thụ dinh dưỡng kém, chậm lớn, suy dinh dưỡng; trẻ mới hồi phục sauốm – cần bồi bổ, tăng cường sức khỏe.Chiến lược truyền thông của Fitobimbi Appetito:Khách hàng mục tiêu: Hướng đến đối t
PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG MARKETING
Kế hoạch Marketing của Doppelherz
1.1.1 Mục tiêu vị thế trên thị trường
Kinder Optima là một sản phẩm của thương hiệu Doppelherz, nhắm đến thị trường chăm sóc sức khỏe cho trẻ em Mục tiêu vị thế trên thị trường của Kinder Optima là trở thành thương hiệu số một trong lĩnh vực này, được các bậc phụ huynh tin tưởng và lựa chọn để chăm sóc sức khỏe cho con cái mình. Để đạt được mục tiêu này, Doppelherz cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm nhập khẩu chính hãng từ Đức, với chất lượng tốt nhất đến tay người tiêu dùng Thương hiệu cũng tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, thông qua đội ngũ dược sĩ và chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, cùng với hệ thống kênh phân phối hiện đại nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
1.1.2 Phân đoạn thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường mục tiêu a Phân đoạn thị trường mục tiêu Để tìm ra mục tiêu và phân đoạn thị trường của Kinder Optima, cần phân tích các yếu tố cơ bản về đối tượng khách hàng tiềm năng. Đây là một thực phẩm bảo vệ sức khỏe dành cho trẻ em, nhằm bổ sung các chất dinh dưỡng quan trọng cho sự phát triển toàn diện của trẻ Vì vậy phân đoạn thị trường mục tiêu của Kinder Optima hướng tới đối tượng:
Phụ huynh có con em từ 2 tuổi trở lên: Đây là đối tượng chính của Kinder Optima, với các sản phẩm được thiết kế để bổ sung chất dinh dưỡng như vitamin và khoáng chất cho sự phát triển toàn diện của trẻ, đặc biệt là trẻ em thuộc các trường hợp:
Trẻ biếng ăn, chậm lớn, suy dinh dưỡng, hấp thu kém.
Trẻ trong thời kỳ dưỡng bệnh cần cung cấp vitamin và khoáng chất.
Trẻ trong giai đoạn phát triển cần bổ sung vitamin và khoáng chất. b Định vị trên thị trường mục tiêu Định vị thị trường mục tiêu của Kinder Optima được xác định chủ yếu dựa trên các tính năng và lợi ích của sản phẩm, nhằm phục vụ nhóm khách hàng đặc biệt là trẻ em trong độ tuổi từ 2 tuổi trở lên có nhu cầu bổ sung vitamin và khoáng chất Sản phẩm này được đặc trưng bởi công thức chứa đầy đủ các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sự phát triển của trẻ em, giúp cải thiện tình trạng biếng ăn, chậm lớn, suy dinh dưỡng và hấp thu kém Ngoài ra, Kinder Optima còn giúp cung cấp vitamin và khoáng chất cho trẻ trong thời kỳ dưỡng bệnh và giai đoạn phát triển. Định vị trên thị trường mục tiêu của Kinder Optima là sản phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ em nhằm hỗ trợ tăng cường sức khỏe và phát triển toàn diện Với các thành phần dinh dưỡng cần thiết như vitamin, khoáng chất, protein, chất xơ,…
Kinder Optima định vị mình là sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, đặc biệt là những trẻ em có nhu cầu bổ sung dinh dưỡng để giúp tăng cường sức khỏe và phát triển toàn diện Sản phẩm không chỉ cung cấp các thành phần dinh dưỡng cần thiết cho sự phát triển của trẻ em mà còn có hương vị ngon miệng và dễ uống, giúp các bậc phụ huynh dễ dàng cho con uống mà không gặp khó khăn.
1.1.3 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Trong lĩnh vực thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ em, Kinder Optima đang đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm, trong đó phải kể đến:
Fitobimbi Appetito là một sản phẩm của công ty dược phẩmAboca SpA, được sản xuất tại Ý và được phân phối tại Việt Nam bởiCông ty Cổ phần Dược phẩm Delap – nhà phân phối uy tín chuyên các dòng sản phẩm nhập khẩu từ châu Âu Fitobimbi Appetito dành cho trẻ từ 6 tháng – 12 tuổi, đặc biệt là trẻ biếng ăn, tiêu hóa và hấp thụ dinh dưỡng kém, chậm lớn, suy dinh dưỡng; trẻ mới hồi phục sau ốm – cần bồi bổ, tăng cường sức khỏe.
Chiến lược truyền thông của Fitobimbi Appetito:
Khách hàng mục tiêu: Hướng đến đối tượng khách hàng là các bậc phụ huynh có con em có vấn đề về sức khỏe và chế độ ăn uống, đặc biệt là biếng ăn.
