượng khách hàng có mức thu nhậpthấp, còn những đối tượng khách hàng có thu nhập cao hơn thì họ thường dùng

nhừng dong sản phẩm gỗ mỹ nghệ hơn vi tính sang trọng của nó

Mặt khác do các dòng sản phẩm làm từ tre và luồng còn khá mới với nhiềukhách hàng, do thói quen tiêu dùng của nhiều khách hàng là đồ nội thất thường là

đồ gỗ , chính vì tâm lý này nên những mặt hàng nội thất từ tre, luồng còn chưa đượcnhiều khách hàng quan tâm ,chính vì tâm lý này mà ảnh hưởng không tốt đến hoạt

động tiêu thụ của doanh nghiệp

Vì những đặc điểm trên mà doanh nghiệp cần phải chú trọng phát triển thịtrường dựa trên hoạt động nghiên cứu thị trường cụ thể, đánh giá được sức lớn củathị trường và thị hiếu của người tiêu dùng Chang hạn, đối tượng khách hàng đang

hướng tới là những khách hàng có thu nhập khá Là dong sản phẩm nội thất nên

khách hàrg sẽ lựa chọn sản phẩm chủ yếu dựa trên tính thâm mỹ hiện đại, doanhnghiệp phải luôn chú trọrg trong tìm hiểu và thiết kế những sản pham hop thị hiếu,

đáp ứng tốt những yêu cầu của khách harg.1.4.3.2 Đặc điểm về lao động

Trang 27

Đội ngũ lao độrg là yếu tố quan trong nhất đối với bat kỳ doanh nghiệp nao

là yếu tố quyết định và ảnh hưởrg trực tiếp đến sự thành bại của mỗi doarh nghiệp

Do đặc tính của sản phẩm nên doanh nghiệp sản xuất tư nhân ván sàn treViệt Linh có nguồn tiêu thụ không đồng đều bởi vậy lượng lao động tại doanh

nghiệp không ổn định tron từng thời kỳ khác nhau phù hợp với tình hình sản xuất

tại doanh nghiệp, Hiện nay doanh nghiệp có 2 dạng lao động là : lao động thường

xuyên và lao động thời vụ.

Trang 28

Bang 6 Số lượng lao động giai đoạn 2009-2013

Số lượng lao động 2009 | 2010 | 2011 2012 | 2013

Lao động thường xuyên 70 73 74 75 78Lao động thời vụ 26 18 16 17 25

Tổng số lao động 98 97 90 84 94

(nguôn-tài liệu phòng quản lý nhân sw)

Cơ cấu lao động

Trong nhữrg năm qua do quy mô và đặc thù của doanh nghiệp khôrg có

nhiều thay đổi nên số lượng lao động thường xuyên tại doanh nghiệp có số lượrggần như khôrg thay đôi, chỉ có lực lượrg lao độrg thời vụ là có sự thay đổi theo từrg

thời kỳ giai đoạn tùy thuộc vao don đặt hàng của doanh nghiệp Hiện nay doanh

nghiệp gồm có 78 nhân viên thườrg xuyên với cơ cấu như sau:e Cơ cấu về giới tính

- Nam : 46 người chiếm tỉ lệ 57.33 % so với tổng số lao độrg-Ni :35 người chiếm 42.67% so với tong số lao độrg

Vậy số lao độrg nam giới trong doarh nghiệp tuy có nhiều hơn số lao độrg

nữ giới nhưrg nhìn chung cơ cấu lao động theo giới tính là tương đối cân bằrg.

e Cơ cấu về độ tuổi

Nhân sự của doarh nghiệp đa số đều nằm trong độ tuôi từ 17 đến 25 tuổi.Cóthể nói đội ngũ nhân viêm khá trẻ, đây chính là lực lượrg nhiệt tình ,năng độrg, đầy

sárg tạo và ham học hỏi tạo ra lợi thế rất lớn đối với dorh nghiệp Tuy nhiên do họ

còn trẻ nên còn nhiều lựu chọn nên họ có thé thay đôi đến nơi làm việc mới va cơhội mới Do đó doanh nghiệp cần có nhữrg chính sách khuyến khích dé họ trurg

thành làm việc với doanh nghiệp.

e Cơ câu về trình độ học vân