đề tài quản trị nguồn nhân lực tích hợptại tập đoàn novaland

Đúng vậy, nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tài sản quý báu nhấtcủa tổ chức đó, chính vì vậy nguồn nhân lực phải được đối xử như một tài sản của tổchức, không phải là chi phí “Tre

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦNQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

(MÃ HỌC PHẦN: HRM3001_47K17)

Tên đề tàiQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TÍCH HỢP

TẠI TẬP ĐOÀN NOVALAND

GVHD: Huỳnh Thị Mỹ Hạnh SVTH: Trần Thị Hồng Nhung

Nguyễn Quỳnh NhưBùi Nguyễn Như QuỳnhNguyễn Thị Tường ViPhùng Thị Yến Vi

Lê Ngọc Yến Vy

Lớp: 47K17 Nhóm: 9

Đà Nẵng, 12/2022.

LỜI MỞ ĐẦU 5

1 CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC 6

1.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN NOVALAND 6

1.2 CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC 6

1.2.1 Tầm nhìn 6

1.2.2 Sứ mệnh 6

1.2.3 Giá trị cốt lõi 6

2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 6

2.1 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 6

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 7

2.3 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 8

2.4 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ 10

3 CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 12

3.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC 12

3.2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 13

3.2.1 Phân tích công việc 13

3.2.2 Thiết kế công việc 14

3.3 HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 16

3.3.1 Vấn đề trọng tâm 16

3.3.2 Cung – cầu nguồn nhân lực: 16

3.3.3 Các kế hoạch hành động 19

3.3.4 Công tác hoạch định nguồn nhân lực giúp ích những gì cho việc đạt được mục tiêu chiến lược 19

3.4 TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 20

3.4.1 Chiêu mộ 20

3.4.2 Quy trình tuyển dụng 20

3.5 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 22

3.5.1 Hình thức đào tạo 22

3.5.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 22

3.5.4 Đánh giá kết quả đào tạo 24

3.6 QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH 24

3.6.1 Chương trình đánh giá khen thưởng 24

3.6.2 Phương pháp đánh giá 25

3.6.3 Căn cứ đánh giá 26

3.6.4 Tiêu chuẩn đánh giá 26

3.7 TƯỞNG THƯỞNG 27

3.7.1 Hệ thống tưởng thưởng toàn diện 27

3.7.2 Tưởng thưởng tài chính 28

3.7.3 Tưởng thưởng phi tài chính 30

4 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

5 ĐÁNH GIÁ TỶ LỆ ĐÓNG GÓP 32

Quản trị nguồn nhân lực tích hợp tại Tập đoàn Novaland

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Thông tin về Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 6 Hình 2 Cơ cấu tổ chức tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 10 Hình 3 Bản mô tả công việc vị trí nhân viên nhân sự tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: https://www.topcv.vn/viec-lam/nhan-vien-dich-vu-nhan-su/663975.html?apply-form=1) 11 Hình 4 Sơ đồ tổ chức tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 12 Hình 5 Cơ cấu của Tiểu ban Nhân sự tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 13 Hình 6 Tỉ lệ nhân sự tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 15 Hình 7 Hệ thống tưởng thưởng toàn diện 23 Hình 8 Lương bình quân tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021) 24

4

your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI MỞ ĐẦUTrong bối cảnh đất nước ngày càng hội nhập kinh tế, doanh nghiệp trong nước của ViệtNam có nhiều cơ hội để mở rộng và phát triển Chỉ tính riêng 9 tháng đầu năm 2022, sốdoanh nghiệp đăng ký thành lập mới là 112.8 nghìn doanh nghiệp Nhưng số doanhnghiệp rút lui khỏi thị trường cũng đã lên đến con số 112.7 nghìn doanh nghiệp trong 9tháng đầu năm 2022 Vậy con đường nào dẫn đến sự thành bại của một doanh nghiệp?Bất kì một tác động nào cũng có thể khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn: sự thiếu hụtnguồn vốn, hoạch định chiến lược kém hay quản lý kém hiệu quả Tuy nhiên một yếu tố

mà luôn luôn có ảnh hưởng đến sự vận hành của doanh nghiệp chính là sự tham gia củanhân viên và sự công nhận của doanh nghiệp làm cho nhân viên cảm thấy có giá trị trongdoanh nghiệp Đúng vậy, nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tài sản quý báu nhấtcủa tổ chức đó, chính vì vậy nguồn nhân lực phải được đối xử như một tài sản của tổchức, không phải là chi phí ( “Treat your people like assets, not expenses!”)