Kênh truyền thông: Fitobimbi appetito sử dụng nhiều kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, bao gồm:
Trang web và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram:
Cung cấp thông tin về sản phẩm, đồng thời giới thiệu các bài viết liên quan đến sức khỏe trẻ em, ăn uống và dinh dưỡng.
Quảng cáo trực tiếp trên các phương tiện truyền thông như TV, báo, tạp chí: Tập trung vào thông điệp giải quyết vấn đề biếng ăn, cải thiện sức khỏe và tăng cường hệ tiêu hóa cho trẻ em.
Sự kiện trưng bày sản phẩm: Tổ chức các sự kiện, triển lãm để giới thiệu sản phẩm đến các đối tác kinh doanh và khách hàng tiềm năng.
Thông qua những kênh truyền thông trên mà sản phẩm tiếp cận đến đông đảo người tiêu dùng và tạo dựng được thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm: Chiến lược truyền thông của Fitobimbi Appetito đưa đến cho người tiêu dùng nhận thức về lợi ích của sản phẩm như giúp tăng cường hệ tiêu hóa, cải thiện chế độ ăn uống và tăng cường sức khỏe cho trẻ em Chiến lược truyền thông của Fitobimbi Appetito tập trung vào việc cung cấp các thông tin về thành phần, công dụng và lợi ích của sản phẩm đến khách hàng tiềm năng, đồng thời sử dụng các bác sĩ chuyên khoa nhi và chuyên gia dinh dưỡng để tăng độ uy tín và độ tin cậy của sản phẩm.
Pedia Kid Appetit là dòng sản phẩm bổ sung vitamin và khoáng chất cho bé giúp trẻ ăn ngon miệng, tiêu hóa tốt hơn Đây là sản phẩm đến từ thương hiệu Laboratoire Ineldea – công ty dược phẩm tiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe của Pháp.
Chiến lược truyền thông của Pedia Kid Appetit:
Khách hàng mục tiêu: Pedia Kid Appetit nhắm đến khách hàng là các bậc phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi từ 6 tháng trở lên Đối tượng khách hàng này thường quan tâm đến việc cung cấp đầy đủ các dưỡng chất cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻ em, đặc biệt là những trẻ em có vấn đề về dinh dưỡng hoặc gặp vấn đề về ăn uống.
Kênh truyền thông: Pedia Kid Appetit tập trung sử dụng nhiều kênh truyền thông để tiếp cận đến khách hàng mục tiêu, bao gồm:
Quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube.
Chiến dịch Email marketing tới các khách hàng đã từng mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận thông tin của Pedia Kid Appetit.
Tài trợ cho các chương trình tivi, gameshow, truyền hình thực tế liên quan đến trẻ em như Vietnam's Got Talent, Kid's Got Talent.
Tổ chức sự kiện tại các trung tâm mua sắm, nhà sách, bệnh viện để giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho phụ huynh về việc chăm sóc sức khỏe của trẻ em.
Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm: Pedia Kid
Appetit tập trung quảng bá những lợi ích của sản phẩm, bao gồm: Cung cấp đầy đủ vitamin và khoáng chất cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻ em; Giúp tăng cường sức đề kháng, phòng ngừa bệnh tật; Hỗ trợ tiêu hóa, hấp thu dưỡng chất tốt hơn; Giúp trẻ ăn ngon miệng hơn, đặc biệt là những trẻ em gặp vấn đề về ăn uống; Sản phẩm có thành phần tự nhiên, an toàn cho sức khỏe của trẻ em.
Siro Ăn Ngon Ích Nhi
Siro ăn ngon Ích Nhi là một sản phẩm của Công ty Cổ phần Dược phẩm Nam Dược (Việt Nam) với thành phần chính là các loại thảo dược tự nhiên giúp trẻ ăn ngon hơn, hỗ trợ hấp thu dưỡng chất tốt hơn, cải thiện tình trạng trẻ biếng ăn, chậm tăng cân, hay ốm…
Chiến lược truyền thông của Siro ăn ngon Ích Nhi:
Khách hàng mục tiêu: Các bậc phụ huynh có con nhỏ từ 6 tháng tuổi trở lên, đang quan tâm đến dinh dưỡng và sức khỏe của con cái
Kênh truyền thông: các kênh truyền thông phổ biến được sử dụng để quảng bá sản phẩm, bao gồm:
Tình thế truyền thông marketing của Doppelherz
1.2.1 Các hoạt động truyền thông Marketing của Doppelherz
Các hoạt động truyền thông tiếp thị của Doppelherz cho sản phẩm Kinder Optima:
Quảng cáo trên truyền hình: Doppelherz đã sử dụng kênh truyền thông này để quảng bá sản phẩm của mình đến đông đảo khách hàng tiềm năng Quảng cáo trên truyền hình được phát sóng trên nhiều kênh phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là các kênh truyền hình dành cho trẻ em và gia đình.
Quảng cáo trực tuyến: Doppelherz đã tận dụng sức mạnh của các kênh truyền hình trực tuyến để quảng bá Kinder Optima tới khách hàng tiềm năng Các hoạt động quảng cáo trực tuyến bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên trang web, tiếp thị qua email, v.v.
Sự kiện triển lãm: Doppelherz đã tham gia sự kiện triển lãm về sức khỏe và chăm sóc trẻ em để quảng bá sản phẩm Kinder Optima.
Sự kiện này cung cấp cho Doppelherz cơ hội để tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng và giới thiệu về sản phẩm của mình. Đại lý phân phối và nhà thuốc: Doppelherz đã tạo ra mối quan hệ tốt với các đại lý phân phối và nhà thuốc để quảng bá Kinder Optima tới người tiêu dùng Các đại lý phân phối và nhà thuốc là nơi mà người tiêu dùng thường tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, vì vậy, Doppelherz đã sử dụng kênh này để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng.
Nhìn chung, Doppelherz đã sử dụng một loạt các hoạt động truyền thông tiếp thị khác nhau để quảng bá Kinder Optima tới các đối tượng khách hàng tiềm năng
1.2.2 Đánh giá chất lượng hoạt động truyền thông của Doppelherz
Doppelherz đã triển khai một số hoạt động truyền thông cho sản phẩm Kinder Optima nhưng chưa đạt được thành công như mong đợi. Đầu tiên, chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền hình và mạng xã hội nhắm đến đối tượng khách hàng là các bà mẹ và cha mẹ có con nhỏ Tuy nhiên, quảng cáo của Doppelherz chưa được phổ biến rộng rãi và tạo được ấn tượng đối với khách hàng Nội dung quảng cáo cũng chưa đưa ra được những thông tin về lợi ích của sản phẩm một cách rõ ràng và thuyết phục.
Thứ hai, Doppelherz chưa tận dụng tối đa các kênh truyền thông khác nhau như tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cuộc thi và sự kiện để tiếp cận khách hàng tiềm năng Việc tạo ra các tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm với nội dung hữu ích và chất lượng có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng sản phẩm và lợi ích mà nó mang lại Ngoài ra, các cuộc thi và sự kiện về chăm sóc trẻ em cũng là cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra sự quan tâm và tin tưởng từ phía khách hàng.
Cuối cùng, Doppelherz cũng cần cải thiện thiện công việc tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông như đường dây nóng, email, trang web và mạng xã hội Việc trả lời các câu hỏi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp, cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm, cũng như đưa ra các giải pháp khi khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng trọng để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng.
Tóm lại, Doppelherz cần nâng cao chất lượng các hoạt động truyền thông của mình bằng cách tận dụng tối đa các kênh truyền thông khác nhau và đưa ra các thông tin chính xác và thuyết phục về lợi ích của sản phẩm để tạo ra sự quan tâm và tin tưởng từ phía khách hàng.
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Xác định mục tiêu truyền thông marketing và đối tượng công chúng mục tiêu
2.1.1 Xác định mục tiêu truyền thông marketing
Tất cả các hoạt động truyền thông của sản phẩm Kinder Optima đều nhằm đạt được mục tiêu chính là tăng cường nhận thức và hiểu biết về sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao độ tin cậy và lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm Điều này đồng nghĩa với việc tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Mục tiêu truyền thông của Kinder Optima được xác định dựa trên những yếu tố cơ bản sau:
Tăng cường nhận thức về sản phẩm: Mục tiêu này nhằm giúp khách hàng mục tiêu hiểu rõ hơn về sản phẩm, nhận thức được giá trị và lợi ích mà nó mang lại Điều này được thực hiện qua các hoạt động quảng cáo, bài viết trên trang web và mạng xã hội, các sự kiện thương mại và các kênh truyền thông khác.
Nâng cao độ tin cậy và lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm: Kinder Optima luôn chú trọng đến chất lượng và tính minh bạch trong sản phẩm của mình, do đó mục tiêu này nhằm mục đích đảm bảo rằng khách hàng luôn tin tưởng và có độ tin cậy cao về sản phẩm Điều này được thực hiện qua các chứng nhận chất lượng, đánh giá sản phẩm, phản hồi khách hàng và các hoạt động giao tiếp khác.
Tạo dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu: Mục tiêu này nhằm giúp thương hiệu Kinder Optima trở nên nổi tiếng hơn, tăng cường khả năng phát triển và bảo vệ thương hiệu Điều này được thực hiện qua việc sử dụng các biểu tượng, logo, slogan và các phương tiện quảng cáo khác nhằm đưa sản phẩm Kinder Optima trở thành một thương hiệu nổi tiếng và được ưa chuộng.