Vậy một doanh nghiệp điển hình tại Việt Nam sẽ được đối xử và phát triển như thế nào?Cùng với sự hướng dẫn của cô Huỳnh Thị Mỹ Hạnh, nhóm đã tiến hành nghiên cứu vấn

đề quản trị nguồn nhân lực tích hợp tại Tập đoàn Novaland để có thể đánh giá và nhậnxét về hệ thống quản trị nguồn nhân lực của Tập đoàn Đó là lý do chọn đề tài nghiên cứucủa nhóm

5

1 CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC

1.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN NOVALAND

Hình 1 Thông tin về Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021)

Công ty Cổ phần Novaland thành lập ngày 18/09/1992 ( tiền thân là CT TNHH Thươngmại Thành Nhơn) Trong hành trình 24 năm phát triển của mình, tập đoàn Novaland(Novaland Group) đã từng bước khẳng định tên tuổi, trở thành một trong những công ty

có uy tín trong lĩnh vực đầu tư và phát triển bất động sản

 Sản phẩm: Novaland hiện sở hữu hơn 30 dự án BĐS, nằm ở những vị trí đắc địa,

thuận tiện giao thông, trải khắp các quận của Tp Hồ Chí Minh, trong đó 7 dự ánđang được giao dịch trên thị trường BĐS Sản phẩm của Novaland rất đa dạng, gồm:căn hộ, văn phòng, nhà phố vườn, nhà phố thương mại, biệt thự… Vì vậy, kháchhàng và nhà đầu tư rất dễ dàng để có thể lựa chọn nơi an cư và kênh đầu tư mà mìnhmong muốn

 Dịch vụ: Novaland không ngừng sáng tạo, luôn mang đến cho khách hàng chất

lượng sống tốt nhất, những công trình có thiết kế đẹp, an toàn, giá cả hợp lý Các

dự án của Novaland đề cao các tiện ích không gian sống như: hồ bơi, phòng tậpgym, phòng xông hơi, đường chạy bộ, nhà hàng, cafe, nhà thuốc, ngân hàng, siêu

6

thị, khu vui chơi trẻ em Ngoài ra, Novaland rất chuyên nghiệp trong các dịch vụchăm sóc khách hàng và quản lý tòa nhà.

 Khách hàng: Khách hàng hướng đến của Novaland bao gồm khách hàng nội địa và

khách hàng quốc tế Chủ yếu là những khách hàng có thu nhập cao và trung bình

 Đối thủ cạnh tranh: Cùng với nhiều bất động sản tập đoàn trong ngành, hiện nay

có rất nhiều tập đoàn lớn hoạt động trong lĩnh vực bất động sản như Công tyVingroup, Sun Group, CEO Group,

Hiệu quả - Chính trực – Chuyên nghiệp

2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

2.1 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

 Mục tiêu tài chính của Novaland là các nguồn vốn mới trong nước và quốc tế, phục vụ hoạt động M&A và phát triển giai đoạn kế tiếp của các dự án trọng điểm theo kế hoạch

 Tạo ra các siêu dự án bất động sản trọng điểm của tập đoàn

 Hoàn thiện đồng bộ 3 sản phẩm : BĐS Đô thị, BĐS Dịch vụ, BĐS Công nghiệp Novaland sẽ phát triển bền vững với mục tiêu 50 Khu đô thị tại 30 tỉnh thành giàu tiềm năng về kinh tế - du lịch; trong đó NovaWorld Phan Thiet sẽ là Điểm đến hàng đầu của thế giới

7

 Tạo ra nhiều điểm đến hấp dẫn, phát triển hàng chục đô thị vệ tinh, góp phần phát triển

đô thị và chiến lược phát triển du lịch của Quốc gia

 Về nguồn nhân lực, hướng đến mục tiêu đạt khoảng 100.000 nhân sự toàn Tập đoàn vào năm 2025

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

Các dự báo và các chỉ tiêu đo lường:

 Một số tổng quan kinh tế năm 2021

 GDP tăng 2,58% thấp hơn với năm 2020

 Cả nước có 116,8 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới với tổng số vốn đăng ký

là 1.611,1 nghìn tỷ đồng, giảm 13,4% về số doanh nghiệp, giảm 27,9% về vốn đăng ký

 Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài thực hiện tại Việt Nam năm 2021, ước đạt 19,74 tỷUSD, giảm 1,2% so với năm trước

 Nhận xét: : Đối với tình hình kinh tế năm 2021, nền kinh tế có sự giảm tỉ trọng về

GDP, GDP là yếu tố rất cần thiết để phát triển bất động tại Việt Nam GDP giảm ,vốnđăng kí đầu tư của thị trường giảm so với năm trước, vì vậy Novaland cần có nhữnggiải pháp kịp thời để thu hút vốn đầu tư

 Năm 2022, nguồn cung căn hộ Bình Dương dự báo tăng mạnh so với năm 2021với khoảng 10.000 căn được đưa ra thị trường Trong phân khúc nhà đất thì Đồng Naiđược dự báo tiếp tục dẫn đầu nguồn cung mới toàn thị trường với khoảng 7.000 căn.Long An và Bình Dương ước tính tăng nhẹ với khoảng 1.500 căn nhà đất Bà Rịa -Vũng Tàu dao động ở mức 800 căn có thể được đưa ra thị trường

 Nhận xét: Sự thiếu hụt nguồn cung và mức giá cao trong các thành phố lớn đang

là mối lo ngại lớn của các nhà đầu tư Vì vậy, Novaland dự đoán các dự án đô thị ở cáctỉnh lân cận được sẽ hoạt động tốt hơn

2.3 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

 Novaland là điểm đến vững vàng tin cậy của dòng vốn ngoại

 Tăng trưởng bền vững nhờ sỡ hữu quỹ đất lớn

 Tạo dự án tiêu biểu trọng điểm cho tập đoàn

 Phát triển hệ sinh thái tiện ích phục vụ cho xã hội

 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tầm nhìn 10 năm

Triển khai thực hiện:

 Novaland là điểm đến vững vàng tin cậy của dòng vốn ngoại

Với những dự báo thị trường về vốn, trong thời điểm khó khăn nhất Novaland đã chủ động đưa ra hàng loạt các giải pháp khẩn cấp để quản trị rủi ro đảm bảo cho tất cả hoạtđộng vận hành của doanh nghiêp không bị gián đoạn Nhờ đó các dự án của Novaland vẫn triển khai bình thường và giao dịch không bị gián đoạn Novaland đã xuất sắc khẳng định vị thế hàng đầu của mình và trở thành điểm đến tin cậy vững vàng của dòng vốn

 Tăng tưởng bền vững nhờ sở hữu quỹ đất lớn và Tạo dự án tiêu biểu trọng điểm trong tập đoàn

o Khu căn hộ

o Khu phức hợp căn hộ: Căn hộ, văn phòng, thương mại - dịch vụ

o Biệt Khu đô thị: Biệt thự, nhà phố, nhà phố thương mại và khu thương mại - dịch vụ

 Vệ tinh: Khu đô thị đồng bộ, hoàn chỉnh và theo đuổi các tiêu chuẩn "thông minh",

"sinh thái" về quy hoạch, kiến trúc, môi sinh

o Loại hình sản phẩm:

o Biệt thự, nhà phố, nhà phố thương mại (shophouse)

o Khu thương mại - dịch vụ

 BĐS Du lịch: Tập trung vào những tỉnh thành giàu tiềm năng du lịch, hạ tầng giaothông kết nối thuận tiện, xây dựng mô hình tổ hợp du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí(integrated resort) Loại hình sản phẩm:

o Khách sạn và resort

o Second-home (biệt thự, nhà phố, nhà phố thương mại)

o Biệt thự nghỉ dưỡng có thương hiệu vận hành (branded villa)

 BĐS Công nghiệp: Nghiên cứu và phát triển các cụm Khu công nghiệp/ Khu đô thịcông nghiệp ở các tỉnh thành như Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Long An, TâyNinh,

 Các dự án trọng điểm tiêu biểu:

Dự án The Grand Manhattan Quận 1 TP.HCM, Dự án Aqua City Biên Hòa ĐồngNai, Dự án NovaWorld Ho Tram Bà Rịa – Vũng Tàu, Dự án NovaWorld Phan ThiếtBình Thuận

 Tiếp đó, Novaland không chỉ phát triển với ba dòng sản phẩm mà còn liên tục pháttriển trên quỹ đất bền vững, đáp ứng nhu cầu tối đa nhà ở của người Việt