Tạo ra một mạng lưới khách hàng trung thành: Mục tiêu này nhằm xây dựng một mạng lưới khách hàng trung thành và hài lòng với sản phẩm Điều này được thực hiện qua việc tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
2.1.2 Xác định đối tượng nhận tin Đối tượng nhận tin là những người mà thông điệp của sản phẩm Kinder Optima hướng đến Việc xác định đúng đối tượng nhận tin là rất quan trọng trong chiến lược truyền thông marketing, giúp tiết kiệm thời gian, ngân sách và tăng tính hiệu quả của chiến dịch truyền thông Đối tượng nhận tin của Kinder Optima được xây dựng trên những tiêu chí sau:
Loại đối tượng nhận Đặc điểm nhân khẩu học của khách
Hành vi mua và tìm kiếm thông
Hành vi mua và tìm kiếm thông tin online tin hàng tin offline
1 Phụ huynh Có con nhỏ từ 2 tuổi trở lên.
Sinh sống ở cả nông thôn và thành thị, có công việc đa dạng.
Tham khảo ý kiến từ người thân, bạn bè hoặc sự tư vấn của các nhân viên y tế.
Tìm kiếm thông tin trên website, diễn đàn hay cộng đồng về chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho trẻ em.
2 Nhân viên y tế/ chuyên gia dinh dưỡng
Là các chuyên gia y tế, bác sĩ, dược sĩ, điều dưỡng…
Thông qua các hội nghị y khoa, hội thảo y tế…
Tìm kiếm thông tin thông qua các nguồn như tạp chí y tế, website y tế …
3 Các nhà bán lẻ Là các cửa hàng, siêu thị hay nhà thuốc phụ thuộc vào địa điểm bày bán…
Tìm kiếm thông tin từ nhà sản xuất, đại lý phân phối…
Thông qua các website hay tạp chí điện tử, diễn đàn sức khỏe và dinh dưỡng…
Xây dựng thông điệp truyền thông marketing và thông điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin (nội dung, hình thức, cấu trúc thông điệp)
2.2.1 Xây dựng thông điệp truyền thông marketing
Xây dựng thông điệp truyền thông marketing là một bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch truyền thông Để xây dựng một thông điệp truyền thông marketing thành công cho sản phẩm Kinder Optima tại Việt Nam, cần phải cân nhắc các yếu tố chính như nội dung, hình thức và cấu trúc của thông điệp. Đối với nội dung của thông điệp, cần phải tập trung vào các lợi ích của sản phẩm Kinder Optima đối với khách hàng mục tiêu Các lợi ích này có thể bao gồm tăng cường sức khỏe và sự phát triển toàn diện cho trẻ em, cải thiện hệ tiêu hóa và hệ miễn dịch Ngoài ra, nên nhấn mạnh rằng Kinder Optima là sản phẩm an toàn và đáng tin cậy, được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và được kiểm định chất lượng. Đối với hình thức của thông điệp, cần sử dụng những hình ảnh, màu sắc và kích thước phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu Nên sử dụng các hình ảnh trẻ em vui chơi, cười đùa và khỏe mạnh để tạo cảm giác thân thiện và tin tưởng cho sản phẩm. Nên chọn màu sắc tươi sáng, tạo cảm giác tràn đầy năng lượng và sức sống Kích thước của thông điệp cần phải phù hợp với các phương tiện truyền thông mà nó sẽ được đưa ra. Đối với cấu trúc của thông điệp, cần phải xác định rõ mục tiêu và lời nhắn chính của thông điệp Nên sử dụng câu chữ ngắn gọn, dễ hiểu và dễ nhớ Thông điệp cần phải được lặp đi lặp lại nhiều lần để tạo sự nhận thức và nhớ đến sản phẩm.
Tóm lại, xây dựng thông điệp truyền thông marketing cho sản phẩm Kinder Optima cần phải tập trung vào các lợi ích của sản phẩm, sử dụng hình thức và cấu trúc phù hợp để thu hút sự chú ý và tạo sự nhận thức cho khách hàng mục tiêu.
2.2.2 Thông điệp tới từng nhóm đối tượng nhận tin
Thông điệp là một phần không thể thiếu trong việc truyền thông sản phẩm Với Kinder Optima, thông điệp cần được đưa tới từng nhóm đối tượng nhận tin sao cho phù hợp và hiệu quả. Đối với đối tượng là trẻ em, thông điệp cần được thiết kế sao cho vừa đơn giản, dễ hiểu, vừa đem lại cảm giác thú vị và hấp dẫn.
Có thể sử dụng các hình ảnh, màu sắc tươi sáng, các biểu tượng thân thiện để thu hút sự chú ý của trẻ em Nội dung thông điệp cần tập trung vào các lợi ích của sản phẩm, như cải thiện sức khỏe, hỗ trợ sự phát triển thông minh và vận động của trẻ.Ví dụ:
Thông điệp: "Hãy uống Kinder Optima để trở nên khỏe mạnh và chăm sóc sức khỏe cho cơ thể của mình".
Hình ảnh: Trẻ em vui chơi, khỏe mạnh và năng động.
Cấu trúc thông điệp: Đưa ra lời kêu gọi tới trẻ em để chúng tôi tìm hiểu và sử dụng Kinder Optima để có được sức khỏe tốt hơn.Đối với đối tượng là phụ huynh, thông điệp cần được thiết kế sao cho đầy đủ thông tin, chính xác và uy tín về sản phẩm Nội dung thông điệp cần tập trung vào các thành phần dinh dưỡng có trong sản phẩm, cách sử dụng, tác dụng cải thiện sức khỏe cho trẻ em, sự đảm bảo về chất lượng và an toàn của sản phẩm Ví dụ:
Thông điệp: "Kinder Optima là sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho con của bạn".
Hình ảnh: Một gia đình hạnh phúc, con trẻ khỏe mạnh và năng động.
Cấu trúc thông điệp: Đưa ra lời khuyên và chia sẻ kinh nghiệm của các phụ huynh về việc sử dụng Kinder Optima để chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho con của họ.
Xác định ngân sách truyền thông marketing
Việc xác định ngân sách truyền thông marketing là một bước quan trọng trong quá trình lập kế hoạch truyền thông của sản phẩm. Ngân sách cần phải được xác định sao cho đủ để thực hiện các hoạt động truyền thông cần thiết, nhưng vẫn phải đảm bảo rằng chi phí đó là hợp lý và mang lại hiệu quả cao nhất.
Việc xác định ngân sách cũng cần phải căn cứ vào mục tiêu truyền thông của sản phẩm Với Kinder Optima, mục tiêu truyền thông là tăng cường nhận thức thương hiệu và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông phù hợp.
Từ đó, các hoạt động truyền thông sẽ được thiết kế để đáp ứng mục tiêu này.
Trong quá trình xác định ngân sách, các yếu tố cần được xem xét bao gồm chi phí sản xuất quảng cáo, chi phí mua địa điểm quảng cáo, chi phí phát triển trang web, chi phí thiết kế và sản xuất các tài liệu truyền thông và chi phí các hoạt động truyền thông khác.
Một điểm quan trọng cần lưu ý là việc xác định ngân sách truyền thông marketing của Kinder Optima cần phải được điều chỉnh và tinh chỉnh theo thời gian và các kết quả đạt được trong quá trình thực hiện Nếu kết quả không đạt được như kỳ vọng, ngân sách cần được xem xét lại để tìm ra giải pháp tối ưu hơn.
Tóm lại, việc xác định ngân sách truyền thông marketing của Kinder Optima là một bước quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả của hoạt động truyền thông Ngân sách cần được thiết lập hợp lý để đáp ứng mục tiêu truyền thông của sản phẩm và cần được điều chỉnh và tinh chỉnh theo thời gian và các kết quả đạt được trong quá trình thực hiện.
Bộ phận truyền thông của Doppe lherz
- Quảng cáo trên các kênh truyền hình
- Quảng cáo trên kênh Youtube
- Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội:
Chi phí sản xuất video
Trưng bày, giới thiệu sản
Thí điểm lại các khu vực
000 18.00 phẩm doanh nội địa đô thị, thành phố lớn:
+ Hội chợ, bán hàng thương mại.
Chi phí đặt gian hàng
Chi phí thiết kế, in ấn khác
Chi phí trên dành cho 1 gian hàng trong vòng 1 tháng
Số gian hàng trưng bày dự kiến: 250
Dán poster, treo biển hiệu
Bộ phận kinh doanh nội địa
Trưng bày ở khu vực mặt tiền của các quầy thuốc, khu đông người đi lại
Chi phí thiết kế, in ấn
Thưởng kênh marketin g phân phối
Bộ phận kinh doanh nội địa
Tăng thêm chiết khấu cho nhà bán buôn, bán lẻ cho sản phẩm Kinder
Tăng thêm 5% chiết khấu so với mức chiết khấu ban đầu nếu đạt được các chỉ tiêu dành riêng cho
Giảm giá khi mua theo bộ sản phẩm
Bộ phận kinh doanh nội địa
Giảm 7% tổng bill với giá trị đơn hàng
- Chương trình chỉ áp dụng vào các dịp lễ, tết
- Số đơn hàng được giảm dự kiến: 400.000
Tổng chi phí sơ bộ 1.477.000.