 Phát triển hệ sinh thái tiện ích phục vụ xã hội

Thế hệ gen Z là nhóm khách hàng thế hệ mới tạo ra yêu cầu những thị trường mới Novaland không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm BĐS thị trường mớicung cấp sản phẩm độc đáo và thông minh hơn

Đặc biệt, Tâm lí công động còn ảnh hưởng trong bối cảnh đại dịch Covid-19 Hiện tại,tất cả các dự án của Novaland đều có mật độ xây dựng thấp nhằm tận dụng tối đa

10

khoảng xanh và tiện ích, tạo không gian thoáng đãng kết nối với thiên nhiên đồng thờibảo vệ sự an toàn và sức khỏe của cư dân

Novaland đã và đang liên tục hoàn thiện hệ sinh thái tiện ích dịch vụ đẳng cấp để phục

vụ cộng đồng Trong kế hoạch phát triển tương lai, Novaland cùng các thương hiệuNova Consumer Group và Nova Service Group sẽ tiếp tục mang đến các sản phẩm,dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của cộng đồng xã hội Tiêu biểu như: + Sinh sống, an cư hoặc du lịch nghỉ dưỡng tại những Khu đô thị, khu du lịch, resortđẳng cấp thương hiệu Novaland

+ Đẩy mạnh phát triển y tế Nova Healthcare, hệ thống giáo dục Nova Education Groupchất lượng cao tại khu đô thị sinh thái khép kín

+ Cư dân Novaland thỏa thích vui chơi giải trí, thư giãn, chơi thể với các dịch vụ đẳngcấp quốc tế của Nova Service Group

+ Sử dụng các loại thực phẩm dinh dưỡng của Nova Consumer Group

 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tầm nhìn 10 năm

Novaland vẫn không ngừng tìm kiếm nhân lực trình độ cao, kết hợp với những cơ sởđào tạo nâng cao chất lượng nhân lực tại chỗ

Tập đoàn cũng lên phương án phối hợp với Nova Education để thành phần các cơ sởđào tạo nguồn nhân lực hệ đại học, cao đẳng cùng nhiều chương trình đào tạo chuyênmôn khác

2.4 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ

 Các chỉ tiêu mà Novaland đạt được:

Giá trị vốn hóa của Novaland đã đạt 105.864 tỷ đồng, tương đương khoảng 5 tỷ USD.Con số này cho thấy sự tăng trưởng 78% so với thời điểm cuối năm 2020

Đã hoàn thiện phát triển khoảng 50 dự án BĐS Đô thị và BĐS du lịch tại 30 tỉnhthành giàu tiềm năng về kinh tế và du lịch

Đã và đang phát triển 75.000 sản phẩm Năm 2022, giới thiệu ra thị trường 15.000 sảnphẩm mới với nhiều loại thị trường đa dạng,

 Thị trường nhà ở: 14 399 sản phẩm

o 1.379 căn hộ siêu sang: tăng 16% theo năm

11

o 4.260 căn hộ trung cấp: tăng 20% theo năm

o 8.450 căn hộ cao cấp: giảm 38% theo năm

o Giá bán căn hộ mới trung bình toàn thị trường đạt được 2.306 USD/ m^2

o Giá bán căn hộ siêu sang 15.375 USD/ m^2

 Thị trường nghỉ dưỡng

o Tổng nguồn cung mới biệt thự nghỉ dưỡng 37 dự án với 4.115 căn

o Thị trường shophouse năm 2021 là 21 dự án với 4.898 căn

 Nhận xét về chiến lược kinh doanh của Novaland:

 Bên cạnh việc kinh doanh, công ty còn đảm bảo được số lượng nhân sự với mụctiêu đề ra

Nhược điểm:

 Chiến lược kinh doanh của Novaland chú trọng vào đa số các dự án vừa và nhỏ,

ít các dự án trọng điểm hơn so với các tập đoàn lớn khác

 Đầu tư dàn trải nhiều dự án, dễ bị ảnh hưởng khi nền kinh tế giảm sút

12

3 CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC

3.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC

Hình 1 Cơ cấu tổ chức tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021)

13

3.2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

Hình 2 Bản mô tả công việc vị trí nhân viên nhân sự tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: https://www.topcv.vn/viec-lam/nhan-vien-dich-vu-nhan-su/663975.html?apply-

form=1 )

14

 Nhận xét:

 Bản mô tả công việc của công ty Novaland trình bày cả hai nội dung là bản mô

tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc

 Bản mô tả được trình bày minh bạch và rất chi tiết, công việc được nêu rõ ởtừng nhiệm vụ cụ thể và định hướng công việc rõ ràng

 Bản mô tả công việc sử dụng mô hình KSAO để xác định yêu cầu công việc,như là: trình độ, kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm

3.2.2 Thiết kế công việc



 Hình thức làm việc:

 Công ty Novaland sử dụng cơ cấu tổ chức theo chức năng Với mô hình cơ cấu

tổ chức này,công việc và nhân viên được phân chia dựa trên chuyên môn vàthường được tính hợp theo chiều dọc với trọng tâm tiêu chuẩn hóa và xây dựng

quy trình cho nhân viên trong những phạm vi công việc vụ thể ⇒ Chuyên môn hóa nhiệm vụ - chiến lược then chốt để cải thiện hiệu quả.

Hình 3 Sơ đồ tổ chức tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo cáo thường niên của

Tập đoàn Novaland năm 2021)

15

 Sơ đồ cơ cấu theo chức năng là nền tảng hình thành các phòng ban như: ban kiểmtoán, ban nhân sự, ban lương thưởng, Mỗi bộ phận có một chức năng riêng vàchuyên về lĩnh vực đó Trong cơ cấu theo chức năng, nhân viên báo cáo trực tiếpcho quản lý, sau đó quản lý báo cáo lên giám đốc Hoạt động quản lý công việc từtrên xuống phải có sự phối hợp tập trung giữa các bộ phận

Ví dụ: Hoạt động của Tiểu ban nhân sự công ty Novaland

Hình 4 Cơ cấu của Tiểu ban Nhân sự tại Tập đoàn Novaland (link tham khảo: Báo

cáo thường niên của Tập đoàn Novaland năm 2021)

Tất cả các nhân viên nhân sự đều cùng thuộc một chức năng và báo cáo cho giámđốc nhân sự

Nhận xét:

 Mô hình này các chức năng được phân chia rõ rệt theo chuyên môn

 Ưu điểm: Cách tổ chức làm việc logic, dễ hiểu; nhân viên chỉ phụ trách những côngviệc mà họ thành thạo

 Nhược điểm: Quy trình làm việc cứng nhắc; nhân viên chỉ tập trung vào bộ phậncủa mình, khó thúc đẩy hoạt động chức năng chéo



 Tích hợp: Thiết kế công việc tích hợp với giá trị cốt lõi của công ty: khẳng địnhnhân viên làm việc trong môi trường “Hiệu quả - Chính trực – Chuyên nghiệp”,

16

đảm bảo nguồn lực chất lượng cao, có kinh nghiệm cũng như am hiểu về BĐS

để hỗ trợ cho các dự án liên quan

1.1 HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC

3.2.3 Vấn đề trọng tâm

Nguy cơ thiếu hụt nguồn nhân sự chất lượng cao trong bối cảnh tập đoàn ngày càngphát triển nhanh chóng, nhu cầu về nhân lực tăng cao, đồng thời mức độ cạnh tranhtrong thu hút và giữ chân người tài ngày càng cao

3.2.4 Cung – cầu nguồn nhân lực:

Cầu nguồn nhân lực: Đặt mục tiêu đẩy nhanh tiến độ của loạt siêu dự án trong giai

đoạn 2021-2023 như: Aqua City ( Đồng Nai), Novaworld Phan Thiết, Novaworld HồTràm, Novaworld Đà lạt, Novaland đang vô cùng “khát” nguồn nhân lực ở nhiều vịtrí Điển hình như năm 2022, tập đoàn này cần tuyển 300 chuyên viên kinh doanh bấtđộng sản Ngoài ra, nhu cầu ở các vị trí vận hành như: thiết kế, kĩ sư, kế toán,… haycác vị trí cấp cao như: trưởng phòng quản lý dự án, trưởng phòng quản lý nhân sự,…cũng rất cao (link tham khảo: báo cáo thường niên 2021 Novaland;https://www.aquacity.tv/tuyen-dung )

Cung nguồn nhân lực

 Cung nội bộ:

 Tổng số nhân viên tính đến năm 2020 là 1765

17

- Cơ cấu lao động theo tuổi:

- Cơ cấu lao động theo giới tính:

- Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn:

18