Phát triển các chương trình truyền thông marketing
Các công cụ quảng cáo Online
Các công cụ quảng cáo Offline
Phụ huynh có con em nhỏ
Tăng cường nhận thức về
40% trên tổng số ngân sách cho hoạt
- Kinder Optima là thực phẩm bảo vệ sức
- Quảng cáo trên Facebook, Instagram,
- Phát trực tiếp thông qua TVC, những tuổi, đặc biệt là những phụ huynh quan tâm đến sức khỏe mắt của con em mình
Ngoài ra, chương trình cũng hướng đến những người đang tìm kiếm sản phẩm chất lượng và an toàn cho sức khỏe thương hiệu và sản phẩm của
Optima trong số người tiêu dùng, đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng để họ trở thành khách hàng thực tế của
Optima trong tương lai động marketing khỏe cho trẻ em.
- Công thức đặc biệt của Kinder Optima giúp trẻ ăn ngon miệng…
- Kinder Optima có sự kết hợp giữa L – Lysine cùng 17 loại vitamin và khoáng chất.
- Sản phẩm được sản xuất và kiểm định bởi các chuyên gia dinh dưỡng và y tế.
Viết bài PR, viết review sản phẩm trên các website, blog.
Hợp tác với các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ trẻ em, các đại diện của nhóm người tiêu dùng mà Kinder Optima muốn hướng đến. trung tâm thương mại lớn, các khu vực tập trung đông dân cư
- Quảng bá tại các sự kiện nội và ngoại khóa cho trẻ em, các chương trình của các tổ chức xã hội, các trung tâm giáo dục cho trẻ em
- Truyền hình, radio, báo chí, tờ rơi, brochure, áp phích, standee, backdrop của con em mình.
Kết quả sau khi thực hiện:
Khi Kinder Optima phát triển chương trình quảng cáo, kết quả thu được cho thấy rằng sự quan tâm và truy cập của khách hàng đã tăng đáng kể Các chiến dịch quảng cáo đẩy mạnh thương hiệu của Kinder Optima đã giúp tạo nên sự nhận biết và tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này thể hiện rõ ràng qua các chỉ số hiệu quả quảng cáo, bao gồm số lần hiển thị quảng cáo, tỷ lệ nhấp vào quảng cáo và tỉ lệ chuyển đổi Thông qua việc theo dõi các chỉ số này, Kinder Optima đã có thể điều chỉnh lại chiến lược quảng cáo của mình để đảm bảo rằng nó luôn đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Kết quả cuối cùng là một chương trình quảng cáo thành công, đem lại lợi ích lớn cho Kinder Optima Những thành công này đã giúp Kinder Optima tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ và độc đáo, củng cố vị thế của mình trong thị trường và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
2.4.2 Quan hệ công chúng Đối tượng
Mục tiêu Ngân sách dự kiến
Các công cụ quảng cáo Online
Các công cụ quảng cáo Offline
Khách hàng tiềm năng và hiện tại: bao
Giúp tăng cường thương hiệu, đưa ra thông điệp rõ
20% trên tổng số ngân sách cho
Nội dung thông tin của chương trình bao gồm các thông tin về
Quảng cáo trên các trang mạng xã hội, trang web của
Các buổi hội thảo, triển lãm,hoặc sự kiện giới thiệu sản gồm các bậc phụ huynh có con nhỏ, các trường học, các khách hàng trong ngành y tế, các chuyên gia về sức khỏe và các tổ chức xã hội. ràng về các sản phẩm và dịch vụ của họ và tạo ra một hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng Cụ thể: Nâng cao nhận diện thương hiệu; Tăng doanh số;
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng; Tăng cường nhận thức về sức khỏe; Tăng cường tiếp cận với khách hàng hoạt động marketi ng sản phẩm Kinder optima, những lợi ích của sản phẩm đối với sức khỏe của trẻ em, cách sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả và an toàn, cũng như những lời khuyên của các chuyên gia về sức khỏe cho việc chăm sóc sức khỏe của trẻ em
Kinder optima và một số trang web liên quan đến sức khỏe và giáo dục phẩm tại các trường học, bệnh viện, phòng khám, cũng như các cơ sở của các tổ chức xã hội và các địa điểm mua sắm
Kết quả sau khi thực hiện:
Kinder Optima đã đạt được kết quả tốt trong việc phát triển quan hệ công chúng của mình Thương hiệu này đã thực hiện nhiều hoạt động quảng cáo và tiếp thị để giới thiệu sản phẩm của mình tới khách hàng.
Những chiến lược quan trọng đã được thực hiện bao gồm việc tạo dựng nhận diện thương hiệu với logo của Kinder Optima, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, đưa ra các chương trình khuyến mại và giảm giá để thu hút khách hàng, cũng như tìm kiếm các đối tác tiềm năng để mở rộng thị trường
Ngoài ra, Kinder Optima đã thực hiện các hoạt động quảng cáo trực tuyến và tạo sự hiện diện của mình trên các mạng xã hội, mang lại hiệu quả cao trong việc tăng cường sức mạnh thương hiệu và tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu
Kinder Optima đã tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng của mình, đảm bảo rằng họ luôn cung cấp cho khách hàng một sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất Quan hệ tốt với khách hàng còn giúp Kinder Optima tạo được lòng tin và sự ủng hộ từ phía khách hàng, cũng như giúp thương hiệu này đạt được sự phát triển bền vững trong tương lai.
2.4.3 Marketing trực tiếp Đối tượng
Mục tiêu Ngân sách dự kiến
Các công cụ quảng cáo Online
Các công cụ quảng cáo Offline Đối tượng sẽ phụ thuộc vào các chiến lược tiếp thị của
- Công ty có thể muốn tăng doanh số và tăng cường tương tác với khách
20% trên tổng số ngân sách cho hoạt động
Bao gồm các chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tiếp để giúp công ty tiếp cận và tương tác với khách
Quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội:
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông offline: công ty
Tuy nhiên, với sản phẩm
Optima, mục tiêu đối tượng tiềm năng có thể là gia đình có con nhỏ hoặc bố mẹ có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho con em mình hàng tiềm năng thông qua các chiến lược marketing tương tác
- Xây dựng liên kết với khách hàng hiện có, tạo ra một sự kết nối gần gũi và tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu của công ty marketi ng hàng một cách hiệu quả nhất Ngoài ra, Kinder Optima cũng sẽ tập trung vào việc nghiên cứu và phân tích để đánh giá thị trường và các xu hướng tiêu dùng, từ đó tạo ra các kế hoạch và chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Kinder Optima cũng sẽ tận dụng các kênh truyền thông xã hội và các công cụ tiếp thị kỹ thuật số để tăng cường sự hiện diện và quảng bá thương hiệu trên mạng
Tất cả những hoạt động này sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Faceboo k,
Twitter và LinkedIn để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
Công ty sẽ tạo ra các quảng cáo đặc biệt để khuyến khích người dùng tham gia và sử dụng sản phẩm của họ.
Kinder Optima sẽ sử dụng các phương tiện truyền thông offline để quảng cáo sản phẩm của mình, bao gồm tạp chí, báo, truyền hình và radio. Công ty sẽ chọn các kênh truyền thông phù hợp nhất để tiếp cận khách hàng mục sẽ được thực hiện với mục tiêu tăng giá trị thương hiệu và củng cố vị thế của công ty trên thị trường trong tương lai. tiêu của mình.
Kết quả sau khi thực hiện:
Kinder Optima đã đạt được nhiều kết quả tích cực từ các chiến lược marketing trực tiếp và marketing tương tác mà họ đã sử dụng
Thứ nhất, sự nhận biết của thương hiệu đã tăng lên đáng kể và nhiều người tiêu dùng bắt đầu biết đến Kinder Optima và sản phẩm của họ
Thực hiện kế hoạch và thời gian biểu truyền thông marketing
Việc thực hiện kế hoạch và thời gian biểu thị truyền thông của Kinder Optima cần được chia thành từng giai đoạn cụ thể để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả Mỗi giai đoạn cần có các nhiệm vụ và hoạt động đặc biệt, đồng thời phải đảm bảo tiến độ và ngân sách cho giai đoạn đó.
Giai đoạn đầu tiên cần tập trung vào công việc xây dựng nhận thức thương hiệu và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. Thời gian thực hiện trong khoảng 1-2 tháng đầu tiên sau khi sản phẩm được giới thiệu ra thị trường Trong giai đoạn này, hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến là chủ yếu, bao gồm việc đặt quảng cáo trên các trang web, tạp chí, báo, truyền hình, đài phát thanh và các kênh truyền thông xã hội Tương tự, hoạt động truyền thông sự kiện như tổ chức các buổi hội thảo, triển lãm, hội thảo, cũng cần được triển khai trong giai đoạn này.
Giai đoạn thứ hai sẽ tập trung vào việc tăng cường sự nhận thức và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Thời gian thực hiện trong khoảng 3-4 tháng tiếp theo Trong giai đoạn này, hoạt động quảng cáo trực tuyến sẽ được tăng cường hơn, bao gồm việc phát triển khai thác các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, tìm kiếm và quảng cáo Google, tiếp thị qua email và các hoạt động quảng cáo trên mạng channel media number Đồng thời, hoạt động truyền thông sự kiện sẽ tiếp tục được triển khai để tăng cường sự tương tác giữa Kinder Optima và khách hàng mục tiêu:
Quảng cáo truyền hình, tạp chí và trang web: Sử dụng các kênh truyền thông chính để đưa thông điệp sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm ẩn Quảng cáo truyền hình sẽ được đặt trong các chương trình phổ biến với các đối tượng khách hàng tiềm năng,trong khi quảng cáo tạp chí và trang web sẽ được đặt trên các tạp chí và trang web phù hợp với các đối tượng khách hàng.
Sự kiện và trải nghiệm sản phẩm: Tổ chức sự kiện và trải nghiệm sản phẩm để giới thiệu và tạo sự quan tâm đối với Kinder Optima Các sự kiện sẽ tập trung vào các trung tâm thương mại và trường học, với mục đích tăng cường nhận thức về sản phẩm đối với các đối tượng khách hàng tiềm năng. Đối tác và tài trợ: Hợp tác với các đối tác và tài trợ để đưa thông điệp sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm ẩn Kinder Optima sẽ tìm kiếm các đối tác phù hợp với sản phẩm, như trung tâm sức khỏe và thể hình, để tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.
Giai đoạn 3: Tổ chức các chương trình khuyến mãi dài hạn
Trong giai đoạn này, Kinder Optima sẽ tập trung vào việc tổ chức các chương trình khuyến mãi dài hạn để tăng cường doanh số và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm Các chương trình kéo dài sẽ bao gồm:
Khuyến mãi mua 1 tặng 1: để tăng cường doanh số bán hàng và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm.
Tặng quà miễn phí: Tặng quà tặng miễn phí cho khách hàng khi mua sản phẩm của Kinder Optima, chẳng hạn như ví tiền hoặc bình nước.
Giảm giá sản phẩm: Giảm giá sản phẩm để tăng cường doanh số.
Đánh giá và kiểm tra chương trình truyền thông
Đánh giá và kiểm tra chương trình truyền thông của Kinder Optima là một phần quan trọng trong quá trình quản lý và tối ưu hóa hoạt động truyền thông của công ty Đây là một quá trình liên tục, giúp đánh giá và đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu của kế hoạch truyền thông Dưới đây là đoạn tiểu luận cho kế hoạch đánh giá và kiểm tra chương trình truyền thông của Kinder Optima:
Kế hoạch đánh giá và kiểm tra chương trình truyền thông của Kinder Optima bao gồm việc sử dụng một loạt các công cụ, phương pháp và chỉ số để đo lường hiệu quả của hoạt động truyền thông. Một trong những công cụ quan trọng là hệ thống theo dõi và đo lường, giúp đo lường và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau, chẳng hạn như trang web, mạng xã hội, hoạt động quảng cáo
Công ty cũng có thể sử dụng các công cụ khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn trực tiếp, để đánh giá mức độ nhận thức, đánh giá, hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm Kinder Optima Các chỉ số quan trọng như lượt xem, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, độ hài lòng của khách hàng sẽ được theo dõi thường xuyên để đo lường hiệu quả của chương trình truyền thông
Ngoài ra, công ty cũng có thể sử dụng các phương pháp khác như phân tích đối thủ, nghiên cứu thị trường, hoặc đánh giá phản hồi từ khách hàng để đo lường hiệu quả của chương trình truyền thông. Công ty cần thực hiện đánh giá và kiểm tra định kỳ, so sánh dữ liệu đo lường với mục tiêu đã đề ra, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa hoạt động truyền thông.
Sau khi đánh giá hiệu quả của chương trình truyền thông, công ty cần đưa ra đánh giá và nhận xét, dựa trên dữ liệu đo lường và so sánh với mục tiêu đã đề ra ban đầu Nếu kết quả đạt được không như dự kiến, công ty cần xem xét lại chiến lược truyền thông, hoạt động quảng cáo, nội dung truyền thông, hoặc các phương pháp truyền thông khác để cải thiện hiệu quả của chương trình
Ngoài ra, công ty cần lắng nghe phản hồi từ khách hàng và từng bước cải thiện tốt hơn bởi khách hàng là nguồn thông tin quý giá để công ty có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của họ đối với sản phẩm Kinder Optima.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc phát triển kế hoạch tiếp thị đa kênh là một yếu tố cực kỳ quan trọng để giúp sản phẩm Kinder Optima đạt được thành công Điều này còn quan trọng hơn khi sản phẩm được quảng bá trên nền tảng kỹ thuật số, nơi mà các kênh tiếp thị đa dạng đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.
Với mục đích tăng cường hiệu quả truyền thông và tối đa hóa lợi nhuận của sản phẩm, nhóm 4 đề xuất chủ đề và kế hoạch tiếp thị đa kênh cho Kinder Optima Chủ đề truyền thông của nhóm sẽ tập trung vào sự quan tâm đến sức khỏe và phát triển triển của trẻ em, đặc biệt là các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng chất lượng cao như Kinder Optima.
Mục tiêu của kế hoạch tiếp thị đa kênh của nhóm là tăng độ nhận thức và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm Kinder Optima, tăng doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng hiện có. Để đạt được mục tiêu này, nhóm sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá kết quả của mỗi chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.
